快遞服務(wù)協(xié)議

快遞服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（寄件方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（快遞服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“甲方”指委托乙方提供快遞服務(wù)的個人或單位。1.1.2“乙方”指經(jīng)甲方委托，提供快遞服務(wù)的快遞公司。1.1.3“快遞服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，將甲方委托的包裹、文件等物品安全、準時送達指定地點的服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的快遞服務(wù)。1.2.2本協(xié)議不適用于其他運輸服務(wù)或與快遞服務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)承諾2.1.1乙方承諾按照甲方的要求，提供快速、安全、準時的快遞服務(wù)。2.1.2乙方承諾對甲方的包裹、文件等物品采取必要的保護措施，確保物品在運輸過程中不受損害。2.2服務(wù)流程2.2.1甲方委托乙方提供快遞服務(wù)時，應(yīng)向乙方提供詳細的服務(wù)要求，包括包裹的重量、體積、送達地址等信息。2.2.2乙方收到甲方委托后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成快遞服務(wù)，并將物品送達指定地點。2.2.3乙方應(yīng)在送達物品時，向收件人出示本協(xié)議，并要求收件人簽字確認。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間完成快遞服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方對物品進行必要的包裝，確保物品安全送達。3.1.3甲方應(yīng)按照乙方的要求支付快遞費用。3.1.4甲方應(yīng)確保提供的物品符合國家法律法規(guī)的要求，不得夾帶違禁品。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取快遞費用。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供快遞服務(wù)，并確保物品安全、準時送達。3.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的物品，防止物品丟失、損壞。3.2.4乙方應(yīng)在服務(wù)過程中遵守國家法律法規(guī)，不得泄露甲方的隱私。第四章費用與支付4.1費用4.1.1快遞費用包括基本運費、包裝費、保險費等，具體費用根據(jù)甲方的服務(wù)要求確定。4.1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整快遞費用，但需提前通知甲方。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在委托乙方提供快遞服務(wù)前，支付快遞費用。4.2.2甲方可以選擇以下支付方式：（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）支付；（4）支付。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定支付快遞費用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)。5.1.2甲方提供虛假信息，導致乙方無法正常提供快遞服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定時間完成快遞服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方損失。5.2.2乙方在服務(wù)過程中造成甲方物品損壞、丟失，應(yīng)承擔賠償責任。第六章保險與理賠6.1保險6.1.1甲方可以要求乙方對快遞物品進行保險，保險費用由甲方承擔。6.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險公司的保險條款，甲方在了解條款后決定是否投保。6.1.3保險期間自物品交由乙方運輸之時起，至物品送達收件人之日止。6.2理賠6.2.1如快遞物品在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失，乙方應(yīng)根據(jù)保險條款向保險公司申請理賠。6.2.2乙方應(yīng)在接到理賠申請后的七個工作日內(nèi)，向甲方提供理賠所需的全部文件和資料。6.2.3理賠款項在保險公司審核通過后，將直接支付給甲方或乙方，具體根據(jù)保險條款執(zhí)行。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以嚴格保密。7.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。7.2保密期限7.2.1保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.2.2即使本協(xié)議終止或履行完畢，雙方仍需繼續(xù)承擔保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。第八章運輸安全8.1安全措施8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保運輸工具的安全，防止交通的發(fā)生。8.1.2乙方應(yīng)對快遞物品進行合理的包裝，防止物品在運輸過程中受到損害。8.2應(yīng)急處理8.2.1如在運輸過程中發(fā)生意外情況，乙方應(yīng)立即采取措施，防止損失擴大，并及時通知甲方。8.2.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預案，確保在緊急情況下能夠迅速有效地處理問題。第九章爭議解決9.1協(xié)商9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的十個工作日內(nèi)進行，并由雙方指定的代表進行。9.2法律途徑9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2.2本協(xié)議的簽訂、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。10.2合同效力10.2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。10.2.2本協(xié)議的終止不影響雙方依據(jù)本協(xié)議已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。10.3.2通知在發(fā)送后三個工作日內(nèi)視為已送達。10.4不可抗力10.4.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行，受影響的一方不承擔違約責任。10.4.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等無法預見、無法克服的情況。10.5合同副本10.5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章轉(zhuǎn)包與分包11.1轉(zhuǎn)包與分包限制11.1.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的快遞服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。11.1.2乙方如需將部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，應(yīng)保證該第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔由此產(chǎn)生的全部責任。11.2分包方的選擇11.2.1乙方選擇分包方時，應(yīng)充分考慮分包方的信譽、服務(wù)質(zhì)量和安全保障能力。11.2.2乙方應(yīng)確保分包方遵守本協(xié)議的約定，并對其行為承擔連帶責任。第十二章服務(wù)改進與反饋12.1服務(wù)改進12.1.1乙方應(yīng)不斷改進服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的需求。12.1.2乙方應(yīng)定期收集甲方反饋意見，作為改進服務(wù)的依據(jù)。12.2反饋處理12.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出意見和建議。12.2.2乙方應(yīng)對甲方的反饋給予重視，并及時進行處理和回復。第十三章違約賠償13.1賠償責任13.1.1乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。13.1.2乙方因故意或重大過失造成甲方物品損壞、丟失的，應(yīng)全額賠償甲方損失。13.2賠償限額13.2.1除本協(xié)議另有約定外，乙方的賠償金額不得超過甲方支付的快遞費用。13.2.2對于甲方物品的價值超過快遞費用的部分，乙方不承擔賠償責任，但甲方已投保的除外。第十四章終止與解除14.1協(xié)議終止14.1.1本協(xié)議因期滿、雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的原因終止。14.1.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未履行完畢的事務(wù)。14.2協(xié)議解除14.2.1任何一方違反本協(xié)議的實質(zhì)性條款，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。14.2.2解除協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對方，并說明解除的理由。第十五章一般條款15.1法律適用15.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2本協(xié)議的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動失效，但不影響其他條款的效力。15.2合同正本15.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均為正本，具有同等法律效力。簽