2024年網(wǎng)上受理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議（二篇）

第4頁共4頁2024年網(wǎng)上受理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議為維護(hù)我公司與客戶的利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，制定并確認(rèn)本協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行。1.預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、IP主叫功能和ADSL計(jì)時上網(wǎng)功能?？蛻舯ＷC所填寫登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。客戶有權(quán)對我公司提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和申訴?？蛻舭雌湎碛械姆?wù)項(xiàng)目的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和雙方認(rèn)可的繳費(fèi)方式按時向我公司繳納相關(guān)費(fèi)用。2.客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號碼為準(zhǔn)，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。3.客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證，且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非我公司管理原因造成的損失，我公司不承擔(dān)責(zé)任。4.客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費(fèi)電話的帳號充值，充值電話_____；客戶辦理撤機(jī)后，我公司將剩余的預(yù)付費(fèi)金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。5.我公司有權(quán)對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整，但應(yīng)事前告知客戶；我公司有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定對收回的碼號等電信資源進(jìn)行再配置；在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)，我公司有權(quán)調(diào)整資費(fèi)。6.我公司按國家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，客戶服務(wù)中心電話為_____。7.為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，我公司在技術(shù)條件允許的情況下對網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級時維持正常通信服務(wù)，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告；由于技術(shù)條件不可克服原因所致客戶通信中斷、號碼更改等而造成的損失，我公司不承擔(dān)違約責(zé)任；我公司通告后，客戶繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的，視為客戶同意變更。8.客戶有下列情形之一的，我公司可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利：客戶違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備的；利用其享有的服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的；未經(jīng)我公司同意，客戶轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變預(yù)付費(fèi)電話使用性質(zhì)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的。客戶提出終止全部服務(wù)的，應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后，本協(xié)議終止。9.本協(xié)議如有變更，我公司將以業(yè)務(wù)公告的形式通知客戶；若客戶對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后_____個月內(nèi)與我公司協(xié)商，否則將視為客戶已知悉并同意本協(xié)議的變更。10.客戶申請裝電話，我公司裝機(jī)員裝機(jī)竣工后，并按規(guī)定向裝機(jī)員繳納裝機(jī)一次性費(fèi)用之日起，因我公司原因，未在公布的時限內(nèi)裝機(jī)開通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性費(fèi)用數(shù)額的百分之____的比例，向客戶支付違約金。11.因我公司原因，本協(xié)議其他項(xiàng)下的服務(wù)未能按規(guī)定時限實(shí)現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國家、行業(yè)、我公司有關(guān)規(guī)定對客戶補(bǔ)償或賠償，但不賠償客戶因此而導(dǎo)致的其它損失（包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失）。國家、行業(yè)、我公司的有關(guān)規(guī)定不一致的，按有利于客戶的規(guī)定補(bǔ)償或賠償。12.客戶帳戶余額為零時，除110、112、119、120、122、10060、____、____外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費(fèi)仍按日累計(jì)，待充值后一次扣清累計(jì)欠費(fèi)；逾期____日仍未充值，我公司有權(quán)終止服務(wù)，且不退還客戶已支付的一次性費(fèi)用。13.因不可抗力、政府因素導(dǎo)致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的；因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的，我公司不承擔(dān)法律責(zé)任。14.未經(jīng)我公司同意并辦理相應(yīng)手續(xù)，客戶與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈與的協(xié)議無效。15.確認(rèn)本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂或確認(rèn)的變更協(xié)議或者其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（章）：_____乙方（章）：_____法定代表人（簽字）：_____委托代理人：_____委托代理人：_____電話：_____電話：_____傳真：_____傳真：_____住所地：_____住所地：_____郵政編碼：_____開戶銀行：_____簽約地點(diǎn)：_____賬號：____年____月____日郵政編碼：_____簽約地點(diǎn)：_________年____月____日2024年網(wǎng)上受理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議（二）《____年網(wǎng)上受理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》甲方：用戶乙方：服務(wù)提供商鑒于：1.甲方希望申請乙方提供的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)，乙方愿意向甲方提供相關(guān)的服務(wù)。2.雙方均同意通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和支付。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方向甲方提供的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)包括但不限于：話費(fèi)充值、流量充值、卡券充值等。1.2甲方通過乙方提供的網(wǎng)上受理系統(tǒng)，提交充值申請，并按照實(shí)際需求選擇相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。1.3甲方應(yīng)確保充值號碼的正確性，并對由于提供錯誤號碼導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。第二條服務(wù)期限2.1甲方選擇的預(yù)付費(fèi)服務(wù)及其有效期將在充值成功后立即生效。2.2若甲方未使用完充值服務(wù)期限內(nèi)的相關(guān)資源，則服務(wù)期限屆滿后，資源將自動失效，甲方不得要求退款或延長服務(wù)期限。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1甲方應(yīng)按照乙方公布的價格標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)在提交充值申請后立即通過乙方提供的支付渠道支付相關(guān)費(fèi)用。支付成功后，服務(wù)即可生效。3.3甲方通過支付渠道支付費(fèi)用時，應(yīng)遵守支付渠道的使用規(guī)定，如產(chǎn)生違規(guī)行為導(dǎo)致支付失敗或損失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條免責(zé)條款4.1甲方理解并同意，由于因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)故障、通信線路等原因，可能導(dǎo)致乙方提供的服務(wù)中斷、無法正常使用，甲方不得要求退款或追究乙方責(zé)任。4.2甲方使用乙方提供的服務(wù)可能存在的風(fēng)險和不確定性，包括但不限于充值失敗、資金丟失等。甲方應(yīng)通過乙方提供的反饋渠道及時反饋，并配合乙方解決問題。第五條個人信息保護(hù)5.1甲方同意乙方按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，采取合理的技術(shù)措施，保護(hù)甲方的個人信息安全。5.2甲方同意乙方可以使用甲方提供的個人信息進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證、賬戶管理等服務(wù)操作。5.3甲方同意乙方可能將甲方的個人信息提供給相關(guān)的第三方合作伙伴，以提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。5.4甲方理解并同意，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，乙方可能會依法披露甲方的個人信息。第六條協(xié)議的解除和違約責(zé)任6.1任何一方未履行或部分履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。6.3協(xié)議生效后，如發(fā)生不可抗力等不能協(xié)商解決的情況，雙方可通過書面協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙