每日工作總結(jié)

1、每日工作總結(jié)在今天的工作中我面臨的工作和問(wèn)題作出如下工作總結(jié).以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間 上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做.必 須留意以下幾個(gè)方面：一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模開(kāi)展速度,公司的人力、 物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡 快見(jiàn)到效果.面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工 廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操 控.買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,買(mǎi)家遠(yuǎn)是專業(yè)的.作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu) 勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的效勞,如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴

2、的.報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口. 要懂得本行業(yè)出口量和前景.本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào) 價(jià)趨勢(shì).及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確 性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng) 爭(zhēng)力.b.報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為根底,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表 (pricelist).此報(bào) 價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)開(kāi)展策略的一局部.由于它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口.價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位. 不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng) 不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的開(kāi)展方向,產(chǎn)品/效勞策略,開(kāi)展速度和未來(lái).

3、所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)那么要經(jīng)過(guò)仔 細(xì)和認(rèn)真的推敲.報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高；好東西不能賤賣, 普通的產(chǎn)品不要報(bào)高.由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的老實(shí)性, 并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào) 一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的老實(shí)性不夠, 你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì).摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間.外 貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起, 特別注意效勞和經(jīng)常學(xué)習(xí),防止出錯(cuò).二.公司包括業(yè)務(wù)員給客戶的信心及信譽(yù)度如何？這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)

4、力如何,產(chǎn)品況 爭(zhēng)力怎樣,公司效勞怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的.解決方法：第三方 認(rèn)證如付費(fèi)會(huì)員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的效勞. 良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么：1你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了.2你對(duì)產(chǎn)品了解多少.3你這個(gè)人的人品如何.4當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比擬工作, 在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí). 否那么客戶會(huì)對(duì)你不放心.只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何.客戶才會(huì)對(duì) 你放心和信任.取得客戶的信任-很重要??！客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好

5、,決無(wú)下文.如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在 當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何是否會(huì)產(chǎn)生誤解或模糊不清,業(yè)務(wù)人 員的素質(zhì)如何?對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的 一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦.郵件中語(yǔ)言盡顯專 業(yè)性與針對(duì)性,否那么失去繼續(xù)交談的時(shí)機(jī).想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn). 決大多數(shù) 客戶都有自己較穩(wěn)定的供給商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩(wěn) 步跟進(jìn),功到自然成.一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：1、做好質(zhì)量營(yíng)銷.2、樹(shù)立客戶至上效

6、勞意識(shí).3、強(qiáng)化與客戶的溝通.4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值.這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改良產(chǎn)品、 效勞、人員和形象,提升產(chǎn)品的總價(jià)值 ；另一方面通過(guò)改善效勞和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購(gòu)置產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣本錢(qián).從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能 性.5、建立良好的客情關(guān)系.6、做好創(chuàng)新.以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷 的努力,那么迎來(lái)的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工 作并不是長(zhǎng)久之計(jì),但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,由于自己還是要生活的.生活中有很多的事 情來(lái)做,但是需要不斷的努力.這樣的我才是更好

7、的我,我會(huì)做到更 好的！文章來(lái)源于易賢網(wǎng) :/ ynpxrz /n579562c1398.aspx 在 今天的工作中我面臨的工作和問(wèn)題作出如下工作總結(jié).以下是總結(jié)出 利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談 與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做.必須留意 以下幾個(gè)方面：一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模開(kāi)展速度,公司的人力、 物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡 快見(jiàn)到效果.面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工 廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控.買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,買(mǎi)家

8、遠(yuǎn)是專業(yè)的.作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu) 勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的效勞,如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的.報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口. 要懂得本行業(yè)出口量和前景.本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào) 價(jià)趨勢(shì).及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確 性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng) 爭(zhēng)力.b.報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為根底,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表 (pricelist).此報(bào) 價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)開(kāi)展策略的一局部.由于它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓 的切入口.價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位. 不同的

9、價(jià)格就會(huì)培養(yǎng) 不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的開(kāi)展方向,產(chǎn)品/效勞策略,開(kāi)展速度和未來(lái).所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)那么要經(jīng)過(guò)仔 細(xì)和認(rèn)真的推敲.報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高；好東西不能賤賣, 普通的產(chǎn)品不要報(bào)高.由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的老實(shí)性, 并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào) 一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的老實(shí)性不夠, 你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì).摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間.外 貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起, 特別注意效勞和經(jīng)常學(xué)習(xí),防止出

10、錯(cuò).二.公司包括業(yè)務(wù)員給客戶的信心及信譽(yù)度如何？這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況 爭(zhēng)力怎樣,公司效勞怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的.解決方法：第三方 認(rèn)證如付費(fèi)會(huì)員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的效勞. 良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么：1你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了.2你對(duì)產(chǎn)品了解多少.3你這個(gè)人的人品如何.4當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件.要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比擬工作, 在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí). 否那么客戶會(huì)對(duì)你不放 心.只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控 制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材

11、料又是如何如何.客戶才會(huì)對(duì) 你放心和信任.取得客戶的信任-很重要??！客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)下文.如產(chǎn)品的規(guī)格、技 術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在 當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何是否會(huì)產(chǎn)生誤解或模糊不清,業(yè)務(wù)人 員的素質(zhì)如何?對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的 一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦.郵件中語(yǔ)言盡顯專 業(yè)性與針對(duì)性,否那么失去繼續(xù)交談的時(shí)機(jī).想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn). 決大多數(shù) 客戶都有自己較穩(wěn)定的供給商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩(wěn) 步跟進(jìn),功到自然成.一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：1、做好質(zhì)量營(yíng)銷.2、樹(shù)立客戶至上效勞意識(shí).3、強(qiáng)化與客戶的溝通.4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值.這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改良產(chǎn)品、 效勞、人員和形象,提升產(chǎn)品的總價(jià)值 ；另一方面通過(guò)改善效勞和促 銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購(gòu)置產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低 貨幣和非貨幣本錢(qián).從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能 性.5、建立良好的客情關(guān)系.6、做好創(chuàng)新.以后的路還要怎么