廣東企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)課程考核試題

廣東企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)課程考核試題(模擬卷)單項(xiàng)選擇題提示信息1.國(guó)際上航空公司一旦出現(xiàn)事故，由（）承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的首負(fù)責(zé)任A.關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)商B.飛機(jī)提供公司C.航空公司D.保險(xiǎn)公司2.《企業(yè)首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)大綱》規(guī)定的必修課學(xué)時(shí)是A.22學(xué)時(shí)B.21學(xué)時(shí)C.20學(xué)時(shí)D.19學(xué)時(shí)3.CQO的監(jiān)督權(quán)是指A.主持本企業(yè)內(nèi)質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全“一票否決”B.部署對(duì)原料進(jìn)廠、生產(chǎn)過程、出廠檢驗(yàn)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查把關(guān)C.組織監(jiān)督檢查本企業(yè)各崗位質(zhì)量工作責(zé)任制的貫徹落實(shí)D.向企業(yè)決策層提出全面加強(qiáng)質(zhì)量工作的措施建議正確答案:C4.首席質(zhì)量官應(yīng)有的敬業(yè)精神是指A.承擔(dān)責(zé)任，勇于負(fù)責(zé)B.和諧一致，配合得當(dāng)C.技術(shù)進(jìn)步，質(zhì)量改進(jìn)D.忠于職守，持之以恒正確答案:D5.后全面質(zhì)量管理階段，企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人為A.首席質(zhì)量官B.質(zhì)量工程師C.質(zhì)量經(jīng)理D.質(zhì)量部長(zhǎng)6.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的本質(zhì)要求，就是（）A.以上都是B.提高供給側(cè)質(zhì)量C.擴(kuò)大有效需求D.提高需求側(cè)質(zhì)量正確答案:B7.進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向（）發(fā)展階段A.高消費(fèi)B.平穩(wěn)C.高質(zhì)量D.高效率8.質(zhì)量發(fā)展史上首次由黨中央、國(guó)務(wù)院制定的質(zhì)量工作綱領(lǐng)性文件是（）A.《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016—2020年）》B.《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》C.《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》D.《質(zhì)量振興綱要（1996-2010年）》正確答案:B9.《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》所稱特種設(shè)備，是指對(duì)人身和財(cái)產(chǎn)安全有較大危險(xiǎn)性的鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、（）、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定適用本法的其他特種設(shè)備A.旅游景點(diǎn)觀光車B.自動(dòng)扶梯C.電梯D.升降機(jī)10.計(jì)量檢定必須按照（）進(jìn)行A.地方標(biāo)準(zhǔn)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.地方計(jì)量檢定系統(tǒng)表D.國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表11.國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量（），作為統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)A.正規(guī)器具B.核準(zhǔn)器具C.標(biāo)準(zhǔn)器具D.基準(zhǔn)器具12.居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得1臺(tái)“多功能電子學(xué)習(xí)機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種放音功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說明書未就其使用性能作明確，且產(chǎn)品本身無質(zhì)量問題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)?！睂?duì)此，顧客應(yīng)該怎么辦？（）A.因未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢驗(yàn)商品，所以不能要求退換B.可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給予賠償C.只能向生產(chǎn)者要求退換D.應(yīng)該要求銷售者給予退換13.某廠生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場(chǎng)，消費(fèi)者甲購(gòu)買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應(yīng)。甲向某廠要求索賠。某廠對(duì)此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。以下哪種觀點(diǎn)正確()A.由于治療儀投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任B.該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負(fù)責(zé)任C.因出現(xiàn)不良反應(yīng)的用戶眾多，應(yīng)將爭(zhēng)議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時(shí)再處理D.本著公平原則，某廠應(yīng)予適當(dāng)賠償14.下列（）產(chǎn)品，存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”A.酒瓶質(zhì)量低劣的汽酒B.酒精度達(dá)72度的白酒C.口感不佳的低檔葡萄酒D.食用酒精勾兌的白酒15.建立質(zhì)量監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)，基于（）等大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析，是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)的科學(xué)工具。A.以上都是。B.產(chǎn)品監(jiān)督檢查；C.社會(huì)信用數(shù)據(jù)；D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)；16.為有效管理風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)遵循以下原則：（）；應(yīng)用系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的管理；以信息為基礎(chǔ)；環(huán)境依賴；無法參與、充分溝通；持續(xù)改進(jìn)。A.以下都是。B.支持決策過程；；C.融入組織管理過程；D.控制損失，創(chuàng)造價(jià)值；17.宏觀質(zhì)量管理體系應(yīng)具有的特點(diǎn)：（）；服務(wù)性和法制性；A.以下都不是。B.戰(zhàn)略性；開放性；協(xié)調(diào)性；C.開放性；D.戰(zhàn)略性；18.宏觀質(zhì)量管理體系應(yīng)具有的特點(diǎn)(）.A.以上都是。B.服務(wù)性；C.開放性；D.戰(zhàn)略性；19.全面質(zhì)量定義：產(chǎn)品質(zhì)量包括（）。A.以下都是。B.交貨期和服務(wù)C.成本D.產(chǎn)品質(zhì)量本身正確答案:A20.（）是指：企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次采用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的形成，建立現(xiàn)代企業(yè)的過程。A.以上都不是。B.全球化C.市場(chǎng)化D.企業(yè)信息化21.風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程包括：明確（）、監(jiān)督和檢查五個(gè)主要過程。A.以上都是。B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別22.風(fēng)險(xiǎn)管理是指企業(yè)在對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行（）的基礎(chǔ)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的結(jié)果，以期以最小的成本達(dá)成最大的安全保障。A.以上都是。B.評(píng)價(jià)C.估測(cè)、分析D.識(shí)別正確答案:A23.宏觀質(zhì)量主要是指國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)的（）的總體質(zhì)量水平。A.以上都是。B.服務(wù)C.工程D.產(chǎn)品24.我國(guó)的宏觀質(zhì)量是包括（）。A.以上都是。B.服務(wù)質(zhì)量C.工程質(zhì)量D.產(chǎn)品質(zhì)量25.質(zhì)量戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)：（）。A.質(zhì)量大數(shù)據(jù)、全球化、智能化信息化、線上線下市場(chǎng)化B.質(zhì)量大數(shù)據(jù)、全球化、信息化C.質(zhì)量大數(shù)據(jù)、全球化、市場(chǎng)化D.質(zhì)量大數(shù)據(jù)、信息化、市場(chǎng)化26.質(zhì)量戰(zhàn)略：為目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客持續(xù)提供具有魅力的（），并且為有效支持組織的整體戰(zhàn)略實(shí)施而采取的行動(dòng)序列和資源配置。A.工程B.產(chǎn)品C.產(chǎn)品和服務(wù)D.服務(wù)27.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)之“8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制”條款規(guī)定：組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。受控條件包括采取措施防止A.產(chǎn)生不良B.人為錯(cuò)誤C.材料浪費(fèi)D.設(shè)備故障28.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)“7.1.6組織的知識(shí)”條款規(guī)定：應(yīng)確定過程運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)符合性所需的知識(shí)。這些知識(shí)應(yīng)予以并在需要范圍內(nèi)可獲取A.保密B.明確C.規(guī)定D.保持29.CQO在質(zhì)量管理體系管理過程的主要工作內(nèi)容之一包括，要識(shí)別組織的問題，與的差距和潛在風(fēng)險(xiǎn)。A.顧客B.標(biāo)桿C.同行D.對(duì)手30.CQO在質(zhì)量管理體系管理過程的主要工作內(nèi)容之一包括，要在組織內(nèi)建立“一切按辦事”的行為準(zhǔn)則A.領(lǐng)導(dǎo)眼色B.習(xí)慣C.文件D.程序31.質(zhì)量體系策劃階段，需分析組織的體系及各過程現(xiàn)狀，識(shí)別過程。A.主要B.關(guān)鍵C.次要D.一般32.質(zhì)量管理體系能幫助企業(yè)增強(qiáng)顧客滿意，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理體系的輸入含顧客要求，輸出含A.質(zhì)量記錄B.顧客意見處理C.管理信息D.顧客滿意33.____標(biāo)準(zhǔn)為審核方案的管理、審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對(duì)審核員的能力和評(píng)價(jià)提供了指南A.ISO19011：2018B.ISO9004：2018C.IS09001：2015D.ISO9000：201534.____標(biāo)準(zhǔn)可用于認(rèn)證、法規(guī)和合同目的A.ISO9004：2018B.IS09001：2015C.ISO19011：2018D.ISO9000：2015正確答案:B35.____標(biāo)準(zhǔn)中提出了“組織質(zhì)量”的概念A(yù).ISO9004：2018B.ISO19011：2018C.IS09001：2015D.ISO9000：201536.____標(biāo)準(zhǔn)為組織提供了質(zhì)量管理體系成熟度自我評(píng)價(jià)的工具和指南A.ISO19011：2018B.ISO9000：2015C.IS09004：2018D.ISO9001：201537.ISO9004：2018標(biāo)準(zhǔn)不擬用于、法規(guī)和合同目的，也不是ISO19001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南A.評(píng)價(jià)B.認(rèn)證C.管理評(píng)審D.內(nèi)審38.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)名稱是《質(zhì)量管理體系——》A.基本模式B.要求C.實(shí)施指南D.基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)39.ISO9000族是指由制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A.ULB.IECC.CNASD.ISO/TC17640.ISO9000：2015標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則關(guān)系中，兩個(gè)基本點(diǎn)是全員參與和A.詢證決策B.過程方法C.關(guān)系管理D.領(lǐng)導(dǎo)作用多項(xiàng)選擇題提示信息41.李克強(qiáng)總理要求，新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)管需要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管方式，()，分類實(shí)施A.對(duì)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)堅(jiān)持“包容審慎”監(jiān)管B.對(duì)食品藥品、特種設(shè)備等實(shí)行全程監(jiān)管C.對(duì)投訴舉報(bào)的突出問題或公眾關(guān)注的產(chǎn)品和服務(wù)等要開展重點(diǎn)監(jiān)管D.對(duì)一般商品和服務(wù)領(lǐng)域可全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管正確答案:A,B,C,D42.《國(guó)務(wù)院關(guān)于在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的意見》（國(guó)發(fā)〔2019〕5號(hào)）中提出，在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，要堅(jiān)持（）A.協(xié)同推進(jìn)B.問題導(dǎo)向C.規(guī)范透明D.全面覆蓋43.進(jìn)出口商品檢驗(yàn)的內(nèi)容在法律上被界定為合格評(píng)定活動(dòng)。合格評(píng)定程序包括：（）A.復(fù)檢、審批和備案B.注冊(cè)、認(rèn)可和批準(zhǔn)C.評(píng)估、驗(yàn)證和合格保證D.抽樣、檢驗(yàn)和檢查正確答案:B,C,D44.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，進(jìn)行計(jì)量檢定，（）計(jì)量器具，必須遵守計(jì)量法A.使用B.銷售C.修理D.制造45.下列標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的范圍的有（）A.企業(yè)制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)和使用中的安全標(biāo)準(zhǔn)C.食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)D.保障人身、財(cái)產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)46.銷售者承擔(dān)的產(chǎn)品缺陷造成損害的賠償責(zé)任的條件是（）A.銷售者不能證明自己有法定的免責(zé)情形B.銷售者不能證明自己無責(zé)任C.由于銷售者過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷D.不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和供貨者正確答案:C,D47.市場(chǎng)準(zhǔn)入與行政許可，包括（）。A.其他準(zhǔn)入B.人員準(zhǔn)入C.機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入D.產(chǎn)品準(zhǔn)入正確答案:B,C,D48.建立了ISO質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平得到了普遍提升，促進(jìn)了企業(yè)快速發(fā)展，但運(yùn)用不盡人意，存在很多問題：（）A.以上都不對(duì)B.對(duì)于質(zhì)量管理的方式方法缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。C.人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，全員參與的程度低；D.管理者對(duì)質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)理解不夠深刻；領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，執(zhí)行力度低；49.風(fēng)險(xiǎn)管理是指企業(yè)在對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行（）的基礎(chǔ)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的結(jié)果，以期以最小的成本達(dá)成最大的安全保障。A.糾正。B.評(píng)價(jià)C.估測(cè)、分析D.識(shí)別正確答案:B,C,D50.宏觀質(zhì)量主要是指國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)的（）的總體質(zhì)量水平。A.以上都不是。B.服務(wù)C.工程D.產(chǎn)品51.企業(yè)可按照法規(guī)和相關(guān)方要求選擇建立其他管理體系，如依據(jù)ISO14001:2015、ISO45001:2018國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立的體系分別是和。A.職業(yè)健康安全管理體系B.服務(wù)管理體系；C.能源管理體系；D.環(huán)境管理體系；52.GB/T23020《工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評(píng)估規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)企業(yè)圍繞和實(shí)現(xiàn)與研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過程的全面融合的框架性和規(guī)范性指南。A.顧客要求B.信息技術(shù)；C.戰(zhàn)略目標(biāo)；D.財(cái)務(wù)管理；53.ISO19001：2015標(biāo)準(zhǔn)"8.7不合格輸出控制"條款規(guī)定"確保對(duì)不符合要求的輸出進(jìn)行識(shí)別和控制，防止非預(yù)期的使用或交付。不合格處置途徑包含：；隔離、限制、退貨或暫停；；和"。A.顧客滿意調(diào)查B.獲得讓步接收的授權(quán)；C.告知顧客；D.糾正；54.ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)包括：ISO9001、、、ISO9004四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。A.ISO19011B.ISO9003；C.IS09002；D.ISO9000；55.1SO9000系列標(biāo)準(zhǔn)至目前為止，已出現(xiàn)了1987版、1994版、、和2015版。A.2008版B.2004版；C.2000版；D.1995版；56.1SO9000系列標(biāo)準(zhǔn)至目前為止，已出現(xiàn)了1987版、、、2008版和2015版。A.2008版B.2000版；C.2004版；D.1994版；57.IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)是基于質(zhì)量管理原則制定的，質(zhì)量管理原則包含以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、、、、關(guān)系管理、詢證決策和改進(jìn)等。A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.系統(tǒng)的管理方法C.過程方法D.全員參與58.IS09001：2015質(zhì)量管理體系基本模式的過程，包含、、和"持續(xù)改進(jìn)"等過程。A.運(yùn)行B.績(jī)效評(píng)價(jià)；C.支持；D.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；59.IATF16949顧客滿意，明確規(guī)定了對(duì)顧客滿意評(píng)價(jià)源自企業(yè)的績(jī)效，包括；對(duì)顧客造成的干擾，如；等。A.按日程交付的績(jī)效B.供應(yīng)商的質(zhì)量C.使用現(xiàn)場(chǎng)退貨D.交付零件的質(zhì)量績(jī)效正確答案:A,C,D60.質(zhì)量管理通常包括制定和，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。A.質(zhì)量手冊(cè)B.質(zhì)量文件C.質(zhì)量目標(biāo)D.質(zhì)量方針判斷題提示信息61.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資格審查、主體信息進(jìn)行公示。A.錯(cuò)B.對(duì)62.原則上我省市場(chǎng)監(jiān)管部門在同一年度對(duì)相同標(biāo)稱商標(biāo)的同一標(biāo)稱生產(chǎn)者、同一型號(hào)產(chǎn)品開展兩次監(jiān)督抽查。抽查結(jié)果由省局統(tǒng)籌組織向社會(huì)公開。A.錯(cuò)B.對(duì)正確答案:A63.中央要求，對(duì)電子商務(wù)、個(gè)性化定制等新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新模式要實(shí)行“包容審慎”監(jiān)管。A.錯(cuò)B.對(duì)64.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，與其規(guī)定內(nèi)容重復(fù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)廢止。A.錯(cuò)B.對(duì)65.縣級(jí)地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)涉嫌銷售不合格的種子，可以直接予以扣押或者封存。A.錯(cuò)B.對(duì)66.產(chǎn)品使用性能存在瑕疵，雖然生產(chǎn)者做出說明的，仍不可以銷售。A.錯(cuò)B.對(duì)67.ISO19001：2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性A.錯(cuò)B.對(duì)68.ISO