中級(jí)質(zhì)量工程師綜合知識(shí)精簡(jiǎn)版考試用

考試摘錄時(shí)間的特性，如：準(zhǔn)時(shí)性、可靠性；質(zhì)量的相對(duì)性：組織的顧客和其它相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質(zhì)量要求也不同，只有滿足需求的產(chǎn)品，才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。符合性質(zhì)量的概念：以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)。質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。賦予特性不是固有的，不是某事物本來(lái)就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性，如產(chǎn)品的價(jià)格、硬件產(chǎn)品的供貨時(shí)間和運(yùn)輸要求（如：運(yùn)輸方式）、售后服務(wù)要求（如：保修時(shí)間）等特性。質(zhì)量的時(shí)效性：由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過(guò)程和體系的需求和期望是不斷變化的，因此，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對(duì)質(zhì)量的要求。隱含的是指組織、顧客和其它相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。休哈特發(fā)明了控制圖，標(biāo)志著質(zhì)量管理從單純的事后檢驗(yàn)進(jìn)行檢驗(yàn)加預(yù)防的階段。質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。保證質(zhì)量、滿足要求是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提。全面質(zhì)量管理：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制管理者應(yīng)具備三個(gè)管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。概念技能：指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，即洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性，即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。企業(yè)方針目標(biāo)內(nèi)容可以包括：質(zhì)量品種、利潤(rùn)效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇重點(diǎn)、關(guān)鍵項(xiàng)目作為目標(biāo)。橫向展開(kāi)。通過(guò)矩陣圖，縱向展開(kāi)。采用系統(tǒng)圖方法企業(yè)制定的方針應(yīng)包括總方針、目標(biāo)和措施三個(gè)方面，并使其有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制訂、展開(kāi)、動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。目標(biāo)管理的基本原理就是運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)、調(diào)動(dòng)人的積極性，對(duì)企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)管理，這就要求，在實(shí)施目標(biāo)管理的全過(guò)程中，要牢牢抓住系統(tǒng)管理和人的積極性兩條主線。質(zhì)量成本降低的最好方法是降低劣質(zhì)成本。鑒定成本：1、外購(gòu)材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)費(fèi)用2、實(shí)驗(yàn)室或其它計(jì)量服務(wù)服務(wù)3、檢驗(yàn)費(fèi)4、試驗(yàn)費(fèi)5、核對(duì)工作費(fèi)6、試驗(yàn)、檢驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi)7、試驗(yàn)、檢驗(yàn)的材料與小型質(zhì)量設(shè)備的費(fèi)用8、質(zhì)量審核費(fèi)用9、外部擔(dān)保費(fèi)用10、顧客滿意度調(diào)查費(fèi)11、產(chǎn)品工程審查和裝運(yùn)發(fā)貨的費(fèi)用12、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)費(fèi)13、其它鑒定費(fèi)用（包括供應(yīng)商認(rèn)證等費(fèi)用）通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，來(lái)提高組織經(jīng)濟(jì)性效益有兩個(gè)方面：一是增加收入（銷售額）、利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。二是降低經(jīng)營(yíng)所需資源的成本，減少資源投入。戰(zhàn)術(shù)層的信息通常有以下特點(diǎn)：匯總性、不可預(yù)見(jiàn)性、階段性、可比性、概要性、內(nèi)部與外部信息源。最高管理者一般會(huì)利用管理評(píng)審等活動(dòng)獲得質(zhì)量戰(zhàn)略信息，并確立企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)（中、長(zhǎng)期），戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)通常有以下特點(diǎn)：隨機(jī)性、異常信息、概要性、數(shù)據(jù)外部化、形式非結(jié)構(gòu)化與主觀性。信息傳遞大體上分為三部分：信源－信道－信宿。質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)是質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容的主體，組織應(yīng)對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。一線員工應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不斷提高操作水平。質(zhì)量管理培訓(xùn)的實(shí)施：由識(shí)別培訓(xùn)需要、提供培訓(xùn)和培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)三個(gè)階段組成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布，由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門統(tǒng)一管理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在發(fā)布后30天內(nèi)辦理備案?；萏啬幔好绹?guó)的標(biāo)準(zhǔn)化之父。等同采用：指與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)果上相同，或者與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上相同，只存在少量編輯性修改。修改采用：指與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之間存在技術(shù)性差異，并清楚地標(biāo)明這些差異以與解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改。修改采用不包括只保留國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中少量或者不重要的條款的情況。修改采用時(shí)，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在文本結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)，只有在不影響與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較的情況下，才允許改變文本結(jié)構(gòu)。采用程度 符號(hào) 程度代號(hào)等同采用 ≡ IDT修改采用 ＝ MOD企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營(yíng)銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容，制定、貫徹實(shí)施和管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)。TBT技術(shù)法規(guī)是強(qiáng)制執(zhí)行的規(guī)定產(chǎn)品特性或加工生產(chǎn)方法的文件，我國(guó)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)屬于此類文件。制定地方標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確定，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門備案。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成：以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式：標(biāo)準(zhǔn)制定的基本原則1、認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策。2、充分考慮使用要求，并兼顧全社會(huì)的綜合效益。3、合理利用國(guó)家資源，推廣先進(jìn)技術(shù)成果，在符合使用要求的條件下，有利于標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的簡(jiǎn)化、選優(yōu)、通用和互換，做到技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理。4、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套。5、有利于保障社會(huì)安全和人民身體健康。6、積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，有利于促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，有利于我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化同國(guó)際接軌。標(biāo)準(zhǔn)制定的程序：預(yù)備階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段、廢止階段：比較常用的標(biāo)準(zhǔn)化的形式有簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化、系列化等。適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》的產(chǎn)品范圍以銷售為目的的，通過(guò)工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式所獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品。評(píng)價(jià)工作以市場(chǎng)評(píng)價(jià)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)和發(fā)展評(píng)價(jià)為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容朱蘭質(zhì)量管理三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)石川馨的質(zhì)量理念日本著名質(zhì)量管理專家，因果圖的發(fā)明者。推行全員質(zhì)量管理理念。要“始于教育、終于教育”。六項(xiàng)：質(zhì)量第一；面向消費(fèi)者；下道工序是顧客；用數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話；尊重人的經(jīng)營(yíng)；機(jī)能管理。質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括：質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程由識(shí)別培訓(xùn)需要、提供培訓(xùn)和培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)合作伙伴關(guān)系是一種互贏的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和制造商之間共同分享信息，通過(guò)合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，達(dá)到互利共贏的目的，有以下特征：組織對(duì)供應(yīng)商給予技術(shù)支持；供應(yīng)商參與制造商的早期新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；通過(guò)建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易／管理成本；長(zhǎng)期的穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同；較多的信息交流與信息共享；主動(dòng)地尋求優(yōu)秀的供應(yīng)商。在供應(yīng)商的選擇過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)遵循高質(zhì)量、低價(jià)格、重合同、守信用、管理好、距離近的原則，一般應(yīng)注意綜合考慮價(jià)格和質(zhì)量損失，避免簡(jiǎn)單采用比價(jià)采購(gòu)給企業(yè)帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，一些組織放棄了傳統(tǒng)的管理模式，結(jié)成利益共同聯(lián)盟，從而形成了一條從供應(yīng)商到組織再到分銷商、零售商直到最終顧客，貫穿于全過(guò)程的“鏈”，由于“鏈”上相鄰節(jié)點(diǎn)的不同組織以供需關(guān)系，依次連接起來(lái)，便形成了供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈，有時(shí)被為價(jià)值鏈，包括顧客、供應(yīng)商、過(guò)程、產(chǎn)品以與對(duì)向最終顧客交付產(chǎn)品和服務(wù)有影響的各種資源。體系（系統(tǒng)）：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量管理體系的特征：（1）具有（在質(zhì)量方面）指揮、控制組織的管理特征。（2）在建立和實(shí)現(xiàn)（質(zhì)量）方針和目標(biāo)方面，具有明確的目標(biāo)特征。（3）與組織的其它管理體系一樣，其組成要素具有相互關(guān)聯(lián)和相互作用的體系特征。質(zhì)量管理體系的主要特性1、總體性，組成體系的要素具有特定的功能和職能，就體系總體而言，系統(tǒng)的功能必須由系統(tǒng)的總體才能實(shí)現(xiàn)。體系的總體功能可以大于組織體系各要素功能之和，或具有其要素所沒(méi)有的總體功能。體系和要素是辨正的統(tǒng)一。2、關(guān)聯(lián)性，組織體系的要素，既具獨(dú)立性，又具相關(guān)性，而具各要素和體系之間同樣存在這種“相互關(guān)聯(lián)或相互作用”的關(guān)系。3、有序性，所謂有序性，通俗地講，就是將實(shí)現(xiàn)體系目標(biāo)的全過(guò)程按照嚴(yán)格的邏輯關(guān)系程序化。4、動(dòng)態(tài)性，所謂動(dòng)態(tài)性，是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí)間上的演化趨勢(shì)。質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)的刪減原則：（1）內(nèi)容僅限于第七章范圍（2）刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；（3）刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的責(zé)任。質(zhì)量管理體系總要求包括5個(gè)方面的要求：（1）符合：質(zhì)量管理體系應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)所提出的各項(xiàng)要求；（2）文件：質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件；（3）實(shí)施：質(zhì)量管理體系應(yīng)加以實(shí)施；（4）保持：質(zhì)量管理體系應(yīng)加以保持；（5）改進(jìn)：質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)改進(jìn)其有效性。質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括：形成文件的質(zhì)量方針和目標(biāo)；質(zhì)量手冊(cè)；標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；組織為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件；標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)形成文件的程序文件控制記錄控制內(nèi)部審核不合格品控制糾正措施預(yù)防措施形成文件的程序說(shuō)明：建立該程序、將該程序形成文件、實(shí)施該程序、保持該程序。質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)滿足：1、包括滿足產(chǎn)品所要求的內(nèi)容；2、可測(cè)量（目標(biāo)無(wú)論是定量的還是定性的，都應(yīng)是可測(cè)量的）；3、與質(zhì)量方針保持一致。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是指產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過(guò)程，是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程包括：與顧客有關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)的提供以與監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制等五大過(guò)程，這些過(guò)程又包括相應(yīng)的一系列子過(guò)程。質(zhì)量管理體系的主要活動(dòng)內(nèi)容1、審核的啟動(dòng)2、文件評(píng)審3、現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備4、現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施5、審核報(bào)告的編制，批準(zhǔn)與分發(fā)。6、審核的完成。7、審核的后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施。檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和其它相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中形成的質(zhì)量檢驗(yàn)是要對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性，通過(guò)物理的、化學(xué)的和其它科學(xué)技術(shù)手段和方法進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測(cè)量，取得證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)。質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果，要依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的產(chǎn)品圖樣、過(guò)程（工藝）文件或檢驗(yàn)規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行對(duì)比，確定每項(xiàng)質(zhì)量特性是否合格，從而對(duì)單件產(chǎn)品或批產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判定。產(chǎn)品檢驗(yàn)的步驟（掌握）1、檢驗(yàn)的準(zhǔn)備。熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范。2、測(cè)量或試驗(yàn)。按已確定的檢驗(yàn)方法和方案，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果。3、記錄。對(duì)測(cè)量的條件、測(cè)量得到的量值和觀察得到的技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的格式和要求予以記載或描述，作為客觀證據(jù)保存下來(lái)。4、比較和判定。由專職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定的要求進(jìn)行對(duì)照比較，確定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合要求，從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。5、確認(rèn)和處置。檢驗(yàn)有關(guān)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。驗(yàn)證是指通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。產(chǎn)品驗(yàn)證就是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程形成的有形產(chǎn)品或無(wú)形產(chǎn)品，通過(guò)物理的、化學(xué)的和其它科學(xué)技術(shù)手段和方法進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測(cè)量后所提供的客觀證據(jù)，證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定。它是一種管理性的檢查活動(dòng)。產(chǎn)品檢驗(yàn)的主要內(nèi)容包括：A、檢查提供的質(zhì)量憑證。B、確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性。C、查驗(yàn)檢驗(yàn)憑證（報(bào)告、記錄等）的有效性與填寫完整性。D、需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢驗(yàn)的，由有關(guān)檢驗(yàn)人員提出申請(qǐng)，送有關(guān)檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)報(bào)告。機(jī)械零件檢驗(yàn)：化學(xué)分析、物理性能、幾何尺寸。產(chǎn)品性能試驗(yàn)：功能試驗(yàn)、結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗(yàn)、空轉(zhuǎn)試驗(yàn)、負(fù)載試驗(yàn)、人體適應(yīng)性試驗(yàn)、安全性、環(huán)境條件試驗(yàn)。電工電子產(chǎn)品的主要技術(shù)要求：電氣絕緣強(qiáng)度、電壓、電流、功率、頻率、溫升、工作性能、電磁兼容性、工作環(huán)境條件。如果產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能進(jìn)行了重大的改進(jìn)，必須制作樣機(jī)進(jìn)行型式試驗(yàn)。電工電子產(chǎn)品的檢驗(yàn)內(nèi)容包括結(jié)構(gòu)要求和性能要求兩個(gè)方面：（１）結(jié)構(gòu)要求：可以從外觀檢查、絕緣電阻和耐壓試驗(yàn)三個(gè)方面來(lái)考核。（２）性能要求：工作限值；溫升試驗(yàn)；絕緣性試驗(yàn)；工作性能試驗(yàn)；振動(dòng)和沖擊試驗(yàn)；電磁兼容性試驗(yàn)；噪聲試驗(yàn)、氣候性試驗(yàn)。流程性材料的特點(diǎn)：A、流程性材料可以是固態(tài)的，也可以是液態(tài)和氣態(tài)的。并在一定條件下可互相轉(zhuǎn)換。B、流程性材料通常為有形產(chǎn)品，但是很多流程性材料形態(tài)有不確定性和隨遇性，隨其存放、盛納的容器和包裝物與堆放場(chǎng)所（散狀固態(tài)）而定。C、流程性材料具有整體的均勻性，其整體中任一微小單元或整體分割后各單元仍是相同的物質(zhì)，并具其性質(zhì)不變。D、流程性材料具有自然連續(xù)性，無(wú)法進(jìn)行計(jì)數(shù)，只能進(jìn)行計(jì)量。E、流程性材料其產(chǎn)品形成過(guò)程一般也是連續(xù)實(shí)現(xiàn)的，在一定批量投料完成之前，一般不能或不易中途停止生產(chǎn)。產(chǎn)品形成后不旦出現(xiàn)性能不合格很難糾正（返工、返修）。2、流程性材料的主要性能：外觀、物理性能、化學(xué)性能、力學(xué)性能。環(huán)境試驗(yàn)是將產(chǎn)品或材料暴露在自然或人工環(huán)境中按規(guī)定條件進(jìn)行試驗(yàn)，從而對(duì)它們?cè)趯?shí)際上可能遇到的貯存、運(yùn)輸和使用條件下的性能做出評(píng)價(jià)。環(huán)境試驗(yàn)分為：自然暴露實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和人工模擬試驗(yàn)三類。環(huán)境試驗(yàn)的方法：高低溫試驗(yàn)：溫度沖擊試驗(yàn)、濕熱試驗(yàn)（包括恒定濕熱試驗(yàn)、交變濕熱試驗(yàn)、常溫濕熱試驗(yàn)）、防腐試驗(yàn)、霉菌試驗(yàn)、密封試驗(yàn)、振動(dòng)試驗(yàn)、老化試驗(yàn)（包括：大氣老化試驗(yàn)、熱老化試驗(yàn)、臭氧老化試驗(yàn)等）、運(yùn)輸包裝試驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的主要工作范圍（熟悉）產(chǎn)品生產(chǎn)者為確保產(chǎn)品質(zhì)量，必須對(duì)產(chǎn)品與形成過(guò)程實(shí)施有效的質(zhì)量控制，包括對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，因此要設(shè)置評(píng)定質(zhì)量的專門機(jī)構(gòu)或?qū)＃妫┞毴藛T，即質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或?qū)＃妫┞殭z驗(yàn)人員。質(zhì)量檢驗(yàn)部門的主要工作范圍（１）宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)、法律。（２）編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件。檢驗(yàn)程序文件是組織的質(zhì)量檢驗(yàn)部門在執(zhí)行檢驗(yàn)工作時(shí)必須遵循的規(guī)范或準(zhǔn)則。（３） 質(zhì)量檢驗(yàn)用文件的準(zhǔn)備和管理。有效的質(zhì)量檢驗(yàn)文件包括：設(shè)計(jì)部門提供的文件：產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣（成套的）、產(chǎn)品制造與驗(yàn)收技術(shù)條件、關(guān)鍵件與易損件清單、產(chǎn)品使用說(shuō)明書、產(chǎn)品裝箱單中備品品種與數(shù)量清單等。設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)部門的必要性:檢驗(yàn)部門的設(shè)置，是生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求；是提高生產(chǎn)效率，降低成本的需要；是企業(yè)建立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量的需要；向顧客和社會(huì)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品生產(chǎn)者的質(zhì)量檢驗(yàn)部門，是組織的質(zhì)量管理體系重要的組成部分，是獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)的技術(shù)職能部門。在組織內(nèi)部，它將按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按合同等規(guī)定要求，站在客觀的立場(chǎng)上，在產(chǎn)品形成的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，而對(duì)組織外部，它代表組織向顧客、向社會(huì)提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門職能的兩重性，使它在生產(chǎn)組織中處于特殊的公正性質(zhì)。質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求（１）專職檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下。（保證物資資源、人的能力）（２）明確職能和與職責(zé)，確定其工作范圍。（３）科學(xué)合理地搞好檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，建立完善的檢驗(yàn)工作體系。（４）制定和完善質(zhì)量檢驗(yàn)的工作程序，作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性文件。（５）配備能滿足開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)所需的計(jì)量器具，測(cè)試、試驗(yàn)設(shè)備與有關(guān)物質(zhì)資源。實(shí)驗(yàn)室的最基本的工作準(zhǔn)則是堅(jiān)持公正性、科學(xué)性、與時(shí)性做好檢驗(yàn)測(cè)試工作。實(shí)驗(yàn)室是組織中負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)工作的專門技術(shù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著各種檢驗(yàn)測(cè)試任務(wù)，它是組織質(zhì)量工作、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)的重要技術(shù)手段，是重要的質(zhì)量信息源。建立質(zhì)量管理體系的基本要求包括：1、明確質(zhì)量形成過(guò)程最終成果是檢測(cè)報(bào)告。比較典型的過(guò)程一般為：明確檢驗(yàn)依據(jù)；樣品的抽??；樣品的管理和試驗(yàn)的制備；外部供應(yīng)的物品；環(huán)境條件；檢測(cè)操作；計(jì)算和數(shù)據(jù)處理；檢驗(yàn)報(bào)告的編制和審定。2、配備必要的人員和物質(zhì)資源3、形成檢測(cè)有關(guān)的程序文件（１）程序文件是規(guī)定檢測(cè)活動(dòng)和檢測(cè)過(guò)程的途徑，是為控制可能影響質(zhì)量的各種因素制定的文件。（２）程序文件應(yīng)做到全面、適用、可操作。（３）編制程序文件時(shí)應(yīng)參照相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)合本組織的實(shí)際需要，審核批準(zhǔn)頒布實(shí)施。（４）應(yīng)制定的程序文件.樣品的抽取：規(guī)定具體的抽樣方案；認(rèn)真做好抽樣工作記錄2、樣品的管理：實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)樣品的接收、保管、領(lǐng)用、傳遞、處理等過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管理，以確保樣品不污染，不損壞，不變質(zhì)，保持完好的原始狀態(tài)樣品管理包括：（１）樣品接收：檢查、登記、管理（２）樣品分類存放、賬物相符、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)狀態(tài)（３）備用樣品的管理（４）樣品存放環(huán)境條件符合規(guī)定要求（５）樣品應(yīng)規(guī)定保存期限（６）樣品的領(lǐng)用和退回管理檢測(cè)工作的質(zhì)量控制（掌握）1、檢測(cè)的準(zhǔn)備（樣品狀態(tài)、儀器設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境要求、記錄）2、檢測(cè)操作和記錄（按要求進(jìn)行操作、原始記錄、邊緣數(shù)據(jù)的復(fù)檢、結(jié)束后儀器設(shè)備的復(fù)查）3、異常情況的處理（查清原因、糾正；因外界干擾中止試驗(yàn)后的重新檢測(cè)并記錄情況；儀器設(shè)備故障中止試驗(yàn)后的重新檢測(cè)，樣品原因造成的重新取樣檢測(cè)）4、使用計(jì)算機(jī)檢測(cè)的控制（專人操作；防止人為修改軟件；首次使用的驗(yàn)證；發(fā)生故障后查明原因、采取措施與記錄；原始記錄經(jīng)檢測(cè)人員簽字，加騎縫章）（五）檢測(cè)記錄和報(bào)告（掌握）1、檢測(cè)記錄的基本要求檢測(cè)原始記錄是檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果的書面載體，是表明產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)，是分析質(zhì)量問(wèn)題、溯源歷史情況的依據(jù)，是采取糾正和預(yù)防措施的重要依據(jù)。（１）檢測(cè)記錄應(yīng)做到：如實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰，記錄的項(xiàng)目應(yīng)完整，空白項(xiàng)應(yīng)劃上斜線。（２）檢測(cè)記錄的格式和內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)不同的檢測(cè)對(duì)象不同的要求，合理編制。（３）記錄的更改控制（杠改、加蓋更改人印章）（４）由檢測(cè)人和校核人本人簽名，以示負(fù)責(zé)（５）數(shù)據(jù)處理應(yīng)符合誤差分析和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。檢測(cè)報(bào)告的基本要求檢測(cè)報(bào)告是實(shí)驗(yàn)室的工作成果，檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量是檢測(cè)工作質(zhì)量的綜合反映。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)做到：完整、準(zhǔn)確、清晰、結(jié)論正確、易于理解。（１）統(tǒng)一的格式；（２）編制和審批；（３）外包試驗(yàn)說(shuō)明；（４）檢測(cè)報(bào)告的更改控制。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃就是對(duì)檢驗(yàn)涉與的活動(dòng)、過(guò)程和資源與相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面（文件）規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的作用（熟悉）1、按照產(chǎn)品加工與物流的流程，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌安排檢驗(yàn)站、點(diǎn)的設(shè)置，可以降低質(zhì)量成本中的鑒別費(fèi)用，降低產(chǎn)品成本。2、根據(jù)產(chǎn)呂和過(guò)程作業(yè)（工藝）要求合理地選擇檢驗(yàn)、試驗(yàn)項(xiàng)目和方法、方式，合理配備和使用人員、設(shè)備、儀器儀表和量檢具，有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員的積極性，提高檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動(dòng)消耗。3、對(duì)產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)，并實(shí)施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品制造成本。4、使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)。（四）質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容（熟悉）質(zhì)量檢驗(yàn)部門根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)組織的技術(shù)、生產(chǎn)、計(jì)劃等部門的有關(guān)計(jì)劃與產(chǎn)品的不同情況來(lái)編制檢驗(yàn)計(jì)劃，其基本內(nèi)容有：1、編制檢驗(yàn)流程，確定適合作業(yè)特點(diǎn)的檢驗(yàn)程序；2、合理設(shè)置檢驗(yàn)站、組；3、編制產(chǎn)品與組成部分的質(zhì)量特性分析表。制定產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)表；4、對(duì)關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部分編制檢驗(yàn)規(guī)程（指導(dǎo)書、細(xì)則或檢驗(yàn)卡片）；5、編檢驗(yàn)手冊(cè)；6、選擇合適的檢驗(yàn)方式、方法；7、編制檢測(cè)工具、儀器設(shè)備明細(xì)表，提出補(bǔ)充儀器設(shè)備與測(cè)量工具的計(jì)劃；8、確定檢驗(yàn)人員的組織形式，培訓(xùn)計(jì)劃和資格認(rèn)定方法，明確檢驗(yàn)人員的崗位工作任務(wù)和責(zé)任等。和產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖（工藝流程圖）和檢驗(yàn)流程圖，檢驗(yàn)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)是作業(yè)（工藝）流程圖。作業(yè)流程圖是用簡(jiǎn)明的圖形、符號(hào)與文字組合形式表示的作業(yè)全過(guò)程中各過(guò)程輸入、輸出和過(guò)程形成要素之間的關(guān)聯(lián)和順序。檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)、簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程（過(guò)程、路線）、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和[選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣。它是檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)。檢驗(yàn)流程圖和其它檢驗(yàn)指導(dǎo)書等一起，構(gòu)成完整的檢驗(yàn)技術(shù)文件。（二）檢驗(yàn)流程圖的編制過(guò)程（熟悉）1、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的熟悉和對(duì)設(shè)計(jì)技術(shù)文件、圖樣和質(zhì)量特性分析；2、熟悉產(chǎn)品形成的作業(yè)（工藝）文件，了解產(chǎn)品工藝流程；3、根據(jù)工藝流程、作業(yè)規(guī)范工藝文件設(shè)計(jì)檢驗(yàn)工序的檢驗(yàn)點(diǎn)；4、確定檢驗(yàn)工序和作業(yè)工序的銜接點(diǎn)與主要檢驗(yàn)工作方式、方法、內(nèi)容；5、繪制流程圖；6、對(duì)編制的流程圖進(jìn)行評(píng)審；7、流程圖的批準(zhǔn)。檢驗(yàn)站的基本概念（掌握）檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)（工藝布置）與檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過(guò)程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體，其作用是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)，履行產(chǎn)品檢驗(yàn)和監(jiān)督的職能，防止所轄區(qū)域不合格品流入下一作業(yè)過(guò)程或交付（銷售、使用）。（二）檢驗(yàn)站設(shè)置的基本原則（熟悉）1、要重點(diǎn)考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點(diǎn)；2、要能滿足生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程的需要，并和生產(chǎn)作業(yè)節(jié)拍同步和銜接；3、要有適宜的工作環(huán)境；4、要考慮節(jié)約檢驗(yàn)成本，有利于提高工作效率；5、要考慮根據(jù)作業(yè)（工藝）的需要做適當(dāng)和必要的調(diào)整。幾種主要檢驗(yàn)站設(shè)置的特點(diǎn)和要求（熟悉）1、進(jìn)貨檢驗(yàn)站一是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的本組織檢驗(yàn)、一是在供貨的單位進(jìn)行檢驗(yàn)。2、工序檢驗(yàn)站，分散式：多用于大批量生產(chǎn)的組織；集中式：多用于在單件、小批量生產(chǎn)的組織；3、完工檢驗(yàn)站：是指對(duì)產(chǎn)品組成部分或成品的完工檢驗(yàn)而言，也是指產(chǎn)品在某一作業(yè)過(guò)程、環(huán)節(jié)（如某生產(chǎn)線、或作業(yè)組織）全部工序完成以后的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)手冊(cè)是質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合。檢驗(yàn)手冊(cè)基本上由程序性和技術(shù)性兩方面內(nèi)容組成。編制要求：由專職檢驗(yàn)部門組織編寫，由熟悉產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理和檢測(cè)技術(shù)的人員編寫，經(jīng)授權(quán)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效，并按規(guī)定程序發(fā)布實(shí)施。檢驗(yàn)指導(dǎo)書是具體規(guī)定檢驗(yàn)操作要求的技術(shù)文件，又稱檢驗(yàn)規(guī)程或檢驗(yàn)卡片。編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書的要求（熟悉）（１）對(duì)該對(duì)過(guò)程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性（技術(shù)要求），應(yīng)逐一列出，不可遺漏。（２）必須針對(duì)質(zhì)量特性和不同精度等級(jí)的要求，合理選擇適用的測(cè)量工具或儀表，并在標(biāo)準(zhǔn)中注明它們的型號(hào)、規(guī)格和編號(hào)，甚至說(shuō)明其使用方法。（３）當(dāng)采用抽樣檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)正確選擇其抽樣方案。檢驗(yàn)指導(dǎo)書的內(nèi)容:檢驗(yàn)對(duì)象；檢驗(yàn)特性值；檢驗(yàn)方法；檢驗(yàn)手段；檢驗(yàn)判定；記錄和報(bào)告；其它說(shuō)明。質(zhì)量特性分析表是分析產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)品與其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性的關(guān)系和主要影響這些特性的過(guò)程因素的技術(shù)文件。質(zhì)量特性分析表編制的依據(jù)（了解）1、產(chǎn)品圖紙或設(shè)計(jì)文件；2、作業(yè)流程（工藝路線）與作業(yè)規(guī)范（工藝規(guī)程）；3、作業(yè)（工序）管理點(diǎn)明細(xì)表；不合格：未滿足要求，包括產(chǎn)品、過(guò)程、體系沒(méi)有滿足要求。不合格包括不合格品與不合格項(xiàng)。凡成品、半成品、原材料、外購(gòu)件和協(xié)作件對(duì)照產(chǎn)品圖樣、工藝文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，被判定一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性不符合（未滿足）規(guī)定要求，統(tǒng)稱為不合格品。不合格嚴(yán)重性分級(jí)的原則（熟悉）：1、所規(guī)定質(zhì)量特性的重要程度；2、對(duì)產(chǎn)品適用性的影響程度；3、顧客可能反映的強(qiáng)烈不滿意程度；4、不合格的嚴(yán)重性分級(jí)除考慮功能性質(zhì)量特性外，還包括外觀、包裝等非功能性的影響因素；5、不合格對(duì)下一作業(yè)過(guò)程（工序）的影響程度。不合格嚴(yán)重性分級(jí)表是根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級(jí)原則（標(biāo)準(zhǔn)），針對(duì)具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對(duì)其嚴(yán)重性分級(jí)，分級(jí)表應(yīng)明確列出不合格的項(xiàng)目、狀況與嚴(yán)重性級(jí)別。是產(chǎn)品檢驗(yàn)計(jì)劃的組成部分。不合格品的判定1、一種是符合性判定，一種是“處置方式”的判定，“處置方式”的判定也是對(duì)已判定不合格的產(chǎn)品的處置方式進(jìn)行判定的一種判定，也是對(duì)不合格品的處置過(guò)程。2、一般不要求檢驗(yàn)人員承擔(dān)處置不合格品的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。3、一般由技術(shù)部門或?qū)ｉT的不合格品評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)定后處置。不合格品的隔離：標(biāo)識(shí)、隔離、保管……。）不合格品的控制與糾正措施（掌握）1、不合格品的控制措施（１）生產(chǎn)組織應(yīng)制定處置不合格品的工作程序，并在管理標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定在產(chǎn)品形成過(guò)程中出現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即采取標(biāo)識(shí)、鑒別、隔離、評(píng)定、處置與防止再發(fā)生等各項(xiàng)措施。（２）發(fā)現(xiàn)可能會(huì)出現(xiàn)的不合格時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行鑒別和記錄，在允許的條件下，對(duì)以前生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢。對(duì)確認(rèn)的不合格品按不合格品控制程序執(zhí)行。（３）應(yīng)指定有關(guān)部門人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)定，以確定能否讓步接收、返工、返修、降級(jí)使用或報(bào)廢，并按規(guī)定立即進(jìn)行處置。（４）對(duì)出現(xiàn)的批量不合格或嚴(yán)重不合格時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行質(zhì)量分析，采取措施防止再發(fā)生。（５）對(duì)產(chǎn)生不合格的責(zé)任部門與個(gè)人按規(guī)定進(jìn)行處罰。2、不合格品的糾正措施糾正：是為消除已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格所采取的措施。糾正措施：是生產(chǎn)組織為消除產(chǎn)品不合格發(fā)生的原因采取的措施，防止不合格品的再次發(fā)生。采取糾正措施的目的是為了防止已出現(xiàn)的不合格再次發(fā)生。對(duì)象是針對(duì)產(chǎn)生不合格的原因并消除這一原因，而不是對(duì)不合格的處置。計(jì)量的內(nèi)容（六個(gè)方面）：（1）、計(jì)量單位與單位制；（2）、計(jì)量器具（或測(cè)量?jī)x器），包括實(shí)現(xiàn)或復(fù)現(xiàn)計(jì)量單位的計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作計(jì)量器具；（3）、量值傳遞與溯源，包括檢定、校準(zhǔn)、測(cè)試、檢驗(yàn)與檢測(cè)；（4）、物理常量、材料與物質(zhì)特性的測(cè)定；（5）、測(cè)量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測(cè)量理論與其方法；（6）、計(jì)量管理，包括計(jì)量保證與計(jì)量監(jiān)督等。計(jì)量的分類和特點(diǎn)根據(jù)計(jì)量的作用與地位，分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量三類，分別代表計(jì)量的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性三個(gè)方面。計(jì)量四個(gè)方面：1、準(zhǔn)確性，是指測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量量真值的一致程度。由于實(shí)際上不存在完全準(zhǔn)確無(wú)誤的測(cè)量，由此在給出量值的同時(shí)，必須給出適宜的不確定度或可能誤差范圍。所謂量值的準(zhǔn)確性是在一定的測(cè)量不確定度或誤差極限或允許誤差范圍內(nèi)，測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。2、一致性，是指在統(tǒng)一計(jì)量單位的基礎(chǔ)上，無(wú)論在何時(shí)何地采用何種方法，使用何種計(jì)量器具，以與由何人測(cè)量，只要符合有關(guān)的要求，測(cè)量結(jié)果應(yīng)在給定的區(qū)間內(nèi)一致。即：測(cè)量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可再現(xiàn)（復(fù)現(xiàn)）、可比較的。3、溯源性，是指任何一個(gè)測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值，都能通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與測(cè)量基準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。這種特性使所有的同種量值，都可以按此條比較鏈通過(guò)校準(zhǔn)向測(cè)量的源頭追溯，也就是溯源到同一測(cè)量基準(zhǔn)（國(guó)家基準(zhǔn)或國(guó)際基準(zhǔn)），從而使其準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證。4、法制性，是指計(jì)量必需的法制保障方面的特性。狹義上講：計(jì)量是與測(cè)量結(jié)果置信度不關(guān)的、與測(cè)量不確定度聯(lián)系在一起的一種規(guī)范化的測(cè)量。1、計(jì)量行政法規(guī)和規(guī)范性文件（1）國(guó)務(wù)院根據(jù)《計(jì)量法》所制定（或批準(zhǔn)）的計(jì)量行政法規(guī)。（2）省、直轄市、自治區(qū)人大常委會(huì)制定的地方計(jì)量法規(guī)。2、計(jì)量規(guī)章、規(guī)范性文件（1）國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門制定的各種全國(guó)性的單項(xiàng)管理辦法和技術(shù)規(guī)范。（2）國(guó)務(wù)院有關(guān)主管理部門制定的部門計(jì)量管理辦法。（3）縣級(jí)以上地方人民政府與計(jì)量行政部門制定的地方計(jì)量管理辦法。實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段是校準(zhǔn)和檢定。在規(guī)定的條件下，為確定測(cè)量?jī)x器（或測(cè)量系統(tǒng)）所指標(biāo)的量值，或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì)）所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由其測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作，稱為校準(zhǔn)。校準(zhǔn)的主要目的（1）確定示值誤差，有時(shí)也可確定其是否處于預(yù)期的允差范圍之內(nèi)；（2）得了標(biāo)稱值偏差的報(bào)告值，并調(diào)整測(cè)量?jī)x器或?qū)ζ涫局导右孕拚?；?）給標(biāo)尺記賦值或確定其他特性值，或給參考物質(zhì)的特性賦值；（4）實(shí)現(xiàn)溯源性。測(cè)量?jī)x器的檢定，是指查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。在檢定結(jié)果中，必須有合格與否的結(jié)論，并出具證書或加蓋印記。從事檢定工作的人員，必須經(jīng)考核合格，并持有有關(guān)計(jì)量行政部門頒發(fā)的檢定員證。國(guó)際單位制是米制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種一貫單位制，其國(guó)際通用符號(hào)為“SI”。由SI單位（包括SI基本單位、SI導(dǎo)出單位），以與SI單位的倍數(shù)單位（包括SI單位的十進(jìn)倍數(shù)和十進(jìn)分?jǐn)?shù)單位）組成，具有統(tǒng)一性、簡(jiǎn)明性、實(shí)用性、合理性和繼承性等特點(diǎn)。單位中有冪，則除面積或體積對(duì)應(yīng)的指數(shù)名稱讀平方和立方，其余稱為“二次方”、“三次方”，以此類推。負(fù)數(shù)冪的含義為除，既可用冪的名稱，也可用“每”。測(cè)量?jī)x器：?jiǎn)为?dú)或連同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測(cè)量的器具，稱為測(cè)量?jī)x器，又稱計(jì)量器具。測(cè)量?jī)x器中使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的測(cè)量?jī)x器稱之為實(shí)物量具，簡(jiǎn)稱量具。如：砝碼、量塊、標(biāo)準(zhǔn)電阻線圈等。實(shí)物量具不同于一般的測(cè)量?jī)x器，量具本身所復(fù)現(xiàn)或提供的已知量值，即給定量，就是其本身量值的實(shí)際大小，而一般測(cè)量?jī)x器所指示的量值往往是一種等效信息。如體溫度。測(cè)量設(shè)備是為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程所必須的測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、輔助設(shè)備與它們的組合。不僅包括一般的測(cè)量?jī)x器，而且包括各等級(jí)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，各類參考物質(zhì)和實(shí)物量具，與測(cè)量設(shè)備連接的各種輔助設(shè)備，以與進(jìn)行測(cè)量所必須的軟件和資料。測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性是指其影響測(cè)量結(jié)果的一些明顯特征，其中包括測(cè)量范圍、偏移、重復(fù)性、穩(wěn)定性、分辨力、鑒別力和示值誤差等。標(biāo)稱范圍：測(cè)量?jī)x器的操縱器件調(diào)到特定位置時(shí)可得到的示值范圍，稱為標(biāo)稱范圍。此時(shí)的示值范圍是與測(cè)量?jī)x器的整體相聯(lián)系的，是指標(biāo)尺所指示的被測(cè)量值可得到的范圍。標(biāo)稱范圍通常以被測(cè)量的單位表示，而不管標(biāo)尺上所標(biāo)的單位是什么。標(biāo)稱范圍一般用上限和下限說(shuō)明，當(dāng)下限為零時(shí)，標(biāo)稱范圍一般只用其上限來(lái)表示。量程：標(biāo)稱范圍的上限與下限這差的絕對(duì)值。測(cè)量范圍：也稱工作范圍，是指測(cè)量?jī)x器的誤差處于規(guī)定的極限范圍內(nèi)的被測(cè)量的示值范圍。（是在正常工作條件下，能確保測(cè)量?jī)x器規(guī)定準(zhǔn)確度的被測(cè)量值的范圍）。測(cè)量范圍總是等于或小于標(biāo)稱范圍。示值范圍是指測(cè)量?jī)x器標(biāo)尺或顯示裝置所指示的范圍，可用標(biāo)尺或顯示器上的單位表示；標(biāo)稱范圍是對(duì)測(cè)量?jī)x器整體而言的，通常用被測(cè)量的單位表示；測(cè)量范圍是指能保證規(guī)定準(zhǔn)確度，使誤差處于規(guī)定極限內(nèi)的量值范圍；量程則是指標(biāo)稱范圍上、下限之差的絕對(duì)值。示值誤差大，則其準(zhǔn)確度低；示值誤差小，則其準(zhǔn)確度高。指示式測(cè)量?jī)x器的示值誤差＝示值－實(shí)際值；實(shí)物量具的示值誤差＝標(biāo)稱值－實(shí)際值。測(cè)量?jī)x器示值誤差，通常簡(jiǎn)稱為測(cè)量?jī)x器的誤差，可用絕緣誤差形式表示，也可用相對(duì)誤差形式表示。確定測(cè)量?jī)x器示值誤差的大小，是為了判定測(cè)量?jī)x器是否合格，并獲得其示值的修正值。對(duì)給定的測(cè)量?jī)x器，上規(guī)范、量程等所允許的誤差極限值，稱為測(cè)量?jī)x器的最大允許誤差。（簡(jiǎn)寫為：mpe）測(cè)量?jī)x器響應(yīng)的變化除以對(duì)應(yīng)的激勵(lì)變化，稱為靈敏度。顯示裝置能有效辨別的最小的示值差，稱為顯示裝置的分辨力，或簡(jiǎn)稱為分辨力。它是指顯示裝置中對(duì)其最小示值的辨別能力。穩(wěn)定性是指測(cè)量?jī)x器保持其計(jì)量特性隨時(shí)間恒定的能力，通常用以下兩種方式定量地表征：1、計(jì)量特性變化某個(gè)規(guī)定的量所經(jīng)歷的時(shí)間；2、計(jì)量特性經(jīng)過(guò)規(guī)定的時(shí)間所發(fā)生的變化量。對(duì)測(cè)量?jī)x器進(jìn)行周期檢定或定期校準(zhǔn)，就是對(duì)其穩(wěn)定性的一種考核。漂移是測(cè)量?jī)x器計(jì)量特性的慢變化。它反映了在規(guī)定的條件下，測(cè)量?jī)x器計(jì)量特性隨時(shí)間的慢變化。諸如在一定時(shí)間內(nèi)，保持其計(jì)量特性恒定的能力。漂移往往是由于溫度、壓力、濕度等外界變化所致，或由于儀器本身性能的不穩(wěn)定所致。通過(guò)測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值，稱之為測(cè)量結(jié)果，而真值是與被測(cè)量定義一致的值，測(cè)量準(zhǔn)確度是指測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值之間的一致程度。測(cè)量準(zhǔn)確度是一個(gè)定性化的概念，不宜將其定量化。測(cè)量準(zhǔn)確度可以用測(cè)量結(jié)果對(duì)約定真值的偏移來(lái)估計(jì)。約定真值是當(dāng)測(cè)量?jī)x器接受高等級(jí)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)時(shí)，該測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)器所復(fù)現(xiàn)的量值測(cè)量精密度是指在規(guī)定條件下獲得的各個(gè)獨(dú)立觀測(cè)值之間的一致程度。