家政服務(wù)行業(yè)在線預(yù)約服務(wù)合同

家政服務(wù)行業(yè)在線預(yù)約服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1本合同旨在規(guī)范甲方和乙方在家政服務(wù)行業(yè)在線預(yù)約服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2本合同經(jīng)雙方自愿簽訂，具有法律效力。1.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供以下家政服務(wù)項(xiàng)目：清潔、保潔、月嫂、育兒嫂、護(hù)工等。2.2甲方應(yīng)按照乙方預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間提供家政服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲方應(yīng)保證所提供家政服務(wù)人員的身體健康、技能水平和職業(yè)道德。第三章預(yù)約流程3.1乙方需通過甲方提供的在線預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。3.2乙方在預(yù)約時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確填寫服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。3.3甲方應(yīng)在接到乙方預(yù)約后及時(shí)確認(rèn)，并安排合適的服務(wù)人員。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.3若乙方對(duì)服務(wù)不滿意，可在服務(wù)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)提出，甲方應(yīng)按照約定予以處理。第五章保密與隱私5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等應(yīng)予以保密。5.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方信息的安全，不得泄露、傳播、使用或允許他人使用。5.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)人員的權(quán)益保障6.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)人員具備合法的從業(yè)資格。6.2甲方應(yīng)為服務(wù)人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)措施和合理的工作條件。6.3甲方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)人員的工資報(bào)酬，不得拖欠或克扣。6.4甲方應(yīng)為服務(wù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。6.5乙方應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不得有任何歧視和侵犯行為。第七章服務(wù)變更與取消7.1乙方如需變更服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)或服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)至少提前24小時(shí)通知甲方。7.2甲方接到變更通知后，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并通知服務(wù)人員。7.3若乙方因故取消預(yù)約，應(yīng)至少提前12小時(shí)通知甲方，否則乙方需支付一定比例的違約金。7.4甲方因特殊情況無(wú)法提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方安排其他服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。第八章質(zhì)量保證與投訴處理8.1甲方應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。8.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)書面提出，并說明具體原因。8.3甲方應(yīng)在接到乙方投訴后24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予妥善處理。8.4甲方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，記錄投訴情況，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2若甲方未能按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求退還服務(wù)費(fèi)用，并要求賠償損失。9.3若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金。9.4雙方因違約產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：a)雙方履行完畢合同約定的所有義務(wù)；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2若一方違反本合同，另一方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。10.4合同解除或終止后，本合同中的保密條款和爭(zhēng)議解決條款繼續(xù)有效。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件。11.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)合理分擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。11.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)共同努力恢復(fù)合同履行。第十二章爭(zhēng)議解決12.1雙方因合同履行產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。12.3雙方同意，訴訟前應(yīng)先嘗試仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為__________，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.4爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他部分。第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。13.2修改或補(bǔ)充合同不得違反法律法規(guī)，且不得損害第三方的合法權(quán)益。13.3修改或補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動(dòng)失效，但不影響其他條款的效力。14.4本合同的解釋權(quán)歸雙方共有，任何一方無(wú)權(quán)單方面解釋或修改合同。第十五章其他15.1雙方應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，履行合同義務(wù)。15.2雙方應(yīng)保留與合同履行有關(guān)的文件和記錄，以備查驗(yàn)。15.3本合同未盡事宜，雙方可