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文檔簡介

藍勃售后服務(wù)協(xié)議藍勃售后服務(wù)協(xié)議篇一甲方:__________乙方:__________甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開辦維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議:一、合作項目標(biāo)的:維修售后服務(wù)。二、合作時間及地址:__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。地址,其中車間,鈑金、噴漆,接待室。三、合作方式及雙方投入:甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣__________萬元及現(xiàn)金人民幣萬共__________萬元作為投資;乙方以設(shè)備折價萬及現(xiàn)金萬共出資__________萬元作為投資。雙方約定:①雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。②設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。四、合作的經(jīng)營管理模式:雙方約定共同管理和經(jīng)營汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。五、合作盈虧及分配方式:公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金,合作項目經(jīng)營收入扣除成本后盈虧按甲方__________%、乙方%共同享有和承擔(dān)。六、合作項目經(jīng)營場地費用分?jǐn)偅鸿b于甲方目前每年場地費為__________萬元,合作項目專用須分?jǐn)偧追綀龅刭M每年__________萬元整,由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年__________月__________日前入帳。從年度開始,合作項目按每年__________萬元分?jǐn)倛龅刭M,于每年__________月__________日前入帳。七、設(shè)備折舊及攤銷:從合作之日起,從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準(zhǔn)。八、雙方責(zé)任:甲方:①繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù),并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。②將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。乙方:①將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。②為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。③開發(fā)客戶并介紹給甲方。九、特別約定:①原____汽車場地系為爭取"4"品牌而設(shè)置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權(quán)。②在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在市區(qū)內(nèi)與第三方就本項目進行合作。③自合作協(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān)。④雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。⑤根據(jù)經(jīng)營需要,甲方可以向乙方提出在市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店,乙方無正當(dāng)理由不得拒絕。十、違約責(zé)任:①任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度。②任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。③任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為__________萬元/年乘以本合同未到期年度。十一、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。十二、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十三、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,于雙方簽字后生效。甲方:__________代理人:__________乙方:__________法定代表人:__________時間:__________藍勃售后服務(wù)協(xié)議篇二甲方:___________乙方:___________為進一步做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權(quán)負責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,具體為:負責(zé)該市場內(nèi)所有售點的___________產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作;2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用(附配件明細表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的產(chǎn)品進行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費用由乙方自行承擔(dān)。6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方:___________乙方:___________代表:___________代表:___________日期:___________日期:___________藍勃售后服務(wù)協(xié)議篇三甲方:(以下簡稱甲方)乙方:____________________(以下簡稱乙方)甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1.負責(zé)為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)1.必須設(shè)售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月七日內(nèi)傳真給甲方。三、維修費用的結(jié)算1.甲方依據(jù)乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售后維修月報表》結(jié)算費用。2.費用結(jié)算時間為乙方提供《售后維修月報表》七日內(nèi)。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1.為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此乙方返還的舊件數(shù)量向乙方發(fā)放配件。3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。4.乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金,甲方有權(quán)在乙方的售后費用中扣除售后押金。五、售后協(xié)議所涉及的區(qū)域包括___________六、所涉及的產(chǎn)品費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)___________七、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。八、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請泉州市人民法院訴訟解決。九、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位(章):________乙方單位(章):______代表人:________________代表人:______________日期:__________________日期:________________藍勃售后服務(wù)協(xié)議篇四甲方:______。乙方:______。甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達成以下協(xié)議:一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。1.負責(zé)為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)。1.必須配備專人負責(zé)甲方在郴州各項目的售后服務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。三、維修費用的結(jié)算。1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用,甲方每年統(tǒng)計一次。2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換。1.為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān)。3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。五、退貨的規(guī)定和程序。1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔(dān)。3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔(dān)。4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費用中扣除。6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。六、本合同有效期。自__年__月__日至__年_月__日止,有效期滿另行簽訂。七、解決爭議的方式。在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請人民法院訴訟解決。八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。甲方(公章):_________乙方(公章):_________。法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。藍勃售后服務(wù)協(xié)議篇五甲方:乙方:為進一步做好______產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權(quán)負責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,具體為:負責(zé)該市場內(nèi)所有售點的______產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作;2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用(附配件明細表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的______產(chǎn)品進行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費用由乙方自行承擔(dān)。6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_______________年______月____日______年______月___

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