服裝店管理制度范本（五篇）

第3頁共3頁服裝店管理制度范本服裝店的管理制度1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2務(wù)必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。3潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。5工作時，要持續(xù)口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務(wù)必尊重上司。8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。13工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。二為了促進店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是____%，兩萬以下的提成是____%。三萬以下是____%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結(jié)，增強團隊精神。三能夠一開票的形式，每個員工設(shè)置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底能夠按小票來算個人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能到達預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選取必須的測試方法包括筆試工，作為選取應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選取應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般潛力，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)潛力等每一天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員務(wù)必有充沛的精力、良好的人際互動潛力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客帶給滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應(yīng)有個性要求。個性。主要從應(yīng)聘人員的一般潛力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學(xué)上進、思維靈活、觀察潛力強、溝通潛力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進行。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工就應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作潛力以及完美的個性。服裝店管理制度范本（二）一：工作制度1）應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。2）絕對遵守店鋪管理制度。3）與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。4）應(yīng)保守店鋪的機密，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。5）不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。6）不得故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。8）每個應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前提供身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。9）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。工作時間保持愉快精神，和氣待人。12）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。13）作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。14）妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。15）按時上班，吃飯時間不超過____小時。當(dāng)月累計遲到____次以上，每次扣一天基本工資。16）保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。17）收銀結(jié)算收款時注意辨認假錢。18）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經(jīng)批準后方可生效。19）工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。二：服裝店薪酬制度薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅1）過試用期，基本工資在半年內(nèi)定為____元，每半年調(diào)整一次。每半年增長____元。2）提成采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。____萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是____%。2—____萬之間的營業(yè)額部分提成為____%。4—____萬之間的營業(yè)額部分提成為____%。____萬以上的營業(yè)額部分提成為____%。3）浮動補貼包括生日補貼，過節(jié)補貼等。生日補貼每人____元，中秋及過年____元。4）指標分紅是指對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標區(qū)間分紅比例低于____‰360000—480000（月均銷售額____萬到____萬）____‰480000—640000（月均銷售額____萬到____萬）____‰640000及以上（月均銷售額____萬以上.）____‰5.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月____號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的____月至下年的____月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。6導(dǎo)購試用期定為____個月，薪酬為底薪1600+____%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。三：假期安排1.每月可以享受____天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，不超過____天，所請事假將在下月假期中扣除。3.所請事假超過10，當(dāng)月不參加提成，工資按每月工資除以____天乘上班天數(shù)算。4.加班工資按每月工資除以28____上班天數(shù)算。5.一年內(nèi)累計事假超過____天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。6.事假病假一次超過____天以上者，按辭職處理。7.過年放假期間沒有工資。四：店鋪每日工作流程1按規(guī)定時間上班，開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚。2做好全賣場的清點及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2）整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。4認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。5清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，____點前報所需的補貨，報倉庫。6交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)閉所以電器下班。五：處罰制度1：拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒有得到允許的情況，辭退。2：故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備，刪除監(jiān)控文件，辭退。3：用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實，根據(jù)數(shù)目大小，數(shù)目低于200以下，罰款5倍，辭退，數(shù)目大的，報公安處理。4：提供個人信息虛假查實的,辭退。5：上班時間沒有特殊原因不穿版者，罰款____元6：工作時間在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機，發(fā)現(xiàn)一次罰款20。7：吃飯時間超過____小時。不到____小時，罰款____元，超過____小時，算曠工半天。8：遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款____元，超半小時，算曠工半天。9：未經(jīng)請假，外出超____小時者，算曠工半天，超____小時者，算曠工____天。服裝店管理制度范本（三）一.導(dǎo)購職責(zé)：1.導(dǎo)購應(yīng)認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。3.導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫忙、團結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。4.導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。5.每一天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)持續(xù)店里、店外干凈衛(wèi)生。6.不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準后方可請假，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假，必要時上通班（算加班），不可兩人同時請假。7.營業(yè)時間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天，串崗?.每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。9.待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo)。10.請節(jié)約用電，店長要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。11.導(dǎo)購每月須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購按貨品零售價每人賠償，導(dǎo)購移交貨時需檢查核驗無誤。12.若導(dǎo)購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。13.導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計理念、優(yōu)點、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫存狀況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。14.工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。15.導(dǎo)購員應(yīng)絕對服從店組長的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排。有狀況時，事后說明。16.無論什么狀況都不能夠與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。17.導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。18.導(dǎo)購員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。19.每一天都有當(dāng)日的工作總結(jié)，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改善措施。20.沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。____對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。____本店員工拿新款，在貨源充足的狀況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。23.導(dǎo)購員應(yīng)每一天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽查，每周至少三次，記錄在案。24.導(dǎo)購員不論在干什么，都要時刻注意店內(nèi)狀況。如果有顧客瞭望或進入，應(yīng)先問候或妥善處理后，再進行。三.店進銷存管理1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬;個人要有每日銷售記錄;2、每月進銷存表：組長要負責(zé)安排，按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。3、進貨單：要規(guī)范填寫，當(dāng)事人簽字，及時報本店主管人員。4.每日來貨和返廠，當(dāng)事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留。五.重罰以下現(xiàn)象1.試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰____元。____日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰____元。3.每月沒有按時盤點完的罰組長____元，組員____元。4.因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰____元。5有不團結(jié)、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人____元。服裝店管理制度范本（四）一：工作制度1）應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。2）絕對遵守店鋪管理制度。3）與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。4）應(yīng)保守店鋪的機密，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。5）不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。6）不得故意關(guān)掉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。8）每個應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前帶給身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。9）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務(wù)必尊重上司。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。工作時間持續(xù)愉快精神，和氣待人。12）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。13）作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。14）妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。15）按時上班，吃飯時間不超過____小時。當(dāng)月累計遲到____次以上，每次扣一天基本工資。16）持續(xù)店面衛(wèi)生整潔，持續(xù)天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。17）收銀結(jié)算收款時注意辨認假錢。18務(wù)必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經(jīng)批準后方可生效。19）工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。二：服裝店薪酬制度薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅1）過試用期，基本工資在半年內(nèi)定為____元，每半年調(diào)整一次。每半年增長____元。2）提成采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。____萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是____%。2—____萬之間的營業(yè)額部分提成為____%。4—____萬之間的營業(yè)額部分提成為____%。____萬以上的營業(yè)額部分提成為____%。3）浮動補貼包括生日補貼，過節(jié)補貼等。生日補貼每人____元，中秋及過年____元。4）指標分紅是指對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標，若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達了設(shè)定的目標，則店員能夠得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標區(qū)間分紅比例低于____‰360000—____月均銷售額____萬到____萬____‰480000—640000（月均銷售額____萬到____萬）____‰640000及以上月均銷售額____萬以上.）____‰5.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月____號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的____月至下年的____月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。6導(dǎo)購試用期定為____個月，薪酬為底薪1600+____%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。三：假期安排1.每月能夠享受____天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。2.無特殊狀況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，不超過____天，所請事假將在下月假期中扣除。____所請事假超過10，當(dāng)月不參加提成，工資按每月工資除以____天乘上班天數(shù)算。4.加班工資按每月工資除以28__上班天數(shù)算。5.一年內(nèi)累計事假超過____天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。6.事假病假一次超過____天以上者，按辭職處理。7.過年放假期間沒有工資。四：店鋪每日工作流程1按規(guī)定時間上班，開早會，總結(jié)昨日的工作狀況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚。2做好全賣場的清點及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨日的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2）整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置，進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。4認真開出銷售小票，確保資料準確無誤。按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。5清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，____點前報所需的補貨，報倉庫。6交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)掉所以電器下班。五：處罰制度1：拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒有得到允許的狀況，辭退。2：故意關(guān)掉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備，刪除監(jiān)控文件，辭退。3：用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實，根據(jù)數(shù)目大小，數(shù)目低于200以下，罰款____倍，辭退，數(shù)目大的，報公安處理。4：帶給個人信息虛假查實的，辭退。5：上班時間沒有特殊原因不穿版者，罰款____元6：工作時間在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機，發(fā)現(xiàn)一次罰款20。7：吃飯時間超過____小時。不到____小時，罰款____元，超過____小時，算曠工半天。8：遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款____元，超半小時，算曠工半天。9：未經(jīng)請假，外出超____小時者，算曠工半天，超____小時者，算曠工____天。服裝店管理制度范本（五）1：服裝店員工準則1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。2、服裝店員工的儀容儀表1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。