2021駕校各種管理制度匯編

淮安市金色里程駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

崗

位

職

責(zé)

管

理

制

度

文

本

目錄

誠信承諾制度.................................第3頁

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度.............................第7頁

教學(xué)管理制度.................................第8頁

教練員管理制度...............................第11頁

學(xué)員管理制度.................................第15頁

結(jié)業(yè)考試制度.................................第17頁

檔案管理制度.................................第20頁

責(zé)任倒查制度.................................第23頁

教練場地管理制度.............................第26頁

教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度.........................第28頁

平安管理制度.................................第31頁

教練車管理制度...............................第35頁

學(xué)員投訴受理制度.............................第37頁

駕校培訓(xùn)預(yù)約制度.............................第40頁

培訓(xùn)記錄教學(xué)日志管理制度.....................第41頁

廉政教學(xué)制度.................................第42頁

財(cái)務(wù)管理制度.................................第43頁

計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度...........................第44頁

衛(wèi)生管理制度.................................第47頁

食堂管理制度.................................第48頁

門衛(wèi)崗位責(zé)任制...............................第49頁

駕訓(xùn)管理制度.................................第50頁

事故處理經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定.........................第51頁

誠信承諾制度

為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)駕培行業(yè)經(jīng)營行為，貫徹落實(shí)浙江省道路運(yùn)輸管理局有關(guān)駕校

信譽(yù)度評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠信駕校品牌,全力爭取信譽(yù)度逐年升級(jí),

制定本制度。

一、誠信承諾的內(nèi)容：

1、自覺遵守國家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行機(jī)動(dòng)車駕

駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱；完成規(guī)定的教學(xué)方案、教學(xué)工程、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

2、奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營理念；

3、宣傳廣告經(jīng)過主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)

行物價(jià)部門核定的收費(fèi)許可證上核定的工程和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)

現(xiàn)象發(fā)生，決不搞惡意競爭招攬生源。

4、保證車況良好。做到：車容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審

驗(yàn)有效；每年度通過二維檢測（定級(jí)）；每年保有“交強(qiáng)險(xiǎn)”和"意外險(xiǎn)”；堅(jiān)

持日常維護(hù)，保持車況良好。訓(xùn)練中保證學(xué)員的平安，防止人員傷害；切實(shí)保障

教學(xué)平安。每期對(duì)教、學(xué)人員進(jìn)行專題平安教育，不斷強(qiáng)化平安意識(shí)，樹立將平

安作為最高原則的新理念。車輛、車場、教學(xué)、生活等環(huán)節(jié)實(shí)行平安控制管理，

及時(shí)消除平安隱患。制定突發(fā)性平安應(yīng)急預(yù)案。

5、駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式〃教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，

建立正常的師徒關(guān)系；

6、如實(shí)填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；保證學(xué)時(shí)充足?？茖W(xué)安排教學(xué)方

案，提前告知教學(xué)工程，當(dāng)日、當(dāng)次核對(duì)學(xué)時(shí)。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。

7、允許學(xué)員選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)；

8、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿、耐

心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）方案工程和學(xué)時(shí)。決不發(fā)生遲出

車早收車，中途成心長時(shí)間停車、擅自離開教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)方

案、訓(xùn)練路線；絕不接受學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公

德或違法亂紀(jì)事件，廉潔施教，不收取學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的娛

樂活動(dòng)。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即更換教練員，退還錢物并向?qū)W員公開

抱歉。

9、考慮學(xué)員要求，合理安排教學(xué)時(shí)間，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、

內(nèi)容、時(shí)間組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠受訓(xùn)時(shí)間，接受完整、系統(tǒng)的

駕駛知識(shí)和技能培訓(xùn)；教學(xué)目標(biāo)未到達(dá)的學(xué)駕人員可延時(shí)培訓(xùn)。

10、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)效勞；

11、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車。理論教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理

論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教具、模具、掛圖、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良

好、演示可靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，用普通話教學(xué)，有

較好的課堂組織能力，學(xué)時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運(yùn)作有序，保障效勞

到位。

12、培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償；

13、實(shí)行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)

業(yè)，對(duì)培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)；

14、由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反應(yīng),

確需延長時(shí)間的一般不超過十日，且由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反應(yīng)；

15、以上承諾如有違反，可打監(jiān)報(bào)投訴，情況屬實(shí)從

嚴(yán)處理。

二、誠信承諾的形式：

1、學(xué)校公開承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布

誠信內(nèi)容，并反映相關(guān)誠信承諾條款內(nèi)容。

2、各有關(guān)部門人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容，不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行回

訪，以檢查誠信承諾的落實(shí)，專人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠信承諾的實(shí)施

情況。

3、本制度向社會(huì)公開承諾，本單位恪守誠信，歡送社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督,

誠請(qǐng)學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)督，按受管理部門的管理監(jiān)督。

三、誠信承諾的履行

1、經(jīng)常性開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識(shí)，認(rèn)清誠信承諾的價(jià)值，并

定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，防止失信于學(xué)員的事情發(fā)生。

2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠

信至上"的駕培風(fēng)氣;

3、對(duì)學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并由部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)

救式效勞；

4、年終評(píng)比時(shí)，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。

四、投訴管理

1、學(xué)校辦公室專職員每日開啟舉報(bào)箱、查看互聯(lián)網(wǎng)、校長信箱，對(duì)學(xué)員誠信

承諾問題的投訴及時(shí)處理，并由相關(guān)部門和責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式效勞。

2、接到投訴后，由專職人員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見后，交由分

管副校長閱示；

3、符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進(jìn)行調(diào)查；

4、調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報(bào)告；

5、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送分管副校長批準(zhǔn)。

6、在誠信承諾活動(dòng)中，確?；貜?fù)率達(dá)100柒學(xué)員滿意度要到達(dá)90強(qiáng)以上。

五、違反承諾處理

1、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)按以下原則處理：

(1)假設(shè)沒有到達(dá)規(guī)定學(xué)時(shí)，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；

(2)挖苦挖苦，侮辱打罵學(xué)員的，由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮抱歉，并按學(xué)校

其他規(guī)定處理責(zé)任人；

(3)收取錢物或參加宴請(qǐng)的，按規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的錢

物或?qū)W員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員；

(4)學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校及時(shí)退還學(xué)員；

(5)沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾；

(6)其他問題，由校長根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。

2、對(duì)被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處

理。

六、處理時(shí)限

接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，如因特殊情況需要延長的，

一般不超過10個(gè)工作日，超過的須由分管副校長批準(zhǔn)。

七、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作

1、辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反應(yīng)給學(xué)員，并保證回復(fù)率到達(dá)100%；

2、處理結(jié)果應(yīng)備案保存；

3、對(duì)責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

為加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，根據(jù)國家價(jià)格管

理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本制度。

一、收費(fèi)公示

1、所有收費(fèi)實(shí)行公示制，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)工程收

取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。收費(fèi)工程和標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換

公示板上的內(nèi)容。

2、在報(bào)名大廳醒目位置、學(xué)校廣告、學(xué)校網(wǎng)站上公示收費(fèi)工程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),

公示監(jiān)督舉報(bào)，歡送學(xué)員和社會(huì)各界監(jiān)督。

3、學(xué)校為其他部門代收費(fèi)用時(shí)，要注明被代理的單位及收費(fèi)依據(jù)。

二、收費(fèi)方式

1、培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實(shí)行一票制，一次收齊；參加

學(xué)時(shí)制計(jì)時(shí)培訓(xùn)的，按預(yù)約小時(shí)收費(fèi)；

2、收費(fèi)后要出具國家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢不開發(fā)票或多收費(fèi)少開發(fā)票。

3、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后或預(yù)約參加訓(xùn)練前到報(bào)名處繳納培訓(xùn)費(fèi)，報(bào)名員每日

必須將培訓(xùn)費(fèi)上交財(cái)務(wù)；

4、除預(yù)約計(jì)時(shí)培訓(xùn)收費(fèi)外，一律禁止屢次收費(fèi)。

5、收費(fèi)以人民幣現(xiàn)金交款方式報(bào)名，外幣或其他有價(jià)證卷、支票、銀行存單

等不得使用。

三、收費(fèi)監(jiān)督管理

1、收取培訓(xùn)費(fèi)由報(bào)名員辦理，其他部門和個(gè)人不準(zhǔn)收取任何費(fèi)用；

2、報(bào)名員必須堅(jiān)守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報(bào)名人員的各種提問，標(biāo)準(zhǔn)填寫

報(bào)名表格和開具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財(cái)務(wù)人員交情當(dāng)日錢款；

3、建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收費(fèi)管理，防止亂收費(fèi)；

4、接受社會(huì)監(jiān)督。在收費(fèi)公示板上要同時(shí)公布學(xué)車費(fèi)用、交通運(yùn)部門和學(xué)校

的收費(fèi)投訴。

教學(xué)管理制度

為貫徹落實(shí)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱，全面完成規(guī)定的教學(xué)工程、

方案、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)，提高教

學(xué)質(zhì)量，根據(jù)行業(yè)管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

一、全面落實(shí)全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱

1、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查制度。分管教學(xué)的副校長每月要督查一次，實(shí)訓(xùn)部每周督查

一次，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。

3、教員不得擅自調(diào)課。

4、新聘教員實(shí)行試用制度。新聘教員按照教學(xué)大綱編寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，并進(jìn)

行試講，試用合格后上崗執(zhí)教。

5、學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參

加結(jié)業(yè)考試。

二、教學(xué)實(shí)施方案管理

理論教學(xué)部負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)實(shí)施方案,實(shí)訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練的

教學(xué)實(shí)施方案，報(bào)給校長批準(zhǔn)后實(shí)施。

（-）理論培訓(xùn)（科目一）教學(xué)組織與管理

1、設(shè)專職部門、專職人員負(fù)責(zé)教學(xué)工作的總體方案運(yùn)作，理論教學(xué)負(fù)責(zé)人要

經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)方案實(shí)施情況，負(fù)責(zé)具體實(shí)施組織與管理。

2、每期（班）在主管部門審核后開始培訓(xùn)。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。制作花名冊

（簽到冊），劃分教學(xué)班、安排食宿、規(guī)定作息時(shí)間、確定教員、舉行開學(xué)典禮

（入學(xué)教育）。

3、制定和公布本期教學(xué)實(shí)施方案，教練員嚴(yán)格執(zhí)行方案。

4、學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施方案與實(shí)際到課進(jìn)行

考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認(rèn)（簽字）。

5、補(bǔ)課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)駕人可申請(qǐng)補(bǔ)課，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可

安排補(bǔ)課。凡缺課課時(shí)超過等于2/3或不服從管理的，不予安排補(bǔ)課，必須重新

學(xué)習(xí)。

6、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)

負(fù)責(zé)人分別填寫。分管校長簽章，留存入檔。

（二）實(shí)際操作（科目二、科目三）培訓(xùn)組織與管理

駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)方案實(shí)施情況。

1、手續(xù)程序。科目一考試結(jié)束考試合格后，及時(shí)安排科目二、三科目培訓(xùn)I。

分期開班，分班組織，分車訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕

人，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。

2、學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。對(duì)

操作培訓(xùn)安排有意見或?qū)叹殕T教學(xué)有意見應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有阻礙

教學(xué)及教學(xué)平安的行為。

3、記時(shí)培訓(xùn)管理。學(xué)駕人個(gè)人申請(qǐng)，單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排專職教練員、實(shí)

行記時(shí)培訓(xùn)制。

4、教學(xué)方案執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)每車、每個(gè)學(xué)

駕人、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。

5、結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施，學(xué)駕人考評(píng)成績必須在教學(xué)

日志中如實(shí)填寫，并作出客觀評(píng)價(jià)。界定是否按期結(jié)業(yè)。

6、階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時(shí)缺乏或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)行緩

簽補(bǔ)課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

7、在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開座談會(huì)，征

求各方意見。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字1章）。

8、科目一、科目二、科目三的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時(shí)整理交存檔案室

保管，履行交接手續(xù)。

三、駕駛培訓(xùn)記錄表的使用和管理

1、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證，應(yīng)認(rèn)真填寫。

2、認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教員或教練員在培訓(xùn)記錄上

填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教員的順序簽名后，加蓋學(xué)校公章。

3、實(shí)訓(xùn)部工作人員持駕駛培訓(xùn)記錄、計(jì)時(shí)卡等到運(yùn)管處駕培科審核后，憑駕

駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安部門車管所預(yù)約考試。

4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門審核后，與公安

部門約考，分別報(bào)送交通和公安部門各一份留存。

5、學(xué)校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。

四、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估

1、學(xué)校每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估。

2、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組組織。

3、教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)估。

4、評(píng)估結(jié)束后由評(píng)估小組寫出評(píng)估報(bào)告。

5、學(xué)校根據(jù)評(píng)估報(bào)告中提出的問題進(jìn)行整改。

教練員管理制度

為標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，充

分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)工程及操作課時(shí)能

可靠落實(shí)并到達(dá)理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)浙江省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理方

法，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

一、教練員聘用

1學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部公布的機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件中

有關(guān)教練員的要求。

2、學(xué)校聘用新教員采取社會(huì)招聘，民主推薦和定向培養(yǎng)等形式。

3、聘用教練員應(yīng)按以下程序：

①、申請(qǐng)人向?qū)W校提出書面申請(qǐng)。

②、學(xué)校組織對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試和測試。

③、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參加市交通部門組織的培訓(xùn)。

④、參加全省統(tǒng)一的教練員考試。

⑤、申請(qǐng)人考試合格后取得準(zhǔn)教證后，與學(xué)校簽定聘用勞動(dòng)合同。

4、聘用合同期的前兩個(gè)月為試用期。

二、教練員解雇、辭職、開除

1、學(xué)校在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部門一次社會(huì)公告或?qū)掖?/p>

違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。

2、辭聘

在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向?qū)W校提出申請(qǐng)終止聘用合同，解除聘用關(guān)

系的行為；

①、教員提出辭聘應(yīng)以書面形式并提前30天通知學(xué)校；

②、教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承當(dāng)責(zé)任。

3、開除

在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對(duì)違反管理部門和學(xué)校規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡

劣的教練員，予以開除。被開除的教練員由學(xué)校做出書面決定，開除的教練員應(yīng)

按聘用合同規(guī)定承當(dāng)責(zé)任，并上報(bào)管理部門三年內(nèi)不得從事教練員工作。

三、教練員繼續(xù)教育

1、嚴(yán)格按交通部、省市縣交通運(yùn)管部門要求以輪訓(xùn)制度對(duì)教練員開展繼續(xù)

教育。

2、輪訓(xùn)采取定期輪訓(xùn)和不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每年舉行一次，由市

運(yùn)管處統(tǒng)一安排，不定期輪訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行。

3、輪訓(xùn)內(nèi)容：

(1)道路交通平安法律法規(guī)；

(2)汽車新技術(shù)；

(3)場內(nèi)駕駛和道路駕駛技能；

(4)教學(xué)方法；

(5)教練員職業(yè)道德。

4、每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)［分析會(huì))，交流教練教

學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。

5、教練員輪訓(xùn)由分管副校長負(fù)責(zé)，實(shí)訓(xùn)部組織實(shí)施。

四、教練員考核

1、學(xué)校建立教練員信譽(yù)考核制度；

2、考核內(nèi)容：

(1)教學(xué)質(zhì)量，考試合格率；

12)油、材料消耗；

⑶平安訓(xùn)練情況；

(4)教練員任教能力、職業(yè)道德、廉潔自律情況。

3、考核方法

11)成立教練員信譽(yù)考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽(yù)考核；

(2)每期考核一次，進(jìn)行①學(xué)員測評(píng)教練；②教練互評(píng)；③教職員工測評(píng);

④學(xué)員合格率；

(3)考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核

問卷、操作和筆試等；

(4)年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合。

4、教練員行為標(biāo)準(zhǔn)要求

(1)學(xué)校聘用的教練員必須符合浙江省機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件有關(guān)教

練員的要求；

(2)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱標(biāo)準(zhǔn)施教，如實(shí)填寫教

學(xué)日志和機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)記錄；

(3)教練員從事教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶教練員證，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借；

(4)對(duì)學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、

情景教學(xué)相結(jié)合。文明教學(xué)、尊重學(xué)員的人格，講解、示范和糾正學(xué)員操作時(shí)，

態(tài)度要溫和，說話要和氣，不許使用有辱學(xué)員尊嚴(yán)和人格的語氣和語言；

(5)嚴(yán)格要求、為人師表，不許收取學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的

娛樂活動(dòng)；

(6)不允許邀請(qǐng)學(xué)員參加自己的生日、喬遷等慶?；顒?dòng)；

(7)不許參與任何形式的賭博活動(dòng)，更不許與學(xué)員賭博；

(8)認(rèn)真執(zhí)行訓(xùn)練方案和各項(xiàng)規(guī)定，平等對(duì)待每個(gè)學(xué)員，確保每一個(gè)學(xué)員都

有平等學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的時(shí)間；不準(zhǔn)隨意改變行車路線，背離學(xué)校私帶學(xué)員。

(9)教練員在工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒和做不平安的活動(dòng)；

(10)路訓(xùn)時(shí)駕駛室只準(zhǔn)座一名學(xué)員和一名教練員，不準(zhǔn)乘坐與教練無關(guān)的人

員，場內(nèi)教練時(shí)必須做到現(xiàn)場指導(dǎo)，不準(zhǔn)擅自離開現(xiàn)場；

(11)不準(zhǔn)將車鑰匙交給學(xué)員保管，嚴(yán)禁教練員不在場時(shí)讓學(xué)員動(dòng)用教練車；

(12)保護(hù)車輛和隨車工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車況良好、干凈、整

潔，杜絕責(zé)任機(jī)械事故；

(13)教練員在訓(xùn)練往返途中不得將車交與學(xué)員駕駛；

(14)教練員要保護(hù)車輛。出車前應(yīng)對(duì)燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向進(jìn)行檢查，回場后要

保養(yǎng)。妥善保管好訓(xùn)練器材。發(fā)現(xiàn)車輛故障，要及時(shí)報(bào)告，及早排除。

違者一次處50-200元的罰款，經(jīng)教育不改，予以辭退。

五、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜定期公布

1、在學(xué)校內(nèi)設(shè)立教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，學(xué)校把一段時(shí)間內(nèi)教練員培訓(xùn)質(zhì)

量按著由高到低的順序進(jìn)行排列并公布；

2、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和在車管所正式考試成績平均計(jì)算;

3、學(xué)員培訓(xùn)成績只計(jì)算各科目第一次考試合格率；

4、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次；

5、每季度孝評(píng)一次并公布前5位和后3位；對(duì)連續(xù)兩次排在后三位的教練員

實(shí)行離崗培訓(xùn)。連續(xù)三次排在后三位的應(yīng)調(diào)離教練員隊(duì)伍。

6、公布方式：校宣傳欄、駕校網(wǎng)站等。

六、建立教練員文字和電子檔案。

由駕校辦公室、實(shí)訓(xùn)部共同負(fù)責(zé)建立教練員從執(zhí)教開始的文字和電子檔案臺(tái)

賬，（含理論和實(shí)際操作教練員，一人一檔）。臺(tái)帳內(nèi)容包括：教練員情況匯總

表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，平安

管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員繼續(xù)教育記錄，教練員季度和年度培訓(xùn)質(zhì)

量信譽(yù)考核情況記錄等。文字檔案存入檔案室。辦公室和實(shí)訓(xùn)部負(fù)責(zé)登記、保管、

更新等工作。

學(xué)員管理制度

為加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)道路交

通平安法和中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱等規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，

制定本制度。

一、學(xué)員紀(jì)律管理

1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)；學(xué)駕人無正當(dāng)理由不得缺課，曠課

者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。

2、學(xué)員應(yīng)自覺服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守平安操作要領(lǐng)；遵守

駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫、互助、

互學(xué)；不得飲酒后參加訓(xùn)練。

3、自覺遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練

請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)前方可離開。

4、自覺遵守社會(huì)公德，保護(hù)公共財(cái)物，保護(hù)車輛及所配用具物品，不得隨

意損壞，否則照價(jià)賠償；自覺做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；

5、提高平安意識(shí)，確保教學(xué)平安。教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。

違反者無后果每次罰款二百元，有后果者加倍處分且后果自負(fù)。

6、學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進(jìn)入操

作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，標(biāo)準(zhǔn)操作，服從教練員指揮。

7、車輛行駛中，學(xué)員必須坐在車廂內(nèi)，關(guān)好車門；下車時(shí)，必須在車輛停

穩(wěn)后，依次下車或換人，防止發(fā)生意外事故。

8、珍惜時(shí)間，講究效率，注重實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

9、實(shí)事求是填寫培訓(xùn)記錄；

10、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請(qǐng)學(xué)校人員：包括管理人員和教練員，也不準(zhǔn)向其

送禮；學(xué)員積極向?qū)W校反映在教學(xué)、效勞和廉政教學(xué)等方面存在的問題。

二、培訓(xùn)方式管理。

駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。學(xué)員記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教

練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。

三、學(xué)員學(xué)籍管理

1、學(xué)員到學(xué)校報(bào)名填寫學(xué)員登記表，交納培訓(xùn)費(fèi)，報(bào)車管所審核后即取得學(xué)

籍;

2、建立學(xué)駕人學(xué)籍卡，將登記入學(xué)的個(gè)人根本信息、理論培訓(xùn)記錄、駕駛培

訓(xùn)記錄、教學(xué)日志編號(hào)、階段及結(jié)業(yè)考核成績、完全駕駛等錄入資料；公安部門

科目一、二、三考試成績等進(jìn)行全面記載，并粘貼個(gè)人照片。

3、學(xué)籍保存期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算。學(xué)員在有效期內(nèi)可隨時(shí)參

加培訓(xùn)；

4、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按駕校退學(xué)管理規(guī)定退還剩余培訓(xùn)費(fèi)；

5、學(xué)員違反學(xué)校規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)；被勒令退學(xué)的不退

還培訓(xùn)費(fèi)；

6、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反國家法律法規(guī)被判刑的，學(xué)籍自動(dòng)取消；

7、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證，經(jīng)車管所考試合格后，學(xué)籍期滿。

四、學(xué)員文字和電子檔案管理

1、辦公室負(fù)責(zé)建立、整理、保管學(xué)員的文字和電子檔案；

2、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)要及時(shí)核對(duì)，有異議應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)裁定，必須本人在駕駛培

訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。

3、結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對(duì)學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科

目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績評(píng)定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔

4年以備例查。

4、學(xué)校建立學(xué)員檔案臺(tái)帳（一人一檔），臺(tái)帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)

日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、

結(jié)業(yè)考試成績單、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)

備查。

結(jié)業(yè)考試制度

為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)方案情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)工

程及學(xué)時(shí)，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)

證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，

為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。

一、考試對(duì)象

但凡參加機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加并通過結(jié)業(yè)考試工作。每期［車）

學(xué)員在完成全部培訓(xùn)方案、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。

二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容

1、結(jié)業(yè)考試分為三個(gè)科目：科目一為道路交通平安法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，機(jī)動(dòng)

車駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容分為道路交通平安法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)考試科目；科目二為

場內(nèi)駕駛技能考試科目（樁考）；科目三為道路駕駛技能（場內(nèi)道路和實(shí)際道路

駕駛）和平安文明駕駛常識(shí)考試科目。

2、科目一考試內(nèi)容包括：道路通行、交通信號(hào)、交通平安違法行為和交通

事故處理、機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用、機(jī)動(dòng)車登記等規(guī)定以及其他道路交通平安

法律、法規(guī)和規(guī)章。

3、科目二考試內(nèi)容包括：小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車考試倒車入庫、坡道

定點(diǎn)停車和起步、側(cè)方停車、曲線行駛、直角轉(zhuǎn)彎；

4、科目三道路駕駛技能考試內(nèi)容包括：小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車考試上

車準(zhǔn)備、起步、直線行駛、加減擋位操作、變更車道、靠邊停車、直行通過路口、

路口左轉(zhuǎn)彎、路口右轉(zhuǎn)彎、通過人行橫道線、通過學(xué)校區(qū)域、通過公共汽車站、

會(huì)車、超車、掉頭、夜間行駛；

5、小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車考試?yán)锍滩簧儆?公里，并抽取不少于20%

進(jìn)行夜間考試；不進(jìn)行夜間考試的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行模擬夜間燈光使用考試。

6、科目三平安文明駕駛常識(shí)考試內(nèi)容包括：平安文明駕駛操作要求、惡劣

氣象和復(fù)雜道路條件下的平安駕駛知識(shí)、爆胎等緊急情況下的臨危處置方法以及

發(fā)生交通事故后的處置知識(shí)等。

7、以上考試具體內(nèi)容參照交通部機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱和公安部的有

關(guān)規(guī)定補(bǔ)充；

三、考試日期和方式

1.考試日期，在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門考試前進(jìn)行。

2.考試方式

(1)科目一考試使用計(jì)算機(jī)無紙化考試

(2)科目二以單車為單位由學(xué)校一名結(jié)業(yè)考核人員施考。

(3)科目三路考以單車為單位由學(xué)校兩名結(jié)業(yè)考核人員施考，科目三平安文明

駕駛常識(shí)考試使用計(jì)算機(jī)無紙化考試。

3、考試分設(shè)科目一進(jìn)行理論考核。通過科目一考核合格后，方可參加科目二、

三工程考核。

考試分設(shè)科目二、三工程進(jìn)行實(shí)地考核。B類車可增加道路駕駛考核，使用

交通管理部門統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成績單"。

四、監(jiān)考

1、科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。

2、科目二、三考試時(shí)由總教練或結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考。

3、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。

4、結(jié)業(yè)考核人員應(yīng)具有汽車相關(guān)專業(yè)中專以上或汽車及相關(guān)專業(yè)初級(jí)以

上技術(shù)職稱，從事教練員工作5年以上，具有10年以上駕駛經(jīng)歷，經(jīng)主管部門

考試合格后持證上崗。

5、結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反應(yīng)給辦公室。辦公室根據(jù)考試中暴

露出來的問題來改良教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

五、補(bǔ)考

1.考試不合格的允許當(dāng)場補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試。

2.下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補(bǔ)考方案，重新安排考試。

六、考試成績評(píng)定

1、考核與考評(píng)相結(jié)合。考試成績評(píng)定，比公安部規(guī)定的123號(hào)部令評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)提高二個(gè)百分點(diǎn)。

2、考評(píng)成績不及格者不得參加公安部門的考試。

七、結(jié)業(yè)證的發(fā)放

1、學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績由結(jié)業(yè)考核人員填在學(xué)員申請(qǐng)表上，并輸入計(jì)算機(jī)。

單位造冊登記，統(tǒng)計(jì)留存(檔)，任何人不得弄虛作假。

2、考評(píng)成績合格者，培訓(xùn)科根據(jù)學(xué)員考試成績及時(shí)發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證，并

將結(jié)業(yè)號(hào)等相關(guān)資料錄入個(gè)人學(xué)籍卡。

3、未完成培訓(xùn)工程，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理規(guī)定者

緩發(fā)。

檔案管理制度

為標(biāo)準(zhǔn)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，整理、保存具體實(shí)施過程中的各種資料,

便于研究、交流、提高駕培管理水平，實(shí)施有效監(jiān)督，制定本制度。

一、專人管理

1、檔案室單獨(dú)設(shè)置，面積不小于30平方米；

2、檔案室由檔案管理員專人管理。

3、檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊，應(yīng)齊全有效，不得喪失。未

經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料。

4、檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無霉變、無褪色、無污損、無蟲蛀

鼠咬，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。

5、建立檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。

二、資料查閱

檔案資料的現(xiàn)場查閱或外借查閱，必須履行經(jīng)駕校校長批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細(xì)

登記后，方可進(jìn)行。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。

三、學(xué)員檔案

1、學(xué)員檔案始于報(bào)名止于結(jié)業(yè)離校，建有全程和培訓(xùn)單元檔案。

2、學(xué)員報(bào)名時(shí)，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫好申請(qǐng)表，作好登記造冊。

3、按照學(xué)習(xí)批次對(duì)每個(gè)學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)記載。每個(gè)學(xué)員的

學(xué)籍檔案中應(yīng)包括學(xué)員的根本情況、入學(xué)時(shí)間、理論學(xué)習(xí)情況、實(shí)際操作情況、

技能掌握情況、科目一、科目二、科目三考試考核情況、核發(fā)駕證時(shí)間等工程［學(xué)

員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書等復(fù)印件），由理論教員、實(shí)習(xí)操作

教員、駕駛操作教員簽字備案。

4、具體資料有：（1）學(xué)員登記表及身份證復(fù)印件；（2）學(xué)籍卡（粘貼照片）；

（3）理論模擬考試成績單；（4）駕駛模擬器練習(xí)成績單；（5）教學(xué)日志、培訓(xùn)

記錄、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件；（6）其它相關(guān)資料。

四、教學(xué)檔案。

1、分單元建立。

2、具體有：（1）理論培訓(xùn)花名冊；（2）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)名簿）；（3）理培

成績統(tǒng)計(jì)表；（4）操作培訓(xùn)花名冊（分車、分班）；（5）、學(xué)習(xí)方式預(yù)約］全

日制、記時(shí)制等）；（6）駕駛培訓(xùn)記錄；（7）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）；

（8）教學(xué)平安記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；（9）在培表現(xiàn)評(píng)價(jià)；（10）其他相關(guān)

資料。

五、教練車檔案

1、匯總統(tǒng)計(jì)、分車建檔。

2、具體有：（1）教練車登記（統(tǒng)計(jì)）表；（2）教練車申購、更新、報(bào)廢

等各種批準(zhǔn)文書（原文）；13）車歷簿及購置車常規(guī)資料；（4）二級(jí)維護(hù)記錄;

（5）定程修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；（6）平安行車記

錄；（7）其它相關(guān)資料。

六、教練員檔案

I、自教練證申請(qǐng)起至離職三年。

2、具體資料有：（1）個(gè)人簡歷等；（2）身份證復(fù)印件；（3）勞務(wù)合同；

（4）購置社保憑單；（5）聘書復(fù)印件；（6）繼續(xù)教育培訓(xùn)、輪訓(xùn)情況記錄；

（7）各期（車）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；（8）變更情況；（9）期次

及年度考核（排名）；（10）行車平安記錄；（11）廉政教學(xué)考核；（12）其它

相關(guān)資料。

七、平安管理檔案。

1、以車輛平安為重點(diǎn)。

2、具體資料有：（1）平安教育記錄；（2）平安檢查記錄；（3）事故隱患

排除資料及記錄；（4）事故處理資料及記錄；（5）其它相關(guān)資料。

八、誠信誠諾檔案。

1、以年度為單位。

2、具體資料有：（1）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、投訴記錄、電子

投訴下載等；（2）駕校信譽(yù)等級(jí)評(píng)定資格證書、批文等資料；（3）管理部門駕

校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料；（4）其它相關(guān)資料。

九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。

1、綜合類建檔。

2、具體資料有：（1）土地、房產(chǎn)、場地等固定資產(chǎn)購建資料；（2）多媒

體、電腦、駕駛模擬器、電教板、模具等教學(xué)具的購置、使用、檢查、維護(hù)、更

新、使用說明書等資料；（3）其他相關(guān)資料。

十、來文、發(fā)文等檔案。

1、以年度為單位；

2、具體資料有：（1）主管機(jī)關(guān)來文、來電等；（2）上級(jí)部門來文、來電等;

（3）單位發(fā)文等；（4）其它相關(guān)資料信息。

責(zé)任倒查制度

為加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，學(xué)校根據(jù)

交通部、公安部聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛隊(duì)伍實(shí)施方案精神，制定本制度。

一、定義

責(zé)任倒查制度也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)

發(fā)生道路交通死亡事故，學(xué)校在接到有關(guān)部門倒查指令后，按照學(xué)員參加培訓(xùn)的

順序?qū)Ω鱾€(gè)環(huán)節(jié)迅速實(shí)施倒查，并劃分責(zé)任。

二、倒查方法和要求

1、學(xué)校得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組

開展倒查工作。

2、倒查小組由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括分管副校長、訓(xùn)練部主任、平安

員等。

3、責(zé)任倒查實(shí)行回避制度，該學(xué)員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不

參加倒查工作。

4、倒查采用多種形式：

(1)理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊(點(diǎn)名冊)、教學(xué)日記、理論培

訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、?？汲煽兊荣Y料，核對(duì)被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、聽

課表現(xiàn)、成績等。

(2)操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對(duì)被查人在培期間完成的培訓(xùn)

工程，培訓(xùn)學(xué)時(shí)情況。

(3)操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績、公安部門的考核成績

核對(duì)被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。

(4)教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實(shí)，是否被查人

簽字，是否弄虛作假。

(5)實(shí)地走訪知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人(同學(xué)或

其他人)了解被查人培訓(xùn)中的真實(shí)情況。

三、責(zé)任倒查程序和內(nèi)容

責(zé)任倒查按以下程序進(jìn)行：

1、檢查報(bào)名考試情況：包括到車管所報(bào)考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕

駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證等；

2、檢查結(jié)業(yè)考試情況：包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個(gè)科目考試,

各科目考試日期，考試成績，每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考員等;

3、檢查培訓(xùn)情況：包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)周

期，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫等；

4、檢查入學(xué)手續(xù)：包括體檢表、學(xué)員登記表填寫等；

5、責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查報(bào)告，報(bào)告中要寫明責(zé)任倒查工作的根本情

況，學(xué)校有無責(zé)任，責(zé)任的程度，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分

別報(bào)給交通和公安交通管理部門。

四、倒查責(zé)任的劃分

1、交通事故發(fā)生后，學(xué)校相關(guān)人員的責(zé)任劃分：

(1)重大責(zé)任是指當(dāng)事人有成心或放任行為造成的責(zé)任；

(2)一般責(zé)任是指當(dāng)事人因疏忽大意或過于自信造成的責(zé)任；

(3)無責(zé)任是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故，但與學(xué)校培訓(xùn)人員及過程無關(guān)。

2、按當(dāng)事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任。

(1)直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員資格審核的人員所承當(dāng)?shù)呢?zé)任。組織學(xué)員培訓(xùn)

和考試的人員，包括：教員、結(jié)業(yè)考試人員等；

(2)間接責(zé)任是指參與審核、培訓(xùn)、考試的人員所承當(dāng)?shù)呢?zé)任；

(3)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試工作的部門負(fù)責(zé)人和學(xué)校分管校長

所承當(dāng)?shù)呢?zé)任。

四、對(duì)責(zé)任人的處理

1、行政處分

對(duì)責(zé)任人的行政處理包括警告、記過、降職、留校觀察和開除。

(1)對(duì)負(fù)有直接責(zé)任人的處理：直接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的給予留校觀察

或開除處分，并調(diào)離崗位；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處理；發(fā)生的交通事

故屬于重特大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，對(duì)直接責(zé)任人的給予開除處分。

(2)對(duì)負(fù)有間接責(zé)任人的處理：間接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，給予記過處

分或留校觀察；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處分；發(fā)生重特大交通事故并負(fù)

主要責(zé)任以上的，給予留校觀察或開除處分。

(3)對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的處理：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，給予記過或

降職處理；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處理；發(fā)生重特大交通事故并負(fù)主要

責(zé)任以上的，給予降職處分。

2、經(jīng)濟(jì)處分

(1)學(xué)校在給予責(zé)任人行政處分的同時(shí)，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。

(2)如有關(guān)部門責(zé)令學(xué)校承當(dāng)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人應(yīng)根據(jù)其責(zé)任

負(fù)擔(dān)學(xué)校承當(dāng)賠償費(fèi)的60%—80%o

(3)刑事責(zé)任人觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責(zé)任。

教練場地管理制度

為了加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，提高考訓(xùn)場地的利用率，保證訓(xùn)練或考試的

平安，杜絕事故，特制定本制度，設(shè)施設(shè)備部負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施。

一、教練場地管理，堅(jiān)持“以人為本、平安為天”的平安管理原則，教練場

地實(shí)行封閉管理，訓(xùn)練區(qū)、休息區(qū)教練場地設(shè)立平安隔離墩和隔離欄，設(shè)置平安

通道。配備消防設(shè)施設(shè)備及緊急救護(hù)藥品和設(shè)備。

二、設(shè)立專門的場地管理員工作崗位，場地管理員管理監(jiān)督職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)場內(nèi)平安隔離、消防設(shè)施設(shè)備的使用監(jiān)督與管理；關(guān)注消防平安設(shè)備

使用狀況，定期更換，保證有效使用；

2、監(jiān)督場內(nèi)人員遵守消防、平安規(guī)程情況；

3、負(fù)責(zé)場地設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，使其經(jīng)常保持完好狀態(tài)；

4、非教練車輛一律不得私自駛?cè)虢叹殘龅兀辉试S影響學(xué)員正常訓(xùn)練。

5、未經(jīng)許可，不允許本單位以外的人使用本校的考訓(xùn)場地；

6、防火、防盜；

三、教練員、學(xué)員以及其他工作人員在使用本場地時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1、實(shí)行進(jìn)入登記、退出注銷制度；

2、服從管理人員的管理，平安第一，杜絕交通事故的發(fā)生；

3、教練車在場地訓(xùn)練時(shí)，學(xué)員必須在教練的隨車指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，要嚴(yán)

格遵守道路交通平安法的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證訓(xùn)練平安。

4、進(jìn)行教學(xué)的學(xué)員與教練員必須系好平安帶，不參加訓(xùn)練的學(xué)員應(yīng)在休息室

休息或在平安區(qū)域內(nèi)排隊(duì)等候，不準(zhǔn)在訓(xùn)練區(qū)逗留、嬉鬧；

5、嚴(yán)格遵守交通標(biāo)志、標(biāo)線等的規(guī)定；

6、嚴(yán)禁酒后進(jìn)入場地訓(xùn)練；

7、吸取“十次肇事九次快"考訓(xùn)，在進(jìn)行考試或訓(xùn)練時(shí)要保持平安車速，嚴(yán)

禁超速行駛；

8、注重美化環(huán)境，不在訓(xùn)練場地亂扔垃圾，不破壞花木草坪。場地訓(xùn)練結(jié)束

時(shí)，教練員要組織學(xué)員清掃場地，保持場地清潔衛(wèi)生。

9、平安部除例行的平安檢查外，至少每月對(duì)本場地進(jìn)行一次全面的平安大檢

查，對(duì)經(jīng)排查出的平安隱患應(yīng)及時(shí)消除。

四、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)根據(jù)教練場設(shè)施的使用情況及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，〔如：路機(jī)標(biāo)線、

標(biāo)志牌、標(biāo)志桿、標(biāo)志墩等）?？加?xùn)場地內(nèi)的訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備一旦損壞，有關(guān)責(zé)任

人應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行修復(fù)。嚴(yán)禁非專業(yè)人員修理教學(xué)設(shè)施設(shè)備，

設(shè)施設(shè)備在經(jīng)過修理后，管理人員應(yīng)對(duì)其性能進(jìn)行檢測，并將檢測結(jié)果向設(shè)施設(shè)

備部報(bào)告。

五、設(shè)施設(shè)備部對(duì)考訓(xùn)場地每月至少進(jìn)行一次全面檢查，檢查的工程應(yīng)包括

所有設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、性能、維護(hù)情況、使用情況等做出準(zhǔn)確記錄。

六、對(duì)超出使用壽命、失去使用價(jià)值或損壞后無法修復(fù)的教學(xué)設(shè)備，應(yīng)由設(shè)

施設(shè)備部登記報(bào)廢。在一周內(nèi)更新。

七、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)建立訓(xùn)練場地教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。檔案應(yīng)包

括設(shè)備購置發(fā)票的復(fù)印件、技術(shù)參數(shù)復(fù)印件、保修卡、教練場地平面圖、場地使

用證明，科目設(shè)置明細(xì)等。

教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為加強(qiáng)對(duì)教學(xué)車輛和教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利

用率，保障教學(xué)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定本制度。

一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的種類

教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括:教練車、多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀、電教板、模型、掛圖、

實(shí)物、駕駛模擬器、理論教室和訓(xùn)練場等。

二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購

1、年初由辦公室根據(jù)需要和實(shí)際情況編制年度教學(xué)設(shè)施設(shè)備采購方案，報(bào)校

長批準(zhǔn)后，列入當(dāng)年財(cái)務(wù)預(yù)算，并報(bào)審批。

2、辦公室負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購。一次采購金額在十萬元以上或單價(jià)在三

萬元以上的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取招標(biāo)形式購置；

3、臨時(shí)采購教學(xué)設(shè)施設(shè)備，須經(jīng)校長批準(zhǔn)；

4.對(duì)易損件的采購實(shí)行定點(diǎn)采購。

三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記

1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價(jià)在500元以上的應(yīng)進(jìn)行登記；

2、辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記的文字和電子臺(tái)帳；按資產(chǎn)分類登記

（統(tǒng)計(jì)），造冊建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢記錄，分類分室編號(hào),

明確管理責(zé)任人。

3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價(jià)在1000元以上由財(cái)務(wù)處建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳。

四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用

1、教學(xué)前對(duì)所使用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真調(diào)試，滿足教學(xué)需要；

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專用，不得挪作他用；

3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專人專用；

4.按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說明和技術(shù)要求進(jìn)行使用，防止設(shè)施設(shè)備、儀器的

損壞；

5.建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。

五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

1、辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度維修方案，并按方案實(shí)施維護(hù)；

2、日常維護(hù)由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)；

3,教練車維護(hù)

(1)教練車維護(hù)教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等；日常維

護(hù)由教練員負(fù)責(zé)；一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)由校機(jī)務(wù)管理員協(xié)助修理廠進(jìn)行修理工

作；

(2)教練車維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。

(3)教練車維護(hù)后要認(rèn)真填寫車輛技術(shù)檔案。

4、計(jì)算機(jī)、投影儀、模擬器，需要維修時(shí)應(yīng)聘專業(yè)人員進(jìn)行維修；

5、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。

6、每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修工程、更換的總成

件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。

六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查

1、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備；每期方案使

用前對(duì)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)

狀態(tài)和使用狀態(tài)。

2、辦公室每半年對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)

量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一致。

七、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新

1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)校長批準(zhǔn)后實(shí)

施；

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期，有國家規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定，沒有國家規(guī)定的，

報(bào)廢時(shí)方可更新；

3、失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，

新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。

4、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件的要求。

八、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償

1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或喪失，直接責(zé)任人按折舊后價(jià)值的40%賠償,

屬直接責(zé)任人人為行為的，按折價(jià)后100%賠償，并提請(qǐng)學(xué)校按其他規(guī)定處理；

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞或喪失后，直接責(zé)任人的直接領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任，

賠償額為直接責(zé)任人的20%；

九、建立文字和電子檔案

辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。

平安管理制度

為加強(qiáng)學(xué)校平安工作，努力減少訓(xùn)練時(shí)的各種事故，保證正常訓(xùn)練，制定

本制度。

一、平安組織

成立平安領(lǐng)導(dǎo)小組。駕校建立以校長為第一責(zé)任人的平安組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)

專職平安員兩人。每車落實(shí)一名教練員為平安負(fù)責(zé)人。消防、治安、食宿等平安

工作落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。

平安領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：

1、組織開展各種形式的平安教育。

2、負(fù)責(zé)平安工作的日常管理。

3、處理訓(xùn)練事故。

4、組織實(shí)施平安方案。

二、平安教育

1、入學(xué)平安教育。科目一開班，科目二、三實(shí)車培訓(xùn)，科目三平安文明駕

駛考核前都要進(jìn)行平安教育，切實(shí)貫徹平安第一、預(yù)防為主的平安理念。

2、開展多種形式的平安教育活動(dòng)，通過平安例會(huì)、集中上課、觀看平安錄相

或交通事故教育展覽等各種方式對(duì)教練員和學(xué)員進(jìn)行平安教育；

3、召開平安例會(huì)。每月由分管校長召開一次平安工作例會(huì)，對(duì)本月平安工作

進(jìn)行回憶和總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評(píng)，找出存在的問題和缺乏并

加以改良

4、平安教育的內(nèi)容。平安教育貫徹〃平安第一、預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)

容包括：

(1)道路交通平安法律法規(guī)；

(2)公安、交通部門關(guān)于平安訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定；

⑶平安訓(xùn)練知識(shí)；

14)事故分析及預(yù)防措施的討論。

三、平安措施

1、按國家規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行定期維護(hù)和檢測；

2、按規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛不得做教練車；

3、教練車上的副制動(dòng)踏板要齊全有效；

4、搞好消防平安管理，做好防火平安的預(yù)防和治理工作。消防器材管理人

員掌握必要的消防理論知識(shí)和實(shí)踐技能，消防器材要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

數(shù)量配備充足，訓(xùn)練場消防器材布局合理，定人管理，精心保養(yǎng)，及時(shí)維修，保

持良好狀態(tài)。

5、每日出車前，檢查油路是否漏油，發(fā)現(xiàn)漏油不得發(fā)動(dòng)車輛，車輛停駛，

應(yīng)切斷電源，查看有無火種。

6、不準(zhǔn)帶車充電和使用簡易充電器為電瓶充電。

7、每輛教練都必須配備汽車專用滅火器，教練負(fù)責(zé)管理。

8、訓(xùn)練期間每臺(tái)車須選一名學(xué)員為本車平安員，協(xié)助教練員做好平安工

作；

9、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的平安教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練運(yùn)行

中發(fā)生事故的案例教材進(jìn)行直觀性教育，以之不斷強(qiáng)化學(xué)駕人的平安意識(shí)。

10、每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行平安事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行

平安提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛平安檢查。

11、訓(xùn)練中要遵守道路交通平安法規(guī)，保證平安訓(xùn)練；

12、堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練；

13、嚴(yán)禁教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練；

14、嚴(yán)格控制外來人員和車輛進(jìn)入教練場。

15、學(xué)校定期進(jìn)行平安形勢分析，找出平安隱患，提出改良方法；

四、平安檢查

1、建立平安檢查制度；

平安員每月對(duì)車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、

制動(dòng)、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，平安員有一

票否決權(quán)。

2、日常平安檢查內(nèi)容包括：

(1)平安教育和平安預(yù)防事故制度落實(shí)情況；

(2)按百分之二十的比例抽查教練車，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等裝置；

(3)學(xué)員使用平安帶情況；

(4)有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象；

(5)有無酒后訓(xùn)練情況；

(6)教練車安裝的平安附屬裝置是否有效；

(7)教練車是否按規(guī)定的時(shí)間和路線在道路上訓(xùn)練；

(8)有無外來人員和車輛進(jìn)入教練場。

3、檢查中問題的處理。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，要求責(zé)任人立即整改，一時(shí)整改

不了的應(yīng)停訓(xùn)，調(diào)整訓(xùn)練車輛。

五、事故處理

1、事故處理

訓(xùn)練中發(fā)生事故按照以下程序處理：

(1)無論是在訓(xùn)練場或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，搶

救受傷人員(移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記)，并立即向?qū)W校、公安交通部門和急救中

心報(bào)告；

(2)接受事故調(diào)查，如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做好筆錄;

(3)協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場；

(4)必要時(shí)要留下現(xiàn)場見證人的姓名和聯(lián)絡(luò)。

2、事故劃分

(1)與其他人發(fā)生事故責(zé)任。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、

次要責(zé)任和無責(zé)任。事故責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以公安交通管理部門認(rèn)定為準(zhǔn)。

(2)獨(dú)立事故責(zé)任。獨(dú)立事故教練員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員成心

造成的事故可以減輕或免除教練員責(zé)任。

3、事故賠償

訓(xùn)練中發(fā)生事故，在確定責(zé)任的根底上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，超過保

險(xiǎn)公司賠償范圍，或保險(xiǎn)公司免賠局部，先由學(xué)校統(tǒng)一賠付，然后按學(xué)校事故處

理經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定，對(duì)教練員追償其應(yīng)承當(dāng)?shù)木植俊?/p>

4、事故處理由實(shí)訓(xùn)平安部負(fù)責(zé)。

六、重大事故報(bào)告

1、重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)重大損失的嚴(yán)重事故，具體指標(biāo)為死

亡1人或重傷2人或輕傷5人，財(cái)產(chǎn)直接損失在3萬元以上的;

2、發(fā)生重大事故后，必須立即報(bào)告學(xué)校，學(xué)校應(yīng)在接到事故通知后，1小

時(shí)內(nèi)向有關(guān)部門報(bào)告；

3、事故處理后10日內(nèi)向公安部交通管理部門遞交事故報(bào)告。

七、平安應(yīng)急預(yù)案

1、平安部負(fù)責(zé)**駕校平安應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施；

2、平安應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括：

(1)突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施；

(2)發(fā)生重大交通事故時(shí)傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車輛；

(3)車輛出現(xiàn)緊急情況時(shí)的救助；

(4)其他危及平安情況的處理。

3、平安緊急預(yù)案的啟動(dòng)須由校長批準(zhǔn)

教練車管理制度

為加強(qiáng)教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的性能完好，根據(jù)國

家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

一、教練車的使用

1、教練車必須證件(駕駛證，學(xué)員學(xué)習(xí)證、教練證)齊全有效，手續(xù)完備

(包括參加保險(xiǎn))。并印有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識(shí)〔學(xué)校全稱和舉報(bào)投訴

2、定期檢查教練車車容、平安性能及使用情況；

(1)教練車的車容與車貌；

(2)車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光等技術(shù)狀況；

(3)發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲；

(4)滅火器、副制動(dòng)踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性

能；

3、教練車只限于訓(xùn)練使用，非訓(xùn)練時(shí)間，非訓(xùn)練業(yè)務(wù)任何人不準(zhǔn)擅自動(dòng)用。

4、學(xué)員不準(zhǔn)單獨(dú)開車，凡因私自動(dòng)車發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。

5、教練車行車路線，由教務(wù)組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，任何教練不得私自改變訓(xùn)

練路線，超越區(qū)域，違者罰款100元，因改變路線或區(qū)域而發(fā)生任何交通事故，

一切責(zé)任均由教練員承當(dāng)。

6、在道路訓(xùn)練中，不得停車搞與訓(xùn)練無關(guān)的事情，不得以任何借口影響訓(xùn)

練的實(shí)施，對(duì)經(jīng)查證屬實(shí)者處50元罰款。

7、在進(jìn)行倒車、調(diào)頭、綜合訓(xùn)練時(shí)，按教學(xué)大綱安排實(shí)施，任何人無權(quán)改

變教學(xué)方案，必須按作息時(shí)間發(fā)車、收車。

8、教練帶學(xué)員訓(xùn)練時(shí)，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，服從交警部門

管理，出現(xiàn)事故，注意保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告，主動(dòng)接受調(diào)查處理。

9、保持車況良好。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,

堅(jiān)持每天的平安檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

10、嚴(yán)禁酒后駕駛教練車，不準(zhǔn)超速行駛，不開賭氣車，做到禮讓“三先”。

不準(zhǔn)將教練車交給無證人員和其他人員駕駛，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),相互不得換車駕駛。

二、教練車維護(hù)

(一)教練車維護(hù)種類

1、教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等；

2、日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)；

3、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)由校機(jī)務(wù)管理員協(xié)助修理廠進(jìn)行修理工作；

（二）教練車維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。

〔三）教練車維護(hù)后要認(rèn)真填寫車輛技術(shù)檔案。

三、教練車檢查

（-）教練車檢查是指對(duì)教練車車容、平安性能、平安狀況及使用情況的人

工檢查；

（二）檢查內(nèi)容：

1、教練車的車容與車貌；

2、車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光狀況等技術(shù)狀況；

3、發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲；

4、滅火器、副制動(dòng)踏板是否有效。

（三）檢查方法和要求

1、教練車檢查采取教練員自檢，教練員互檢、學(xué)校實(shí)訓(xùn)部抽檢的方法；

2、教練員堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的“三檢”制。實(shí)訓(xùn)部每月組織一

次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢；

3、檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除，確保教練車平安。

四、教練車檢測

教練車按照國家有關(guān)規(guī)定，每年參加一次平安技術(shù)性能的檢測（上檢測線）。

五、教練車更新

教練車嚴(yán)格按照國家報(bào)廢年限進(jìn)行更新，更新教練車要與考試車型保持一

致

六、建立教練車檔案

學(xué)校實(shí)訓(xùn)部建立教練車輛檔案臺(tái)帳〔一車一檔），包括教練車總臺(tái)帳、行駛證、

教練車證復(fù)印件、保險(xiǎn)單、車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定、二級(jí)維護(hù)記錄等。

學(xué)員投訴受理制度

為標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員投訴受理工作，及時(shí)處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維

護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，制定本制度。

一、學(xué)員投訴內(nèi)容

學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益時(shí)可以進(jìn)行投訴，

具體內(nèi)容包括：

1、學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)的；

2、學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時(shí)弄虛作假的；

3、學(xué)校亂收費(fèi)的；

4、學(xué)校沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的；

5、教練員索要錢物或參加宴請(qǐng)的；

6、教練員挖苦、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員的；

7、教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練的；

8、要求學(xué)員履行非法定義務(wù)的。

二、學(xué)員投訴方式

1、學(xué)校設(shè)立投訴信箱、意見薄、投訴。

2、學(xué)校在網(wǎng)站上設(shè)立了：在線投訴、校長信箱等。學(xué)員可以任意選擇一種

方式進(jìn)行舉報(bào)投訴。

三、投訴管理

1、組織保證。駕校成立以法人代表為組長，教學(xué)負(fù)責(zé)人為副組長，辦公室

為日常受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時(shí)受理來訪、來信、來電等各種形式的學(xué)員投

訴；

2、每天由辦公室或教學(xué)管理人員(不少于兩人)負(fù)責(zé)開箱接收一次，及時(shí)

登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處；

3、學(xué)校辦公室專職員每日查看互聯(lián)網(wǎng)、校長信箱，發(fā)現(xiàn)投訴應(yīng)及時(shí)處理；

4、接到投訴后，由專職人員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見后，交由

分管副校長閱示；

5、符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進(jìn)行調(diào)查；

6、調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報(bào)

告；7、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送分管副校長批準(zhǔn)。

四、投訴處理

1、保護(hù)投訴人的切身利益，學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)按以下原則處理：

m假設(shè)沒有到達(dá)規(guī)定學(xué)時(shí)，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；

(2)挖苦挖苦，侮辱打罵學(xué)員的，由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮抱歉，并按學(xué)

校其他規(guī)定處理責(zé)任人；

(3)收取錢物或參加宴請(qǐng)的，按規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的

錢物或?qū)W員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員；

(4)學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校及時(shí)退還學(xué)員；

(5)沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾；

(6)其他問題，由校長根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。

2、可越級(jí)投訴。學(xué)員對(duì)單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任

何人不得阻攔或威脅。

3、切實(shí)保護(hù)投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對(duì)投訴人的姓

名不予公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。如教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)就

立即公開辭退。

4、對(duì)被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行

處理。

五、處理時(shí)限

接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，疑難投訴10內(nèi)予以明確處

理答復(fù)。如因特殊情況需要延長的，須由分管副校長批準(zhǔn)。

六、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作

1、辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反應(yīng)給學(xué)員，并保證回復(fù)率到達(dá)10

0%；

2、如學(xué)員對(duì)學(xué)校處理的投訴舉報(bào)事件處理結(jié)果有異議，可要求行業(yè)管理部

門協(xié)調(diào)解決；

3、處理結(jié)果應(yīng)備案保存；

4、對(duì)責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。

駕校培訓(xùn)預(yù)約制度