方式保修延期服務合同糾紛處理經(jīng)驗

方式保修延期服務合同糾紛處理經(jīng)驗合同編號：__________合同方信息：甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、設備/服務延期保修1.1甲方向乙方購買的設備/服務，原保修期限為：__________（開始日期）至__________（結(jié)束日期）。1.2乙方同意在原保修期限基礎上，為甲方提供為期__________個月的延期保修服務。1.3延期保修服務內(nèi)容如下：（1）設備/服務的正常運行維護；（2）設備/服務出現(xiàn)的故障及時修復；（3）設備/服務的技術支持與培訓。二、延期保修費用2.1乙方按照甲方提供的設備/服務原價的一定比例（____%）向甲方收取延期保修費用，總額為人民幣__________元整（大寫：_______________________元整）。2.2甲方應在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付延期保修費用。三、保修期限及服務承諾3.1乙方在延期保修期內(nèi)，應保證設備/服務的正常運行，對于因設備/服務本身質(zhì)量問題導致的故障，乙方應在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應，并在____個工作日內(nèi)完成修復。3.2乙方應按照甲方提供的技術要求和服務標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務。四、違約責任4.1乙方未按照約定時間完成修復工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為延期保修費用的____%。4.2甲方未按照約定時間支付延期保修費用，乙方有權拒絕提供保修服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為延期保修費用的____%。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。6.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.設備/服務購買合同2.設備/服務詳細規(guī)格書3.延期保修費用預算表4.保修服務記錄表5.違約金計算公式說明6.技術培訓資料7.維修配件清單8.保修服務滿意度調(diào)查表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成修復工作，屬于違約行為。2.甲方未按照約定時間支付延期保修費用，屬于違約行為。3.乙方提供的設備/服務不符合原約定技術標準或質(zhì)量要求，屬于違約行為。4.甲方未按照合同約定使用設備/服務，導致設備/服務損壞，不屬于乙方責任。5.不可抗力因素導致合同無法履行，不屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.延期保修：在原保修期限基礎上，雙方協(xié)商一致延長的保修期限。2.違約金：違反合同約定的一方按照約定向守約方支付的賠償金。3.不可抗力：合同履行過程中，無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。4.保修服務：乙方在保修期內(nèi)為甲方提供的設備/服務故障修復、技術支持等服務。5.合同履行地：本合同簽訂地，用于確定違約行為的地域法律適用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備/服務延期保修費用爭議：根據(jù)設備/服務原價及雙方約定比例計算，必要時可尋求法律途徑解決。2.乙方未按約定時間完成修復工作：按照違約金計算公式向乙方追償，并與乙方溝通加快維修進度。3.甲方未按約定時間支付延期保修費用：提醒甲方支付逾期付款違約金，并協(xié)商解決支付問題。4.設備/服務不符合原約定技術標準或質(zhì)量要求：按照合同約定要求乙方進行整改或賠償。5.不可抗力因素導致合同無法履行：雙方協(xié)商調(diào)整合同履行時間或條件，必要時可終止合同。五、所有應用場景：1.設備銷售及售后服