企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同

企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指本企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同，包括附件、附錄和任何補(bǔ)充協(xié)議。1.1.2“客戶”是指甲方，即本合同項(xiàng)下委托乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的一方。1.1.3“服務(wù)商”是指乙方，即本合同項(xiàng)下承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)義務(wù)的一方。1.1.4“軟件”是指本合同項(xiàng)下乙方為客戶開(kāi)發(fā)的定制化軟件產(chǎn)品。1.1.5“維護(hù)服務(wù)”是指乙方在本合同有效期內(nèi)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行的技術(shù)支持、升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)。1.2合同目的本合同的目的是明確客戶與服務(wù)商之間關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)雙方的合作共贏。第二章軟件開(kāi)發(fā)2.1軟件開(kāi)發(fā)范圍2.1.1乙方根據(jù)客戶的需求，提供以下軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：a)軟件需求分析；b)軟件設(shè)計(jì)；c)軟件編碼；d)軟件測(cè)試；e)軟件部署；f)軟件文檔編制。2.2軟件開(kāi)發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)，并向客戶交付驗(yàn)收合格的軟件產(chǎn)品。2.3軟件交付與驗(yàn)收2.3.1乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成后，向客戶提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。2.3.2客戶應(yīng)在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。2.3.3如客戶對(duì)軟件產(chǎn)品驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)客戶提出的修改意見(jiàn)進(jìn)行修改，直至驗(yàn)收合格。第三章軟件維護(hù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方在本合同有效期內(nèi)提供以下維護(hù)服務(wù)：a)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、優(yōu)化；b)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行故障排除；c)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行版本升級(jí)；d)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)支持。3.2維護(hù)服務(wù)期限3.2.1維護(hù)服務(wù)期限自軟件產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。3.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在收到客戶提出的維護(hù)需求后____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題的緊急程度及時(shí)提供解決方案。第四章費(fèi)用與支付4.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用4.1.1客戶應(yīng)支付乙方軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）。4.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.2.1客戶應(yīng)支付乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）。4.3支付方式4.3.1客戶應(yīng)按照以下方式向乙方支付費(fèi)用：a)軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用支付時(shí)間為合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)；b)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每____個(gè)月支付一次。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。5.1.2雙方應(yīng)在合同終止或解除后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息公開(kāi)或失去保密性。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。5.2.2乙方在軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中所使用的第三方軟件、技術(shù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證其合法合規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1客戶的違約責(zé)任6.1.1如果客戶未能按照約定的時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用或維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，客戶應(yīng)支付應(yīng)付金額的____%作為滯納金。6.1.2如果客戶違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.2服務(wù)商的違約責(zé)任6.2.1如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)服務(wù)，每逾期一日，乙方應(yīng)支付合同總金額的____%作為違約金。6.2.2如果乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.3違約賠償6.3.1雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章不可抗力7.1定義7.1.1“不可抗力”指的是無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變化等。7.2不可抗力的通知與處理7.2.1若任何一方因不可抗力無(wú)法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。7.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章合同變更、解除和終止8.1合同變更8.1.1任何一方要求變更合同，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議后生效。8.2合同解除8.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：a)另一方違反合同且無(wú)法補(bǔ)救；b)另一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序；c)法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3合同終止8.3.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議期間的服務(wù)9.2.1爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他部分。第十章其他條款10.1合同的有效期10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.2合同的副本10.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的補(bǔ)充10.3.1本合同的任何補(bǔ)充協(xié)議、附件和附錄均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。10.4合同的保管10.4.1雙方應(yīng)妥善保管本合同及與本合同相關(guān)的所有文件和資料。第十一章軟件產(chǎn)品的使用和所有權(quán)11.1使用權(quán)11.1.1客戶在支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用后，擁有軟件產(chǎn)品的使用權(quán)，并有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用該軟件產(chǎn)品。11.2所有權(quán)的轉(zhuǎn)移11.2.1軟件產(chǎn)品的所有權(quán)在軟件產(chǎn)品驗(yàn)收合格并支付全部軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用后轉(zhuǎn)移給客戶。11.3再授權(quán)11.3.1客戶不得未經(jīng)乙方同意，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行再授權(quán)或許可他人使用。第十二章乙方承諾12.1質(zhì)量保證12.1.1乙方承諾所開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品符合雙方約定的需求，并保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.2合法合規(guī)12.2.1乙方承諾在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不侵犯第三方合法權(quán)益。12.3技術(shù)支持12.3.1乙方承諾在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。第十三章客戶承諾13.1信息提供13.1.1客戶承諾向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的項(xiàng)目需求信息。13.2費(fèi)用支付13.2.1客戶承諾按照約定的時(shí)間和方式支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。13.3合法使用13.3.1客戶承諾合法使用軟件產(chǎn)品，不從事任何違法活動(dòng)。第十四章法律適用和合同效力14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同效力14.2.1本合同的任何條款如與法律法規(guī)沖突，該條款將按法律法規(guī)執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十五章一般條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2繼承和轉(zhuǎn)讓15.2.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方