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文檔簡介
關于旅游低價團的調查1、您的性別是?【單選題】○男○女2、您會選擇旅游低價團出行嗎?【單選題】○會○不會○說不清3、影響您選擇旅游團的因素有哪些?(可多選)【多選題】□費用□行程安排□旅行社信譽□導游服務質量□其他4、您對待旅游低價團的態(tài)度是?(分值越高,代表越贊同)【打分題】(請?zhí)?-7數字打分)1分為堅決抵制,7分為非常支持,您的評分是____分5、您是否認可:低價團的存在完全是市場經濟的產物,并沒有合理不合理之分,存在即合理。(1為非常不同意;7為非常同意;以此類推)【打分題】(請?zhí)?-7數字打分)1分為非常不同意,7分為非常同意,您的評分是____分6、你是否認可:旅游低價團出現的原因是由于旅游業(yè)入門門檻低,導致市場競爭激烈,商家不得已采取的低價競爭策略。(1為非常不同意;7為非常同意;以此類推)【打分題】(請?zhí)?-7數字打分)1分為非常不同意,7分為非常同意,您的評分是____分7、您是否認可:旅游低價團的存在是由于管理問題,缺乏行之有效的管理辦法。(1為非常不同意;7為非常同意;以此類推)【打分題】(請?zhí)?-7數字打分)1分為非常不同意,7分為非常同意,您的評分是____分8、您是否認可:旅游低價團的存在,游客也負有相當的責任:貪圖便宜的消費理念為低價團奠定了基礎。(1為非常不同意;7為非常同意;以此類推)【打分題】(請?zhí)?-7數字打分)1分為非常不同意,7分為非常同意,您的評分是____分9、我認為:低價旅游團是一種變相的欺詐行為【單選題】○非常不認同○不認同○一般○認同○非常認同10、您是否認可:如果事先簽訂【低價團】或者【購物團】合同,那么低價團就是合理的,具有法律效益的?!敬蚍诸}】(請?zhí)?-7數字打分)1分為非常不認同,7分為非常認同,您的評分是____分11、您認為,低價旅游團會使我對旅游目的地產生不良的印象嗎?【單選題】○是的,感覺不專業(yè),缺乏管理○不會,旅游體驗依舊良好○不清楚,沒感覺12、您是否認可:低價旅行團是旅游業(yè)的一種“自殺”行為,會阻礙旅游業(yè)的長遠發(fā)展。【打分題】(請?zhí)?-7數字打分)1分為非常不認可,7分為非常認可,您的評分是____分13、您認為低價旅游團【可能】會對旅游體驗造成何種影響?(可多選)【多選題】□不僅降低了團費,還進行了旅游,一舉兩得□對于可能會增加的購物項目,我認為侵害了我的權益□導游的服務質量會變差,不專業(yè)□沒感覺□行程安排可能會低于標準要求□其他14、您是否認可:如果將【服務質量】作為考評和淘汰旅行社的重要手段,將會大大解決低價團問題【打分題】(請?zhí)?-7數字打分)1分為非常不同意,7分為非常同意,您的評分是____分15、旅游團結束之后,您是否認真填寫【游客意見反饋表】?【單選題】○認真填寫反饋○胡亂填寫,應付了事○完全不知道這個東西,也沒遇到過○知道,但是導游并不分發(fā)反饋表16、您是否同意取消低價團?
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