2014年中級經(jīng)濟師工商管理真題及復(fù)習資料分析

2014年中級經(jīng)濟師《工商管理》真題及答案解析1.為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業(yè)成立跑車事業(yè)部，投資研發(fā)硬頂敞篷跑車，并開展市場營銷活動。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析。該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（D）A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略解析：市場營銷活動屬于職能活動，所以該企業(yè)實施的是職能戰(zhàn)略第一節(jié)知識點：企業(yè)戰(zhàn)略的層次p1（強調(diào)?？键c）2．企業(yè)戰(zhàn)略的層次（?？键c）企業(yè)戰(zhàn)略—般分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，是整個企業(yè)發(fā)展的總綱。企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的目的和目標。（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下，經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃。是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略——具體實施戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在特定職能領(lǐng)域的具體實施戰(zhàn)略。主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。2.關(guān)于企業(yè)使命的說法，錯誤的是（B）A.企業(yè)使命說明了企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由B.企業(yè)使命是企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營所預(yù)期達到的理想成果C.企業(yè)使命揭示了企業(yè)長遠發(fā)展的前景D.企業(yè)使命為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定提供了依據(jù)答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達到的理想成果第一章第一節(jié)（2）企業(yè)使命p33.某企業(yè)將戰(zhàn)略決策范圍由少數(shù)高層領(lǐng)導擴大到企業(yè)高層管理集體，積極協(xié)調(diào)高層管理人員達成一致意見，并將協(xié)商確定后的戰(zhàn)略加以推廣和實施。該企業(yè)采用的戰(zhàn)略實施模式是（C）A.指揮型B.變革性C.合作型D.文化型答案：C解析：合作型模式的特點是將決策范圍擴大到了高層管理者中，調(diào)動了高層管理者的積極性和創(chuàng)造性第一節(jié)知識點三、企業(yè)戰(zhàn)略實施（二）企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式p4（課程標注?？键c）(二)企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式

（?？键c）(1)指揮型

(2)變革型

（變）

(3)合作型

(4)文化型

(5)增長型這些模式中任何一種都不可能適用于所有的企業(yè)。運用這些模式的條件主要取決于企業(yè)多種經(jīng)營的程度、發(fā)展變化的速度以及目前的文化狀態(tài)。4.下列企業(yè)活動中，屬于企業(yè)價值鏈主體活動的是（B）A.人力資源管理B.市場營銷C.技術(shù)開發(fā)D.采購解析：價值鏈的主體活動包括原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務(wù)等。第二節(jié)知識點二：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（二）價值鏈分析p12（課程內(nèi)容詳細講解?？键c）2．價值鏈要素（?？键c）企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成，如圖l-5所示。5.某型號智能手機的業(yè)務(wù)增長率較低，但市場占有率較高。采用波士頓矩陣法分析，該型號手機處于（A）。A.金牛區(qū)B.瘦狗區(qū)C.幼童區(qū)D.明星區(qū)解析：業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率高的是金牛業(yè)務(wù)。第二節(jié)知識點二：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（三）波士頓矩陣分析p12（課程講解）(三)波土頓矩陣分析波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和市場份額兩項指標，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大類。6.為降低生產(chǎn)成本，某火力發(fā)電企業(yè)進軍煤炭行業(yè)，自主供應(yīng)原材料。該企業(yè)采取的企業(yè)戰(zhàn)略是（B）.A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略解析：發(fā)電企業(yè)向煤炭行業(yè)進軍，屬于生產(chǎn)商向供應(yīng)商整合，屬于后向一體化戰(zhàn)略?？己耍旱谝徽碌谌?jié)知識點二：企業(yè)成長戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略p16(三)一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是指企業(yè)有目的地將相互聯(lián)系密切的經(jīng)營活動納入企業(yè)體系中，組成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟組織進行全盤控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略。1．縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略的實質(zhì)就是擴大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，向后延伸進入原材料供應(yīng)經(jīng)營范圍，向前延伸可直接向最終使用者提供最終產(chǎn)品。根據(jù)延伸方向的不同，縱向一體化戰(zhàn)略可以劃分為：后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略。7.關(guān)于企業(yè)經(jīng)營決策的說法，錯誤的是（A）A.選定決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的起點B.確定目標是企業(yè)經(jīng)營決策的前提C.企業(yè)經(jīng)營決策應(yīng)充分考慮決策條件的制約D.企業(yè)經(jīng)營決策應(yīng)建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎(chǔ)上解析：選擇決策目標是經(jīng)營決策的起點?？己说谝徽碌谒墓?jié)企業(yè)經(jīng)營決策的概念知識點二：企業(yè)經(jīng)營決策的要素p21（課程提及）知識點二、企業(yè)經(jīng)營決策的要素(1)決策者

決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素。(2)決策目標(3)決策備選方案(4)決策條件8.根據(jù)我國公司法，關(guān)于發(fā)起人股東的說法，錯誤的是（B）A.股份公司的發(fā)起人必須一半以上在中國有住所B.發(fā)起人持有的本公司的股份自公司成立之日起三年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓C.自然人發(fā)起人應(yīng)當具備完全行為能力D.發(fā)起人對設(shè)立行為所產(chǎn)生的債務(wù)承擔連帶責任解析：我國《公司法》規(guī)定，發(fā)起人持有本公司的股份自公司成立之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。考核第二章第二節(jié)知識點一：股東概述（二）股東的分類及構(gòu)成p38（課程內(nèi)容未提及）9.有限責任公司的股東以其（D）為限對公司承擔責任。A.個人資產(chǎn)B.家庭資產(chǎn)C.實繳的出資額D.認繳的出資額解析：有限責任公司的股東以其認繳的出資額為限承擔有限責任；股份有限公司股東以認購的股份為限對公司承擔有限責任。考核第二章第二節(jié)知識點一：股東的概述（五）股東的義務(wù)p38（課程內(nèi)容未提及）10.某股份有限公司召開股東大會表決與另一公司合并事項。根據(jù)我國公司法，此項決議必須經(jīng)該股份有限公司出席會議的股東所持表決權(quán)的（C）通過。A.三分之一以上B.二分之一以上C.三分之二以上D.全體解析：股東大會作出修改公司章程、增加或減少注冊資本，以及合并、分立、解散或者變更公司形式等決議，必須經(jīng)過出席會議股東所持有表決權(quán)的三分之二以上通過。考核第二章第二節(jié)知識點三：股份有限公司的股東大會p39（重點講解、內(nèi)部資料提及）(三)股東會決議（?？键c）有限責任公司股東會決議分為兩種：一種是普通決議，另一種是特別決議。普通決議：是指股東會就公司一般事項所作的決議。一般情況下，普通決議的形成，只需經(jīng)代表二分之一以上表決權(quán)的股東通過；特別決議：是指股東會就公司重要事項所作的決議，通常需要以絕對多數(shù)表決權(quán)通過。股東會會議作出修改章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。11.根據(jù)我國公司法，召集董事會定期會議應(yīng)當于會議召開（B）日前通知全體董事。A.7B.10C.15D.30解析：召集董事會會議應(yīng)該與會議召開前10日通知全體董事考核第二章第三節(jié)知識點一、董事會制度（三）董事會會議p4212.我國公司法規(guī)定，股份有限公司設(shè)立董事會，其成員數(shù)量為（C）人。A.5-12B.5-17C.5-19D.5-20解析：股份有限公司的董事會成員為5-19人?？己说诙碌谌?jié)知識點三、股份有限公司的董事會（課程重點講解、內(nèi)部資料提及）p45知識點三、股份有限公司的董事會(一)董事會的組成及董事的義務(wù)1．董事會的組成作為股份有限公司的常設(shè)機關(guān)，董事會需要由一定的成員組成以保證公司的正常運營。我國《公司法》規(guī)定，董事會的成員為5-19人，這是根據(jù)我國的具體情況所選定的人數(shù)限制。董事會成員應(yīng)由股東會選舉產(chǎn)生，董事會對股東會負責。董事會成員中可以有公司職工代表，職工代表由公司職工通過職工代表大會、職工大會或者其他形式民主選舉產(chǎn)生。股份有限公司的董事會設(shè)董事長1人，可以設(shè)副董事長。董事長和副董事長由董事會以全體董事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生。13.根據(jù)我國公司法，國有獨資公司經(jīng)理的聘任或者解聘由（A）決定。A.董事會B.監(jiān)事會C.職工代表大會D.國資監(jiān)管機構(gòu)解析：國有獨資公司設(shè)經(jīng)理，由董事會聘任或者解釋考核第二章第四節(jié)知識點二（二）經(jīng)理的選任與解聘(三)經(jīng)理的選任與解聘p52（課程講解、內(nèi)部資料提及）經(jīng)理的選任：作為董事會的輔助執(zhí)行機構(gòu)，經(jīng)理的選任和解聘均由董事會決定。對經(jīng)理的任免及報酬決定權(quán)是董事會對經(jīng)理實行監(jiān)控的主要手段。14.根據(jù)我國公司法，有限責任公司監(jiān)事的任期為每屆（C）年。A.1B.2C.3D.5解析：有限責任公司監(jiān)事的任期為每屆3年，期滿后可連選連任?？己说诙碌谖骞?jié)知識點二、有限責任公司的監(jiān)督機構(gòu)（一）監(jiān)事會的組成p53（課程未提及、內(nèi)部資料）15.市場由三個要素構(gòu)成，即人口、購買力和（A）。A.購買欲望B.消費傾向C.支付能力D.消費能力解析：市場由人口、購買力與購買欲望三個要素構(gòu)成?？己耍旱谌碌谝还?jié)知識點一、市場的含義（課程講解、內(nèi)部資料）p56知識點一、市場的含義

市場營銷學認為，市場是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和；亦指具有特定需要和欲望，并具有購買力使這種需要和欲望得到滿足的消費者群。市場=人口+購買力+購買欲望。16.某手表企業(yè)高層管理人員認為，“只要手表質(zhì)量好，就一定有銷路”，這種營銷觀念屬于傳統(tǒng)市場營銷觀念中的（C）。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.社會市場營銷觀念解析：產(chǎn)品觀念認為“只要產(chǎn)品質(zhì)量好就一定有銷路”考核第三章第一節(jié)知識點三、市場營銷觀念（課程提及）p56市場營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的基本指導思想。市場營銷觀念的核心是企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。市場營銷觀念一般經(jīng)歷了傳統(tǒng)市場營銷觀念和現(xiàn)代市場營銷觀念兩個階段。1．傳統(tǒng)市場營銷觀念（1）生產(chǎn)觀念---以生產(chǎn)為中心，“生產(chǎn)什么，就賣什么”（2）產(chǎn)品觀念---致力于提高質(zhì)量，物美價廉，無需大力推銷。以產(chǎn)定銷17.某乳制品公司將消費者細分為嬰幼兒、青少年和中老年，該公司市場細分依據(jù)的變量是（D）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量解析：人口變量的具體內(nèi)容有人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期等。此題按照人口的年齡劃分，分為嬰幼兒、青少年和中老年?？己说谌碌谌?jié)知識點一、市場細分（p62）（課程講解、內(nèi)部資料提及）表3—2

消費者市場細分變量表18.某企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量，給經(jīng)銷商制定了“2/10,n/30”的折扣條件，該企業(yè)的折扣定價策略屬于（B）。A,數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.復(fù)合折扣D.價格折讓解析：現(xiàn)金折扣是指按約定日期付款的客戶給予一定比例的折扣。最典型的例子是“2/10,n/30”即10天內(nèi)付款的客戶可享受2%的優(yōu)惠，30天內(nèi)付款的消費者全價照付?？己说谌碌谒墓?jié)知識點二：定價策略p71（課程提及）4．定價策略(4)折扣與折讓定價策略。（增）第一，現(xiàn)金折扣。

第二，數(shù)量折扣。第三，交易折扣。第四，季節(jié)折扣。第五，復(fù)合折扣。第六，價格折讓。19.某企業(yè)推出新產(chǎn)品時制定了一個較高的價格，目的是在短期內(nèi)獲得高額利潤。該企業(yè)采用的新產(chǎn)品定價策略是（B）。A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.溫和定價策略D.心理定價策略解析：撇脂定價是定“高”價，在盡可能短的時期內(nèi)賺取高額的利潤?？己说谌碌谒墓?jié)知識點二、定價策略p69（未詳細講解、內(nèi)部資料提及概念）4．定價策略(1)新產(chǎn)品定價策略。（變、詳）第一，撇脂定價策略。

條件、優(yōu)點、缺點第二，滲透定價策略。

條件、優(yōu)點、缺點第三，溫和定價策略（新增）

優(yōu)點、缺點20.大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為（D）。A.品牌認知度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度解析：品牌知名度指的是消費者對一個品牌的記憶程度考核第三章第五節(jié)知識點二、品牌資產(chǎn)p74（課程講解）知識點二、品牌資產(chǎn)大衛(wèi)·艾克(aaker)在綜合前人的基礎(chǔ)上于1991年提煉出品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型，即品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌認知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度和品牌其他資產(chǎn)五部分組成。

(1)品牌知名度是指消費者對一個品牌的記憶程度。品牌知名度可分為無知名度、提示知名度、未提示知名度和頂端知名度4個階段。21.某企業(yè)對其生產(chǎn)的食用油、燃料油和潤滑油三類產(chǎn)品分別冠以不同的品牌，該企業(yè)的品牌戰(zhàn)略是（D）。A.單一品牌戰(zhàn)略B.傘形品牌戰(zhàn)略C.主副品牌戰(zhàn)略D.多品牌戰(zhàn)略解析：多品牌戰(zhàn)略是一個企業(yè)同時經(jīng)營兩個或者兩個以上相互獨立的、彼此沒有聯(lián)系的品牌。它又稱“獨立品牌戰(zhàn)略”，為每一個產(chǎn)品冠以一個品牌名稱，或者每一類產(chǎn)品冠以一個品牌名稱?？己说谌碌谖骞?jié)知識點三：品牌戰(zhàn)略（二）品牌戰(zhàn)略的類型（內(nèi)部資料）(二)品牌戰(zhàn)略的類型

(1)單一品牌戰(zhàn)略。

①產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略

②跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略

③傘形品牌戰(zhàn)略(2)主副品牌戰(zhàn)略。(3)多品牌戰(zhàn)略。22.企業(yè)的某條裝配流水線有效工作時間為每日7.5小時，節(jié)拍5分鐘，則該條流水線每日的生產(chǎn)能力是（C）臺。A.75B.80C.90D.115解析：流水線生產(chǎn)能力=流水線有效工作時間/流水線節(jié)拍=7.5*60/5=90考核第四章第一節(jié)知識點一、生產(chǎn)能力（重點講解）（3）流水線生產(chǎn)能力計算m=f/r式中：m——流水線的生產(chǎn)能力；f——流水線有效工作時間；r—流水線節(jié)拍。23.成品返修率屬于生產(chǎn)計劃指標中的（A）指標。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品產(chǎn)值解析：產(chǎn)品質(zhì)量指標是衡量企業(yè)經(jīng)濟狀況和技術(shù)發(fā)展水平的重要標志之一。指標主要包括“質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率”考核第四章第一節(jié)生產(chǎn)計劃指標中產(chǎn)品質(zhì)量指標相關(guān)內(nèi)容（課程內(nèi)容提及）

(二)生產(chǎn)計劃指標生產(chǎn)計劃應(yīng)建立包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量及產(chǎn)品產(chǎn)值四類指標為主要內(nèi)容的生產(chǎn)指標體系。1．產(chǎn)品品種指標產(chǎn)品品種指標是指企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格和種類。2．產(chǎn)品質(zhì)量指標產(chǎn)品質(zhì)量指標是衡量企業(yè)經(jīng)濟狀況和技術(shù)發(fā)展水平的重要標志之一。3．產(chǎn)品產(chǎn)量指標（重點）產(chǎn)品產(chǎn)量指標是指企業(yè)在規(guī)定時期內(nèi)生產(chǎn)的，并符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的實物數(shù)量。確定產(chǎn)品產(chǎn)量指標主要采取盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法等。24.生產(chǎn)間隔期是（B）類型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的重要依據(jù)。A.大批量流水線生產(chǎn)B.成批輪番生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.大量生產(chǎn)解析：成批輪番企業(yè)的期量標準有：批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等?？己说谒恼碌诙?jié)期量標準（教師講解）知識點二、期量標準期量標準（作業(yè)計劃標準）中，“期”就是時期，“量”就是數(shù)量，是指為加工對象(零件、部件、產(chǎn)品等)在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面規(guī)定的標準數(shù)據(jù)。1．大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有：節(jié)拍或節(jié)奏、流水線的標準工作指示圖表、在制品定額等。2．成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有：批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等。其相互間關(guān)系可以用下式表示：批量=生產(chǎn)間隔期x平均日產(chǎn)量生產(chǎn)間隔期=批量／平均日產(chǎn)量25.適合大批量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制方法是（A）A.在制品定額法B.累計編號法C.生產(chǎn)周期法D.準時生產(chǎn)法解析：在制品定額法適合使用大批大量企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃?？己说谒恼碌诙?jié)生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的方法（重點講解）知識點三、生產(chǎn)作業(yè)計劃編制生產(chǎn)作業(yè)計劃通常分為許多層次，如廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃、車間級生產(chǎn)作業(yè)計劃、工段生產(chǎn)作業(yè)計劃和班組生產(chǎn)作業(yè)計劃，甚至到每臺機床和每個操作者。安排車間生產(chǎn)任務(wù)的方法主要有：在制品定額法、提前期法、生產(chǎn)周期法。1．在制品定額法適合大批大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制。26.下列生產(chǎn)控制指標中，實際值小于目標值即為達標的是（C）A.產(chǎn)量B.產(chǎn)品合格率C.工時消耗D.勞動生產(chǎn)率解析：對于成本、工時消耗等目標正偏差要優(yōu)于控制標準，正偏差指的是目標值大于實際值?？己说谒恼碌谌?jié)生產(chǎn)控制基本程序中根據(jù)標準檢驗實際執(zhí)行情況。（教師講解）知識點二、生產(chǎn)控制的基本程序生產(chǎn)控制包括三個階段，即測量比較、控制決策、實施執(zhí)行。

(二)根據(jù)標準檢驗實際執(zhí)行情況即測量比較，就是以生產(chǎn)統(tǒng)計手段獲取系統(tǒng)的輸出值，與預(yù)定的控制標準作對比分析，發(fā)現(xiàn)偏差。偏差有正負之分，正偏差表示目標值大于實際值，負偏差表示實際值大于目標值。27.生產(chǎn)控制的目的是（B）A.提高產(chǎn)品價格B.提高生產(chǎn)管理的有效性C.提高客戶滿意度D.提高生產(chǎn)產(chǎn)量解析：生產(chǎn)控制的目的是提高生產(chǎn)管理的有效性考核第四章第三節(jié)生產(chǎn)控制的概念相關(guān)內(nèi)容（重點講解）知識點一、生產(chǎn)控制的概念生產(chǎn)控制是指為保證生產(chǎn)計劃目標的實現(xiàn)，按照生產(chǎn)計劃的要求，對企業(yè)的生產(chǎn)活動全過程的檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調(diào)節(jié)的系列活動。生產(chǎn)控制是一種諧調(diào)性和促進性的管理活動。生產(chǎn)控制的目的是提高生產(chǎn)管理的有效性。28.在物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)中，主生產(chǎn)計劃是指（C）。A.在制品凈生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)調(diào)度計劃C.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃解析：主生產(chǎn)計劃也叫做產(chǎn)品出產(chǎn)計劃，它是MRP中的最主要的輸入?？己说谒恼碌谖骞?jié)物料需求計劃的結(jié)構(gòu)3．物料需求計劃(mrp)的結(jié)構(gòu)物料需求計劃的主要依據(jù)是：主生產(chǎn)計劃、物料清單和庫存處理信息。主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品出產(chǎn)計劃）是物料需求計劃(mrp)的最主要輸入，表明企業(yè)向社會提供的最終產(chǎn)品數(shù)量，它由顧客訂單和市場預(yù)測所決定。物料清單（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件）反映了產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量。庫存處理信息（庫存狀態(tài)文件）記載產(chǎn)品及所有組成部分的存在狀況數(shù)據(jù)。經(jīng)過mrp處理器處理輸入信息獲得輸出信息（主要是輸出報告），輸出報告包括：主報告和輔助報告。主報告是用于庫存和生產(chǎn)控制的最普遍、最主要的報告。輔助報告又稱二次報告，主要是預(yù)測未來需求、指明呆滯物料和嚴重偏差物料的報告。29.豐田生產(chǎn)方式的核心是（B）A.自動化生產(chǎn)B.準時化生產(chǎn)C.標準化生產(chǎn)D.柔性化生產(chǎn)解析：準時化生產(chǎn)時豐田生產(chǎn)方式的核心?？己说谒恼碌谖骞?jié)豐田生產(chǎn)管理概述相關(guān)內(nèi)容（重點講解）知識點二、豐田生產(chǎn)方式和看板管理

(一)豐田式生產(chǎn)管理概述

最基本的理念就是從(顧客的)需求出發(fā)，杜絕浪費任何一點材判、人力、時間、空間、能量和運輸?shù)荣Y源?！皽蕰r化生產(chǎn)”這種手段是豐田生產(chǎn)方式的核心。30.產(chǎn)品從物流據(jù)點到用戶之間的運輸活動屬于（A）。A.配送B.分流C.分配D.分銷解析：配送是按照客戶的訂貨要求，在物流據(jù)點進行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的物流活動?？己说谖逭碌谝还?jié)企業(yè)物流活動的功能知識點二、企業(yè)物流的內(nèi)容、分類和作業(yè)目標（標注?？键c）(一)企業(yè)物流的內(nèi)容（?？键c）7．配送配送是按客戶的訂貨要求，在物流據(jù)點進行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的物流活動。配送活動以配送中心為始點，而配送中心本身具備儲存的功能。分貨和配貨工作是為滿足客戶要求而進行的，因而必要的情況下要對貨物進行流通加工。配送的最終實現(xiàn)離不開運輸，這也是人們把面向城市內(nèi)和區(qū)域范圍內(nèi)的運輸稱之為“配送”的原因。綜上所述，企業(yè)物流系統(tǒng)是由運輸、倉儲、搬運裝卸、包裝、流通加工、物流信息等環(huán)節(jié)組成的，企業(yè)物流系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加，因為各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的關(guān)系，也就是交替損益的關(guān)系。31.當產(chǎn)品處于生命周期的（B）階段時，產(chǎn)品銷售量劇增，物流活動以成本績效為重點。A.研制B.成長C.成熟D.分銷解析：本題的考點為第四章第一節(jié)：企業(yè)物流的作業(yè)目標中產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標。根據(jù)題目關(guān)鍵信息“銷售量劇增”，以成本績效為重點，可知為成長期?？己说谖逭碌谝还?jié)企業(yè)物流的作業(yè)目標中產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標(三)企業(yè)物流的作業(yè)目標（?？键c）（課程未詳細講解）p109企業(yè)物流的作業(yè)日標與企業(yè)的總體目標是相一致的，在設(shè)計和運行企業(yè)物流時，必須以實現(xiàn)企業(yè)的作業(yè)目標為目標。1．快速反應(yīng)

2．最小變異

3．最低庫存

4．物流質(zhì)量5．整合運輸與配送

6．產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標32.在企業(yè)采購管理流程中，處于第一環(huán)節(jié)的是（D）。A.選擇供應(yīng)商B.進行采購談判C.辦理付款申請D.提出采購申請解析：本題的考點為第五章第二節(jié)：企業(yè)采購管理的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)采購管理的流程中，第一環(huán)節(jié)是“提出采購申請”。本題的考點為第五章第二節(jié)：企業(yè)采購管理的業(yè)務(wù)流程。（教師講解）p113(四)企業(yè)采購管理的業(yè)務(wù)流程企業(yè)采購流程：是指有制造需求的廠家選擇和購買生產(chǎn)所需的各種原材料、零部件等物料的全過程。通常是作為購買方的企業(yè)按照一定的標準尋找相應(yīng)的供應(yīng)商，然后以訂單的形式給各供應(yīng)商傳遞有關(guān)需求信息并商定付款方式，接著就是雙方之間的發(fā)貨、收貨、驗收、付款的過程。1．提出采購申請

2．選擇供應(yīng)商

3．進行采購談判

4．簽發(fā)采購訂單

5．跟蹤訂單

6．物料驗收

7．付款及評價33.產(chǎn)品品種的多樣化和數(shù)量的規(guī)?；?，要求全程物流的支持，需建立一個有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)路。具有該生產(chǎn)物流特征的生產(chǎn)類型是（D）。A.單一品種小批量型生產(chǎn)B.多品種小批量型生產(chǎn)C.單一品種大批量型生產(chǎn)D.多品種大批量型生產(chǎn)解析：本題的考點為第五章第三節(jié)：多品種大批量型生產(chǎn)物流的特征。知識點三、企業(yè)生產(chǎn)物流的方式（課程提及、未詳細講解）(一)不同生產(chǎn)類型下的企業(yè)生產(chǎn)物流特征1．項目型生產(chǎn)過程及其生產(chǎn)物流特征（?？键c）34.農(nóng)產(chǎn)品倉儲使消費者可以在任何季節(jié)都能以相對穩(wěn)定的價格購買到農(nóng)產(chǎn)品。這主要體現(xiàn)了倉儲管理的（B）功能。A.供需調(diào)節(jié)B.價格調(diào)節(jié)C.貨物運輸能力調(diào)節(jié)D.配送與流通加工解析：本題的考點為第五章第四節(jié)：企業(yè)倉儲管理的功能。根據(jù)題目的關(guān)鍵信息“能以相對穩(wěn)定的價格購買到”，可知為價格調(diào)節(jié)。

知識點一、企業(yè)倉儲管理概述（重點講解內(nèi)部資料提及）p120(一)倉儲管理的概念倉儲管理是指對倉儲設(shè)施布局和設(shè)計以及倉儲作業(yè)所進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。(二)企業(yè)倉儲管理的功能（?？键c）1．供需調(diào)節(jié)功能

2．價格調(diào)節(jié)功能

3．調(diào)節(jié)貨物運輸能力的功能

4．配送和流通加工的功能35.企業(yè)某種原材料的年需求量為8000噸，單價為10000元/噸，單詞訂貨費用為400元，每噸年保管費率為1.6%，則該種原材料的經(jīng)濟訂貨、批量為（ C）噸。A.100B.150C.200D.250解析：本題的考點為第五章第四節(jié)：經(jīng)濟訂購批量的計算。（課程標注重點、內(nèi)部資料提及）p126(三)經(jīng)濟訂貨批量模型（?？键c）經(jīng)濟訂貨批量模型就是通過平衡采購進貨成本和庫存持有成本，確定一個最佳的訂貨數(shù)量來實現(xiàn)最低總庫存成本的方法。1．基本經(jīng)濟訂貨批量模型（重點）2．數(shù)量折扣下的經(jīng)濟訂貨量（重點）重點掌握：經(jīng)濟訂貨批量公式：

36.在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價指標中，客戶的抱怨率是指（A）。A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)的比值B.抱怨的客戶數(shù)量與未抱怨的客戶數(shù)量的比值C.準確無誤完成銷售物流量與客戶總數(shù)的比值D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)的比值解析：本題的考點為第五章第五節(jié)：企業(yè)銷售物流綜合績效考評體系的指標?？蛻舻谋г孤?抱怨的客戶數(shù)量/客戶的總數(shù)。3．企業(yè)銷售物流綜合績效評價（?？键c）（課程講解、原題押中）例題：在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價指標中，客戶的抱怨率是指(

)的比值。（2012）a.

抱怨的客戶數(shù)量比客戶總數(shù)b.

抱怨的客戶數(shù)量與未抱怨的客戶數(shù)量c.

準確無誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量d.

問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)【答案】a【解析】抱怨率=抱怨的顧客數(shù)量/客戶的總數(shù)，37.某公司拓展手機的功能，作為新型手機推向市場，這種創(chuàng)新屬于（D）A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新解析：本題的考點為第六章第一節(jié)：技術(shù)創(chuàng)新的分類。（重點講解）知識點

二、技術(shù)創(chuàng)新的分類(一)基于技術(shù)創(chuàng)新對象將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新

(1)產(chǎn)品創(chuàng)新。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可分成重大(全新)的產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進(改進)的產(chǎn)品創(chuàng)新。(2)工藝創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新，也稱過程創(chuàng)新。它是產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)變革，包括新工藝、新設(shè)備和新組織管理方式。工藝過程創(chuàng)新同樣也有重大和漸進之分。(二)基于技術(shù)創(chuàng)新式將技術(shù)創(chuàng)新分為原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新(三)基于技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度將技術(shù)創(chuàng)新分為漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新38.在A-U過程創(chuàng)新模式中，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈現(xiàn)上升趨勢，但產(chǎn)品創(chuàng)新明顯強于工藝創(chuàng)新的階段稱為（C）。A.過渡階段B.提高階段C.不穩(wěn)定階段D.穩(wěn)定階段解析：本題的考點為第六章第一節(jié)：A-U過程創(chuàng)新模式各階段的特點。根據(jù)題目信息“產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈現(xiàn)上升趨勢，但產(chǎn)品創(chuàng)新明顯強于工藝創(chuàng)新”，可知為不穩(wěn)定階段的特點。知識點三、技術(shù)創(chuàng)新的過程與模式（?？键c）四)a—u過程創(chuàng)新模式（課程講解、內(nèi)部資料提及）

a—u過程創(chuàng)新模式的總體特征表現(xiàn)為：在產(chǎn)業(yè)成長的前期階段，產(chǎn)品創(chuàng)新比工藝創(chuàng)新活躍，創(chuàng)新成果更多；而在產(chǎn)業(yè)成長的后期階段，則是工藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)新有更豐富的成果。39.2006年我國頒布的《國家中長期科學和技術(shù)規(guī)劃綱要》明確提出，國家創(chuàng)新體系的主導者是（A）。A.政府B.企業(yè)C.市場D.社會解析：本題的考點為第六章第一節(jié)：國家創(chuàng)新體系。2006年我國頒布的《國家中長期科學和技術(shù)規(guī)劃綱要》明確提出，國家創(chuàng)新體系是以“政府”為主導、充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用、各類科技創(chuàng)新主體緊密聯(lián)系和有效互動的社會系統(tǒng)。（六)國家創(chuàng)新體系（內(nèi)部資料提及）p141國家創(chuàng)新體系是指由公共機構(gòu)和私有機構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，強調(diào)系統(tǒng)中各行為主體的制度安排及相互作用。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各個行為主體的活動及其相互作用旨在創(chuàng)造、引入、改進和擴散新的知識和技術(shù)，使一國的創(chuàng)新取得更好的績效現(xiàn)階段，中國特色國家創(chuàng)新體系建設(shè)重點：一是建設(shè)以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，并將其作為全面推進國家創(chuàng)新體系建設(shè)的突破口。二是建設(shè)科學研究與高等教育有機結(jié)合的知識創(chuàng)新體系。三是建設(shè)軍民結(jié)合、寓軍于民的國防科技創(chuàng)新體系。四是建設(shè)各具特色和優(yōu)勢的區(qū)域創(chuàng)新體系。五是建設(shè)社會化、網(wǎng)絡(luò)化的科技中介服務(wù)體系。40.某企業(yè)擬開發(fā)一項新技術(shù)，經(jīng)測算，開發(fā)該項新技術(shù)的總投資為500萬元，新技術(shù)的壽命周期為10年，開發(fā)成功的概率為40%，商業(yè)成功概率為60%，采用該項新技術(shù)后能帶來100萬元的年銷售收入，年成本費用為20萬元。根據(jù)帕西菲柯模型，該企業(yè)開發(fā)該項新技術(shù)的風險收益指數(shù)為（C）。A.0.20B.0.24C.0.38D.0.67解析：本題的考點為第六章第二節(jié)：技術(shù)評價中風險方面的評價。根據(jù)帕西菲柯模型公式，風險收益指數(shù)=[技術(shù)成功率*商業(yè)成功率*（年銷售收入-年成本費用）*技術(shù)壽命周期]/技術(shù)開發(fā)總投資額7.風險方面的評價（課程未提及）風險評價可借助一些風險評價模型進行分析。(1)帕西菲柯(pacifico)模型(2)安索夫(ansoff)模型41.某企業(yè)為開發(fā)新型產(chǎn)品，從市場部、生產(chǎn)部、研發(fā)中心等部門臨時抽調(diào)5人組建創(chuàng)新組織，這種組織屬于（B）。A.內(nèi)企業(yè)家B.技術(shù)創(chuàng)新小組C.新事業(yè)發(fā)展部D.企業(yè)技術(shù)中心解析：技術(shù)創(chuàng)新小組，為完成某一創(chuàng)新項目臨時從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員成立的一種創(chuàng)新組織?？己说诹碌谌?jié)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式中技術(shù)創(chuàng)新小組的概念知識點一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式（重點）(一)內(nèi)企業(yè)家內(nèi)企業(yè)家與企業(yè)家是有差別的，其根本的不同在于，內(nèi)企業(yè)家的活動局限在企業(yè)內(nèi)部，其行動受到企業(yè)的規(guī)定、政策和制度以及其他因素的限制。(二)技術(shù)創(chuàng)新小組所謂技術(shù)創(chuàng)新小組，是指為完成某一創(chuàng)新項目臨時從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員而成立一種創(chuàng)新組織。技術(shù)創(chuàng)新小組的優(yōu)點：淡化了縱向和橫向的直線權(quán)利制、個人決策變?yōu)樾〗M成員共同決策，減少由縱向信息交流所產(chǎn)生的等級影響和橫向信息交流障礙導致部門之間的矛盾，小組接近“自由人聯(lián)合體”更容易具有認同感、歸屬感、成就感，具有更多的自由意識。42.由盟主負責協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是（D）。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星型模式解析：星形模式中由盟主負責協(xié)調(diào)和沖突仲裁?？己说诹碌谌?jié)企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式對比表（p162）（重點講解、內(nèi)部資料提及）(二)企業(yè)聯(lián)盟也稱動態(tài)聯(lián)盟或虛擬企業(yè)，指的是兩個或兩個以上對等經(jīng)濟實體，為了共同的戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議而結(jié)成的利益共享、風險共擔、要素水平式雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織體。企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是技術(shù)聯(lián)盟。主要特點有（重點）：(1)目標產(chǎn)品性。

(2)優(yōu)勢性。(3)動態(tài)性，又稱臨時性。(4)連接的虛擬性。(5)組織的柔性。(6)結(jié)構(gòu)的扁平性。一般而言，企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式有星形模式(star—likemode)、平行模式(parallelmode)和聯(lián)邦模式(federationmode)三種類型。這三種模式對比p162（常考點）43.甲企業(yè)與某研究中心簽訂合同，委托該研究中心就一項技術(shù)進行技術(shù)可行性論證，雙方簽訂的合同屬于（A）。A.技術(shù)咨詢合同B.技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同C.委托開發(fā)合同D.合作開發(fā)合同解析：技術(shù)咨詢合同是一方當事人為另一方就特定技術(shù)項目提供可行性論證、技術(shù)預(yù)測、專題技術(shù)調(diào)查、分析評價所訂立的合同考核第六章第四節(jié)技術(shù)咨詢合同的概念3．技術(shù)咨詢合同和技術(shù)服務(wù)合同（課程未提及）p167技術(shù)咨詢合同最主要的特點就在于其履行的結(jié)果具有不確定性。44.根據(jù)我國相關(guān)法律，下列知識產(chǎn)權(quán)中，保護期限最短的是（C）。A.作者的署名權(quán)B.作者的發(fā)表權(quán)C.實用新型專利權(quán)D.發(fā)明專利權(quán)解析：實用新型專利保護期限10年，發(fā)明專利的期限是20年，作者的署名權(quán)保護期限不受限制，作者的發(fā)表權(quán)的保護期為作者終生及其死亡后50年?？己说诹碌谒墓?jié)知識產(chǎn)權(quán)保護策略（課程講解原題押重）p172例題：我國專利法規(guī)定，實用新型和外觀設(shè)計專利權(quán)的期限為（）年。（2013）a5

b10

c15

d20參考答案b解析：實用新型和外觀設(shè)計的期限為10年，發(fā)明專利為20年。45.下列企業(yè)人力資源計劃類型中，將目標定為改善員工知識技能和工作作風的是（D）。A.員工招聘計劃B.員工使用計劃C.勞動關(guān)系計劃D.員工培訓計劃解析：員工知識技能改善、改善工作作風和企業(yè)文化等屬于員工培訓計劃的目標?？己说谄哒碌谝还?jié)人力資源規(guī)劃內(nèi)容一覽表p175（內(nèi)部資料提及、課程講解）46.某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：2.該企業(yè)預(yù)計2015年銷售額比2014年銷售額增加3000萬元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算，該企業(yè)2015年需要新增客服人員（C）人。A.3B.5C.6D.9解析：銷售額每增加1000萬元時，總共需要增加9人，預(yù)計2015年銷售額增加3000萬元，需要增加27人，則需要新增客服人員=27*（2/9）=6人?？己说谄哒碌谝还?jié)人力資源需求預(yù)測方法中轉(zhuǎn)換比率分析法。（內(nèi)部資料提及、課程標注重點）p1773．轉(zhuǎn)換比率分析法（重點）47.某企業(yè)進行薪酬制度設(shè)計時，將員工的職位劃分為若干個級別，按員工所處的職位級別確定其基本薪酬的水平和數(shù)額。該企業(yè)采用的薪酬制度設(shè)計方法是（B）。A.職位分類法B.職位等級法C.計點法D.因素比較法解析：職位等級法是將員工的職位劃分為若干個級別，按員工所處的職位級別確定其基本薪酬的水平和數(shù)額?？己说谄哒碌谌?jié)以職位為主導的基本薪酬制度設(shè)計方法。（重點講解、內(nèi)部資料提及）p195知識點三、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的方法(一)基本薪酬制度的設(shè)計方法基本薪酬制度主要有以職位為導向的基本薪酬制度設(shè)計和以技能為導向的基本薪酬制度設(shè)計兩種方法。1．以職位為導向的基本薪酬制度的設(shè)計這種設(shè)計具體包括職位等級法、職位分類法、計點法和因素比較法四種。48.某企業(yè)對銷售主管進行績效考核，在聽取個人述職報告后，由銷售部主管，其他業(yè)務(wù)主管以及銷售員對每位銷售主管的工作績效作出評價，然后綜合分析意見得出每位銷售主管的績效績效考核結(jié)果。該企業(yè)對銷售主管采用的績效考核方法是（A）A.民主評議法B.關(guān)鍵事件法C.目標管理法D.行為錨定法解析：民主評議法在聽取考核對象個人的述職報告的基礎(chǔ)上，由上級主管、同事、下級以及有關(guān)工作人員對其進行評價，然后綜合分析各方面的意見得出該考核對象的績效考核結(jié)果?？己说谄哒碌诙?jié)績效考核的方法中民主評議法的概念。(二)績效考核的方法（重點）

八種方法（內(nèi)部資料提及）1．民主評議法49.下列績效考核方法中，屬于戰(zhàn)略績效管理工具的是（A）。A.平衡計分卡B.一一對比法C.書面鑒定法D.交替排序法解析：平衡計分卡是戰(zhàn)略績效管理的有力工具，從“財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、學習與成長角度”來觀察企業(yè)?？己说谄哒碌诙?jié)績效考核的方法中平衡計分卡6．平衡計分卡（重點講解、內(nèi)部資料提及）p189它使企業(yè)中的各層經(jīng)理們能從四個重要方面（財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、學習與發(fā)展角度）來觀察企業(yè)，并為四個基本問題提供了答案。50.企業(yè)給員工繳納的社會保險費屬于（D）A.基本薪酬B.激勵薪酬C.補償薪酬D.間接薪酬解析：間接薪酬包括：企業(yè)為員工繳納的各種社會保險、免費工作午餐、班車接送、免費體檢、公費進修培訓、帶薪休假、集體組織旅游?？己说谄哒碌谌?jié)薪酬的構(gòu)成及概念中間接薪酬的形式p191（教師講解）51.企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標準要適當拉開距離，以提高員工的工作積極性。這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計的（C）。A.公平原則B.合法原則C.激勵原則D.量力而行原則解析：激勵原則企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標準要適當拉開距離，避免平均化，利用薪酬激勵功能提高員工工作積極性?？己说谄哒碌谌?jié)企業(yè)薪酬制度設(shè)計的原則知識點二、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的原則和流程（重點講解、內(nèi)部資料提及）p193（一）企業(yè)薪酬制度設(shè)計的原則（重點）(1)公平原則。公平原則是指企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對企業(yè)的貢獻保持平衡。這里的公平包括外部公平、內(nèi)部公平和員工個人公平。(2)競爭原則。(3)激勵原則。(4)量力而行原則。(5)合法原則。52.下列薪酬內(nèi)容中，與員工的工作績效無關(guān)，具有促使員工忠誠于企業(yè)作用的是（A）。A.福利B.獎金C.補償薪酬D.激勵薪酬解析：福利的提供與員工的工作績效及貢獻無關(guān)?？己说谄哒碌谌?jié)福利的含義和作用（教師講解、內(nèi)部資料提及）p198（三）員工福利制度1福利制度的含義和作用福利是企業(yè)通過福利設(shè)置建立各種補貼、為員工生活提供方便、減輕員工經(jīng)濟負擔的一種非直接支付。福利的提供與員工的工作績效及貢獻無關(guān)。福利具有維持勞動力再生產(chǎn)、激勵員工和促使員工忠實于企業(yè)的作用。53.財務(wù)杠桿系數(shù)是指（A）的變動率與息稅前利潤變動率的比值。A.普通股每股稅后利潤B.營業(yè)額C.營業(yè)利潤D.產(chǎn)銷量解析：財務(wù)杠桿系數(shù)是指普通股每股稅后利潤的變動率與息稅前利潤變動率的比值?？己说诎苏碌诙?jié)財務(wù)杠桿系數(shù)的概念知識點二、杠桿理論（重點）（重點講解、內(nèi)部資料提及）p207由于特定費用(如固定成本或固定財務(wù)費用)的存在而導致的當某一財務(wù)變量以較小的幅度變動時，另一相關(guān)財務(wù)變量以較大幅度變動。

(一)營業(yè)杠桿營業(yè)杠桿又稱經(jīng)營杠桿或營運杠桿，是指在某一固定成本比重的作用下，當銷售額(營業(yè)額)增減時，息稅前利潤會有更大幅度的增減，定量衡量這一程度用營業(yè)杠桿系數(shù)。營業(yè)杠桿系數(shù)(dol)，也稱營業(yè)杠桿程度，是息稅前利潤的變動率相當于銷售額(營業(yè)額)變動率的倍數(shù)，計算公式為：54.M公司從N公司租入數(shù)控機床一臺。合同約定租期5年，M公司租期每年年末支付給N公司租金10萬元，假定年利率為10%，則M公司支付的租金現(xiàn)值合計是（C）萬元。A.24.87B.35.38C.37.91D.40.68解析：本題考察后付年金現(xiàn)值?？己说诎苏碌谝还?jié)后付現(xiàn)金現(xiàn)值的計算。P={[1-(1+I)-n]/i}（教師講解、內(nèi)部資料提及）p201(1)后付年金的終值與現(xiàn)值。后付年金又稱普通年金，即各期期末發(fā)生的年金。后付年金終值是一定時期內(nèi)每期期末等額的系列收付款項的復(fù)利終值之和。設(shè)每年的支付金額為a，利率為i，計息期數(shù)為n，則后付年金終值的計算公式為：式中的分式稱作年金終值系數(shù)，記為(f/a，i，n)，可通過直接查閱年金終值系數(shù)表獲得。上式也可寫作：f=a·(f/a，i，n)。后付年金的現(xiàn)值是指一定時期內(nèi)每期期末等額的系列收付款項的復(fù)利現(xiàn)值之和。其計算公式為：

55.某貿(mào)易公司租賃辦公場所，租期10年，約定自第3年年末起每年末支付租金5萬元，共支付7年，這種租金形式是（D）。A.先付定金B(yǎng).后付年金C.永續(xù)年金D.遞延年金解析：遞延年金指的是前幾個周期不支付款項，到了后面幾個周期才等額支付的年金形式?？己说诎苏碌谝还?jié)遞延年金的概念。（內(nèi)部資料提及）p201(3)遞延年金與永續(xù)年金的現(xiàn)值。遞延年金現(xiàn)值的計算公式為：永續(xù)年金是指無限期支付的年金。優(yōu)先股股利有時可視為永續(xù)年金。56.風險報酬率可以用風險報酬系數(shù)與（A）的乘積計算得出。A.標準離差率B.時間價值率C.無風險報酬率D.必要報酬率解析：風險報酬率=風險報酬系數(shù)*標準離差率?？己说诎苏碌谝还?jié)風險報酬估計相關(guān)內(nèi)容p204（教師講解、內(nèi)部資料提及）(三)風險報酬估計風險報酬率=風險報酬系數(shù)×標準離差率即

57.假設(shè)開發(fā)某產(chǎn)品的期望報酬率為25%，標準離差為15%，則開發(fā)該產(chǎn)品的期望報酬率的標準離差率為（C）。A.10%B.40%C.60%D.167%解析：標準離差率=標準離差/期望報酬率=15%/25%=60%考核第八章第一節(jié)單項資產(chǎn)的風險衡量中標準離差率的公式。知識點二、風險價值觀念(教師講解、內(nèi)部資料提及)(二)單項資產(chǎn)(或單項投資項目)的風險衡量風險的衡量與概率相關(guān)，并由此同期望值、標準離差、標準離差率等相關(guān)。對風險的衡量通常會有以下幾個環(huán)節(jié)：(1)確定概率分布。(2)計算期望值。

(3)計算標準離差。標準離差的計算公式是：

(4)計算標準離差率。58.借款合同如果附加補償性余額條款，會使企業(yè)借款的資本成本率（A）。A.上升B.下降C.不變D.先上升后下降解析：借款合同附加補償性余額條款的情況下，此時借款的實際利率和資本成本率將會上升?？己说诎苏碌诙?jié)個別資本成本率中中長期借款資本成本率的測算相關(guān)內(nèi)容。（內(nèi)部資料提及）p20559.在使用內(nèi)部報酬率法進行固定資產(chǎn)投資決策時，方案可行的標準是內(nèi)部報酬率要（B）A.小于或等于資本成本率B.大于或等于資本成本率C.大于或等于標準離差率D.小于或等于標準離差率解析：對于內(nèi)部報酬率大于或者等于企業(yè)的資本成本率時方案可以采納?？己说诎苏碌谌?jié)內(nèi)部報酬率的決策原則（重點講解、內(nèi)部資料提及）p213內(nèi)部報酬率的決策規(guī)則：在只有一個備選方案的采納與否決策中，如果計算出的內(nèi)部報酬率大于或等于企業(yè)的資本成本率或必要報酬率，則采納方案；在有多個備選方案的互斥選擇決策中，應(yīng)選擇內(nèi)部報酬率超過資本成本率或必要報酬率最多的投資項目。內(nèi)部報酬率法的優(yōu)缺點是考慮了貨幣的時間價值，反映了投資項目的真實報酬率，且概念易于理解。其缺點是計算過程比較復(fù)雜，特別是每年的現(xiàn)金凈流量不相等的投資項目，一般要經(jīng)過多次測算才能求得。60.N公司將其持有的對M公司的債權(quán)轉(zhuǎn)換為對M公司的股權(quán)。此項重組是（D）。A.資產(chǎn)置換B.以股抵債C.資產(chǎn)注入D.債轉(zhuǎn)股解析：債券股將企業(yè)的債務(wù)轉(zhuǎn)化為權(quán)益資本，出資者身份由債權(quán)人轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓹?quán)人。①使債務(wù)降低債務(wù)負擔②使新股東通過上市、轉(zhuǎn)讓或回購形式收回全部投資的機會③使原債權(quán)人解脫賴賬困擾，提高資產(chǎn)質(zhì)量，改善運營情況?？己说诎苏碌谒墓?jié)債轉(zhuǎn)股的概念(四)債轉(zhuǎn)股與以股抵債（重點）（重點講解、內(nèi)部資料提及）p218債轉(zhuǎn)股和以股抵債可視為債務(wù)重組行為。債轉(zhuǎn)股是指將企業(yè)的債務(wù)資本轉(zhuǎn)成權(quán)益資本，出資者身份由債權(quán)人轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓹?quán)人。但對債務(wù)企業(yè)而言是責任的轉(zhuǎn)換。債轉(zhuǎn)股的積極效應(yīng)體現(xiàn)在能夠使債務(wù)企業(yè)降低債務(wù)負擔；使債權(quán)人獲得通過債務(wù)企業(yè)上市、轉(zhuǎn)讓或回購形式收回全部投資的機會；使債權(quán)人解脫收賬困擾，提高資產(chǎn)質(zhì)量，改善運營狀況。以股抵債是指公司以其應(yīng)收股東的賬款作為對價，沖減股東持有的本公司股份并依法注銷。以股抵債為缺乏現(xiàn)金清償能力的股東償還公司債務(wù)提供了的途徑。以股抵債的積極效應(yīng)主要體現(xiàn)在能有效提升債權(quán)公司的資產(chǎn)質(zhì)量，使每股收益和凈資產(chǎn)收益率水平提高二、多選題（每題兩分）61.下列方法中，企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略控制方法有（ACE）。A.平衡計分卡B.PEST分析法C.杜邦分析法D.杠桿分析法E.利潤計劃輪盤解析：戰(zhàn)略控制的方法包括三種：平衡計分卡、杜邦分析法和利潤計劃輪盤?？己说谝徽碌谝还?jié)戰(zhàn)略控制的方法（課程講解、內(nèi)部資料提及）p6（三）戰(zhàn)略控制的方法]1．杜邦分析法從財務(wù)角度評價企業(yè)績效和戰(zhàn)略實施狀況2．平衡記分卡是將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。其設(shè)計包括四個角度：財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度（變）、學習與成長。3．利潤計劃輪盤由利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤三部分組成62.下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的有（BDE）。A.合資企業(yè)B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.相互持股D.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟E.營銷聯(lián)盟解析：契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟包括：技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟。合資企業(yè)和相互持股屬于股權(quán)式聯(lián)盟?？己说谝徽碌谌?jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟中契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型。（課程講解、內(nèi)部資料提及）p19根據(jù)建立聯(lián)盟方式的不同，戰(zhàn)略聯(lián)盟可以分為：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。1．股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要分為兩種類型，即合資企業(yè)和相互持股。2．契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的形式有：(1)技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟。

(2)產(chǎn)品聯(lián)盟。

63.根據(jù)我國公司法，股東享有的權(quán)利有（ABE）。A.股東會的出席權(quán)B.董事的選舉權(quán)C.經(jīng)理的聘任權(quán)D.內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置權(quán)E.股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)解析：選項CD屬于董事會的權(quán)利?？己说诙碌诙?jié)（二）股東的權(quán)利(課程講解)p37(四)股東的權(quán)利根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，股東主要享有以下權(quán)利：(1)股東會的出席權(quán)、表決權(quán)。(2)臨時股東大會召開的提議權(quán)和提案權(quán)。(3)董事、監(jiān)事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)。(4)公司資料的查閱權(quán)。(5)公司股利的分配權(quán)。(6)公司剩余財產(chǎn)的分配權(quán)。(7)出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)。(8)其他股東轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購買權(quán)。(9)公司新增資本的優(yōu)先認購權(quán)。(10)股東訴訟權(quán)。64.下列人員中，不得擔任某上市公司獨立董事的有（ACE）。A.在該上市公司任職的人員B.持有該上市公司0.5%已發(fā)行股份的人員C.該上市公司前10名股東中的自然人股東D.在該上市公司第六大股東單位任職的人員E.為該上市公司提供法律服務(wù)的人員解析：選項B錯誤，應(yīng)該是持有1%以上的發(fā)行股份；選項D錯誤，應(yīng)該是上市公司前5名股東任職的人員及其直系親屬不得擔任獨立董事?？己说诙碌谌?jié)獨立懂事的任職資格相關(guān)內(nèi)容。（課程講解）(四)關(guān)于獨立董事根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，上市公司應(yīng)設(shè)獨立董事，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。中國證監(jiān)會2001年8月16日發(fā)布的《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》中規(guī)定，上市公司獨立董事是指不在公司擔任除董事外的其他職務(wù)，并與其所受聘的上市公司及其主要股東不存在可能妨礙其進行獨立客觀判斷的關(guān)系的董事。1．獨立董事的任職資格65.市場營銷宏觀環(huán)境包括（ABCD）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.政治法律環(huán)境E.員工工作環(huán)境解析：宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境?？己说谌碌诙?jié)市場營銷宏觀環(huán)境的內(nèi)容（重點講解、內(nèi)部資料提及）p59市場營銷環(huán)境是指作用于企業(yè)營銷活動的一切外界因素和力量的總和。分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。知識點一、市場營銷宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，它是間接影響企業(yè)營銷活動的各種環(huán)境因素之和。

(1)人口環(huán)境。(2)經(jīng)濟環(huán)境。通過對經(jīng)濟環(huán)境的分析，企業(yè)可以了解所處社會的社會購買力因素。消費者收入的變化，主要受國民收入的影響，是形成社會購買力的主要因素。包括：①可支配收入與可任意支配收入。②貨幣收入和實際收入。

(3)自然環(huán)境。(4)技術(shù)環(huán)境。技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。(5)政治法律環(huán)境。(6)社會文化環(huán)境。66.下列定價策略中，屬于心理定價策略的有（ABC）。A.整數(shù)定價策略B.聲望定價策略C.習慣定價策略D.副產(chǎn)品定價策略E.產(chǎn)品定價策略解析：選項DE錯誤，DE屬于產(chǎn)品組合定價策略考核第三章第四節(jié)定價策略中心理定價策略的類型。（課程講解、內(nèi)部資料涉及）p70(3)心理定價策略。（增）第一，尾數(shù)定價策略。

第二，整數(shù)定價策略。第三，聲望定價策略。第四，招徠定價策略。第五，分檔定價策略。67.關(guān)于提前期法的說法，正確的是（ACD）。A.本車間投入提前期是本車間出產(chǎn)提前期與本車間生產(chǎn)周期之和B.提前期法適用于大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制C.提前期法又稱為累計編號法D.同一時間上，越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品，其編號越小E.同一時間上，不同生產(chǎn)階段產(chǎn)品的編號是隨機產(chǎn)生的解析：B錯誤，提前期法適合成批生產(chǎn)企業(yè)；E錯誤，編號是按照順序編的?？己说谒恼碌诙?jié)提前期法的相關(guān)內(nèi)容（課程講解）2．提前期法(累計編號法)本車間投入提前期=本車間出產(chǎn)提前期+本車間生產(chǎn)周期本車間出產(chǎn)提前期=后車間投入提前期+保險期提前量=提前期×平均日產(chǎn)量優(yōu)點：（1）各個車間可以平衡地編制作業(yè)計劃；（2）不需要預(yù)計當月任務(wù)完成情況；（3）生產(chǎn)任務(wù)可以自動修改；（4）可以用來檢查零部件生產(chǎn)的成套性。68.下列控制活動中，屬于廣義生產(chǎn)控制內(nèi)容的有（ACDE）。A.生產(chǎn)進度控制B.客戶關(guān)系控制C.庫存控制D.質(zhì)量控制E.成本控制解析：廣義的生產(chǎn)控制包括：計劃安排、生產(chǎn)進度控制及調(diào)度、庫存控制、質(zhì)量控制、成本控制等?？己说谒恼碌谌?jié)生產(chǎn)控制的概念（課程內(nèi)容未提及）69.企業(yè)資源計劃（ERP）生產(chǎn)控制模塊的主要內(nèi)容有（BCDE）。A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B.主生產(chǎn)計劃C.物料需求計劃D.能力需求計劃E.生產(chǎn)現(xiàn)場控制解析：生產(chǎn)控制模塊主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、生產(chǎn)現(xiàn)場控制、制造標準等。參考教材第99頁?？己说谒恼碌谖骞?jié)企業(yè)資源計劃的內(nèi)容中生產(chǎn)控制模塊的內(nèi)容。（教師講解、內(nèi)部資料提及）p992．企業(yè)資源計劃(erp)的內(nèi)容

erp主要包括：生產(chǎn)控制功能模塊、物流管理模塊、財務(wù)管理模塊和人力資源管理模塊四個部分。(1)生產(chǎn)控制模塊是erp的核心模塊，這—模塊的主要內(nèi)容有：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、生產(chǎn)現(xiàn)場控制、制造標準等。70.關(guān)于企業(yè)庫存與庫存管理的說法，正確的有（ABDE）。A.安全庫存有助于防范不確定因素對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響B(tài).在途庫存是指在運輸途中的庫存C.庫存是指存儲作為今后按預(yù)定目的使用而處于生產(chǎn)狀態(tài)的物品D.企業(yè)庫存管理有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)E.企業(yè)庫存管理應(yīng)采取適當措施節(jié)約管理費用解析：選項C錯誤，庫存是指存儲作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或非生產(chǎn)狀態(tài)的物品?？己说谖逭碌谒墓?jié)庫存的含義和分類（教師講解、內(nèi)部資料提及）p125知識點三、企業(yè)庫存管理與控制(一)庫存的含義和分類庫存：是指存儲作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或非生產(chǎn)狀態(tài)的物品。從不同的角度可以對庫存進行分類：1．按經(jīng)濟用途分類：商品庫存、制造業(yè)庫存和其他庫存。2．按生產(chǎn)過程中的不同階段分類：原材料庫存、零部件庫存、半成品庫存和成品庫存。3．按庫存的目的分類：(1)經(jīng)常庫存

(2)安全庫存

(3)生產(chǎn)加工和運輸過程的庫存

(4)季節(jié)性庫存4．按存放地點分類：庫存存貨、在途庫存、委托加工庫存和委托代銷庫存。71.企業(yè)倉儲管理的主要任務(wù)有（ABCE）。A.有效利用倉儲設(shè)施B.保證及時準確的物資供應(yīng)C.合理儲備材料D.提高庫存量E.確保倉儲物資的安全解析：選項D錯誤，應(yīng)該是保持合理的庫存量?？己说谖逭碌谒墓?jié)企業(yè)倉儲管理的主要任務(wù)（重點講解）p1212．企業(yè)倉儲管理的主要任務(wù)(1)倉儲設(shè)施規(guī)劃和利用。(2)保管倉儲物資。(3)合理儲備材料。(4)降低物料成本。(5)重視員工培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平。(6)確保倉儲物資的安全。72.下列技術(shù)評價指標中，可用于評價技術(shù)的社會效益的有（ABC）。A.就業(yè)效果B.環(huán)境效果C.技術(shù)擴散效果D.技術(shù)的先進性E.技術(shù)的投資收益解析：選項D屬于技術(shù)方面的評價，選項E屬于經(jīng)濟方面的評價?？己说诹碌诙?jié)技術(shù)評價中社會方面評價（課程講解、內(nèi)部資料提及）p1486.社會方面的評價（1)就業(yè)效果。

(2)環(huán)境效果。

(3)基礎(chǔ)設(shè)施利用效果

(4)技術(shù)擴散效果。73.關(guān)于項目組合評估的項目地圖法的說法，正確的有（AE）。A.珍珠型項目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低，但預(yù)期收益較高E.對于白象型項目，企業(yè)應(yīng)終止或排除解析：B錯誤，牡蠣項目的成功概率較低，但收益率高；C錯誤，白象屬于“雙低”型的項目；選項D錯誤，面包和黃油屬于成功概率高，但收益率低的項目?？己说诹碌诙?jié)項目地圖法中風險-收益氣泡圖四個區(qū)域的特點。（課程講解）p1582．項目地圖法74.世界貿(mào)易組織的與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議（Trips）列舉的知識產(chǎn)權(quán)包括（ABCD）A.商標權(quán)B.專利權(quán)C.工業(yè)設(shè)計權(quán)D.未披露過的信息專有權(quán)E.科學發(fā)現(xiàn)權(quán)解析：科學發(fā)現(xiàn)權(quán)不屬于知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議（Trips）列舉的知識產(chǎn)權(quán)?？己说诹碌谒墓?jié)知識產(chǎn)權(quán)的主要形式（重點講解、內(nèi)部資料提及）p171知識點三、知識產(chǎn)權(quán)管理（一）知識產(chǎn)權(quán)的主要形式知識產(chǎn)權(quán)，是指人們對其智力勞動成果所享有的民事權(quán)利。知識產(chǎn)權(quán)組織(wipo)把知識產(chǎn)權(quán)界定為：①關(guān)于文學、藝術(shù)和科學作品的權(quán)利；②關(guān)于表演藝術(shù)家的表演以及唱片和廣播節(jié)目的權(quán)利③關(guān)于人類一切活動領(lǐng)或的發(fā)明的權(quán)利；④關(guān)于科學發(fā)現(xiàn)的權(quán)利；⑤關(guān)于工業(yè)品外觀設(shè)計的權(quán)利；⑥關(guān)于商標、服務(wù)標記以及商業(yè)名稱和標志的權(quán)利；⑦關(guān)于制止不正當競爭的權(quán)利；⑧在工業(yè)、科學、文學藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi)由于智力創(chuàng)造活動而產(chǎn)生的一切其他權(quán)利。我國承認并以法律形式加以保護的主要知識產(chǎn)權(quán)為：①著作權(quán)；②專利權(quán)；③商標權(quán)；④商業(yè)秘密；⑤其他有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。75.企業(yè)對員工績效考核的項目主要包括（BDE）。A.工作目標B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度解析：企業(yè)對員工績效考核的項目包括三個方面：工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度?？己说谄哒碌诙?jié)績效考核的內(nèi)容（課程未提及）p18376.企業(yè)對員工進行績效考核時，常用的方法有（CDE）A.職位等級法B.職位分類法C.民主評議法D.書面鑒定法E.關(guān)鍵事件法解析：選項AB錯誤，它們屬于薪酬的設(shè)計方法?？己说谄哒碌诙?jié)績效考核的方法（教師講解、內(nèi)部資料提及）p184(二)績效考核的方法（重點）

八種方法1．民主評議法2．書面鑒定法3．關(guān)鍵事件法4．比較法只適用于被考核者人數(shù)較少的情況。該類方法最常用的形式有以下三種：(1)直接排序法(2)交替排序法(3)一

一對比法77.下列薪酬形式中，屬于激勵薪酬的有（ABC）。A.獎金B(yǎng).員工持股C.員工分紅D.保險福利E.帶薪休假解析：保險福利和帶薪休假屬于間接薪酬?？己说谄哒碌谌?jié)薪酬的構(gòu)成與概念中激勵薪酬的形式（課程內(nèi)容未提及）78.依據(jù)股利折現(xiàn)模型，影響普通股資本成本率的因素有（AC）。A.普通股融資凈額B.銷售收入額C.股利政策D.營業(yè)資本額E.速動比率解析：股利折現(xiàn)模型為PO=，PO為普通股融資凈額，Dt為普通股第t年的股利Kc為普通股權(quán)投資必要報酬率，即普通股本資本成本率?？己说诎苏碌诙?jié)普通股資本成本率的計算（課程講解、內(nèi)部資料提及）p204

(1)普通股資本成本率的測算。普通股的成本率的測算有兩種主要方法：其一是用股利折現(xiàn)模型：如果公司采用固定股利政策．即每年分派現(xiàn)金股利d元，則資本成本率可按下式測算：如果公司采用固定增長股利的政策，股利固定增長率為g。則資本成本率按下式測算：其二是資本資產(chǎn)定價模型，股票的資本成本率即為普通股投資的必要報酬率，而普通股投資的必要報酬率等于無風險報酬率加上風險報酬率，公式為：79.長期股權(quán)投資的運營管理風險有（BCD）A.投資項目的可行性論證風險B.公司治理結(jié)構(gòu)風險C.投資協(xié)議風險D.道德風險E.退出風險解析：投資運營管理風險具體包括股東選擇風險，公司治理結(jié)構(gòu)風險，投資協(xié)議風險，道德風險；被投資企業(yè)存在的經(jīng)營風險和財務(wù)風險；項目小組和外派人員的風險；信息披露風險?？己说诎苏碌谌?jié)長期股權(quán)投資的風險（課程提及、內(nèi)部資料提及）p214（二）長期股權(quán)投資的風險及控制長期股權(quán)投資的風險主要有：（重點）(1)投資決策風險。(2)投資運營管理風險。(3)投資清理風險。80.N公司將資產(chǎn)注入M公司，M公司可用（AB）作為購買該筆資產(chǎn)的方式。A.現(xiàn)金B(yǎng).股權(quán)C.公益金D.庫存股E.資本公積解析：該題考查資產(chǎn)注入的方式，交易雙方中的一方將公司賬面上的資產(chǎn)，可以是流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、股權(quán)中的某一項或某幾項，按評估價或協(xié)議注入對方公司?？己说诎苏碌谒墓?jié)（課程講解）p218(三)資產(chǎn)置換與資產(chǎn)注入資產(chǎn)注入與資產(chǎn)置換是狹義資產(chǎn)重組的主要方式，往往發(fā)生在關(guān)聯(lián)公司或即將成為關(guān)聯(lián)公司之間。資產(chǎn)注入是指交易雙方中的一方將公司賬面上的資產(chǎn)，按評估價或協(xié)議價注入對方公司。如果對方支付現(xiàn)金，則意味著資產(chǎn)注入方的資產(chǎn)變現(xiàn)；如果對方出股權(quán)，則意味著資產(chǎn)注入方得以資產(chǎn)出資進行投資或并購。三、簡答題（共20題，每題2分）（一）某洗衣機生產(chǎn)企業(yè)通過行業(yè)分析發(fā)現(xiàn)，洗衣機市場已經(jīng)趨于飽和，銷售額難以增長，行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈，中小企業(yè)不斷推出，行業(yè)由分散走向集中。該企業(yè)一方面加強內(nèi)部成本控制，以低成本獲得競爭優(yōu)勢；另一方面，該企業(yè)積極研發(fā)新型產(chǎn)品，推出具有特色的內(nèi)衣洗衣機，受到消費者的青睞。與此同時，為了擴大企業(yè)利潤，該企業(yè)積極進軍手機行業(yè)，推出自主品牌的手機產(chǎn)品。新型手機產(chǎn)品方案共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種可供選擇，每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，對應(yīng)的市場狀態(tài)及損益值如下表所示（單位：萬元）。暢銷一般滯銷甲產(chǎn)品520400-270乙產(chǎn)品500350-200丙產(chǎn)品450300-150丁產(chǎn)品4002508081.根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)分析，洗衣機行業(yè)目前處于行業(yè)生命周期的（C）。A.形成期B.成長期C.成熟期D.衰退期解析：考核行業(yè)生命周期階段中，成熟期的特點?？己说谝徽碌诙?jié)行業(yè)生命周期分析中成熟期的特點。P8（課程提及、內(nèi)部資料提及）82.該企業(yè)目前實施的戰(zhàn)略是（ABD）。A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略解析：加強內(nèi)部成本控制，以低成本獲得競爭優(yōu)勢體現(xiàn)的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。推出具有特色的內(nèi)衣洗衣機，收到消費者的青睞，是差異化戰(zhàn)略。進軍收集行業(yè)屬于不相關(guān)多元化戰(zhàn)略?？己说谝徽碌谌?jié)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略的相關(guān)概念。（教師講解、內(nèi)部資料提及）p14(二)差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。這種不同于行業(yè)內(nèi)競爭對手的產(chǎn)品的特色能給產(chǎn)品帶來額外的加價。(二)差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。83.若采用折中原則進行決策（最大值系數(shù)a=0.75），則該企業(yè)應(yīng)采用的方案為生產(chǎn)（B）。A.甲產(chǎn)品B.乙產(chǎn)品C.丙產(chǎn)品D.丁產(chǎn)品解析：甲產(chǎn)品的加權(quán)平均損益值是：520*0.75+（-270）*0.25=322.5乙產(chǎn)品的加權(quán)平均損益值是：500*0.75+（-270）*0.25=325丙產(chǎn)品的加權(quán)平均損益值是：450*0.75+（-270）*0.25=300丁產(chǎn)品的加權(quán)平均損益值是：400*0.75+（-270）*0.25=320乙產(chǎn)品的損益值最高，則最佳方案是乙產(chǎn)品?？己说谝徽碌谒墓?jié)不確定型決策方法中折中原則（課程中有類似例題）84.若該企業(yè)采用定性決策方法進行新產(chǎn)品決策，可以選用的方法有（AD）。A.德爾菲法B.杜邦分析法C.波士頓矩陣分析法D.名義群體法解析：定性決策方法有：德爾菲法，頭腦風暴法，名義小組技術(shù)法。考核第一章第四節(jié)定性決策方法的類型（重點講解、內(nèi)部資料提及）p22知識點四、企業(yè)經(jīng)營決策的方法科學經(jīng)營決策方法一般分為：定性決策方法和定量決策方法。(一)定性決策方法(主觀決策法)1．頭腦風暴法2．德爾菲法運用德爾菲法的關(guān)鍵在于：第一，選擇好專家

第二，決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)

第三，擬訂好意見征詢表3．名義小組技術(shù)

特點是背靠背，獨立思考(二)甲企業(yè)的產(chǎn)品組合為3種洗衣粉，4種香皂、5種紙巾和3種洗發(fā)水，其18種產(chǎn)品。目前，乙企業(yè)生產(chǎn)的洗衣粉產(chǎn)品已經(jīng)占有了原屬甲企業(yè)的部分市場。為此，甲企業(yè)決定采取措施改變洗衣粉產(chǎn)品的形象，使顧客對其產(chǎn)品建立新的認識。同時，甲企業(yè)擬生產(chǎn)一種新型香皂，總固定成本為200萬元，每塊香皂可變成本為2元，每塊香皂目標價格為4元。新型香皂推出后，甲企業(yè)建立了分銷渠道，首先通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，再由批發(fā)商銷售給零售商，最后由零售商銷售給消費者。85.甲企業(yè)的產(chǎn)品組合寬度為（B）。A.3B.4C.5D.6解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所經(jīng)營的不同產(chǎn)品線的數(shù)量，甲企業(yè)有洗衣粉、香皂、紙巾、洗發(fā)水，四種產(chǎn)品線?？己说谌碌谒墓?jié)產(chǎn)品組合的基本概念（課程講解、內(nèi)部資料提及）2．產(chǎn)品組合策略(1)產(chǎn)品組合的基本概念產(chǎn)品組合是指企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合。又稱產(chǎn)品的各種花色品種的搭配，亦稱企業(yè)的經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線(產(chǎn)品大類)是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品項目是指在同一產(chǎn)品線內(nèi)各種不同品種、規(guī)格、質(zhì)量、形式、顏色和價格的具體產(chǎn)品。企業(yè)的產(chǎn)品組合包括四個維度：寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度。產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所經(jīng)營的不同產(chǎn)品線的數(shù)量。產(chǎn)品組合的長度是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)。產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格等。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度是指企業(yè)的各條產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度。86.甲企業(yè)對洗衣機產(chǎn)品采取的市場定為策略為（C）。A.避強定位策略B.迎頭定位策略C.重新定為策略D.產(chǎn)品線定位策略解析：重新定位戰(zhàn)略是競爭者的產(chǎn)品侵占了部分企業(yè)的市場或者消費者的偏好發(fā)生變化，轉(zhuǎn)移到競爭者的產(chǎn)品上，企業(yè)應(yīng)該考慮為自己的產(chǎn)品重新定位，改變市場對其原有形象?？己说谌碌谌?jié)市場定位策略的類型（教師講解、內(nèi)部資料提及）p642．市場定位的策略市場定位的策略主要有三種：(1)避強定位策略。(2)迎頭定位策略。(3)重新定位策略。87.根據(jù)目標利潤定價法，甲企業(yè)生產(chǎn)的新型香皂的盈虧平衡產(chǎn)量為（C）萬塊。A.33B.50C.100D.120解析：盈虧平衡產(chǎn)量=f/（p-v）=2000000/(4-2)=1000000考核第三章第四節(jié)定價方法中盈虧平衡點產(chǎn)量的計算②目標利潤定價法。也叫做盈虧平衡定價法。假定例1中制造商投資額為100萬元，投資收益率為20％，即20萬元，目標價格可由以下公式計算出：目標價格=單位成本+目標收益率×資本投資額÷銷售量=18+20％×1000000÷50000=22(元)總收入曲線和總成本曲線在某處相交，相交點就是損益平衡點，此時的銷售量就是盈虧平衡產(chǎn)量，可由以下公式算出：盈虧平衡產(chǎn)量=固定成本／(價格-單位可變成本)=400000／(22-10)=33333(個)88.甲企業(yè)為新型香皂產(chǎn)品所建立分銷渠道的類型是（D）。A.零層渠道B.一層渠道C.二層渠道D.三層渠道解析：三層渠道的模式，生產(chǎn)者---代理商---批發(fā)商---零售商---消費者考核第三章第四節(jié)分銷渠道的類型（課程講解、內(nèi)部資料提及）p72知識點三、渠道策略1．分銷渠道的概念分銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移時取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人，主要包括商人中間商和代理中間商。此外，它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產(chǎn)者和消費者。2．分銷渠道的類型(1)零層渠道。生產(chǎn)者一消費者。(2)一層渠道。生產(chǎn)者一零售商一消費者。(3)二層渠道。生產(chǎn)者—批發(fā)商一零售商一消費者。(4)三層渠道。生產(chǎn)者一代理商—批發(fā)商一零售商一消費者(三)某企業(yè)大批量生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該企業(yè)為了安排下年度的年度、季度生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)在進行生產(chǎn)能力核算工作。該企業(yè)全年制度工作日為250天，實行兩班制工作模式，每班工作有效工作時間為7.5小時。車工車間共有車慶20臺，該車間單件產(chǎn)品時間定額為1小時；裝配車間生產(chǎn)面積為120平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積為3平方米，該車間單件產(chǎn)品時間定額為1.5小時。89.該企業(yè)安排下年度的