2024年人事經(jīng)理述職報(bào)告（五篇）

2024年人事經(jīng)理述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家好。在___年___月，我公司通過(guò)多渠道、多思維、多方案的招聘策略建設(shè)，全年共接收到簡(jiǎn)歷___人次，面試___余人，成功錄用___多人，有效支持了各部門(mén)工作的開(kāi)展，確保了公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。同時(shí)，公司建立了完善的培訓(xùn)體系，以有效激勵(lì)員工，進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步發(fā)展。一、建立年度培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施分層分類培訓(xùn)在___月份，我們向瑞翔廣告公司員工發(fā)放了共計(jì)___余份培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)自愿填表的方式進(jìn)行了廣泛調(diào)查?；谡{(diào)查結(jié)果，我們制定并完善了符合公司實(shí)際的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并下發(fā)至各部門(mén)。該計(jì)劃對(duì)一般員工和中層管理人員進(jìn)行了分層分級(jí)培訓(xùn)，將培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)化到每周，明確了培訓(xùn)課程、目的、方式和考核方式，并確定了每月的培訓(xùn)主題，針對(duì)公司存在的問(wèn)題，從效率提升、銷售推廣、創(chuàng)新實(shí)踐、形象塑造和整體提升等方面進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)。二、實(shí)施公司外派培訓(xùn)為了全面總結(jié)全年工作，評(píng)估各部門(mén)業(yè)績(jī)和員工工作素質(zhì)能力，我們基于對(duì)各部門(mén)工作的全面了解，針對(duì)存在的問(wèn)題制定了年終考核方案。該方案采取了360°考核方式，對(duì)總經(jīng)理、部門(mén)正職、部門(mén)副職及員工分級(jí)確定了考核指標(biāo)，并對(duì)生產(chǎn)區(qū)、市場(chǎng)和機(jī)關(guān)進(jìn)行了分類考核，以提升公司整體績(jī)效。在員工關(guān)系管理方面，我們積極參與社保中心的相關(guān)培訓(xùn)，完善了公司人員社保體系，處理了社保遺留問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保險(xiǎn)的網(wǎng)上錄入和申報(bào)工作，確保每月___日之前完成社保申報(bào)，提前完成了兩公司員工的社?；鶖?shù)申報(bào)工作。（一）持續(xù)完善公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作___年，我們將在原有公司考核體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范和完善公司內(nèi)部考核系統(tǒng)，分層次、分階段進(jìn)行考核工作，加大考核力度，合理設(shè)定考核指標(biāo)，并反饋考核結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效面談，以最大限度提高公司績(jī)效管理工作。同時(shí)，我們將不斷改革公司薪酬體系，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，做好人員薪酬管理工作，使員工工資逐步接近市場(chǎng)水平。此外，我們還將不斷完善培訓(xùn)體系，合理調(diào)查培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)實(shí)效性，積極拓展對(duì)外學(xué)習(xí)及外派學(xué)習(xí)渠道，加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)的結(jié)合，加大新員工培養(yǎng)力度。同時(shí)，我們將不斷為公司引進(jìn)各類合適人才，與員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系。（二）積極拓展招聘渠道，實(shí)施人才儲(chǔ)備計(jì)劃我們將加強(qiáng)與各類高校、人才市場(chǎng)、人才中介等各方關(guān)系的合作，實(shí)施人才儲(chǔ)備計(jì)劃，以便快速、高效地補(bǔ)充公司所需人才。同時(shí)，我們將不斷強(qiáng)化招聘工作流程和方法，規(guī)范和提升招聘效果，積極開(kāi)拓招聘渠道，快速補(bǔ)充人員，以滿足公司發(fā)展的需求。2024年人事經(jīng)理述職報(bào)告（二）為確保部門(mén)績(jī)效的高效評(píng)估，自本年度起，部門(mén)負(fù)責(zé)人的年終考核將包含培訓(xùn)總結(jié)的存檔情況。公司人事部門(mén)將每周進(jìn)行實(shí)地檢查以監(jiān)督總結(jié)的完成狀況。四、在人事質(zhì)檢的執(zhí)行過(guò)程中存在疏漏，部門(mén)執(zhí)行力有待提升。由于人事崗位的更替，新任人員在適應(yīng)期中可能表現(xiàn)出被動(dòng)，導(dǎo)致其監(jiān)督指導(dǎo)職能未能充分施展，從而影響了部分制度的執(zhí)行。原因分析：人事行政工作涵蓋范圍廣泛，其工作成效直接影響公司運(yùn)營(yíng)及員工福利。任何微小的錯(cuò)誤都可能對(duì)經(jīng)營(yíng)造成影響或引起員工的不安定。改進(jìn)措施：通過(guò)具體案例分析以提升人事人員的細(xì)致度；通過(guò)部門(mén)、財(cái)務(wù)及執(zhí)行總對(duì)人事工作的審核，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。五、在執(zhí)行人事程序時(shí)，存在執(zhí)行不力的情況。盡管公司的管理制度和工作流程已相當(dāng)完備，但在日常運(yùn)營(yíng)中，各店總感覺(jué)缺乏書(shū)面依據(jù)，主要原因是文件傳達(dá)不及時(shí)或執(zhí)行中遇到疑問(wèn)未及時(shí)反饋修訂，人事部門(mén)在制度執(zhí)行的檢查和跟進(jìn)上也有所欠缺。下半年，公司將重點(diǎn)檢查制度的執(zhí)行情況，如一幫一結(jié)對(duì)、三會(huì)落實(shí)、巡更制度等，以期改善制度執(zhí)行的狀況。原因分析：管理手冊(cè)的內(nèi)容尚待完善，管理人員更替后未能及時(shí)掌握公司制度，而老員工對(duì)新制度的接受度不高，可能遺失了公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。改進(jìn)措施：補(bǔ)充完善管理手冊(cè)，每周下店檢查制度的執(zhí)行情況。針對(duì)本年度的工作不足，為強(qiáng)化人事管理職能，下一年度的人事部門(mén)目標(biāo)管理計(jì)劃如下：一、內(nèi)部管理1.持續(xù)開(kāi)展每月的部門(mén)行政例會(huì)并記錄會(huì)議紀(jì)要，總結(jié)上月工作，布置月度任務(wù)，確保各分店人事工作與公司目標(biāo)保持一致。2.部門(mén)計(jì)劃增設(shè)培訓(xùn)主管或經(jīng)理1名，以增強(qiáng)培訓(xùn)的執(zhí)行力度。3.人事經(jīng)理每周至少1天下店進(jìn)行工作指導(dǎo)。4.每季度組織至少1次分店間的人事交流活動(dòng)。二、招聘與人員補(bǔ)充1.要求分店人事與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)建立聯(lián)系，與周邊學(xué)校和人才中介建立并維護(hù)檔案。2.公司人事部門(mén)需掌握其他相關(guān)學(xué)校和人才中介資源。三、培訓(xùn)1.確保每個(gè)分店人事部門(mén)新員工入職培訓(xùn)完成率不低于100%，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于2課時(shí)。2.新員工在崗專業(yè)培訓(xùn)每月不少于6課時(shí)。3.員工在崗培訓(xùn)每月不少于4課時(shí)，其中經(jīng)理、主管對(duì)下級(jí)培訓(xùn)每月不少于2課時(shí)。4.全員培訓(xùn)每月不少于1課時(shí)。5.執(zhí)行總對(duì)主管、經(jīng)理級(jí)培訓(xùn)每季度不少于3課時(shí)。6.公司每年至少安排1次經(jīng)理級(jí)以上級(jí)別的外派培訓(xùn)。7.所有培訓(xùn)需記錄并存檔。四、員工異動(dòng)1.嚴(yán)格按照人事操作規(guī)程進(jìn)行，一線員工轉(zhuǎn)正半年后、二線員工轉(zhuǎn)正一年后符合標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定晉級(jí)，之后每一年進(jìn)行一次。2.特殊情況需提前晉級(jí)的員工異動(dòng)需由執(zhí)行總申請(qǐng)并經(jīng)公司審核，年度名額限制在員工總數(shù)的一定比例內(nèi)。3.店鋪月度人員流失率需控制在一定比例內(nèi)，員工在崗率需保持在一定標(biāo)準(zhǔn)以上。五、員工考核1.員工轉(zhuǎn)正時(shí)需檢查考勤是否達(dá)標(biāo)，部門(mén)評(píng)價(jià)是否達(dá)到獨(dú)立操作的標(biāo)準(zhǔn)，由執(zhí)行總審批，A類員工還需報(bào)公司審批。2.分店需將月度經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)分解至各部門(mén)，完成情況與部門(mén)管理人員績(jī)效工資直接掛鉤，爭(zhēng)取在下半年試行，次年正式執(zhí)行。3.員工晉升需進(jìn)行競(jìng)職演講，與管理人員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合上級(jí)評(píng)價(jià)、理論實(shí)操考核成績(jī)、考勤獎(jiǎng)懲進(jìn)行評(píng)定。六、員工保障1.控制每月工資總額在營(yíng)業(yè)收入的一定比例內(nèi)，確保員工工資額度按年度一定比率良性增長(zhǎng)。2.每月至少進(jìn)行1次員工宿舍和食堂的抽查并做書(shū)面記錄。3.落實(shí)總經(jīng)理信箱和公司電話投訴的使用，每個(gè)投訴電話需立案調(diào)查，確保有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有反饋。4.建立并維護(hù)部門(mén)骨干員工花名冊(cè)。5.監(jiān)督各店組織員工業(yè)余活動(dòng)，每季度不少于1次。6.每季度進(jìn)行同行業(yè)工資、福利水平調(diào)查，根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況微調(diào)員工待遇，以提高員工積極性。七、檢查督導(dǎo)1.堅(jiān)持每日對(duì)分店進(jìn)行至少1次的查崗和記錄工作。22024年人事經(jīng)理述職報(bào)告（三）____員配置與檔案建立____人事工作的重要一環(huán)即為招聘工作，首要任務(wù)是對(duì)公司各部門(mén)的人員配置需求進(jìn)行深入分析，嚴(yán)格遵循用人標(biāo)準(zhǔn)，確保崗位配置的合理性。在中層管理人員的選拔上，堅(jiān)持擇優(yōu)原則，力求選拔出最優(yōu)秀的人才。今年，我們與六盤(pán)水職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了合作關(guān)系，為招聘工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)面向社會(huì)廣泛招聘。對(duì)于在職、離職及社會(huì)保險(xiǎn)繳納人員的檔案，我們進(jìn)行了系統(tǒng)整理和完善，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。新進(jìn)、離職人員均及時(shí)登記在冊(cè)。____薪資體系的完善____結(jié)合公司實(shí)際情況和當(dāng)?shù)匦劫Y標(biāo)準(zhǔn)，我們構(gòu)建了與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬體系。通過(guò)調(diào)整薪資待遇水平，使企業(yè)在本地區(qū)同行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效降低了___年的人員流失率。____勞動(dòng)合同的簽訂與社保工作的落實(shí)____勞動(dòng)合同的簽訂是維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵。我們妥善解決了勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，確保了工作的平穩(wěn)進(jìn)行。對(duì)于問(wèn)題突出的員工，我們采取以批評(píng)教育為主的方式，屢教不改者將進(jìn)行勸退處理。全年未發(fā)生任何勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件。同時(shí)，我們嚴(yán)格遵守社保繳納規(guī)定，為員工及時(shí)繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用并存檔。____門(mén)店績(jī)效考核的制定____針對(duì)門(mén)店現(xiàn)有的管理模式和實(shí)際情況，我們制定了績(jī)效考核方案，并對(duì)門(mén)店進(jìn)行了考核。此舉規(guī)范了門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)管理，提高了門(mén)店自行管理的積極性和主動(dòng)性。然而，該方案在實(shí)際運(yùn)用中仍存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步改進(jìn)以提高激勵(lì)效果。____公司員工管理制度的修訂____隨著公司的發(fā)展和國(guó)家勞動(dòng)保障相關(guān)制度的完善，我們對(duì)公司原有人事管理制度進(jìn)行了部分修訂。修訂后的制度更加符合公司實(shí)際和國(guó)家法律法規(guī)要求，并于___年初正式下發(fā)各店執(zhí)行。____全力配合各部門(mén)工作____我們積極與各部門(mén)溝通協(xié)作，確保人事工作的高效進(jìn)行。通過(guò)上下聯(lián)絡(luò)溝通，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，為公司的發(fā)展提供了有力支持。同時(shí)，我們深知自身在知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)方面的不足，因此虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，努力彌補(bǔ)不足。_______年工作計(jì)劃____作為公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作。在人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)等方面做出努力，確保滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求。為實(shí)現(xiàn)公司___年度目標(biāo)，我們將盡職盡責(zé)地履行各項(xiàng)職責(zé)。_______年人事工作計(jì)劃____1.根據(jù)公司崗位編制及缺編需求，及時(shí)為門(mén)店招聘合適的人才，以支持公司的持續(xù)發(fā)展。2.密切關(guān)注員工離職動(dòng)向和思想動(dòng)態(tài)，做好離職面談和統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)改進(jìn)工作不足。搭建離職員工面談平臺(tái)，了解離職原因并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。3.由人事部牽頭，營(yíng)銷、質(zhì)管部門(mén)負(fù)責(zé)___培訓(xùn)工作；新進(jìn)品種由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)培訓(xùn)。4.對(duì)每月新入職員工進(jìn)行及時(shí)、有效的入職培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司流程制度、企業(yè)文化和工作職責(zé)。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正的考核工作。5.根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，修訂___年度績(jī)效考核體系并實(shí)施績(jī)效管理。根據(jù)考核結(jié)果不斷改進(jìn)考核體系以提高其激勵(lì)作用。6.根據(jù)公司發(fā)展需求適時(shí)調(diào)整各部門(mén)編制確保人崗適配；對(duì)薪資不合理的門(mén)店適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。7.嚴(yán)格規(guī)范請(qǐng)假制度并處罰以請(qǐng)假為由到其他工作場(chǎng)所上班的現(xiàn)象；對(duì)于員工婚、喪、生病等特殊情況及時(shí)給予援助和慰問(wèn)。8.落實(shí)___年社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作確保符合條件人員及時(shí)參保。9.統(tǒng)計(jì)并確認(rèn)員工生日信息及時(shí)送達(dá)生日祝福。10.不定期組織各門(mén)店店長(zhǎng)進(jìn)行交流以提高管理水平。11.進(jìn)一步完善后備管理人員的培養(yǎng)機(jī)制選取具有潛力的優(yōu)秀員工進(jìn)行定向培養(yǎng)以加快骨干人才的培養(yǎng)步伐。12.針對(duì)業(yè)績(jī)較差的門(mén)店出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)管理辦法以提升其業(yè)績(jī)水平。2024年人事經(jīng)理述職報(bào)告（四）關(guān)于本年度部門(mén)工作概述及下步工作重點(diǎn)的正式報(bào)告一、部門(mén)工作總結(jié)（一）后勤服務(wù)保障為確保員工穩(wěn)定并提供良好的后勤生活管理，本部門(mén)在日常管理中定期征詢各部門(mén)員工意見(jiàn)，并針對(duì)性地實(shí)施合理整改。此舉不僅提升了員工滿意度，也體現(xiàn)了酒店對(duì)員工福利的重視。（二）人力資源工作年初，酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求和新星標(biāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，并重新確定了定員編制。通過(guò)多渠道招聘，成功入職員工___名（其中___名）。在招聘渠道方面，原有的合作院校數(shù)量為_(kāi)__家，今年新增了___家合作意向，并與電子職業(yè)學(xué)校達(dá)成開(kāi)辦旅游班的初步意向，為招聘工作提供了有力支持。薪資方面，今年___月的人均工資較去年同期增長(zhǎng)了___元，但由于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整及服務(wù)行業(yè)工資增長(zhǎng)，人工成本有所增加。（三）質(zhì)檢與培訓(xùn)工作今年，本酒店恢復(fù)設(shè)立了專職質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理，并對(duì)質(zhì)檢組進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)施三級(jí)質(zhì)檢制度。截至目前，已逐步進(jìn)入質(zhì)檢考評(píng)和獎(jiǎng)懲落實(shí)階段。在培訓(xùn)工作方面，共進(jìn)行了___次入職培訓(xùn)、___次崗位資格證書(shū)培訓(xùn)、___次領(lǐng)班主管培訓(xùn)及___次中層外派培訓(xùn)。員工的基本技能培訓(xùn)主要由部門(mén)組織，我部主要負(fù)責(zé)檢查和督辦部門(mén)培訓(xùn)工作的組織情況。（四）物業(yè)管理工作自去年___月起，物業(yè)管理工作改由行政人事部負(fù)責(zé)。目前共有___家租賃單位。物業(yè)管理主要涵蓋對(duì)外招租、物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)以及與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等方面。在招租渠道上，增加了網(wǎng)絡(luò)招租和街道經(jīng)濟(jì)科信息發(fā)布渠道，使得寫(xiě)字樓租金收入較去年同期有所增加。（五）黨工團(tuán)工作由于人員變動(dòng)，原黨支部書(shū)記、工會(huì)主席已離職。目前，黨工團(tuán)工作由行政人事部具體負(fù)責(zé)。今年主要完成了工會(huì)創(chuàng)建工人先鋒號(hào)、十佳書(shū)香型企業(yè)等工作，并為員工辦理了5.1服務(wù)卡。同時(shí)，建立了團(tuán)支部并開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)工作。二、部門(mén)存在問(wèn)題及下步工作重點(diǎn)1.工作量大、涉及面廣，部分工作僅停留在表面。因此，需細(xì)分職責(zé)，明確目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度，提高工作效率?？紤]在部門(mén)試點(diǎn)進(jìn)行工作效率手冊(cè)操作，并視情況推廣至其他部門(mén)。2.現(xiàn)有薪酬機(jī)制存在缺陷，考核機(jī)制較粗放。下一步將完善細(xì)化考評(píng)機(jī)制，以新四星級(jí)酒店規(guī)范為依據(jù)開(kāi)展逐級(jí)考評(píng)，重點(diǎn)考核管理人員的管理績(jī)效和執(zhí)行力以及員工的工作量和綜合技能服務(wù)水平。3.人力資源管理方面存在招聘渠道不多、人員流動(dòng)頻繁的問(wèn)題。計(jì)劃上半年重新聯(lián)系新的院校招聘渠道，并靈活采取不同的用工形式作為補(bǔ)充。4.質(zhì)檢培訓(xùn)工作需堅(jiān)持并重點(diǎn)促進(jìn)部門(mén)質(zhì)檢完善，落實(shí)三級(jí)質(zhì)檢制度并實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。培訓(xùn)工作將重點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量跟蹤和考評(píng)以確定分階段的培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容和人員，提高培訓(xùn)實(shí)效。同時(shí)，合理安排培訓(xùn)資金預(yù)算開(kāi)展拓展培訓(xùn)以促進(jìn)部門(mén)合力提高。5.企業(yè)文化建設(shè)尚未形成氛圍。下一步將重點(diǎn)圍繞企業(yè)精神和愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng)佳績(jī)的主題進(jìn)行宣傳并計(jì)劃組織開(kāi)展黨工團(tuán)活動(dòng)以豐富員工業(yè)余生活并促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)。由于時(shí)間關(guān)系，本次報(bào)告僅為提綱性概述。感謝董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的諒解與支持。同時(shí)感謝各部門(mén)同仁的協(xié)助與配合。我的報(bào)告完畢。2024年人事經(jīng)理述職報(bào)告（五）在實(shí)習(xí)的數(shù)月期間，我深感收獲頗豐，對(duì)知識(shí)的掌握和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累都大有裨益。此后的職業(yè)生涯中，我深刻體驗(yàn)到實(shí)習(xí)期間的鍛煉對(duì)我從事酒店管理工作的極大助益。在我擔(dān)任人力資源部經(jīng)理的時(shí)期，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行飯店的人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理有效推進(jìn)人事勞動(dòng)管理工作。在選拔和任用員工的過(guò)程中，我秉持公正原則，不摻雜私人情感，積極向總經(jīng)理提出建設(shè)性意見(jiàn)，確保聘用的員工符合飯店的高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我運(yùn)用所學(xué)的法律知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行相關(guān)人事勞動(dòng)政策，以保障員工權(quán)益，妥善處理企業(yè)與員工的利益關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)雙贏。在管理人事部的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)員工餐廳的運(yùn)營(yíng)。我始終關(guān)注員工的需求，精心管理每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作得到了飯店領(lǐng)導(dǎo)和同事的廣泛認(rèn)可。轉(zhuǎn)至客房部工作后，我在近四個(gè)月的時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林的悉心指導(dǎo)下，以及部門(mén)同事的全力支持下，我得以迅速成長(zhǎng)，對(duì)客房管理的理解也更為深入。我從熟悉和理解客房管理制度開(kāi)始，積極掌握各項(xiàng)操作規(guī)范，并在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我始終忠實(shí)履行崗位職責(zé)，全力以赴地完成各項(xiàng)任務(wù)。即使有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)不足而難以達(dá)到理想效果，我也