專題四 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研調(diào)研（模擬練習(xí)）職教高考電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》（解析版）

專題四：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研模擬練習(xí)答案填空題1.網(wǎng)上調(diào)研是開放的，任何網(wǎng)名都可以參加投票及查看結(jié)果，這保證了網(wǎng)絡(luò)的（）和（）?！敬鸢浮考皶r(shí)性開放性【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)中信息的及時(shí)性和共享性。2.根據(jù)調(diào)研的（）和（）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可以分為描述性調(diào)研、因果性調(diào)研和預(yù)測(cè)性調(diào)研?！敬鸢浮磕康墓δ堋窘馕觥勘绢}考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研劃分的依據(jù)。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法的實(shí)施主要是通過搜集網(wǎng)絡(luò)用戶（）進(jìn)行分析?！敬鸢浮啃袨閿?shù)據(jù)【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法的實(shí)施。4.（）是通過調(diào)查搜集并描述事實(shí)，對(duì)市場(chǎng)上存在的客觀情況如實(shí)的加以描述和反映，從而找出各種因素的內(nèi)在聯(lián)系。【答案】描述性調(diào)研【解析】本題考查描述性調(diào)研的含義。5.企業(yè)通常針對(duì)行業(yè)市場(chǎng)分析、（）、目標(biāo)用戶分析這三個(gè)方面內(nèi)容開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研?！敬鸢浮扛?jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析【解析】本題考查企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的內(nèi)容。二、選擇題1.調(diào)研不會(huì)受到天氣、交通、工作時(shí)間等的影響，調(diào)查過程中最繁重、最關(guān)鍵的信息搜集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺(tái)上都可以即時(shí)完成，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的（）。A.信息搜集過程的互動(dòng)性B.信息的及時(shí)性和共享性C.調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性D.調(diào)研結(jié)果可靠性和客觀性【答案】C【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)。2.某企業(yè)在雙十一期間增加了網(wǎng)絡(luò)廣告的投放費(fèi)用，卻發(fā)現(xiàn)并沒有達(dá)到預(yù)期的銷售目的。針對(duì)這一情況該企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，這屬于（）A.描述性調(diào)研B.因果性調(diào)研C.預(yù)測(cè)性調(diào)研D.間接調(diào)研【答案】B【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的類型，題目中屬于因果性調(diào)研，解決的是為什么的問題。3.確定參與調(diào)研的執(zhí)行人員名單，明細(xì)具體工作時(shí)間排期地點(diǎn)及工作人員的具體工作內(nèi)容和執(zhí)行目標(biāo)。如需要線下訪問或電話訪問的，也可提前準(zhǔn)備話術(shù)，提供給需要執(zhí)行的工作人員作為參考。這體現(xiàn)了哪一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案的內(nèi)容()A.確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象B.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研策劃方案C.確定調(diào)研時(shí)間和調(diào)查期限D(zhuǎn).確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的參與人員【答案】D【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟。4.在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析時(shí)，企業(yè)不可以通過哪種方式獲得（）信息。A.搜索引擎查詢B.訪問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站C.訪問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官方媒體號(hào)D.打電話詢問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手【答案】D【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息渠道來(lái)源，企業(yè)可以通過搜索引擎查詢、訪問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站、訪問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官方媒體號(hào)等方式獲得信息。5.為了檢測(cè)廣告效果，某廣告公司設(shè)計(jì)了幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)布，這屬于（）A.網(wǎng)絡(luò)A/B測(cè)試法B.網(wǎng)絡(luò)問卷法C.專題討論法D.間接調(diào)研法【答案】D【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法，網(wǎng)絡(luò)A/B測(cè)試法是通過在網(wǎng)絡(luò)中投放的廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行試驗(yàn)。三、簡(jiǎn)答題1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)有哪些？【答案】信息搜集過程的互動(dòng)性；信息的及時(shí)性和共享性；調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性；調(diào)研結(jié)果可靠性和客觀性?！窘馕觥勘绢}考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，備考時(shí)需要理解，選擇題也會(huì)涉及。2.網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研有哪些？【答案】①數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法；②專題討論法；③在線問卷法；④網(wǎng)絡(luò)A/B測(cè)試法?！窘馕觥勘绢}考查網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研的內(nèi)容，這部分內(nèi)容需要特別注意區(qū)分。3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟？【答案】①網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的和任務(wù)；②確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象；③設(shè)計(jì)調(diào)研活動(dòng)④確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限；⑤網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的參與人員；⑥項(xiàng)目預(yù)算與活動(dòng)效果；⑦撰寫報(bào)告?！窘馕觥勘绢}考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟，具體步驟里面的內(nèi)容要牢記，容易出選擇題。4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的目的有哪些？【答案】①行業(yè)市場(chǎng)分析（完成項(xiàng)目的存在依據(jù)和發(fā)展前景數(shù)據(jù)支撐）行業(yè)背景：了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展前景細(xì)分市場(chǎng)前景與狀況：支撐項(xiàng)目可操作性和可執(zhí)行性②目標(biāo)用戶分析：企業(yè)根據(jù)用戶的屬性、偏好、生活習(xí)慣、行為等信息而抽象出來(lái)形成用戶畫像。③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特色、運(yùn)營(yíng)方式、市場(chǎng)地位、價(jià)格策略等信息，可以得到很多的借鑒和規(guī)避直接對(duì)撞的品牌。【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的，企業(yè)通常針對(duì)行業(yè)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)用戶分析這三個(gè)方面內(nèi)容展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。判斷題1.用戶畫像的形成需要經(jīng)歷三個(gè)過程。（）【答案】×【解析】本題考查用戶畫像。用戶畫像的形成需要經(jīng)歷四個(gè)階段：數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)建模分析、數(shù)據(jù)產(chǎn)出。2.預(yù)測(cè)性調(diào)研是解決“為什么的問題”。（）【答案】×【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的類型。預(yù)測(cè)性調(diào)研是解決“做什么”的問題。3.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以通過搜索引擎查詢獲得。（）【答案】√【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的。4.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，直接進(jìn)行的一手資料調(diào)查叫網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研。（）【答案】√【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研的含義。5.調(diào)研報(bào)告的撰寫是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的第三步。（）【答案】×【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研步驟。調(diào)研報(bào)告的撰寫是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的最后一步。6.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研是可以不確定調(diào)查時(shí)間和期限。（）【答案】×【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研確定時(shí)間是為了保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。7.網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研可以采用網(wǎng)絡(luò)A/B測(cè)試法。（）【答案】×【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。網(wǎng)絡(luò)A/B測(cè)試法是網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研。8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法的優(yōu)點(diǎn)是快捷、高效、成本低、針對(duì)性強(qiáng)等。（）【答案】×【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)問卷法的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)問卷法的優(yōu)點(diǎn)是快捷、高效、成本低、針對(duì)性強(qiáng)等五、案例分析：所謂網(wǎng)絡(luò)調(diào)研是指利用Internet技術(shù)進(jìn)行調(diào)研的一種方法。其大多應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理、商品行銷、廣告和業(yè)務(wù)推廣等商業(yè)活動(dòng)中。小張利用暑期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，為了新學(xué)期開個(gè)網(wǎng)店而做準(zhǔn)備，他的調(diào)研方法是:利用搜索引擎，通過關(guān)鍵詞查詢的方法，搜索結(jié)果是與關(guān)鍵詞相關(guān)的商機(jī)信息。這是一種比較簡(jiǎn)便的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法，也符合目前疫情防控的