人工智能數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同

人工智能數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)提供方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1“數(shù)據(jù)中心”指甲方擁有或租賃的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)硬件設(shè)施。1.2“運(yùn)維服務(wù)”指甲方委托乙方提供的數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維管理服務(wù)，包括但不限于設(shè)備監(jiān)控、故障處理、安全管理、系統(tǒng)升級(jí)等。1.3“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的服務(wù)起止時(shí)間。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，為甲方提供以下運(yùn)維服務(wù)：2.1.1設(shè)備監(jiān)控：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行狀態(tài)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施予以解決。2.1.3安全管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全等工作，保證數(shù)據(jù)安全。2.1.4系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為____期支付，每期支付時(shí)間為____。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作，提供必要的資料和支持。5.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率，及時(shí)解決甲方提出的問題。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2.4乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。第六章人員配備與管理6.1乙方應(yīng)為本合同項(xiàng)下的運(yùn)維服務(wù)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的服務(wù)人員。6.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的相關(guān)資格證書。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。6.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員實(shí)施有效管理，保證其遵守甲方的規(guī)章制度和本合同的約定。6.3乙方應(yīng)保證服務(wù)人員在服務(wù)期間遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%。7.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。7.1.3故障處理率達(dá)到100%。7.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)狀況、故障處理情況、安全管理狀況等。7.3如乙方未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施進(jìn)行整改，并有權(quán)按照本合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第八章信息安全8.1乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)中心信息安全管理制度，保障甲方數(shù)據(jù)安全。8.2乙方應(yīng)采取以下信息安全措施：8.2.1對(duì)數(shù)據(jù)中心實(shí)施物理安全防護(hù)。8.2.2建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊。8.2.3實(shí)施數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。8.2.4定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。8.3乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)覺信息安全事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。9.2若乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)維服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章合同的變更和終止11.1在合同有效期內(nèi)，雙方同意對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。11.2在合同有效期內(nèi)，如因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。11.3若一方因不可抗力原因無法履行本合同，經(jīng)另一方同意，可以解除本合同。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。12.2賠償金應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和給對(duì)方造成的實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額的____%。12.3任何一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)要求其在規(guī)定期限內(nèi)履行，逾期未履行或履行不符合約定的，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第十三章保密條款13.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的保密信息。第十四章法律適用和管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本合同引起的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：____________________授權(quán)代表：__________________________