企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理服務(wù)合同

企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第一章定義與術(shù)語1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指本企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指上述服務(wù)需求方。1.1.3“乙方”指上述服務(wù)提供方。1.1.4“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定為甲方提供的企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理服務(wù)。第二章合同背景與目的2.1合同背景2.1.1甲方為實(shí)現(xiàn)企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈的高效管理，提升服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，決定引入乙方提供的企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理服務(wù)。2.1.2乙方具備為企業(yè)提供專業(yè)、高效的企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理服務(wù)的能力。2.2合同目的2.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到保障。2.2.2通過本合同，甲乙雙方旨在建立長期、穩(wěn)定、互惠的合作關(guān)系。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方根據(jù)甲方需求，為企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈提供以下服務(wù)：a)供應(yīng)鏈策劃與優(yōu)化b)供應(yīng)鏈監(jiān)控與評估c)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理與控制d)供應(yīng)鏈持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化3.2服務(wù)范圍3.2.1乙方服務(wù)的范圍包括但不限于以下方面：a)對甲方現(xiàn)有供應(yīng)鏈進(jìn)行診斷與分析b)提供供應(yīng)鏈優(yōu)化方案與實(shí)施計(jì)劃c)對供應(yīng)鏈運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控與評估d)對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、評估與控制e)持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，提升服務(wù)質(zhì)量第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方按以下方式支付：a)合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi)支付30%的預(yù)付款；b)服務(wù)期結(jié)束后，根據(jù)乙方提供的發(fā)票支付剩余款項(xiàng)。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1本合同項(xiàng)下提供的所有服務(wù)成果、技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)等，歸乙方所有。5.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得以任何方式使用、轉(zhuǎn)讓、披露乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)。第六章權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.3甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供合同履行所需的資料、信息及必要的工作條件。6.1.4甲方應(yīng)對乙方提供的合理化建議給予充分考慮，并在必要時(shí)予以采納。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理服務(wù)。6.2.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。6.2.4乙方應(yīng)對甲方提供的資料、信息予以保密，不得泄露給第三方。第七章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收7.1服務(wù)質(zhì)量7.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)款項(xiàng)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約金，違約金按未支付金額的____%計(jì)算。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付合同金額的____%作為違約金。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付合同金額的____%作為違約金。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議期間服務(wù)繼續(xù)9.2.1在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。第十章其他條款10.1合同修改與補(bǔ)充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，修改和補(bǔ)充合同必須采用書面形式。10.2合同解除與終止10.2.1雙方在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除或終止合同。10.2.2在合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜。10.3合同的效力10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合同。10.4合同副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1信息安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。11.1.2乙方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改、破壞或丟失甲方數(shù)據(jù)。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)11.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并保證數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求。11.2.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的隱私性，不得將甲方數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的目的。第十二章運(yùn)行維護(hù)與支持服務(wù)12.1運(yùn)行維護(hù)12.1.1乙方應(yīng)提供持續(xù)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量滿足合同要求。12.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題。12.2支持服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，以響應(yīng)甲方可能出現(xiàn)的緊急情況。12.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供必要的培訓(xùn)，幫助甲方員工熟悉和掌握服務(wù)相關(guān)的技術(shù)。第十三章變更管理13.1變更請求13.1.1任何一方提出的變更請求，應(yīng)書面通知對方，并詳細(xì)說明變更的內(nèi)容、影響和理由。13.1.2對方應(yīng)在收到變更請求后____個(gè)工作日內(nèi)做出回應(yīng)，并就變更達(dá)成一致。13.2變更控制13.2.1雙方應(yīng)建立變更控制流程，對變更進(jìn)行評估、審批和實(shí)施。13.2.2任何經(jīng)批準(zhǔn)的變更，其費(fèi)用和時(shí)間表應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并相應(yīng)調(diào)整合同條款。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2在得到對方同意的情況下，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行合同的能力。14.2分包14.2.1乙方可以將部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，但必須保證分包方具備相應(yīng)資質(zhì)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。14.2.2乙方應(yīng)保證分包方的服務(wù)質(zhì)量和合同履行符合本合同的要求。第十五章法律適用與合同生效15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。15.1.2若本合同的任何條款與中華人民共和國的法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。15.2合同生效15.2.1本合同