《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)施指南GBT+39626-2020》詳細(xì)解讀

《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)施指南GB/T39626-2020》詳細(xì)解讀contents目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4總則4.1社會(huì)責(zé)任通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)4.2社會(huì)責(zé)任通用實(shí)踐方法contents目錄4.3平臺(tái)社會(huì)責(zé)任基本特征4.4平臺(tái)利益相關(guān)方5平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議5.1總則5.2平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題參考文獻(xiàn)011范圍限制條件本標(biāo)準(zhǔn)不適用于認(rèn)證目的。適用對(duì)象該標(biāo)準(zhǔn)適用于提供企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式服務(wù)的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，不考慮平臺(tái)的規(guī)模大小和平臺(tái)經(jīng)營者的性質(zhì)。服務(wù)范圍當(dāng)?shù)谌诫娮由虅?wù)交易平臺(tái)提供或包含其他電子商務(wù)模式服務(wù)時(shí)，亦可參照此標(biāo)準(zhǔn)。1范圍此部分詳細(xì)說明了《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)施指南》的適用范圍，明確了其對(duì)不同規(guī)模和性質(zhì)的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的普遍適用性，同時(shí)指出了不適用的場景，為相關(guān)平臺(tái)在社會(huì)責(zé)任實(shí)施方面提供了明確的指導(dǎo)范圍。（注：由于篇幅限制，此解讀僅涵蓋了“范圍”部分。如需更全面的解讀，包括其他章節(jié)如“規(guī)范性引用文件”、“術(shù)語和定義”、“總則”以及具體的“平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議”等，請(qǐng)進(jìn)一步查詢完整標(biāo)準(zhǔn)或咨詢相關(guān)專業(yè)人士。）1范圍022規(guī)范性引用文件此標(biāo)準(zhǔn)提供了社會(huì)責(zé)任的基本原則和核心主題，為第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)施社會(huì)責(zé)任提供了基礎(chǔ)性的指導(dǎo)。GB/T36000-2015《社會(huì)責(zé)任指南》可能還引用了與社會(huì)責(zé)任實(shí)施相關(guān)的其他國家標(biāo)準(zhǔn)，以確保交易平臺(tái)在各個(gè)方面都能符合社會(huì)責(zé)任的要求。其他相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)主要引用標(biāo)準(zhǔn)輔助引用文件國際標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則為了與國際接軌，可能還參考了國際上的相關(guān)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，如ISO26000等。法律法規(guī)交易平臺(tái)在實(shí)施社會(huì)責(zé)任時(shí)，必須遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)，這些法規(guī)文件也是本實(shí)施指南的重要引用。033術(shù)語和定義定義指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，為買賣雙方提供交易服務(wù)、信息發(fā)布、交易撮合等功能的獨(dú)立第三方平臺(tái)。特點(diǎn)獨(dú)立于買賣雙方，提供中立的交易環(huán)境和服務(wù)。3.1第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)定義指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，所承擔(dān)的對(duì)社會(huì)、環(huán)境和利益相關(guān)方的責(zé)任。內(nèi)涵3.2社會(huì)責(zé)任包括遵守法律法規(guī)、保護(hù)員工權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、支持公益事業(yè)等方面。0102定義指在滿足當(dāng)前需求的同時(shí)，不損害未來世代滿足其需求的能力的發(fā)展模式。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三大支柱的平衡發(fā)展。3.3可持續(xù)發(fā)展044總則提供操作指南該指南旨在為第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)提供一套詳盡的社會(huì)責(zé)任實(shí)施指南，幫助平臺(tái)在遵守法律法規(guī)和基本道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更高的企業(yè)社會(huì)價(jià)值。促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展完善標(biāo)準(zhǔn)體系4.1指南的目的和意義通過實(shí)施該指南，平臺(tái)可以最大限度地致力于可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境做出貢獻(xiàn)。該指南與《社會(huì)責(zé)任指南》(GB/T36000-2015)等基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)一起，共同促進(jìn)中國社會(huì)責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)體系的進(jìn)一步完善。適用于多種平臺(tái)該指南適用于提供企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式服務(wù)的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，無論平臺(tái)的規(guī)模大小和平臺(tái)經(jīng)營者的性質(zhì)如何。其他模式的參考當(dāng)?shù)谌诫娮由虅?wù)交易平臺(tái)提供或包含其他電子商務(wù)模式服務(wù)時(shí)，亦可參照使用該標(biāo)準(zhǔn)。4.2適用范圍在應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，建議平臺(tái)企業(yè)充分考慮自身規(guī)模、性質(zhì)等實(shí)際狀況和條件?？紤]自身情況需要注意的是，該標(biāo)準(zhǔn)不適用于認(rèn)證目的。不適用于認(rèn)證目的4.3實(shí)施建議054.1社會(huì)責(zé)任通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1GB/T36000《社會(huì)責(zé)任指南》核心內(nèi)容GB/T36000為組織履行社會(huì)責(zé)任提供了基本框架和指導(dǎo)，包括組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)營實(shí)踐、消費(fèi)者問題以及社區(qū)參與和發(fā)展等七個(gè)核心主題。應(yīng)用廣泛該標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的組織，不僅限于企業(yè)，還包括政府、非政府組織等，為組織的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐提供了全面的指導(dǎo)。與GB/T39626的關(guān)聯(lián)GB/T39626是在GB/T36000的基礎(chǔ)上，針對(duì)第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的特點(diǎn)制定的，兩者相輔相成?？冃Х诸惿鐣?huì)責(zé)任績效分類指引為組織提供了評(píng)估其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐成效的工具和方法，有助于組織了解自身在哪些方面做得好，哪些方面需要改進(jìn)。4.1.2社會(huì)責(zé)任績效分類指引量化評(píng)估該指引通過具體的指標(biāo)和評(píng)估方法，使得組織能夠量化地評(píng)估其社會(huì)責(zé)任績效，從而更加客觀地了解自身的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況。與GB/T39626的結(jié)合在GB/T39626中，也強(qiáng)調(diào)了第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)需要關(guān)注自身的社會(huì)責(zé)任績效，通過分類指引可以更好地進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)。4.1.3社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南01社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南為組織提供了編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告的具體指導(dǎo)和建議，包括報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、編制方法和發(fā)布流程等。通過編寫和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，組織可以更加透明地展示其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況，增強(qiáng)公眾對(duì)其的信任度和認(rèn)可度。GB/T39626鼓勵(lì)第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，以展示其在社會(huì)責(zé)任方面的努力和成效。編寫指南則為這些平臺(tái)提供了具體的操作方法和建議。0203報(bào)告編寫透明度提升與GB/T39626的銜接064.2社會(huì)責(zé)任通用實(shí)踐方法明確各級(jí)管理人員和員工在社會(huì)責(zé)任方面的職責(zé)和要求。定期對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，提高全員社會(huì)責(zé)任意識(shí)和能力。設(shè)立專門的社會(huì)責(zé)任管理部門或委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。4.2.1建立社會(huì)責(zé)任管理體系4.2.2制定社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)制定明確的社會(huì)責(zé)任政策，包括環(huán)境保護(hù)、員工福利、誠信經(jīng)營等方面。01設(shè)定可量化的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，如減少能源消耗、提高員工滿意度等。02定期評(píng)估和調(diào)整社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)，確保其與實(shí)際經(jīng)營情況相符。03010203選擇符合社會(huì)責(zé)任要求的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審核，確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范。鼓勵(lì)供應(yīng)商采取環(huán)保、節(jié)能等措施，降低對(duì)環(huán)境的影響。4.2.3加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理4.2.4完善信息披露和溝通機(jī)制定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，公開披露企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)和成果。建立有效的溝通渠道，及時(shí)回應(yīng)利益相關(guān)方的關(guān)切和問題。加強(qiáng)與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、非政府組織等的合作與交流，共同推動(dòng)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的發(fā)展。這些通用實(shí)踐方法可以為第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)提供指導(dǎo)，幫助其更好地履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，這些方法也可以作為其他企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的參考和借鑒。074.3平臺(tái)社會(huì)責(zé)任基本特征涵蓋多個(gè)方面第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任不僅涉及經(jīng)濟(jì)層面，還包括環(huán)境、社會(huì)等多個(gè)維度。整合性管理平臺(tái)需綜合考慮自身運(yùn)營對(duì)各方面的影響，制定綜合性的管理策略。4.3.1綜合性平臺(tái)應(yīng)公開相關(guān)信息，包括經(jīng)營策略、交易規(guī)則、數(shù)據(jù)使用等，以增強(qiáng)透明度和信任。信息公開與消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益相關(guān)者保持開放溝通，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切和問題。利益相關(guān)者溝通4.3.2透明性長期發(fā)展視角平臺(tái)在制定策略時(shí)，應(yīng)考慮到長期的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)影響?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈管理4.3.3可持續(xù)性推動(dòng)供應(yīng)鏈中的可持續(xù)性實(shí)踐，包括環(huán)保、公平貿(mào)易等方面。0102法律責(zé)任遵守國家法律法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營。道德責(zé)任遵循道德規(guī)范，維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序。4.3.4責(zé)任性084.4平臺(tái)利益相關(guān)方01權(quán)益保護(hù)平臺(tái)應(yīng)采取必要措施保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，包括但不限于隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。4.1消費(fèi)者02交易安全平臺(tái)應(yīng)確保交易過程的安全性和保密性，防止消費(fèi)者信息泄露和濫用。03售后服務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨政策、投訴處理等，以提高消費(fèi)者滿意度。平臺(tái)應(yīng)與供應(yīng)商建立公平、透明的合作關(guān)系，確保雙方權(quán)益得到保障。公平合作平臺(tái)應(yīng)與供應(yīng)商共享必要的信息，以促進(jìn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。信息共享平臺(tái)應(yīng)按時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算，確保供應(yīng)商的合法權(quán)益。按時(shí)結(jié)算4.2供應(yīng)商010203培訓(xùn)與發(fā)展平臺(tái)應(yīng)為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。安全健康平臺(tái)應(yīng)關(guān)注員工的工作環(huán)境和身心健康，確保員工在安全、健康的環(huán)境中工作。勞動(dòng)權(quán)益平臺(tái)應(yīng)遵守國家勞動(dòng)法律法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，如合理薪酬、工作時(shí)間、休息休假等。4.3員工信息披露平臺(tái)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行信息披露，確保股東和投資者能夠充分了解平臺(tái)的運(yùn)營狀況和財(cái)務(wù)狀況?；貓?bào)與風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)應(yīng)努力為股東和投資者創(chuàng)造長期價(jià)值，同時(shí)提示投資風(fēng)險(xiǎn)，確保他們的合法權(quán)益。4.4股東與投資者平臺(tái)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保平臺(tái)的合法運(yùn)營。合法合規(guī)平臺(tái)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等方面，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。社會(huì)責(zé)任平臺(tái)應(yīng)積極配合政府部門的監(jiān)管工作，及時(shí)報(bào)告和處理相關(guān)問題。監(jiān)管配合4.5政府與社會(huì)095平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)施指南》(GB/T39626-2020)針對(duì)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任提出了多個(gè)特定議題以及相應(yīng)的實(shí)施建議。這些議題和建議旨在幫助第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)更好地履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以下是對(duì)這些特定議題及其實(shí)施建議的詳細(xì)解讀：5.平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議1.**平臺(tái)治理**：5.平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議實(shí)施建議：建立健全的平臺(tái)治理機(jī)制，包括但不限于規(guī)則制定、執(zhí)行與監(jiān)督，確保平臺(tái)運(yùn)營的公平、透明和規(guī)范。意義：通過有效的平臺(tái)治理，可以維護(hù)良好的市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)平臺(tái)的長期穩(wěn)定發(fā)展。2.**平臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)**：5.平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議實(shí)施建議：完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策，提供便捷的投訴與糾紛解決機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管，確保商品和服務(wù)的質(zhì)量與安全。意義：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是電商平臺(tái)的核心責(zé)任之一，通過加強(qiáng)保護(hù)措施，可以增強(qiáng)消費(fèi)者信任，提高用戶滿意度和忠誠度。3.**公平競爭**：實(shí)施建議：建立公平的競爭機(jī)制，防止不正當(dāng)競爭行為，為所有商家提供平等的競爭機(jī)會(huì)。意義：公平競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本原則，有助于激發(fā)市場活力，促進(jìn)創(chuàng)新，提高整個(gè)行業(yè)的競爭力。5.平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議5.平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議4.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)**：01實(shí)施建議：加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，建立有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴與處理機(jī)制，打擊盜版和假冒偽劣行為。02意義：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)于鼓勵(lì)創(chuàng)新、維護(hù)市場秩序和保障消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義。03意義：隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，物流包裝材料的消耗也在不斷增加。通過節(jié)約、回收和循環(huán)利用包裝材料，可以降低環(huán)境負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。5.平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議5.**物流包裝材料的節(jié)約、回收和循環(huán)利用**：實(shí)施建議：推廣使用環(huán)保包裝材料，建立包裝材料回收與循環(huán)利用體系，減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。010203意義：電商平臺(tái)作為新經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)具有積極作用。通過優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，可以吸引更多的創(chuàng)業(yè)者和人才加入電商平臺(tái)，推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。6.**促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)**：實(shí)施建議：為創(chuàng)業(yè)者提供便捷的入駐流程和優(yōu)惠政策，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。5.平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題及其實(shí)施建議010203105.1總則目的與意義該指南旨在為第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)提供關(guān)于如何實(shí)施社會(huì)責(zé)任的詳盡指導(dǎo)，幫助這些平臺(tái)在遵守法律法規(guī)和基本道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更高的企業(yè)社會(huì)價(jià)值，并致力于可持續(xù)發(fā)展。適用范圍此標(biāo)準(zhǔn)適用于提供企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式服務(wù)的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，不論平臺(tái)的規(guī)模大小和平臺(tái)經(jīng)營者的性質(zhì)如何。若平臺(tái)提供或包含其他電子商務(wù)模式服務(wù)，亦可參照此標(biāo)準(zhǔn)?；驹瓌t在應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，建議平臺(tái)企業(yè)充分考慮自身規(guī)模、性質(zhì)等實(shí)際狀況和條件，以確保標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。5.1總則不適用情況：此標(biāo)準(zhǔn)不適用于認(rèn)證目的，而是作為指導(dǎo)和參考，幫助平臺(tái)更好地履行社會(huì)責(zé)任。這份總則強(qiáng)調(diào)了《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)施指南》的重要性和目的，明確了其適用范圍和基本原則，同時(shí)也指出了其不適用的情況。通過遵循這一指南，第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)可以更好地履行其社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5.1總則115.2平臺(tái)社會(huì)責(zé)任特定議題加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的管理和監(jiān)督，確保其合規(guī)經(jīng)營，防止欺詐、虛假宣傳等行為。設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，及時(shí)處理用戶投訴和糾紛，提升用戶滿意度。建立完善的平臺(tái)治理機(jī)制，包括但不僅限于交易規(guī)則、用戶權(quán)益保護(hù)、信息安全等方面。5.2.1特定議題1:平臺(tái)治理制定并執(zhí)行明確的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策，包括但不限于退換貨政策、售后服務(wù)等。5.2.2特定議題2:平臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管，確保所售商品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。提供便捷的投訴渠道和有效的解決機(jī)制，保障消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。5.2.3特定議題3:公平競爭遵循公平競爭原則，不利用平臺(tái)優(yōu)勢進(jìn)行不正當(dāng)競爭或壟斷行為。01為平臺(tái)上的所有商家提供公平的競爭環(huán)境，不偏袒任何一方。02建立透明的交易規(guī)則和費(fèi)用結(jié)構(gòu)，避免不合理的收費(fèi)和歧視性待遇。03010203尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不銷售侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)。建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，及時(shí)處理侵權(quán)投訴和糾紛。加強(qiáng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合作，共同打擊侵權(quán)行為。5.2.4特定議題4:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.5特定議題5:物流包裝材料的節(jié)約、回收和循環(huán)利用推廣使用環(huán)保包裝材料，減少不必要的浪費(fèi)和污染。01建立包裝材料回收機(jī)制，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行包裝回收和循環(huán)利用。02加強(qiáng)與相關(guān)方的合作，共同推動(dòng)物流包裝的綠色化發(fā)展。035.2.6特定議題6:促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)010203降低創(chuàng)業(yè)門檻，為小微企業(yè)和個(gè)人提供創(chuàng)業(yè)支持和資源共享平臺(tái)。提供就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶提升就業(yè)能力和競爭力。與政府、企業(yè)等各方合作，共同推動(dòng)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)環(huán)境的改善。12參考文獻(xiàn)隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的角色愈發(fā)重要。為規(guī)范這些平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任行為，提升其社會(huì)責(zé)任績效，國家制定了