能源有限責(zé)任公司接待管理辦法模板

秋風(fēng)清，秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復(fù)驚。滇東能源綜字[]128號(hào)簽發(fā)人：王栩相關(guān)印發(fā)《云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)接待管理措施》通知各部門(mén)：為深入加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)接待管理工作，提升接待工作效率和質(zhì)量，展示企業(yè)良好形象，根據(jù)魯能集團(tuán)辦[]78號(hào)《相關(guān)印發(fā)<山東魯能集團(tuán)接待管理暫行措施>通知》精神要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，重新修訂了云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)對(duì)外接待管理要求，現(xiàn)給予印發(fā)，請(qǐng)遵照實(shí)施。特此通知。附件：云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)接待管理措施二○○七年十月三十一日專(zhuān)題詞：接待管理措施通知云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)綜合部10月31日印發(fā)附件：云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)接待管理措施第一章總則第一條為深入加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)接待管理工作，提升接待工作效率和質(zhì)量，展示企業(yè)良好形象，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂本措施。第二條接待工作堅(jiān)持熱情周到、文明禮貌；對(duì)口接待、定點(diǎn)接待；厲行節(jié)省、限額控制；規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、講求實(shí)效標(biāo)準(zhǔn)。第三條綜合部是接待工作主管部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)綜合性接待活動(dòng)策劃、組織、協(xié)調(diào)和管理，并對(duì)企業(yè)各部門(mén)接待工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督和服務(wù)。第四條對(duì)包含較強(qiáng)業(yè)務(wù)性接待事務(wù)，按職責(zé)由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭對(duì)口接待，綜合部配合。第二章接待規(guī)格和程序第五條接待按規(guī)格分為關(guān)鍵接待、集團(tuán)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部接待和通常接待。關(guān)鍵接待：指接待地方黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、電網(wǎng)企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)體，和關(guān)鍵外賓和其它貴賓接待。通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面接待；對(duì)于副部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)視察工作時(shí)，匯報(bào)集團(tuán)企業(yè)，邀請(qǐng)集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面接待。集團(tuán)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部接待：集團(tuán)企業(yè)、發(fā)展集團(tuán)企業(yè)、北京德源企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)所屬其它子企業(yè)、項(xiàng)目單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)學(xué)習(xí)、指導(dǎo)工作等。通常由分管領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行對(duì)口接待。通常接待：指接待地方政府各部門(mén)、業(yè)務(wù)關(guān)系等單位通常工作人員，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)接待。第六條接待程序及分工：1、接待程序：制訂接待方案迎接食宿安排會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)返程2、責(zé)任分工：（1）制訂接待方案責(zé)任部門(mén)提供貴賓單位、人數(shù)、日程安排等，綜合部牽頭、責(zé)任部門(mén)配合制訂出接待方案。（2）迎接貴賓接站：綜合部負(fù)責(zé)派遣車(chē)輛；責(zé)任部門(mén)視情況確定是否派人和司機(jī)一道前往機(jī)場(chǎng)/車(chē)站迎接客人；現(xiàn)場(chǎng)招待所門(mén)口：標(biāo)準(zhǔn)客人到來(lái)，責(zé)任部門(mén)要派人在招待所門(mén)口進(jìn)行迎接；關(guān)鍵接待接站和迎接：由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面。（3）食宿安排：見(jiàn)第三、四章（4）會(huì)議安排：責(zé)任部門(mén)提申請(qǐng)，綜合部負(fù)責(zé)會(huì)議室協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)部署及會(huì)場(chǎng)服務(wù)。（5）參觀(guān)考察：標(biāo)準(zhǔn)由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)，綜合部協(xié)調(diào)，關(guān)鍵接待綜合部負(fù)責(zé)；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不熟悉部門(mén)接待客人參觀(guān)現(xiàn)場(chǎng)，綜合部協(xié)調(diào)生產(chǎn)、工程施工人員陪同。（6）貴賓返程：綜合部負(fù)責(zé)預(yù)定返程機(jī)票及安排車(chē)輛送站。通常接待貴賓由現(xiàn)場(chǎng)返昆，需要逗留一天以上者，標(biāo)準(zhǔn)上綜合部只幫助預(yù)定房間及送站。3、關(guān)鍵接待攝影攝像等其它要求事項(xiàng)由綜合部進(jìn)行協(xié)調(diào)。第三章業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理第七條業(yè)務(wù)招待費(fèi)是企業(yè)因開(kāi)展工作需要，在對(duì)外交往和接待客人所發(fā)生餐飲費(fèi)用。第八條業(yè)務(wù)招待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)權(quán)限為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)經(jīng)理因公招待客人，必需經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)同意方可報(bào)銷(xiāo)。第九條對(duì)于各部門(mén)業(yè)務(wù)接待，由部門(mén)辦理人填寫(xiě)《云南滇東能源企業(yè)接待申請(qǐng)單》（見(jiàn)附表1），由綜合部審核確定接待標(biāo)準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可實(shí)施。第十條業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)（一）陪客人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：宴請(qǐng)陪同人員數(shù)量應(yīng)嚴(yán)格控制，標(biāo)準(zhǔn)是貴賓10人以下接待，企業(yè)陪餐人數(shù)不能超出3人；貴賓為10人以上陪餐人數(shù)不能超出4人。（二）接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1、關(guān)鍵接待標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵客人標(biāo)準(zhǔn)上控制在200元/人以?xún)?nèi)。2、通常接待標(biāo)準(zhǔn)：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接待客人標(biāo)準(zhǔn)：餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每餐40-50元/人；香煙不超出30元；白酒、紅酒不超出100元/瓶，單餐標(biāo)準(zhǔn)控制在元以?xún)?nèi)。（2）各部門(mén)接待客人標(biāo)準(zhǔn)：餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每餐30-40元/人；香煙不超出20元；白酒、紅酒不超出50元/瓶，單餐標(biāo)準(zhǔn)控制在1000元以?xún)?nèi)。（3）工作餐標(biāo)準(zhǔn)：滇東發(fā)電廠(chǎng)招待所內(nèi)接待20元/人，昆明接待30元/人。（4）會(huì)議、慶典活動(dòng)早餐標(biāo)準(zhǔn)為20元/人，正餐標(biāo)準(zhǔn)為800-1500元/桌（含酒水、服務(wù)費(fèi)等）。（5）對(duì)于確實(shí)應(yīng)為特殊原因需要提升接待標(biāo)準(zhǔn)，必需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理同意。（6）對(duì)于企業(yè)在昆明關(guān)鍵接待，高級(jí)酒水、香煙等綜合部應(yīng)自行采購(gòu)并自帶。（7）為確保企業(yè)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，中午接待標(biāo)準(zhǔn)禁酒。第四章住宿管理第十一條企業(yè)各類(lèi)接待標(biāo)準(zhǔn)上不安排住宿，對(duì)于集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)指導(dǎo)工作、企業(yè)邀請(qǐng)教授和各類(lèi)專(zhuān)題會(huì)議所發(fā)生住宿費(fèi)，由企業(yè)負(fù)擔(dān)。第十二條住宿標(biāo)準(zhǔn)副廳級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)：三星級(jí)及以上酒店，豪華套房；正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：三星級(jí)及以上酒店，一般套房；副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、邀請(qǐng)教授：三星級(jí)酒店，單人間；其它人員：三星級(jí)酒店，標(biāo)準(zhǔn)間。第十三條其它業(yè)務(wù)單位標(biāo)準(zhǔn)住宿費(fèi)用自理，因特殊原因確實(shí)需要企業(yè)負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用，必需經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)同意；住宿費(fèi)用超出300元/天和總額1000元以上必需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理同意。第五章禮品管理第十四條工作交往和互訪(fǎng)中標(biāo)準(zhǔn)上不饋贈(zèng)禮品，如遇特殊情況，必需由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，并本著節(jié)儉標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦理。第十五條綜合部負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外禮品計(jì)劃申報(bào)、購(gòu)置、發(fā)放和外來(lái)禮品登記、處理等工作。第十六條饋贈(zèng)禮品標(biāo)準(zhǔn)和程序1、對(duì)于企業(yè)庫(kù)存禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和程序：?jiǎn)畏?00元、總額1500元以下禮品由企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)同意即可領(lǐng)用，由責(zé)任部門(mén)填寫(xiě)《云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)禮品領(lǐng)用單》（見(jiàn)附表2），經(jīng)綜合部經(jīng)理審核，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意。2、對(duì)于需新購(gòu)置或超出標(biāo)準(zhǔn)禮品，責(zé)任部門(mén)必需呈報(bào)總經(jīng)理同意后，方可辦理。3、大型會(huì)議、專(zhuān)題活動(dòng)所需紀(jì)念品標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)控制在300元/份。4、外地出差時(shí)，需要購(gòu)置饋贈(zèng)禮品，必需電話(huà)請(qǐng)示總經(jīng)理同意，事后由責(zé)任部門(mén)補(bǔ)辦手續(xù)，然后才能到財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。第十七條對(duì)于企業(yè)禮品發(fā)放，綜合部要建立臺(tái)帳，并認(rèn)真做好登記，《記錄表》見(jiàn)附表3。綜合部每個(gè)月底將禮品購(gòu)置發(fā)放情況匯總統(tǒng)計(jì)后，匯報(bào)總經(jīng)理。第十八條其它外單位贈(zèng)予禮品，由綜合部統(tǒng)一接納、登記（見(jiàn)附表4），并請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。第六章參觀(guān)考察管理第十九條外來(lái)客人標(biāo)準(zhǔn)不安排到景點(diǎn)參觀(guān)考察。遇有特殊情況，必需經(jīng)總經(jīng)理同意。第二十條經(jīng)同意參觀(guān)考察由綜合部統(tǒng)一安排，每三個(gè)月末，綜合部將參觀(guān)考察情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并匯報(bào)總經(jīng)理。第二十一條未經(jīng)同意參觀(guān)考察費(fèi)用，費(fèi)用由責(zé)任者自理。第七章機(jī)場(chǎng)貴客通道使用管理第二十一條昆明機(jī)場(chǎng)百事特商務(wù)貴賓綠色通道使用由綜合部歸口管理。第二十二條使用人員條件（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自迎接客人；（2）前來(lái)檢驗(yàn)指導(dǎo)工作正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)；（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特批人員；（4）陪同上述領(lǐng)導(dǎo)和客人一同進(jìn)出港隨從人員。第二十三條五人以上進(jìn)出港人員，標(biāo)準(zhǔn)不安排使用百事特商務(wù)貴賓綠色通道。第二十四條參與會(huì)議和慶典活動(dòng)進(jìn)出港人員，標(biāo)準(zhǔn)不安排使用百事特商務(wù)貴賓綠色通道。第二十五條使用百事特商務(wù)貴賓綠色通道時(shí)，使用人員或迎接、送行人員必需在服務(wù)臺(tái)簽字，并將回單帶回企業(yè)，交給綜合部，由綜合部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)立案。第八章附則第二十六條本管理措施自印發(fā)之日起實(shí)施。原滇東能源綜字[]21號(hào)《相關(guān)印發(fā)<云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)對(duì)外接待管理要求>通知》文件同時(shí)廢止。附表：1、云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)接待申請(qǐng)單2、云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)禮品領(lǐng)用單3、云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)禮品購(gòu)置發(fā)放記錄表4、云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)禮品記錄表附表1：云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)接待申請(qǐng)單餐別：年月日宴請(qǐng)負(fù)責(zé)部門(mén)：申請(qǐng)人：來(lái)客單位：來(lái)客情況（人數(shù)及職務(wù)）：陪同人員（人數(shù)及職務(wù)）：宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)：元/人香煙：酒水：綜合部意見(jiàn)：分管領(lǐng)導(dǎo)：備注附表2：云南滇東能源有限責(zé)任企業(yè)禮品領(lǐng)用單編號(hào)：年月日序號(hào)禮品名稱(chēng)單位申請(qǐng)數(shù)