2024年全國(guó)軟件水平考試之中級(jí)電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試歷年考試題（附答案）x - 計(jì)算機(jī)等級(jí)考試備考

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國(guó)軟件水平考試考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、在以下圖像文件格式中，（）可以在單個(gè)文件中實(shí)現(xiàn)多個(gè)圖片輪流顯示或者構(gòu)成簡(jiǎn)單的動(dòng)畫效果。A.BMPB.JPEGC.GIFD.TIFF

2、M攝影家將自己創(chuàng)作的一幅攝影作品原件出售給了L公司，這幅攝影作品的著作權(quán)應(yīng)屬于（）。A.M攝影家B.L公司C.社會(huì)公眾D.M攝影家與L公司

3、2013-45、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建和刪除等操作，這種功能被稱為______。A.數(shù)據(jù)定義B.事務(wù)控制C.數(shù)據(jù)操縱D.數(shù)據(jù)控制

4、（）搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶輸入檢索關(guān)鍵詞時(shí)，將用戶請(qǐng)求同時(shí)向多個(gè)搜索引擎提交，并將返回結(jié)果進(jìn)行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶。A.元B.目錄C.蜘蛛D.機(jī)器人

5、DES算法的64位密鑰中有若干位是奇偶校驗(yàn)位,其中奇偶校驗(yàn)位長(zhǎng)度是（）位。A.1B.2C.4D.8

6、OSI模型中，將比特流或字符流轉(zhuǎn)換成幀格式的功能屬于（）。A.物理層B.數(shù)據(jù)鏈路層C.網(wǎng)絡(luò)層D.傳輸層

7、Https是以安全為目標(biāo)的Http通道，它默認(rèn)使用（）端口。A.80B.143C.443D.8080

8、程序調(diào)試屬于電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期（）階段的任務(wù)。A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)分析D.系統(tǒng)實(shí)施

9、以下選項(xiàng)屬于物流的基本功能的是（）。A.采購(gòu)、保管B.生產(chǎn)、包裝C.生產(chǎn)、運(yùn)輸D.運(yùn)輸、包裝

10、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)層上的ARP協(xié)議的作用是（）。A.用于傳輸IP數(shù)據(jù)報(bào)文B.實(shí)現(xiàn)IP地址到物理地址的映射C.實(shí)現(xiàn)物理地址到IP地址的映射D.用于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)層上控制信息的產(chǎn)生和接收分析

11、以下關(guān)于商流與物流說法，錯(cuò)誤的是（）。A.商流實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移B.物流實(shí)現(xiàn)物品的物理移動(dòng)C.商流消除了商品的生產(chǎn)和消費(fèi)場(chǎng)所的空間間隔和時(shí)間間隔D.商流和物流在同一個(gè)流通過程中相互依存

12、FTP在進(jìn)行文件傳輸時(shí)需進(jìn)行身份驗(yàn)證，如果以匿名方式登錄，其用戶名是（）。A.guestB.anonymousC.everyoneD.user

13、借助用戶口碑宣傳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法是（）。A.郵件列表B.病毒營(yíng)銷C.搜索引擎注冊(cè)D.許可E-mail營(yíng)銷

14、DDoS攻擊的目的是（）。A.竊取賬戶B.遠(yuǎn)程控制其他計(jì)算機(jī)C.影響網(wǎng)絡(luò)提供正常的服務(wù)D.篡改網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔?/p>

15、以下關(guān)于電子貨幣的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。A.電子貨幣沒有重量B.電子貨幣可以當(dāng)面交換C.電子貨幣實(shí)質(zhì)上是一些電子數(shù)據(jù)D.電子貨幣可以匿名

16、商務(wù)客戶管理不包括（）。A.客戶信息查詢B.客戶信息統(tǒng)計(jì)C.客戶信息分析D.客戶信息發(fā)布

17、在電子支付工具中，具有透支功能的支付工具是（）。A.信用卡B.電子支票C.IC卡型電子現(xiàn)金D.數(shù)字現(xiàn)金

18、在支付過程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)訂單、簽發(fā)付款指令時(shí)，（）開始介入。A.S-HTTPB.HTTPC.SETD.SSL

19、電子商務(wù)中物流配送的主要內(nèi)涵包括網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、（）。A.貨物跟蹤及門到門配送服務(wù)B.網(wǎng)上結(jié)算及門到門配送服務(wù)C.貨物跟蹤及身份確認(rèn)D.網(wǎng)上結(jié)算及身份確認(rèn)

20、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為（）。A.信息不對(duì)稱激發(fā)了社會(huì)的公平和公正B.信息不對(duì)稱促進(jìn)了市場(chǎng)配置資源的效率C.信息不對(duì)稱造成了市場(chǎng)交易雙方的利益失衡D.信息不對(duì)稱強(qiáng)化了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

21、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的說法，正確的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程

22、在堆棧操作中，（）保持不變。A.堆棧的頂B.堆棧的底C.堆棧指針D.堆棧中的數(shù)據(jù)

23、在網(wǎng)上支付過程中，支付指令送到（）之前，是在Internet上傳送的。A.支付網(wǎng)關(guān)B.客戶開戶行C.商家開戶行D.CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)

24、在VPN使用的加密標(biāo)準(zhǔn)IPSec中，數(shù)據(jù)加密可使用（）算法。A.DESB.RSA]C.MD5D.S-MIME]

25、（）通過以分支或跳轉(zhuǎn)形式安排問卷，確定被選者是否適宜回答相應(yīng)問題。A.隨機(jī)性樣本B.過濾性樣本C.選擇性樣本D.固定性樣本

26、以下關(guān)于可行性分析的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。A.可行性分析用以判斷建設(shè)項(xiàng)目可能性和必要性B.可行性分析包含對(duì)社會(huì)環(huán)境可行性的分析C.可行性分析確定了建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施方案D.可行性分析包含費(fèi)用的預(yù)算和效益的估算

27、以下（）不屬于把CSS樣式表與HTML網(wǎng)頁(yè)關(guān)聯(lián)的方法。A.在HTML文檔的＜!--…--＞標(biāo)簽內(nèi)定義CSS樣式B.用＜link＞標(biāo)簽鏈接網(wǎng)上可訪問的CSS樣式表文件C.在HTML文檔的＜head＞標(biāo)簽內(nèi)定義CSS樣式D.用@import引入樣式表文件

28、關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信方式的描述，“（）”是錯(cuò)誤的。A.單工通信在信道上信息只能在一個(gè)方向傳播B.半雙工通信在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)通信雙方可以交替地發(fā)送和接收數(shù)據(jù)C.全雙工通信在信道上數(shù)據(jù)可以同時(shí)發(fā)送和接收數(shù)據(jù)D.全雙工通信在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)必須使用兩條物理信道

29、認(rèn)證中心CA是一個(gè)權(quán)威的、受信任的第三方機(jī)構(gòu)，其作用是______。A.保證電子商務(wù)交易過程中身份的可認(rèn)證性B.保證電子商務(wù)交易過程中交易的合法性C.保證電子商務(wù)交易過程中交易的公平性D.保證消費(fèi)者提交訂單后及時(shí)付款

30、()不屬于SCM(SupplyChainManagement，供應(yīng)鏈管理)的核心內(nèi)容。A.商流B.物流C.資金流D.信息流

31、EFT是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行公司和銀行之間或者兩個(gè)銀行之間的（）的電子傳輸。A.信息B.商品C.價(jià)值D.信件

32、該聲明語(yǔ)句表明，元素book中子元素（）至少出現(xiàn)一次。A.titleB.priceC.authorD.borrow

33、商戶甲使用數(shù)字簽名技術(shù)向商戶乙傳輸合同，甲的私鑰是AKD，公鑰是AKE，乙的私鑰是BKD，公鑰是BKE，合同原文是M，摘要是H，數(shù)字簽名加密算法為D。則商戶甲向商戶乙傳輸?shù)臄?shù)字簽名文件是（）。商戶乙應(yīng)使用驗(yàn)證數(shù)字簽名的正確性。A.D（M，AKD）B.BD（M，AKE）C.D（H，AKD）D.D（H，AKE）

34、以下關(guān)于“牛鞭效應(yīng)”的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。A.“牛鞭效應(yīng)”是指在供應(yīng)鏈內(nèi)，由零售商到批發(fā)商、制造商、供應(yīng)商，訂購(gòu)量的波動(dòng)幅度遞增B.“牛鞭效應(yīng)”扭曲了供應(yīng)鏈內(nèi)的供給信息，結(jié)果導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)C.“牛鞭效應(yīng)”增加了供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和庫(kù)存成本D.“牛鞭效應(yīng)”給供應(yīng)鏈每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)都帶來負(fù)面影響

35、閱讀下面XML文檔，下列說法正確的是（）。＜book>＜author>tony＜/author>＜!--作者信息-->＜bookcode>97873022＜/bookcode>＜/book>A.＜book>是元素對(duì)象，同樣也是數(shù)據(jù)內(nèi)容B.＜author>是數(shù)據(jù)內(nèi)容C.＜!--作者信息-->是元素對(duì)象D.97873022是數(shù)據(jù)內(nèi)容

36、以下不屬于包過濾防火墻檢查的是（）。A.源IP地址B.目的IP地址C.端口D.源數(shù)據(jù)

37、2013-44、以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的敘述中，正確的是______。A.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與用戶應(yīng)用程序聯(lián)系緊密，不能獨(dú)立B.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)避免了所有的數(shù)據(jù)冗余C.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致性僅指數(shù)據(jù)類型一致D.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)增強(qiáng)了數(shù)據(jù)共享，減少了數(shù)據(jù)冗余

38、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，商務(wù)類應(yīng)用中，（）成為亮點(diǎn)，用戶使用率增幅達(dá)到125%。A.網(wǎng)絡(luò)音樂B.網(wǎng)上支付C.團(tuán)購(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)游戲

39、物流具有物質(zhì)、價(jià)值和（）三種表現(xiàn)形式。A.信息B.存儲(chǔ)C.加工D.配送

40、物流的（）創(chuàng)造物流的空間效用，它是物流的核心。A.保管職能B.運(yùn)輸職能C.信息職能D.包裝職能

41、以下關(guān)于第三方物流的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。A.物流活動(dòng)由商品供需之外的第三方提供B.第三方物流活動(dòng)僅限于商品的運(yùn)輸和配送C.第三方可以不具有物流作業(yè)能力D.第三方不參與商品的買賣

42、通過局域網(wǎng)連接Internet，需要設(shè)置TCP/IP協(xié)議的屬性。對(duì)于固定IP的配置需要指定3個(gè)地址，即本機(jī)地址，（請(qǐng)作答此空）地址和（）的地址。A.默認(rèn)網(wǎng)關(guān)B.交換機(jī)C.TCP服務(wù)器D.遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器

43、FTP協(xié)議屬于TCP/IP模型中的（）。A.應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)接口層C.網(wǎng)際層D.傳輸層

44、以下關(guān)于數(shù)字簽名的說法，正確的是（）。A.數(shù)字簽名可保證信息傳輸過程中信息的完整性B.數(shù)字簽名可保證信息在傳輸過程中不被截獲C.實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名的主要技術(shù)是對(duì)稱密鑰加密技術(shù)D.數(shù)字簽名是將數(shù)字摘要用發(fā)送者的公鑰加密，與原文一起傳送給接收者

45、在電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者面臨的威脅不包括（）。A.虛假訂單B.付款后不能收到商品C.客戶資料的機(jī)密性喪失D.非授權(quán)訪問

46、在電子交易模型的支付系統(tǒng)無安全措施模型中，信用卡合法性檢查是在（）之間進(jìn)行的。A.商家和銀行B.用戶和商家C.用戶和銀行D.銀行和銀行

47、以下關(guān)于網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研中選擇樣本的說法，正確的是（）。A.選擇樣本按照隨機(jī)原則組織抽樣，任意從因特網(wǎng)網(wǎng)址中抽取樣本B.選擇樣本通過對(duì)期望樣本特征的配額，限制一些自我挑選不具代表性的樣本C.選擇樣本以分支或跳問形式安排問卷，以確定被選者是否適宜回答全部問題D.選擇樣本適用于因特網(wǎng)中需要對(duì)樣本進(jìn)行更多限制的目標(biāo)群體

48、在電子商務(wù)管理學(xué)的決策理論中，決策遵循的是（）。A.滿意原則B.最優(yōu)原則C.競(jìng)爭(zhēng)原則D.從眾原則

49、能力成熟度模型（CMM）的第3級(jí)為（）。A.可重復(fù)級(jí)B.已管理級(jí)C.優(yōu)化級(jí)D.已定義級(jí)

50、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的敘述中，錯(cuò)誤的是______。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有時(shí)空無限性C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以消費(fèi)者為中心D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論將取代傳統(tǒng)營(yíng)銷理論二、多選題

51、B2B電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了（）、基本電子商務(wù)、電子交易集市和協(xié)同商務(wù)四個(gè)階段。A.電子資金轉(zhuǎn)賬B.電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)C.自動(dòng)票據(jù)交換D.清算銀行支付系統(tǒng)

52、M攝影家將自己創(chuàng)作的一幅攝影作品原件出售給了L公司，這幅攝影作品的著作權(quán)應(yīng)屬于（）。A.M攝影家B.L公司C.社會(huì)公眾D.M攝影家與L公司

53、射頻標(biāo)識(shí)（RFID）是自動(dòng)標(biāo)識(shí)與數(shù)據(jù)采集技術(shù)之一，關(guān)于RFID系統(tǒng)說法不正確的是（）。A.RFID系統(tǒng)閱讀速度非?？霣.RFID系統(tǒng)最重要的優(yōu)點(diǎn)是非接觸作業(yè)C.RFID系統(tǒng)在不同行業(yè)中應(yīng)用所采用的頻率和協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是相同的D.RFID系統(tǒng)一般包括天線、無線收發(fā)器和異頻雷達(dá)收發(fā)器三個(gè)構(gòu)件

54、在信用卡支付方式中，（）是通過第三方代理人支付的。A.賬號(hào)直接傳輸方式B.專用賬號(hào)方式C.專用協(xié)議方式D.SET方式

55、Https是以安全為目標(biāo)的Http通道，它通過在Http下加入（）來實(shí)現(xiàn)安全傳輸。A.SET協(xié)議B.SSL協(xié)議C.Socket接口D.NAT轉(zhuǎn)換接口

56、以下對(duì)供應(yīng)鏈管理的描述中，正確的是（）。A.垂直化是電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的趨勢(shì)B.供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)之間的信息流、實(shí)物流和資金流的全面集成管理C.供應(yīng)鏈管理就是管理原材料的供應(yīng)渠道D.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是單個(gè)企業(yè)自身利益的最大化

57、商業(yè)性機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的域名類型是______。A.govB.orgC.comD.net

58、在電子支付工具中，具有透支功能的支付工具是（）。A.信用卡B.電子支票C.IC卡型電子現(xiàn)金D.數(shù)字現(xiàn)金

59、會(huì)員制營(yíng)銷又稱“俱樂部營(yíng)銷”，一般認(rèn)為，會(huì)員制營(yíng)銷由（）首創(chuàng)。A.FacebookB.亞馬遜公司C.eBayD.阿里巴巴

60、在SSL協(xié)議的通信過程中，（）需要服務(wù)器向客戶機(jī)發(fā)送服務(wù)器證書和公鑰，以便客戶機(jī)認(rèn)證服務(wù)器身份。A.接通階段B.認(rèn)證階段C.確立會(huì)話密鑰階段D.會(huì)話階段

61、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)中信息平臺(tái)包括的營(yíng)銷制度和文化、內(nèi)部報(bào)告、宏觀環(huán)境、顧客和競(jìng)爭(zhēng)信息等數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是______。A.合作伙伴B.顧客C.內(nèi)部員工和管理者D.一般公眾

62、______搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶輸入檢索關(guān)鍵詞時(shí)，將用戶請(qǐng)求同時(shí)向多個(gè)搜索引擎提交，并將返回結(jié)果進(jìn)行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶。A.元B.目錄C.蜘蛛D.機(jī)器人

63、以下關(guān)于郵件列表的敘述中，正確的是______。A.郵件列表是一組垃圾郵件B.件列表基于用戶許可原則C.郵件列表不能包含促銷信息D.郵件列表不可以退訂

64、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中4C模式的含義是______。A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.成本、便利、促銷、溝通C.產(chǎn)品、成本、需求、促銷D.需求、成本、便利、溝通

65、Aboutelectronicwallet,thecorrectdescriptionis（）.A.electronicwalletsrequireconsumerstoentertheirinformationateverysitewithwhichtheywanttodobusinessB.aclient-sideelectronicwalletstoresacustomer'sinformationonaremoteserverbelongingtoaparticularmerchantorwalletpublisherC.aserver-sideelectronicwalletstoresconsumers'informationontheircomputerD.whenconsumersselectitemstopurchase,theycanthenclicktheirelectronicwallettoordertheitemsquickly

66、電子商務(wù)法是指調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的（）的法律規(guī)范的總稱。A.商家與消費(fèi)者之間的服務(wù)關(guān)系B.各種社會(huì)關(guān)系C.實(shí)體社會(huì)中的各種商事活動(dòng)D.企業(yè)與員工之間的勞務(wù)關(guān)系

67、在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，繼承用于（）。A.利用己有類創(chuàng)建新類B.在已有操作的基礎(chǔ)上添加新方法C.為已有屬性添加新屬性D.為已有狀態(tài)添加新狀態(tài)

68、使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A.盡量使用ASCII碼純文本格式B.首先傳遞最重要的信息C.把文件標(biāo)題作為郵件主題D.郵件內(nèi)容越長(zhǎng)越有說服力

69、DDoS攻擊的目的是（）。A.竊取賬戶B.遠(yuǎn)程控制其他計(jì)算機(jī)C.影響網(wǎng)絡(luò)提供正常的服務(wù)D.篡改網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔?/p>

70、以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的是（）。A.品牌建設(shè)B.信息發(fā)布C.顧客服務(wù)D.網(wǎng)站推廣

71、2013-25、在中，______屬于組織和地理性域名。A.B.C.D.www.sina

72、在電子商務(wù)管理學(xué)的決策理論中，決策遵循的是（）。A.滿意原則B.最優(yōu)原則C.競(jìng)爭(zhēng)原則D.從眾原則

73、以下程序段執(zhí)行結(jié)果是（）。ints=0,i=1;do{s+=i++;}while（i＜=10）;Console.WriteLine（"sum={0}",sum）;A.sum=54B.sum=1C.sum=55D.sum=56

74、Https是以安全為目標(biāo)的Http通道，它默認(rèn)使用（）端口。A.80B.143C.443D.8080

75、某企業(yè)為了保證Web服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)電子商務(wù)系統(tǒng)不停止運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)采用（）作為容災(zāi)手段。A.雙網(wǎng)卡B.雙交換機(jī)C.雙機(jī)熱備份D.數(shù)據(jù)庫(kù)異地備份

76、供應(yīng)鏈管理框架不包括（）。A.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)B.供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程C.供應(yīng)鏈管理的組成要素D.供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)

77、NAT技術(shù)是將私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換為可用的公網(wǎng)地址，在下列IP地址中，______是可用的公網(wǎng)地址。A.B.0C.20D.0

78、RGB8:8:8表示一幀彩色圖像的顏色數(shù)為______種。A.見圖AB.見圖BC.見圖CD.見圖D

79、網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)時(shí)不應(yīng)該（）。A.在長(zhǎng)列表中使用交替背景色B.多采用廣告吸引顧客C.提供可視化的線索D.提供與購(gòu)物車的鏈接

80、以下關(guān)于SSL協(xié)議的描述中，正確的是（）。A.SSL允許各方之間非實(shí)時(shí)交換報(bào)文B.SSL報(bào)文能夠在銀行內(nèi)部網(wǎng)上傳輸C.SSL是基于傳輸層的協(xié)議D.SSL有選擇地加密一部分敏感信息

81、物聯(lián)網(wǎng)的基本架構(gòu)不包括（）。A.感知層B.網(wǎng)絡(luò)層C.數(shù)據(jù)層D.應(yīng)用層

82、在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，用于網(wǎng)絡(luò)管理的協(xié)議是______。A.FTPB.HTTPC.SMTPD.SNMP

83、在入侵檢測(cè)技術(shù)中，（）是根據(jù)用戶的行為和系統(tǒng)資源的使用狀況判斷是否存在網(wǎng)絡(luò)入侵。A.濫用檢測(cè)技術(shù)B.基于知識(shí)的檢測(cè)技術(shù)C.模式匹配檢測(cè)技術(shù)D.異常檢測(cè)技術(shù)

84、小張?jiān)诰W(wǎng)上通過競(jìng)價(jià)的方式購(gòu)買了小王的一部二手手機(jī)，這是一種()交易模式。A.B2B]B.B2GC.B2C]D.C2C]

85、倉(cāng)庫(kù)（）功能的發(fā)揮，有利于縮短商品的生產(chǎn)時(shí)間，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，克服生產(chǎn)單一性與需求多樣化的矛盾，提高商品的適銷率。A.流通加工B.調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力C.調(diào)節(jié)供需D.儲(chǔ)存

86、企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)快速提升產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，這屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）職能。A.顧客關(guān)系B.信息發(fā)布C.網(wǎng)站推廣D.品牌建設(shè)

87、一臺(tái)PC機(jī)通過調(diào)制解調(diào)器與另一臺(tái)PC機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，其中PC機(jī)屬于（請(qǐng)作答此空），調(diào)制解調(diào)器屬于（）。調(diào)制解調(diào)器的數(shù)據(jù)傳送方式為（）。A.輸入和輸出設(shè)備B.數(shù)據(jù)復(fù)用設(shè)備C.數(shù)據(jù)終端設(shè)備DTE]D.數(shù)據(jù)通信設(shè)備DCE]

88、IEEE制定的無線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)是802.11，主要用于解決辦公室局域網(wǎng)和校園網(wǎng)中用戶與用戶終端的無線接入。其中______的傳輸速率可以達(dá)到300Mbps以上。A.802.11a]B.802.11b]C.802.11gD.802.11n

89、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的敘述中，錯(cuò)誤的是______。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有時(shí)空無限性C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以消費(fèi)者為中心D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論將取代傳統(tǒng)營(yíng)銷理論

90、以下關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的敘述中，不正確的是（）。A.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果來對(duì)風(fēng)險(xiǎn)排優(yōu)先級(jí)B.可以通過改變系統(tǒng)性能或功能需求來避免某些風(fēng)險(xiǎn)C.不可能去除所有風(fēng)險(xiǎn)，但可以通過采取行動(dòng)來降低或者減輕風(fēng)險(xiǎn)D.在項(xiàng)目開發(fā)過程中，需要定期地評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)

91、ERP系統(tǒng)中的（）能將用戶開發(fā)的應(yīng)用模塊集成到系統(tǒng)中。A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊B.二次開發(fā)工具C.通訊系統(tǒng)D.系統(tǒng)內(nèi)核ERP系統(tǒng)包括標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊、二次開發(fā)工具、通信系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)核。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊是ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化的主要工具；二次開發(fā)工具向用戶提供完整的配置和開發(fā)工具；通信系統(tǒng)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)的外部應(yīng)用系統(tǒng)或開發(fā)技術(shù)之間的通信，另外，系統(tǒng)還為用戶預(yù)留好接口，使其和系統(tǒng)本身的標(biāo)準(zhǔn)模塊一樣天衣無縫地與底層系統(tǒng)連接起來；系統(tǒng)內(nèi)核主要負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)與上、下層異構(gòu)系統(tǒng)間的交互。

92、以下關(guān)于簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型中加密技術(shù)的敘述，正確的是（）。A.簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型只采用對(duì)稱加密技術(shù)B.簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型只采用非對(duì)稱加密技術(shù)C.簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型采用對(duì)稱和非對(duì)稱加密技術(shù)D.以上說法均不正確

93、在數(shù)字簽名過程中，發(fā)送方用（）。A.自己的公鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名B.自己的私鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名C.接受方的公鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名D.接受方的私鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名

94、下面關(guān)于會(huì)員制營(yíng)銷的說法正確的是（）。A.會(huì)員網(wǎng)站的高訪問量是營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)B.對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站，在會(huì)員網(wǎng)站上放置鏈接后就夠了C.對(duì)于會(huì)員網(wǎng)站，鏈接商業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量越多越好D.國(guó)內(nèi)企業(yè)可照搬國(guó)外的模式

95、（）屬于數(shù)字摘要算法。A.DESB.RSAC.AESD.SHA

96、阿里巴巴網(wǎng)的模式是“______”模式。A.B2B]B.B2GC.B2C]D.C2C]

97、2013-49、如果某臺(tái)主機(jī)IP地址是40，子網(wǎng)掩碼是92，那么該主機(jī)所屬網(wǎng)絡(luò)地址是______。A.B.C.40D.92

98、2005年實(shí)施的（）是我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部法律。該法的頒布實(shí)施，為我國(guó)電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立奠定了重要基礎(chǔ)。A.《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》B.《中華人民共和國(guó)電子簽名法》C.《電子商務(wù)示范法》D.《電子商務(wù)法》

99、在3G標(biāo)準(zhǔn)中，______技術(shù)是由中國(guó)獨(dú)立制定的。A.WCDMA]B.TD-SCDMA]C.WiMaxD.CDMA2000

100、在對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃后，首先要（）。A.進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析B.進(jìn)行信息流分析C.進(jìn)行需求分析D.進(jìn)行控制流分析

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：本題考查多媒體方面的基礎(chǔ)知識(shí)。BMP圖像文件格式是Windows操作系統(tǒng)采用的圖像文件格式，BMP采用位映射存儲(chǔ)格式，除了圖像深度可選以外，一般不采用其他任何壓縮，所以占用的存儲(chǔ)空間較大。JPEG圖像文件格式是一種有損壓縮的靜態(tài)圖像文件存儲(chǔ)格式，壓縮比例可以選擇，支持灰度圖像、RGB真彩色圖像和CMYK真彩色圖像。JPG格式文件的壓縮比例很高，非常適用于處理大量圖像的場(chǎng)合。TIFF是電子出版CD-ROM中的一個(gè)圖像文件格式。TIFF格式非常靈活易變，它又定義了4類不同的格式：TIFF-B適用于二值圖像；TIFF-G適用于黑白灰度圖像；TIFF-P適用于帶調(diào)色板的彩色圖像；TIFF-R適用于RGB真彩圖像。無論在視覺上還是其他方面，都能把任何圖像編碼成二進(jìn)制形式而不丟失任何屬性。GIF圖像文件格式以數(shù)據(jù)塊為單位來存儲(chǔ)圖像的相關(guān)信息，采用了LZW無損壓縮算法按掃描行壓縮圖像數(shù)據(jù)。它可以在一個(gè)文件中存放多幅彩色圖像，每一幅圖像都由一個(gè)圖像描述符、可選的局部彩色表和圖像數(shù)據(jù)組成。如果把存儲(chǔ)于一個(gè)文件中的多幅圖像逐幅讀出來顯示到屏幕上，可以像播放幻燈片那樣顯示或者構(gòu)成簡(jiǎn)單的動(dòng)畫效果。GIF定義了兩種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，一種是按行連續(xù)存儲(chǔ)，存儲(chǔ)順序與顯示器的顯示順序相同；另一種是按交叉方式存儲(chǔ)，由于顯示圖像需要較長(zhǎng)的時(shí)間，使用這種方法存放圖像數(shù)據(jù)，用戶可以在圖像數(shù)據(jù)全部收到之前這幅圖像的全貌，而不覺得等待時(shí)間太長(zhǎng)。采用圖像文件格式支持實(shí)現(xiàn)的顯示效果與通過軟件的實(shí)現(xiàn)方式相比，循環(huán)顯示圖像的數(shù)量、每幅圖像顯示的時(shí)間、透明度變化等參數(shù)受圖像文件格式的限制，而通過軟件方式實(shí)現(xiàn)顯示效果的各項(xiàng)參數(shù)則可以靈活配置。

2、答案：A本題解析：本題考查知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，涉及著作權(quán)歸屬的相關(guān)概念。M攝影家將攝影作品原件出售給L公司后，這幅攝影作品的著作權(quán)仍屬于攝影家。這是因?yàn)?，攝影家將攝影作品原件出售給L公司時(shí)，只是將其攝影作品原件的物權(quán)轉(zhuǎn)讓給了L公司，并未將其著作權(quán)一并轉(zhuǎn)讓，攝影作品原件的轉(zhuǎn)移不等于攝影作品著作權(quán)的轉(zhuǎn)移。

3、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）向用戶提供數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言（DML），實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的基本操作，如檢索、插入、修改和刪除。

4、答案：A本題解析：本題考查搜索引擎分類的基本概念。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為三類：①目錄式搜索引擎（DirectorySearchEngine）該類搜索引擎以人工或半自動(dòng)方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中。信息大多面向網(wǎng)站，提供目錄瀏覽服務(wù)和直接檢索服務(wù)。這種搜索引擎因?yàn)榧尤肓巳说闹悄?，所以信息?zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，缺點(diǎn)是需要人工介入（維護(hù)工作量大）、信息量少、信息更新不及時(shí)。目錄式搜索引擎的代表是：Yahoo!、LookSmart、AskJeeves、Snap、OpenDirectory。②機(jī)器人搜索引擎（Crawler-BasedSearchEngine）該類搜索引擎由一個(gè)稱為蜘蛛（Spider）的機(jī)器人程序以某種策略自動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫(kù)，并將查詢結(jié)果返回給用戶。服務(wù)方式是面向網(wǎng)頁(yè)的全文檢索服務(wù)。該類搜索引擎具有信息量大、更新及時(shí)、毋需人工干預(yù)的特點(diǎn)，但不可避免地引發(fā)了大量的冗余信息，用戶必須手動(dòng)進(jìn)行篩選。機(jī)器人搜索引擎的代表是：AltaVista，NorthernLight、Excite、Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos、Google。③元搜索引擎（MetaSearchEngine）該類搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶輸入檢索關(guān)鍵詞時(shí)，它將用戶的請(qǐng)求同時(shí)向多個(gè)搜索引擎遞交，將返回的結(jié)果進(jìn)行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶。服務(wù)方式為面向網(wǎng)頁(yè)的全文檢索。這類搜索引擎同樣具有返回結(jié)果的信息量大的特點(diǎn)，缺點(diǎn)與機(jī)器人搜索引擎相同。元搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket。

5、答案：D本題解析：暫無解析

6、答案：B本題解析：本題考查OSI七層模型的基本知識(shí)。①物理層：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可通過物理介質(zhì)傳送的電子信號(hào)。②數(shù)據(jù)鏈路層：在兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)線路上無差錯(cuò)地傳送以幀為單位的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行流量控制。并將比特流或字符流轉(zhuǎn)換成幀格式。③網(wǎng)絡(luò)層：為傳輸層實(shí)體提供端到端的交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)功能。④傳輸層：提供端到端的連接。⑤會(huì)話層：建立、維護(hù)和結(jié)束會(huì)話連接的功能。⑥表示層：提供格式化的表示和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)服務(wù)。⑦應(yīng)用層：提供OSI用戶服務(wù)，即確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)。綜合分析，本題選B。

7、答案：C本題解析：本題考查Https的基本概念。HTTPS(全稱：HypertextTransferProtocoloverSecureSocketLayer)，是以安全為目標(biāo)的HTTP通道，簡(jiǎn)單講是HTTP的安全版。即HTTP下加入SSIL層，HTTPS的安全基礎(chǔ)是SSL，因此加密的詳細(xì)內(nèi)容就需要SSL。Https的句法類同Http體系。用于安全的HTTP數(shù)據(jù)傳輸。這個(gè)系統(tǒng)的最初研發(fā)由網(wǎng)景公司進(jìn)行，提供了身份驗(yàn)證與加密通訊方法，現(xiàn)在它被廣泛用于萬維網(wǎng)上安全敏感的通訊，例如交易支付方面。Https使用443為默認(rèn)端口。

8、答案：D本題解析：本題考查電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期的概念。電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)5個(gè)階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對(duì)企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測(cè)，同時(shí)考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性。根據(jù)需要和可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案。對(duì)這些方案進(jìn)行可行性分析，寫出可行性分析報(bào)告?？尚行詧?bào)告審議通過后，將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實(shí)施計(jì)劃編成系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書所確定的范圍，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書中。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，即設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。這個(gè)階段的技術(shù)文檔是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。系統(tǒng)實(shí)施階段是將設(shè)計(jì)的系統(tǒng)付諸實(shí)施的階段。這一階段的任務(wù)包括程序的編寫和調(diào)試，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，計(jì)算機(jī)等設(shè)備的購(gòu)置、安裝和調(diào)試，系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。這個(gè)階段的特點(diǎn)是幾個(gè)互相聯(lián)系、互相制約的任務(wù)同時(shí)展開，必須精心安排、合理組織。系統(tǒng)實(shí)施是按實(shí)施計(jì)劃分階段完成的，每個(gè)階段應(yīng)寫出實(shí)施進(jìn)度報(bào)告。系統(tǒng)測(cè)試之后寫出系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告。系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段的任務(wù)是：系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和評(píng)價(jià)，記錄系統(tǒng)運(yùn)行的情況，根據(jù)一定的規(guī)格對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于不能修改或難以修改的問題記錄在案，定期整理成新需求建議書，為下一周期的系統(tǒng)規(guī)劃做準(zhǔn)備。

9、答案：D本題解析：本題考查物流方面的基礎(chǔ)知識(shí)。物流總體功能得以通過商品運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝、配送、流通加工及與此有密切關(guān)聯(lián)的物流情報(bào)等職能的發(fā)揮體現(xiàn)出來。而物流系統(tǒng)不包括采購(gòu)和生產(chǎn)。

10、答案：B本題解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基礎(chǔ)知識(shí)。ARP地址解析協(xié)議，其功能是通過IP地址獲取物理地址。在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，每個(gè)主機(jī)都分配了一個(gè)32位的IP地址，這種互聯(lián)網(wǎng)地址是在網(wǎng)際范圍標(biāo)識(shí)主機(jī)的一種邏輯地址。為了讓報(bào)文在物理網(wǎng)路上傳送，必須知道對(duì)方目的主機(jī)的物理地址。這樣就存在把IP地址變換成物理地址的地址轉(zhuǎn)換問題。以以太網(wǎng)環(huán)境為例，為了正確地向目的主機(jī)傳送報(bào)文，必須把目的主機(jī)的32位IP地址轉(zhuǎn)換成為48位以太網(wǎng)的地址。這就需要在互聯(lián)層有一組服務(wù)將IP地址轉(zhuǎn)換為相應(yīng)物理地址，這組協(xié)議就是ARP協(xié)議。

11、答案：C本題解析：本題考查物流與商流的關(guān)系。物流是指交易的商品或服務(wù)等物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程，具體包括商品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。商流是指商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。人們通過商流消除了商品的社會(huì)間隔，通過物流消除了商品的場(chǎng)所和時(shí)間間隔，二者共同實(shí)施的結(jié)果完成了商品的所有權(quán)和商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移，即商品的流通。物流與商流的關(guān)系是相輔相成、互相補(bǔ)充，足商品流通領(lǐng)域的兩大基本要素。

12、答案：B本題解析：本題考查FTP服務(wù)的知識(shí)。FTP的全稱是FileTransferProtocol（文件傳輸協(xié)議），就是專門用來傳輸文件的協(xié)議。FTP的主要作用是讓用戶連接上一個(gè)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)（這些計(jì)算機(jī)上運(yùn)行著FTP服務(wù)器程序）查看遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)有哪些文件，然后把文件從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上拷到本地計(jì)算機(jī)，或把本地計(jì)算機(jī)的文件送到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)去。在FTP的使用過程中，必須首先登錄，在遠(yuǎn)程主機(jī)上獲得相應(yīng)的權(quán)限以后，方可上傳或下載文件。也就是說，要想向一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳送文件，就必須具有該計(jì)算機(jī)的適當(dāng)授權(quán)。即必須有用戶ID和口令，否則便無法傳送文件。這種情況違背了Internet的開放性，Internet上的FTP主機(jī)不可能要求每個(gè)用戶在每一臺(tái)主機(jī)上都擁有賬號(hào)。因此就衍生出了匿名FTP。用戶匿名登錄時(shí)，其實(shí)是在使用FTP的匿名用戶anonymous來訪問FTP服務(wù)器。

13、答案：B本題解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的基礎(chǔ)知識(shí)。常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法包括搜索引擎注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷，病毒性營(yíng)銷等。其中，病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。

14、答案：C本題解析：暫無解析

15、答案：B本題解析：電子貨幣就是采用電子形式的貨幣，貨幣不再以紙張或金屬表現(xiàn)，而是電子載體中所包含的信息。這種新興支付方式借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通信、加密等方面取得的進(jìn)步，極大地提高了支付的效率。電子貨幣是在傳統(tǒng)貨幣基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但與傳統(tǒng)貨幣相比還具有一些特有的屬性：①電子貨幣是虛擬貨幣。實(shí)質(zhì)上是一些電子數(shù)據(jù)，這些電子數(shù)據(jù)代表一定的法定貨幣，并以法定貨幣為計(jì)算單位，用電子脈沖方式傳輸和顯示資金。②電子貨幣是一種在線貨幣。電子貨幣與實(shí)體貨幣不同在于，實(shí)體貨幣無需其他附屬設(shè)備即可以當(dāng)面交換和進(jìn)行流通，而電子貨幣的流通必須有一定的基礎(chǔ)設(shè)施。③電子貨幣是信息貨幣。電子貨幣說到底不過是觀念化的貨幣信息，實(shí)際上是由一組合有用戶身份、密碼、金額、使用范圍等內(nèi)容的數(shù)字構(gòu)成的特殊信息。④一般來說，貨幣既不是完全匿名的，也不可能做到完全非匿名，交易方或多或少地可以了解到使用者的一些個(gè)人情況，如性別、相貌等。電子貨幣則要么是非匿名的，可以詳細(xì)記錄交易、甚至交易者的情況；要么是匿名的，幾乎不可能追蹤到其使用者的個(gè)人信息?；陔娮迂泿诺奶攸c(diǎn)，如果沒有一定的基礎(chǔ)設(shè)施，電子貨幣是不能交換的。因此，電子貨幣不能當(dāng)面交換。

16、答案：D本題解析：本題考查商務(wù)客戶管理的基礎(chǔ)知識(shí)。商務(wù)客戶管理一般包括客戶信息查詢、客戶信息統(tǒng)計(jì)、客戶信息分析。其中，客戶信息查詢主要是對(duì)客戶信息資料庫(kù)的查詢，可以根據(jù)需要靈活方便地進(jìn)行客戶信息檢索，方便快捷地尋找到意向客戶的詳細(xì)信息?？蛻粜畔⒔y(tǒng)計(jì)是指跟蹤用戶訪問情況，對(duì)訪問情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成全面的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，從而更好地改進(jìn)網(wǎng)站服務(wù)?？蛻粜畔⒎治鍪峭ㄟ^對(duì)公司的行業(yè)背景、建設(shè)情況、需求意向以及客戶的所在部門、決策力、需求意向等詳細(xì)信息的進(jìn)行細(xì)化分析，可以迅速尋找到企業(yè)的客戶源所具有的共性特征，挖掘到潛在客戶群，優(yōu)化企業(yè)的人力資源，更加有效的開拓新的市場(chǎng)，開拓新的銷售渠道。

17、答案：A本題解析：本題考查考生對(duì)各電子支付工具的了解情況。透支功能是信用卡最本質(zhì)的特點(diǎn)。持卡人憑借信用卡可從發(fā)卡人處獲得一定的信用，也就是說，持卡人可從發(fā)卡人處獲取一定額度的貸款或一定的延期付款期限，信用卡這一特點(diǎn)，使其與借記卡區(qū)別開來。

18、答案：C本題解析：暫無解析

19、答案：B本題解析：本題考查電子商務(wù)中物流配送的相關(guān)概念。電子商務(wù)中物流配送的內(nèi)涵，可以用以下公式表述：電子商務(wù)中物流配送=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+門到門的配送服務(wù)

20、答案：C本題解析：信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中的信息不對(duì)稱理論是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各類人員對(duì)有關(guān)信息的了解是有差異的。掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位。因此信息經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，信息不對(duì)稱造成了市場(chǎng)交易雙方的利益失衡，影響社會(huì)的公平、公正的原則以及市場(chǎng)配置資源的效率。

21、答案：D本題解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化，它的存在和運(yùn)作并未完個(gè)拋開傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論，而是網(wǎng)絡(luò)化與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合。一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱，因此將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解為就是網(wǎng)上銷售或電子商務(wù)是不完全正確的。

22、答案：B本題解析：本題考查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)。根據(jù)棧的定義，對(duì)棧進(jìn)行操作時(shí)，入棧和出棧操作都僅在棧頂進(jìn)行，因此棧項(xiàng)是變化的，這通過堆棧指針來體現(xiàn)。保持不變的是棧底。

23、答案：A本題解析：本題考查對(duì)網(wǎng)上支付過程的了解。網(wǎng)上交易流程為：消費(fèi)者向商戶發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求→商戶把消費(fèi)者的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往商戶收單行→收單行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行（消費(fèi)者開戶行）取得授權(quán)后，把授權(quán)信息通過支付網(wǎng)關(guān)送回商戶→商戶取得授權(quán)后，向消費(fèi)者發(fā)送購(gòu)物回應(yīng)信息。支付結(jié)算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關(guān)、發(fā)卡行、收單行在內(nèi)的金融專用網(wǎng)完成的。

24、答案：A本題解析：本題考查IPSec的基礎(chǔ)知識(shí)。Internet協(xié)議安全性(IPSec)是一種開放標(biāo)準(zhǔn)的框架結(jié)構(gòu)，通過使用加密的安全服務(wù)以確保在Intemet協(xié)議(IP)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行保密而安全的通信。IPSec使用的數(shù)據(jù)加密算法是DES(DataEncryptionStandard，數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn))。IPSec還支持3DES算法，3DES可提供更高的安全性，但相應(yīng)地，計(jì)算速度更慢。

25、答案：B本題解析：本題考查網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研樣本的基礎(chǔ)知識(shí)。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研樣本主要包括隨機(jī)樣本、過濾性樣本和選擇樣本。隨機(jī)樣本是指按照隨機(jī)原則組織抽樣，任意從因特網(wǎng)網(wǎng)址中抽取樣本。過濾性樣本是指通過對(duì)期望樣本特征的配額來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。通常是以分支或跳轉(zhuǎn)形式安排問卷，以確定被選者是否適宜回答全部問題。選擇樣本用于因特網(wǎng)中需要對(duì)樣本進(jìn)行更多限制的目標(biāo)群體。被訪者均通過電話、郵寄、E-mail或個(gè)人方式進(jìn)行補(bǔ)充完善，當(dāng)認(rèn)定符合標(biāo)準(zhǔn)后，才向他們發(fā)送E-mail問卷或直接到與問卷連接的站點(diǎn)。

26、答案：C本題解析：本題考查可行性分析的相關(guān)概念?？尚行苑治龈鶕?jù)系統(tǒng)的環(huán)境、資源等條件，判斷新系統(tǒng)建設(shè)是否有必要、有可能開始進(jìn)行?？尚行园ㄟ\(yùn)行可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性及社會(huì)環(huán)境可行性。運(yùn)行可行性是對(duì)方案在組織中的合適程度的度量；技術(shù)可行性是指所提出的要求在現(xiàn)有技術(shù)水平下是否有可能實(shí)現(xiàn)；經(jīng)濟(jì)可行性包括所需費(fèi)用的預(yù)算和對(duì)效益的估算；社會(huì)環(huán)境可行性考慮各種社會(huì)因素，確定系統(tǒng)是否可行?？尚行苑治鲎詈筇峤豢尚行匝芯繄?bào)告。

27、答案：A本題解析：CSS樣式表單技術(shù)用于定義HTML文檔的顯示格式。將CCS代碼與HTML網(wǎng)頁(yè)關(guān)聯(lián)的方法主要有以下3種。①在HTML文檔的＜head＞標(biāo)簽內(nèi)定義CSS樣式；②用@import引入樣式表文件；③用＜link＞標(biāo)簽鏈接網(wǎng)上可訪問的CSS樣式表文件。CSS樣式代碼通常寫在HTML文檔的注釋＜!--…--＞標(biāo)簽內(nèi)，這是為了屏蔽那些不支持CSS的瀏覽器。這是一種系統(tǒng)兼容性解決方案，而不是CSS關(guān)聯(lián)方法。

28、答案：D本題解析：本題考查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信方式知識(shí)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信方式可分為單工通信、半雙工通信和全雙工通信。其中，單工通信是指通信線路上的數(shù)據(jù)按單一方向傳送：全雙工通信是指一個(gè)通信線路上允許數(shù)據(jù)同時(shí)雙向通信；半雙工通信是指通信線路上的數(shù)據(jù)可以交替地發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。但是，全雙工通信在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)可以在一條物理信道上建立兩條邏輯信道，以完成同時(shí)雙向通信。

29、答案：A本題解析：認(rèn)證中心(CA)是一個(gè)權(quán)威的、受信任的第三方機(jī)構(gòu)，其核心職能是發(fā)放和管理數(shù)字證書，用于證明和確認(rèn)交易參與者的身份，保證電子商務(wù)交易過程中身份可認(rèn)證性。為了建立信任關(guān)系，CA認(rèn)證中心用它的私鑰對(duì)數(shù)字證書進(jìn)行簽名，防止數(shù)字證書的偽造和篡改，從而保證了認(rèn)證信息的完整性和數(shù)字證書的權(quán)威性，并且認(rèn)證中心不能否認(rèn)自己所頒發(fā)的證書。針對(duì)電子商務(wù)交易過程中交易的合法性、公平性以及消費(fèi)者提交訂單后及時(shí)付款，認(rèn)證中心不負(fù)責(zé)管理。

30、答案：A本題解析：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容包括：物流：從上游供應(yīng)商流向下游客戶的實(shí)體產(chǎn)品流，以及通過產(chǎn)品售后服務(wù)涉及的再循環(huán)；信息流：需求預(yù)測(cè)、訂單傳送、到貨狀態(tài)報(bào)告；資金流：信用管理、支付過程管理及合同管理。

31、答案：C本題解析：本題考查EFT的基本概念。EFT是“ElectronicFundsTransfer”的縮寫，含義為“電子資金轉(zhuǎn)賬”，是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行的公司和銀行之間或者兩個(gè)銀行之間的價(jià)值的電子傳輸。

32、答案：B本題解析：本題考查XML的基礎(chǔ)知識(shí)。XML（ExtensibleMarkupLanguage，可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言）是專門為Web應(yīng)用設(shè)計(jì)且簡(jiǎn)化的SGML（StandardGeneralizedMarkupLanguage，標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言）子集。在XML文檔中，元素出現(xiàn)次數(shù)的默認(rèn)值為一次。如果希望元素可以出現(xiàn)多次或控制其出現(xiàn)的次數(shù)，可以使用量詞來指定。常用的量詞有“?”、“*”、“+”和“|”?！柼?hào)（?）：表示該子元素在文檔中最多出現(xiàn)一次；·星號(hào)（*）：表示該子元素在文檔中出現(xiàn)的次數(shù)不受限制；·加號(hào)（+）：表示該子元素在文檔中至少出現(xiàn)一次；·豎號(hào)（|）：表示子元素可以從多個(gè)元素中選擇一個(gè)。

33、答案：C本題解析：本題考查數(shù)字簽名的基礎(chǔ)知識(shí)。數(shù)字簽名技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然后用Hash函數(shù)對(duì)收到的原文產(chǎn)生一個(gè)摘要，與解密的摘要對(duì)比，如果相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，就是被修改過，不是原信息。同時(shí)，也證明發(fā)送者發(fā)送了信息，防止了發(fā)送者的抵賴。使用公鑰密碼技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名。發(fā)送方A用其不公開的解密密鑰AKD對(duì)報(bào)文M進(jìn)行運(yùn)算，將結(jié)果D（M，AKD）傳給接收方B。B用已知的加密密鑰對(duì)接收到的內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)算，得出結(jié)果E（D（M，AKD），AKE）=M。因?yàn)槌薃以外沒有人能擁有A的解密密鑰，所以除了A以外就沒有人能產(chǎn)生密文D（M，AKD）。這樣，就表示報(bào)文M被電子簽名了。如果A抵賴曾發(fā)報(bào)文給B，B就可將M及D（M，AKD）出示給第三方（仲裁方）。仲裁方可以很容易地用密鑰AKE驗(yàn)證A確實(shí)發(fā)送消息M給B，從而使A無法抵賴。反過來，如果B將M偽造成M'，則B不能在仲裁方面前出示D（M'，AKD），從而證明了B偽造了報(bào)文。可見數(shù)字簽名也同時(shí)起到了驗(yàn)證信息完整性的作用。由題目描述可知，甲的私鑰是AKD，公鑰是AKE，乙的私鑰是BKD，公鑰是BKE，合同原文是M，摘要是H，數(shù)字簽名加密算法為D。則商戶甲向商戶乙傳輸?shù)臄?shù)字簽名文件應(yīng)使用甲的私鑰AKD對(duì)摘要H進(jìn)行數(shù)字簽名加密運(yùn)算，商戶乙應(yīng)使用商戶甲的公鑰AKE驗(yàn)證數(shù)字簽名的正確性。

34、答案：B本題解析：本題考查供應(yīng)鏈管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)。牛鞭效應(yīng)指在供應(yīng)鏈內(nèi)，由零售商到批發(fā)商、制造商、供應(yīng)商，訂購(gòu)量的波動(dòng)幅度遞增。牛鞭效應(yīng)扭曲了供應(yīng)鏈內(nèi)的需求信息，從而使得對(duì)需求狀況有著不同估計(jì)，其結(jié)果導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)。相聯(lián)存儲(chǔ)器是一種按內(nèi)容訪問的存儲(chǔ)器。牛鞭效應(yīng)會(huì)損害整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)；牛鞭效應(yīng)增加供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、庫(kù)存成本、勞動(dòng)力成本和運(yùn)輸成本；牛鞭效應(yīng)延長(zhǎng)供應(yīng)鏈的補(bǔ)給供貨期；牛鞭效應(yīng)給供應(yīng)鏈每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)都帶來負(fù)面影響，從而損害了供應(yīng)鏈不同階段之間的關(guān)系。

35、答案：D本題解析：本題考查XML語(yǔ)言的基本知識(shí)。元素是XML文檔的核心，基本語(yǔ)法：＜標(biāo)記名”屬性名”=”屬性值”…>數(shù)據(jù)內(nèi)容＜,標(biāo)記>XML注釋的基本語(yǔ)法：＜!--注釋的內(nèi)容-->

36、答案：D本題解析：本題考查防火墻的基本知識(shí)。包過濾防火墻是通過對(duì)數(shù)據(jù)包的IP頭和TCP頭或UDP頭的檢查來實(shí)現(xiàn)的，主要檢查的信息包括：IP源地址、IP目標(biāo)地址、協(xié)議（TCP包、UDP包和ICMP包）、TCP或UDP包的源端口、TCP或UDP包的目標(biāo)端口、ICMP消息類型、TCP包頭中的ACK位、數(shù)據(jù)包到達(dá)的端口、數(shù)據(jù)包出去的端口等。

37、答案：D本題解析：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)中數(shù)據(jù)規(guī)范化的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：減少了數(shù)據(jù)冗余，節(jié)約了存儲(chǔ)空間，相應(yīng)邏輯和物理的I/O次數(shù)減少，同時(shí)加快了增、刪、改的速度，但是對(duì)完全規(guī)范的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，通常需要更多的連接操作，從而影響查詢的速度。

38、答案：C本題解析：本題主要考查對(duì)電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解。2011年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布了《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，大部分娛樂類應(yīng)用使用率有所下滑，商務(wù)類應(yīng)用保持平穩(wěn)上行態(tài)勢(shì)，如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物半年用戶增長(zhǎng)了7.6%；網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的用戶使用率也小幅上升。在商務(wù)類應(yīng)用中，團(tuán)購(gòu)應(yīng)用成為亮點(diǎn)，使用率從4.1%提升到8.7%，增幅達(dá)到125%，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

39、答案：A本題解析：本題考查物流的基礎(chǔ)知識(shí)。物流具有三種表現(xiàn)形式：物質(zhì)表現(xiàn)形式、價(jià)值表現(xiàn)形式和信息表現(xiàn)形式。物流的物質(zhì)表現(xiàn)形式為企業(yè)之間的物質(zhì)資源的轉(zhuǎn)移（包括時(shí)間、空間和形態(tài)的轉(zhuǎn)移）；物流的價(jià)值表現(xiàn)形式為物流過程是一個(gè)價(jià)值增值過程，是一個(gè)能夠創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的過程；物流的信息表現(xiàn)形式為物流過程是一個(gè)信息采集、傳遞與加工過程。

40、答案：B本題解析：本題考查物流的基本職能。由于商品產(chǎn)地與銷地之間存在著空間的距離，所以要使消費(fèi)者或用戶買到所需商品，必須使商品從產(chǎn)地到達(dá)銷地，這需要通過商品運(yùn)輸才能發(fā)揮。因此，物流的運(yùn)輸職能創(chuàng)造著物流的空間效用，它是物流的核心。

41、答案：B本題解析：本題考查第三方物流的基礎(chǔ)知識(shí)。第三方物流是企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織為了強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力，把非核心業(yè)務(wù)的物流管理、物流作業(yè)或物流設(shè)施等部分或全部外包出去，并與專業(yè)物流公司建立雙贏的互動(dòng)協(xié)作關(guān)系，直至進(jìn)一步建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程。第三方物流企業(yè)不一定要有物流作業(yè)能力，即它可以有物流設(shè)施和運(yùn)輸工具，不直接地從事貨物運(yùn)輸、保管等活動(dòng)，它可以站在貨主的立場(chǎng)上，只負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)并對(duì)物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)承擔(dān)責(zé)任，而具體的運(yùn)輸活動(dòng)可以再通過對(duì)外委托的形式由專業(yè)的運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)企業(yè)去完成。

42、答案：A本題解析：通過局域網(wǎng)連接Internet時(shí)，需要設(shè)置TCP/IP協(xié)議的屬性。在WindowsXP中，右擊“網(wǎng)上鄰居”，依次選擇“屬性”、右擊“本地連接”、選擇“屬性”、單擊“Internet協(xié)議(TCP/IP)”，就會(huì)得到如下圖所示的對(duì)話框。從圖中可以看出，除了包括本機(jī)地址，還有默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址和DNS服務(wù)器的地址。

43、答案：A本題解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP模型。應(yīng)用層：向用戶提供一組常用的應(yīng)用程序，比如電子郵件、文件傳輸訪問、遠(yuǎn)程登錄等。應(yīng)用層包含了所有的高層協(xié)議，如FTP、TELNET、DNS、SMTP、RIP、NFS、HTTP。文件傳輸協(xié)議（FileTransferProtocol）FTP是用于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行文件傳輸?shù)囊惶讟?biāo)準(zhǔn)協(xié)議。它屬于TCP/IP模型的應(yīng)用層。用于Internet上的控制文件的雙向傳輸。

44、答案：A本題解析：本題考查數(shù)字摘要算法的基本概念。數(shù)字簽名技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然后用Hash函數(shù)對(duì)收到的原文產(chǎn)生一個(gè)摘要，與解密的摘要對(duì)比，如果相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，就是被修改過，不是原信息。同時(shí)，也證明發(fā)送者發(fā)送了信息，防止了發(fā)送者的抵賴。實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名的主要技術(shù)是非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)。但是，數(shù)字簽名并不能保證信息在傳輸過程中不被截獲。

45、答案：D本題解析：本題考查電子商務(wù)安全的基礎(chǔ)知識(shí)。在電子商務(wù)過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系的，因而不易建立交易雙方的安個(gè)和信任關(guān)系。電子商務(wù)交易雙方(銷售者和消費(fèi)者)都面臨不同的安全威脅。對(duì)于消費(fèi)者而言，所面臨的威脅有：(1)虛假訂單。一個(gè)假冒者可能會(huì)以客戶的名字來訂購(gòu)商品，而且有可能收到商品，而此時(shí)客戶卻被要求付款或返還商品。(2)付款后不能收到商品。在要求客戶付款后，銷售商中的內(nèi)部人員不將訂單和錢轉(zhuǎn)發(fā)給執(zhí)行部門，因而使客戶不能收到商品。(3)機(jī)密性喪失?？蛻艨赡軐⒚孛艿膫€(gè)人數(shù)據(jù)或自己的身份數(shù)據(jù)(如PIN、口令等)發(fā)送給冒充銷售商的機(jī)構(gòu)，這些信息也可能會(huì)在傳遞過程中被竊聽。非授權(quán)訪問則是銷售者所面臨的安全威脅之一。

46、答案：A本題解析：本題考查支付系統(tǒng)無安全措施模型的概念。用戶從商家訂貨，并把信用卡信息通知商家。信用卡信息的傳遞方法有兩種，一種是通過電話、傳真等非網(wǎng)上手段；另一種是通過網(wǎng)絡(luò)傳送，但沒有安全措施。信用卡信息的合法性檢查是在商家和銀行之間進(jìn)行的。其特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)由商家承擔(dān)，商家完全掌握用戶的信用卡信息，信用卡信息的傳遞無安全保障。

47、答案：D本題解析：本題考查網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的樣本類型可以分為：隨機(jī)樣本、過濾性樣本和選擇樣本。隨機(jī)樣本是指按照隨機(jī)原則組織抽樣，任意從因特網(wǎng)網(wǎng)址中抽取樣本。選擇樣本用十因特網(wǎng)中需要對(duì)樣本進(jìn)行更多限制的目標(biāo)群體。過濾性樣本是通過對(duì)期望樣本特征的配額，來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。過濾性樣本通常以分支或跳問形式安排問卷，以確定被選者是否適宜回答全部問題。

48、答案：A本題解析：本題考查考生對(duì)決策理論的掌握程度。決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。對(duì)決策者來說，要想使決策達(dá)到最優(yōu)，必須：第一，容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；第二，真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制訂所有可能的方案；第三，準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。但在現(xiàn)實(shí)中，上述這些條件往往得不到滿足。選項(xiàng)C、D為干擾項(xiàng)。

49、答案：D本題解析：本題考查能力成熟度模型（CMM）的基本概念。能力成熟度模型（CapabilityMaturityModel，CMM）是卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的軟件工程研究所觀察并度量了組織中標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)開發(fā)過程后，開發(fā)出的一個(gè)質(zhì)量框架，旨在幫助組織減少項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間和費(fèi)用，提高生產(chǎn)率和質(zhì)量。CMM的核心是把軟件開發(fā)視為一個(gè)過程，并根據(jù)這一原則對(duì)軟件開發(fā)和維護(hù)進(jìn)行過程監(jiān)控和研究，以使其更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)能夠更好的實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。CMM由5個(gè)開發(fā)成熟度等級(jí)構(gòu)成。第1級(jí)：初始級(jí)（initial）處于這一級(jí)的組織里，系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目沒有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)過程可遵循，不同的開發(fā)者使用各自的開發(fā)工具和方法，項(xiàng)目的成熟度取決于項(xiàng)目成員的能力、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心等。開發(fā)過程是不可預(yù)測(cè)的，也是不可重復(fù)的。項(xiàng)目文檔往往非常凌亂，給后期的運(yùn)行維護(hù)帶來一定困難。項(xiàng)目執(zhí)行過程中也常發(fā)生超出預(yù)算或者發(fā)生延誤現(xiàn)象。幾乎所有的組織在一開始都處于這一級(jí)。第2級(jí)：可重復(fù)級(jí)（repeatable）處于這一級(jí)的組織已經(jīng)建立了項(xiàng)目管理過程和實(shí)踐來跟蹤和查詢項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度、職務(wù)權(quán)責(zé)和實(shí)現(xiàn)功能的情況等。項(xiàng)目的成敗仍然取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，但是已經(jīng)具有作業(yè)過程所須具有的規(guī)范和紀(jì)律，所以有能力重復(fù)使用相類似的項(xiàng)目成功的案例與經(jīng)驗(yàn)。第3級(jí)：已定義級(jí)（defined）處于這一級(jí)的組織已經(jīng)購(gòu)買或者開發(fā)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)開發(fā)過程，并且應(yīng)用到組織的信息系統(tǒng)和服務(wù)部門之中。屬于管理和工程的活動(dòng)都已設(shè)計(jì)、定義好，并且文件化，完整地整合成組織內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。所有的項(xiàng)目都使用這些標(biāo)準(zhǔn)化的流程來開發(fā)和維護(hù)系統(tǒng)軟件，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)產(chǎn)生一致且高質(zhì)量的文檔和交付成果。開發(fā)過程是穩(wěn)定的，可預(yù)測(cè)的，可重復(fù)的。第4級(jí)：已管理級(jí)（managed）處于這一級(jí)的組織建立了可度量的質(zhì)量和生產(chǎn)率目標(biāo)。組織收集詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開發(fā)過程以及產(chǎn)品質(zhì)量詳細(xì)度量數(shù)據(jù)資料，建立起數(shù)據(jù)庫(kù)，提供查詢，也便于管理時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。軟件作業(yè)過程和產(chǎn)品都有一組量化的數(shù)據(jù)，可讓工程師和經(jīng)理們了解程序和產(chǎn)品的狀況。這樣即使項(xiàng)目出現(xiàn)了不可預(yù)期的問題時(shí)，開發(fā)過程也能在調(diào)整后順利進(jìn)行。第5級(jí)：優(yōu)化級(jí)（optimized）處于這一級(jí)的組織可以根據(jù)第4級(jí)建立起來的數(shù)據(jù)分析和度量，連續(xù)地監(jiān)督和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開發(fā)過程。而且能夠評(píng)估革新性的新技術(shù)，有規(guī)則地依序?qū)氩⒓右圆捎茫猿掷m(xù)不斷地改進(jìn)開發(fā)流程。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以在組織范圍內(nèi)共享，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的同時(shí)也消除系統(tǒng)開發(fā)過程中的低效率。CMM中的每個(gè)等級(jí)都是下一等級(jí)的先決條件。模型的等級(jí)從低到高，可以預(yù)計(jì)企業(yè)的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)越來越低，開發(fā)能力越來越高。模型的每個(gè)等級(jí)由不同的過程方面（ProcessArea）構(gòu)成，而每個(gè)過程方面又由各種目標(biāo)構(gòu)成，每個(gè)目標(biāo)由各種特定慣例和通用慣例支持。

50、答案：D本題解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)基本概念。一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有時(shí)空無限性、表現(xiàn)方式豐富多彩、信息交互性、界面友好、營(yíng)銷成本經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又有區(qū)別的概念。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化，其存在和運(yùn)作并未完全拋開傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論，而是網(wǎng)絡(luò)化與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合。

51、答案：B本題解析：普遍認(rèn)為B2B電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)（EDI）、基本的電子商務(wù)、電子交易集市、協(xié)同商務(wù)四個(gè)階段。

52、答案：A本題解析：本題考查知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，涉及著作權(quán)歸屬的相關(guān)概念。M攝影家將攝影作品原件出售給L公司后，這幅攝影作品的著作權(quán)仍屬于攝影家。這是因?yàn)椋瑪z影家將攝影作品原件出售給L公司時(shí)，只是將其攝影作品原件的物權(quán)轉(zhuǎn)讓給了L公司，并未將其著作權(quán)一并轉(zhuǎn)讓，攝影作品原件的轉(zhuǎn)移不等于攝影作品著作權(quán)的轉(zhuǎn)移。

53、答案：C本題解析：本題考查射頻標(biāo)識(shí)（RFID）系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)。射頻標(biāo)識(shí)（RFID）是自動(dòng)標(biāo)識(shí)與數(shù)據(jù)采集（AIDC）技術(shù)之一，射頻標(biāo)識(shí)系統(tǒng)一般包括三個(gè)構(gòu)件：天線、無線收發(fā)器（帶解碼器）和異頻雷達(dá)收發(fā)器（RFID標(biāo)簽）。該系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：非接觸作業(yè)，它能穿透雪、霧、冰、涂料、塵垢和在條形碼無法使用的惡劣環(huán)境閱讀標(biāo)簽；閱讀速度非常快，大多數(shù)情況下，可用于流程跟蹤或者維修跟蹤等交互式業(yè)務(wù)。RFID的主要問題是不兼容的標(biāo)準(zhǔn)。

54、答案：B本題解析：本題考查電子支付方面信用卡支付方式的基本知識(shí)。信用卡的支付主要有4種：賬號(hào)直接傳輸方式、專用賬號(hào)方式、專用協(xié)議方式和SET協(xié)議方式。賬號(hào)直接傳輸方式。即無安全措施的信用卡支付，客戶在網(wǎng)上購(gòu)物后把信用卡號(hào)碼信息加密后直接傳輸給商家。但無安全措施，商家與銀行之間使用各自現(xiàn)有的授權(quán)來檢查信用卡的合法性。此種方式，商家必須具有良好的信譽(yù)才能使客戶放心地使用信用卡支付。專用賬號(hào)方式。即通過第三方代理人的支付，客戶在線或離線在第三方代理人處開賬號(hào)，第三方代理人持有客戶信用卡號(hào)和賬號(hào)；客戶用賬號(hào)從商家在線訂貨，即將賬號(hào)傳送給商家；商家將客戶賬號(hào)提供給第三方代理人，第三方代理人驗(yàn)證賬號(hào)信息，將驗(yàn)證信息返回給商家；商家確定接收訂貨。專用協(xié)議方式。即簡(jiǎn)單信用卡加密，在客戶、商家和銀行卡機(jī)構(gòu)之間采用專用的加密協(xié)議（如SHTTP，SSL等），當(dāng)信用卡信息被買方輸入瀏覽器窗口或其他電子商務(wù)設(shè)備時(shí)，信用卡信息就被簡(jiǎn)單加密，安全地作為加密信息通過網(wǎng)絡(luò)從買方向賣方傳遞。SET方式。安全電子交易（SecureE1ectronicTransaction，SET）協(xié)議是用于銀行卡網(wǎng)上交付的協(xié)議。安全措施主要包含對(duì)稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、消息摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、雙重簽名和認(rèn)證等技術(shù)。綜合分析，本題選B。

55、答案：B本題解析：本題考查Https的基礎(chǔ)知識(shí)。Https（HypertextTransferProtocoloverSecureSocketLayer），是以安全為目標(biāo)是Http通道，它提供了身份驗(yàn)證與加密通信方法，現(xiàn)在被廣泛用于萬維網(wǎng)上安全敏感信息的通信，例如交易支付方面等。Https是在Http下加入SSL層來實(shí)現(xiàn)安全傳輸，因此Https的安全基礎(chǔ)是SSL。Https與Http的默認(rèn)端口不同，它使用443端口為默認(rèn)端口。

56、答案：B本題解析：本題考查供應(yīng)鏈管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)。供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決企業(yè)間關(guān)系的整體方案。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是使公司和包括最終客戶在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力實(shí)現(xiàn)最大化。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，通過有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來管理，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求，平臺(tái)化是電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的未來趨勢(shì)。

57、答案：C本題解析：本題考查電子商務(wù)網(wǎng)站域名的基礎(chǔ)知識(shí)。為保證域名系統(tǒng)的通用性，Intemet規(guī)定了一組正式的通用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)號(hào)。其含義如下表所示：

58、答案：A本題解析：本題考查考生對(duì)各電子支付工具的了解情況。透支功能是信用卡最本質(zhì)的特點(diǎn)。持卡人憑借信用卡可從發(fā)卡人處獲得一定的信用，也就是說，持卡人可從發(fā)卡人處獲取一定額度的貸款或一定的延期付款期限，信用卡這一特點(diǎn)，使其與借記卡區(qū)別開來。

59、答案：B本題解析：本題考查的是會(huì)員制營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)。一般認(rèn)為，會(huì)員制營(yíng)銷由亞馬遜公司首創(chuàng)。因?yàn)锳于1996年7月發(fā)起了一個(gè)“聯(lián)合”行動(dòng)，其基本形式是這樣的：一個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)為Amazon的會(huì)員（加入會(huì)員程序），然后在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標(biāo)志廣告的鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能，當(dāng)該網(wǎng)站的訪問者點(diǎn)擊這些鏈接進(jìn)入Amazon網(wǎng)站并購(gòu)買某些商品之后，根據(jù)銷售額的多少，Amazon會(huì)付給這些網(wǎng)站一定比例的傭金。以此，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式開始廣為流行并吸引了大量網(wǎng)站參與——-這個(gè)計(jì)劃被稱為“會(huì)員制營(yíng)銷”。

60、答案：B本題解析：本題考查SSL協(xié)議通信過程。SSL協(xié)議的通信過程：1.接通階段：客戶機(jī)呼叫服務(wù)器，服務(wù)器回應(yīng)客戶機(jī)。2.認(rèn)證階段：服務(wù)器向客戶機(jī)發(fā)送服務(wù)器證書和公鑰，以便客戶機(jī)認(rèn)證服務(wù)器身份；如果服務(wù)器需要雙方認(rèn)證，還要向客戶機(jī)提出認(rèn)證請(qǐng)求，客戶機(jī)向服務(wù)器發(fā)送客戶端認(rèn)證書。3.確立回話密鑰：客戶機(jī)和服務(wù)器之間協(xié)商確立會(huì)話密鑰。4.會(huì)話階段：客戶機(jī)與服務(wù)器使用會(huì)話密鑰加密交換會(huì)話消息。5.結(jié)束階段：客戶機(jī)與服務(wù)器交換結(jié)束信息，通信結(jié)束。綜合分析，本題選B。

61、答案：C本題解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是由人、設(shè)備(如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、制造設(shè)備等)、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成一定功能的平臺(tái)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要5種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。其中信息平臺(tái)的基本功能是搜集、處理和發(fā)送與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的各種信息。從服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容上看，如下表所示。

62、答案：A本題解析：本題考查搜索引擎分類的基本概念。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為三類：①目錄式搜索引擎(DirectorySearchEngine)該類搜索引擎以人工或半自動(dòng)方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中。信息大多面向網(wǎng)站，提供目錄瀏覽服務(wù)和直接檢索服務(wù)。這種搜索引擎因?yàn)榧尤肓巳说闹悄?，所以信息?zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，缺點(diǎn)是需要人工介入(維護(hù)工作量大)、信息量少、信息更新不及時(shí)。目錄式搜索引擎的代表是：Yahoo!、LookSmart、AskJeeves、Snap、OpenDirectory.②機(jī)器人搜索引擎(Crawler-BasedSearchEngine)該類搜索引擎由一個(gè)稱為蜘蛛(Spider)的機(jī)器人程序以某種策略自動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫(kù)，并將查詢結(jié)果返回給用戶。服務(wù)方式是面向網(wǎng)頁(yè)的全文檢索服務(wù)。該類搜索引擎具有信息量大、更新及時(shí)、毋需人工干預(yù)的特點(diǎn)，但不可避免地引發(fā)了大量的冗余信息，用戶必須手動(dòng)進(jìn)行篩選。機(jī)器人搜索引擎的代表是：AltaVista、NorthernLight，Excite、Infoseek、Inktomi.FAST、Lycos、Google.③元搜索引擎(MetaSearchEngine)該類搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶輸入檢索關(guān)鍵詞時(shí)，它將用戶的請(qǐng)求同時(shí)向多個(gè)搜索引擎遞交，將返回的結(jié)果進(jìn)行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶。服務(wù)方式為面向網(wǎng)頁(yè)的全文檢索。這類搜索引擎同樣具有返回結(jié)果的信息量大的特點(diǎn)，缺點(diǎn)與機(jī)器人搜索引擎相同。元搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket。

63、答案：B本題解析：本題考查郵件列表的基礎(chǔ)知識(shí)。郵件列表是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。郵件列表實(shí)際上也是一種E-mail營(yíng)銷形式，基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出。與E-mail營(yíng)銷的區(qū)別是，E-mail營(yíng)銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息。

64、答案：D本題解析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4C理論是指消費(fèi)者的欲望和需求(Consumer'sWantsandNeeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

65、答案：D本題解析：本題考查英文電子錢包概念的描述。選項(xiàng)A的錯(cuò)誤之處是“entertheirinformationateverysite”。選項(xiàng)B的錯(cuò)誤之處是“storesacustomer'sinformationonaremoteserverbelongingtoaparticularmerchantorwalletpublisher”。選項(xiàng)C的錯(cuò)誤之處是“storesconsumers'informationontheircomputer”。

66、答案：B本題解析：本題考查電子商務(wù)法方面的基礎(chǔ)知識(shí)。電子商務(wù)法是指調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。電子商務(wù)法的基本含義中已經(jīng)涉及到了電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象問題。電子商務(wù)法是調(diào)整以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的商事關(guān)系的規(guī)范體系。

67、答案：A本題解析：本題考查面向?qū)ο蟮幕局R(shí)。繼承，是指一個(gè)對(duì)象直接使用另一對(duì)象的屬性和方法。在進(jìn)行類設(shè)計(jì)時(shí)，有些類之間存在一般和特殊關(guān)系，即一些類是某個(gè)類的特殊情況，某個(gè)類是一些類的一般情況，這就是繼承關(guān)系。繼承是類之間的一種關(guān)系，在定義和實(shí)現(xiàn)一個(gè)類的時(shí)候，可以在一個(gè)已經(jīng)存在的類（一般情況）的基礎(chǔ)上來進(jìn)行，把這個(gè)已經(jīng)存在的類所定義的內(nèi)容作為自己的內(nèi)容，并可以加入若干新屬性和方法。綜合分析，本題選A。

68、答案：D本題解析：本題考查E-mail問卷調(diào)查的相關(guān)知識(shí)。使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)盡量使用ASCII碼純文本格式文章。郵件應(yīng)盡量使用純文本格式，使用標(biāo)題和副標(biāo)題，不要濫用多種字體，盡量使電子郵件簡(jiǎn)單明了，易于瀏覽和閱讀。(2)首先傳遞最重要的信息。主要的信息和重點(diǎn)應(yīng)安排在第一屏可以看到的范圍內(nèi)。(3)把文件標(biāo)題作為郵件主題。主題是收件人首先可以看到的，主題應(yīng)新穎、富有吸引力。(4)郵件越短越好。在使用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段時(shí)，有的推銷文章越長(zhǎng)越有說服力，電子郵件則不同。