商務(wù)禮儀綜合試題與答案

`綜合試題與答案綜合試題（一）一、填空題1.男士全身服裝顏色，最好不要超過（）種。2.國際社會公認(rèn)的“第一禮儀”是（）。3.穿西裝的時候，襯衫袖口應(yīng)該露出（）厘米。4.穿西裝時，袖口外的應(yīng)（）去除。5.男士不宜（），晚輩、下級可以首先提議為長輩、上級干杯。6.電話鈴聲響后，最多不超過（）聲應(yīng)該接起。7.社交場合遇到職位高的領(lǐng)導(dǎo)，不可以（）嗎。8.穿西服，最理想的襯衫顏色是（）。9.職業(yè)場合中，皮鞋款式應(yīng)選擇有（）的。10.打電話時除了要注意時間段外，還應(yīng)注意（）。二、判斷題（在題后的括號內(nèi)填“√”或“×”）1．賓主會面時，接待人員應(yīng)先介紹自己人。（）2.按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（）3.送禮品時應(yīng)介紹禮品的特殊價值。（）4.公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循舒適自然。（）5.見面時應(yīng)先遞名片，再做介紹。（）6.自我介紹應(yīng)盡量詳細(xì)介紹自己。（）7.職場交談不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密。（）8.陌生場合不可請教他人擅長的問題。（）9.“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）10.宴請客人時，如果客人不肯點(diǎn)菜，宴請方為了表示對客人的尊重，征詢對方意見最重要的一點(diǎn)是問對方：“您喜歡吃什么菜？（）11.在餐桌上，不準(zhǔn)吸煙、為別人夾菜、勸酒、整理服飾，但可以讓菜、助酒。（）12.打電話時，地位高者先掛，托人辦事者，需等對方掛電話后方可掛電話。（）13.名片的遞送是有嚴(yán)格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后，你才可以遞上自己的名片。（）14.如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認(rèn)識，遞名片應(yīng)順時針呈遞。（）15.為表示對女士尊重,握手時間應(yīng)盡量長。（）三、選擇題1．商務(wù)禮儀的首要問題是（）。A.尊重為主B.規(guī)距為本C.友善為本D.招待為本2.“到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀（）特征的喻意。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性3.休閑場合可穿（）。A.制服B.運(yùn)動裝C.禮服D.套裝4．職場可以交談的內(nèi)容（）。A.國家秘密B.私人問題C.議論同事D.合同問題5．商務(wù)交往中可送的禮品有（）。A.價格昂貴的禮品B.涉及國家安全的禮品C.藥品營養(yǎng)品D.紀(jì)念品6圓桌單主人宴請時，錯誤的是（）。A.主人應(yīng)面對門B.主人應(yīng)背面對門C.主人在左D.主賓在右7．進(jìn)行商務(wù)便宴，首先考慮的是（）。A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時間8．名片的印刷要做到（）。A．色彩鮮艷，顏色眾多B.名片大小取決自己的想法C．應(yīng)低調(diào)、含蓄D.張顯個性，多采用名人名言四、情景題1.當(dāng)有人遞名片給你時，該如何應(yīng)對？2.職業(yè)場合著裝禁忌有哪些？3.如果，你陪同外賓一同進(jìn)出電梯，你會如何做？商務(wù)禮儀綜合試題（一）答案一、1.三2.女士優(yōu)先3.一4.商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記5.首先提議為女士干杯6.三7.上前主動找他握手8.白色9.鞋帶10.通話時間或通話通暢二、1.v2.v3.v4.x5.v6.x7.x8.x9.x10.v11.v12.v13.x14.v15.x三、1.A2.B3.B4.D5.D6.B7.B8.C四、1.答:要起身迎接，在表示謝意后，接過名片一定要看，看的時間差不多1分鐘，或至少看完，并且要讀出聲來（小聲），放入公文包或上衣可借口袋（忌褲子口袋），有必要可回贈對方名片。2.答:A.過分雜亂B.過分鮮艷C.過分暴露D.過分透E.過分短小F.過分緊身3.答:在乘電梯時，客人先上，下時也應(yīng)客人在先。如果需要，禮賓工作人員可先上負(fù)責(zé)操縱電梯。需要引導(dǎo)時，引導(dǎo)人員可先下。如果電梯人多，不要分開眾人讓身份高的人先下，可以順其自然或根據(jù)情況采取一些相應(yīng)措施。在電梯里應(yīng)避免背對外賓擋在前面，也不要面對面站立。商務(wù)禮儀綜合試題（二）一、多項選擇題1.當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該()A.先問清對方是誰B.先告訴對方他找的人不在C.先問對方有什么事D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理2.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有()A.商用名片負(fù)責(zé)制時要有企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)全稱、部門B商用名片要提供本人稱謂:姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式:企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要印。3.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是()A.提高個人素質(zhì)B.便于理解應(yīng)用;C.有利于交往應(yīng)酬D.維護(hù)企業(yè)形象。4.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是()A.符合身份，以少為佳B.同質(zhì)同色C.不佩戴珍貴的首飾D.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)5.男性的“三個三”是指()A.全身不能多過三種品牌B.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳C.全身顏色不得多于三種顏色(色系)D.左袖商標(biāo)拆掉;不穿尼龍襪，不穿白色襪;領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶6.對于汽車上座描述正確的有()A.社交場合:主人開車，副駕駛座為上座B.商務(wù)場合:專職司機(jī)，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個座位D.在有專職司機(jī)駕車時，副駕駛座為末座7.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有()A.先伸手者為地位低者B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手;客人離開時，客人先握手C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手E.不要戴帽子，不要戴手套握手F.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手8.自我介紹應(yīng)注意的有()A.先介紹再遞名片B.先遞名片再做介紹C.初次見面介紹不宜超過5分鐘D.初次見面介紹不宜超過2分鐘E.先介紹自己，再讓對方介紹F.先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹9.以下對禮品的描述正確的有()A.禮品的特性有:紀(jì)念性、宣傳性、便攜性、獨(dú)特性、時尚性、習(xí)俗性等B.禮品的特性有:紀(jì)念性、宣傳性、價值性、獨(dú)特性、時尚性、美觀性等C.選擇禮品的基本原則:人、物、時、地D.通常不要給性常送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰10.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該()A、就高不就低B、就低不就高C、適中D、以上都不對二．單選擇題.1、現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊（）A.政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮B.政務(wù)禮儀、交易禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀C.政務(wù)禮儀、商業(yè)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮D.國家禮儀、交易禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀2、講禮儀的作用（）A.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往B.加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往C.加強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、增強(qiáng)友誼D.加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增強(qiáng)交往3、男士穿西裝在國際要求中應(yīng)遵守的三一律是（）A.上衣、褲子、腰帶B.領(lǐng)帶、鞋子、襪子C.鞋子、領(lǐng)帶、公文包D.鞋子、腰帶、公文包4、一般男士在公眾場合穿著打扮的游戲規(guī)則是（）A.看腰B.看鞋C.看領(lǐng)帶D.看頭5、一般女士在公眾場合穿著打扮的游戲規(guī)則是（）A.看鞋B.看皮包C.看頭D.看衣服6.男士對女士的第一印象就是（）A.談吐B.發(fā)型C.舉止D.以上都不對7.西服穿著的三大禁忌包括（）A.袖口上的商標(biāo)沒有拆B(yǎng).在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶C.正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題D.以上都包括8、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素（）A.單位、部門、職務(wù)、電話B.單位、部門、職務(wù)、姓名C.姓名、部門、職務(wù)、電話D.單位、部門、地址、姓名9、會客時上座位置排列的幾個要點(diǎn)是（）A.面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上B.面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上C.面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上D.面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上10.出入無人駕駛升降式電梯的順序（）A.陪同人員需要先出，后入B.陪同人員需要先入，后出C.陪同人員與客人一起出入D.客人需要先入，后出三、判斷題（在題后的括號內(nèi)填“√”或“×”）1、與人握手時，男士應(yīng)把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與人握手。（）2、接過對方名片，說聲謝謝就可把名片收好。（）3、握手時對方如沒有主動權(quán)，但先伸手與你相握，此時你不可不握。（）4、宴會中，進(jìn)餐速度不能快于主賓。（）5、在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來，而女士不用摘。（）6、在西餐宴會中，餐前服務(wù)員應(yīng)把就餐中所用的刀、叉全部擺齊。（）7、在中餐宴會中，你取不著菜時，可站起來取。（）8、在西餐宴會中，所有飲料、酒類都從賓客左邊斟倒。（）9、在西餐宴會中，餐具一般都從左邊撤下。（）10、吃自助餐可隨便取食物，吃不完可剩下來。（）四、簡答題1、第一印象法則。2、電話禮儀中使用手機(jī)應(yīng)該遵循的原則。3、男士著裝注意事項。五、論述題作為一名營銷人員，談?wù)勅绾闻嘤?xùn)自己的個人魅力(包括氣質(zhì)、氣度、氣場)商務(wù)禮儀綜合試題（二）答案一、多項選擇題1.B2.ABD3.ABD4.ABCD5.BCD6.ABCD7.BCDEF8.BDF9.AQ10.A二、1.A2.A3.B4.D5.A6.C7.B8.B9.A10.B三、1、√2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、√9、√10、×四、1、第一印象是在第一次接觸后7-40秒鐘之內(nèi)形成的，而且第一印象可以維持20-30年，第一印象重要法則73855定律，即7%代表說話內(nèi)容，38%代表語音語調(diào)語速，55%代表肢體語言。2、在手機(jī)越來越普及的今天，我們在使用手機(jī)時，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則:(1)、不要在醫(yī)院或者是在機(jī)場用手機(jī)，以免影響機(jī)場及醫(yī)院的電子設(shè)備。(2)、打電話時，請注意一下，有些地方是不允許使用手機(jī)的。如加油站，一些餐館，酒吧，劇院，電影院以及火車行李站都禁止使用手機(jī)。(3)、當(dāng)不使用手機(jī)時，請鎖住手機(jī)按鈕，以防意外撥打諸如119、110、120等特殊的電話號碼。3、答:1、衣服不合身2、半袖襯衫配領(lǐng)帶3、臟鞋4、變形的皮鞋5、不合適的褲長6、不合適的襪子7、皮帶的顏色8、錯誤的領(lǐng)帶長度9、襪子和涼拖鞋10、時裝襪子不夠長11、穿錯顏色12、褶皺衣服13、用錯休閑領(lǐng)帶14、穿了太多的顏色15、用背包搭配了西裝16、不討喜的發(fā)型17、香水太重18、太多首飾19、汗?jié)竦难澴?0、手機(jī)別在腰帶上21、過多的印花圖案五、分別從氣質(zhì)、氣度、氣場三方面來說。基中氣度包括大氣、風(fēng)度、沉著、瀟灑。氣場則指交流中舉手投足和眉宇間所散發(fā)的自信，能主導(dǎo)話題，渲染氣氛，讓人心悅誠服。氣質(zhì)則包括儒雅、斯文、清爽、干凈。商務(wù)禮儀綜合試題（三）一、填空題1、第一印象法則中7%代表（），38%代表（），55%代表（）2、標(biāo)準(zhǔn)站姿中男性要求站如（），女士要求站如（）3、個人形象包含的因素有（）4、握手禮儀中以晃動（）為宜。5、與人握手時神情應(yīng)（）應(yīng)先6、電話響（）遍前必須接聽,響（）遍后必須道歉。7、接電話時應(yīng)做到（）、（）、（）。8、與客戶并行時，中央高于兩側(cè)，（）高于外側(cè)。二、選擇題1、一般握手時間控制在（）以內(nèi)。A10秒B5秒C1分鐘D3秒2、男士與女士握手，（）先伸出手。A男士B女士3、名片禮儀中，名片內(nèi)容應(yīng)朝向（）A自己B顧客4、賓主之間握手，（）先抻手。A主人B賓客5、給客戶電話，通話時間盡量保持在（）以內(nèi)。A3分鐘B5分鐘C10分鐘乘座轎車時，如主人開車，客人應(yīng)坐在（）A司機(jī)后面B副駕駛C司機(jī)對角線7、乘座轎車時，專職司機(jī)開車，客人應(yīng)坐在（）A司機(jī)后面B副駕駛C司機(jī)對角線8、乘座旅行車時，（）為尊。A司機(jī)后第三排B司機(jī)后第二排C司機(jī)后第一排9、在正式的商務(wù)宴請中，（）居中為主人A面門B背門10、男女二人同去餐廳，男士應(yīng)請女士坐在自己的（）A左邊B右邊三、簡答題1.商務(wù)禮儀對于商務(wù)活動有哪些作用？2.規(guī)范行為，提高商務(wù)交往的成功率，ex:名片的適用3.維護(hù)個人形象、企業(yè)形象、國家形象。個體所作為為就是企業(yè)的活體廣告，一言一行，一舉一動都代表了公司，ex:隨地吐痰四、論述題商務(wù)禮儀的基本原則是什么？商務(wù)禮儀綜合試題（三）答案一、1、說話內(nèi)容語音語調(diào)語速肢體語言2、站如松亭亭玉立3、發(fā)型、著裝、服飾、妝容4、3、4次5、專注、熱情、友好、自然(任選三個)6、3遍6遍7、語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。(任選三個)8、內(nèi)側(cè)二、1-10DBBAABCCAB三、1.提升個人素質(zhì)，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的理念：“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象”，比爾蓋茨：“在市場競爭條件下，企業(yè)的競爭首先是員工素質(zhì)的競爭?！眅x:不在別人面前吸煙2.規(guī)范行為，提高商務(wù)交往的成功率，ex:名片的適用3.維護(hù)個人形象、企業(yè)形象、國家形象。個體所作為為就是企業(yè)的活體廣告，一言一行，一舉一動都代表了公司，ex:隨地吐痰四、彬彬有禮，講究得體，妙在自然，貴在真誠，基在修養(yǎng)，要在尊敬，重在自律。講究得體：在施禮、講禮時要把握好“度”，要求適中妙在自然貴在真誠：禮儀應(yīng)是真誠的，絕不能與虛偽拉扯在一起?！爸\去偽，禮之經(jīng)也”，真誠才是禮儀的真諦基在修養(yǎng)：修養(yǎng)是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是一個人文化修養(yǎng)，品德教養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在體現(xiàn)。加強(qiáng)修身養(yǎng)性是正確表達(dá)禮儀的前提要在尊敬：“治禮、敬為大”，“守禮莫若敬”。這是中國古訓(xùn)，也說明禮的核心就是尊敬。要別人尊重，首先就必須自尊，更應(yīng)懂得尊重他人。一切禮儀的規(guī)則都是圍繞著自尊和尊人這個核心而制定的。重在自律：這是施行禮儀的基本保障。禮儀不同于重在他律的法律，而主要在于自律。也就是把外在的帶強(qiáng)制力的約束轉(zhuǎn)化成內(nèi)在的自覺意識和行動。慎獨(dú)語出《禮記·大學(xué)》：意為在獨(dú)處無人注意時，自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍商務(wù)禮儀綜合試題（四）一、多項選擇題1、儀表對人們形象規(guī)劃的作用包括（）A、自我標(biāo)識B、修飾彌補(bǔ)C、包裝外表形象2、在正式場合男士穿西服要求：（）A、要扎領(lǐng)帶B、露出襯衣袖口C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中D、穿淺色的襪子E、穿西服背心，扣子都要扣上3、商務(wù)會面中正式稱呼即（）A、行政職務(wù)B、技術(shù)職稱C、地方性稱呼D、泛尊稱4、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：（）A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。B、介紹雙方時，先卑后尊。C、介紹集體時，則應(yīng)當(dāng)自卑而尊。D、以上說法都不正確。5、在與人交談時,雙方應(yīng)該注視對方的（）,才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖,三角區(qū)C、頸部D、腳6、握手有伸手先后的規(guī)矩：（）A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手。7、以下做法正確的是（）A、室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出B、一男一女上樓，下樓，女后，男先C、出入無人值守的電梯時，陪同人員先進(jìn)，先出D、以上說法都正確8、重要會務(wù)接待需要注意（）A、飲料準(zhǔn)備需一冷一熱，一瓶一杯B、有外籍客人還要考慮有中有外C、以飲料招待客人征詢的標(biāo)準(zhǔn)方式應(yīng)為封閉式問題，而非開放式問題D、上飲料的規(guī)范順序應(yīng)該是先賓后主，先尊后卑二、辨析題（判斷并改正）1、商務(wù)宴請時，首先應(yīng)該考慮的問題是宴請的地點(diǎn)，其次是菜品的選擇。（）2.辦公處招待客人，詢問飲料時，最好的提問方法是“您想喝點(diǎn)什么？”等類似的開放式問題。（）三、實(shí)務(wù)題有一位大學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)單位讓他到某公司去推銷按摩產(chǎn)品，他到某公司后，見人就介紹我是某某，某某學(xué)校畢業(yè)的，我的特長愛好是什么，我為什么來你們公司推銷，說了很長一串，東西沒有賣出去，還遭人白眼。他非常納悶，不知道什么地方做的不妥。請談?wù)勀愕目捶āＩ虅?wù)禮儀綜合試題（四）答案一1.ABC2.AB3.ABD4.CD5.B6.D7.B8.ABCD二1.（×）改：商務(wù)宴請時，首先應(yīng)該考慮的問題是客人的飲食禁忌，在此基礎(chǔ)上再考慮地點(diǎn)和菜品。2.（×）改：辦公處招待客人，詢問飲料時，最好的提問方法是“有茶、咖啡和茶，給您上點(diǎn)什么？”等類似的封閉式的提供選擇的問題。三案例分析：這位大學(xué)生的做法欠妥當(dāng)。首先事先沒有預(yù)約；其次拜訪的準(zhǔn)備工作做得不充分。商務(wù)拜訪禮儀：事先預(yù)約。選擇合適的時間，不要影響對方的休息。電話預(yù)約可以讓拜訪對象有所準(zhǔn)備，明確拜訪的目的和任務(wù)，不至于被搞得措手不及，也可提高拜訪的成功率。同時作為拜訪者的大學(xué)生自己也要注意的外在的形象，檢查服裝是否適合拜訪的場合，頭發(fā)，指甲等每個細(xì)節(jié)是否妥當(dāng)。準(zhǔn)備好足夠的資料，就能能夠大大提高說話的可信度。如果是便攜式的按摩產(chǎn)品，可以給對方做個產(chǎn)品示范，讓對方能親身體驗(yàn)按摩帶來的舒適感和愉悅感，從而增加成交的幾率。最后要注意拜訪時間不要超過預(yù)定的時間，免得引起對方的不悅，從而取消訂單。告辭時使用禮貌用語；需要再次拜訪，要及時約定下次拜訪的內(nèi)容和時間；要對對方的熱情接待，當(dāng)面表示感謝，過后也可以在適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)姆绞剑驅(qū)Ψ奖硎靖兄x。對于拜訪中問題，要盡早向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便及時解決。商務(wù)禮儀綜合試題（五）一、單項選擇題1.美的舉止儀態(tài)表現(xiàn)為姿態(tài)美、談吐美和（）。A.形體美B.服飾美C.容貌美2.服務(wù)員為顧客倒酒，每一杯只在倒（）滿就足夠了。A.4/5B.2/3C.5/6D.1/23.年人走路時一般擺臂副度為（）A.20度B.30度C.40度D.50度4.餐巾除防止菜食弄污衣服，還可傳遞另外的信息。中途離席時，可把餐巾置放在椅座上，表示“暫時離開”;放在餐桌上則表示（）A.還要一杯酒B.離席取食C.“一去不回”D.二小時5.人們在社會交往中表示敬意、問候、祝愿等慣用形式稱為（）A.禮貌B.禮節(jié)C.儀表D.儀式6.一般在參加晚上6時以后舉行的晚宴、音樂會、劇院演出等活動時穿的禮服是（）。A.大禮服B.晨禮服C.小禮服D.晚禮服7.在各種禮節(jié)中，最常見的一種禮節(jié)是（）A.見面禮B.介紹禮

C.稱呼禮D.告別禮8.一般在45厘米到120厘米之間交談的空間距離屬于（）A.公共距離B.社交距離C.親密距離D.私人距離9.探望病人時，選擇象征安慰意義的花卉是()A.杜鵑花B.睡蓮C.刺玫瑰D.深紅色的竺葵二、多項選擇題1.國際禮儀的特征是（）A.系統(tǒng)性B.大眾性C.現(xiàn)代性D.靈活性E.具體化2.歐美人認(rèn)為，接吻所傳達(dá)的情感要比握手強(qiáng)烈得多，但接吻的方式要因人而異（）A.輩份高的人對輩份低的人，只吻額頭或臉部B.輩份高的人對輩份低的人，只吻下頜C.輩份低的人對輩份高的人，只吻下頜D.輩份低的人對輩份高的人，只能臉頰相貼E.輩份相同的人只能臉頰相貼3.今天汽車行駛?cè)詫?shí)行“左行”規(guī)則的國家有（）A.中國B.美國C.英國D.加拿大E.日本4.關(guān)于各國贈禮習(xí)俗，下面說法正確的有（）A.在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術(shù)B.大多數(shù)美國人不喜歡老一套，追求的是新奇C.歐州人一般不當(dāng)著客人面打開禮物的包裝D.第一次和阿拉伯人見面時不要送禮，避免行賄之嫌E.法國人最受歡迎的禮物是書5.握手的禮儀規(guī)范集中反映在以下方面:（）A.握姿B.順序C.速度D.力度E.時間6.社交性宴會有（）A.工作宴會B.冷餐會C.酒會D.家宴E.茶話會7.國際交往中禮賓次序的最一般排列方法有（）。A.按身份與職務(wù)B.按國家的第一個英文字母C.按通知代表團(tuán)的日期先后D.按關(guān)系密切程度E.按國際地位重要程度8.握手禮的根本精神雖是一樣，但各國各民族有不同的習(xí)慣，其現(xiàn)象形式也有差異，如（）A.力量有大小B.時間的長短C.面部的表情D.身體的俯仰E.熟悉的程度三、判斷題(請判斷下列各題的表述是否正確，A表示正確，B表示不正確。1.在現(xiàn)代社交中，使用頻率最多的兩種稱呼是女士和先生。（）2.因?yàn)楦鲊髅褡宓牧?xí)慣大不相同，所以“以禮待人”并不是世界各地都如此。（）3.在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（）4.參加雞尾酒會的客人必須在請柬上注明的時間范圍內(nèi)準(zhǔn)時出席，并要等到酒會結(jié)束才能退席。（）5.那些用餐叉就可毫不費(fèi)勁地分割開來的肉類食品通常不用餐刀來切割。（）6.當(dāng)今，在現(xiàn)代管理的商業(yè)機(jī)構(gòu)，除了絕對私人性質(zhì)的信件而外，一般信件都是被聽寫下來后打字的。（）7.碰到談話對手嘮嘮叨叨哆哆嗦嗦時，唯一