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文檔簡介
網(wǎng)絡(luò)咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計員日常例行工作清單,,,,,
,,,,,,
按工作發(fā)生頻次分類,序號,例行工作事項,工作事項具體描述,預(yù)計每次用時,本月完成情況評估
每日必做事項,1,對話標(biāo)注檢查,篩查快商通、商務(wù)通、百度商橋中前一日歷史對話總量,檢查對話類型及名稱標(biāo)注(未標(biāo)注對話進(jìn)行截圖公示,做相應(yīng)咨詢師的處罰記錄登記,并進(jìn)行標(biāo)注),60分鐘,
,2,日常數(shù)據(jù),咨詢師個人項目轉(zhuǎn)換報表,120分鐘,
,3,,部門重點項目的數(shù)據(jù)及轉(zhuǎn)化統(tǒng)計報表,120分鐘,
,4,,部門渠道日報表,120分鐘,
,5,,部門前一日回訪檢查結(jié)果上報,60分鐘,
,6,,部門前一日微信朋友圈發(fā)送情況檢查結(jié)果上報,60分鐘,
,7,,部門咨詢師、團(tuán)隊排名榜,60分鐘,
,8,信息發(fā)送,在QQ發(fā)送網(wǎng)電總監(jiān)、網(wǎng)電主管前一天部門數(shù)據(jù)報表,15分鐘,
每周必做事項,1,一周咨詢師項目數(shù)據(jù),每個咨詢師重點項目的數(shù)據(jù)及轉(zhuǎn)化統(tǒng)計報表,10小時,
,2,,部門上周重點項目的數(shù)據(jù)及轉(zhuǎn)化統(tǒng)計報表,60分鐘,
,3,,部門渠道日報表,60分鐘,
,4,,部門排名榜報表,20分鐘,
,5,,部門咨詢量構(gòu)成表,60分鐘,
,6,每周微信使用情況檢查,每周對于上周咨詢師微信朋友圈發(fā)送情況進(jìn)行檢查上報,120分鐘,
,7,每周對話標(biāo)注情況檢查匯總,每周匯總上周咨詢師對話標(biāo)注情況進(jìn)行錯誤及漏標(biāo)統(tǒng)計,60分鐘,
每月必做事項,1,數(shù)據(jù)核對,月度部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)與部門電子表格數(shù)據(jù)的核對,180分鐘,
,2,補(bǔ)休安排,月度咨詢師時間統(tǒng)計,統(tǒng)計后上交主管進(jìn)行次月補(bǔ)休安排,60分鐘,
,3,考勤,月度部門考勤監(jiān)控表制定,打印簽字后上交人資,60分鐘,
,4,行政晚餐統(tǒng)計,月度部門咨詢師晚餐數(shù)量統(tǒng)計,打印簽字
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