旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德-教案第十章_第1頁
旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德-教案第十章_第2頁
旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德-教案第十章_第3頁
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文檔簡介

PAGEPAGE1第十章旅游保險法規(guī)制度一、教學目標1.了解保險的概念和對象；2.熟悉旅游保險、旅游保險合同、旅行社責任險的概念；3.掌握旅行社投保旅行社責任保險的有關規(guī)定及旅游保險的索賠與理賠程序。二、課時分配共四節(jié)，4個課時三、教學重點難點1.保險的一般原則2.旅游保險的索賠與理賠程序3．旅行社投保旅行社責任保險的有關規(guī)定四、教學大綱第一節(jié)保險概述一、保險的概念和對象保險的概念；保險的對象二、保險的分類財產保險、人身保險與責任保險；強制保險與自愿保險；原保險與再保險；商業(yè)保險與社會保險；單保險與復保險三、保險的一般原則可保利益原則；自愿原則；最大誠信原則；損失補償原則；代位追償原則第二節(jié)旅游保險一、旅游保險概述旅游保險的概念；旅游保險的特點二、旅游者出游應購買的幾種保險旅游求助保險；旅游意外傷害保險；旅游人身意外傷害保險；住宿旅客人身保險；航空人身意外保險三、旅游保險的范圍四、旅游保險的索賠與理賠旅游保險的索賠；旅游保險的理賠第三節(jié)保險合同與旅游保險合同一、保險合同保險合同的概念與特點；保險合同的形式二、旅游保險合同旅游保險合同的要素；旅游保險合同的訂立、變更和終止第四節(jié)旅行社責任保險一、旅行社責任保險概述旅行社責任保險的概念；旅行社責任保險的投保范圍；旅行社責任保險的投保；旅行社責任保險的賠償；違約責任二、旅行社責任保險與旅游意外保險旅游意外保險的概念；旅行社責任保險與旅游意外保險的區(qū)別五、主要概念1.旅游保險2.旅游保險合同3.旅行社責任保險4.旅游意外保險六、教學案例某旅行社組織了一個老年旅游團赴外地旅游，并告知游客投保了旅行社責任險。在旅游過程中，導游盡心盡力，對旅游者幫助有加，深得旅游者的贊許。在前往某景點的途中，導游提醒全體旅游者注意道路中的一條坎，但仍有一位旅游者不小心摔倒，導致小腿骨折。行程結束后，該旅游者向保險公司索賠。請問：保險公司會支持該游客的索賠要求嗎？案例分析提示：保險公司不會支持該游客的索賠要求。根據《旅行社責任保險管理辦法》中旅行社責任保險的保險責任，應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。具體包括下列情形：（1）因旅行社疏忽或過失應當承擔賠償責任的；（2）因發(fā)生意外事故旅行社應當承擔賠償責任的；（3）國家旅游局會同中國

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