經紀人實習報告

經紀人實習報告一段充實而忙碌的實習生活結束了，回顧這段時間的實習經歷，收獲的不僅歲月，還有成長，如果我們能夠寫好實習報告，可以收獲更多。千萬不能認為實習報告隨便應付就可以，以下是小編精心整理的經紀人實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。經紀人實習報告1一、實習內容（一）在該公司實習期間了解到房地產經紀機構主要從事的業(yè)務有：⑴房地產銷售代理⑵房地產策劃⑶房地產價格評估以及與房地產有關的咨詢業(yè)務（二）首先作為實習生做的是房地產銷售代理這塊，為了更好的做好房地產（二手房）銷售，必須對周邊的樓盤，地段及社會基礎配套設施有詳細的了解，了解這些后能對自身業(yè)務能力上有很大的幫助，所以在此實習期間做了一下具體工作：⑴實習前期的培訓⑵跑商全⑶樓盤調查⑷開發(fā)房源及客源⑸房屋勘察⑹客戶接待⑺客戶配對⑻帶看客戶⑼磋商洽談⑽成交簽合同⑾產權轉移交接二、經驗體會㈠房源及客源的開發(fā)：房源開發(fā)在沒有接觸這行業(yè)之前，自己的確不知道從哪兒著手，在這行業(yè)待了段時間后發(fā)現(xiàn)，房源開發(fā)其實與很多種方式和途徑，據(jù)我現(xiàn)在所知道的有：⑴踏街（留意小區(qū)和街道有無出租或出售的房屋，求租或求購的客戶）⑵打業(yè)主電話名單（業(yè)主之前在本公司有辦過出租或出售業(yè)務的客戶名單,問其是否有出租或出售的房屋，求租或求購的客戶）⑶網絡房源開發(fā)（在58同城，趕集網，搜房網等網絡平臺上尋找房源及客源）⑷回頭老客戶介紹（之前在本公司辦理過業(yè)務的顧客，對本公司的服務比較滿意，后來自己或同事，朋友再有房屋出租或出售，求購或求租的需求，而再次找到本公司及本公司的業(yè)務員的客戶）㈡客戶接待⑴經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）⑵在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速。⑶在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。⑷按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。⑸如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。㈢客戶配對⑴列出意向客戶。學生實習報告⑵按客戶購買意向排序。⑶按客戶購買力排序。⑷選定主要客戶。⑸逐一打電話給主要客戶，約定看房。三、房地產中介機構中存在的問題我國房地產經紀業(yè)隨著國民經濟和房地產業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問題，略舉幾例：（一）從業(yè)人員素質較差，高素質的專業(yè)人員缺乏。房地產經紀業(yè)務的開展需要大量精通建筑、物業(yè)管理、金融、法律等有實踐經驗的專業(yè)人員，但滿足這些條件的經紀機構并不多。我國雖然也開展了經紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。（二）經紀機構違規(guī)現(xiàn)象嚴重。我國房地產經紀行業(yè)存在大量的違規(guī)現(xiàn)象，爭議和訴訟案件較多。⑴經紀機構及其從業(yè)人員通過包銷的名義，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易，賺取差價，謀取傭金以外的收入。⑵向客戶提供不實信息。四、解決問題的建議（一）運用行政和技術的手段，建立信用保障機制。針對目前我國許多房地產經紀機構和人員存在不守信用、欺詐顧客的現(xiàn)象，主管部門應采用行政和技術手段建立信用保障機制⑴保證金制度。在機構設立時要求經紀公司交納和其業(yè)務規(guī)模相稱的保證金，存于指定的銀行，并每半年根據(jù)其業(yè)務量大小隨時調整保證金，當客戶權益受到侵害時，根據(jù)雙方協(xié)商或法院裁決的數(shù)額，從保證金中支付。⑵鼓勵或強制經紀機構投保職工忠誠保證保險。鑒于從業(yè)人員素質不高，對欺詐顧客和企業(yè)的行為，除進行必要的職業(yè)道德教育和加強企業(yè)內部管理外，還可通過投保職工忠誠保證保險。當職員的不誠信而導致企業(yè)損失時，保險公司可先予賠付。⑶投保信用保證保險。當對方或自己不守信或違約給相對人造成損失時，保險公司負責賠付。⑷建立以銀行為主體的“托管”機制，即經紀公司負責提供信息和代辦過戶等服務，而將房產證和預付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管，銀行收取居間擔保和保管費。雖然看起來經紀公司收益減少，但由于買賣雙方的信任度增加，業(yè)務量可能不降反升，收益增加。（二）提高從業(yè)人員素質。監(jiān)管部門不僅要嚴格經紀從業(yè)人員的準入制度，對從業(yè)人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。五、實習總結經過這實習過程，讓其認識到：⑴充分認識房地產業(yè)在國民經濟發(fā)展中的重要作用，大家知道房地產是一個新興的支柱產業(yè)和建筑業(yè)合在一起，是國民經濟的支柱產業(yè)。⑵發(fā)展房地產業(yè)可以拉動內需，據(jù)不完全的統(tǒng)計，現(xiàn)在的房地產業(yè)的發(fā)展，在整個國民經濟中占有很重要的地位。⑶房地產業(yè)的鏈長，可以帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產業(yè)的發(fā)展。⑷在實現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過程中，房地產業(yè)起著重要的作用，每年將近一千萬農民進城需要解決衣食住行，住就需要房地產業(yè)解決。⑸房地產業(yè)和金融業(yè)合并在一起，被稱為經濟發(fā)展的溫度計，看房地產業(yè)就可以看出經濟發(fā)展的情況，所以它的重要性，對房地產業(yè)的發(fā)展，對金融業(yè)的發(fā)展重要性是無可比的。所以我們要充分認識到房地產業(yè)在國民經濟中的作用。⑹房地產經紀機構的發(fā)展離不開房地產業(yè)的發(fā)展。最后在此感謝學校和公司給我的這次實習機會。經紀人實習報告2一.實習時間：二.實習地點：三.實習公司介紹：四.實習目的：(一)了解房地產公司部門的構成和職能;(二)了解房地產公司整個工作流程;(三)加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。(四)鍛煉自己的實踐工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。(五)通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。五.實習內容：我是今年3月初加入房地產中介這個大家庭的，對于我來說這是一個陌生行業(yè)，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的冠軍。作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。房地產中介這一行業(yè)，主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止，已經實習兩個多月。剛開始入職，是從試用經紀人的職位做起。前三天，開始跑商圈，熟悉周圍的路線，以及樓盤、學校、醫(yī)院、銀行等。做到熟記樓盤方位，客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比如：附近5公里之內有幾條公交路線、地鐵，醫(yī)院、學校、超市、大型公園等等。之后，三天的主打小區(qū)樓盤調研。主要調研該小區(qū)共有幾棟樓，每棟樓分別有幾個單元，每單元幾層幾戶。電梯數(shù)量以及牌子，物業(yè)詳細信息等等。之后就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話，懷有膽怯心理，害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識。慢慢鍛煉以后，我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶溝通已經沒有任何問題，專業(yè)知識也正在逐步加強。經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗終于成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，還需要強化自己各方面的專業(yè)知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。自從走進瑪雅房屋，我才深刻體會到一個中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店，成為陜西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業(yè)文化，立志打造四化企業(yè)：軍事化、家庭化、學校化、宗教化。軍事化――以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人，做到如同軍人一般的服從力、執(zhí)行力。家庭化――對待每一位同事就像對待家人一般，給予家的溫暖。學?；D―以求知的心態(tài)參加每一次的培訓，力爭打造全能型人才。宗教化――每個人都應該有追求。沒有追求，沒有信仰的人是蒼白的，是渺小的?，斞欧课菥褪菐椭覀儼研r候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋怼１热缯\信、夢想、孝道等等。我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通，因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業(yè)主、如何和客戶議價等一些經紀人必備的基礎知識。還從我是大學即將畢業(yè)的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動。剛開始，我的業(yè)績并不理想，第一個月一個單子也沒有跟成。盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，在第二個月成交八單，以業(yè)績21200元成功轉正。我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰(zhàn)是房產中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過兩個多月多的磨練，我不能說自己是一名優(yōu)秀的`經紀人，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過專業(yè)的支援、專業(yè)的人才、專業(yè)的服務、專業(yè)的設備，來落實人人住得其所的社會使命。六.實習心得校外實習的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。在實習的過程中讓我明白，團隊合作精神很重要，團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作，在做業(yè)務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關系，對以后的業(yè)務發(fā)展是很有好處的，可以達到互惠互利。這五個多月的實習，雖然算不上長的時間，但是在短短的五個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，