2024行政文員個(gè)人年終總結(jié)（10篇）

2024行政文員個(gè)人年終總結(jié)（10篇）行政文員個(gè)人年終總結(jié)1回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。三、20__年度所學(xué)知識(shí)：1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的`指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。四、20__年度需要努力的方向及感想：行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。行政文員個(gè)人年終總結(jié)2伴隨著緊張而忙碌的工作，20__年又悄然過(guò)去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾?；仡欉^(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的成績(jī)，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容總結(jié)在20__年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4.對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。7.做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員。8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。9.配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在20__年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的，針對(duì)每年的安全月、消防月、以及今年的__流感的實(shí)際情況，對(duì)大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭(zhēng)取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的`堅(jiān)強(qiáng)后盾。職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年__月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳，爭(zhēng)取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對(duì)20__年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20__年的用章工作全部完成并歸檔。二、考勤情況為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了20__年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤對(duì)公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范，所以在20__年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書(shū)面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了__份材料合同，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同，__份其他類合同，對(duì)這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺(tái)帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。三、缺點(diǎn)與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。四、回顧這段時(shí)間的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。行政文員個(gè)人年終總結(jié)320__年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作，目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：1、人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。2、較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的'作出補(bǔ)齊。3、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作。4、對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況。5、排解員工之間的人事矛盾。6、做好每個(gè)周的新聞源外推效果，跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。對(duì)于20__年需加強(qiáng)的方面：1、負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高。2、積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度。3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。4、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作，勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。行政文員個(gè)人年終總結(jié)420__年__月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作我是__月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：（1）公司的兩次變更手續(xù)。（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。（3）各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作。（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要。（6）辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作。（7）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。（8）為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。（9）及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。行政文員個(gè)人年終總結(jié)5我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20__年在全國(guó)范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。_月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。_月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的.鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知份。同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。三、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。為了把20__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取20__年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。行政文員個(gè)人年終總結(jié)6參與物業(yè)管理從來(lái)不是我的愿望，這是我最初的想法。因?yàn)檫@個(gè)文員的工作和我的專業(yè)嚴(yán)重不符，兩者不在一個(gè)方面，所以我對(duì)自己的工作前景不是很樂(lè)觀。但是，經(jīng)過(guò)短暫的磨合，我感受到了那種感覺(jué)，我知道如何把握好自己的工作。自今年調(diào)到__市__物業(yè)管理處工作以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，恪盡職守，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我將自己的工作情況匯報(bào)如下：一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在20__工作了一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jī)?？偨Y(jié)起來(lái)，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)和收獲：1、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好本職工作。2、只有擺正自己的位置，努力熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。3、只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的`環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。4、只有堅(jiān)持原則，執(zhí)行制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)和賬目管理，才能履行好財(cái)務(wù)責(zé)任。二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)總經(jīng)理的職責(zé)任務(wù)不是很了解。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)在基本能勝任工作。一方面，邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以任務(wù)為牽引，依靠工作來(lái)學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)觀察、探索、查閱資料和實(shí)際訓(xùn)練，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面，要求書(shū)本和同事不斷豐富自己的知識(shí)和技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我沒(méi)去過(guò)會(huì)，也不熟。工作中逐漸摸清了基本情況，找到了切入點(diǎn)，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好綠化養(yǎng)護(hù)。小區(qū)的綠化工作是__月交給我的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是第一次工作。由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，目前缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下工作：一、做好小區(qū)綠化的日常維護(hù)工作。二、認(rèn)真驗(yàn)收交接。2、財(cái)務(wù)工作耐心細(xì)致。接手__管理處工作一年以來(lái)，認(rèn)真核對(duì)20__的財(cái)務(wù)賬簿，梳理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，保證了年度收支平衡和利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一，做好每一筆賬。按照財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，我把每一筆存取款都記錄下來(lái)，登記在案。同時(shí)，認(rèn)真核對(duì)發(fā)票和票據(jù)，做好票據(jù)管理工作。二是做好每月例行對(duì)賬工作。根據(jù)財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化了當(dāng)月的收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并按照公司要求及時(shí)對(duì)賬，沒(méi)有任何遺漏或錯(cuò)報(bào)。三是及時(shí)收取服務(wù)費(fèi)。結(jié)合20__的實(shí)際，在進(jìn)一步了解和掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收取方式的基礎(chǔ)上，我進(jìn)行了細(xì)致的區(qū)分，定期對(duì)鴻亞公司、業(yè)主和我們約定的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行收取和收取。20__全年服務(wù)費(fèi)已全額支付。四是合理控制支出。合理的支出控制是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。我堅(jiān)持從公司利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任理財(cái)。在專項(xiàng)經(jīng)常性支出方面，要嚴(yán)格控制采購(gòu)、消費(fèi)和監(jiān)督，防止鋪張浪費(fèi)，并提出一些合理化建議。3、積極做好文案管理。一年來(lái)主要從事辦公室工作，__的文案管理上手快，主要做以下工作：第一、數(shù)據(jù)錄入、文檔整理。本人認(rèn)真錄入、整理、打印管理處涉及的資料文件和相關(guān)會(huì)議紀(jì)要，制作表格和文件、起草報(bào)表等。根據(jù)工作需要。第二，檔案管理。到了管理處后，把檔案的分類管理系統(tǒng)化、規(guī)范化是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。我采取平時(shí)維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的方法，對(duì)檔案進(jìn)行分類歸檔，做好出入庫(kù)文件的登記管理工作。四、現(xiàn)有缺點(diǎn)由于工作實(shí)踐較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：1、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，居住區(qū)綠化管理需要下大力氣。2、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，尤其是對(duì)過(guò)去的一些收費(fèi)情況了解不夠。3、食堂伙食費(fèi)大，宏觀容易把握，微觀難控制。五、下一步。針對(duì)20__年工作中存在的不足，為做好新的一年工作，應(yīng)突出以下幾個(gè)方面：1、想盡一切辦法管理好食堂，處理好成本和伙食的關(guān)系。2、做好小區(qū)綠化的維護(hù)工作。3、積極與洪雅公司和業(yè)主協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。5、理財(cái)，管賬，控制活期賬戶支出。其實(shí)人生有很多不如意。這就是現(xiàn)實(shí)和理想的差距。沒(méi)有人的想法會(huì)和現(xiàn)實(shí)一樣?，F(xiàn)實(shí)總是那么無(wú)情，而現(xiàn)實(shí)卻和別人相反，少有不如意。但是，我還要不斷努力，不斷修正，在不斷進(jìn)步中尋找自己的前景。這些都是，我想我會(huì)做好的！行政文員個(gè)人年終總結(jié)7不知不覺(jué)，我已經(jīng)在__物業(yè)工程部做文員一年了?；叵肫饋?lái)，這期間雖然沒(méi)能取得轟轟烈烈的成績(jī)，但卻經(jīng)歷了不一樣的考驗(yàn)和磨練。這期間我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，慢慢提高了自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在這一年中，我主要做了以下工作：1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理的認(rèn)證。2、準(zhǔn)備部門規(guī)章制度、員工手冊(cè)和工作流程。3、撰寫20__年__物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。4、每月接單，派單，工程維修單，電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的跟進(jìn)，統(tǒng)計(jì)，分析，并做好記錄和反饋。5、收集和管理設(shè)備設(shè)施圖紙、相關(guān)設(shè)備維護(hù)和維修記錄表格，并分類歸檔。6、維修工具等固定資產(chǎn)的日常管理，維修材料的分類統(tǒng)計(jì)和管理。在今后的工作中，我決心認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。我想我應(yīng)該盡力：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的'相關(guān)工作，以及工程部的各項(xiàng)工作流程。第二，本著實(shí)事求是的原則，給上級(jí)信息，舉報(bào)下級(jí)信息；做領(lǐng)導(dǎo)真正的助手。第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。今后，我將在日常工作中虛心向其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取早日達(dá)到一名合格的物業(yè)文員。行政文員個(gè)人年終總結(jié)8時(shí)光飛逝?；仡欉^(guò)去在__物業(yè)工作的日子，心里不禁感慨和感嘆。我感覺(jué)的是時(shí)間飛逝。我感嘆的是沒(méi)有早點(diǎn)入職，轉(zhuǎn)眼間又是一年。回想起來(lái)，這段時(shí)間雖然沒(méi)有取得什么轟轟烈烈的成績(jī)，但是卻經(jīng)歷了一次不一樣的考驗(yàn)和磨練。很感謝__公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。一年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，努力工作，時(shí)刻牢記公司的制度，在平凡的工作崗位上努力做好自己的本職工作。對(duì)當(dāng)前工作做一個(gè)總結(jié)。一、堅(jiān)持積極努力的工作思想，改變工作方法。我一直在不斷提醒自己要努力。作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)管理部門，如何有效溝通協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，是我需要不斷探索、學(xué)習(xí)和掌握的方法。辦公室工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。不僅日常工作要準(zhǔn)確，更要準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正自覺(jué)主動(dòng)地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)辦公室工作。二、要努力提高預(yù)見(jiàn)性，增強(qiáng)工作的超前性。經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到主動(dòng)性和超前意識(shí)是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的重要因素。我還需要不斷學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，在工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，努力做到在特定場(chǎng)合下能想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所為，跟上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)役的節(jié)奏。三、充分了解辦公室的工作環(huán)境與公司其他部門相比，辦公室工作繁雜，缺乏連貫性和隨意性；如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和較高的工作效率，就很難順利完成任務(wù)。所以你必須對(duì)公司的所有規(guī)章制度了如指掌，對(duì)自己負(fù)責(zé)的所有工作都要準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)對(duì)辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作基本要求的學(xué)習(xí)。要“懂規(guī)矩”，通過(guò)上進(jìn)心的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心指導(dǎo)，知道所有的工作怎么做，怎么做更好，用規(guī)章制度做事，在不違反公司規(guī)定的情況下規(guī)范辦公室工作的基本原則，遇到事情按規(guī)章制度和相關(guān)流程處理。四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng)。努力準(zhǔn)確、規(guī)范地處理會(huì)議紀(jì)要等可能涉及到的公文，提高寫作水平，不斷提高計(jì)算機(jī)操作水平，為更復(fù)雜的辦公室工作做好準(zhǔn)備，使日常工作更加正常、有序、順暢，為更好地完成各項(xiàng)任務(wù)提供可靠的技術(shù)支持。其他工作在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的隨機(jī)工作，積極參加公司組織的各種活動(dòng)，如演講比賽、垃圾回收活動(dòng)等。并協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)同事為項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。在今后的工作中，我將繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參加公司組織的`各項(xiàng)活動(dòng)。工作中的缺點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我盡到了物業(yè)文員的職責(zé)。同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的東西，但是離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。比如理論水平有待進(jìn)一步提高，工作能力不夠體貼細(xì)致。我決心在今后的工作中努力改進(jìn)和解決這些問(wèn)題，以便更好地做好本職工作，為公司服務(wù)。在過(guò)去一年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了很多物業(yè)相關(guān)的知識(shí)，并通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為一個(gè)新人，我深深知道自己的經(jīng)驗(yàn)還是比較欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，我希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，努力把自己的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)更高的水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。行政文員個(gè)人年終總結(jié)9__物業(yè)是我的第一份正式工作，已經(jīng)不省人事三年了。還記得當(dāng)年的懵懂。感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和同事們的關(guān)心互助，現(xiàn)在我已經(jīng)長(zhǎng)大了，工作能力也提高了。以下是我個(gè)人20__的工作總結(jié)：一、基本服務(wù)1、配合春節(jié)期間在園區(qū)的值班工作，值班的13天里，我進(jìn)一步感受到了綠竹園這個(gè)大家庭的溫暖?？床坏酱蠹矣腥魏伪г?，臉上只有溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)內(nèi)蘭秀園集團(tuán)大門崗前及南北主干道水管爆裂。各部門根據(jù)經(jīng)理的`指示和停水方案，協(xié)調(diào)、解釋并向業(yè)主匯報(bào)維修情況。最長(zhǎng)花了11個(gè)小時(shí)才最終為業(yè)主保證了生活用水，業(yè)主沒(méi)有一句怨言。2、配合公司全面推進(jìn)8S管理活動(dòng)，對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作，以及橫幅、水標(biāo)、墻檔等其他標(biāo)識(shí)的制作。3、起草制作園區(qū)各種對(duì)外書(shū)面函件，包括工作聯(lián)系單、整改通知、改造整改工作聯(lián)系函、與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)的聯(lián)系函件等。4、資料管理：嚴(yán)格遵守檔案管理規(guī)定。特別是業(yè)主的檔案要有清晰的目錄，便于檢索，每個(gè)業(yè)主的資料都要放在一個(gè)檔案里。同時(shí)保證資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借閱、核對(duì)等規(guī)章制度。5、配合11月1日?qǐng)@區(qū)實(shí)施的訪客通行證制度，通知門柱放行所有臨時(shí)訪客（業(yè)主親友、施工整改、裝修人員等。）通過(guò)電話確認(rèn)身份后，這樣才能保證主人的居住安全。二、園區(qū)生活服務(wù)1、配合園區(qū)生活服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，制作各種溫馨提示并張貼，由小區(qū)管家發(fā)給業(yè)主。2、負(fù)責(zé)給各種節(jié)日和公園活動(dòng)的業(yè)主發(fā)短信。3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)發(fā)展，積極為來(lái)訪業(yè)主提供血壓測(cè)量服務(wù)；將體檢卡發(fā)給來(lái)訪業(yè)主，及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。4、統(tǒng)計(jì)了20__年1—8月園區(qū)生活服務(wù)發(fā)展情況。在學(xué)習(xí)單個(gè)服務(wù)后續(xù)清單和月度統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，我的工作技能和服務(wù)理念得到了很大的提升。展望明年，我們將迎來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。知道自己還有很多不足，我們計(jì)劃在20__年做以下幾件事來(lái)提升自己：20__年初，因?yàn)楣镜目隙ǎ冶惶嵘秊椴块T領(lǐng)班，我的責(zé)任和義務(wù)也隨之而來(lái)。但是，我需要提高我的團(tuán)隊(duì)凝聚力和管理技能。在未來(lái)的一年中，我將做好部門內(nèi)部以及與其他部門的溝通，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅活潑的健康氛圍1）學(xué)會(huì)更好地做好監(jiān)督工作，確保部門的服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。2）及時(shí)跟蹤維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主解決問(wèn)題。3）如果去現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，可以對(duì)相關(guān)物業(yè)條款有更透徹的了解，可以找到處理問(wèn)題的方法或途徑。4）及時(shí)總結(jié)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)，編一個(gè)案例相互交流、借鑒和學(xué)習(xí)。5）努力提高自己的技能和管理水平，把工作做得更好。6）除了學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)品類，還要學(xué)習(xí)其他部門的流程，為以后的整體把控能力