2020上半年 管理學(xué)原理·平時(shí)作業(yè)

1.第3題

職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角

形的三個(gè)邊，它們是相等的。

A.權(quán)限、利益、能力

B.職責(zé)、權(quán)限、利益

C.職責(zé)、權(quán)限、能力

D職責(zé)、利益、能力

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

2.第4題

如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法

律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例

B.慣例

C.慣例原則

D.強(qiáng)化

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

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3.第5題

為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類(lèi)人（）。

A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人

B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人

C.能力略高于任務(wù)要求的人

D.能力略低于任務(wù)要求的人

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

4.第12題

下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（）。

A.非正式溝通傳播的是小道消息、，準(zhǔn)確率較低

B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C.非正式溝通信息交流速度較快

D.非正式溝通可以滿足職工的需要

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

5.第17題

確立目標(biāo)是（）工作的一個(gè)主要方面。

A.計(jì)劃

B.人員配備

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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此題得分：0.0

6.第19題

（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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此題得分：0.0

7.第20題

管理學(xué)的研究對(duì)象是（）。

A.管理者

B.被管理者

C.各種管理活動(dòng)

D.普遍的管理原理和管理方法

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

8.第21題

在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）。

A.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng);

B.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng);

C.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力弱;

D.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng);

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

9.第6題

內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵(lì)者自身之

內(nèi)。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第7題

一般來(lái)講控制必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

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此題得分：0.0

11.第13題

小型企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者面臨的一個(gè)最大問(wèn)題就是缺乏足夠的概念技能和人際

技能。（）

答案:正確

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此題得分：0.0

12.第14題

領(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)際上是同一概念。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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此題得分：0.0

13.第18題

以人為本的管理原理，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理思想。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

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此題得分：0.0

14.第22題

組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以杜絕。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第23題

衡量績(jī)效是控制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第24題

按控制者與受控者之間是否通過(guò)中間因素起作用可分為直接控制和間接

控制。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第8題

正式組織以（）為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以（）為主要標(biāo)準(zhǔn)。

答案：

效率，感情；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

效率，感情；

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題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第9題

管理需要履行（）、（）、（）、（）基本職能。

答案：

計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

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此題得分：0.0

19.第10題

缺乏跨文化意識(shí)將造成（）和（）。

答案：

文化偏見(jiàn)，文化沖擊；

標(biāo)準(zhǔn)答案:

文化偏見(jiàn)，文化沖擊；

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此題得分：0.0

20.第15題

根據(jù)亨利？明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色,

可歸為（）、（）、（）三大類(lèi)。

答案：

人際角色，信息角色，決策角色；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

人際角色，信息角色，決策角色；

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此題得分：0.0

21.第16題

根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計(jì)劃分為（）和（）。

答案：

戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：

戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

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22.第25題

按控制活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)分類(lèi)，可將控制分為（）和（）。

答案：

預(yù)防性控制，更正性控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

預(yù)防性控制，更正性控制

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此題得分：0.0

23.第n題

概念技能

答案：

概念技能一是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能

力。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

概念技能一是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。

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此題得分：0.0

24.第26題

跨文化沖突

答案：

跨文化沖突一是指不同文化、亞文化之間的相互對(duì)立、相互排斥、相互矛

盾、相互否定的狀態(tài)。它既指跨國(guó)企業(yè)在他國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)與東道國(guó)的文化觀念

不同而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬于不同文化背

景的國(guó)家而產(chǎn)生的沖突。

標(biāo)準(zhǔn)答案:

跨文化沖突一是指不同文化、亞文化之間的相互對(duì)立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的狀態(tài)。

它既指跨國(guó)企業(yè)在他國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)與東道國(guó)的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部

由于員工分屬于不同文化背景的國(guó)家而產(chǎn)生的沖突。

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題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第27題

非正式組織

答案：

非正式組織一梅奧認(rèn)為，人是社會(huì)動(dòng)物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必

然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成

共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，這就是非正式組織。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

非正式組織一梅奧認(rèn)為，人是社會(huì)動(dòng)物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此

就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，這就是非正

式組織。

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此題得分：0.0

26.第28題

需要層次理論

答案：

需要層次理論一馬斯洛把人的需要?dú)w納為五大類(lèi)，并按照它們發(fā)生的先后

由低到高分成五個(gè)階層，象金字塔一樣.生理需要,安全需要,社交的需要,

尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。

標(biāo)準(zhǔn)答案:

需要層次理論一馬斯洛把人的需要?dú)w納為五大類(lèi)，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個(gè)階層,

象金字塔一樣.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。

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題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

27.第1題

雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？

答案：

雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類(lèi)：一類(lèi)叫保健因素，一類(lèi)叫激勵(lì)

因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技

術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具

備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因

素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)

引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類(lèi)：一類(lèi)叫保健因素，一類(lèi)叫激勵(lì)因素。保健因素是指防

止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不

具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的

因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備

的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

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此題得分：0.0

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28.第2題

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利和職責(zé)是什么？

答案：

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力(1)職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者

的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯強(qiáng)制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予

而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往迫于壓力和習(xí)慣不得不服從這種

職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個(gè)人特征

或特性無(wú)關(guān)，也就是說(shuō)，職位權(quán)力與任職者無(wú)直接關(guān)系。職位權(quán)力包括：

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(RewardPower)強(qiáng)制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：

LegitimatePower)(2)個(gè)人權(quán)力(PersonalPower)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力除職位

的權(quán)力外，還有來(lái)自于個(gè)人的魅力和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。個(gè)人權(quán)力不是由組織賦予,

不具有法定性質(zhì)。個(gè)人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無(wú)關(guān)。個(gè)人權(quán)

力包括:專(zhuān)家權(quán)(Expertpower)參照權(quán)(ReferentPower)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)

(1)科學(xué)決策⑵善于用人⑶統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(4)統(tǒng)一指揮

標(biāo)準(zhǔn)答案：

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力(1)職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為

前提，具有明顯強(qiáng)制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往迫于壓

力和習(xí)慣不得不服從這種職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個(gè)人特

征或特性無(wú)關(guān),也就是說(shuō),職位權(quán)力與任職者無(wú)直接關(guān)系o職位權(quán)力包括:獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(RewardPower)強(qiáng)

制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower)(2)個(gè)人權(quán)力(PersonalPower)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力

除職位的權(quán)力外，還有來(lái)自于個(gè)人的魅力和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。個(gè)人權(quán)力不是由組織賦予，不具有法定性

質(zhì)。個(gè)人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無(wú)關(guān)。個(gè)人權(quán)力包括:專(zhuān)家權(quán)(Expertpower)參照權(quán)

(ReferentPower)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)(1)科學(xué)決策⑵善于用人⑶統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(4)統(tǒng)一指揮

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29.第29題

沖突的類(lèi)型有哪些？處理沖突的辦法有哪些？

答案：

在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類(lèi)型大致分為：職能之間的沖突;權(quán)力

之間的沖突;利益之間的沖突；責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識(shí)之間的沖突；時(shí)

間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強(qiáng)制2)裁決3)

教育和培訓(xùn)4)改變組織結(jié)構(gòu)5)信息的溝通和交流

標(biāo)準(zhǔn)答案：

在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類(lèi)型大致分為：職能之間的沖突；權(quán)力之間的沖突；利益之間的

沖突;責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識(shí)之間的沖突;時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。處理方法有:

1)強(qiáng)制2)裁決3)教育和培訓(xùn)4)改變組織結(jié)構(gòu)5)信息的溝通和交流

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1.第1題

職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角

形的三個(gè)邊，它們是相等的。

A.權(quán)限、利益、能力

B.職責(zé)、權(quán)限、利益

C.職責(zé)、權(quán)限、能力

D職責(zé)、利益、能力

答案:B

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2.第2題

下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間。

B.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。

C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。

D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解。

答案:B

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3.第4題

下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（）。

A.非正式溝通傳播的是小道消息、，準(zhǔn)確率較低

B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C.非正式溝通信息交流速度較快

D.非正式溝通可以滿足職工的需要

答案:D

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4.第5題

某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少

人？管理層次有多少層？（）。

A.10人4層

B.9人3層

C.9人4層

D.8人3層

答案:B

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此題得分：0.0

5.第20題

針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：〃有

的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能

推動(dòng)磨盤(pán)。〃這句話反映的情況表明：()

A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用

D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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6.第21題

()是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍

較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.管理決策

D.業(yè)務(wù)決策

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

7.第22題

下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是

()O

A.功利觀

B.權(quán)力觀

C.公平倫理觀

D.綜合社會(huì)理論觀

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

8.第23題

為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類(lèi)人（）。

A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人

B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人

C.能力略高于任務(wù)要求的人

D.能力略低于任務(wù)要求的人

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

9.第3題

決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第6題

一般來(lái)講控制必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第7題

目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬?羅賓斯提出的。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

12.第8題

非正式溝通是指通過(guò)正規(guī)組織系統(tǒng)進(jìn)行的信息交流和傳遞。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第24題

加強(qiáng)企業(yè)論理道德建設(shè)要從培養(yǎng)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)入手。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第25題

衡量績(jī)效是控制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第26題

根據(jù)公平理論員工提出增加工資，則說(shuō)明組織對(duì)他已經(jīng)不再具有吸引力。

（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第27題

領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第9題

控制工作的要素包括（）、（）和（）。

答案：

控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施

標(biāo)準(zhǔn)答案：

控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第10題

信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的（）趨勢(shì)。

答案：

扁平化；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

扁平化；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第n題

（）是用過(guò)去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制。

答案:

反饋控制;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

反饋控制；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

20.第18題

從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為（）、（）和（）。

答案：

確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

21.第28題

期望理論的核心是（）。

答案：

雙向期望

標(biāo)準(zhǔn)答案：

雙向期望

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第29題

管理需要履行（）、（）、（）、（）基本職能。

答案：

計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第12題

溝通

答案：

溝通一組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識(shí)，透過(guò)各種渠道與

符號(hào)來(lái)交換信息或情感的過(guò)程。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

溝通一組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識(shí)，透過(guò)各種渠道與符號(hào)來(lái)交換信息或情感

的過(guò)程。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

24.第13題

激勵(lì)因素

答案：

激勵(lì)因素一是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和

責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大

的激勵(lì)作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

激勵(lì)因素一是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備

的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第15題

風(fēng)險(xiǎn)型決策

答案：

風(fēng)險(xiǎn)型決策一是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而

有不同的結(jié)果，但對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來(lái)的概

率，從而可以通過(guò)比較各方案的期望值而做出決策。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

風(fēng)險(xiǎn)型決策一是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對(duì)可

能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來(lái)的概率，從而可以通過(guò)比較各方案的期望值而做出

決策。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

26.第19題

前饋控制

答案：

前饋控制一是指通過(guò)對(duì)情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)，

預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題，并在問(wèn)題未發(fā)生前采取措施加以防止。

標(biāo)準(zhǔn)答案:

前饋控制一是指通過(guò)對(duì)情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題,

并在問(wèn)題未發(fā)生前采取措施加以防止。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

27.第14題

如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？

答案：

首先，要想決策達(dá)到最優(yōu)，必須滿足以下幾個(gè)要求：⑴容易獲得與決策

有關(guān)的全部信息⑵真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制定所有可能

的方案⑶準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果但是在現(xiàn)實(shí)中，這些條

件往往得不到滿足，具體來(lái)說(shuō)⑴組織內(nèi)外存在的一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未

來(lái)都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一

切情況的信息⑵對(duì)于收集到的有限信息、，決策者的利用能力也是有限的,

從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案⑶決策所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)

際的未來(lái)狀況有出入，人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)是不全面的。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

首先，要想決策達(dá)到最優(yōu)，必須滿足以下幾個(gè)要求：⑴容易獲得與決策有關(guān)的全部信息⑵真實(shí)

了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案⑶準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果

但是在現(xiàn)實(shí)中，這些條件往往得不到滿足，具體來(lái)說(shuō)⑴組織內(nèi)外存在的一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來(lái)

都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息⑵對(duì)于收集

到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案⑶決策所預(yù)

測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)際的未來(lái)狀況有出入，人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)是不全面的。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

28.第16題

雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？

答案:

雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類(lèi)：一類(lèi)叫保健因素，一類(lèi)叫激勵(lì)

因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技

術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具

備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因

素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)

引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類(lèi)：一類(lèi)叫保健因素，一類(lèi)叫激勵(lì)因素。保健因素是指防

止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不

具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的

因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備

的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

29.第17題

管理者可以采取哪些辦法來(lái)改善組織及其成員的倫理行為？

答案：

⑴挑選高道德素質(zhì)的員工。⑵建立倫理守則和決策規(guī)則。⑶在倫理方面領(lǐng)

導(dǎo)員工。⑷對(duì)員工進(jìn)行倫理教育。⑸對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。⑹進(jìn)行獨(dú)立的

社會(huì)審計(jì)。⑺提供正式的保護(hù)機(jī)制。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

⑴挑選高道德素質(zhì)的員工。⑵建立倫理守則和決策規(guī)則。⑶在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工。⑷對(duì)員工進(jìn)行

倫理教育。⑸對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。⑹進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。⑺提供正式的保護(hù)機(jī)制。

您的答案：

1.第1題

()對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。

A.技術(shù)技能

B.人際技能

C.概念技能

D.信息技能

答案:c

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

2.第2題

（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

3.第3題

下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（）。

A.非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低

B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C.非正式溝通信息交流速度較快

D.非正式溝通可以滿足職工的需要

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

4.第4題

某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少

人？管理層次有多少層？（）。

A.10人4層

B.9人3層

C.9人4層

D.8人3層

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

5.第5題

“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）。

A.泰羅

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

6.第6題

要做到有效傾聽(tīng)，下列不正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；

B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾；

C.不要隨意插話；

D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明。

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

7.第21題

如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法

律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例

B.慣例

C.慣例原則

D.強(qiáng)化

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

8.第26題

（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍

較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.管理決策

D.業(yè)務(wù)決策

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

9.第7題

激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或者過(guò)程。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第8題

團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第9題

非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部

非正式組織的形成。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

12.第10題

衡量績(jī)效是控制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第n題

非正式溝通是指通過(guò)正規(guī)組織系統(tǒng)進(jìn)行的信息交流和傳遞。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第22題

組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以杜絕。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第23題

加強(qiáng)企業(yè)論理道德建設(shè)要從培養(yǎng)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)入手。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第24題

目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬?羅賓斯提出的。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第12題

根據(jù)亨利？明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色,

可歸為（）、（）、（）三大類(lèi)。

答案:

人際角色，信息角色，決策角色;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

人際角色，信息角色，決策角色；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第13題

根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計(jì)劃分為（）和（）。

答案：

戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：

戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第14題

信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的（）趨勢(shì)。

答案：

扁平化；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

扁平化；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

20.第15題

按照組織結(jié)構(gòu)，溝通可分為（），（），（）。

答案：

下行溝通，上行溝通，平行溝通；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

下行溝通，上行溝通，平行溝通；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

21.第25題

控制工作的要素包括（）、（）和（）。

答案：

控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施

標(biāo)準(zhǔn)答案：

控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第28題

溝通的作用有（），（），（）和（）四個(gè)方面。

答案：

信息傳遞，情緒表達(dá)，激勵(lì)，控制；

標(biāo)準(zhǔn)答案:

信息傳遞，情緒表達(dá)，激勵(lì)，控制；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第16題

領(lǐng)導(dǎo)

答案：

領(lǐng)導(dǎo)一是指引和影響個(gè)人或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為過(guò)程。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

領(lǐng)導(dǎo)一是指引和影響個(gè)人或組織,在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為過(guò)程。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

24.第17題

目標(biāo)管理

答案：

目標(biāo)管理一目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢

查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理

方法。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

目標(biāo)管理一目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)

員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第18題

有效控制

答案：

有效控制一是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度

性和客觀性等特征。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

有效控制一是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度性和客觀性等特征。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

26.第29題

前饋控制

答案：

前饋控制一是指通過(guò)對(duì)情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)，

預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題，并在問(wèn)題未發(fā)生前采取措施加以防止。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

前饋控制一是指通過(guò)對(duì)情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題，

并在問(wèn)題未發(fā)生前采取措施加以防止。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

27.第19題

什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些

啟示？

答案：

系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特

定功能的有機(jī)整體。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是“過(guò)程的復(fù)合體”。系統(tǒng)具

有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。從系統(tǒng)原理的要點(diǎn)中管理者可以得

到如下啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部利

益必須服從整體利益；⑵動(dòng)態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們

預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向

期望的目標(biāo)順利發(fā)展。⑶開(kāi)放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開(kāi)放性原理出

發(fā)，充分估計(jì)到外部對(duì)本系統(tǒng)的種種影響，努力從開(kāi)放中擴(kuò)大本系統(tǒng)從外

部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣

看到能動(dòng)地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實(shí)事求是

地作出科學(xué)的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會(huì)把許多普普通通的東

西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)

分解為最簡(jiǎn)單的單元去解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。就

其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是“過(guò)程的復(fù)合體”。系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。從系統(tǒng)原

理的要點(diǎn)中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部

利益必須服從整體利益；⑵動(dòng)態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì),

樹(shù)立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。⑶開(kāi)放性原理，明智的

管理者應(yīng)當(dāng)從開(kāi)放性原理出發(fā)，充分估計(jì)到外部對(duì)本系統(tǒng)的種種影響，努力從開(kāi)放中擴(kuò)大本系統(tǒng)

從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動(dòng)地改變環(huán)

境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實(shí)事求是地作出科學(xué)的決策。⑸綜合性原理，管理

者既要學(xué)會(huì)把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)

雜的系統(tǒng)分解為最簡(jiǎn)單的單元去解決。

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題目分?jǐn)?shù)：10.0

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28.第20題

沖突的類(lèi)型有哪些？處理沖突的辦法有哪些？

答案：

在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容，沖突的類(lèi)型大致分為：職能之間的沖突;權(quán)力

之間的沖突;利益之間的沖突；責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識(shí)之間的沖突；時(shí)

間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。處理方法有：1）強(qiáng)制2）裁決3）

教育和培訓(xùn)4）改變組織結(jié)構(gòu)5）信息的溝通和交流

標(biāo)準(zhǔn)答案:

在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容，沖突的類(lèi)型大致分為：職能之間的沖突;權(quán)力之間的沖突;利益之間的

沖突;責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識(shí)之間的沖突;時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。處理方法有：

1）強(qiáng)制2）裁決3）教育和培訓(xùn)4）改變組織結(jié)構(gòu)5）信息的溝通和交流

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題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

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29.第27題

雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？

答案：

雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類(lèi)：一類(lèi)叫保健因素，一類(lèi)叫激勵(lì)

因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技

術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具

備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因

素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)

引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類(lèi)：一類(lèi)叫保健因素，一類(lèi)叫激勵(lì)因素。保健因素是指防

止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不

具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的

因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備

的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

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題目分?jǐn)?shù)：10.0

1.第15題

（）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。

A.技術(shù)技能

B.人際技能

C.概念技能

D.信息技能

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

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2.第16題

越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，

就越是按以下順序排列（）

A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能；

B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；

C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；

D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能；

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

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此題得分：0.0

3.第17題

下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是

（）O

A.功利觀

B.權(quán)力觀

C.公平倫理觀

D.綜合社會(huì)理論觀

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

4.第18題

張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都

由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處

理公司的具體管理事物，自己專(zhuān)心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副

經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。

A.由輪型變成了Y型

B.由Y型變成了輪型

C.由輪型變成了鏈型

D.由鏈型變成了星型

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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5.第19題

“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）。

A.泰羅

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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此題得分：0.0

6.第24題

針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：〃有

的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能

推動(dòng)磨盤(pán)。〃這句話反映的情況表明：（）

A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用

D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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此題得分：0.0

7.第25題

確立目標(biāo)是（）工作的一個(gè)主要方面。

A.計(jì)劃

B.人員配備

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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8.第26題

要做到有效傾聽(tīng)，下列不正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；

B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾；

C.不要隨意插話；

D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明。

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

9.第1題

組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以杜絕。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第2題

激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或者過(guò)程。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第3題

決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

12.第4題

一般來(lái)講控制必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第5題

目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬?羅賓斯提出的。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第6題

整計(jì)劃及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這是從管理者自身尋找發(fā)展偏差的原因，然后從管

理者方面尋求解決問(wèn)題的方法。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第27題

事業(yè)部制的有點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第28題

領(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)際上是同一概念。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第7題

期望理論的核心是（）。

答案:

雙向期望

標(biāo)準(zhǔn)答案：

雙向期望

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此題得分：0.0

18.第8題

溝通的作用有（），（），（）和（）四個(gè)方面。

答案：

信息傳遞，情緒表達(dá)，激勵(lì)，控制；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

信息傳遞，情緒表達(dá)，激勵(lì)，控制；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第13題

根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計(jì)劃分為（）和（）。

答案：

戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：

戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

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此題得分：0.0

20.第14題

信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的（）趨勢(shì)。

答案：

扁平化；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

扁平化；

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題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

21.第20題

正式組織以（）為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以（）為主要標(biāo)準(zhǔn)。

答案：

效率，感情；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

效率，感情；

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題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第29題

領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)具體包括（），（），（），（）o

答案：

科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；

標(biāo)準(zhǔn)答案:

科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；

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題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第9題

前饋控制

答案：

前饋控制一是指通過(guò)對(duì)情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè),

預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題，并在問(wèn)題未發(fā)生前采取措施加以防止。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

前饋控制一是指通過(guò)對(duì)情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題，

并在問(wèn)題未發(fā)生前采取措施加以防止。

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題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

24.第10題

管理原理

答案：

管理原理一是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)

律，它是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及其

基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理原理一是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論為指

導(dǎo)，以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。

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題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第21題

確定型決策

答案：

確定型決策一是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。在確定型決策中，

決策者能夠預(yù)先肯定一個(gè)方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

確定型決策一是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯定一

個(gè)方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。

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題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

26.第22題

有效控制

答案：

有效控制一是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度

性和客觀性等特征。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

有效控制一是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度性和客觀性等特征。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

27.第H題

泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容？

答案：

⑴對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；⑵在工資

制度上實(shí)行差別計(jì)件制；⑶對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定

科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利推廣；⑸使管理和勞動(dòng)分

離。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

⑴對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；⑵在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制;

⑶對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利

推廣；⑸使管理和勞動(dòng)分離。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

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28.第12題

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利和職責(zé)是什么？

答案：

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力(1)職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者

的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯強(qiáng)制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予

而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往迫于壓力和習(xí)慣不得不服從這種

職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個(gè)人特征

或特性無(wú)關(guān)，也就是說(shuō)，職位權(quán)力與任職者無(wú)直接關(guān)系。職位權(quán)力包括：

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(RewardPower)強(qiáng)制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：

LegitimatePower)(2)個(gè)人權(quán)力(PersonalPower)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力除職位

的權(quán)力外，還有來(lái)自于個(gè)人的魅力和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。個(gè)人權(quán)力不是由組織賦予,

不具有法定性質(zhì)。個(gè)人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無(wú)關(guān)。個(gè)人權(quán)

力包括：專(zhuān)家權(quán)(Expertpower)參照權(quán)(ReferentPower)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)

⑴科學(xué)決策⑵善于用人⑶統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(4)統(tǒng)一指揮

標(biāo)準(zhǔn)答案：

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力(1)職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為

前提，具有明顯強(qiáng)制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往迫于壓

力和習(xí)慣不得不服從這種職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個(gè)人特

征或特性無(wú)關(guān),也就是說(shuō),職位權(quán)力與任職者無(wú)直接關(guān)系。職位權(quán)力包括:獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(RewardPower)強(qiáng)

制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower)(2)個(gè)人權(quán)力(PersonalPower)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力

除職位的權(quán)力外，還有來(lái)自于個(gè)人的魅力和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。個(gè)人權(quán)力不是由組織賦予，不具有法定性

質(zhì)。個(gè)人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無(wú)關(guān)。個(gè)人權(quán)力包括:專(zhuān)家權(quán)（Expertpower）參照權(quán)

（ReferentPower）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（1）科學(xué)決策（2）善于用人⑶統(tǒng)籌協(xié)調(diào)（4）統(tǒng)一指揮

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

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29.第23題

期望理論的主要內(nèi)容是什么？

答案：

期望理論認(rèn)為激勵(lì)力是效價(jià)和期望率的函數(shù)，即激勵(lì)力=效價(jià)X期望值。

效價(jià)是個(gè)人對(duì)某種成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實(shí)現(xiàn)的可能性。只

有在效價(jià)和期望值都很高時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

期望理論認(rèn)為激勵(lì)力是效價(jià)和期望率的函數(shù)，即激勵(lì)力=效價(jià)x期望值。效價(jià)是個(gè)人對(duì)某種成果的

偏好程度。期望值是預(yù)期成果實(shí)現(xiàn)的可能性。只有在效價(jià)和期望值都很高時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生巨大的激

勵(lì)力。

1.第6題

在決策中起決定性作用的應(yīng)該是（）。

A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響

C.信息的準(zhǔn)確及時(shí)

D.決策者

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

2.第7題

如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法

律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例

B.慣例

C.慣例原則

D.強(qiáng)化

答案:c

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

3.第8題

要做到有效傾聽(tīng)，下列不正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；

B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾；

C.不要隨意插話；

D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明。

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

4.第16題

越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要,

就越是按以下順序排列（）

A.概念技能,技術(shù)技能,人際技能;

B.技術(shù)技能,概念技能,人際技能;

C.概念技能,人際技能,技術(shù)技能;

D.人際技能,技術(shù)技能,概念技能;

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

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題目分?jǐn)?shù):2.0

此題得分:0.0

5.第17題

確立目標(biāo)是（）工作的一個(gè)主要方面。

A.計(jì)劃

B.人員配備

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

6.第18題

下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間。

B.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。

C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。

D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解。

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

7.第21題

管理學(xué)的研究對(duì)象是（）。

A.管理者

B.被管理者

C.各種管理活動(dòng)

D.普遍的管理原理和管理方法

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

8.第22題

在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）。

A.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng);

B.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng);

C.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力弱;

D.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng);

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

9.第9題

組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以杜絕。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第10題

非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部

非正式組織的形成。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第n題

非正式溝通是指通過(guò)正規(guī)組織系統(tǒng)進(jìn)行的信息交流和傳遞。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

12.第19題

決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第20題

衡量績(jī)效是控制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第23題

以人為本的管理原理，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理思想。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第24題

決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第25題

領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。（）

答案:錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：o

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第1題

從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為（）、（）和（）。

答案：

確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第2題

缺乏跨文化意識(shí)將造成（）和（）。

答案：

文化偏見(jiàn)，文化沖擊；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

文化偏見(jiàn)，文化沖擊；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第12題

按控制活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)分類(lèi)，可將控制分為（）和（）。

答案：

預(yù)防性控制，更正性控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

預(yù)防性控制，更正性控制

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

20.第13題

根據(jù)組織滿足其成員心理需求來(lái)分類(lèi)，可將組織分為（）和（）。

答案：

正式組織，非正式組織；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

正式組織，非正式組織；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

21.第26題

()是用過(guò)去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制。

答案：

反饋控制；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

反饋控制；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第27題

信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的()趨勢(shì)。

答案：

扁平化；

標(biāo)準(zhǔn)答案：

扁平化；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第3題

溝通

答案：

溝通一組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識(shí)，透過(guò)各種渠道與

符號(hào)來(lái)交換信息或情感的過(guò)程。

標(biāo)準(zhǔn)答案:

溝通一組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識(shí)，透過(guò)各種渠道與符號(hào)來(lái)交換信息或情感

的過(guò)程。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

24.第4題

有效控制

答案：

有效控制一是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度

性和客觀性等特征。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

有效控制一是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度性和客觀性等特征。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第14題

非正式組織

答案：

非正式組織一梅奧認(rèn)為，人是社會(huì)動(dòng)物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必

然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成

共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，這就是非正式組織。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

非正式組織一梅奧認(rèn)為，人是社會(huì)動(dòng)物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此

就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，這就是非正

式組織。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

26.第28題

風(fēng)險(xiǎn)型決策

答案：

風(fēng)險(xiǎn)型決策一是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而

有不同的結(jié)果，但對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來(lái)的概

率，從而可以通過(guò)比較各方案的期望值而做出決策。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

風(fēng)險(xiǎn)型決策一是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對(duì)可

能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來(lái)的概率，從而可以通過(guò)比較各方案的期望值而做出

決策。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

27.第5題

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利和職責(zé)是什么？

答案：

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力(1)職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者

的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯強(qiáng)制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予

而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往迫于壓力和習(xí)慣不得不服從這種

職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個(gè)人特征

或特性無(wú)關(guān)，也就是說(shuō)，職位權(quán)力與任職者無(wú)直接關(guān)系。職位權(quán)力包括：

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(RewardPower)強(qiáng)制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：

LegitimatePower)(2)個(gè)人權(quán)力(PersonalPower)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力除職位

的權(quán)力外，還有來(lái)自于個(gè)人的魅力和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。個(gè)人權(quán)力不是由組織賦予,

不具有法定性質(zhì)。個(gè)人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無(wú)關(guān)。個(gè)人權(quán)

力包括:專(zhuān)家權(quán)(Expertpower)參照權(quán)(ReferentPower)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)

⑴科學(xué)決策⑵善于用人⑶統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(4)統(tǒng)一指揮

標(biāo)準(zhǔn)答案:

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力（1）職位權(quán)力（PositionPower）職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為

前提，具有明顯強(qiáng)制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往迫于壓

力和習(xí)慣不得不服從這種職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個(gè)人特

征或特性無(wú)關(guān),也就是說(shuō),職位權(quán)力與任職者無(wú)直接關(guān)系o職位權(quán)力包括:獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（RewardPower）強(qiáng)

制權(quán)（CoercivePower）合法權(quán)（：LegitimatePower）（2）個(gè)人權(quán)力（PersonalPower）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力

除職位的權(quán)力外，還有來(lái)自于個(gè)人的魅力和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。個(gè)人權(quán)力不是由組織賦予，不具有法定性

質(zhì)。個(gè)人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無(wú)關(guān)。個(gè)人權(quán)力包括:專(zhuān)家權(quán)（Expertpower）參照權(quán)

（ReferentPower）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（1）科學(xué)決策⑵善于用人⑶統(tǒng)籌協(xié)調(diào)（4）統(tǒng)一指揮

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

28.第15題

跨文化管理的策略有哪些？

答案：

跨文化管理的策略：1.樹(shù)立正確的跨文化觀念（1）客觀看待文化差異（2）

樹(shù)立全球文化意識(shí)（3）充分認(rèn)識(shí)到跨文化管理是人的管理。2.建立統(tǒng)一

的價(jià)值觀（1）發(fā)展文化認(rèn)同（2）建立共同經(jīng)營(yíng)觀。3.實(shí)行管理本地化策

略（1）人員本地化（2）語(yǔ)言文字本地化4.學(xué)習(xí)異質(zhì)文化（1）營(yíng)造學(xué)習(xí)

氣氛（2）加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

跨文化管理的策略：1.樹(shù)立正確的跨文化觀念（1）客觀看待文化差異（2）樹(shù)立全球文化意識(shí)（3）

充分認(rèn)識(shí)到跨文化管理是人的管理。2.建立統(tǒng)一的價(jià)值觀（1）發(fā)展文化認(rèn)同（2）建立共同經(jīng)營(yíng)

觀。3.實(shí)行管理本地化策略（1）人員本地化（2）語(yǔ)言文字本地化4.學(xué)習(xí)異質(zhì)文化（1）營(yíng)造學(xué)

習(xí)氣氛（2）加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)。

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題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

29.第29題

泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容?

答案：

⑴對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；⑵在工資

制度上實(shí)行差別計(jì)件制；⑶對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定

科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利推廣；⑸使管理和勞動(dòng)分

離。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

⑴對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；⑵在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制;

⑶對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利

推廣；⑸使管理和勞動(dòng)分離。

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1.第1題

下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（）。

A.非正式溝通傳播的是小道消息、，準(zhǔn)確率較低

B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C.非正式溝通信息交流速度較快

D.非正式溝通可以滿足職工的需要

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

2.第2題

某企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)規(guī)定，在產(chǎn)品銷(xiāo)量為1000件時(shí)，預(yù)算的單位成本為

2.8元；當(dāng)銷(xiāo)量達(dá)到1500件時(shí)，則以單位成本2.65元作為控制標(biāo)準(zhǔn)。此

種做法（）

A.違背了控制的嚴(yán)肅性原則

B.體現(xiàn)了控制的例外原則

C.以彈性預(yù)算法來(lái)謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一

D.在控制工作中引入了激勵(lì)原則

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

3.第5題

計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)（）。

A.確定目標(biāo)

B.確定前提

C.估量機(jī)會(huì)

D.確定備選方案

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

4.第6題

“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）。

A.泰羅

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

5.第7題

（）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。

A.技術(shù)技能

B.人際技能

C.概念技能

D.信息技能

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

6.第8題