it工程師工作總結(jié)(工程師,工作總結(jié))

it工程師工作總結(jié)（工程師，工作總結(jié)）

第一篇：20**年星級酒店it工程師及值班經(jīng)理工作總結(jié)第二篇：it工程師工作職

責(zé)第三篇：it業(yè)務(wù)員的月工作總結(jié)第四篇：it工作總結(jié)報告第五篇：it人員工作

總結(jié)更多相關(guān)第一篇：20**年星級酒店it工程師及值班經(jīng)理工作總結(jié)

20**年工作總結(jié)及20**年工作計劃

本人自20**年6月份來到合眾建國飯店，在坂店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知

識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新

的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。

進入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護和一些工程報修問題的處理。

在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)

任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工

作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄

及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)

導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在

保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結(jié)教

訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯誤。

本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：一、飯店計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工

作；

二、工程值班室值班；

三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作；

四、考勤工作;

五、it弱電班組的團隊建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃：

一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證

飯店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件

在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計算

機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況

飯店電腦硬件總體來講，飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件,

大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護

目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系

統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)

中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝

系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟

件、自動化辦公軟件的使用等。

1.3、坂店計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載

程序、郵件傳播、聊天信息、移動設(shè)備進行傳播，為了做

好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查

殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需

要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播

風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范

加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的

流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò)的防范

工作。

二、工程值班室值班

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份

工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提

高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會了如何與施工方的

溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時

的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以

最快的速度處理好工程問題。

(2.1)日常報修中的常見問題

接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計：

2.1.1綜合維修班組

綜合維修中遇到的問題是最多的，包括了飯店大大小小各種問題，集中體現(xiàn)在

客房的家具，門鎖；

廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。

沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組

協(xié)同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。

2.1.2強電班組

強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈

具更換較多;

還有協(xié)助暖通班組維護好各個泵房的電器設(shè)備。

2.1.3暖通班組

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報修是

飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷（更多請你搜索：）制熱問題較多。在7.21特大暴

雨中，協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。

2.1.4it弱電班組

it弱電班組是飯店管理軟件、財務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問題的核心部門。在日常

報修中，出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題，此問題我在20**年度的工作計劃中

有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的

帶領(lǐng)下，克服困難，在保證坂

店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設(shè)備正常使用。

三、協(xié)助同事完成各項工作

協(xié)助同事完成各項工作，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗，同時也在工作

中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

四、考勤工作

來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組

的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候

對飯店的考勤工作不熟悉，到現(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟

大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會

盡我最大的努力完成這項工作。

五、it弱電班組的團隊建設(shè)。

it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好

工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動后，

仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人

員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓(xùn)的同時

注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立

開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會議，通過會議將坂店的經(jīng)營方針、管理

理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共

同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。

使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照

規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、工作中存在的不足：

6.1、飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚

不成熟，因此機器的配置為混亂，已對坂店所有計算機都進行了詳細的配置登記,

并把每臺機器責(zé)任到人。

6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足，在今后會努力學(xué)習(xí)，

加強自身管理。

6.3、有時因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次

之份。工作責(zé)任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力

改變這種狀況。

七、20**年工作計劃：

本崗位作為飯店一個技術(shù)性崗位，20**年工作重點可從兩方面進行：

7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護，西軟系統(tǒng)

的維護，久其財務(wù)軟件的維護，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大

家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

7.2、對各個部門的軟硬件設(shè)備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查,

降低日常的設(shè)備使用的故障。

7.3、對坂店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時給予維修和排除故障，出現(xiàn)無法

解決的故障及時跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡(luò)進行排查，對于出現(xiàn)的問

題進行跟進處理。

7.4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò)，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的

重復(fù)問題，需要對樓層服務(wù)員、以及大堂副理進一步的培訓(xùn)，及時回復(fù)客人提出

的疑問；

在不添加硬件設(shè)備的同時，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確保客人在酒店使用

網(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓(xùn)，方便大家

工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。

7.5、嚴格要求自己，遵守坂店各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；

工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交

辦的任務(wù)要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。

20**年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工

作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好,

為酒店更好的發(fā)展盡一份力！

以上是我在it工程師及工程值班崗位20**年度的工作總結(jié)及20**年度的工作

計劃。相信新的開始一定會有新的成就。

胡順亮

20**年12月26日

第二篇：it工程師工作職責(zé)

工作職責(zé)

it工程師工作職責(zé)

1.it工程師為網(wǎng)絡(luò)安全運行的歸口部門，參與制定并規(guī)劃公司信息化建設(shè),

負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護和管理。

2.負責(zé)系統(tǒng)軟硬件的調(diào)研、安裝、升級、維護等工作；

3.負責(zé)軟件有效版本的管理，如購買正版軟件

(如：windows*pwindows7office20**autocad20**等)。

4.負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)通訊線路、服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；

internet對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管理；

各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理；

協(xié)助各部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。

5.負責(zé)辦公設(shè)備的安裝、維護等工作。

6.受it管理部門領(lǐng)導(dǎo)，對it經(jīng)理負責(zé)。

7.執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴守企業(yè)商業(yè)機密。

二、工作內(nèi)容

1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護

①對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時進行分析，處理，采取積極應(yīng)

對措施。針對當(dāng)時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理

方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來。

②定時對客戶端以及終端服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份。

③監(jiān)控企業(yè)服務(wù)器的運行，建立運行日志，如有安全問題，及時處理。

④制定企業(yè)防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害。

⑤熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與通訊線路分布。

2.計算機維護

①建立企業(yè)固定資產(chǎn)檔案，完善設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備運行狀況。

②對it設(shè)備操作系統(tǒng)及平臺軟件進行日常管理與維護。

③督促并檢查it設(shè)備及時下載系統(tǒng)及平臺軟件的相關(guān)補丁程序，并與原系

統(tǒng)進行配套管理和使用。

④解決公司日常辦公中出現(xiàn)的操作系統(tǒng)與辦公軟件故障，保障人員正常辦公

需求；

⑤服務(wù)器和客戶端設(shè)備上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，it設(shè)備使

用人應(yīng)及時下載病毒庫并檢測、殺毒。

⑤在向it設(shè)備及服務(wù)器拷貝或安裝軟件前，首先要進行病毒檢測。如用戶

經(jīng)部門主管批準安裝外來軟件，應(yīng)經(jīng)過網(wǎng)管對安裝軟件進行防病毒檢測。

⑥對于外來的圖紙和文件，在使用前要進行病毒監(jiān)測。

⑦送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計算機必須經(jīng)過病毒檢測后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)。

⑧為了防止病毒侵蝕，公司所有人員不得從互聯(lián)網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的

軟件（qq等），不得在電腦、服務(wù)器上安裝、運行游戲軟件。

4.辦公設(shè)備的維護，如打印機、復(fù)印機、傳真機等。

①合理安排各部門辦公設(shè)備的配置與使用，根據(jù)各個部門工作性質(zhì)制定耗材

采購與使用；

②建立辦公設(shè)備的維護與保養(yǎng)檔案，制定維護成本優(yōu)化方案；

③建立辦公設(shè)備使用規(guī)范，降低辦公成本，保障設(shè)備使用壽命，提升辦公效

率。

崗位責(zé)任人簽字：直接上司簽字：再上司簽字：

第三篇：it業(yè)務(wù)員的月工作總結(jié)

電腦銷售技巧，你必須對你所銷售的商品有所了解。在成為銷售專家之前，你

要做的是先成為一個產(chǎn)品專家。

為電腦銷售員提供專業(yè)電腦銷售技巧，提高您的銷售業(yè)績。

本月銷售收入**萬元，發(fā)展代理商**家，走訪客戶**家。

1:銷售渠道主要為現(xiàn)有代理商，新代理***公司和**公司下月將要鋪貨。其

它意向代理商正在積極溝通。

2：其它意向代理商還末簽約主要問題表現(xiàn)在：價格保護，賬期，定額三方面。

3：走訪的**家公司對我司產(chǎn)品與**公司產(chǎn)品在性價比方面不看好。

4：希望在本月工作總結(jié)過后，公司能治更靈活的銷售制度，見附件，一點建

議。

5：關(guān)于產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后周期太長代理商反應(yīng)相當(dāng)強烈，這也影響了業(yè)

務(wù)的開展。

6：關(guān)于下月進行產(chǎn)品促銷，地震影響還末消除，結(jié)果不會太好

第四篇：it工作總結(jié)報告

20**年工作總結(jié)

加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責(zé)：

1：公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護和電腦軟硬件維護管理；

erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。

2：公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。

3：公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。

4：門禁系統(tǒng)的運行維護。

5：測色儀、mic機的日常維護故障排除

在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了

本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各

方面都有所提升。現(xiàn)將這20**年的工作情況等作如下匯報：

一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：

(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及

相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問

題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。

(2)計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情

況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器

由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從

而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問

題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需

要關(guān)注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護

基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運作。

(3)傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、

打印等工作)，將復(fù)印機與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。

(4)視頻監(jiān)控的維護、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。

二、管理方面工作內(nèi)容如下

(1)整理it相關(guān)文書及管理制度

(2)服務(wù)器的的管理：對域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達到最佳運

行狀態(tài)，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)

的維護及相關(guān)問題的處理。

(3)權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對計算機用戶進行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所

有用戶的administrator的密碼(除特殊外).

(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，

更方便的簡潔操作。

三、自我工作總結(jié)如下

在過去的20**里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。有了各位的支持與幫助,

相信20**將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。

現(xiàn)將20**年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點

1、

2、erp系統(tǒng)完善及升級mrp模塊增加。

第五篇：it人員工作總結(jié)

it人員工作總結(jié)

這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，

擔(dān)負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客

戶的認可，**年4月只身訪問美國硅谷、**年5月美國十市采訪、**年6月北歐芬

蘭、瑞典和冰島三國采訪、**年9月訪問韓國、**年9月訪問香港、**年10月訪

問馬來西亞就是很好的印證。

國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟

有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留

下了深刻的印象。**年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是

加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。

值得指出的是，**年我的創(chuàng)作具有“高漲一一低落一一高漲”的典型特點，

1~3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測,

五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。

然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回

歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。全心全意

為客戶服務(wù)也是我在**年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責(zé)之外，

與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。在*