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文檔簡介
6523SpecificationforhospI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件實施應用中的疑問,請咨詢昌吉市厚德老對本文件的修改意見和建議,請反饋至昌吉市厚德老年養(yǎng)護院(昌吉市六工鎮(zhèn)經三路314號)、昌吉回族自治州民政局(昌吉市健康西路113號)、昌吉回族自治州市場監(jiān)督管理局(昌吉市西外環(huán)與健昌吉回族自治州民政局聯(lián)系電話老機構臨終關懷服務規(guī)范JGJ450-2018老年人照料設施建筑為臨終老人(病人)提供資金擔保,監(jiān)護或委托代理責任的4基本要求4.1服務環(huán)境4.1.2臨終關懷區(qū)域遠離污染源、噪聲源4.1.4臨終關懷區(qū)域應設置療護室、家屬陪伴室(床)4.1.5臨終關懷區(qū)域應有明顯標志,圖形符號與標志示意應符合MZ/T131的要求。24.1.8亦可根據(jù)服務對象的生活習俗、文化背景及對環(huán)境的需求進行布置。4.2設施設備1壓計、超聲霧化器、電動吸引器、心電圖機、輸液架、消毒234.3人員配置與要求4.3.1養(yǎng)老機構臨終關懷服務人員包括但不限于醫(yī)護人員、護理員、社會工作者,養(yǎng)老機構不具備醫(yī)4.3.3應具備對臨終者厚家屬的察覺能力和評估能力,能發(fā)現(xiàn)病患者和家屬在心理和社會層面的需求3——其他疾病終末期,有服務需求、自愿接受臨終關懷服務協(xié)議的服務對象。6.2.1應通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡等46.2.2咨詢服務內容包括但不限于入住條件、服務項6.2.3咨詢過程應認真傾聽,用通俗6.3.1對入住的老人及病患者按照MZ/T039對老年人進行評估,符合入6.3.2服務對象入住后,由醫(yī)護人員進行談話并記錄,填寫《臨終關懷談話記錄與計劃表》,見附錄6.3.3根據(jù)收集的信息及資料,制定個性化照護計劃,填寫《臨終關懷談話記錄與計劃表》,見附錄6.3.4照護計劃應與疾病終末期相關,有清晰的照護目標6.4.1.1對老年人進行清洗護理。根據(jù)老年人身體狀況和需求,對皮膚等進行清潔護理,必要時協(xié)助翻身,以溫水擦浴;保持口腔清潔濕潤,必要時予以口腔護6.4.2.1對疼痛老人進行護理時應對其護理程度、部位、持續(xù)時間等進行評估,輕度疼痛時應采用非藥物止疼法,如轉移注意力等;重度疼痛時,應給與藥物止痛,并注意觀察用藥療效和6.4.2.2對惡心嘔吐者護理時,應清除引起惡心嘔吐的視、聽、嗅覺刺激,轉移注意力,采取適當措6.4.2.3對呼吸困難者護理時,應讓其保持舒適的體位;發(fā)生痰液堵塞、劇烈咳嗽或喘息等癥狀時,6.4.2.4對嗜睡、譫妄或昏迷者護理時,應密切觀察其意識變化,注意體位安置;必要時做好防墜床做好常見癥狀的評估、診斷、干預和管理,并做好記錄表,《臨終關懷護理記錄表》見6.5.1營養(yǎng)師根據(jù)老年人(病人)的飲食喜好及身體狀況,制定膳食計劃并輔助進食,當老6.5.2老年人(病人)用餐前,宜做好口腔護理,以6.5.4做好服務記錄,《臨終關懷56.6.1為老年人(病人)提供情感支持與陪伴服務,提供心理疏導和精神支持,減少負面心理、情緒6.6.2開展生命教育,幫助樹立理性的生死觀,采用懷舊6.6.4應正確識別服務對象的焦慮、抑郁、恐懼和憤怒等不良情緒,采取適當?shù)氖鑼Х绞竭M行情緒疏6.6.5引導親友陪伴和照料老年人,坦誠溝通,表達關愛,盡最大可能滿足老年人的心6.6.6根據(jù)老人(病人)的文化、民族習慣,提供心理精神的寄托6.6.7為親屬提供精神支持,主動6.6.10對親屬進行的哀傷輔導服務,并做好服務記錄,《哀傷輔導服務及個案6.7.1.1應對逝者按相應的操作規(guī)范進行遺體處置,保持身體清潔、維持良好的狀6.7.1.2處置過程中,應始終保持尊重逝者的人文態(tài)度,尊重逝者和家屬的習6.7.1.3應遵照老年人遺愿,按照適宜的民風民俗,指導家屬處理后6.7.1.4服務對象離世后,應對臨終關懷室進行終末消毒,老年人用過的被服、衣褲和其他用物應進——應尊重逝者,鼓勵并指導家屬或相關第三方——做好哀傷輔導記錄,《哀傷輔導服務及個案記錄表》見附錄E。7.2.2服務過程中形成的服務計劃、服務記錄等資料應6a)養(yǎng)老機構接到老年人、家屬或相關第三方投訴后,應認真聽取投訴方陳述或閱讀確記錄,對b)應定期對老年人(病人)、家屬及工作人員開展?jié)M意度評價,收集各類人員對臨終關懷服務7本協(xié)議由以下兩方簽署:末期的生活質量,甲乙雙方經過友好協(xié)商,就乙方為甲方提供臨終關懷服務達成以下協(xié)議:2.乙方將尊重患者的意愿,盡量滿足其在生命末期2.甲方應尊重乙方的醫(yī)療判斷和決策,并配合3.乙方有權根據(jù)甲方的病情和需求,制定和調整臨4.乙方有義務保護甲方的隱私和尊嚴,不得泄露甲方的個人信息和如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的
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