用戶(hù)權(quán)益保證書(shū)樣本

用戶(hù)權(quán)益保證書(shū)樣本合同編號(hào)：__________一、甲方（權(quán)益保證方）1.名稱(chēng)：__________2.地址：__________3.法定代表人：__________4.聯(lián)系電話(huà)：__________5.電子郵箱：__________二、乙方（用戶(hù)方）1.名稱(chēng)：__________2.地址：__________3.法定代表人：__________4.聯(lián)系電話(huà)：__________5.電子郵箱：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，為明確雙方權(quán)益，特訂立本保證書(shū)。第一條權(quán)益保障1.1甲方承諾按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，尊重乙方的合法權(quán)益，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。1.2甲方保證向乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方合理期望。1.3甲方在提供產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守商業(yè)道德，不得損害乙方權(quán)益。第二條信息保密2.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方向甲方明示授權(quán)外，不得向任何第三方披露。2.2甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保乙方的信息安全，防止泄露、損毀或丟失。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方應(yīng)建立健全用戶(hù)服務(wù)制度，為乙方提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。3.3甲方應(yīng)定期收集、分析用戶(hù)反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未履行本保證書(shū)約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。4.2甲方違反本保證書(shū)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為乙方損失的______%。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本保證書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方同意，爭(zhēng)議解決的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第六條合同的生效、變更和終止6.1本保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.3本保證書(shū)未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書(shū)具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽名）：__________法定代表人（簽名）：__________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.用戶(hù)權(quán)益保證書(shū)2.產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)明書(shū)3.法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件4.用戶(hù)反饋表格5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)2.未確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.未履行信息保密義務(wù)4.未提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)5.未定期收集、分析用戶(hù)反饋并持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)6.未按照補(bǔ)充協(xié)議約定履行義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指權(quán)益保證方，提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。2.乙方：指用戶(hù)方，接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方。3.權(quán)益保障：指甲方按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，尊重乙方的合法權(quán)益，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。4.信息保密：指甲方對(duì)乙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方向甲方明示授權(quán)外，不得向任何第三方披露。5.違約行為：指甲方未履行本保證書(shū)約定的義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理要求進(jìn)行改進(jìn)或替換。2.信息泄露：乙方發(fā)現(xiàn)甲方泄露其個(gè)人信息或商業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方采取措施停止泄露并賠償損失。3.服務(wù)不足：乙方可向甲方提出改善建議或要求，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并采取措施改進(jìn)。4.補(bǔ)充協(xié)議履行問(wèn)題：雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方未履行，另一方有權(quán)要求履行或追究違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，雙方簽訂本保證書(shū)以明確雙方權(quán)益。2.甲方需向乙方提供產(chǎn)