企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可擴(kuò)展性服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可擴(kuò)展性服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：“可擴(kuò)展性服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求提供的IT系統(tǒng)擴(kuò)展、升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)?！癐T系統(tǒng)”是指甲方現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及其相關(guān)設(shè)施?！胺?wù)期限”是指本合同約定的乙方提供可擴(kuò)展性服務(wù)的期限?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)”是指任何現(xiàn)有的和將來(lái)產(chǎn)生的版權(quán)、商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、設(shè)計(jì)方案等。1.2解釋本合同中的條款應(yīng)按照公平、合理的方式進(jìn)行解釋。若條款存在歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求提供以下可擴(kuò)展性服務(wù)：（1）IT系統(tǒng)的擴(kuò)展與升級(jí)；（2）IT系統(tǒng)的優(yōu)化與維護(hù)；（3）提供與IT系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢與支持。2.2服務(wù)范圍乙方的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）評(píng)估甲方現(xiàn)有的IT系統(tǒng)，制定合理的可擴(kuò)展性方案；（2）根據(jù)甲方需求，進(jìn)行硬件、軟件的采購(gòu)、安裝、調(diào)試；（3）對(duì)甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性；（4）提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用甲方向乙方支付的可擴(kuò)展性服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.3付款方式甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；（2）服務(wù)期限屆滿后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%。第四章：乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）在提供服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；（3）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)甲方提供的IT系統(tǒng)進(jìn)行必要的維護(hù)和升級(jí)。4.2乙方的義務(wù)（1）按照本合同約定，提供可擴(kuò)展性服務(wù)；（2）保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，保證甲方的IT系統(tǒng)正常運(yùn)行；（3）對(duì)甲方提供的IT系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，發(fā)覺(jué)潛在問(wèn)題及時(shí)解決；（4）尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保守甲方的商業(yè)秘密。第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利（1）按照本合同約定，獲得乙方提供的可擴(kuò)展性服務(wù)；（2）在服務(wù)期限內(nèi)，享有乙方提供的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。5.2甲方的義務(wù)（1）按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）為乙方提供服務(wù)所需的硬件、軟件設(shè)備，并保證設(shè)備正常運(yùn)行；（3）配合乙方進(jìn)行IT系統(tǒng)的擴(kuò)展、升級(jí)、優(yōu)化等工作；（4）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更在服務(wù)期限內(nèi)，若甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需求變更服務(wù)內(nèi)容，雙方可協(xié)商進(jìn)行服務(wù)變更。服務(wù)變更包括但不限于以下情況：（1）增加或減少服務(wù)范圍；（2）調(diào)整服務(wù)期限；（3）修改服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)變更應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。6.2服務(wù)終止在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方終止本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方使用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2保密雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止后____年止。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過(guò)____日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。8.2乙方違約若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)整改。若乙方逾期仍未能提供符合約定質(zhì)量的服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。第十章：其他約定10.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿或合同終止之日止。10.4雙方應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，辦理合同相關(guān)的稅務(wù)、會(huì)計(jì)等手續(xù)。10.5本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)保障11.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。11.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）遠(yuǎn)程故障排查與解決；（2）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；（3）定期系統(tǒng)檢查與優(yōu)化；（4）緊急故障響應(yīng)。11.3乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。第十二章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1乙方應(yīng)在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。12.2乙方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。12.3乙方應(yīng)對(duì)備份數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。第十三章：合同轉(zhuǎn)讓與分包13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2乙方如需將本合同的部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，應(yīng)提前書面通知甲方，并保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第十四章：不可抗力14.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，減少損失。14.3雙方在不可抗力結(jié)束后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第十五章：合同解除與終止15.1在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方解除本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)催告后仍未改正；（2）對(duì)方破產(chǎn)、解散或喪失民事行為能力；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。15.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下約定辦理：（1）甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用；（2）雙方辦理相關(guān)資料的交接；（3）雙方互不追究因合同解除或終止而產(chǎn)生的違約責(zé)任。簽字部分：甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：______