企業(yè)智能稅務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)動(dòng)因及方向

摘要：本文從企業(yè)傳統(tǒng)的稅務(wù)管理模式下帶來的稅務(wù)合規(guī)問題面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)內(nèi)控缺乏有效手段、稅務(wù)信息未能支持決策等痛點(diǎn)問題以及國(guó)家稅制改革、數(shù)字征管等幾個(gè)方面分析了企業(yè)智能稅務(wù)的發(fā)展的內(nèi)外部動(dòng)因，從稅務(wù)合規(guī)、業(yè)財(cái)稅一體化等價(jià)值層面和稅務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、協(xié)同化和智能化等技術(shù)層面闡述智能稅務(wù)管理的目標(biāo)，列舉了目前企業(yè)智能稅務(wù)的主要應(yīng)用場(chǎng)景及企業(yè)智能稅務(wù)建設(shè)的思路及方向，為企業(yè)發(fā)展智能稅務(wù)提供參考和借鑒。關(guān)鍵詞：智能稅務(wù)；動(dòng)因；管理目標(biāo)；思路及方向；應(yīng)用場(chǎng)景一、引言當(dāng)今企業(yè)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，稅收政策日新月異，稅收問題層出不窮，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無處不在。隨著國(guó)家依法治稅水平的不斷提升，社會(huì)信用體系的不斷完善，近年來以互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為主要的信息化技術(shù)在政府管理服務(wù)廣泛應(yīng)用，稅務(wù)管理逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化運(yùn)行，迫使企業(yè)不斷加快稅務(wù)管理智能化的進(jìn)程。企業(yè)稅務(wù)智能化管理從涉稅信息采集、稅收申報(bào)繳納、稅負(fù)水平分析、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面實(shí)現(xiàn)全過程標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和智能化，從而達(dá)到稅務(wù)合規(guī)價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅一體化的目標(biāo)。二、智能稅務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部動(dòng)因隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，稅務(wù)法規(guī)和征管制度的不斷深化改革，企業(yè)在稅務(wù)合規(guī)上將面臨越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)國(guó)家運(yùn)用數(shù)字化升級(jí)實(shí)現(xiàn)稅務(wù)執(zhí)法、征管、服務(wù)智能化的變革，使得企業(yè)稅務(wù)管理智能化成為越來越急迫的需求。（一）智能稅務(wù)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)因1.稅務(wù)合規(guī)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)大企業(yè)通?？缧袠I(yè)、跨地區(qū)甚至跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)范圍大、經(jīng)營(yíng)分散、新的業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)；企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)龐大，核算體系復(fù)雜，企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)稅務(wù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，不同人對(duì)稅務(wù)政策理解不一致或者對(duì)具體涉稅業(yè)務(wù)理解偏差，導(dǎo)致政策的執(zhí)行不統(tǒng)一；企業(yè)涉稅活動(dòng)中存在的不確定性，以及稅企雙方對(duì)這種不確定性的判斷與認(rèn)知差異導(dǎo)致稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)經(jīng)常出現(xiàn)。2.稅務(wù)內(nèi)控缺乏有效手段企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理分為事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)。事前，企業(yè)應(yīng)科學(xué)制定并有效實(shí)施稅務(wù)戰(zhàn)略，將稅收決策貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、日常管理、資本運(yùn)作全過程。事中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同審核，合同主體及權(quán)利義務(wù)關(guān)系的表達(dá)要清晰具體；規(guī)范發(fā)票開具及接收發(fā)票審核；正確進(jìn)行會(huì)計(jì)處理；及時(shí)足額辦理納稅申報(bào)。事后，企業(yè)需積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)征管及稅務(wù)檢查工作，努力做好溝通協(xié)調(diào)，避免稅企爭(zhēng)議，重點(diǎn)關(guān)注證據(jù)的理解及定性、稅法的理解及適用。大部分企業(yè)雖然依法納稅意識(shí)較強(qiáng)，納稅遵循度較高，但往往因?yàn)閮?nèi)部管理制度不夠健全，缺少有效的內(nèi)控手段，稅務(wù)處理以人工為主，缺乏稅務(wù)大數(shù)據(jù)的支持，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常涉稅指標(biāo)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生一定的稅收風(fēng)險(xiǎn)。3.稅務(wù)信息未能支持決策稅務(wù)信息是企業(yè)重要的管理決策信息，但企業(yè)往往因缺乏技術(shù)手段，無法對(duì)龐雜稅務(wù)信息，包括納稅統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、因稅務(wù)政策與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異而產(chǎn)生的稅會(huì)差異、稅務(wù)系統(tǒng)要求的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，從而不能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供有效數(shù)據(jù)。（二）智能稅務(wù)發(fā)展的外部動(dòng)因1.稅制改革不斷深入加快稅收與人們的生活、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)，也是政府財(cái)政收入的主要來源。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，國(guó)家每年都在對(duì)稅制做一定的改革，陸續(xù)出臺(tái)各類稅收優(yōu)惠政策。隨著近年來稅制改革的力度不斷深化，改革頻次不斷加快、稅務(wù)人員需要不斷學(xué)習(xí)新內(nèi)容、精準(zhǔn)把握政策，才能合規(guī)納稅并享受稅收優(yōu)惠政策，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2.稅收征管從合作、合并到合成的突破黨的十八大以來，國(guó)家在稅收征管方面推行了三次重大變革。2015年出臺(tái)《深化國(guó)稅、地稅征管體制改革方案》，推進(jìn)了國(guó)稅地稅“合作”；2018年出臺(tái)的《國(guó)稅地稅征管體制改革方案》，實(shí)施了國(guó)稅地稅“合并”；而在2021年初出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，更是將制度流程、信息數(shù)據(jù)、責(zé)任體系等進(jìn)行系統(tǒng)化的融合升級(jí)。這一系列的征管體制改革，國(guó)家層面稅收征管從合作、合并到合成的突破，對(duì)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提出了更高更嚴(yán)格的要求。3.稅收治理數(shù)字化、智能化在數(shù)字化浪潮下，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過建設(shè)智慧稅務(wù)系統(tǒng)，使其數(shù)字征管能力不斷躍升。在國(guó)際稅收領(lǐng)域，由OECD牽頭BESD的法案、美國(guó)的FEDA法案，中國(guó)的CIS信息交換標(biāo)準(zhǔn)，納稅人在海外賬戶的金融信息，已經(jīng)在所在國(guó)和我國(guó)的稅務(wù)機(jī)關(guān)之間進(jìn)行自動(dòng)信息交換；而在國(guó)內(nèi)，稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域數(shù)據(jù)越來越真實(shí)、全面；稅務(wù)機(jī)關(guān)金稅系統(tǒng)不斷迭代、新建數(shù)據(jù)分析中心、數(shù)字監(jiān)控中心、增值稅進(jìn)銷項(xiàng)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)、所得稅匯算清繳系統(tǒng)、行業(yè)數(shù)據(jù)案例庫、納稅評(píng)估指標(biāo)體系等使稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估識(shí)別和稽查能力大大提升。三、智能稅務(wù)管理的目標(biāo)企業(yè)智能化稅務(wù)管理的目標(biāo)可分為價(jià)值層面和技術(shù)層面兩方面。在價(jià)值層面上，強(qiáng)化企業(yè)納稅遵循度，讓稅務(wù)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅一體化；技術(shù)層面，則是將企業(yè)目前手工管理為主的稅務(wù)管理模式轉(zhuǎn)為全面自動(dòng)化、信息化、智能化。（一）價(jià)值層面目標(biāo)1.稅務(wù)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)通過建立智能稅務(wù)系統(tǒng)，可以快速掌握、準(zhǔn)確理解國(guó)家稅收政策，保證依法合規(guī)納稅的同時(shí)充分享受政策紅利，統(tǒng)一規(guī)劃企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部稅務(wù)管理流程，提高稅務(wù)管理效率，提升稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，及時(shí)做出稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，降低企業(yè)稅收相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，從而合理優(yōu)化稅收負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅一體化在業(yè)務(wù)上，因內(nèi)外部環(huán)境不斷變化，企業(yè)必須從內(nèi)部構(gòu)建起數(shù)字化管理平臺(tái)才能應(yīng)對(duì)更高頻更復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，而財(cái)務(wù)處理也需要進(jìn)行匹配，才能更合理配置企業(yè)資源，優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)路徑。在稅務(wù)上，政府智慧化稅務(wù)治理的大力推廣，讓企業(yè)面臨更高的合規(guī)性要求，企業(yè)必須建立一套能夠?qū)⒍悇?wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)信息集成比對(duì)的體系。近年來，在我國(guó)“政策引導(dǎo)”、“經(jīng)濟(jì)賦能”、“社會(huì)促進(jìn)”、“技術(shù)推動(dòng)”等多方影響下，財(cái)稅管理從核算型向創(chuàng)造型進(jìn)階，財(cái)稅管理與生產(chǎn)營(yíng)銷、管理決策的深度融合將成為重要的發(fā)展方向。企業(yè)應(yīng)以財(cái)稅引領(lǐng)業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化業(yè)財(cái)稅一體化融合趨勢(shì)，通過財(cái)稅一體化作為“入口”來打通企業(yè)的數(shù)字化管理全流程。（二）技術(shù)層面目標(biāo)1.標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化通過智能稅務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)從核算、計(jì)提、申報(bào)、繳納全流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化操作，打通企業(yè)的ERP系統(tǒng)和稅務(wù)機(jī)關(guān)的外部申報(bào)系統(tǒng)鏈接通道。智能稅務(wù)管理不僅要管理涉稅申報(bào)數(shù)據(jù)，更要承接前端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，基于精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，依據(jù)現(xiàn)行的稅務(wù)規(guī)定，將采集的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗，建立統(tǒng)一的稅務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，最終轉(zhuǎn)換為稅務(wù)核算所需的數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)全稅種管理、核算過程管理及納稅申報(bào)管理需要。2.協(xié)同化一方面，企業(yè)應(yīng)將智能稅務(wù)管理的各要素嵌入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，運(yùn)用信息化技術(shù)手段聯(lián)通各個(gè)數(shù)據(jù)接口、設(shè)定取數(shù)規(guī)則，自動(dòng)抓取涉稅信息，將企業(yè)多個(gè)系統(tǒng)、應(yīng)用程序中的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和稅務(wù)各方面數(shù)據(jù)整合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)財(cái)稅的協(xié)同；另一方面，企業(yè)可通過執(zhí)行統(tǒng)一的稅收政策，統(tǒng)一的稅企數(shù)據(jù)的交互標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)家稅務(wù)局的電子稅務(wù)信息系統(tǒng)鏈接，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與稅務(wù)監(jiān)管部門的協(xié)同。四、智能稅務(wù)建設(shè)的思路及方向（一）建設(shè)優(yōu)化系統(tǒng)企業(yè)通過改造核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，搭建完善的稅務(wù)申報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的全稅管理平臺(tái)，可以快速對(duì)接各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行一體化管理。企業(yè)傳統(tǒng)的稅務(wù)管理方式導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，稅務(wù)人員大量時(shí)間用于數(shù)據(jù)收集、質(zhì)量檢查與比對(duì)，缺乏完整、持續(xù)的管理臺(tái)賬。企業(yè)通過建設(shè)智能稅務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將管理臺(tái)賬線上化，針對(duì)不同業(yè)態(tài)、不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，自動(dòng)生成過程管理臺(tái)賬，并能隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展、場(chǎng)景變化而不斷更新，形成專業(yè)化、行業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可配置化的線上稅務(wù)管理臺(tái)賬體系；實(shí)現(xiàn)對(duì)涉稅業(yè)務(wù)分門別類、精準(zhǔn)連續(xù)的管理，提高企業(yè)納稅申報(bào)表數(shù)據(jù)填報(bào)的效率和準(zhǔn)確性、合規(guī)性，進(jìn)而提升企業(yè)稅務(wù)管理水平，有效規(guī)避納稅風(fēng)險(xiǎn)。（二）應(yīng)用智能技術(shù)企業(yè)應(yīng)用充分利用各種智能化的手段，利用大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)平臺(tái)、分析應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的積累和使用；針對(duì)產(chǎn)生重大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重點(diǎn)的把控，對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和識(shí)別，提出相應(yīng)的策略，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理決策智能化的目標(biāo)。稅務(wù)核算智能化能夠消除手工作業(yè)和線下作業(yè)，從根本上解放一線稅務(wù)人員的勞動(dòng)力，降低基礎(chǔ)操作風(fēng)險(xiǎn)。借助自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的稅務(wù)核算流程，一線的稅務(wù)會(huì)計(jì)即可完成日常的數(shù)據(jù)收集、計(jì)稅及申報(bào)等基礎(chǔ)工作，由高級(jí)稅務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)更具價(jià)值的報(bào)表審核調(diào)整、稅務(wù)分析籌劃及稅企溝通協(xié)調(diào)等工作，稅務(wù)管理重心由手工計(jì)稅申報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)槎悇?wù)核算過程管理、合規(guī)風(fēng)控，并可對(duì)涉稅任務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤與監(jiān)管。（三）完善統(tǒng)一規(guī)則大量的智能技術(shù)應(yīng)用的前提條件是將統(tǒng)一明確的規(guī)則嵌入到系統(tǒng)里面去，能夠讓機(jī)器模擬人的思考、達(dá)成智能技術(shù)應(yīng)用的目標(biāo)。數(shù)據(jù)收集規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)來源清晰、可追溯聯(lián)查。企業(yè)稅務(wù)管理系統(tǒng)的功能建設(shè)過程也就是相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則完善統(tǒng)一并內(nèi)化入系統(tǒng)的過程。（四）轉(zhuǎn)變管理模式在稅務(wù)管理邁向智能化的路上，大量的稅務(wù)核算申報(bào)工作由機(jī)器人來操作完成，基層稅務(wù)人員的生產(chǎn)力得以解放，可以促進(jìn)稅務(wù)管理流程變革。企業(yè)通過搭建稅務(wù)共享平臺(tái)，可以讓企業(yè)由單個(gè)部門的人工管理模式升級(jí)為稅務(wù)數(shù)字化共享模式。企業(yè)稅務(wù)部門人員的稅務(wù)工作重點(diǎn)由稅務(wù)核算轉(zhuǎn)向稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、稅務(wù)戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)稅務(wù)管理價(jià)值鏈的轉(zhuǎn)型，重構(gòu)稅務(wù)價(jià)值體系。（五）堅(jiān)持策略導(dǎo)向企業(yè)智能稅務(wù)系統(tǒng)建設(shè)要跟企業(yè)總體戰(zhàn)略相契合，應(yīng)確保稅務(wù)職能與企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向一致，這樣才能有助于配合實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，從而獲得相應(yīng)的資源及資金的支持。五、智能技術(shù)在智能稅務(wù)管理系統(tǒng)的主要應(yīng)用場(chǎng)景企業(yè)建設(shè)智能稅務(wù)管理系統(tǒng)，可以應(yīng)用的智能技術(shù)主要包括財(cái)務(wù)機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、AI、移動(dòng)互聯(lián)等數(shù)字技術(shù)、稅務(wù)專家系統(tǒng)等。（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人機(jī)器人RPA全稱Roboticprocessautomation（機(jī)器人流程自動(dòng)化），是在人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的基礎(chǔ)上建立的，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序完成預(yù)期任務(wù)的第三方軟件技術(shù)。財(cái)務(wù)機(jī)器人就是利用一些用AI技術(shù)智能替代人工相關(guān)操作的技術(shù)，將財(cái)務(wù)發(fā)生管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，經(jīng)過梳理，加入到機(jī)器人流程自動(dòng)化系統(tǒng)中，降低財(cái)務(wù)人員重復(fù)勞動(dòng)的強(qiáng)度，提升工作效率。1.稅務(wù)開票自動(dòng)化增值稅發(fā)票的自動(dòng)開具，是很多企業(yè)在創(chuàng)新路上無法回避的痛點(diǎn)。某些企業(yè)受限于稅務(wù)機(jī)關(guān)開票軟件，其在稅務(wù)開票的環(huán)節(jié)上，始終擺脫不了人工輸入效率較低、出錯(cuò)頻率較高、開票繁瑣，以及反饋不及時(shí)等頑疾的困擾。企業(yè)利用財(cái)務(wù)機(jī)器人可以自動(dòng)完成發(fā)票數(shù)據(jù)錄入填寫、核對(duì)校驗(yàn)以及調(diào)用打印發(fā)票信息等操作，從而實(shí)現(xiàn)稅務(wù)開票自動(dòng)化。2.納稅申報(bào)自動(dòng)化企業(yè)納稅申報(bào)的數(shù)據(jù)來源于財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、開票軟件以及其他臺(tái)賬等不同系統(tǒng)或平臺(tái)中，人工處理部分占比較高，數(shù)據(jù)處理和報(bào)表編制效率比較低下。財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)根據(jù)納稅申報(bào)、稅費(fèi)繳納等信息自動(dòng)編制稅務(wù)分錄，自動(dòng)從不同系統(tǒng)抓取納稅的申報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)自動(dòng)化；財(cái)務(wù)機(jī)器人還可以實(shí)現(xiàn)一鍵納稅零申報(bào)，防止企業(yè)沒有及時(shí)申報(bào)而產(chǎn)生的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.發(fā)票查重驗(yàn)真通過引入OCR圖像識(shí)別技術(shù)，讓計(jì)算機(jī)會(huì)“看”。當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別報(bào)賬單據(jù)影像含有增值稅發(fā)票時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以自動(dòng)提取發(fā)票信息，一方面自動(dòng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票底賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)查驗(yàn)真?zhèn)?，另一方面與系統(tǒng)提取過的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)查重，從根本上解決了電子發(fā)票重復(fù)報(bào)銷和虛假發(fā)票報(bào)銷問題，有助于規(guī)范經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)。4.發(fā)票電子歸檔結(jié)合OCR技術(shù)，RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人可將增值稅紙質(zhì)發(fā)票進(jìn)行電子歸檔，按需對(duì)銷項(xiàng)電子發(fā)票進(jìn)行分類及匯總，建立電子發(fā)票檔案及電子發(fā)票數(shù)據(jù)庫。登記完成后，針對(duì)每一張發(fā)票，企業(yè)都可以單獨(dú)查詢其電子掃描結(jié)果。RPA機(jī)器人可用很短的時(shí)間即能完成企業(yè)海量數(shù)據(jù)發(fā)票的自動(dòng)歸檔，無需人工干預(yù)。5.發(fā)票快遞管理RPA機(jī)器人幫助發(fā)票遞送人員完成大量的快遞面單信息處理，并且完成快遞單號(hào)的登記工作。對(duì)于每天對(duì)外寄出的大量發(fā)票，RPA也能夠幫助業(yè)務(wù)部門及時(shí)查詢其遞送狀態(tài)，定時(shí)通知各個(gè)部門每張發(fā)票的寄送情況。（二）大數(shù)據(jù)、AI、移動(dòng)互聯(lián)等數(shù)字技術(shù)通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI、移動(dòng)互聯(lián)等數(shù)字技術(shù)進(jìn)行涉稅數(shù)據(jù)挖掘與分析利用，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、精確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)敞口、從而采取有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)還可以運(yùn)用智能稅務(wù)系統(tǒng)，通過AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，按照設(shè)定好的測(cè)算規(guī)則和運(yùn)算邏輯，從稅款所屬期、現(xiàn)金流等不同的維度和口徑，進(jìn)行增值稅、企業(yè)所得稅等主要稅種稅負(fù)預(yù)測(cè)以及與同行業(yè)對(duì)比分析工作。（三）稅務(wù)專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是一個(gè)智能計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)，存儲(chǔ)有大量的某個(gè)領(lǐng)域的專家水平知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。專家系統(tǒng)應(yīng)用人工智能技術(shù)，運(yùn)用人類專家的知識(shí)與解決問題的方法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理和判斷，模擬人類專家的