2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-營(yíng)銷學(xué)原理考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-營(yíng)銷學(xué)原理考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)取得國(guó)際化進(jìn)程要經(jīng)歷（）。A、二個(gè)階段B、三個(gè)階段C、四個(gè)階段D、五個(gè)階段2.某種品牌策略可以保證企業(yè)的整體信譽(yù)不至于受某種商品聲譽(yù)的影響；便于消費(fèi)者識(shí)別不同的質(zhì)量、檔次的商品；同時(shí)也有利于企業(yè)的新產(chǎn)品向多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)滲透。當(dāng)然，促銷費(fèi)用也是不可忽視的。這種品牌策略屬于（）。A、統(tǒng)一品牌B、個(gè)別品牌C、分類品牌D、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌3.評(píng)估分銷渠道優(yōu)劣的最重要標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、可控性B、適應(yīng)性C、經(jīng)濟(jì)性D、動(dòng)態(tài)性4.口香糖一般適合（）。A、專營(yíng)性分銷B、選擇性分銷C、密集型分銷D、獨(dú)家分銷5.常（旅）客獎(jiǎng)勵(lì)屬于針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)，其目的是激勵(lì)消費(fèi)者堅(jiān)持乘坐某家航空公司的班機(jī)，提高品牌忠誠(chéng)度。6.在導(dǎo)入期，由于產(chǎn)品新穎，又無(wú)競(jìng)爭(zhēng)，從而可以獲得高額利潤(rùn)。7.市場(chǎng)定位無(wú)外乎于確定目標(biāo)市場(chǎng)。8.某公司自2004年起為建果汁加工廠投資1400000元，2005年開始批量生產(chǎn)。截止2005年年底，果汁的銷售額達(dá)2100000元，獲凈利潤(rùn)320000元。果汁的投資回報(bào)率應(yīng)為：（）A、17%B、23%C、37%D、3%9.毛評(píng)點(diǎn)是將接觸率和頻次合二為一的產(chǎn)物，被用以表示信息到達(dá)觀/聽眾的分量。每一個(gè)毛評(píng)點(diǎn)代表一個(gè)百分點(diǎn)。10.人們購(gòu)買洗衣粉、牙膏、衛(wèi)生紙等快速流通消費(fèi)品的決策過(guò)程屬于高介入或認(rèn)知（理論）式學(xué)習(xí)過(guò)程。11.企業(yè)在決定營(yíng)銷組合4個(gè)要素的投入和策略時(shí)，關(guān)鍵的決策是要對(duì)各要素的投入設(shè)定不同的比重。12.為什么說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確，直接關(guān)系到營(yíng)銷過(guò)程的成?。?3.在（）市場(chǎng)中，價(jià)格和利潤(rùn)被壓制，直到一些競(jìng)爭(zhēng)者被迫退出市場(chǎng)，沒(méi)有人得到利潤(rùn)。A、純粹競(jìng)爭(zhēng)B、寡頭壟斷C、壟斷競(jìng)爭(zhēng)D、完全壟斷14.有3項(xiàng)測(cè)試指標(biāo)可用以考察企業(yè)的某種能力是否屬于核心能力，其中一項(xiàng)測(cè)試這種能力能否讓企業(yè)進(jìn)入各種市場(chǎng)。15.馳名商標(biāo)起源于《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》，現(xiàn)已為世界上大多數(shù)國(guó)家所承認(rèn)。我國(guó)也是巴黎公約成員國(guó)。16.銷售人員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，還積極鼓勵(lì)顧客在購(gòu)買以后或使用產(chǎn)品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題或不滿時(shí)及時(shí)向公司反應(yīng)，如通過(guò)打電話、發(fā)電子郵件等。這種關(guān)系是銷售人員與顧客的（）A、基本關(guān)系B、主動(dòng)關(guān)系C、伙伴關(guān)系D、反應(yīng)關(guān)系17.王麗梅家的衣服都由她洗。當(dāng)烘干機(jī)第三次停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，王麗梅讓她丈夫買一臺(tái)新的西門子公司的烘干機(jī)來(lái)。第二天，她丈夫就按要求買來(lái)了新機(jī)器。由此可見(jiàn)，王麗梅在購(gòu)買決策中的角色是：（）A、影響者和決策者B、倡議者、影響者和使用者C、倡議者、影響者、決策者和使用者D、倡議者、影響者和購(gòu)買者18.2000年，柯達(dá)公司與工行上海市分行合作聯(lián)合推出個(gè)人助業(yè)貸款項(xiàng)目，為投資開設(shè)彩擴(kuò)店的人士降低民間創(chuàng)業(yè)和拓展業(yè)務(wù)的門檻。同時(shí)向彩擴(kuò)店提供包括投資規(guī)劃、商圈分析、店面設(shè)計(jì)、品質(zhì)控制、技術(shù)支援、培訓(xùn)、促銷和零售管理等方面的支持，甚至還安排彩擴(kuò)店銷售IP電話卡、偶像明星照、數(shù)碼相機(jī)及演出和球賽門票等增值服務(wù)，幫助經(jīng)營(yíng)者盡早收回投資?？逻_(dá)的這些做法體現(xiàn)了以下哪一種經(jīng)營(yíng)理念？（）A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、產(chǎn)品觀念D、關(guān)系營(yíng)銷觀念E、社會(huì)營(yíng)銷觀念19.英特爾多年來(lái)在高端處理器市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀，后來(lái)者AMD公司則從低端處理器市場(chǎng)切入，迎合未被滿足的需求，逐漸成長(zhǎng)壯大。這種戰(zhàn)略被稱為（）。A、本地營(yíng)銷B、補(bǔ)缺營(yíng)銷C、子市場(chǎng)營(yíng)銷D、一對(duì)一營(yíng)銷20.（）往往顯示產(chǎn)品的功能利益，展示產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、價(jià)值或性能的信息。A、感情訴求B、道義訴求C、理性訴求D、信息結(jié)構(gòu)21.某公司銷售產(chǎn)品A，當(dāng)其價(jià)格從50元提高到55元時(shí)，銷售量從1000000件降到800000件。這一情況說(shuō)明其需求相對(duì)于價(jià)格是（）。A、缺乏彈性的B、富有彈性的C、單位彈性的D、沒(méi)有彈性的22.一種新產(chǎn)品剛導(dǎo)入市場(chǎng)時(shí)，可采用（）。A、通知廣告B、勸說(shuō)廣告C、提示廣告D、以上均可23.新產(chǎn)品的特性與顧客的價(jià)值觀念和消費(fèi)習(xí)慣的兼容性越強(qiáng)，采用率越高。24.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程的最后一個(gè)階段是（）。A、評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃B、分析客戶信息C、設(shè)計(jì)營(yíng)銷計(jì)劃D、構(gòu)思客戶界面25.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指什么？26.購(gòu)買者決策受其個(gè)人特征的影響，以下（）因素不屬于消費(fèi)者個(gè)人特征。A、生活方式B、年齡和生命周期C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、社會(huì)角色27.企業(yè)的品牌形象必須同顧客的（）相匹配，營(yíng)銷人員應(yīng)該努力開發(fā)相符合的品牌形象。A、職業(yè)B、生活方式C、自我概念D、自信心28.當(dāng)消費(fèi)者的欲望得到（）的支持后，其欲望就轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨?。A、需要B、產(chǎn)品C、購(gòu)買力D、愿望E、交換機(jī)制29.企業(yè)在開展SWOT分析之后，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合和資源整合等問(wèn)題做出決策，這些問(wèn)題屬于營(yíng)銷策略要素組合。30.在簽訂合同的基礎(chǔ)上，為委托人銷售某些特定產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的代理商屬于（）。A、產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人B、銷售代理商C、采購(gòu)代理商D、傭金商31.春蘭電器集團(tuán)進(jìn)入了汽車行業(yè)，該公司實(shí)行的是以下哪一種增長(zhǎng)策略？（）A、密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略B、多角化/多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略C、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略D、以上都不是32.為確定所需調(diào)研的問(wèn)題，探索性調(diào)研一般采用定量的調(diào)研方法。33.整合營(yíng)銷溝通實(shí)踐和理論產(chǎn)生的背景是，消費(fèi)者/顧客的欲望和需求不斷升級(jí)和細(xì)化，大眾市場(chǎng)正在裂變?yōu)樵S多小眾市場(chǎng)，以及針對(duì)大眾的營(yíng)銷計(jì)劃和廣告投入越來(lái)越難以創(chuàng)造企業(yè)效益。34.營(yíng)銷信息系統(tǒng)就是企業(yè)專門負(fù)責(zé)收集營(yíng)銷信息的一套軟件系統(tǒng)。35.要提高資本凈值報(bào)酬率，企業(yè)就必須（）凈利潤(rùn)與總資產(chǎn)之比。A、降低B、提高C、不變D、無(wú)關(guān)36.主業(yè)為白色家電（如冰箱）的海爾集團(tuán)后來(lái)也生產(chǎn)電視機(jī)，該公司實(shí)行的是以下哪一種增長(zhǎng)策略？（）A、密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略B、多角化/多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略C、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略D、以上都不是37.客戶終身價(jià)值可作為細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)，以決定人員銷售力量投入的大小?？蛻舻慕K身價(jià)值就是客戶給公司帶來(lái)的當(dāng)前和未來(lái)收入的凈現(xiàn)值。38.如果一個(gè)大零售商希望給自己而不是給生產(chǎn)者培育忠誠(chéng)顧客，它最好采用（）。A、借用品牌B、個(gè)別品牌C、中間商品牌D、統(tǒng)一品牌39.按照內(nèi)格爾和霍爾登的有效定價(jià)基本程序，定價(jià)的第一步是應(yīng)全面分析成本、顧客以及競(jìng)爭(zhēng)因素。40.上世紀(jì)90年代后期，可口可樂(lè)公司為中國(guó)北方的消費(fèi)者市場(chǎng)專門推出了“天與地”品牌的果汁飲料?？煽诳蓸?lè)采取的是以下哪一種目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略？（）A、本地營(yíng)銷B、補(bǔ)缺營(yíng)銷C、子市場(chǎng)營(yíng)銷D、一對(duì)一營(yíng)銷41.工業(yè)品企業(yè)經(jīng)?？梢圆扇暮暧^變量到微觀變量的逐步排除挑選法來(lái)細(xì)分組織市場(chǎng)。42.耐克聘請(qǐng)喬丹做廣告，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)喬丹屬于影響其購(gòu)買的社會(huì)因素中的（）。A、家庭B、崇拜性群體C、社會(huì)角色D、組織43.在（）中，買賣雙方共享一些專業(yè)知識(shí)與資源，共同創(chuàng)造訂制的解決方案。如在買方的發(fā)展前景較好，規(guī)劃明確，承諾也可信的情況下，供應(yīng)方還可能提供賒銷、買方信貸等優(yōu)惠條件。A、背稿式銷售/錄音式銷售B、需求滿足式銷售C、咨詢式銷售D、戰(zhàn)略合作式銷售44.市場(chǎng)細(xì)分是劃分消費(fèi)者依據(jù)是根據(jù)人文．地理以及（）。A、心理B、態(tài)度C、行為D、文化45.對(duì)于營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)者來(lái)說(shuō)，控制最主要的是吸引和保留（）的注意力。A、顧客B、員工C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、廠商46.企業(yè)積極采用名人廣告，其廣告效應(yīng)所依賴的是（）的社會(huì)人際影響。A、社會(huì)階層B、參照群體C、信控者D、亞文化47.消費(fèi)品是（）的產(chǎn)品或勞務(wù)。A、供個(gè)人和家庭使用B、供生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)需要C、滿足心理需要D、滿足經(jīng)常需要48.按消費(fèi)者使用頻率細(xì)分市場(chǎng)屬于（）。A、按人口因素細(xì)分市場(chǎng)B、按消費(fèi)者心理細(xì)分市場(chǎng)C、按消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度細(xì)分市場(chǎng)D、按消費(fèi)者行為細(xì)分市場(chǎng)49.政府頒布有關(guān)禁煙的一些法令，對(duì)于煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)是（）。A、威脅B、機(jī)遇C、無(wú)影響D、無(wú)法判斷50.當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，客觀上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場(chǎng)（）。A、集群偏好B、同質(zhì)偏好C、分散偏好D、需求偏好51.如同廣告，公共關(guān)系的主要運(yùn)作方式是有效地吸引大眾傳媒開展新聞報(bào)道，幫助企業(yè)建樹品牌形象，和與公眾的良好關(guān)系。52.2001年9月南京冠生園回收陳餡做月餅的事件曝光后，該公司在回答媒體的問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有從消費(fèi)者的角度去檢討和解決問(wèn)題，這是公司未能成功處理危機(jī)，導(dǎo)致破產(chǎn)的主要原因。53.與供應(yīng)商發(fā)生關(guān)系的企業(yè)物流活動(dòng)是（）。A、采購(gòu)流B、制造支持C、儲(chǔ)存D、產(chǎn)品配送54.主業(yè)為計(jì)算機(jī)的聯(lián)想集團(tuán)拓展到手機(jī)產(chǎn)業(yè)，該公司實(shí)行的是以下哪一種增長(zhǎng)策略？（）A、密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略B、多角化/多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略C、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略D、以上都不是55.關(guān)系營(yíng)銷的成果是（）。A、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)C(jī)、公眾影響力D、品牌優(yōu)勢(shì)56.“維他奶”是一種以大豆為原料的液體豆制品，是在四十年代初由香港著名實(shí)業(yè)家羅桂祥發(fā)明制造的，其目的在于為貧窮的香港勞苦大眾提供一種價(jià)格低廉而具有高度營(yíng)養(yǎng)的食品。戰(zhàn)前，維他豆品公司生產(chǎn)的維他奶的經(jīng)營(yíng)幾乎是失敗的，維他奶當(dāng)時(shí)的推銷術(shù)完全套用英式牛奶公司逐戶派送鮮奶的方法。這種訂戶訂購(gòu)，每天派送的手法對(duì)外國(guó)人和西化的華人來(lái)說(shuō)，是多年來(lái)的習(xí)慣，但對(duì)本地普通大眾而言卻十分陌生。此外，產(chǎn)品也不被人們接受，因?yàn)榇蠖鄶?shù)香港人視豆?jié){為"寒涼"之物；價(jià)格也稍嫌高，因?yàn)閼?zhàn)前香港居民收入極低。戰(zhàn)后，百?gòu)U待興，羅桂祥決心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的銷售方法，只做門市，不設(shè)訂戶，推銷員每天將維他奶用三輪車送到街區(qū)或?qū)W校門口，將其當(dāng)做汽水出售.換言之，維他奶的市場(chǎng)定位從此改變了，由純粹營(yíng)養(yǎng)飲品變成汽水或解渴飲料，從此，維他奶的銷售量迅速上升，成為當(dāng)時(shí)香港飲料市場(chǎng)的主要品牌之一。從戰(zhàn)后到七十年代初，雖然經(jīng)過(guò)多次銷售方法及產(chǎn)品本身的改良，但維他奶所標(biāo)榜的仍然是羅桂祥最初的構(gòu)想一——"窮人的牛奶"，其廣告主題一直是：低廉的價(jià)格，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和健康的形象。進(jìn)入七十年代，香港步人富裕階段，廉價(jià)已不是吸引消費(fèi)者的主要因素了。通過(guò)對(duì)維他奶和其他汽水消費(fèi)者的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在大街上，凡買其他飲料者，大多數(shù)大模大樣地從汽水柜中拿起來(lái)就喝，但飲維他奶的，則大多站在一旁遮遮掩掩地飲，唯恐給人家看到。另一項(xiàng)調(diào)查表明，在七十年代，汽水的主要顧客是十六到二十歲的年青人，而七十年代年輕人的生活方式與戰(zhàn)后的貧苦大眾顯然不同.在這種情況下，維他奶作為"窮人的牛奶"的意義不大，相反它需要建立一個(gè)新的年輕消費(fèi)品的形象。為此，公司推出了強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)，主題是要把維他奶的形象年輕化，使它在主要的市場(chǎng)對(duì)象即年輕人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一樣與他們多姿多彩的生活息息相關(guān)，邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)的流行歌星，影星拍廣告以達(dá)到目的，結(jié)果大獲成功。七十年代維他奶的再定位是一種（）A、產(chǎn)品質(zhì)量再定位B、產(chǎn)品包裝再定位C、心理再定位D、營(yíng)銷渠道再定位57.營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由硬件設(shè)備和軟件組成的一套體系，其作用是為營(yíng)銷決策者收集、整理、分析、評(píng)價(jià)和傳遞信息。58.按照邁克爾·波特的“決定產(chǎn)業(yè)盈利能力的五種競(jìng)爭(zhēng)作用力”模型，產(chǎn)業(yè)的平均盈利能力是五種作用力互動(dòng)的結(jié)果，但對(duì)企業(yè)的盈利能力沒(méi)有影響。59.公司創(chuàng)建的品牌接觸點(diǎn)產(chǎn)生于顧客在對(duì)所購(gòu)的產(chǎn)品不滿意時(shí)。60.某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為20元，預(yù)計(jì)銷售量為10萬(wàn)件，利潤(rùn)率為20%，則根據(jù)成本加成定價(jià)該產(chǎn)品的售價(jià)為（）A、24元B、25元C、30元D、35元61.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的需求基本相同或極為相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（）。A、同質(zhì)市場(chǎng)B、異質(zhì)市場(chǎng)C、消費(fèi)者市場(chǎng)D、目標(biāo)市場(chǎng)62.一級(jí)渠道在消費(fèi)品市場(chǎng)通常是指（）。A、零售商B、批發(fā)商C、代理商D、經(jīng)紀(jì)人63.在新產(chǎn)品引入期定較低價(jià)格，以吸引大量顧客，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，取得較大市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)方法是（）A、認(rèn)識(shí)價(jià)值定價(jià)B、市場(chǎng)撇脂定價(jià)C、價(jià)值定價(jià)D、市場(chǎng)滲透定價(jià)64.“維他奶”是一種以大豆為原料的液體豆制品，是在四十年代初由香港著名實(shí)業(yè)家羅桂祥發(fā)明制造的，其目的在于為貧窮的香港勞苦大眾提供一種價(jià)格低廉而具有高度營(yíng)養(yǎng)的食品。戰(zhàn)前，維他豆品公司生產(chǎn)的維他奶的經(jīng)營(yíng)幾乎是失敗的，維他奶當(dāng)時(shí)的推銷術(shù)完全套用英式牛奶公司逐戶派送鮮奶的方法。這種訂戶訂購(gòu)，每天派送的手法對(duì)外國(guó)人和西化的華人來(lái)說(shuō)，是多年來(lái)的習(xí)慣，但對(duì)本地普通大眾而言卻十分陌生。此外，產(chǎn)品也不被人們接受，因?yàn)榇蠖鄶?shù)香港人視豆?jié){為"寒涼"之物；價(jià)格也稍嫌高，因?yàn)閼?zhàn)前香港居民收入極低。戰(zhàn)后，百?gòu)U待興，羅桂祥決心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的銷售方法，只做門市，不設(shè)訂戶，推銷員每天將維他奶用三輪車送到街區(qū)或?qū)W校門口，將其當(dāng)做汽水出售.換言之，維他奶的市場(chǎng)定位從此改變了，由純粹營(yíng)養(yǎng)飲品變成汽水或解渴飲料，從此，維他奶的銷售量迅速上升，成為當(dāng)時(shí)香港飲料市場(chǎng)的主要品牌之一。從戰(zhàn)后到七十年代初，雖然經(jīng)過(guò)多次銷售方法及產(chǎn)品本身的改良，但維他奶所標(biāo)榜的仍然是羅桂祥最初的構(gòu)想一——"窮人的牛奶"，其廣告主題一直是：低廉的價(jià)格，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和健康的形象。進(jìn)入七十年代，香港步人富裕階段，廉價(jià)已不是吸引消費(fèi)者的主要因素了。通過(guò)對(duì)維他奶和其他汽水消費(fèi)者的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在大街上，凡買其他飲料者，大多數(shù)大模大樣地從汽水柜中拿起來(lái)就喝，但飲維他奶的，則大多站在一旁遮遮掩掩地飲，唯恐給人家看到。另一項(xiàng)調(diào)查表明，在七十年代，汽水的主要顧客是十六到二十歲的年青人，而七十年代年輕人的生活方式與戰(zhàn)后的貧苦大眾顯然不同.在這種情況下，維他奶作為"窮人的牛奶"的意義不大，相反它需要建立一個(gè)新的年輕消費(fèi)品的形象。為此，公司推出了強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)，主題是要把維他奶的形象年輕化，使它在主要的市場(chǎng)對(duì)象即年輕人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一樣與他們多姿多彩的生活息息相關(guān)，邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)的流行歌星，影星拍廣告以達(dá)到目的，結(jié)果大獲成功。在豆品公司制定廣告策略時(shí)，廣告主題的選擇首先考慮的是（）A、目標(biāo)群特點(diǎn)B、產(chǎn)品質(zhì)量特色C、合適的媒介D、產(chǎn)品形象65.2005年1月6日，印度洋地震海嘯發(fā)生后，上海盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿代表企業(yè)員工在上海電視臺(tái)演播大廳，向上海市紅十字會(huì)捐獻(xiàn)了100萬(wàn)元人民幣，并倡議同行共獻(xiàn)愛(ài)心。這一做法屬于企業(yè)的廣告活動(dòng)。66.有的企業(yè)不使用品牌，其主要原因是（）。A、使用品牌太麻煩B、以免其他競(jìng)爭(zhēng)者模仿或冒充自己的品牌C、產(chǎn)品是同質(zhì)產(chǎn)品，沒(méi)有特點(diǎn)D、使用品牌不利于競(jìng)爭(zhēng)67.在價(jià)值等式中，價(jià)值就是價(jià)格除以顧客感知利益的結(jié)果。68.在物流各項(xiàng)功能中相對(duì)不具有獨(dú)立性的物流功能是（）。A、倉(cāng)儲(chǔ).搬運(yùn)和包裝B、物流信息C、運(yùn)輸D、存貨69.根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的態(tài)度，并對(duì)顧客提出的質(zhì)疑和不同意見(jiàn)及時(shí)作出合理的解答和解釋，這反映了人員推銷中（）A、推銷的直接性B、感情的交融性C、成交的滯后性D、人員推銷成本的昂貴性70.現(xiàn)在許多公司把他們的組織結(jié)構(gòu)重新集中于關(guān)鍵過(guò)程而非部門管理，這種管理方法被稱為（）。A、以過(guò)程和結(jié)果為基礎(chǔ)的組織形式B、以部門為基礎(chǔ)的組織形式C、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的組織形式D、以過(guò)程為基礎(chǔ)的組織的形式71.到商場(chǎng)向相關(guān)售貨員探問(wèn)產(chǎn)品的銷售情況，是一種定性的探索性調(diào)研方法，可用以確認(rèn)正式調(diào)研的方向。72.產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。73.在產(chǎn)品的成熟期，促銷策略的重心的重點(diǎn)應(yīng)從建立產(chǎn)品的知名度轉(zhuǎn)移到樹立產(chǎn)品形象，主要目標(biāo)是建立品牌偏好，爭(zhēng)取新的顧客。74.要真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù)，有關(guān)合作伙伴在操作中達(dá)到六方面的協(xié)同，下列哪一項(xiàng)不屬于協(xié)同電子商務(wù)要求的協(xié)同。（）A、預(yù)測(cè)協(xié)同B、庫(kù)存信息協(xié)同C、采購(gòu)計(jì)劃協(xié)同D、采購(gòu)訂單的執(zhí)行協(xié)同E、客戶名錄等信息的協(xié)同75.（）可以為企業(yè)準(zhǔn)確尋找自己的目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)，對(duì)它的正確了解也有助于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品流量和流向做出判斷。A、人口的地理分布B、人口年齡結(jié)構(gòu)C、家庭狀況的變化D、人口增長(zhǎng)率76.以下有關(guān)組織市場(chǎng)和消費(fèi)品市場(chǎng)區(qū)別的陳述中，哪一條是正確的？（）A、組織市場(chǎng)的購(gòu)買人數(shù)多于消費(fèi)品市場(chǎng)的購(gòu)買人數(shù)B、許多工業(yè)品的總需求不怎么受價(jià)格變動(dòng)的影響C、組織市場(chǎng)的需求不像消費(fèi)品市場(chǎng)的需求那樣容易波動(dòng)D、以上三條都正確77.數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息都是（）A、內(nèi)部信息B、外部信息C、第一手資料D、第二手資料78.客戶與企業(yè)關(guān)系的第一步是（）。A、承諾B、探索/擴(kuò)展C、認(rèn)知D、解體79.著名的蘋果公司始終是靠成本聚焦戰(zhàn)略贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。80.在心理學(xué)家看來(lái)，感知是一個(gè)對(duì)外界刺激進(jìn)行選擇的心理過(guò)程，具有很強(qiáng)的主觀性，是影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為的最活躍、最不確定的因素。81.新產(chǎn)品開發(fā)失敗率高，所以應(yīng)對(duì)開發(fā)進(jìn)行嚴(yán)密規(guī)劃和細(xì)心控制。82.生產(chǎn)多種產(chǎn)品并向多個(gè)市場(chǎng)銷售的公司，趨向于采用什么組織形式（）。A、直線制B、事業(yè)部制C、直線職能制D、矩陣制組織83.成為“圈內(nèi)供應(yīng)商”的企業(yè)已經(jīng)與采購(gòu)方建立了長(zhǎng)期關(guān)系，因此基本上可以一勞永逸。84.以下陳述說(shuō)明新產(chǎn)品的五個(gè)特性對(duì)消費(fèi)者的采用率和采用速度的影響，其中哪一句陳述不正確？（）A、新產(chǎn)品的操作越復(fù)雜，說(shuō)明技術(shù)水平高，采用率也會(huì)越高B、與現(xiàn)有產(chǎn)品相比，新產(chǎn)品的優(yōu)越性越明顯，采用率越高C、新產(chǎn)品的特性與顧客的價(jià)值觀念和消費(fèi)習(xí)慣越接近，采用率越高D、新產(chǎn)品的比較顯效，其效用還容易表述和宣傳，采用率就高85.“維他奶”是一種以大豆為原料的液體豆制品，是在四十年代初由香港著名實(shí)業(yè)家羅桂祥發(fā)明制造的，其目的在于為貧窮的香港勞苦大眾提供一種價(jià)格低廉而具有高度營(yíng)養(yǎng)的食品。戰(zhàn)前，維他豆品公司生產(chǎn)的維他奶的經(jīng)營(yíng)幾乎是失敗的，維他奶當(dāng)時(shí)的推銷術(shù)完全套用英式牛奶公司逐戶派送鮮奶的方法。這種訂戶訂購(gòu)，每天派送的手法對(duì)外國(guó)人和西化的華人來(lái)說(shuō)，是多年來(lái)的習(xí)慣，但對(duì)本地普通大眾而言卻十分陌生。此外，產(chǎn)品也不被人們接受，因?yàn)榇蠖鄶?shù)香港人視豆?jié){為"寒涼"之物；價(jià)格也稍嫌高，因?yàn)閼?zhàn)前香港居民收入極低。戰(zhàn)后，百?gòu)U待興，羅桂祥決心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的銷售方法，只做門市，不設(shè)訂戶，推銷員每天將維他奶用三輪車送到街區(qū)或?qū)W校門口，將其當(dāng)做汽水出售.換言之，維他奶的市場(chǎng)定位從此改變了，由純粹營(yíng)養(yǎng)飲品變成汽水或解渴飲料，從此，維他奶的銷售量迅速上升，成為當(dāng)時(shí)香港飲料市場(chǎng)的主要品牌之一。從戰(zhàn)后到七十年代初，雖然經(jīng)過(guò)多次銷售方法及產(chǎn)品本身的改良，但維他奶所標(biāo)榜的仍然是羅桂祥最初的構(gòu)想一——"窮人的牛奶"，其廣告主題一直是：低廉的價(jià)格，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和健康的形象。進(jìn)入七十年代，香港步人富裕階段，廉價(jià)已不是吸引消費(fèi)者的主要因素了。通過(guò)對(duì)維他奶和其他汽水消費(fèi)者的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在大街上，凡買其他飲料者，大多數(shù)大模大樣地從汽水柜中拿起來(lái)就喝，但飲維他奶的，則大多站在一旁遮遮掩掩地飲，唯恐給人家看到。另一項(xiàng)調(diào)查表明，在七十年代，汽水的主要顧客是十六到二十歲的年青人，而七十年代年輕人的生活方式與戰(zhàn)后的貧苦大眾顯然不同.在這種情況下，維他奶作為"窮人的牛奶"的意義不大，相反它需要建立一個(gè)新的年輕消費(fèi)品的形象。為此，公司推出了強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)，主題是要把維他奶的形象年輕化，使它在主要的市場(chǎng)對(duì)象即年輕人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一樣與他們多姿多彩的生活息息相關(guān)，邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)的流行歌星，影星拍廣告以達(dá)到目的，結(jié)果大獲成功。戰(zhàn)后維他奶的首次再定位是通過(guò)哪種途徑？（）A、產(chǎn)品包裝B、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)C、廣告D、分銷渠道86.某公司生產(chǎn)了一種功能不凡的掌上電腦，然而投放市場(chǎng)后銷路卻不佳。該公司經(jīng)理抱怨：“我的產(chǎn)品很時(shí)新，功能不少，銷路不該這么差。”這位經(jīng)理所持的經(jīng)營(yíng)觀念是（）A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、產(chǎn)品觀念D、營(yíng)銷觀念E、關(guān)系營(yíng)銷觀念87.在消費(fèi)品市場(chǎng)上，因其市場(chǎng)范圍廣，應(yīng)更多地采取拉式策略，尤其以廣播和營(yíng)業(yè)推廣為首選。88.2002年6月，歐萊雅集團(tuán)亞洲區(qū)總裁彭天瑞發(fā)表講話時(shí)說(shuō)，該公司的“蘭蔻品牌是為1千萬(wàn)的中國(guó)女性所設(shè)計(jì)的。而巴黎歐萊雅也許是為1億中國(guó)女性設(shè)計(jì)的，美寶蓮是為3億女性，而卡尼雅這一品牌，則適用于5億的中國(guó)女性?！笨梢?jiàn)歐萊雅在中國(guó)采取的是哪一種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略？（）A、集中營(yíng)銷B、無(wú)差異性營(yíng)銷C、差異性營(yíng)銷D、一對(duì)一營(yíng)銷89.欲望是有支付能力的需要。90.只是設(shè)計(jì)問(wèn)題而不需設(shè)計(jì)問(wèn)題答案的調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題是（）A、開放式問(wèn)題B、封閉式問(wèn)題C、兩分式問(wèn)題D、多項(xiàng)選擇問(wèn)題91.分銷渠道對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所必須完成的工作加以組織，其目的在于消除產(chǎn)品與使用者之間的分離。92.26歲的外企職員劉曉麗準(zhǔn)備購(gòu)買一輛紅色的鈴木雨燕炫酷款小汽車，因?yàn)檫@款車使她感到健康、休閑、和青春活力，而她母親卻認(rèn)為這種鮮紅的小汽車讓人感到輕浮和張揚(yáng)。母女倆的差異事實(shí)上反映了兩代人不同的感知。93.為了渠道成本即將開展工作而使用的價(jià)目表的削減價(jià)格，這種折扣是（）A、現(xiàn)金折扣B、商業(yè)折扣C、臨時(shí)性的推銷價(jià)格D、折價(jià)券94.組織市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分涉及很多變量。鑒于其復(fù)雜性，博諾莫和夏皮羅建議采用從宏觀變量到微觀變量（）。A、組合細(xì)分市場(chǎng)法B、逐步排除挑選法C、價(jià)值觀和生活方式細(xì)分法D、綜合細(xì)分法95.某品牌冰紅茶在零售店的標(biāo)價(jià)為4元，而在高檔夜總會(huì)里的售價(jià)是12元，夜總會(huì)對(duì)礦泉水的定價(jià)方法屬于認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法。96.當(dāng)劉某看著自己那高高的四驅(qū)多用途跑車時(shí)，他感到自己的能力、地位和瀟灑；而在她母親眼里，這輛車馬力大、太費(fèi)油、速度快、不安全，令人擔(dān)憂。兩人不同的看法很可能源于不同的（）A、動(dòng)機(jī)B、態(tài)度C、感知D、社會(huì)階層97.為解釋RS6000服務(wù)器的效用，IBM在其廣告中說(shuō)：“下棋只不過(guò)是深藍(lán)的業(yè)務(wù)愛(ài)好”，這反映了該服務(wù)器的產(chǎn)品形象。98.“維他奶”是一種以大豆為原料的液體豆制品，是在四十年代初由香港著名實(shí)業(yè)家羅桂祥發(fā)明制造的，其目的在于為貧窮的香港勞苦大眾提供一種價(jià)格低廉而具有高度營(yíng)養(yǎng)的食品。戰(zhàn)前，維他豆品公司生產(chǎn)的維他奶的經(jīng)營(yíng)幾乎是失敗的，維他奶當(dāng)時(shí)的推銷術(shù)完全套用英式牛奶公司逐戶派送鮮奶的方法。這種訂戶訂購(gòu)，每天派送的手法對(duì)外國(guó)人和西化的華人來(lái)說(shuō)，是多年來(lái)的習(xí)慣，但對(duì)本地普通大眾而言卻十分陌生。此外，產(chǎn)品也不被人們接受，因?yàn)榇蠖鄶?shù)香港人視豆?jié){為"寒涼"之物；價(jià)格也稍嫌高，因?yàn)閼?zhàn)前香港居民收入極低。戰(zhàn)后，百?gòu)U待興，羅桂祥決心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的銷售方法，只做門市，不設(shè)訂戶，推銷員每天將維他奶用三輪車送到街區(qū)或?qū)W校門口，將其當(dāng)做汽水出售.換言之，維他奶的市場(chǎng)定位從此改變了，由純粹營(yíng)養(yǎng)飲品變成汽水或解渴飲料，從此，維他奶的銷售量迅速上升，成為當(dāng)時(shí)香港飲料市場(chǎng)的主要品牌之一。從戰(zhàn)后到七十年代初，雖然經(jīng)過(guò)多次銷售方法及產(chǎn)品本身的改良，但維他奶所標(biāo)榜的仍然是羅桂祥最初的構(gòu)想一——"窮人的牛奶"，其廣告主題一直是：低廉的價(jià)格，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和健康的形象。進(jìn)入七十年代，香港步人富裕階段，廉價(jià)已不是吸引消費(fèi)者的主要因素了。通過(guò)對(duì)維他奶和其他汽水消費(fèi)者的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在大街上，凡買其他飲料者，大多數(shù)大模大樣地從汽水柜中拿起來(lái)就喝，但飲維他奶的，則大多站在一旁遮遮掩掩地飲，唯恐給人家看到。另一項(xiàng)調(diào)查表明，在七十年代，汽水的主要顧客是十六到二十歲的年青人，而七十年代年輕人的生活方式與戰(zhàn)后的貧苦大眾顯然不同.在這種情況下，維他奶作為"窮人的牛奶"的意義不大，相反它需要建立一個(gè)新的年輕消費(fèi)品的形象。為此，公司推出了強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)，主題是要把維他奶的形象年輕化，使它在主要的市場(chǎng)對(duì)象即年輕人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一樣與他們多姿多彩的生活息息相關(guān)，邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)的流行歌星，影星拍廣告以達(dá)到目的，結(jié)果大獲成功。戰(zhàn)前豆品公司細(xì)分市場(chǎng)的主要標(biāo)準(zhǔn)是：（）A、地理位置B、收入水平C、年齡D、購(gòu)買心理99.“維他奶”是一種以大豆為原料的液體豆制品，是在四十年代初由香港著名實(shí)業(yè)家羅桂祥發(fā)明制造的，其目的在于為貧窮的香港勞苦大眾提供一種價(jià)格低廉而具有高度營(yíng)養(yǎng)的食品。戰(zhàn)前，維他豆品公司生產(chǎn)的維他奶的經(jīng)營(yíng)幾乎是失敗的，維他奶當(dāng)時(shí)的推銷術(shù)完全套用英式牛奶公司逐戶派送鮮奶的方法。這種訂戶訂購(gòu)，每天派送的手法對(duì)外國(guó)人和西化的華人來(lái)說(shuō)，是多年來(lái)的習(xí)慣，但對(duì)本地普通大眾而言卻十分陌生。此外，產(chǎn)品也不被人們接受，因?yàn)榇蠖鄶?shù)香港人視豆?jié){為"寒涼"之物；價(jià)格也稍嫌高，因?yàn)閼?zhàn)前香港居民收入極低。戰(zhàn)后，百?gòu)U待興，羅桂祥決心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的銷售方法，只做門市，不設(shè)訂戶，推銷員每天將維他奶用三輪車送到街區(qū)或?qū)W校門口，將其當(dāng)做汽水出售.換言之，維他奶的市場(chǎng)定位從此改變了，由純粹營(yíng)養(yǎng)飲品變成汽水或解渴飲料，從此，維他奶的銷售量迅速上升，成為當(dāng)時(shí)香港飲料市場(chǎng)的主要品牌之一。從戰(zhàn)后到七十年代初，雖然經(jīng)過(guò)多次銷售方法及產(chǎn)品本身的改良，但維他奶所標(biāo)榜的仍然是羅桂祥最初的構(gòu)想一——"窮人的牛奶"，其廣告主題一直是：低廉的價(jià)格，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和健康的形象。進(jìn)入七十年代，香港步人富裕階段，廉價(jià)已不是吸引消費(fèi)者的主要因素了。通過(guò)對(duì)維他奶和其他汽水消費(fèi)者的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在大街上，凡買其他飲料者，大多數(shù)大模大樣地從汽水柜中拿起來(lái)就喝，但飲維他奶的，則大多站在一旁遮遮掩掩地飲，唯恐給人家看到。另一項(xiàng)調(diào)查表明，在七十年代，汽水的主要顧客是十六到二十歲的年青人，而七十年代年輕人的生活方式與戰(zhàn)后的貧苦大眾顯然不同.在這種情況下，維他奶作為"窮人的牛奶"的意義不大，相反它需要建立一個(gè)新的年輕消費(fèi)品的形象。為此，公司推出了強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)，主題是要把維他奶的形象年輕化，使它在主要的市場(chǎng)對(duì)象即年輕人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一樣與他們多姿多彩的生活息息相關(guān)