《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)大綱

《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)大綱適用范圍：202X版本科人才培養(yǎng)方案課程代碼：09130051課程性質(zhì)：專業(yè)選修課學(xué)分：2學(xué)分學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí)（理論32學(xué)時(shí)）先修課程：現(xiàn)代企業(yè)管理后續(xù)課程：無(wú)適用專業(yè)：電纜工程開課單位：經(jīng)濟(jì)學(xué)院一、課程說明《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是電纜工程專業(yè)的專業(yè)選修課，作為一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，本課程具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)。通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與方法、STP目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略與4P營(yíng)銷策略等市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，具備營(yíng)銷思維和理性消費(fèi)的意識(shí)，熟悉營(yíng)銷倫理道德標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律，能夠在社會(huì)主義核心價(jià)值觀指導(dǎo)下運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論開展相關(guān)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。二、課程教學(xué)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生達(dá)到如下目標(biāo)：課程目標(biāo)1：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與方法、STP目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略與4P營(yíng)銷策略等市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本流程。課程目標(biāo)2：具備較好的溝通合作意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力，具有一定的組織與協(xié)調(diào)能力，能勝任團(tuán)隊(duì)成員的角色與責(zé)任，能組織團(tuán)隊(duì)成員開展工作。課程目標(biāo)3：具有理性消費(fèi)的意識(shí)；熟悉營(yíng)銷倫理道德標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律，樹立符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的營(yíng)銷理念。三、課程目標(biāo)與畢業(yè)要求《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)對(duì)電纜工程專業(yè)畢業(yè)要求的支撐見表1。表1課程教學(xué)目標(biāo)與畢業(yè)要求關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)支撐強(qiáng)度2.問題分析2.2能夠根據(jù)數(shù)學(xué)、自然科學(xué)和工程科學(xué)的基本原理，并結(jié)合文獻(xiàn)研究，比較不同的解決方案，以獲得有效結(jié)論。課程目標(biāo)1：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與方法、STP目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略與4P營(yíng)銷策略等市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本流程。M8.職業(yè)規(guī)范8.2具有正確的價(jià)值觀，了解中國(guó)國(guó)情，能夠持續(xù)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具備社會(huì)責(zé)任感。課程目標(biāo)4：具有理性消費(fèi)的意識(shí)；熟悉營(yíng)銷倫理道德標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律，樹立符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的營(yíng)銷理念。M9.個(gè)人和團(tuán)隊(duì)9.1理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性，具有與團(tuán)隊(duì)成員或負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)合作的團(tuán)隊(duì)精神和能力，能夠在多學(xué)科背景下的團(tuán)隊(duì)中獨(dú)立或合作開展工作并發(fā)揮作用。課程目標(biāo)3：具備較好的溝通合作意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力，具有一定的組織與協(xié)調(diào)能力，能勝任團(tuán)隊(duì)成員的角色與責(zé)任，能組織團(tuán)隊(duì)成員開展工作。H11.項(xiàng)目管理11.1了解電纜工程領(lǐng)域相關(guān)工程與產(chǎn)品全周期、全流程的成本構(gòu)成，理解其中涉及的工程管理與經(jīng)濟(jì)決策問題，掌握電纜工程領(lǐng)域工程項(xiàng)目中設(shè)計(jì)的管理與經(jīng)濟(jì)決策方法。課程目標(biāo)2：具備營(yíng)銷思維，能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論開展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行等營(yíng)銷活動(dòng)的技能。M注：表中“H（高）、M（中）”表示課程與相關(guān)畢業(yè)要求的關(guān)聯(lián)度。四、教學(xué)內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配理論部分的教學(xué)內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配見表2表2教學(xué)內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)理論學(xué)時(shí)對(duì)應(yīng)的課程目標(biāo)1．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述1.1市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)鍵概念闡釋；1.2市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典理論概覽；1.3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科淵源與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變；1.4市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位面向與一般任職要求。教學(xué)要求：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)概念；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容構(gòu)成與經(jīng)典理論；了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展歷程；理解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與新進(jìn)展；了解市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位面向與一般任職要求。重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典理論概覽。難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科淵源與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變。41、22.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析2.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念、分類及特點(diǎn)；2.2微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響；2.3宏觀的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。教學(xué)要求：理解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念、分類及特點(diǎn)；掌握微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響；理解宏觀的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。重點(diǎn):微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。難點(diǎn):宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。21、33.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研3.1市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、范圍及類型；3.2市場(chǎng)調(diào)研過程與方法；3.3市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。教學(xué)要求：理解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、范圍及類型；掌握市場(chǎng)調(diào)研過程與方法；掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。重點(diǎn):市場(chǎng)調(diào)研方法。難點(diǎn):市場(chǎng)調(diào)研方法。21、2、34.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4.1企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵與關(guān)系；4.2總體發(fā)展戰(zhàn)略；4.3一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；4.4不同市場(chǎng)地位與不同行業(yè)發(fā)展階段的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。教學(xué)要求：理解企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義與關(guān)系，掌握企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與不同市場(chǎng)地位與不同行業(yè)階段的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。重點(diǎn):一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。難點(diǎn):不同市場(chǎng)地位與不同行業(yè)發(fā)展階段的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。31、25.STP營(yíng)銷戰(zhàn)略5.1市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用及理論依據(jù)；5.2市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；5.3細(xì)分市場(chǎng)選擇方法；5.4市場(chǎng)定位的概念及依據(jù)。教學(xué)要求：理解市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用及理論依據(jù)；掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；理解細(xì)分市場(chǎng)選擇方法；掌握市場(chǎng)定位的概念及依據(jù)。重點(diǎn):市場(chǎng)定位的概念及依據(jù)。難點(diǎn):市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。31、2、36.產(chǎn)品策略6.1產(chǎn)品概念與產(chǎn)品分類；6.2產(chǎn)品組合策略；6.3產(chǎn)品生命周期理論；6.4產(chǎn)品包裝及品牌策略；6.5服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)策略；6.6新產(chǎn)品開發(fā)策略。教學(xué)要求：掌握產(chǎn)品概念與產(chǎn)品分類；掌握產(chǎn)品組合策略；理解產(chǎn)品生命周期理論；掌握產(chǎn)品包裝及品牌使用策略；理解服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)策略；理解新產(chǎn)品開發(fā)策略。重點(diǎn):整體產(chǎn)品概念、產(chǎn)品組合策略及品牌策略。難點(diǎn):服務(wù)策略及新產(chǎn)品開發(fā)策略。41、2、37.價(jià)格策略7.1影響定價(jià)的因素；7.2定價(jià)方法；7.3定價(jià)策略；7.4價(jià)格調(diào)整策略。教學(xué)要求：熟悉影響定價(jià)的因素；掌握定價(jià)方法；掌握定價(jià)策略；理解價(jià)格調(diào)整策略。重點(diǎn):定價(jià)方法。難點(diǎn):定價(jià)方法。41、2、38.分銷策略8.1分銷渠道的概念、職能與類型；8.2設(shè)計(jì)分銷渠道的步驟及影響因素；8.3渠道商的分類與管理。教學(xué)要求：掌握分銷渠道的概念、職能與類型；掌握設(shè)計(jì)分銷渠道的步驟及影響因素；理解渠道商的分類與管理。重點(diǎn):設(shè)計(jì)分銷渠道的步驟及影響因素。難點(diǎn):設(shè)計(jì)分銷渠道的步驟及影響因素。41、2、39.營(yíng)銷傳播策略9.1營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵、手段及影響因素；9.2促銷的概念、特點(diǎn)、方式和實(shí)施步驟；9.3人員推銷的概念、特點(diǎn)、形式及步驟；9.4廣告的概念、分類與媒體選擇；9.5公共關(guān)系的概念、特征與類型；9.6整合營(yíng)銷傳播理論與傳播效果評(píng)估。教學(xué)要求:掌握營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵、手段及影響因素；理解促銷的概念、特點(diǎn)、方式和實(shí)施步驟；理解人員推銷的概念、特點(diǎn)、形式及步驟；理解廣告的概念、分類與媒體選擇；理解公共關(guān)系的概念、特征與類型;掌握整合營(yíng)銷傳播理論與傳播效果評(píng)估。重點(diǎn):整合營(yíng)銷傳播理論與傳播效果評(píng)估。難點(diǎn):整合營(yíng)銷傳播理論與傳播效果評(píng)估。41、2、310.全面營(yíng)銷理論與營(yíng)銷倫理10.1全面營(yíng)銷理論；10.2市場(chǎng)營(yíng)銷倫理。教學(xué)要求：理解全面營(yíng)銷理論；熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷倫理。重點(diǎn):全面營(yíng)銷理論。難點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷倫理。21、2、3合計(jì)32五、教學(xué)方法及手段本課程以課堂講授為主，結(jié)合討論、案例、視頻資源共享、課后作業(yè)等教學(xué)手段完成課程教學(xué)任務(wù)和相關(guān)能力的培養(yǎng)。學(xué)生比較全面地理解營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容和實(shí)施策略，具有設(shè)計(jì)與實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的初步能力。本課程以講授法為主，同時(shí)采用啟發(fā)式、討論式和案例式、任務(wù)式教學(xué)方法等，促進(jìn)學(xué)生積極思考，開發(fā)學(xué)生的潛能，全面培養(yǎng)學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。六、課程資源1.推薦教材郭國(guó)慶著.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第6版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.2019.2.參考書（1）菲利·普科特勒著，樓尊譯.市場(chǎng)營(yíng)銷：原理與實(shí)踐（第17版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.2020.（2）艾·里斯杰克·特勞特著，鄧德隆，火華強(qiáng)譯.定位：爭(zhēng)奪用戶心智的戰(zhàn)爭(zhēng)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2017.（3）郭國(guó)慶著.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.2020.3.期刊（1）JournalofMarketingResearch，AmericanMarketingAssociation.（2）中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì).（3）營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào)，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院.（4）中國(guó)管理科學(xué)，中國(guó)科學(xué)院.（5）銷售與市場(chǎng)，中原出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán).4.網(wǎng)絡(luò)資源（1）中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)，/（2）中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)，/（3）商業(yè)周刊，.tw/七、課程考核對(duì)課程目標(biāo)的支撐課程成績(jī)由過程性考核成績(jī)和期末考核成績(jī)兩部分構(gòu)成，具體考核/評(píng)價(jià)細(xì)則及對(duì)課程目標(biāo)的支撐關(guān)系見表3。表3課程考核對(duì)課程目標(biāo)的支撐考核環(huán)節(jié)占比考核/評(píng)價(jià)細(xì)則課程目標(biāo)123過程性考核課前學(xué)習(xí)6（1）根據(jù)課前學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)情況考核，滿分100分。（2）以平時(shí)考核成績(jī)乘以其在總評(píng)成績(jī)中所占的比例計(jì)入課程總評(píng)成績(jī)?！獭?11課堂表現(xiàn)10（1）根據(jù)課堂出勤情況和課堂回答問題情況進(jìn)行考核，滿分100分。（2）以平時(shí)考核成績(jī)乘以其在總評(píng)成績(jī)中所占的比例計(jì)入課程總評(píng)成績(jī)?！獭獭?54課后任務(wù)24（1）根據(jù)課后討論回帖和課堂作業(yè)得分情況進(jìn)行考核，滿分100分。（2）以平時(shí)考核成績(jī)乘以其在總評(píng)成績(jī)中所占的比例計(jì)入課程總評(píng)成績(jī)。√√√4128期末考核60（1）大作業(yè)成績(jī)100分，以卷面成績(jī)乘以其在總評(píng)成績(jī)中所占的比例計(jì)入課程總評(píng)成績(jī)。（2）主要考核市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、STP營(yíng)銷戰(zhàn)略、4P營(yíng)銷策略等內(nèi)容。（3）大作業(yè)題型為：論述題、案例分析題?！獭獭?03010合計(jì)：100分294823八、考核與成績(jī)?cè)u(píng)定1.考核方式及成績(jī)?cè)u(píng)定考核方式：本課程主要以課前學(xué)習(xí)情況、考勤、課堂表現(xiàn)、課后討論與作業(yè)、期末大作業(yè)或課程論文等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嘶疽螅嚎己丝偝煽?jī)由期末大作業(yè)成績(jī)和過程性考核成績(jī)組成。其中：期末大作業(yè)或課程論文成績(jī)?yōu)?00分（權(quán)重60%），期末大作業(yè)考核類型為論述題、案例分析題等；課前學(xué)習(xí)情況、考勤、課堂表現(xiàn)、課后討論與作業(yè)等過程性考核成績(jī)?yōu)?00分（權(quán)重40%）；過程性考核和大作業(yè)題目分值分配應(yīng)與教學(xué)大綱各章節(jié)的學(xué)時(shí)基本成比例。2.過程性考核成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)過程性考核方式重點(diǎn)考核內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、所占比重見表4。表4過程性考核方式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核方式所占比重(%)100>x≥9090>x≥8080>x≥7070>x≥60x<60網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)15網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)4小時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)小于1小時(shí)考勤10無(wú)故缺勤0次或1次無(wú)故缺勤2次無(wú)故缺勤3次無(wú)故缺勤3次，并另有請(qǐng)假無(wú)故缺勤3次以上課堂表現(xiàn)15筆記完整，積極參與教學(xué)活動(dòng)，踴躍回答問題，準(zhǔn)確率大于90%。筆記完整，認(rèn)真參與教學(xué)活動(dòng)，回答問題準(zhǔn)確率大于80%。筆記不完整，偶爾參與教學(xué)活動(dòng)，回答問題準(zhǔn)確率大于70%。上