住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理服務合同范本

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住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理服務合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（業(yè)主）1.2乙方（物業(yè)管理公司）1.3甲方住宅小區(qū)第二條合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2公共區(qū)域清潔與維護3.3公共設施設備維護3.4綠化養(yǎng)護與管理3.5公共安全與秩序維護3.6其他服務內(nèi)容第四條服務質(zhì)量與標準4.1物業(yè)維護與管理質(zhì)量標準4.2公共區(qū)域清潔與維護質(zhì)量標準4.3公共設施設備維護質(zhì)量標準4.4綠化養(yǎng)護與管理質(zhì)量標準4.5公共安全與秩序維護質(zhì)量標準4.6其他服務內(nèi)容質(zhì)量標準第五條服務費用5.1物業(yè)服務費用5.2公共設施設備使用費用5.3公共區(qū)域清潔費用5.4綠化養(yǎng)護與管理費用5.5安全維護費用5.6其他費用第六條費用支付方式與時間6.1費用支付方式6.2費用支付時間第七條甲方權(quán)利與義務7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務第八條乙方權(quán)利與義務8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的續(xù)簽條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責任第十四條其他約定14.1甲方與乙方其他約定事項14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（業(yè)主）甲方是指住宅小區(qū)的業(yè)主，即物業(yè)的所有權(quán)人。甲方應按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理服務費用，并遵守物業(yè)管理規(guī)定。1.2乙方（物業(yè)管理公司）乙方是指被甲方選定的物業(yè)管理公司，負責對甲方住宅小區(qū)提供物業(yè)管理服務。乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。1.3甲方住宅小區(qū)甲方住宅小區(qū)是指甲乙雙方約定的物業(yè)所在地，包括住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等。第二條合同期限2.1合同的開始日期合同的開始日期為雙方簽字生效之日起。2.2合同的結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為合同期限屆滿之日。除非雙方另有約定，否則合同期限屆滿后，本合同自動終止。第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理乙方負責對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設施、設備等進行維護和管理，確保其正常運行。包括但不限于樓房、供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。3.2公共區(qū)域清潔與維護乙方負責對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔和維護，保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、小區(qū)廣場、綠化帶等。3.3公共設施設備維護乙方負責對小區(qū)公共設施設備進行維護，確保其正常使用。包括但不限于健身器材、兒童游樂設施、公共照明、監(jiān)控設備等。3.4綠化養(yǎng)護與管理乙方負責對小區(qū)綠化區(qū)域進行養(yǎng)護和管理，保持綠化區(qū)域的景觀效果。包括但不限于修剪樹木、花卉、草坪的維護、澆水、施肥等。3.5公共安全與秩序維護乙方負責維護小區(qū)的公共安全和秩序，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。包括但不限于門禁管理、保安巡邏、消防檢查、應急預案等。3.6其他服務內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供其他相關的物業(yè)管理服務。雙方可另行簽訂補充協(xié)議，明確其他服務內(nèi)容的具體事項。第四條服務質(zhì)量與標準4.1物業(yè)維護與管理質(zhì)量標準乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，對物業(yè)進行維護和管理。確保物業(yè)設施設備的安全、可靠、高效運行。4.2公共區(qū)域清潔與維護質(zhì)量標準乙方應保證公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行消毒、清潔，確保公共區(qū)域的環(huán)境整潔。4.3公共設施設備維護質(zhì)量標準乙方應保證公共設施設備的正常運行，定期進行檢修、保養(yǎng)，確保設施設備的完好率。4.4綠化養(yǎng)護與管理質(zhì)量標準乙方應保證綠化區(qū)域的景觀效果，定期進行修剪、澆水、施肥，確保綠化植物的生長狀況。4.5公共安全與秩序維護質(zhì)量標準乙方應保證小區(qū)的公共安全和秩序，制定并執(zhí)行相應的安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。4.6其他服務內(nèi)容質(zhì)量標準乙方應根據(jù)甲方需求，提供其他相關的物業(yè)管理服務。雙方可另行簽訂補充協(xié)議，明確其他服務內(nèi)容的具體質(zhì)量標準。第五條服務費用5.1物業(yè)服務費用物業(yè)服務費用是指乙方為提供物業(yè)管理服務而向甲方收取的費用。物業(yè)服務費用包括基礎物業(yè)服務費和專項維修資金。5.2公共設施設備使用費用公共設施設備使用費用是指乙方為維護和保養(yǎng)公共設施設備而向甲方收取的費用。包括但不限于健身器材、兒童游樂設施、公共照明、監(jiān)控設備等。5.3公共區(qū)域清潔費用公共區(qū)域清潔費用是指乙方為清潔和維護公共區(qū)域而向甲方收取的費用。包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、小區(qū)廣場、綠化帶等。5.4綠化養(yǎng)護與管理費用綠化養(yǎng)護與管理費用是指乙方為綠化區(qū)域的養(yǎng)護和管理而向甲方收取的費用。包括但不限于修剪樹木、花卉、草坪的維護、澆水、施肥等。5.5安全維護費用安全維護費用是指乙方為維護小區(qū)的公共安全和秩序而向甲方收取的費用。包括但不限于門禁管理、保安巡邏、消防檢查、應急預案等。5.6其他費用其他費用是指乙方為提供其他相關的物業(yè)管理服務而向甲方收取的費用。雙方可另行簽訂補充協(xié)議，明確其他費用的具體金額和支付方式。第六條費用支付方式與時間6.1費用支付方式6.2費用第八條乙方權(quán)利與義務8.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定，收取甲方支付的物業(yè)管理服務費用。乙方有權(quán)對甲方住宅小區(qū)的物業(yè)進行維護、管理、改造，以提高小區(qū)的居住環(huán)境。乙方有權(quán)要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害其他業(yè)主的共同利益。8.2乙方義務乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，確保小區(qū)的安全、整潔、舒適。乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務的狀況，接受甲方的監(jiān)督。乙方應在合同約定的服務范圍內(nèi)，承擔相應的法律責任。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件合同變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害其他業(yè)主的共同利益。9.2合同解除條件合同解除應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除不得違反國家法律法規(guī)，不得損害其他業(yè)主的共同利益。第十條違約責任10.1甲方違約責任甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的1%至5%。甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成其他業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。10.2乙方違約責任乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的1%至5%。乙方未按照合同約定履行義務，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決甲乙雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。11.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，甲乙雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會或者村民委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如果調(diào)解不成，甲乙雙方可向合同簽訂地或者乙方所在地的人民法院申請仲裁。11.4法律途徑如果仲裁不成，甲乙雙方可依法向合同簽訂地或者乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件本合同在合同期限屆滿之日起終止。12.3合同的續(xù)簽條件甲乙雙方可以在合同期限屆滿前，協(xié)商一致并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，延長合同期限。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等，應予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起失效。13.3違約責任違反保密條款的，違約方應向守約方支付違約金，違約金為泄露秘密所造成損失的賠償金額。第十四條其他約定14.1甲方與乙方其他約定事項甲乙雙方在合同履行過程中，如有其他約定事項，應以書面形式附加在合同后，作為合同的附件。14.2附加條款甲乙雙方可以簽訂附加條款，對合同未盡事宜進行補充約定。附加條款與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護與管理服務內(nèi)容詳細清單附件二：公共區(qū)域清潔與維護服務內(nèi)容詳細清單附件三：公共設施設備維護服務內(nèi)容詳細清單附件四：綠化養(yǎng)護與管理服務內(nèi)容詳細清單附件五：公共安全與秩序維護服務內(nèi)容詳細清單附件六：物業(yè)服務費用明細表附件七：公共設施設備使用費用明細表附件八：公共區(qū)域清潔費用明細表附件九：綠化養(yǎng)護與管理費用明細表附件十：安全維護費用明細表附件十一：其他服務內(nèi)容費用明細表附件十二：合同續(xù)簽協(xié)議附件十三：保密協(xié)議附件十四：附加條款附件一詳細要求和說明：本附件詳細列出物業(yè)維護與管理服務的具體內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設施設備的檢查、維修、更換等。附件二詳細要求和說明：本附件詳細列出公共區(qū)域清潔與維護服務的具體內(nèi)容，包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等的清潔和維護。附件三詳細要求和說明：本附件詳細列出公共設施設備維護服務的具體內(nèi)容，包括但不限于健身器材、兒童游樂設施、公共照明、監(jiān)控設備等的維護和保養(yǎng)。附件四詳細要求和說明：本附件詳細列出綠化養(yǎng)護與管理服務的具體內(nèi)容，包括但不限于修剪樹木、花卉、草坪的維護、澆水、施肥等。附件五詳細要求和說明：本附件詳細列出公共安全與秩序維護服務的具體內(nèi)容，包括但不限于門禁管理、保安巡邏、消防檢查、應急預案等。附件六詳細要求和說明：本附件詳細列出物業(yè)服務費用的具體項目和金額，包括但不限于基礎物業(yè)服務費和專項維修資金。附件七詳細要求和說明：本附件詳細列出公共設施設備使用費用的具體項目和金額。附件八詳細要求和說明：本附件詳細列出公共區(qū)域清潔費用的具體項目和金額。附件九詳細要求和說明：本附件詳細列出綠化養(yǎng)護與管理費用的具體項目和金額。附件十詳細要求和說明：本附件詳細列出安全維護費用的具體項目和金額。附件十一詳細要求和說明：本附件詳細列出其他服務內(nèi)容費用的具體項目和金額。附件十二詳細要求和說明：本附件為合同續(xù)簽協(xié)議，用于明確合同續(xù)簽的條件和程序。附件十三詳細要求和說明：本附件為保密協(xié)議，用于明確甲乙雙方在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等的保密義務和保密期限。附件十四詳細要求和說明：本附件為附加條款，用于明確甲乙雙方在合同履行過程中的其他約定事項。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。3.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成其他業(yè)主損失。4.乙方未按照合同約定履行義務，造成甲方損失。違約責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的1%至5%。2.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成其他業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的1%至5%。4.乙方未按照合同約定履行義務，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：如甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付的費用乘以1%至5%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)的所有權(quán)人或者使用人通過簽訂合同，委托物業(yè)管理公司對其物業(yè)進行維護、管理、保養(yǎng)的活動。2.物業(yè)管