市工商局信息化建設(shè)工作情況匯報

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xxx區(qū)工商局目前共有x個科、室、協(xié)會，x個工商分局，在職干部職工xx人。近年來，我局按照省、市局信息化

建設(shè)的工作要求，堅持率先試點、率先受益、率先發(fā)展的工作思路，確立一年打基礎(chǔ)、兩年見成效、三年大變樣的工作目標，提高認識，抓住機遇，分步實施，發(fā)展自己，先后投入資金xx萬元，大力推進信息化建設(shè)工作，各項工作取得了一定成效。

一、信息化建設(shè)初期遇到的問題

我局信息化建設(shè)初期，遇到不少問題和阻力，主要是：

（一）思想認識不到位。大多數(shù)干部職工對工商系統(tǒng)推行信息化建設(shè)存在三種模糊認識。

一是“過早論”、二是“無用論”、三是“輕視論”。

（二）建設(shè)資金困難大。經(jīng)費是信息化決定性因素，沒有經(jīng)費投入，信息化建設(shè)無從做起。建設(shè)初期，我局信息化建設(shè)基礎(chǔ)差、底子薄，全局上下只有六電腦，其它硬件設(shè)施一片空白、更談不上網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。再加上嚴重緊缺的經(jīng)費，給信息化建設(shè)帶來了極大的困難。

（三）人員素質(zhì)參差不齊，會操作電腦的干部職工不多，電腦專業(yè)知識人才缺乏，這給信息化建設(shè)帶來了兩大難題。

一是如何對干部職工進行教育培訓，普及計算機知識以及業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的使用。

二是如何引進信息化建設(shè)人才，加強對信息化建設(shè)工作進行指導和建設(shè)，縮短時間和成本。

針對上述三大問題，我局統(tǒng)一思想，提高認識，群策群力。

一是加強對信息化建設(shè)的領(lǐng)導，成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導小組，由一把手負總責，分管局長具體抓。制定了一系列有效措施，從機構(gòu)、人員、經(jīng)費上保障信息化建設(shè)順利進行。

二是加強與市局信息中心的聯(lián)系，爭取他們工作上的指導、支持與協(xié)助。

三是想方設(shè)法籌集資金，從根本上解決信息化建設(shè)工作中遇到的資金問題。四是專人負責信息化建設(shè)，從零起步抓好干部職工信息化建設(shè)的教育培訓。這一切保證了我局信息建設(shè)工作能順利進行。

二、信息化建設(shè)取得的成效

我局的信息化建設(shè)雖然基礎(chǔ)差、底子薄、起步晚，而且建設(shè)工作中遇到了較多的困難和問題，但是經(jīng)過全局上下的共同努力，在短短的幾年時間，我局的信息化建設(shè)工作取得了一定的成效。主根表現(xiàn)在：

（一）加強了硬件設(shè)施建設(shè)。經(jīng)過幾年的努力，我局在舊辦公樓時辦公網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初具規(guī)模，實現(xiàn)了省、市、區(qū)、分局四級聯(lián)網(wǎng)，但設(shè)備相對簡陋、陳舊，布線混亂，故障率高、穩(wěn)定性差。遷入新址后，新辦公樓采用綜合布線，建設(shè)了標準機房，淘汰了部分速度慢、不能滿足工作要求的電腦和打印機，新購了一批高配置電腦、打印機和大量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)運行速度明顯提高。對基層分局更是大手筆的投入，目前每個分局都有電腦6－8臺，筆記本電腦一臺，打印機2臺，傳真機一臺，數(shù)碼相機一部，個別分局還配備了移動終端、觸摸屏、液晶電視等設(shè)備。目前我局共有服務(wù)器3臺，計算機57臺（其中筆記本電腦11臺），打印機16臺（其中彩色激光打印機2臺）。

（二）建設(shè)分局內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站，并對網(wǎng)站欄目進行合理設(shè)置，網(wǎng)站已經(jīng)成為大家的工作好助手，目前我局所有文件收發(fā)、資料傳送，通知等全部在網(wǎng)上完成，基本上實現(xiàn)了無紙化辦公。

（三）推廣了綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運用。按照國家總局、省局、市局的要求，我局及時對該統(tǒng)的應(yīng)用進行了培訓，培訓面達100％。目前，我局的注冊登記、企業(yè)個體監(jiān)管、執(zhí)法案件、收費等業(yè)務(wù)全部通過該系統(tǒng)受理和辦結(jié)，業(yè)務(wù)上線率均達到100％，基本實現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、信息化管理。

（四）搭建了視頻會議系統(tǒng)。在市局信息中心的指導下，我局投入資金3萬多元，購買了網(wǎng)絡(luò)視頻終端、液晶電視、攝像頭等設(shè)備，高規(guī)格的建設(shè)了視頻會議室，搭建了省、市、區(qū)視頻會議系統(tǒng)，改變了過去開會來回趕的現(xiàn)象，降低了行政事務(wù)成本，收到了較好的'效果。

（五）加強人員培訓，提高應(yīng)用水平。大量的軟硬件的投入，應(yīng)用水平跟不上是對資源的極大浪費，針對這一問題，分局多次組織課堂對全員進行培訓，并創(chuàng)新性的開展了2次網(wǎng)絡(luò)在線培訓，在工作大家更是互相幫助，互相促進，共同提高，通過不斷解決工作中遇到的具體軟硬件問題，全局整體計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不斷提高，已經(jīng)能夠滿足工作要求，使全局的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)資源充分發(fā)揮作用。

三、信息化建設(shè)存在的問題和今后的努力方向

我局已取得了一定的成效，但也存在一些問題，主要是資金投入不足，計算機硬件設(shè)備缺口比較大，離人手一臺電腦的要求還有很大差距。

二是人員素質(zhì)還有待提高，目前雖然已經(jīng)基本能夠滿足工作要求，但熟練度以及操作技巧還不夠，影響了工作效率。

今后我局將加大投入，加強培訓，使信息化建設(shè)更好地為我局各項工作服務(wù)。

市工商局信息化建設(shè)工作情況匯報2

近年來，在自治區(qū)工商局的正確領(lǐng)導和大力支持下，我局按照"統(tǒng)一領(lǐng)導、分步實施、整體推進、講求實效"的工作思路，開展了以建立經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫為依托的一系列信息化體系建設(shè)，形成了面向工商業(yè)務(wù)、面向行政管理和面向社會服務(wù)的綜合信息系統(tǒng)。實現(xiàn)了信息技術(shù)工作在工商行政管理工作中的全面應(yīng)用，促進了管理理念、管理方式和管理手段的重大轉(zhuǎn)變，全面提高了監(jiān)管的質(zhì)量和效率，促進了監(jiān)管職能到位?，F(xiàn)將我局信息化建設(shè)工作情況匯報如下：

一、主要做法

經(jīng)過三年的不懈努力，我局已構(gòu)建了三級聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體系，啟用了三套運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成了覆蓋市區(qū)的12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，行政管理實現(xiàn)了辦公自動化，搭建了整合全部工作的綜合信息平臺，建設(shè)開通了信息網(wǎng)站,現(xiàn)在我局已經(jīng)建立了相對完整的信息化體系。

（一）建立了三級聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體系

為了實現(xiàn)上下聯(lián)動，信息互通這一目的，我局于20xx年7月開通了市局到分局、工商所的八條DDN專用線路，建立了市局、分局、工商所三級聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)了上下之間、部門之間的聯(lián)網(wǎng)互通。20xx年年初，為了解決DDN專線存在的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢，費用高的問題，又采用V技術(shù)對原有的組網(wǎng)方式進行了改造，大大提高了網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)使用費，三級聯(lián)網(wǎng)體系初具規(guī)模。在市局的帶動下，青銅峽市工商局和鹽池縣工商局也于20xx年下半年先后實現(xiàn)了局所聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了信息化建設(shè)從無到有、從單獨摸索到整體推進的重要轉(zhuǎn)變。

（二）啟用了三套運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

一是啟用了企業(yè)登記監(jiān)督管理系統(tǒng)。在注冊登記過程中，我們從名稱預(yù)先核準、登記受理、核準到發(fā)照全過程都在網(wǎng)上進行審核，實現(xiàn)了登記業(yè)務(wù)的流程化和規(guī)范化。二是實現(xiàn)了經(jīng)濟戶口的網(wǎng)上認領(lǐng)建檔。在經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫建立的基礎(chǔ)上，各工商所實施了巡查監(jiān)管，將巡查信息等經(jīng)濟戶口動態(tài)信息錄入計算機，通過網(wǎng)絡(luò)匯集到經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫，形成了較為完善的經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫，管理部門可以隨時調(diào)用經(jīng)濟戶口的靜態(tài)信息和動態(tài)信息，實現(xiàn)了信息資源共享。三是實現(xiàn)了企業(yè)信用的計算機自動分類。在區(qū)局信用分類監(jiān)管軟件未開發(fā)之前，我局提出了實現(xiàn)企業(yè)信用計算機自動分類的基本構(gòu)想，設(shè)計了信用分類監(jiān)管軟件的各項功能和指標體系，確定了實現(xiàn)企業(yè)信用計算機自動分類的等級標準，在經(jīng)濟戶口監(jiān)管軟件的基礎(chǔ)上，于20xx年6月開發(fā)出了企業(yè)信用分類的`功能，將企業(yè)信用信息的征集、錄入、分類、查詢等功能都通過計算機及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)完成，并據(jù)此實施了相應(yīng)的監(jiān)管工作。在區(qū)局新的企業(yè)信用分類監(jiān)管軟件安裝后，我們很快投入了使用。目前，已對各類企業(yè)及個體工商戶進行了信用分類，共分出A級8858戶，B級319戶，C級39戶，D級1085戶。通過上述措施，從市場準入、日常監(jiān)管、信用監(jiān)管、經(jīng)營約束四個層面構(gòu)建了一個較為完整的市場、信用監(jiān)管體系。

（三）形成了覆蓋市區(qū)的12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)

我們以全國統(tǒng)一的12315專用電話為依托，以全區(qū)統(tǒng)一的12315信息系統(tǒng)為手段，借助三級聯(lián)網(wǎng)體系，集申訴、查處、監(jiān)管為一體，形成了覆蓋市區(qū)的信息化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。12315指揮中心將申訴舉報內(nèi)容及時從指揮中心傳輸?shù)礁鞣志趾突鶎庸ど趟?，解決了基層單位不能及時、遠程受理消費者投訴的問題。實現(xiàn)了市區(qū)消費者申訴舉報的快速受理、快速分流、快速處理和快速反饋。

（四）行政管理工作實現(xiàn)了辦公自動化

我局于20xx年8月投入使用了辦公自動化軟件。利用辦公自動化軟件，在市局、分局、工商所之間全面實現(xiàn)了各類公文的網(wǎng)上傳遞、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上瀏覽及查詢，提高了我局行政管理的水平和工作效率，充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源，從而有效節(jié)省了人力和物力。

（五）搭建了全部工作的綜合信息平臺

為了整合企業(yè)（個體）登記監(jiān)管系統(tǒng)、經(jīng)濟戶口綜合監(jiān)管系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、紅盾信息網(wǎng)的相關(guān)功能，我們根據(jù)實際工作的需要，定制開發(fā)了xx市工商局綜合信息平臺，實現(xiàn)了四項功能：一是業(yè)務(wù)提示功能。由計算機每天將數(shù)據(jù)庫中涉及到企業(yè)及個體工商戶許可證、營業(yè)執(zhí)照到期的信息，從經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫中自動提取出來，在綜合信息平臺上列示，只要打開信息平臺頁面,就能看到這些提示信息；二是鎖定功能。由計算機自動將吊銷企業(yè)（個體戶）的名稱、注冊號、負責人和所屬工商所生成到信息平臺上，供工作人員隨時查看；三是信息發(fā)布功能。在網(wǎng)上隨時發(fā)布內(nèi)部工作動態(tài)、政務(wù)信息、最新通告等內(nèi)部信息；四是信息檢索功能。為工商所設(shè)計了經(jīng)濟戶口檢索功能和經(jīng)濟戶口監(jiān)管卡片及基本信息的網(wǎng)絡(luò)打印功能。

（六）建設(shè)開通了對外發(fā)布信息的網(wǎng)站

為了方便群眾和擴大宣傳，我們于20xx年3月開通了xx市紅盾信息網(wǎng)，在網(wǎng)站中設(shè)立了辦事指南、工作動態(tài)、法律法規(guī)、消費警示、信用公示、登記狀態(tài)查詢等主要模塊，向社會公眾提供了業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、法律援助的平臺，為增進社會各界對工商部門各項業(yè)務(wù)和法律法規(guī)的了解，更好地宣傳工商行政管理部門，起到了良好的作用。

二、開展信息化建設(shè)工作取得的成效

經(jīng)過幾年的努力，我局已建立了比較完善的信息工作平臺，全體工商干部的信息化意識普遍增強，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力有了很大提高，以信息化帶動業(yè)務(wù)發(fā)展、帶動監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變、提高市場監(jiān)管能力方面取得了重要成果。

（一）辦公自動化的實現(xiàn)，使辦公效率明顯提高

加強網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，努力實現(xiàn)辦公自動化，使我們的企業(yè)及個體登記、經(jīng)濟戶口監(jiān)管、企業(yè)信用分類、消費者申訴受理、公文辦理等各項工作都通過計算機進行，充分發(fā)揮了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用。一是提高了工作效率。大量的信息檢索和資料傳遞工作通過網(wǎng)絡(luò)用幾秒鐘的時間就可以完成，大大提高了工作效率，縮短了業(yè)務(wù)辦理時間。二是規(guī)范了工作流程。通過信息技術(shù)手段，實現(xiàn)了登記注冊程序、條件及登記內(nèi)容的統(tǒng)一規(guī)范，減少了工作中的隨意性，也為信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供了方便。三是促進了職能到位。通過企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了與經(jīng)濟戶口綜合監(jiān)管系統(tǒng)的資源同步共享，實現(xiàn)了監(jiān)管銜接，發(fā)揮了登記機關(guān)與基層工商所信息共享、上下聯(lián)動的整體優(yōu)勢。

（二）以經(jīng)濟戶口為基礎(chǔ)的信息化工作平臺基本搭就，上下聯(lián)動，動態(tài)監(jiān)管的目標基本實現(xiàn)

一是通過網(wǎng)上認領(lǐng)建檔,實現(xiàn)了動態(tài)監(jiān)管。工商所建立了自己的經(jīng)濟戶口電子檔案，并將采集到的市場主體各類動態(tài)信息及時輸入計算機,通過網(wǎng)絡(luò)匯集到經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫。二是使注冊登記部門及相關(guān)業(yè)務(wù)科室及時了解掌握經(jīng)營者的基本情況。主要是借助經(jīng)濟戶口綜合監(jiān)管系統(tǒng)，查詢到工商所錄入的各類巡查信息，了解企業(yè)的經(jīng)營情況和遵守法律法規(guī)情況，從而做到了對企業(yè)日常經(jīng)營情況的了解和掌握。三是形成了上下聯(lián)動的監(jiān)管體系。我們針對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，通過"每周監(jiān)管建議"在部門和上下之間進行監(jiān)管情況的互通和建議，準確掌握了經(jīng)濟戶口監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的問題，形成部門上下之間互相督促、互相提醒的良好工作機制。通過上述措施，使得信息數(shù)據(jù)錄入、監(jiān)管信息生成、內(nèi)部信息共享等工作在統(tǒng)一的軟件平臺上順利運作，初步形成了以經(jīng)濟戶口為基礎(chǔ)的動態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系。改變了以往上下之間、部門之間依靠人工傳遞信息的落后方式，真正實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)互動、信息共享、動態(tài)監(jiān)管的目標。

（三）初步形成了計算機自動預(yù)警機制，對經(jīng)濟戶口的監(jiān)管實現(xiàn)了由事后處罰到事前提示的轉(zhuǎn)變

綜合信息平臺的業(yè)務(wù)提示功能能夠每天把營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、文化經(jīng)營許可證等證照過期的企業(yè)（個體戶）名單從經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫中自動提取出來，方便了各工商所及時掌握轄區(qū)各市場主體的證照到期情況，使工作人員能夠?qū)ψC照到期的企業(yè)（個體戶）及時做出提示，通知其及時補辦相關(guān)手續(xù)。鎖定功能會將數(shù)據(jù)庫中已做了吊銷處理的經(jīng)濟戶口信息始終在信息平臺上列示，時時提醒監(jiān)管人員加強對已吊銷企業(yè)的后延監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。同時，局領(lǐng)導、相關(guān)科室負責人掌握經(jīng)濟戶口證照到期和執(zhí)照吊銷情況，及時督促檢查工商所做好預(yù)警提示和后延監(jiān)管，基本實現(xiàn)了由事后處罰向事前提示的轉(zhuǎn)變，極大地提高了監(jiān)管效能和監(jiān)管水平。

（四）有重點分層次的綜合監(jiān)管態(tài)勢基本形成

借助信息化技術(shù)，實現(xiàn)了企業(yè)信用級別的計算機自動分類。按照分類結(jié)果，根據(jù)經(jīng)濟戶口信用級別的不同，實施頻次不同、力度不同的市場巡查，有效地抓住了工作重點，減輕了工作強度，防止了各類違法違章行為的發(fā)生。經(jīng)濟戶口管理軟件等工商業(yè)務(wù)軟件的使用，使相關(guān)業(yè)務(wù)科室和工商所的重點監(jiān)管目標和監(jiān)管措施更加明確，警示企業(yè)、失信企業(yè)和嚴重失信企業(yè)的經(jīng)營行為處處受到限制，時時受到監(jiān)管，各部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系更加緊密，真正形成了經(jīng)濟戶口綜合監(jiān)管的態(tài)勢。

三、開展信息化建設(shè)的體會

（一）領(lǐng)導重視是關(guān)鍵

信息化建設(shè)不僅需要大量的資金支持，還需要配備專業(yè)技術(shù)人員來具體實施。因此，只有在領(lǐng)導的重視和支持下，才能夠增大信息化建設(shè)的資金投入，開通相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)傳輸通道，配備保障網(wǎng)絡(luò)安全和排除系統(tǒng)故障的專業(yè)技術(shù)人員，才能使預(yù)定的規(guī)劃和目標得到全面實現(xiàn)。

（二）技術(shù)支持是保障