中國移動家客技能知識培訓(xùn)考試題及答案

中國移動家客技能知識培訓(xùn)考試題及答案單選題1.在光纜全程衰減測試中，要求全程衰減測試不低于理論值，其中光纖衰減1310nm波長時取值為（）。A、0.12dB/kmB、0.24dB/kmC、0.36dB/kmD、0.48dB/km參考答案：C2.GPON下行數(shù)據(jù)流使用什么技術(shù)。（）A、單播B、點對點C、廣播D、多播參考答案：C3.使用traceroute命令測試網(wǎng)絡(luò)時可以（）。A、檢驗鏈路協(xié)議是否運行正常B、檢驗?zāi)繕司W(wǎng)絡(luò)是否在路由表中C、檢驗應(yīng)用程序是否正常D、顯示分組到達目標路徑上經(jīng)過的各路由器參考答案：D4.（）在OLT和ONU間提供光通道。A、OLTB、ODNC、ONUD、ODB參考答案：B5.IEEE802.1協(xié)議簇中的哪一個協(xié)議，定義了以太網(wǎng)中不同的優(yōu)先級。（）A、IEEE802.1xB、IEEE802.1pC、IEEE802.11nD、IEEE802.1q參考答案：B6.GPON的下行幀長為固定的，其等于（）。A、200usB、150usC、100usD、125us參考答案：D7.以下對tracert命令的說法錯誤的是（）A、tracert.baidu.表示跟蹤名為.baidu.的主機的路徑B、tracert–d.google.,使用參數(shù)d可以加速顯示tracert的結(jié)果，是因為不需要將中間路由器的IP地址解析為它們的名稱。C、-hMaximumHops在追蹤路由時指定躍點的最大數(shù)。默認值為30個躍點。D、某客戶投訴淘寶網(wǎng)站http://.taobao/paper/打不開，可以使用'tracerthttp://.taobao/paper/'追蹤路由、進行分析。參考答案：D8.一般單模光纖在（）波長處，其衰耗系數(shù)相對其他工作波長會更小一些。A、1550nmB、1310nmC、850nmD、1480nm參考答案：A9.關(guān)于安全用電，下列說法中正確的是（）。A、人體只要接觸火線就一定會觸電B、只要站在絕緣板上就不會觸電C、發(fā)生觸電時，人體構(gòu)成電流的通路D、通電導(dǎo)線起火時，應(yīng)立即用水潑滅參考答案：C10.IP地址和MAC地址的長度是分別是（）A、4、6B、24、48C、32、48D、32、32參考答案：C11.Radius協(xié)議包中，Identifier域的含義是（）A、用來匹配請求包和響應(yīng)包B、隨機產(chǎn)生的16字節(jié)的驗證字C、表明包的類型D、包長度參考答案：A12.路由器的初始配置文件一般是保存在哪種存儲介質(zhì)上（）A、SDRAMB、NVRAMC、FlashD、BootROM參考答案：B13.人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度為（）厘米A、65B、60C、55D、50參考答案：B14.IS-IS是一種基于（）的路由協(xié)議A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層參考答案：B15.當觸電傷員神志清醒時，應(yīng)使（）。A、就地平躺觀察B、人工呼吸C、心肺復(fù)舒D、送醫(yī)院搶救參考答案：A16.防火墻通過下面哪一個表項來標識一個完整的連接的（）A、路由表B、ARP表C、Session表D、鄰居表參考答案：C17.光纜護層剝除后，纜內(nèi)油膏可用（）擦干凈。A、汽油B、煤油C、無水酒精D、丙酮參考答案：C18.如果訪問一個網(wǎng)站速度很慢，可能有多種原因，但首先應(yīng)該排除的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器忙B、通信線路忙C、本地終端遭遇病毒D、沒有訪問權(quán)限參考答案：C19.光纜護層剝除后，纜內(nèi)油膏可用（）擦干凈。A、汽油B、煤油C、無水酒精D、丙酮參考答案：C20.GPON系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流采用（）幀封裝。A、GEMB、IPC、MACD、TDM參考答案：A21.ODN是指從（）之間的光纖鏈路，ODN不是廣義上的接入光纜網(wǎng)，只在PON系統(tǒng)下才有意義。A、從OLTPON端口到ONU之間B、從OLT上行端口到ONU下行端口之間C、從ODF到樓道分纖箱之間D、從分光器到ONU之間參考答案：A22.PPP協(xié)議是用于撥號上網(wǎng)和路由器之間通信的點到點通信協(xié)議，不具有（）的功能A、錯誤檢測B、支持多種協(xié)議C、允許身份驗證D、自動將域名轉(zhuǎn)換為IP地址參考答案：D23.關(guān)于以太網(wǎng)故障的定位，說法錯誤的是（）A、可以采用MAC/PHY環(huán)回和SD519環(huán)回來判斷ET1V1系列單板的故障界面B、可以采用MAC/PHY環(huán)回和SYS環(huán)回來判斷EFGT系列單板的故障界面C、EFGST系列單板的SYS環(huán)回可以支持VC3和VC12級別的環(huán)回D、基于二層交換的原理，LAN業(yè)務(wù)使用環(huán)回定位是不可行的參考答案：C24.FTTx＋LAN接入網(wǎng)采用的傳輸介質(zhì)為（）。A、5類雙絞線B、光纖C、同軸電纜D、光纖和5類雙絞線參考答案：D25.在TCP/IP模型中，應(yīng)用層包含了所有的高層協(xié)議，在下列的一些應(yīng)用協(xié)議中，（）是能夠?qū)崿F(xiàn)本地與遠程主機之間的文件傳輸工作。A、NFSB、FTPC、telnetD、SNMP參考答案：B26.BGP在傳輸層采用TCP來傳送路由信息，使用的端口號是（）A、520B、89C、179D、180參考答案：C27.以下哪個部分不屬于FTTX的組成部分（）。A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN參考答案：B28.ONU與OLT對接時的最小接收靈敏度為（）dBmA、-15B、-1C、-27D、1參考答案：C29.正確的Internet地址是：（）A、32.230.100B、70C、5D、.15參考答案：C30.電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊密地連接起來稱為（）。A、防漏保護B、接地保護C、短路D、接零保護參考答案：D31.無線網(wǎng)絡(luò)信號在（）傳播。A、金屬B、水中C、空氣D、射線參考答案：C32.交換機根據(jù)MAC地址尋址，路由器根據(jù)（）地址尋址。A、MACB、IPC、IDD、LOID參考答案：B33.路由器是怎樣在AS之間交換外部路由信息（）A、通過把路由引入到IGPB、通過IBGPC、通過EBGPD、通過邊界路由器向外發(fā)布本地路由信息參考答案：C34.計算機網(wǎng)絡(luò)的通常采用的交換技術(shù)是（）A、分組交換B、電路交換C、報文交換D、分組交換和電路交換參考答案：A35.1310nm窗口的光信號在G.652光纖中的衰耗大約每公里為（）dbA、0.2B、0.5C、0.1D、0.4參考答案：D38.某政企專線用戶內(nèi)網(wǎng)有16臺主機，均需要通過公網(wǎng)地址上網(wǎng)，請問應(yīng)該給用戶分配多少位掩碼的網(wǎng)段最合適？（）A、25B、26C、27D、28參考答案：C39.從理論上講，vlanid的取值范圍是（）A、1－32B、1－512C、1－4094D、0-4095參考答案：D40.FTTx＋LAN接入網(wǎng)采用的傳輸介質(zhì)為（）。A、5類雙絞線B、光纖C、同軸電纜D、光纖和5類雙絞線參考答案：D41.OLT設(shè)備與ONU之間的光纖中斷撥號提示什么錯誤代碼。（）A、691B、678C、674D、676參考答案：B42.WLAN設(shè)備AP在安裝時，距離地面的高度不得低于（）。A、50cmB、100cmC、150cmD、150mm參考答案：C43.關(guān)于代理防火墻的說法中，不正確的是（）A、代理防火墻需要針對每一種應(yīng)用開發(fā)一個對應(yīng)的代理服務(wù)，開發(fā)成本較高B、相對于包過濾防火墻而言，代理防火墻安全性更高C、代理防火墻通常支持的業(yè)務(wù)不太豐富D、代理防火墻的性能通常較高參考答案：D44.AP上電有線端口連接到外網(wǎng)100M端口，正常工作后，常亮的燈是那個？（）A、POWERB、TESTC、LANLink/ACTD、100（LANSpeed）參考答案：C45.ARP包的目的地址是否一定為全1A、是B、不是參考答案：B46.某公司申請到一個C類IP地址，但要連接6個的子公司，最大的一個子公司有26臺計算機，每個子公司在一個網(wǎng)段中，則子網(wǎng)掩碼應(yīng)設(shè)為（）。A、B、28C、92D、24參考答案：D47.下列不是IPTV所在三網(wǎng)融合的典型終端（）A、電視B、電話C、計算機D、MP3參考答案：D48.對OSPF協(xié)議計算路由的過程，a:每臺路由器都根據(jù)自己周圍的拓撲結(jié)構(gòu)生成一條LSA；b:根據(jù)收集的所有的LSA計算路由，生成SPT；c:將LSA發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)中其它的所有路由器，同時收集所有的其他路由器生成的LSA；d:生成鏈路狀態(tài)數(shù)據(jù)庫LSDB。下列排列順序正確的是（）A、a-b-c-dB、a-c-b-dC、a-c-d-bD、d-a-c-b參考答案：C49.windows系統(tǒng)中用什么命令來跟蹤路由（）A、tracerouteB、tracertrouteC、tracerouterouteD、traceroute參考答案：B50.GPON將業(yè)務(wù)帶寬分配方式分成4種類型，優(yōu)先級從高到低分別是（）。A、保證帶寬、固定帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬B、固定帶寬、保證帶寬、盡力而為帶寬和非保證帶寬C、固定帶寬、保證帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬D、保證帶寬、非保證帶寬、固定帶寬和盡力而為帶寬參考答案：C51.GPON接入中，F(xiàn)TTH建設(shè)模式下，分光比宜采用A、1：16B、1：64C、1：128D、1：256參考答案：B52.FTP協(xié)議中，22端口主要用于（）A、協(xié)議交互B、數(shù)據(jù)傳輸C、信令交互D、信息交互參考答案：B53.查詢?nèi)A為設(shè)備當前正在發(fā)生的告警信息，可使用以下哪條命令（）A、displaylogbufferB、displayalarmactiveC、displayhealthD、displaydevice參考答案：B54.GPON系統(tǒng)中采用（）傳輸方式。A、雙纖雙向B、雙纖單向C、單纖單向D、單纖雙向參考答案：D55.onulos燈閃爍紅色表示什么意義（）A、以太網(wǎng)端口連接有問題B、光纖連接有問題C、光纖連接完好D、以太網(wǎng)端口連接正常參考答案：B57.光纖損耗用損耗系數(shù)α(λ)表示，單位為（）A、dBm/kmB、dB/kmC、dBD、dBm參考答案：B58.VTP有何用途？（）A、在整個網(wǎng)絡(luò)中保持VLAN配置一致B、從一個VLAN向另一個VLAN路由幀C、沿交換機之間的最佳路徑路由幀D、向用戶數(shù)據(jù)幀添加VLAN成員資格信息標記E、分配BPDU以維護無環(huán)交換路徑參考答案：A59.IPv6地址FF05::B3的完整形式是（）。A、FF05:0000:B300B、FF05:0:0:0:0:0:0:B300C、FF05:0000:00B3D、FF05:0:0:0:0:0:0:00B3參考答案：D60.清潔光接口清理的不當方法（）A、用酒精后直接吹干B、用棉簽擦拭C、用手擦拭D、用紙擦參考答案：C61.工程上常用的光纖熔接接頭的增強保護措施是（）A、金屬套管補強法B、熱可縮管補強法C、V型槽板補強法D、接頭盒加固法參考答案：B62.NSAP地址長度最小為（）字節(jié)A、4B、8C、16D、20參考答案：C63.如用PING來測試網(wǎng)絡(luò)性能,發(fā)送的數(shù)據(jù)包的大小為1024bit，指定要做500次，命令格式是（）A、Ping–n500–s1024B、Ping–n500–l1024C、Ping–i1024–s500D、Ping–i1024–l500參考答案：B64.IP地址1的類別是（）。A、A類B、B類C、C類D、D類參考答案：C65.EPON網(wǎng)絡(luò)中ONU是用（）來向OLT注冊A、MAC地址B、IP地址C、VLAND、端口號參考答案：A66.下列設(shè)備中不會對WLAN產(chǎn)生電磁干擾的是（）。A、微波爐B、藍牙設(shè)備C、無線接入點D、GSM手機參考答案：D67.TCP/IP支持哪三種類型的數(shù)據(jù)發(fā)送（）。A、組播、廣播、單播B、IP數(shù)據(jù)、組播、廣播。C、組播、單播、IP數(shù)據(jù)D、任播、組播、單播參考答案：A68.IS-IS路由協(xié)議的接口開銷采用Narrow方式時，接口開銷的取值范圍是（）A、0～63B、0～64C、0～1023D、0～1024參考答案：A69.ODN網(wǎng)絡(luò)是指（）。A、光線路終端B、光分配網(wǎng)C、光網(wǎng)絡(luò)單元D、光纖分配架參考答案：B70.GPON上行與下行分別承載在不同的波長上，其下行波長為（）。A、850B、1550C、1490D、1310參考答案：C71.FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)一般屬于下列（）類型。A、樹形B、星形C、總線D、環(huán)形參考答案：A72.ISIS協(xié)議配置包括（）A、配置ISISMetricWide模式B、配置ISIS發(fā)布LSP時間間隔參數(shù)C、配置ISISLSP快速擴散功能D、以上都包括參考答案：D73.反射模型是基于（）的傳播模型。A、力學B、電磁學C、幾何光學D、化學參考答案：C74.關(guān)于FTP，下面的描述中不正確的是（）。A、FTP使用多個端口號B、FTP可以上傳文件，也可以下載文件C、FTP報文通過UDP報文傳送D、FTP是應(yīng)用層協(xié)議參考答案：C75.光纜彎曲半徑應(yīng)大于光纜外徑的（）倍，施工中（非靜止狀態(tài)）應(yīng)大于（）倍。A、15、20B、20、25C、25、30D、30、35參考答案：A76.我的電腦右下角提示'本地連接受限制或無連接'一般原因是（）A、沒有建立撥號連接B、網(wǎng)卡設(shè)置有問題C、網(wǎng)線斷了D、客戶電腦系統(tǒng)問題參考答案：B77.二層以太網(wǎng)交換機根據(jù)端口接收到的報文的（）生成地址轉(zhuǎn)發(fā)表A、源MAC地址B、目的MAC地址C、源IP地址D、目的IP地址參考答案：A78.用于家庭數(shù)據(jù)傳送的線纜應(yīng)采用五類以上標準的對稱電纜，其最高傳輸頻率應(yīng)大于（），A、100MHzB、110MHzC、120MHzD、130MHz參考答案：A79.交換機的哪一項技術(shù)可減少廣播域？（）A、ISLB、802.1QC、VLAND、STP參考答案：C80.100Base-T網(wǎng)絡(luò)的電纜標準最大有效傳輸距離是（）A、10米B、100米C、185米D、200米參考答案：B81.GPON管理ONU是，使用（）管理方式。A、OAMB、SNMPC、FTPD、OMCI參考答案：D82.http:///paper/index.htm中.表示（）。A、使用的協(xié)議B、網(wǎng)站的域名C、查看的文檔D、郵件地址參考答案：B83.GPON最大可達的分光比是（）。A、0.052777777777778B、0.063888888888889C、0.086111111111111D、0.13055555555556參考答案：D84.PPPOE撥號流程中第一步為客戶端以（）方式發(fā)送PADI報文。A、單播B、組播C、洪范D、廣播參考答案：D85.下列IP地址中屬于C類的是：（）A、1/24B、/24C、/24D、/24參考答案：C86.OSPF協(xié)議中LSR報文的作用是（）A、發(fā)現(xiàn)并維持鄰居關(guān)系B、描述本地LSDB的情況C、向?qū)Χ苏埱蟊径藳]有的LSA，或?qū)Χ酥鲃痈碌腖SAD、選舉DR、BDRE、向?qū)Ψ礁翷SA參考答案：C87.telnet協(xié)議在TCP/IP四層模型中是工作在哪一層。（）A、傳輸層B、網(wǎng)絡(luò)接口層C、應(yīng)用層D、網(wǎng)絡(luò)層參考答案：C88.ONU是指（）。A、光網(wǎng)絡(luò)終端B、光線路終端C、光網(wǎng)絡(luò)單元D、光分配網(wǎng)參考答案：C89.GPON提供的各種業(yè)務(wù)中，優(yōu)先級最高的是（）。A、語音B、視頻C、寬帶D、以上優(yōu)先級相等參考答案：A90.WindosXP系統(tǒng)，由于用戶輸入的帳號或密碼錯誤，寬帶撥號會出現(xiàn)的錯誤代碼是（）。A、678B、691C、769D、734參考答案：B91.遷改工程中更換光纜接頭盒時單模光纖的平均接頭損耗應(yīng)小于：A、0.1dB/個B、0.08dB/個C、0.05dB/個D、0.01dB/個參考答案：A92.按先后順序排列，PPPoE的discovery所包含的4個階段為：（）。A、PADO->PADI->PADR->PADSB、PADI->PADO->PADS->PADRC、PADI->PADO->PADR->PADSD、PADO->PADI->PADS->PADR參考答案：C93.室外支撐件布纜施工時分離自承式蝶形引入光纜的吊線，并將吊線扎縛在S固定件上，然后拉掛在支撐件上，當需敷設(shè)的光纜長度超過（）米時，宜選擇從中間點位置開始布放。A、70B、80C、90D、100參考答案：D94.常用的數(shù)據(jù)傳輸速率有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于（）。A、1x2048kbpsB、1x1024kbpsC、1x512kbpsD、1x256kbps參考答案：B95.可以采用不同的方法配置動態(tài)VLAN，下面列出的方法中，錯誤的是（）。A、根據(jù)交換機端口配B、根據(jù)上層協(xié)議配置C、根據(jù)IP地址配置D、根據(jù)管理策略配置參考答案：D96.Code=3的Radius協(xié)議包屬于（）?A、請求認證過程B、認證響應(yīng)過程C、請求計費過程D、認證拒絕過程參考答案：D97.100BASE-T的傳輸介質(zhì)是（）。A、3類雙絞線B、5類雙絞線C、光纖D、同軸電纜參考答案：B98.GPON技術(shù)不可以承載哪些業(yè)務(wù)類型（）。A、EthernetB、ATMC、TDMD、DDN參考答案：D99.關(guān)于線纜布放的驗收標準，光跳線中間不得有接頭現(xiàn)象，光跳線走線轉(zhuǎn)彎處應(yīng)圓滑，盡量采用大彎曲半徑，避免彎折。光跳線盤繞的曲率半徑不小于（）mm。A、20B、30C、40D、60參考答案：C100.光纜以牽引方式敷設(shè)時，主要牽引力應(yīng)加在光纜的（）上。A、光纖B、外護層C、加強構(gòu)件D、都可以參考答案：C101.PC機A（IP地址為：/24）要能和PC機B（IP地址為/24）進行應(yīng)用業(yè)務(wù)互通，則可以通過設(shè)備（）來實現(xiàn)A、RouterB、HUBC、SWITCHD、PING參考答案：A102.對于2.4GHz的信道的中心頻率間隔不低于（）。A、5MHzB、20MHzC、25MHzD、83.5MHz參考答案：C103.（）協(xié)議可支持在電子郵件中包含文本、圖像、聲音、視頻及其它應(yīng)用程序的特定數(shù)據(jù)。A、HTTPB、SMTPC、FTPD、MIME參考答案：D104.TRUNK鏈路上傳輸?shù)膸欢〞淮蛏希ǎ擞汚、ISLB、IEEE802.1QC、VLAND、以上都不對參考答案：C105.包過濾防火墻對數(shù)據(jù)包的過濾依據(jù)不包括（）。A、源IP地址B、源端口號C、MAC地址D、目的IP地址參考答案：C106.使用XP系統(tǒng)撥號出現(xiàn)錯誤678時提示是：（）A、由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問B、遠程計算機沒反應(yīng)C、網(wǎng)卡禁用D、無法連接到指定目標參考答案：B107.根據(jù)工信部標準，1:4的分光器的插入損耗不得大于（）dBA、3.9B、7.4C、10.7D、13.9參考答案：B108.如果城域網(wǎng)匯聚交換機故障，如下故障現(xiàn)象描述正確的是（）A、該匯聚交換機下所有用戶ONU會出現(xiàn)光信號丟失告警（LOS）B、該匯聚交換機下所有用戶無法連接上網(wǎng)，提示錯誤代碼718C、該匯聚交換機下所有用戶寬帶撥號會提示錯誤代碼678或651D、該匯聚交換機下所有用戶ONU會出現(xiàn)PON燈閃爍，無法注冊參考答案：C109.入戶完成后應(yīng)進行ONU的發(fā)送及接收性能測試，以及端到端衰減測試，要求ONU發(fā)射光功率-1dBm～4dBm，最小接收光靈敏度為（）dB。A、-20B、-22C、-24D、-25參考答案：C110.兩臺相鄰路由器運行IS-IS協(xié)議，它們都處于相同區(qū)域，采用缺省配置，它們將建立（）鄰接關(guān)系A(chǔ)、Level-1B、Level-2C、Level-1和Level-2D、不會建立鄰接關(guān)系參考答案：C111.關(guān)于二層交換的工作原理，錯誤的是（）A、CAM表是利用數(shù)據(jù)幀中的源MAC地址學習來建立的B、CAM表是利用數(shù)據(jù)幀中的目的MAC地址學習來建立的C、根據(jù)數(shù)據(jù)幀中的目的MAC地址查詢CAM表進行轉(zhuǎn)發(fā)D、為了保證CAM表有足夠的空間和防止網(wǎng)絡(luò)攻擊，需要正確設(shè)置老化時間參考答案：B112.以下關(guān)于服務(wù)端口錯誤的是（）A、Http網(wǎng)頁瀏覽服務(wù)的端口為80B、TELNET遠程登錄服務(wù)的端口為23C、網(wǎng)銀軟件常用的端口為443D、FTP文件傳輸服務(wù)的端口為25參考答案：D113.WLAN設(shè)備AP在安裝時，距離干擾源的距離不得少于（）。A、50mB、10mC、15mD、3m參考答案：D114.下列關(guān)于決定觸電傷害程度的因素，描述錯誤的是（）A、與觸電者的年齡和健康狀況無關(guān)B、與觸電時間的長短有關(guān)C、與觸電電流的大小、頻率有關(guān)D、與電流通過人體的途徑有關(guān)參考答案：A115.EPON系統(tǒng)中支持最大的傳輸距離為（）公里。A、15B、20C、30D、70參考答案：B116.不是應(yīng)用于視頻的壓縮標準（）A、AVSB、MPEG-4C、H.264D、MP3參考答案：D117.互聯(lián)網(wǎng)流量中心為那些節(jié)點（）A、美國，香港，英國B、美國，香港，日本C、美國，德國，英國D、美國，香港，韓國參考答案：B118.IPv4數(shù)據(jù)包首部的最小長度為（）字節(jié)。A、40B、20C、10D、30參考答案：B119.在Windows的DOS窗口中鍵入命令C:>這個命令序列的作用是（）。A、查詢163..cn的郵件服務(wù)器信息B、列出163..cn的所有主機信息C、查詢163..cn的資源記錄類型D、顯示163..cn中各種可用的信息資源記錄參考答案：B120.萬維網(wǎng)上的每一個網(wǎng)頁(HomePage)都有一個獨立的地址，這些地址稱為（）。A、網(wǎng)站名稱B、域名C、統(tǒng)一資源定位器(URL)D、IP地址參考答案：C121.STP的主要目的是（）A、保護單一環(huán)路B、消除網(wǎng)絡(luò)的環(huán)路C、保持多個環(huán)路D、減少環(huán)路參考答案：B122.關(guān)于線纜布放的驗收標準，光跳線中間不得有接頭現(xiàn)象，光跳線走線轉(zhuǎn)彎處應(yīng)圓滑，盡量采用大彎曲半徑，避免彎折。光跳線盤繞的曲率半徑不小于（）mm。A、20B、30C、40D、60參考答案：C123.下面哪種設(shè)備是無源設(shè)備？（）A、局端OLTB、用戶端ONUC、物理分光器D、光纖放大器參考答案：C124.集成在IE工具欄，能夠收集http信息并顯示網(wǎng)頁請求和回應(yīng)的日志信息的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)分析工具是（）A、httpwatchB、pingplotterC、wiresharkD、dig參考答案：A125.TCP／IP協(xié)議分為四層，分別為應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)際層和網(wǎng)絡(luò)接口層。不屬于應(yīng)用層協(xié)議的是（）A、SNMPB、udpC、TELNETD、FTP參考答案：B126.EPON可以提供對稱上下行最大帶寬為（）。A、1.25GbpsB、2.0GbpsC、2.5GbpsD、10Gbps參考答案：A127.HDMI的最高數(shù)據(jù)傳輸速率是（）Gbps.A、2B、8C、18D、36參考答案：C128.下面幾種說法正確的是（）A、客戶端尾纖斷裂，ONU撥號提示691B、651跟678表示不種故障的提示代碼C、錯誤678表示遠程計算機沒有響應(yīng)D、處理分光器主干光纖斷裂的故障時需重綁端口才能恢復(fù)業(yè)務(wù)參考答案：C129.如果要清除上網(wǎng)痕跡，必須（）。A、禁用ActiveX控件B、查殺病毒C、清除CookieD、禁用腳本參考答案：C130.查看本機IP地址信息的命令是（）A、PINGB、TELNETC、TRACERTD、IPCONFIG參考答案：D131.ODN網(wǎng)絡(luò)是指（）。A、光線路終端B、光分配網(wǎng)C、光網(wǎng)絡(luò)單元D、光纖分配架參考答案：B132.有一臺計算機安裝了一塊10/100M自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)接口卡，當該計算機通過UTP電纜跟下列設(shè)備對接時，分別工作在那種雙工模式？對接的設(shè)備為HUB，LAN交換機。（）A、全雙工，全雙工B、半雙工，全雙工C、全雙工，半雙工D、半雙工，半雙工參考答案：B133.IEEE802.2標準在以太網(wǎng)技術(shù)中代表（）A、邏輯鏈路控制子層B、MAC子層C、網(wǎng)絡(luò)層D、物理層參考答案：A134.光纖活動連接器的技術(shù)要求插入損耗（），反射回波損耗（）。A、??；小B、小；大C、大；小D、大；大參考答案：B135.管道在某一點或某些管孔受到外力損壞，其中的線纜沒有受到傷害，這是可采?。ǎ┓绞叫迯?fù)。A、接管B、增建井C、長上覆D、降上覆參考答案：A136.PON使用（）技術(shù)，同時處理雙向信號傳輸，上、下行信號分別用不同的波長，但在同一根光纖中傳送。A、WDMB、TDMC、FDMD、CDM參考答案：A137.GPON系統(tǒng)可以提供上下行對稱帶寬為（）。A、1GB、1.25GC、2.5GD、10G參考答案：B138.OSPF作為一個應(yīng)用層協(xié)議，其運行在（）A、UDP上，PortNumber520B、TCP上，PortNumber179C、IP上，ProtocolNumber89D、直接運行數(shù)據(jù)鏈路層之上參考答案：C139.局域網(wǎng)中適用于100Mbps高速傳輸?shù)碾p絞線是（）A、五類雙絞線B、四類雙絞線C、三類雙絞線D、簡單雙絞線參考答案：A140.以下哪一項不是胖AP入網(wǎng)需要配置的參數(shù)？（）A、IP地址B、DNS服務(wù)器地址C、默認網(wǎng)關(guān)地址D、子網(wǎng)掩碼參考答案：B141.關(guān)于EPON組網(wǎng)和應(yīng)用，以下哪種說法是錯誤的（）。A、EPON支持FTTH應(yīng)用B、EPON支持FTTB/C應(yīng)用C、EPON不可以作監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，因為上行帶寬太小。參考答案：C143.用后向法測試光纖線路損耗所用儀表為（）。A、光源、光功率計B、光時域反射儀OTDRC、電平表D、衰耗器參考答案：B144.某公司局域網(wǎng)用戶無法訪問外部站點9，管理人員在Windows操作系統(tǒng)下可以使用（）判斷題故障發(fā)生在公司網(wǎng)內(nèi)還是公司網(wǎng)外。A、ping9B、tracert9C、netstat9D、arp9參考答案：B145.以下哪個標準是以太網(wǎng)標準（）A、IEEE802.4B、EEE802.5C、IEEE802.3D、EEE802.11參考答案：C146.路由信息包含在哪個BGP報文里邊（）A、NotificationB、OpenC、UpdateD、Keep-alive參考答案：C147.吞吐率是度量（）的能力A、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)B、網(wǎng)絡(luò)時延C、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度D、網(wǎng)絡(luò)帶寬參考答案：A148.IPSEC使用（）協(xié)議進行參數(shù)協(xié)商A、IKEB、IDEC、DESD、SA參考答案：A149.在URL中不填寫協(xié)議類型，IE瀏覽器默認使用（）協(xié)議。A、FTPB、HTTPC、FileD、Gopher參考答案：B150.PPPOE會話階段報文以太網(wǎng)幀類型是（）。A、0x8861B、0x8864C、0x8863D、0x8862參考答案：B151.由于VLAN的數(shù)量有限，因此在規(guī)劃家客PPPOE撥號vlan資源分配時，會使用QINQ方式進行規(guī)劃，以下說法不正確的是（）A、內(nèi)層分配到ONU端口，外層在OLT，即每端口每vlanB、內(nèi)層和外層不可以相同C、內(nèi)層分配到ONU，外層在OLT，即每ONU每vlanD、內(nèi)層可以隨意定義范圍，外層根據(jù)實際使用分配參考答案：B152.墻體開孔時為防止雨水的灌入，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜（）進行鉆孔A、30°B、20°C、15°D、10°參考答案：D153.路由表的路由有哪些來源，不正確的是（）A、物理層協(xié)議發(fā)現(xiàn)的B、鏈路層協(xié)議發(fā)現(xiàn)的C、管理員手工添加的D、動態(tài)路由協(xié)議發(fā)現(xiàn)的參考答案：A154.觸電事故中，絕大部分是（）導(dǎo)致人身傷亡的。A、燒傷B、電休克C、人體接受電流遭到電擊D、不注意安全參考答案：C155.測量通信設(shè)備接地電阻的儀表是（）。A、絕緣電阻表（兆歐表）B、地搖表C、萬用表D、網(wǎng)線測試儀參考答案：B156.在抓包中通過輸入（）過濾自動獲取IP的報文A、dhcpB、bootpC、pppoedD、PPPOE參考答案：B157.GPON數(shù)據(jù)傳輸上行方向采用（）方式。A、TDMAB、CDMAC、GEMD、ATM參考答案：A158.OSPF是一種內(nèi)部網(wǎng)關(guān)協(xié)議，這種協(xié)議的特點是（）。A、采用距離矢量算法自動進行路由更新B、采用鏈路狀態(tài)算法來計算到達目標的最短通路C、以跳步數(shù)作為路由度量標準D、當出現(xiàn)路由環(huán)路時算法收斂很慢參考答案：B159.在Windows操作系統(tǒng)中可以通過安裝（）組件創(chuàng)建FTP站點。A、IISB、IEC、D、DNS參考答案：A160.對于運行BGPv4的路由器，下面說法錯誤的是（）A、多條路徑時，只選最優(yōu)的給自己使用B、從EBGP獲得的路由會向它所有BGP相鄰體通告C、只把自己使用的路由通告給BGP相鄰體D、從IBGP獲得的路由會向它的所有BGP相鄰體通告參考答案：D161.MPLSAPS倒換時間一般規(guī)定小于（）A、30msB、40msC、50msD、60ms參考答案：C162.以下哪個工具或命令可以查找到達Internet的路由信息？（）A、TracerouteB、WhoisC、NslookupD、Portscanner參考答案：A164.IP地址中，網(wǎng)絡(luò)部分全0表示（）A、主機地址B、網(wǎng)絡(luò)地址C、所有主機D、所有網(wǎng)絡(luò)參考答案：D165.GPON的組網(wǎng)模式是（）。A、點到點B、點到多點C、多點到多點D、多點到點參考答案：B166.（）協(xié)議負責解析IP地址到MAC地址的轉(zhuǎn)換。A、ARPB、SNMPC、DNSD、ICMP參考答案：A167.互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品的主要亮點有什么？（）A、視頻點播B、電視回看C、即時時移D、以上都是參考答案：D168.PON為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復(fù)用技術(shù),其中上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、廣播B、FDMAC、CDMAD、TDMA參考答案：D169.流媒體的概念正確描述的是（）A、連續(xù)的影像和聲音信息直接放到流媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，通過因特網(wǎng)讓瀏覽者一邊下載一邊觀看完觀看的技術(shù)B、連續(xù)的影像和聲音信息經(jīng)過壓縮處理后放到流媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，通過因特網(wǎng)讓瀏覽者下載完觀看的技術(shù)C、連續(xù)的影像和聲音信息直接放到流媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，通過因特網(wǎng)讓瀏覽者下載完觀看的技術(shù)D、連續(xù)的影像和聲音信息經(jīng)過壓縮處理后放到流媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，通過因特網(wǎng)讓瀏覽者一邊下載一邊觀看的技術(shù)參考答案：D170.物理層的主要功能是實現(xiàn)（）的正確傳輸A、幀B、報文C、比特D、分組參考答案：C171.管道是用于穿放纜線的一種地下管線建筑，對它的特點描述不正確的為（）。A、初期投資低B、減少直接受到外力破壞C、便于測試和檢修D(zhuǎn)、容量大，可以在管道中穿放多條大對數(shù)光纜參考答案：A172.GPONOLT系統(tǒng)支持的最大mac數(shù)是（）。A、2048B、8KC、4096D、16K參考答案：D173.對于默認vlan1的處理正確的是（）。A、對系統(tǒng)沒影響不需要管它B、一定不能刪除C、可以刪除也可以不刪除D、能刪除的地方盡量刪除參考答案：D174.人身觸電后，搶救的原則是（）。A、切斷電源，送醫(yī)院B、切斷電源，打強心針搶救C、切斷電源，就地搶救，準確實施觸電急救法，堅持到底；D、等醫(yī)生來治療參考答案：C175.ONU的注冊過程說法錯誤的是（）。A、OLT的執(zhí)行動作：OLT以廣播方式周期性的發(fā)送Discovery檢測幀B、響應(yīng)ONU的注冊請求并分配LLIDC、ONU的執(zhí)行動作：在上電啟動或復(fù)位時，ONU進入Discovery狀態(tài)。等待來自O(shè)LT的“DiscoveryGate”消息D、ONU的執(zhí)行動作：如果所收到的消息類型為Discovery，就對此消息做出應(yīng)答參考答案：D176.互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒上的USB口的作用是（）A、接U盤或移動硬盤B、接電視機上的高清多媒體接口C、軟件升級D、接電視機上的視頻參考答案：A177.在通信線路設(shè)備障礙段落劃分中，用戶光纜線路障礙是指（）。A、兩交換傳輸局ODF外側(cè)之間的光纜線路B、交換傳輸局ODF外側(cè)與用戶終端設(shè)備之間的光纜線路C、用戶復(fù)用設(shè)備D、用戶終端設(shè)備參考答案：B178.人身觸電時的危險情度與（）有關(guān)。A、電壓高低B、通過人體電流值C、觸電環(huán)境D、絕緣工具參考答案：B179.PING命令使用了哪種ICMP？正確的選項是A、RedirectB、SourcequenchC、EchoreplyD、Destinationunreachable參考答案：C180.一臺計算機可以用IP地址訪問本地服務(wù)器，但是不能用域名訪問該服務(wù)器，出現(xiàn)這種故障的原因可能是（）。A、IE瀏覽器配置不正確B、計算機中侵入了ARP病毒C、DNS服務(wù)器配置錯誤D、網(wǎng)卡配置不正確參考答案：C181.正確的Internet地址是：（）A、32.230.100B、70C、5D、15參考答案：C182.常用的外部網(wǎng)關(guān)協(xié)議是（）。A、RIPv2B、IGRPC、BGP4D、OSPFv2參考答案：C183.凡在墜落高度基準面（）以上有可能墜落的高處進行的作業(yè)，均稱為高處作業(yè)。A、2mB、5mC、10mD、15m參考答案：A184.對于網(wǎng)線質(zhì)量檢查要求不正確的有（）A、線纜的布放要便于維護和將來擴容。B、線纜兩端標志清晰。C、在條件不具備的情況下，電源線與網(wǎng)線可以共用走線槽。D、線纜有無明顯破損、斷裂。參考答案：C185.以下哪項不屬于室外支撐件布纜常用工具?（）A、纏繞管B、穿線管C、環(huán)型拉鉤D、緊箍鋼帶參考答案：B186.GPON的組網(wǎng)模式是（）。A、點到點B、點到多點C、多點到多點D、多點到點參考答案：B187.QoS中IntServ模型是指（）。A、基于流的QoS技術(shù)B、基于VLAN的QoS技術(shù)C、基于類的QoS技術(shù)D、基于tcont的QoS技術(shù)參考答案：A188.為實現(xiàn)跨網(wǎng)段的DHCP服務(wù)，需在路由器上設(shè)置DHCP（）。A、中繼代理B、防火墻C、VPND、多作用域參考答案：A189.當同一區(qū)域使用多個AP時，通常使用（）信道A、1、2、3B、1、6、11C、1、5、10D、以上都不是參考答案：B190.光纖冷接子基本技術(shù)參數(shù)中，插入損耗要求小于（）A、自承式蝶形引入光纜B、0.1dBC、0.15dBD、0.5dB參考答案：B191.入戶電纜與配電箱最小凈距。（）A、0.5mB、1mC、1.5mD、2m參考答案：B192.下列地址中，（）屬于企業(yè)專用的私網(wǎng)地址。A、7B、5C、D、1參考答案：A193.IP路由發(fā)生在那一層（）A、數(shù)據(jù)鏈路層B、傳輸層C、物理層D、網(wǎng)絡(luò)層參考答案：D194.光纜結(jié)構(gòu)中，加強件的作用是（）。A、傳輸光信號B、提高光纜在施工中的抗拉能力C、使纜芯有效抵御一切外來的機械、物理、化學作用，保證光纜有足夠的使用壽命D、保護光纖免受潮氣和減少光纖的相互摩擦參考答案：B195.下列（）協(xié)議是用來發(fā)送電子郵件的TCP/IP協(xié)議。A、PPPB、POP4C、SMTPD、HTTP參考答案：C196.以下Ping命令使用正確是（）A、pinghttp://hao.qq/paper/B、ping71：443C、ping.baidu.-t-n100D、ping.sohu.-l1024-n100參考答案：D197.TRUNK配置選用自適應(yīng)模式的好處（）。A、便于邏輯端口自適應(yīng)速率B、可以防止聚合組狀態(tài)頻繁變化C、便于物理端口自適應(yīng)速率D、可以防止單通情況發(fā)生參考答案：D198.GPON支持的最大物理距離為（）。A、10kmB、40kmC、60kmD、20km參考答案：D199.EPON的國際標準是（）A、ITU-TG.984B、IEEE802.xC、IEEE802.3ahD、ITU-TG.982參考答案：C200.無線網(wǎng)絡(luò)信號在（）傳播。A、金屬B、水中C、空氣D、射線參考答案：C201.OSPF選舉DR、BDR時會使用如下的那些報文（）A、HELLO報文（HelloPacket）B、DD報文（DatabaseDescriptionPacket）C、LSR報文（LinkStateRequestPacket）D、LSU報文（LinkStateUpdatePacket）E、LSAck報文（LinkStateAcknowledgmenPacket）參考答案：A202.PPPOE流程中的第一個信令包為（）。A、PADOB、PADSC、PADID、PADT參考答案：C多選題1.裝機工單用戶唯一標識一致性判斷規(guī)則：提取工單信息中的（），分別與尾纖用戶標簽的識別內(nèi)容（包含文字內(nèi)容及二維碼內(nèi)容）進行比對，其中有一項一致則合格。A、包含定位點B、尾纖二維碼（全量字符）C、寬帶賬號（前3后3位字符）D、用戶手機號（前3后3位字符）參考答案：BCD2.尊重上級是一種（），尊重同事是一種（），尊重下級是一種（），尊重客人是一種（），尊重對手是一種（），尊重所有人則是一種（）。A、天職B、本分C、美德D、常識E、風度F、教養(yǎng)參考答案：ABCDEF3.光纜布放要注意的（）A、光纜的彎曲半徑在敷設(shè)過程中不超過光纜外徑或厚度的10倍。B、當光纜的彎曲半徑條件不能保證時，光纜穿過過線盒時應(yīng)加管道保護。C、在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴格注意光纖的拉伸強度、彎曲半徑,避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。D、當需要光纜穿過直角管道時，應(yīng)分兩個步驟完成；先將光纜穿過一個方向，再將光纜穿過另一個方向。參考答案：ABCD4.關(guān)于分光器描述正確的是（）A、分光器帶有一個上行光接口，若干下行光接口B、各個下行光接口出來的光信號強度可能相同，也可能不同C、光信號從上行光接口轉(zhuǎn)到下行光接口的時候，光信號強度/光功率將下降D、光信號從下行光接口轉(zhuǎn)到上行光接口的時候，光信號強度/光功率將下降參考答案：BCD5.“三貼心”即（）。A、一張服務(wù)貼心卡B、一份寬帶用戶使用指南C、一份服務(wù)記錄表D、一張服務(wù)便利貼參考答案：ABD6.常用基于PON的FTTH光功率測量儀器（）A、2M表B、波長分離的PON功率計C、普通光功率計D、以太網(wǎng)測試儀參考答案：BC7.GPON網(wǎng)絡(luò)主要由哪些設(shè)備構(gòu)成（）A、分光器B、OLTC、ONUD、路由器參考答案：ABC8.在與客戶接觸過程中，應(yīng)努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范服務(wù)用語（）。A、稱謂恰當B、用詞準確C、語意明確D、口齒清楚E、語氣親切F、語調(diào)柔和參考答案：ABCDEF9.上門服務(wù)前，要做到三整理（）A、整理儀表、儀容B、整理相關(guān)文件順序C、整理自己的情緒參考答案：ABC10.從標準，速率，分光比，承載，帶寬效率方面來分析GPON與EPON的區(qū)別有（）。A、GPON的上下行帶寬是2.5G/1.25G，EPON是1.25G/1.25GB、GPON可以承載ATM,Ethernet,TDM等業(yè)務(wù)，EPON承載EthernetC、GPON的標準是ITUG.984.x，EPON是IEEE802.3ahD、GPON的帶寬效率92%，EPON只有72%E、E.GPON的分光比可以達到1:64~1:128，EPON是1:32~1:64參考答案：ABCDE11.關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（）A、消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展參考答案：CD12.服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員形體規(guī)范，男士站姿下列說法正確的是：（）A、雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。B、雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。C、雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。D、腳跟并攏，腳呈'V'字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。參考答案：ABD13.社區(qū)經(jīng)理將工單發(fā)起待建申請，該工單需包含哪些必要信息？A、裝機地址二維碼名稱B、期望箱體安裝地址二維碼名稱C、掛箱編號或最近掛箱編號D、受理人參考答案：ABC14.2.4Ghz是ISM頻段，采用該頻段的常見設(shè)備有哪些A、藍牙B、ZigBeeC、WiFiD、無線鼠標參考答案：ABCD15.一套冗余設(shè)備是指（）。A、光貓B、機頂盒C、路由器D、今后在家寬裝維中所有涉及用戶室內(nèi)的且由我司提供的相關(guān)設(shè)備參考答案：ABCD16.PON端口下單個ONU頻繁掉線的故障原因有（）。A、ONU電壓不穩(wěn)定B、光纖線路故障或連接不規(guī)范C、光路衰減過大或過小D、ONU故障參考答案：ABCD17.分光路器一般常使用比率有（）A、1:8B、1:64C、1:256D、1:16參考答案：ABD18.下列哪些信道與信道11是互不干擾完全獨立的（）A、信道7B、信道1C、信道5D、信道8參考答案：BC19.工號牌佩戴時應(yīng)（）。A、外露B、清潔C、整齊D、端正E、位置佩戴適當參考答案：ABCDE20.光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)應(yīng)根據(jù)建筑物提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。但應(yīng)避免安裝在什么地方。（）A、潮濕B、高溫C、強磁場干擾源D、信息盒參考答案：ABC21.服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員服務(wù)語音規(guī)范中，下列嚴重忌諱的是：（）A、這是規(guī)定，就不行，沒有為什么，這是規(guī)矩！B、快下班了，明天再說吧！C、我解決不了！D、這問題屬于業(yè)務(wù)問題，我會向客戶經(jīng)理反饋。參考答案：ABC22.設(shè)備安裝位置盡可能避免A、干燥位置B、強干擾源C、水源旁邊D、漏電的地方參考答案：BCD23.微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為（）及其（）增光添彩，而且在（）中也有無限的潛在價值。A、日常生活B、社交活動C、經(jīng)濟生活參考答案：ABC24.在客戶面前，任何時候不得有以下行為舉止（）A、伸懶腰B、嚼口香糖C、吹口哨D、雙手遞名片E、剔牙參考答案：ABCE25.安裝槽道應(yīng)符合下列規(guī)定、（）A、水平槽道應(yīng)與列架保持平行或直角相交，水平度每米不超過2mmB、垂直槽道應(yīng)與地面保持垂直并無傾斜現(xiàn)象，垂直度偏差地超過3mmC、槽道吊架的安裝應(yīng)整齊牢固，保持垂直，無歪斜現(xiàn)象。D、槽道的安裝位置可以隨意一點。參考答案：ABC26.帶電操作時，作業(yè)人員應(yīng)（）A、取下手表、戒指等金屬飾品B、戴絕緣手套C、穿絕緣鞋參考答案：ABC27.OLT功能，以下描述正確的是：（）A、連接匯聚網(wǎng)絡(luò)和用戶端的接入設(shè)備,可提供雙向傳輸,支援多重協(xié)定,多種服務(wù)B、可控管用戶頻寬,並隨時動態(tài)修改頻寬設(shè)定C、可同時提供眾多用戶連線D、通常置于近用戶端的電信機箱參考答案：AB28.故障碼629表示連接被遠程計算機關(guān)閉，造成故障的原因有（）A、無法恢復(fù)的電話線路錯誤B、噪聲線路C、被系統(tǒng)管理員斷開D、不能以選定的速度與遠程訪問服務(wù)器上的調(diào)制解調(diào)器正確地進行協(xié)商參考答案：ABCD29.對于光纜長度、纖芯長度、路由長度說法不正確的是（）A、光纜長度<纖芯長度<路由長度B、光纜長度<路由長度<纖芯長度C、路由長度<光纜長度<纖芯長度D、光纜長度、纖芯長度、路由長度三者近視相等，故障定位時OTDR測試長度與路由長度的誤差可以忽略不計參考答案：ABD30.光纖連接器的端口類型，常用的有如下幾種。（）A、FCB、STC、LCD、SC參考答案：ACD31.裝機工單標簽拍攝采集要求（）否則會影響標簽所屬端口號的識別。A、不要用手或其他物體遮擋標簽和尾纖的連接處B、不要彎曲C、標簽保持平整D、不要反光參考答案：ABCD32.傳輸層的基本功能是（）A、分段上層數(shù)據(jù)B、建立端到端的連接C、將數(shù)據(jù)從一端主機傳送到另一端主機D、保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃詤⒖即鸢福篈BCD33.裝機工單場景1-1單排二級插片式分光器拍攝采集要求照片中需（）A、包含定位點B、包含分光器所有端口（含上聯(lián)口）C、完整、清晰、無遮擋D、識別的標簽及相連的尾纖、端口放在最后面參考答案：ABC34.關(guān)于電源線.信號線布放說法正確的是哪個？（）A、直流電源線.交流電源線.信號線必須分開布放，應(yīng)避免在同一線束內(nèi)，其中直流電源線正極外皮顏色應(yīng)為藍色，負極外皮顏色應(yīng)為紅色。B、電源線.信號線必須是整條線料，外皮完整，中間嚴禁有接頭和急彎處。C、電源線.信號線布放時，應(yīng)保持其平直.整齊，綁扎間隔均勻，松緊合適，塑料帶扎頭應(yīng)放在隱蔽處。D、布線.架間連線及各部件連線應(yīng)無差錯，接觸良好，焊接光滑，不得碰地.短路.斷路.嚴禁虛焊.漏焊.錯焊參考答案：BCD35.關(guān)于DBA下列說法正確的是：（）A、OLT根據(jù)上次計算的結(jié)果在下行幀頭中下發(fā)BWMap。B、ONU根據(jù)帶寬分配信息在規(guī)定的時隙上發(fā)送目前T-CONT中等待發(fā)送的數(shù)據(jù)狀態(tài)報告。C、OLT收到ONU的狀態(tài)報告后，經(jīng)過DBA計算并更新BWMap，在下一幀進行下發(fā)。D、ONU收到OLT下發(fā)的BWMap消息后，在指定的時隙上發(fā)送數(shù)據(jù)。參考答案：ABCD36.下列哪些工作可以派發(fā)配合網(wǎng)絡(luò)調(diào)整通用工單A、弱光整治B、ONU下電C、割接現(xiàn)場配合D、FTTB光改參考答案：ABC37.采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設(shè)入戶的建筑物形態(tài)主要有（）A、公寓式住宅B、市區(qū)舊區(qū)平房C、農(nóng)村地區(qū)住宅D、商用樓參考答案：ABC38.用戶希望4點上門，但裝維人員沒空，如何引導(dǎo)客戶更改時間？A、“因為最進要求安裝的客戶比較多，我前面還有幾個之前預(yù)約的客戶（先預(yù)約的客戶排在前面而不是不重視你），4點可能趕不到，太晚了怕耽誤您吃飯B、”要不您看，明天上午9點您有時間么？我第一單就為您安排（第一單安排表達了重視），您看可以么？（如果客戶說不方便，給客戶幾個時間段選擇）那明天下午和后天您看什么時間段有空？參考答案：AB39.當用戶手機檢測不到家里無線網(wǎng)絡(luò)的SSID時，可能是哪些問題導(dǎo)致的A、設(shè)置了中文的SSID，導(dǎo)致手機無法正常顯示B、配置失誤導(dǎo)致SSID未廣播C、手機本身配置或設(shè)置問題，導(dǎo)致無法搜索到SSIDD、手機電量不足導(dǎo)致天線功率降低，無法搜索到SSID參考答案：ABC40.良好的個人儀表的形成有哪幾個重要環(huán)節(jié)？A、儀容B、儀態(tài)舉止C、服飾D、語言的表達參考答案：ABCD41.溝通的重要性（）A、更好地聽，回應(yīng)客戶的需求，讓客戶滿意B、更好地說，讓客戶接受，避免沖突和投訴C、客戶滿意，讓我們贏得更多業(yè)務(wù)、更好收入?yún)⒖即鸢福篈BC42.關(guān)于DHCP職責說法正確的是：（）A、保證任何IP地址在同一時刻只能由一臺DHCP客戶機所使用B、DHCP不可以給用戶分配永久固定的IP地址C、DHCP應(yīng)當可以同用其他方法獲得IP地址的主機共存(如手工配置IP地址的主機)D、DHCP服務(wù)器應(yīng)當向現(xiàn)有的BOOTP客戶端提供服務(wù)參考答案：ACD43.完成家客巡檢工作應(yīng)反饋哪些執(zhí)行依據(jù)A、上傳巡檢小區(qū)水印照片；B、簽到回傳經(jīng)緯度信息、確認具體巡檢時間；C、《家庭有線寬帶小區(qū)維護巡檢表》；D、上傳全部設(shè)備運行情況參考答案：ABC44.社區(qū)經(jīng)理要以良好的精神狀態(tài)為客戶服務(wù)，做到（）。A、彬彬有禮B、落落大方C、善解人意D、熱情周到參考答案：ABCD45.用戶投訴打開網(wǎng)站網(wǎng)頁速度慢，需向用戶收集相關(guān)信息，以下正確的有（）A、單機上網(wǎng)還是多人使用路由器上網(wǎng)B、所有網(wǎng)站慢還是個別網(wǎng)站慢C、用戶辦理的套餐類型D、用戶網(wǎng)線是否可用參考答案：ABC46.下面哪項是社會化WiFi路由器在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障、可管可控方面存在的突出問題？A、配置復(fù)雜，需要裝維花長時間配置B、無統(tǒng)一SSID，無法漫游，手機端視頻卡頓，體驗差C、傳統(tǒng)WiFi同頻干擾，拉線破壞裝修參考答案：ABC47.對于波紋管布線的管路較長或有彎曲時，宜適當加裝拉線盒，兩個拉線點的距離應(yīng)符合以下要求正確的是：（）A、對無彎的管路，不超過20米；B、兩個拉線點之間有一個彎時，不超過20米；C、兩個拉線點之間有兩個彎時，不超過15米；D、兩個拉線點之間有三個彎時，不超過10米；參考答案：BC48.負責家庭寬帶業(yè)務(wù)的因特網(wǎng)接入控制設(shè)備是稱為BRAS的功能設(shè)備，請問BRAS主要負責什么功能（）A、認證B、授權(quán)C、記帳D、路由參考答案：ABCD49.防止人身電擊的技術(shù)措施包括（）A、絕緣和屏護措施B、在容易電擊的場合采用安全電壓C、電氣設(shè)備進行安全接地D、采用微機保護參考答案：ABC50.關(guān)于線槽布纜正確的包括（）A、選擇線槽布放路由。為了不影響美觀，應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等布放線槽，并選擇彎角較少，且墻壁平整、光滑的路由（能夠使用雙面膠固定線槽）。B、選擇線槽安裝方式（雙面膠粘帖方式或螺釘固定方式）。C、在采用雙面膠粘帖方式時，應(yīng)用布擦拭線槽布放路由上的墻面,使墻面上沒有灰塵和垃圾，然后將雙面膠帖在線槽及其配件上,并粘帖固定在墻面上。D、在采用螺釘固定方式時，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般3米直線槽需用6個螺釘進行固定。參考答案：ABC51.IP城域網(wǎng)的核心設(shè)備有（）A、SRB、CRC、SWD、BRAS參考答案：ABCD52.怎樣算好的、有效的溝通？A、對方能聽/看懂（使用專業(yè)術(shù)語時要解釋含義）B、對方給出你所期待的反饋（聽到你的觀點有思考、啟發(fā)和互動）參考答案：AB53.關(guān)于PON的定義,說法正確的是（）A、無源光網(wǎng)絡(luò)B、是一種基于P2MP拓樸的技術(shù)C、是一種應(yīng)用于接入網(wǎng)，局端設(shè)備（OLT）與多個用戶端設(shè)備（ONU/ONT）之間通過無源的光纜、光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)（ODN）連接的網(wǎng)絡(luò)。D、有源光網(wǎng)絡(luò)參考答案：ABC54.暗管穿纜常用工具有（）A、鋼制穿管器B、塑料穿管器C、剪刀D、潤滑劑參考答案：ABD55.關(guān)于誠實守信的說法，你認為正確的是（）A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠實守信是為人之本D、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足參考答案：ABC56.智能安防安裝中，線槽布纜施工選擇線槽安裝方式（）A、用帶子扎緊B、用強力膠水粘穩(wěn)C、雙面膠粘帖方式D、螺釘固定方式參考答案：CD57.故障場景式滿意度調(diào)查的內(nèi)容有（）A、故障維修整體滿意度B、上門及時性C、故障解決專業(yè)性D、維修人員服務(wù)E、是否測速參考答案：ABCDE58.在WDS部署中，網(wǎng)橋組網(wǎng)模式包括哪幾種？A、點對點方式B、點對多點方式C、中繼橋接方式D、多點對多點方式參考答案：ABC59.安全生產(chǎn)檢查的方法有（）。A、定期安全生產(chǎn)檢查；B、專業(yè)安全生產(chǎn)檢查；C、特殊性安全生產(chǎn)檢查；D、網(wǎng)絡(luò)隱患現(xiàn)場檢查參考答案：ABC60.大量用戶出現(xiàn)無法解析網(wǎng)站，可能原因為（）A、本省DNS服務(wù)器異常B、DNS系統(tǒng)上行電路擁塞C、DNS系統(tǒng)遭受DDOS攻擊D、用戶電腦故障參考答案：ABC61.釘固件布纜常用器材包括有（）A、卡釘扣B、螺釘扣C、電話扣D、星形扣參考答案：AB62.關(guān)于光功率測量過程相關(guān)描述，正確的有（）A、測量全程鏈路光功率時，必須將連接ONU的跳纖連接到光功率測試儀的ONU端口，將連接OLT端口的跳纖連接到光功率測試儀的OLT端口。B、1310nm波長下的PON功率計數(shù)值為OLT至客戶端ONU間的光纖鏈路損耗值C、ONU正常工作的最小接收靈敏度為-24dbm，所以測得光功率值≧-24dbm即可D、連線前和測試完成需使用無水酒精或?qū)I(yè)清潔工具清潔光纖機械接續(xù)連接插頭的端面參考答案：ACD63.“七個一”即一套維護工具、一副鞋套、（）。A、一塊墊布B、一塊抹布C、一個垃圾袋D、一份服務(wù)記錄表E、一套冗余備件F、一份寬帶用戶使用指南參考答案：ABCDE64.光纜、光纖的連接，可以采用二種方式：（）A、活動連接B、SC連接C、固定連接D、FC連接參考答案：AC65.下列關(guān)于AC+AP組網(wǎng)方式的優(yōu)缺點，說法正確的是（）A、AP面板美觀、便捷B、實現(xiàn)無縫漫游C、組網(wǎng)成本偏高D、AP統(tǒng)一管理參考答案：ABCD66.以下哪些設(shè)備屬于PoE供電類設(shè)備A、POE交換機B、面板APC、電力貓D、無線路由器參考答案：AB67.質(zhì)差用戶整治A、上門前提前2小時預(yù)約B、排查線路問題C、調(diào)整完線路進行PDA測速D、了解用戶上網(wǎng)質(zhì)量E、檢查用戶無線路由器以及DNS地址F、生成WIFI熱力圖參考答案：ABCDEF68.光纖機械接續(xù)連接插頭制作常用器材，包括有（）A、方（圓）頭冷接器B、護套開剝鉗C、清潔棉紙D、光纖切割刀參考答案：ABCD69.常用的家庭寬帶故障處理方法有（）A、排除法B、替換法C、分段測試法D、告警、日志分析法參考答案：ABCD70.ONU配置失敗的原因可能是（）A、沒有啟用ONU配置恢復(fù)策略B、OMCI、SNMP選擇錯誤C、離線配置超過了ONU的實際能力D、ONU設(shè)備故障參考答案：ABCD71.在與客戶接觸過程中，服務(wù)人員應(yīng)努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范服務(wù)用語（）。A、稱謂恰當B、用詞準確C、語意明確D、口齒清楚E、語氣親切F、語調(diào)柔和參考答案：ABCDEF72.“三貼心”配置標準（）A、服務(wù)便利貼：每個用戶使用一張B、服務(wù)貼心卡：每個用戶使用一張；C、寬帶服務(wù)指南：每個用戶使用一張；參考答案：ABC73.GPON系統(tǒng)支持NGN方式語音協(xié)議有（）。A、MGCPB、SIPC、H.248D、H.232參考答案：ABC74.電力電纜、電源線、信號線布放要求（）A、為節(jié)約材料，交、直流電源的電力電纜，不應(yīng)分開布放B、電源線應(yīng)與信號線纜分開布放,避免在同一線束內(nèi)C、電源線應(yīng)與信號線纜無法分開，應(yīng)采取護套等相應(yīng)的保護措施D、交、直流電源的電力電纜，應(yīng)分開布放參考答案：BCD75.QoS具有的功能是（）A、分類B、標注C、優(yōu)先級設(shè)置D、過濾參考答案：ABC76.關(guān)于OTDR測試說法正確的是：A、設(shè)置的測試脈寬越大，測試盲區(qū)越短B、中繼段長度越長需要設(shè)置更大的測試脈寬C、測試時，脈寬300ms比3μs的發(fā)光功率大D、OTDR可以測試光纖長度、接頭損耗和進行光纖故障定位參考答案：BD77.家客巡檢工作包含哪些內(nèi)容A、走線檢查B、分纖箱體檢查C、分光器、ONU設(shè)備狀態(tài)檢查D、分光器、ONU設(shè)備標簽檢查E、隱患檢查參考答案：ABCDE78.常用的溝通方式（）A、耐心傾聽B、虛心接受C、提出建議D、誠懇表態(tài)參考答案：ABCD79.愛崗敬業(yè)的具體要求是（）A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇參考答案：ABC80.微笑猶如財富般珍貴。它即是一種（），也是一種（），還是一種（），它可以化為巨大能源和物資。A、感情B、品格C、技巧參考答案：ABC81.對于線路施工工藝，下列說法正確的是（）A、光纜引上電桿只需鋼管保護即可，不用套塑料子管B、直埋線路與機耕路交越需要套鋼管保護光纜C、直埋線路落差超過0.8米需要切護砍D、架空吊線每隔1公里需要做隔電子做電氣斷開參考答案：BCD82.銷售“智能組網(wǎng)”客戶用“我沒錢”作為拒絕說辭時，不要一下就被這種借口擊退，銷售人員一樣可以大膽地運用拒絕處理的的技巧（），使銷售活動繼續(xù)進行。A、“所以，我推薦您用這種產(chǎn)品來省錢”B、“哎呀，別開玩笑了，我不相信您抽不出這么一點點錢”參考答案：AB83.智能組網(wǎng)工單不合格原因有哪些A、只有裝前評測B、組網(wǎng)后存在干擾未更換信道C、組網(wǎng)后下載速度不達標D、組網(wǎng)裝后得分不達標E、組網(wǎng)后場強不達標F、組網(wǎng)后存在丟包或高時延參考答案：ABCDEF84.裝機工單分光器局部圖場景的質(zhì)檢結(jié)果場景不支持指的是照片場景傳錯了，要求傳分光器局部圖，但傳了（）等。A、測速圖B、分纖箱盤纖走線圖C、分光器局部圖D、光貓圖參考答案：ABD85.WIFI信號會在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主主要的衰減方式為A、吸收B、散射C、折射D、反射參考答案：AD86.標準地址七級地址指的是哪七級？（）A、市、區(qū)、縣B、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道、路、巷、自然村、小區(qū)C、門牌、村組D、樓號、辦公樓房、單元號（棟）、房號、室參考答案：ABCD87.創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以（）A、對個人發(fā)展無關(guān)緊要B、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段D、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素參考答案：BCD88.儀容儀表的社會意義有哪些？A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感C、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感D、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負重感F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情；也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感參考答案：ABCDEF89.形象是個人儀表的重要組成部分，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（）等內(nèi)容構(gòu)成。A、手部B、頸部參考答案：AB90.GPON網(wǎng)路故障排除中常分為哪幾段：（）A、用戶段B、配線段C、饋線段D、上行網(wǎng)絡(luò)段參考答案：ABCD91.在上門前先核對客戶信息，包括（）等是否完整。并對當日需要上門服務(wù)的裝維工單進行整理。A、客戶姓名B、聯(lián)系電話C、業(yè)務(wù)類別D、安裝地址E、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)參考答案：ABCDE92.裝機工單單排分光器分光器局部圖場景的質(zhì)檢結(jié)果合格條件包括：（）A、用戶唯一標識一致B、存量端口未使用冷接頭C、端口號一致D、新裝端口未使用冷接頭參考答案：ACD93.裝維人員現(xiàn)場服務(wù)用語（）A、“請問XX先生/女士在嗎？”B、您反映的寬帶（互聯(lián)網(wǎng)電視、電話或其他家庭產(chǎn)品名稱）故障，需要上門查修，請問您什么時間方便？C、我是裝寬帶的，有在家么？D、這是我們應(yīng)該做的。參考答案：ABD94.要以良好的精神狀態(tài)為客戶服務(wù)，做到（）。A、彬彬有禮B、落落大方C、善解人意D、熱情周到參考答案：ABCD95.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當告知從業(yè)人員的事項包括（）。A、作業(yè)場所和工作崗位危險因素B、生產(chǎn)經(jīng)營計劃C、事故應(yīng)急措施D、安全防范措施E、環(huán)境保護政策參考答案：ACD96.光功率的使用要注意以下幾點（）A、FTTH入戶段光纜敷設(shè)完畢后，為確保該段光纖（含光纖機械接續(xù)連接插頭）的衰減值小于1.5dBB、光功率計上行方向測試1490nm波長的衰減，下行方向測試1310nm波長的衰減。C、測得的光功率值應(yīng)該與光源本身的設(shè)定值相近D、常用基于PON的FTTH光功率測量儀器主要有普通光功率計和波長分離的PON功率計兩種參考答案：ACD97.接聽客戶電話時，必須做到:A、熱情B、自信C、專業(yè)D、禮貌參考答案：ABCD98.故障碼630是指由于硬件故障，調(diào)制解調(diào)器斷開連接，造成故障的原因有（）A、調(diào)制解調(diào)器（或其他的通訊設(shè)備）發(fā)生了無法恢復(fù)的錯誤B、通訊端口發(fā)生了無法恢復(fù)的錯誤C、被系統(tǒng)管理員斷開D、調(diào)制解調(diào)器電纜沒有插上參考答案：ABD99.防火墻的主要技術(shù)有哪些？（）A、簡單包過濾技術(shù)B、狀態(tài)檢測包過濾技術(shù)C、應(yīng)用代理技術(shù)D、復(fù)合技術(shù)參考答案：ABCD100.光功率衰減的主要影響因素有哪些（）A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關(guān)C、光纜熔接點損耗D、尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗參考答案：ABCD101.溝通的六大要點（）A、心靈溝通B、微笑C、真誠表達D、聆聽E、目光交流F、記錄參考答案：ABCDEF102.創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件參考答案：ABC103.根據(jù)實際需要從功能和性能上進行選擇，光源和光功率計作為FTTH入戶段光纜施工一般要求為（）A、具有LCD顯示的光源B、發(fā)射光功率可調(diào)的光源C、具有調(diào)制波功能的光源和光功率計D、能直接讀出損耗的光功率計參考答案：ABCD104.裝機工單目前工單質(zhì)檢已支持的檢測場景為（）A、場景4：分光器內(nèi)布線圖B、場景1：分光器局部圖C、場景3：分光器標識圖D、場景2：分纖箱盤纖走線圖參考答案：BCD105.下列屬于智能組網(wǎng)施工六步法的是A、需求確認B、方案設(shè)計C、測試驗收D、現(xiàn)場勘查參考答案：ABCD106.“七個一”包括（）。A、一份寬帶用戶使用指南B、一塊抹布C、一個垃圾袋D、一張服務(wù)貼心卡參考答案：BC107.以下哪些動作，是我們在組網(wǎng)施工調(diào)測環(huán)節(jié)中必須要做的A、實現(xiàn)全屋同SSIDB、手動配置最優(yōu)的信道、頻寬C、施工后要進行網(wǎng)絡(luò)評測D、重要信息的留痕及告知參考答案：ABCD108.蝶形引入光纜成端制作分為（）