華麗會(huì)半年度公關(guān)規(guī)劃案1223

華麗家族俱樂部

華麗會(huì)半年度公關(guān)規(guī)劃案01﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

02﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍03﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍04﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍01020304俱樂部現(xiàn)狀分析公關(guān)傳播策略活動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行活動(dòng)時(shí)間表01

俱樂部現(xiàn)狀分析華麗會(huì)華麗會(huì)是華麗家族企業(yè)為其業(yè)主及客戶成立的客戶俱樂部組織，是時(shí)尚都市巔峰人群的交流平臺(tái)。俱樂部定位：

高端、藝術(shù)、品質(zhì)、分享創(chuàng)建具有華麗家族品牌個(gè)性的客戶俱樂部，并且在企業(yè)大的經(jīng)營理念背景下，統(tǒng)一各項(xiàng)目現(xiàn)有客戶和潛在客戶的精神思想，柔軟的非商業(yè)化的進(jìn)行溝通。創(chuàng)建背景：華麗會(huì)于2010年8月成立，其職能包括為會(huì)員提供豐富多彩的會(huì)員權(quán)益、舉辦各類會(huì)員活動(dòng)、為會(huì)員提供專屬定制服務(wù)等。俱樂部宗旨：讓會(huì)員共享千姿百態(tài)的生活、異彩紛呈的文化、魅力無窮的藝術(shù)，用藝術(shù)折射文化，讓文化浸潤生活。現(xiàn)狀分析俱樂部現(xiàn)狀會(huì)員人數(shù)：240人（華麗家族項(xiàng)目原有業(yè)主、已預(yù)約下定的客戶）會(huì)員卡級(jí)別：銀卡、金卡、鉑金卡合作資源：知名鋼琴家孫穎迪、知名畫家黃苗子、藝術(shù)攝影師合作商家：威爾士健身會(huì)所（18家）媒體傳播：媒體公關(guān)代理美地行俱樂部會(huì)刊：《華麗家族*訊》雜志2010年公關(guān)活動(dòng)6月：華麗家族爵士紅酒﹒電影音樂﹒世博美景之夜7月：最火爆的騷沙音樂舞會(huì)---南美拉丁之夜《牡丹亭》華麗會(huì)會(huì)員專場(chǎng)8月：華麗家族——華麗會(huì)開幕﹒孫穎迪專場(chǎng)音樂會(huì)分析小結(jié)俱樂部品牌定位不明確品牌標(biāo)簽仍不夠突出，不足以區(qū)隔華麗會(huì)與其他地產(chǎn)背景俱樂部。俱樂部品牌知名度不夠媒體曝光度及覆蓋率不足，使得大眾對(duì)華麗會(huì)感覺陌生。俱樂部會(huì)員基數(shù)小目前，俱樂部會(huì)員數(shù)量?jī)H有240人，且入會(huì)渠道單一。俱樂部資源平臺(tái)尚未完善現(xiàn)有俱樂部資源貧乏，合作商家數(shù)量不夠，難以進(jìn)行資源置換。綜上所述，就目前狀況而言，華麗會(huì)俱樂部對(duì)華麗家族品牌建設(shè)及華麗家族項(xiàng)目銷售還未有幫助。02公關(guān)傳播策略以會(huì)員為中心的CRM管理平臺(tái)獲取客戶需求挑選意向客戶識(shí)別潛在會(huì)員發(fā)展高價(jià)值會(huì)員保持會(huì)員忠誠度公關(guān)活動(dòng)客戶服務(wù)項(xiàng)目銷售傳播推廣會(huì)員體驗(yàn)會(huì)員關(guān)懷俱樂部會(huì)員會(huì)員數(shù)據(jù)庫品牌初建初步建立框架提出品牌核心品牌形象積累品牌形象提升建立品牌印象區(qū)隔品牌擴(kuò)大管理在受眾擴(kuò)大的基礎(chǔ)上建立品牌忠誠度以品牌建設(shè)的角度出發(fā)——產(chǎn)出促進(jìn)銷售提升溢價(jià)公關(guān)策略通過高端資源合作的圈層活動(dòng)，明確華麗會(huì)的品牌定位。借助媒體宣傳，進(jìn)行俱樂部品牌公關(guān)，提高華麗會(huì)品牌知名度。通過俱樂部日常維護(hù)，完善CRM管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)俱樂部會(huì)員忠誠計(jì)劃。通過日常俱樂部資源整合以及尋求新的合作資源，建設(shè)強(qiáng)大的俱樂部資源平臺(tái)，從眾發(fā)展新的會(huì)員招募渠道、發(fā)展新的商機(jī)。通過俱樂部的日常維護(hù)和公關(guān)活動(dòng)兩方面共同作用，從而完善俱樂部階段性公關(guān)傳播規(guī)劃。日?？蛻絷P(guān)懷；整合俱樂部資源；傳播媒介建設(shè)；日常維護(hù)俱樂部日常維護(hù)俱樂部現(xiàn)有資源挖掘、整合；公關(guān)活動(dòng)中積累資源的梳理維護(hù)；現(xiàn)有合作商家維護(hù)；俱樂部資源整合建立強(qiáng)大的俱樂部資源平臺(tái)擴(kuò)大《華麗家族*訊》雜志的覆蓋度；籌建華麗會(huì)網(wǎng)站；傳播媒介建設(shè)配合公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行華麗會(huì)宣傳DM、Email、短信、電話等形式的日常問候、生活提醒，并及時(shí)傳遞華麗會(huì)活動(dòng)等信息；定期電話拜訪會(huì)員，梳理會(huì)員數(shù)據(jù)；完善CRM管理平臺(tái)更新會(huì)員數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)會(huì)員忠誠計(jì)劃日?？蛻絷P(guān)懷公關(guān)活動(dòng)會(huì)員體驗(yàn)回饋活動(dòng)；高端品牌資源合作；協(xié)同項(xiàng)目銷售的活動(dòng)；俱樂部公關(guān)活動(dòng)提高現(xiàn)有會(huì)員忠誠度，實(shí)現(xiàn)俱樂部會(huì)員忠誠計(jì)劃；俱樂部會(huì)員體驗(yàn)回饋活動(dòng)協(xié)同項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)推動(dòng)華麗家族項(xiàng)目銷售；發(fā)展新的華麗會(huì)會(huì)員；明確華麗會(huì)品牌定位，塑造差異性；提高俱樂部品牌知名度（媒體宣傳配合）；發(fā)展新的合作資源，建設(shè)強(qiáng)大的資源平臺(tái)；發(fā)掘新的會(huì)員招募渠道，擴(kuò)大會(huì)員基數(shù)；高端品牌資源合作活動(dòng)1/2~1/23年度巨獻(xiàn)會(huì)員話劇專場(chǎng)2/19(SAT)甜蜜之約（巧克力品鑒會(huì)）4/9(SAT)

水岸PARTY（名酒品鑒會(huì)）6/25(SAT)仲夏夜之夢(mèng)狂歡（夏日音樂派對(duì)）會(huì)員體驗(yàn)回饋品牌資源合作3/6(SUN)

越夜越美麗，奢華珠寶秀4/17

(SUN)

行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望5/8(SUN)水岸別墅，游艇試駕活動(dòng)6/12(SUN)多品牌聯(lián)合慈善義賣3月(未定)

配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)5月(未定)

配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)協(xié)同項(xiàng)目銷售活動(dòng)類型活動(dòng)內(nèi)容03活動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行華麗會(huì)2011年上半年俱樂部階段性公關(guān)傳播規(guī)劃1月2月3月4月5月6月1/2~1/23會(huì)員回饋——年度巨獻(xiàn)會(huì)員話劇專場(chǎng)2/19(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——甜蜜之約（巧克力品鑒會(huì)）3/6(SUN)資源合作——越夜越美麗，奢華珠寶秀3月（日期未定）配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)4/9(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——水岸PARTY（名酒品鑒會(huì)）4/17(SUN)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望（媒體論壇，關(guān)聯(lián)銷售項(xiàng)目）5/8(SUN)資源合作——水岸別墅，游艇試駕活動(dòng)5月（日期未定）配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)6/12(SUN)資源合作——多品牌聯(lián)合慈善義賣6/25(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——仲夏夜之夢(mèng)狂歡（夏日音樂派對(duì)）品牌資源合作活動(dòng)與會(huì)員體驗(yàn)活動(dòng)交錯(cuò)穿插進(jìn)行另外配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)活動(dòng)分類：會(huì)員體驗(yàn)類的公關(guān)活動(dòng)

品牌資源合作的公關(guān)活動(dòng)協(xié)同銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)合作對(duì)象：奢侈品牌、商會(huì)、名人（文化、經(jīng)濟(jì)）、品牌商家、媒體等活動(dòng)目的：通過與奢侈品、文化藝術(shù)等資源合作，建立高端圈層俱樂部形象，形成品牌區(qū)隔；利用公關(guān)活動(dòng)促進(jìn)與各資源的合作（政府合作、品牌合作、慈善活動(dòng)等），積累俱樂部資源，完善資源平臺(tái)，促進(jìn)商家拓展和新的商機(jī)；通過資源合作的方式，優(yōu)化資源置換，從中發(fā)展新的招募會(huì)員渠道，擴(kuò)展會(huì)員基數(shù)；通過豐富的會(huì)員體驗(yàn)活動(dòng)，提高俱樂部會(huì)員忠誠度；借助媒體的軟性宣傳，形成積極輿論導(dǎo)向，增加媒體曝光，擴(kuò)大俱樂部品牌的知名度。會(huì)員體驗(yàn)類公關(guān)活動(dòng)會(huì)員體驗(yàn)類公關(guān)活動(dòng)安排1月2月3月4月5月6月1/2~1/23會(huì)員回饋——年度巨獻(xiàn)會(huì)員話劇專場(chǎng)2/19(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——甜蜜之約（巧克力品鑒會(huì)）3/6(SUN)資源合作——越夜越美麗，奢華珠寶秀3月（日期未定）配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)4/9(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——水岸PARTY（名酒品鑒會(huì)）4/17(SUN)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望（媒體論壇，關(guān)聯(lián)銷售項(xiàng)目）5/8(SUN)資源合作——水岸別墅，游艇試駕活動(dòng)5月（日期未定）配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)6/12(SUN)資源合作——多品牌聯(lián)合慈善義賣6/25(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——仲夏夜之夢(mèng)狂歡活動(dòng)（夏日音樂派對(duì)）活動(dòng)要素：2011年1月2日-23日19:30上海大劇院邀請(qǐng)對(duì)象：華麗會(huì)現(xiàn)有會(huì)員合作模式：華麗家族獨(dú)家贊助活動(dòng)簡(jiǎn)介：華麗會(huì)的又一場(chǎng)跨界藝術(shù)互動(dòng)，攜手滬上最知名的話劇藝術(shù)品牌，與每一個(gè)觀眾探討“一套夢(mèng)想中的豪宅，是否就能成就華麗的人生”，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。華麗會(huì)年度巨獻(xiàn)會(huì)員話劇專場(chǎng)時(shí)間地點(diǎn)：2011年2月19日（周六）

匯景天地32樓邀請(qǐng)嘉賓：老業(yè)主、華麗會(huì)會(huì)員、潛在客戶、合作商家、媒體等合作對(duì)象：巧克力品鑒師會(huì)員體驗(yàn)——甜蜜之約（巧克力品鑒會(huì)）活動(dòng)簡(jiǎn)介：

在充滿浪漫氣息的2月，舉行巧克力品鑒活動(dòng)，回饋新老業(yè)主?，F(xiàn)場(chǎng)展示不同品類的頂級(jí)巧克力，并由工作人員介紹巧克力的歷史、品嘗方法等，帶出華麗會(huì)的特點(diǎn)——頂級(jí)奢華，品質(zhì)享受。到場(chǎng)嘉賓可跟隨巧克力工藝大師DIY巧克力，體驗(yàn)與眾不同的巧克力風(fēng)情。媒介傳播點(diǎn)：貴族品質(zhì)的生活享受，頂級(jí)奢華的社交體驗(yàn)。時(shí)間地點(diǎn)：2011年4月9日（周六）

蘇州太上湖邀請(qǐng)嘉賓：老業(yè)主、華麗會(huì)會(huì)員、潛在客戶、

合作商家、媒體等合作對(duì)象：紅酒代理商、酒莊活動(dòng)簡(jiǎn)介：在蘇州太上湖舉行水岸PARTY，邀請(qǐng)jazz樂隊(duì)駐場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)由專業(yè)品酒師講述品酒禮節(jié)、品酒文化等，并示范整個(gè)品酒過程。除了品酒環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)還有品酒器具的展示。媒體傳播點(diǎn)：水岸風(fēng)情、別墅生活，就如同美酒音樂，是恒久不變的經(jīng)典組合。會(huì)員體驗(yàn)——水岸PARTY（名酒品鑒會(huì)）仲夏夜之夢(mèng)狂歡活動(dòng)活動(dòng)要素：2011年6月25日（周六）

匯景天地32樓邀請(qǐng)對(duì)象：華麗家族業(yè)主、華麗會(huì)會(huì)員、潛在客戶、

合作商家、媒體等合作對(duì)象：音樂媒體活動(dòng)簡(jiǎn)介：以百老匯為主題的媒體音樂派對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)充滿美國40~60年代的復(fù)古元素，浮華的場(chǎng)景、靈魂的音樂、華麗的舞劇，讓到場(chǎng)嘉賓目身臨其境，目不暇接。媒體傳播點(diǎn)：純美式的百老匯復(fù)古奢華品牌資源合作的公關(guān)活動(dòng)品牌資源合作公關(guān)活動(dòng)安排1月2月3月4月5月6月1/2~1/23會(huì)員回饋——年度巨獻(xiàn)會(huì)員話劇專場(chǎng)2/19(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——甜蜜之約（巧克力品鑒會(huì)）3/6(SUN)資源合作——越夜越美麗，奢華珠寶秀3月（日期未定）配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)4/9(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——水岸PARTY（名酒品鑒會(huì)）4/17(SUN)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望（媒體論壇，關(guān)聯(lián)銷售項(xiàng)目）5/8(SUN)資源合作——水岸別墅，游艇試駕活動(dòng)5月（日期未定）配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)6/12(SUN)資源合作——多品牌聯(lián)合慈善義賣6/25(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——仲夏夜之夢(mèng)狂歡活動(dòng)（夏日音樂派對(duì)）活動(dòng)簡(jiǎn)介：

與珠寶品牌合作，在三八婦女節(jié)前夕，舉辦奢華珠寶秀?，F(xiàn)場(chǎng)除了華美的珠寶展示、模特走秀外，還有專業(yè)人員講解珠寶鑒定，并為到場(chǎng)的每位女士提供一款為本次活動(dòng)限量定制的精美禮品（珠寶首飾）。媒體傳播點(diǎn)：華麗珠寶、女士之夜越夜越美麗，奢華珠寶秀時(shí)間地點(diǎn)：2011年3月6日（周日）

匯景天地32樓邀請(qǐng)嘉賓：老業(yè)主、華麗會(huì)會(huì)員、潛在客戶、

合作商家、媒體等合作對(duì)象：珠寶品牌、協(xié)會(huì)活動(dòng)要素：2011年4月17日（周日）

匯景天地32樓邀請(qǐng)對(duì)象：華麗家族業(yè)主、華麗會(huì)會(huì)員、潛在客戶、

合作商家、媒體等合作對(duì)象：經(jīng)濟(jì)學(xué)者、業(yè)內(nèi)名人、開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)等活動(dòng)簡(jiǎn)介：華麗家族項(xiàng)目以豪宅為主，論壇就以豪宅的現(xiàn)在與未來作為主題，集眾家觀點(diǎn)，共同討論豪宅未來的趨勢(shì)和房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，并聯(lián)系華麗家族的樓盤項(xiàng)目。媒體傳播點(diǎn)：豪宅的現(xiàn)在與未來、華麗家族項(xiàng)目行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月8日（周日）

蘇州太上湖邀請(qǐng)嘉賓：老業(yè)主、華麗會(huì)會(huì)員、潛在客戶、

合作商家、媒體等合作對(duì)象：游艇俱樂部活動(dòng)簡(jiǎn)介：作為一種新興的休閑運(yùn)動(dòng)方式，游艇正在受到高端人群的競(jìng)相追逐。白天，駕駛游艇在太上湖享受悠閑的水岸生活；夜晚，在游艇上舉行的酒會(huì)派隊(duì)讓太上湖呈現(xiàn)出別樣的熱情魅力。媒體傳播點(diǎn)：白天悠閑與夜晚熱情的對(duì)比水岸別墅，游艇試駕活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月12日（周六）

匯景天地32樓邀請(qǐng)嘉賓：主流媒體、老業(yè)主、華麗會(huì)會(huì)員、潛在客戶、合作商家合作對(duì)象：合作商家品牌、高端媒體、文化藝術(shù)名人、社會(huì)名流活動(dòng)簡(jiǎn)介：以華麗會(huì)和俱樂部其他商家資源（紅酒、名畫等）共同發(fā)起慈善義賣，從中進(jìn)行資源的置換。除此之外，與一家高端媒體合作（周刊、雜志），對(duì)當(dāng)天活動(dòng)專題報(bào)道。媒體傳播點(diǎn)：品牌聯(lián)合、慈善義賣多品牌聯(lián)合慈善義賣協(xié)同銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)協(xié)同銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)安排1月2月3月4月5月6月1/2~1/23會(huì)員回饋——年度巨獻(xiàn)會(huì)員話劇專場(chǎng)2/19(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——甜蜜之約（巧克力品鑒會(huì)）3/6(SUN)資源合作——越夜越美麗，奢華珠寶秀3月（日期未定）配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)4/9(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——水岸PARTY（名酒品鑒會(huì)）4/17(SUN)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望（媒體論壇，關(guān)聯(lián)銷售項(xiàng)目）5/8(SUN)資源合作——水岸別墅，游艇試駕活動(dòng)5月（日期未定）配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)6/12(SUN)資源合作——多品牌聯(lián)合慈善義賣6/25(SAT)會(huì)員體驗(yàn)——仲夏夜之夢(mèng)狂歡活動(dòng)（夏日音樂派對(duì)）活動(dòng)要素：2011年3月、5月配合項(xiàng)目銷售進(jìn)程的公關(guān)活動(dòng)04活動(dòng)時(shí)間表時(shí)間安排1月份2月份3月份4月份5月份6月份活動(dòng)目的工作安排及活動(dòng)上旬（1-10）中旬（11-20）下旬（21-31）上旬（1-10）中旬（11-20）下旬（21-28）上旬（1-10）中旬（11-20）下旬（21-31）上旬（1-10）中旬（11-20）下旬（21-30）上旬（1-10）中旬（11-20）下旬（21-31）上旬（1-10）中旬（11-20）下旬（21-30）會(huì)員體驗(yàn)類的公關(guān)活動(dòng)華麗會(huì)年度巨獻(xiàn)會(huì)員話劇專場(chǎng)1/2-1/23

俱樂部會(huì)員體驗(yàn)，提高會(huì)員忠誠度；甜蜜之約（巧克力品鑒會(huì)）

2/19(SAT)

水岸PARTY（名酒品鑒會(huì)）4/9(SAT)仲夏夜之夢(mèng)狂歡活動(dòng)（夏日音樂派對(duì)）6/25(SAT)品牌資源合作公關(guān)活動(dòng)越夜越美麗，奢華珠寶秀

3/6