DB11T 3004-2016 道路貨運站(場)經營服務規(guī)范

DB11北京市質量技術監(jiān)督局發(fā)布I本標準主要起草人：田春青、崔燕萍、宋吉宗、王靖巍、宋少波、陶文憲、唐娜、1道路貨運站（場）經營服務規(guī)范件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本4.1.1站（場）內應設置滿足需求的貨物安4.1.2站（場）應封閉，有不少于兩個以上的獨立出入口，出入口應實行人車24.1.4站（場）內應設置與貨運量相匹配的停車場，停車場應施劃停車位及其4.1.5站（場）內應設置電子圖像監(jiān)控系統(tǒng)和設備，應保持全4.1.6應設置貨運車輛稱重設備，并經4.1.8應按照消防要求設置火災監(jiān)測、預防和應急系統(tǒng)，配備消防器材和設備4.1.9應設置能夠滿足正常作業(yè)所需的供電、供水、供熱、通訊、排污、防汛4.1.15設置內部及對外顯示的戶外廣告，應符合相關法規(guī)和標準，且涉及人身安全和維修困難的部位以及重要的承重結構和構件應加強防護，應符合GB/T51082的技術要4.2.2應設立專門環(huán)境衛(wèi)生管理機構和專業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保障隊伍，負責站（場）4.2.3應配備專職交通安全員，負責交通安全宣傳、4.2.4應配備與業(yè)務相適應的管理人員和專業(yè)人員，并應經過相應專業(yè)培訓，4.2.5遵守國家和當地工資薪酬的有關規(guī)定5.1.1存放貨物應按照貨物性質、包裝形式、保管要求5.1.2貨物倉儲應采取有效的防雨淋5.1.3專線貨物中轉應按流向分線存放，35.1.4大不壓小，長不壓短，重不壓輕；貨物碼放時，5.4.1作業(yè)過程應使用貨物標簽，準確記錄單件貨物信息。提倡使用條形碼5.4.3利用網絡技術進行貨運交易服務，應執(zhí)行JT/T481規(guī)定的技術要求。規(guī)和標準規(guī)定的技術要求；提供甩掛運輸服務的應符合相關規(guī)定和6.2應保持站（場）設施、設備性能有效、技術狀況完好6.4站（場）服務人員應統(tǒng)一工裝，掛牌服務，做到舉止端莊，服務熱6.5應為進入站（場）經營、作業(yè)的道路貨物運輸業(yè)戶提供貨源及運力信息發(fā)布、7.1應對進入站（場）經營、作業(yè)的道路貨物運輸業(yè)戶及其營運車輛的資質進行7.2應根據站（場）內停車設施的容量，適時控制進入站（場）營運車輛的數量7.3應對站（場）內設施實行編碼管理，編碼應根據設施47.4應按照相關規(guī)定對站（場）內常駐人員實行備案管理，7.6應在站（場）內明顯位置設置入駐站（場）業(yè)戶公示牌，公示企業(yè)名稱、經7.7應在公共區(qū)域內公布投訴電話，設置投訴箱、意見簿，協(xié)助相關管理部門處7.8應建立和完善誠信檔案，收集并登記站（場）內入駐業(yè)戶及其從業(yè)人員誠信7.9應建立站（場）內經營秩序維護和各類糾紛協(xié)調處理機制，聘請義務調解7.14不應違反國家規(guī)定，為運輸車輛裝卸、倉儲、7.15站（場）應設置醒目提示標識，提示托運人應當委托具有道路運應定期召開會議，學習安全生產法律法規(guī)，分析安全生產形勢，制定安全生產保障措施8.2應完善站(場)安全生產條件，對站(場)設施設備8.3應保證站(場)安全生產資金投入，主要用于站(場)設施安全技8.4應制定站(場)安全生產責任制，將安全生產責任分解到站(場)8.5應組織制定并落實站(場)安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，新上崗員工應接8.6應定期組織對站(場)安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程執(zhí)行情況進行檢查，對安全生產責任書的業(yè)戶，應向轄區(qū)運輸管理、安全監(jiān)管8.9應制定安全生產以及突發(fā)公共事件應急預案，并向轄8.10應組織站(場)專兼職應急反應隊伍，定58.12應建立與轄區(qū)擔負安全管理相關職責政府職能部門的9.1可委托第三方對道路貨運站（場站（場）應封閉，有不少于兩個以上的獨立出入口，出入口應實行人車設置與貨運量相匹配的停車場，停車場應施劃停車位及其地面引導標志標線，留有足夠的行車通道。停車系統(tǒng)應滿足GA/T761和GA/T99設置中英文對照的站（場）安全、服務標志、標識。標志、標識應符合設置能夠滿足正常作業(yè)所需的供電、供水、供熱、通訊、排污、防汛等設置相應的環(huán)境保護設施，符合公共設施環(huán)境和綠化要求。提倡實行雨水回收、中水利用、地源熱泵、光伏發(fā)電等清、新能源技術（裝備）的根據需要，設置機動車維修、餐飲、住宿、商務等配套服務設施。配套使用燃氣設備，不應動用明火、不應燒水做飯設置內部及對外顯示的戶外廣告，應符合相關法規(guī)和標準，且應保持整6倉儲與停車場地坪設施應根據生產和使用過程中的環(huán)境條件和要求，采員設立專門安全管理機構和專業(yè)安全防范隊伍，負責站（場）內部綜合安設立專門環(huán)境衛(wèi)生管理機構和專業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保障隊伍，負責站（場）內配備專職交通安全員，負責交通安全宣傳、場內配備與業(yè)務相適應的管理人員和專業(yè)人員，并應經過相應專業(yè)培訓，取存放貨物應按照貨物性質、包裝形式、保管要求等，分類存放，有序堆貨物倉儲應采取有效的防雨淋、防污染、防蟲（鼠）咬、防受潮、防變搬運裝卸作業(yè)應輕裝輕卸，堆放整齊，防止貨物混雜、撒漏、坍塌、摔碰、散失、短缺、毀損、污染、破損和其它損失，提供進出口貨物報關通關服務、國際集裝箱內陸中轉服務和航空貨物地面中轉服務，應執(zhí)行相關法規(guī)和標準規(guī)定的技術要求；提供甩掛運輸服站（場）設施、設備性能有效、技術狀況完好，站（場）服務人員統(tǒng)一工裝，掛牌服務，做到舉止端莊，服務熱情，使7服務要求對進入站（場）經營、作業(yè)的道路貨物運輸業(yè)戶及其營運車輛的資質進根據站（場）內停車設施的容量，適時控制進入站（場）營運車輛的數對站（場）內設施實行編碼管理，編碼應根據設施功能設置，簡明、易按照相關規(guī)定對站（場）內常駐人員實行備案管理，登記相關人員身份及經營資質等信息，并按照相關規(guī)定與相關管理部門建立信息互通的機部分車輛進行查驗管理，具體包括：查驗并登記車輛行駛證件、營運證件、駕駛員駕駛證件、從業(yè)資格證件相關信息，了解并記錄裝載貨物相在公共區(qū)域內公布投訴電話，設置投訴箱、意見簿，協(xié)助相關管理部門建立和完善誠信檔案，收集并登記站（場）內入駐業(yè)戶及其從業(yè)人員誠建立站（場）內經營秩序維護和各類糾紛協(xié)調處理機制，聘請義務調解對涉及站（場）內入駐業(yè)戶共同利益關系的問題，實行民主協(xié)商或者聽建立和完善站（場）管理的各類臺帳和檔案，按照規(guī)定向相關管理部門站（場）應設置醒目提示標識，提示托運人應當委托具有道路運輸資質建立由企業(yè)負責人為第一責任人的站(場)安全生產管理組織，吸收站(場)內入駐業(yè)戶代表參加。應定期召開會議，學習安全生產法律法規(guī)，分析安全生產形勢，制定安全生產保障措施，檢查站(場)安全生產管理8完善站(場)安全生產條件，對站(場)設施設備定期進行檢查，及保證站(場)安全生產資金投入，主要用于站(場)設施安全技術措施全設備、器材、標志更新及其日常維護，職工安全生產教育培訓以及其組織制定并落實站(場)安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，新上崗員工應接定期組織對站(場)安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程執(zhí)行情況進行檢查站(場)內入駐業(yè)戶簽訂安全生產責任制書，履行安全生產管理責任，對不遵守、不落實站(場)安全生產責任書的業(yè)戶，應向轄區(qū)運輸管理、安監(jiān)