江蘇省導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)真題一

江蘇省導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)真題一一、單項(xiàng)選擇題1.

社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力是

。A.改革B.解放思想、實(shí)事求是C.大力發(fā)展生產(chǎn)力D.獨(dú)立自主正確答案：A

2.

（江南博哥），事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B.拉動(dòng)消費(fèi)C.又好又快發(fā)展D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題正確答案：D

3.

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件不包括

。A.行為人要合格B.行為人的意思表示要自愿、真實(shí)C.行為人必須以書(shū)面形式確定D.行為人的內(nèi)容要合法正確答案：C

4.

，是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。A.行政責(zé)任B.違約責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任正確答案：D

5.

旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向

提出申請(qǐng)。A.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)或者其委托的省級(jí)旅游行政管理部門(mén)B.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)或者其委托的縣級(jí)旅游行政管理部門(mén)C.國(guó)家工商行政管理部門(mén)或者其委托的省級(jí)工商行政管理部門(mén)D.省級(jí)工商行政管理部門(mén)或者其委托的縣級(jí)工商行政管理部門(mén)正確答案：A

6.

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金

。A.10萬(wàn)元B.20萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.120萬(wàn)元正確答案：B

7.

設(shè)立分社的旅行社應(yīng)該對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的

制度規(guī)范。A.管理、財(cái)務(wù)、招徠、接待B.人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待C.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢D.人事、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢正確答案：B

8.

甲旅行社組織旅游者赴某地旅游，并與乙旅行社簽訂旅游合同，委托乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過(guò)程中，由于乙旅行社導(dǎo)游的過(guò)錯(cuò)，使合同中原來(lái)約定的豪華旅游車變成了普通旅游車，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者應(yīng)當(dāng)向

要求賠償。A.乙旅行社B.甲旅行社C.旅游汽車公司D.乙旅行社導(dǎo)游正確答案：A

9.

旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)妥善保存各類合同及相關(guān)文件，保存期不得少于

。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：B

10.

旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)的，由旅游行政部門(mén)或工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得。違法所得10萬(wàn)元以上的，并處

的罰款。A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得1倍以上5倍以下C.違法所得2倍以上5倍以下D.違法所得2倍以上10倍以下正確答案：B

11.

旅行社自交納質(zhì)量保證金之日起

內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)減少其質(zhì)量保證金。A.1年B.2年C.3年D.5年正確答案：C

12.

旅行社就其事故責(zé)任要求保險(xiǎn)公司向旅游者賠償保險(xiǎn)金的有效期限是

。A.6個(gè)月B.1年C.2年D.3年正確答案：B

13.

下列人員中，不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是

。A.18周歲以上的人B.具有中專學(xué)歷的人C.外籍華人D.具有大專學(xué)歷的人正確答案：C

14.

空缺正確答案：

15.

導(dǎo)游人員的行為規(guī)范是指約束導(dǎo)游人員行為而必須遵守的紀(jì)律和守則。以下關(guān)于我國(guó)旅游界導(dǎo)游人員行為規(guī)范的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是

。A.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度C.自覺(jué)遵紀(jì)守法D.不拘小節(jié)正確答案：D

16.

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其

應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。A.調(diào)整計(jì)劃?rùn)?quán)B.人格尊嚴(yán)C.行政訴訟權(quán)D.民事權(quán)利正確答案：B

17.

凡被降低星級(jí)的飯店，自降低星級(jí)之日起

內(nèi)，不予恢復(fù)星級(jí)。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年正確答案：B

18.

道德規(guī)范的施行主要靠

來(lái)維持。A.國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施B.社會(huì)輿論以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量C.國(guó)家行政力量D.社會(huì)成員自律正確答案：B

19.

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中最核心的一項(xiàng)原則是

。A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯B.消費(fèi)者保護(hù)自身合法權(quán)益不受侵犯C.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯D.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯正確答案：C

20.

小孫把自己的導(dǎo)游證借給好朋友使用，被旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)查獲，他應(yīng)被扣除

。A.2分B.4分C.6分D.8分正確答案：C

21.

旅行社給客戶寄送產(chǎn)品宣傳價(jià)目表屬于

的行為。A.要約邀請(qǐng)B.要約C.承諾D.履行正確答案：A

22.

是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。A.合同條款B.格式條款C.約定條款D.重復(fù)條款正確答案：B

23.

《合同法>規(guī)定，合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，按

履行。A.支付貨幣一方所在地B.接受貨幣一方所在地C.合同簽訂地D.任何地方均可正確答案：B

24.

收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)

。A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金C.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金正確答案：D

25.

違約金是一種

的違約責(zé)任承擔(dān)形式。A.補(bǔ)償性B.懲罰性C.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔正確答案：D

26.

李某與甲社簽訂旅行合同后，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。此時(shí)，由

承擔(dān)對(duì)李某的履約義務(wù)。A.甲旅行社B.乙旅行社C.丙旅行社D.合同主體消滅，以上旅行社均不用正確答案：C

27.

《合同法》規(guī)定合同當(dāng)事人一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方，體現(xiàn)了合同訂方時(shí)的

。A.合同自愿原則B.合同公平原則C.合同的法律效力原則D.當(dāng)事人法律地位平等原則正確答案：A

28.

下列情形中，可以減輕或免除違約方責(zé)任的是

。A.當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力B.當(dāng)事人一方違約C.遭受不可抗力導(dǎo)致違約D.由于第三人的原因造成違約正確答案：C

29.

中國(guó)公民出國(guó)旅游現(xiàn)階段必須以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展。團(tuán)隊(duì)是指由有出境旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的

的出國(guó)旅游團(tuán)。A.3人以上B.5人以上C.10人以上D.15人以上正確答案：A

30.

中國(guó)公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向

申請(qǐng)護(hù)照。A.戶口所在地的外事部門(mén)B.戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)C.工作單位所在地的外事部門(mén)D.工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)正確答案：B

31.

外國(guó)旅游者前往

，無(wú)需辦理旅行證。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)正確答案：A

32.

旅游環(huán)境保護(hù)，就是指旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)單位賴以生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素，按照

的自然規(guī)律進(jìn)行科學(xué)管理、利用和保護(hù)的社會(huì)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。A.生態(tài)平衡B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.旅游開(kāi)發(fā)D.社區(qū)和諧正確答案：A

33.

風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起

內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。A.1年B.2年C.3年D.5年正確答案：B

34.

我國(guó)文物保護(hù)單位級(jí)別劃分的依據(jù)是

。A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值B.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值正確答案：B

35.

保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市，由國(guó)務(wù)院核定公布為

。A.全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位B.歷史文化名城C.優(yōu)秀旅游城市D.最佳旅游城市正確答案：B

36.

正式開(kāi)業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)

的旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)參加質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。A.半年以上B.一年以上C.兩年以上D.三年以上正確答案：B

37.

旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為

等級(jí)。A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.6個(gè)正確答案：C

38.

出游交通中，

是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的最便捷的交通方式。A.航空運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.公路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸正確答案：C

39.

依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣

。A.500元B.1000元C.1500元D.2000元正確答案：D

40.

因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)

或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其它列車。A.退還全部票款B.退還票款，并賠償因此造成的損失C.支付票款2倍的賠償D.賠償所有直接損失正確答案：A

41.

《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運(yùn)人在第一梯度下，無(wú)論承運(yùn)人是否有過(guò)錯(cuò)，都要對(duì)旅客的死亡或身體傷害承擔(dān)以100000

為限額的賠償責(zé)任。A.元B.特別提款權(quán)C.美元D.歐元正確答案：B

42.

旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)遵循

的原則。A.“安全第一，統(tǒng)一指導(dǎo)，以救助為主”B.“政府主導(dǎo)，企業(yè)為主，安全第一”C.“安全第一，分級(jí)管理，以企業(yè)為主”D.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”正確答案：D

43.

對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少

復(fù)核一次。A.每3個(gè)月B.每半年C.每1年D.每3年正確答案：C

44.

特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)在

內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面事故報(bào)告，報(bào)送相關(guān)部門(mén)。A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.36小時(shí)D.48小時(shí)正確答案：B

45.

凡在中國(guó)境內(nèi)的飯店，正式開(kāi)業(yè)

以后可以申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)。A.半年B.1年C.2年D.3年正確答案：B

46.

以下關(guān)于導(dǎo)游義務(wù)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是

。A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)不能向旅游者索要小費(fèi)B.導(dǎo)游人員可以接受導(dǎo)游服務(wù)公司的委派進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)不可以購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品D.導(dǎo)游人員可以拒絕旅游者不正當(dāng)?shù)囊笳_答案：B

47.

消費(fèi)者的

是指消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。A.監(jiān)督批評(píng)權(quán)B.受尊重權(quán)C.知識(shí)獲取權(quán)D.自主選擇權(quán)正確答案：D

48.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的

。A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)正確答案：C

49.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員一次被扣

的，年審時(shí)應(yīng)被警告批評(píng)。A.4分B.6分C.8分D.10分正確答案：B

50.

下列對(duì)調(diào)解的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

。A.調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿原則B.調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力C.調(diào)解是訴訟的必經(jīng)程序D.調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保證當(dāng)事人平等地行使權(quán)利正確答案：C

51.

根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，仲裁實(shí)行

制度。A.一審終審B.二審終審C.一裁終局D.二裁終局正確答案：C

52.

科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是

。A.以人為本B.統(tǒng)籌兼顧C(jī).發(fā)展D.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)正確答案：C

53.

以下關(guān)于法的本質(zhì)和特征的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

。A.法是統(tǒng)治階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的意志體現(xiàn)B.法律具有國(guó)家強(qiáng)制性C.法律的內(nèi)容是由一定社會(huì)的物質(zhì)生活條件決定的D.法律具有普遍適用性正確答案：B

54.

對(duì)于因旅游糾紛提起的訴訟，由

管轄。A.被告住所地和旅游合同簽訂地人民法院B.原告住所地和旅游合同簽訂地人民法院C.旅游糾紛產(chǎn)生地人民法院D.被告住所地和旅游糾紛所在地人民法院正確答案：A

55.

是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ)。A.盡快三通B.堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則C.加快經(jīng)濟(jì)交流與協(xié)商談判D.結(jié)束兩岸敵對(duì)狀態(tài)正確答案：B

56.

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有毆打或謾罵旅游者行為的，應(yīng)扣除(

)。A.4分B.6分C.8分D.10分正確答案：D

57.

我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)提出：人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年

。A.翻一番B.翻兩番C.翻三番D.翻五番正確答案：B

58.

我國(guó)處理民族關(guān)系的基本政策是

。A.維護(hù)民族平等、團(tuán)結(jié)B.實(shí)行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會(huì)事業(yè)正確答案：B

59.

是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。A.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗B.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上D.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘正確答案：C

60.

游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家，除了看之外最主要的途徑就是

。A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)正確答案：A

二、多項(xiàng)選擇題1.

下列法律中屬于程序法的是

。A.中華人民共和國(guó)民事訴訟法B.中華人民共和國(guó)刑事訴訟法C.中華人民共和國(guó)行政訴訟法D.中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法正確答案：ABC

2.

下列旅游法律行為中，屬于有償?shù)穆糜畏尚袨榈氖?/p>

。A.旅游客房租用B.旅游企業(yè)向國(guó)家納稅C.旅游購(gòu)物D.旅游交通提供正確答案：ACD

3.

構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個(gè)方面的條件

。A.行為具有違法性并造成了事實(shí)上的旅游損害B.行為人要有過(guò)錯(cuò)C.行為與損害事實(shí)之間具有因果關(guān)系D.行為人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力正確答案：ABCD

4.

道德與法律的聯(lián)系存在于

。A.二者都表現(xiàn)為社會(huì)的行為規(guī)范B.二者相輔相成、互相滲透C.二者相互補(bǔ)充D.二者都具有強(qiáng)制力正確答案：ABC

5.

下列選項(xiàng)中可以成為旅游法律責(zé)任主體的是

。A.旅游者B.旅行社C.旅游飯店D.旅游商店正確答案：ABCD

6.

下列選項(xiàng)中屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是

。A.旅行社接待美國(guó)人來(lái)我國(guó)旅游B.旅行社接待香港旅游者來(lái)內(nèi)地旅游C.旅行社接待在我國(guó)內(nèi)地的美國(guó)人在境內(nèi)旅游D.旅行社接待在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游正確答案：ABCD

7.

依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社成立應(yīng)具備

條件。A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有不少于30萬(wàn)的注冊(cè)資本D.有不少于20萬(wàn)的注冊(cè)資本正確答案：ABC

8.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，旅游行政管理部門(mén)可以給予該旅行社

處罰。A.最高50萬(wàn)元以下的罰款B.責(zé)令停業(yè)C.沒(méi)收違法所得D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證正確答案：BCD

9.

旅行社經(jīng)營(yíng)原則包含

。A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠(chéng)實(shí)守信原則正確答案：ABCD

10.

星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的

的檢查評(píng)分。A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量C.消費(fèi)檔次和級(jí)別D.賓客滿意度正確答案：ABD

11.

下列關(guān)于導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證的說(shuō)法正確的是

。A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提B.凡旅行社的導(dǎo)游人員即可報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證C.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書(shū)，并與旅行社簽訂勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取的D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取是領(lǐng)隊(duì)考試通過(guò)后，由旅游行政管理部門(mén)直接發(fā)給的正確答案：AD

12.

依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列情形中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是

。A.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過(guò)失犯罪而受過(guò)刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的正確答案：ABD

13.

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，

，可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃，并立即報(bào)告旅行社。A.遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)B.遇有可能危及旅游者財(cái)產(chǎn)情況時(shí)C.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意D.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意正確答案：AC

14.

導(dǎo)游人員按等級(jí)可劃分為

。A.高級(jí)導(dǎo)游B.中級(jí)導(dǎo)游C.初級(jí)導(dǎo)游D.特級(jí)導(dǎo)游正確答案：ABCD

15.

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有

情形的，扣除8分。A.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.講解質(zhì)量差或不講解的D.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的正確答案：AB

16.

導(dǎo)游存在下列

行為，情節(jié)嚴(yán)重需要對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A.向旅游者兜售或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品B.以明示或暗示方式索要小費(fèi)C.與經(jīng)營(yíng)者串通，欺騙消費(fèi)者消費(fèi)D.導(dǎo)游擅自減少旅游項(xiàng)目正確答案：ABC

17.

書(shū)面合同，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括(

)。A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報(bào)正確答案：ABCD

18.

承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件是(

)。A.須由受要約人向要約人作出B.須是對(duì)要約明確表示同意C.須在要約有效的期限內(nèi)作出D.須與要約的內(nèi)容一致正確答案：ABCD

19.

合同履行的原則主要有

。A.自由履行原則B.全面履行原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.遵守法律和維護(hù)道德原則正確答案：BC

20.

下列關(guān)于定金與預(yù)收款的選項(xiàng)中說(shuō)法正確的是

。A.定金是合同擔(dān)保的一種方式，預(yù)收款無(wú)擔(dān)保性質(zhì)B.定金一般不超過(guò)合同標(biāo)的額的20%，預(yù)收款可以是價(jià)款全部甚至更多C.發(fā)生違約時(shí)，定金加倍返還或者無(wú)權(quán)要求返還，預(yù)收款如數(shù)退還并承擔(dān)利息D.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒(méi)有明確是定金的，應(yīng)視為定金正確答案：ABC

21.

下列關(guān)于合同變更的描述正確的是

。A.合同變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒(méi)有完全履行之前的期間B.合同變更發(fā)生在合同成立之前的期間C.合同變更是對(duì)已經(jīng)成立的合同內(nèi)容部分內(nèi)容的變更D.合同變更是對(duì)已經(jīng)成立的合同內(nèi)容全部?jī)?nèi)容的變更正確答案：AC

22.

依照《合同法》規(guī)定，對(duì)于

合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷合同。A.因重大誤解訂立的B.一方乘人之危使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的C.在訂立時(shí)顯失公平的D.一方以欺詐的手段使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的正確答案：ABCD

23.

違約責(zé)任承擔(dān)方式主要有

。A.繼續(xù)履行B.返還財(cái)產(chǎn)C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失正確答案：ACD

24.

下列選項(xiàng)中屬于不可抗力的是

。A.戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂B.地震C.罷工D.洪災(zāi)正確答案：ABCD

25.

國(guó)家對(duì)開(kāi)辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取的指導(dǎo)方針是

。A.有計(jì)劃B.有組織C.有控制D.有秩序正確答案：ABC

26.

旅游安全管理的方針是

。A.安全第一B.預(yù)防為主C.動(dòng)態(tài)管理D.重在控制正確答案：AB

27.

美國(guó)人Jason準(zhǔn)備來(lái)中國(guó)旅游，申請(qǐng)簽證的程序除了口頭答復(fù)被詢問(wèn)的有關(guān)情況，還應(yīng)履行的手續(xù)包括

。A.提供有效證件，填寫(xiě)簽證申請(qǐng)表B.交近期2寸半身正面免冠照片C.交驗(yàn)中國(guó)旅游部門(mén)的簽證通知D.申請(qǐng)L字簽證正確答案：ABCD

28.

現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展出國(guó)旅游的目的是

。A.確保旅行社經(jīng)濟(jì)效益B.保障參游人員的人身安全及合法權(quán)益C.防止旅游者非法滯留、涉足“三禁”D.便于旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理正確答案：BCD

29.

我國(guó)采取三種簽證制度，包括

。A.一次簽證一次有效B.一次簽證多次有效C.多次簽證D.免除簽證正確答案：ACD

30.

《大氣污染防治法》對(duì)防治大氣污染，保護(hù)和改善生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，作出了

的原則規(guī)定。A.將大氣環(huán)境保護(hù)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃B.合理規(guī)劃工業(yè)布局C.加強(qiáng)防治大氣污染的科學(xué)研究D.采取防治大氣污染的措施，保護(hù)和改善大氣環(huán)境正確答案：ABCD

31.

風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)有

。A.國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)B.省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)C.市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)D.縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)正確答案：AB

32.

下列方式取得文物合法的是

。A.和其他公民個(gè)人合法所有的文物進(jìn)行交換B.依法繼承或接受贈(zèng)與C.從文物商店或者經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)D.從自家院落里挖出文物正確答案：ABC

33.

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的確定，要依據(jù)和參考

的分?jǐn)?shù)。A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系B.景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系C.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系D.游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系正確答案：ABD

34.

鄧小平理論中，判斷各方面工作是非得失的“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)是指

。A.是否有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力B.是否有利于加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度C.是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義綜合國(guó)力D.是否有利于提高人民生活水平正確答案：ACD

35.

各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核，旅游景區(qū)達(dá)不到要求的，由相應(yīng)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)根據(jù)具體情況，作出

的處理。A.簽發(fā)警告通知書(shū)B(niǎo).通報(bào)批評(píng)C.降低等級(jí)D.取消等級(jí)正確答案：ABCD

36.

下列票據(jù)屬于鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分的是

。A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)輸單正確答案：ABCD

37.

下列關(guān)于邊境旅游說(shuō)法正確的是

。A.由特定部門(mén)組織B.接待對(duì)象主要是兩個(gè)鄰近國(guó)家的公民C.時(shí)間較短，需要親友提供擔(dān)保D.通常有雙邊協(xié)議，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行正確答案：ABD

38.

旅游安全事故等級(jí)劃分為

。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故正確答案：ABCD

39.

在旅游安全事故發(fā)生后的傷亡事故處理過(guò)程中，責(zé)任方及主管部門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)為遺體遣返者家屬提供

證明文件。A.法醫(yī)出具的“死亡鑒定書(shū)”B.醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書(shū)”C.防疫部門(mén)檢疫后出具的“棺柩出境許可證”D.對(duì)方國(guó)家駐我國(guó)大使館出具的“死亡證明書(shū)”正確答案：ABC

40.

下列情況中可以適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)挠?/p>

。A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益的B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的C.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的正確答案：ABC

41.

在評(píng)定星級(jí)飯店的機(jī)構(gòu)及職能分工中，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)具體職能包括

。A.具體評(píng)定本地區(qū)一星、二星、三星、四星、五星級(jí)飯店B.具體評(píng)定本地區(qū)一星、二星、三星、四星級(jí)飯店C.對(duì)本地區(qū)四星飯店評(píng)定后，報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案D.負(fù)責(zé)向國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦五星級(jí)飯店正確答案：BCD

42.

旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為

。A.旅游民事糾紛B.旅游經(jīng)濟(jì)糾紛C.旅游行政糾紛D.旅游刑事糾紛正確答案：ABCD

43.

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)，包括(

)。A.有關(guān)商品的基本知識(shí)B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的機(jī)構(gòu)C.爭(zhēng)議的解決辦法D.有權(quán)進(jìn)行比較各種商品正確答案：ABC

44.

社會(huì)主義的本質(zhì)是

。A.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅剝削，消除兩級(jí)分化C.建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.最終達(dá)到共同富裕正確答案：ABD

45.

國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯的主要內(nèi)容是

。A.國(guó)家對(duì)保障消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù)B.消費(fèi)者要依法行使權(quán)利C.國(guó)家采取保障措施保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利D.經(jīng)營(yíng)者要保障消費(fèi)者的權(quán)利正確答案：ABC

46.

旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)可以劃分為

。A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.經(jīng)濟(jì)調(diào)解．正確答案：ABC

47.

在星級(jí)飯店復(fù)核工作中，對(duì)達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)飯店，可以做出

的處理。A.警告、通報(bào)批評(píng)B.降低星級(jí)等級(jí)C.取消星級(jí)D.限期整改正確答案：ABCD

48.

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有下列選項(xiàng)中

的權(quán)利。A.結(jié)社權(quán)B.受尊重權(quán)C.安全保障權(quán)D.自主選擇權(quán)正確答案：ABCD

49.

關(guān)于國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限制制度，下列說(shuō)法正確的是

。A.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額由國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén)制定B.賠償責(zé)任限制制度體現(xiàn)了對(duì)于承運(yùn)人利益的保護(hù)C.賠償責(zé)任限制制度旨在使承運(yùn)人不致因過(guò)度賠償而破產(chǎn)D.賠償責(zé)任限制制度的實(shí)施，即不再允許雙方當(dāng)事人另行約定高于法定責(zé)任限額的賠償責(zé)任限額正確答案：ABC

50.

建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，根本上就是要形成哪兩種相互協(xié)調(diào)的有機(jī)統(tǒng)一的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制？

A.動(dòng)力機(jī)制B.平衡機(jī)制C.社會(huì)激勵(lì)機(jī)制D.社會(huì)約束機(jī)制正確答案：AB

三、判斷題1.

經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入的質(zhì)量保證金為140萬(wàn)元。

正確答案：A

2.

旅行社分社具有獨(dú)立的法人資格，其民事責(zé)任可以由其設(shè)立社承擔(dān)，也可以由該分社承擔(dān)。

正確答案：B

3.

旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元，并增加5萬(wàn)元注冊(cè)資金。

正確答案：B

4.

旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社負(fù)責(zé)人。

正確答案：A

5.

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期為一年。

正確答案：A

6.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例>規(guī)定，獲得導(dǎo)游資格證2年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。

正確答案：B

7.

臨時(shí)導(dǎo)游證有效期屆滿后，最多可以延期3個(gè)月。

正確答案：B

8.

導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的，直接不予通過(guò)年審。

正確答案：B

9.

格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款。

正確答案：B

10.

法人的民事行為能力是通過(guò)其法定代表人或者工作人員來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

正確答案：A

11.

違約責(zé)任的承擔(dān)不要求證明行為人在主觀上是否存在過(guò)錯(cuò)，只要行為人沒(méi)有履行合同或者履行合同不符合約定，就應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

正確答案：A

12.

持有F、L、G、C等簽證的外國(guó)人，可在簽證注明的期限內(nèi)在中國(guó)居留，但需要辦理居留證件。

正確答案：B

13.

風(fēng)景名勝旅游資源的保護(hù)、開(kāi)發(fā)和利用三者的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是：利用是前提，是基礎(chǔ)；開(kāi)發(fā)是手段；而保護(hù)則是目的。

正確答案：B

14.

經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)可以從事文物購(gòu)銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)申報(bào)批準(zhǔn)后可以設(shè)立文物商店。

正確答案：B

15.

航空承運(yùn)人依照《國(guó)內(nèi)航空承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客的最高賠償責(zé)任限額為人民幣15萬(wàn)元。

正確答案：B

16.

旅游安全事故中的重大事故，是指一次事故造成旅游者重傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)（含1萬(wàn)元）元者。

正確答案：B

17.

各星級(jí)飯店如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定星級(jí)機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級(jí)。

正確答案：A

18.

消費(fèi)者只要因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)的損害，就可以依法獲得賠償，并不需要商品生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)的提供者具有過(guò)錯(cuò)，哪怕是受害者自己的過(guò)錯(cuò)造成的損害，商品生產(chǎn)者、銷售者也要承擔(dān)責(zé)任。

正確答案：B

19.

只有仲裁一方申請(qǐng)仲裁的，仲裁委員會(huì)也可以受理。

正確答案：B

20.

“強(qiáng)化肯定態(tài)度，弱化否定態(tài)度”是導(dǎo)游人員處理各種建議和投訴的指導(dǎo)性方針。

正確答案：B

四、綜合題

某外語(yǔ)學(xué)院德語(yǔ)系學(xué)生吳某先后兩次報(bào)名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國(guó)際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團(tuán)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。次年7月，正值旅游旺季，該國(guó)際社導(dǎo)游不足，遂聘用吳某充任導(dǎo)游人員。被旅游行政管理部門(mén)查獲，以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)給予了罰款處罰。吳某不服，認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅游行政管理部門(mén)處罰不當(dāng)，遂向上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議。1.

吳某從事導(dǎo)游工作的必備條件是

。A.通過(guò)導(dǎo)游資格考試B.取得導(dǎo)游證C.外語(yǔ)本科畢業(yè)D.具備導(dǎo)游工作所需