星級(jí)酒店宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

星級(jí)酒店宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議本合同目錄一覽1.宴會(huì)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1宴會(huì)場(chǎng)地租賃1.2餐飲服務(wù)1.3會(huì)議設(shè)備與設(shè)施1.4音響與多媒體設(shè)備1.5現(xiàn)場(chǎng)布置與裝飾1.6禮儀與服務(wù)人員1.7特殊需求與定制服務(wù)2.服務(wù)時(shí)間與日期2.1宴會(huì)日期與時(shí)間2.2提前預(yù)約與確認(rèn)2.3宴會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)間2.4宴會(huì)結(jié)束與清理時(shí)間3.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1菜單設(shè)計(jì)與選擇3.2食品質(zhì)量與安全3.3餐飲服務(wù)方式3.4飲料與酒水服務(wù)3.5特殊飲食需求與過(guò)敏原信息4.會(huì)議設(shè)備與設(shè)施4.1場(chǎng)地布置與布局4.2音響與麥克風(fēng)設(shè)備4.3投影儀與屏幕設(shè)備4.4無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與電源供應(yīng)4.5其他會(huì)議設(shè)備與設(shè)施5.音響與多媒體設(shè)備5.1音響設(shè)備與音質(zhì)要求5.2音樂(lè)選擇與播放列表5.3多媒體展示與播放5.4設(shè)備操作與技術(shù)支持6.現(xiàn)場(chǎng)布置與裝飾6.1桌椅擺放與布局6.2主題裝飾與點(diǎn)綴6.3橫幅與指示牌6.4花藝與裝飾品6.5特殊裝飾與布置要求7.禮儀與服務(wù)人員7.1服務(wù)員與接待人員7.2禮儀規(guī)范與服務(wù)態(tài)度7.3人員數(shù)量與配備7.4特殊服務(wù)人員需求7.5服務(wù)員培訓(xùn)與考核8.特殊需求與定制服務(wù)8.1特殊活動(dòng)安排8.2定制菜單與餐飲服務(wù)8.3特殊設(shè)備與技術(shù)支持8.4特殊裝飾與布置設(shè)計(jì)8.5其他特殊需求與定制服務(wù)9.費(fèi)用與支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用與報(bào)價(jià)9.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式9.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整與變更9.4發(fā)票與收據(jù)開(kāi)具9.5支付違約金與賠償10.合同的生效與終止10.1合同簽訂與生效10.2合同變更與解除10.3合同終止條件與程序10.4合同到期后續(xù)約事宜11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任11.2賠償金額與計(jì)算方式11.3違約金支付與執(zhí)行11.4不可抗力與免除責(zé)任12.爭(zhēng)議解決與法律適用12.1爭(zhēng)議解決方式12.2法律適用與管轄12.3法律解釋與適用12.4第三方調(diào)解與仲裁13.保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容13.2保密義務(wù)與期限13.3違反保密條款的后果13.4保密條款的適用與執(zhí)行14.其他條款與約定14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的傳遞與保管14.4合同的解除與終止14.5其他相關(guān)條款與約定第一部分：合同如下：第一條宴會(huì)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1宴會(huì)場(chǎng)地租賃甲方同意向乙方提供位于_______的宴會(huì)場(chǎng)地，場(chǎng)地面積為_(kāi)______平方米。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求選擇場(chǎng)地布置與布局。1.2餐飲服務(wù)乙方有權(quán)選擇甲方提供的菜單設(shè)計(jì)與食品，甲方應(yīng)保證食品質(zhì)量與安全。餐飲服務(wù)方式可選擇自助餐、桌餐或茶歇等形式。1.3會(huì)議設(shè)備與設(shè)施甲方應(yīng)提供包括音響、麥克風(fēng)、投影儀、屏幕等在內(nèi)的會(huì)議設(shè)備與設(shè)施。設(shè)備使用前需經(jīng)乙方確認(rèn)。1.4音響與多媒體設(shè)備甲方應(yīng)提供音響設(shè)備，并保證音質(zhì)達(dá)到乙方的要求。乙方有權(quán)選擇音樂(lè)播放列表，甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的操作與技術(shù)支持。1.5現(xiàn)場(chǎng)布置與裝飾甲方負(fù)責(zé)宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的桌椅擺放與布局，根據(jù)乙方的需求進(jìn)行主題裝飾與點(diǎn)綴。乙方有權(quán)提出特殊裝飾與布置要求，甲方應(yīng)盡量滿足。1.6禮儀與服務(wù)人員甲方提供服務(wù)員與接待人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)與接待工作。甲方應(yīng)保證服務(wù)員的禮儀規(guī)范與服務(wù)態(tài)度，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)與考核。第二條服務(wù)時(shí)間與日期2.1宴會(huì)日期與時(shí)間乙方向甲方預(yù)訂的宴會(huì)日期為_(kāi)______年_______月_______日，宴會(huì)時(shí)間為_(kāi)______時(shí)至_______時(shí)。2.2提前預(yù)約與確認(rèn)乙方應(yīng)至少提前_______個(gè)月向甲方預(yù)約宴會(huì)服務(wù)，并在預(yù)約時(shí)明確宴會(huì)日期、時(shí)間及人數(shù)。甲方應(yīng)在收到預(yù)約后_______個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。2.3宴會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)間甲方保證為乙方提供至少_______小時(shí)的宴會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)間，以便乙方進(jìn)行場(chǎng)地布置與裝飾。2.4宴會(huì)結(jié)束與清理時(shí)間宴會(huì)結(jié)束后，乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)完成場(chǎng)地的清理工作，將場(chǎng)地恢復(fù)至甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。第三條餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1菜單設(shè)計(jì)與選擇甲方提供_______道主菜、_______道副菜、_______道甜品等在內(nèi)的菜單供乙方選擇。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)菜單進(jìn)行調(diào)整。3.2食品質(zhì)量與安全甲方應(yīng)確保提供的食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過(guò)期、變質(zhì)或不符合食品安全要求的食材。3.3餐飲服務(wù)方式餐飲服務(wù)方式包括但不限于自助餐、桌餐、茶歇等形式。具體服務(wù)方式由雙方協(xié)商確定。3.4飲料與酒水服務(wù)甲方提供包括軟飲料、果汁、紅酒、白酒等在內(nèi)的飲料與酒水服務(wù)。乙方有權(quán)選擇酒水種類與數(shù)量，并提前向甲方告知。3.5特殊飲食需求與過(guò)敏原信息乙方如有特殊飲食需求或過(guò)敏原信息，應(yīng)在提前預(yù)約時(shí)告知甲方，以便甲方進(jìn)行相應(yīng)的餐飲安排。第四條會(huì)議設(shè)備與設(shè)施4.1場(chǎng)地布置與布局甲方根據(jù)乙方的需求進(jìn)行宴會(huì)場(chǎng)地的布置與布局，包括桌椅擺放、舞臺(tái)搭建等。4.2音響與麥克風(fēng)設(shè)備甲方提供音響設(shè)備，并保證音質(zhì)達(dá)到乙方的要求。設(shè)備使用前需經(jīng)乙方確認(rèn)。4.3投影儀與屏幕設(shè)備甲方提供投影儀與屏幕設(shè)備，并保證設(shè)備的清晰度與穩(wěn)定性。設(shè)備使用前需經(jīng)乙方確認(rèn)。4.4無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與電源供應(yīng)甲方保證為乙方提供穩(wěn)定的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與電源供應(yīng)。4.5其他會(huì)議設(shè)備與設(shè)施甲方根據(jù)乙方的需求提供其他會(huì)議設(shè)備與設(shè)施，包括但不限于燈光設(shè)備、舞臺(tái)設(shè)備等。第五條音響與多媒體設(shè)備5.1音響設(shè)備與音質(zhì)要求甲方提供音響設(shè)備，并保證音質(zhì)達(dá)到乙方的要求。乙方有權(quán)對(duì)音響設(shè)備進(jìn)行調(diào)整與操作。5.2音樂(lè)選擇與播放列表乙方有權(quán)選擇音樂(lè)播放列表，甲方負(fù)責(zé)音響設(shè)備的操作與技術(shù)支持。5.3多媒體展示與播放甲方提供多媒體設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的操作與技術(shù)支持。乙方有權(quán)提出多媒體展示與播放的要求。5.4設(shè)備操作與技術(shù)支持甲方負(fù)責(zé)音響與多媒體設(shè)備的操作與技術(shù)支持，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第六條現(xiàn)場(chǎng)布置與裝飾6.1桌椅擺放與布局甲方根據(jù)乙方的需求進(jìn)行桌椅的擺放與布局，包括舞臺(tái)、T臺(tái)、座位區(qū)等。6.2主題裝飾與點(diǎn)綴甲方根據(jù)乙方的主題進(jìn)行宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾與點(diǎn)綴，包括背景板、鮮花、燈光等。第八條特殊需求與定制服務(wù)8.1特殊活動(dòng)安排甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供特殊活動(dòng)的安排與支持，包括但不限于婚禮儀式、現(xiàn)場(chǎng)表演、特殊表演等。8.2定制菜單與餐飲服務(wù)甲方根據(jù)乙方的要求，提供定制化的菜單設(shè)計(jì)與餐飲服務(wù)，包括但不限于特色菜肴、特殊口味、主題餐飲等。8.3特殊設(shè)備與技術(shù)支持甲方應(yīng)提供特殊設(shè)備與技術(shù)支持，包括但不限于舞臺(tái)燈光、特效設(shè)備、特殊音響設(shè)備等。8.4特殊裝飾與布置設(shè)計(jì)甲方根據(jù)乙方的要求，提供特殊裝飾與布置設(shè)計(jì)，包括但不限于定制背景板、特殊裝飾品、主題布置等。第九條費(fèi)用與支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用與報(bào)價(jià)甲方根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)與服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)按照甲方提供的報(bào)價(jià)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。9.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式乙方應(yīng)至少在合同簽訂后的_______個(gè)工作日內(nèi)支付_______%的預(yù)付款。剩余費(fèi)用應(yīng)在宴會(huì)結(jié)束后_______個(gè)工作日內(nèi)支付。9.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整與變更如乙方提出服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更，需與甲方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.4發(fā)票與收據(jù)開(kāi)具甲方應(yīng)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票與收據(jù)。發(fā)票與收據(jù)上的金額與內(nèi)容應(yīng)與合同相符。9.5支付違約金與賠償如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的具體金額按雙方約定計(jì)算。第十條合同的生效與終止10.1合同簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照合同約定的條款履行各自的權(quán)利與義務(wù)。10.2合同變更與解除任何一方如欲變更或解除本合同，需提前_______個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同終止條件與程序如乙方提前終止合同，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的_______%作為違約金。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況解除合同。10.4合同到期后續(xù)約事宜本合同到期后，如乙方需續(xù)約，應(yīng)至少提前_______個(gè)月書(shū)面通知甲方，并簽訂新的合同。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任任何一方如不履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方的賠償金額按雙方約定計(jì)算。11.2賠償金額與計(jì)算方式違約方的賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失、預(yù)期利益等，具體金額按雙方約定計(jì)算。11.3違約金支付與執(zhí)行違約方應(yīng)按照雙方約定的方式支付違約金。違約金的支付與執(zhí)行按合同約定進(jìn)行。11.4不可抗力與免除責(zé)任如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件應(yīng)雙方協(xié)商確定。第十二條爭(zhēng)議解決與法律適用12.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2法律適用與管轄本合同適用_______國(guó)法律，并由_______國(guó)法院管轄。12.3法律解釋與適用本合同未盡事宜，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)慣例和公平原則進(jìn)行解釋與適用。12.4第三方調(diào)解與仲裁如雙方同意，可通過(guò)第三方調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)解決合同爭(zhēng)議。調(diào)解或仲裁結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。第十三天保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。13.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期_______年。13.3違反保密條款的后果如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的具體金額按雙方約定計(jì)算。13.4保密條款的適用與執(zhí)行本保密條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本保密條款執(zhí)行。第十四條其他條款與約定14.1合同的完整性與互斥性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議與約定。1第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：宴會(huì)場(chǎng)地布置與布局圖詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了宴會(huì)場(chǎng)地的具體布置與布局圖，包括桌椅擺放、舞臺(tái)位置、T臺(tái)布置等。乙方應(yīng)根據(jù)此圖進(jìn)行場(chǎng)地的布置與裝飾。附件二：餐飲服務(wù)菜單設(shè)計(jì)與選擇詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了甲方提供的餐飲服務(wù)菜單，包括主菜、副菜、甜品等選項(xiàng)。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求選擇菜單，并可提出定制化的餐飲服務(wù)要求。附件三：會(huì)議設(shè)備與設(shè)施清單詳細(xì)說(shuō)明：本附件列出了甲方提供的會(huì)議設(shè)備與設(shè)施，包括音響、麥克風(fēng)、投影儀、屏幕等。乙方應(yīng)提前確認(rèn)設(shè)備需求，甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的提供與操作。附件四：音響與多媒體設(shè)備操作指南詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了音響與多媒體設(shè)備的操作指南，包括設(shè)備的使用方法、音樂(lè)播放列表的制作等。乙方有權(quán)根據(jù)此指南進(jìn)行設(shè)備的操作與調(diào)試。附件五：特殊裝飾與布置設(shè)計(jì)方案詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了特殊裝飾與布置設(shè)計(jì)方案，包括主題背景板、鮮花布置、燈光效果等。乙方可根據(jù)此方案提出特殊裝飾與布置的要求。附件六：服務(wù)人員培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了甲方服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)，包括禮儀規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等。乙方有權(quán)根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)與考核。附件七：費(fèi)用報(bào)價(jià)單詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了甲方根據(jù)乙方需求提供的費(fèi)用報(bào)價(jià)單，包括服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備租賃費(fèi)用等。乙方應(yīng)根據(jù)此報(bào)價(jià)單進(jìn)行費(fèi)用的支付。附件八：支付憑證詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付憑證等。甲方應(yīng)根據(jù)此憑證開(kāi)具發(fā)票與收據(jù)。附件九：合同變更協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：本附件用于記錄合同的變更事項(xiàng)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整等。雙方應(yīng)在書(shū)面協(xié)議上簽字蓋章，以證明合同的變更。附件十：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或甲方未按時(shí)提供服務(wù)時(shí)的違約金金額。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的_______%作為違約金。示例說(shuō)明：如乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約行為。根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算公式，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的_______%作為違約金。違約行為：甲方未按時(shí)提供服務(wù)或設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的_______%作為違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)或設(shè)備，則構(gòu)成違約行為。根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算公式，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的_______%作為違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約行為：乙方未按照約定使用設(shè)備或場(chǎng)地責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的_______%作為違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如乙方未按照合同約定使用設(shè)備或場(chǎng)地，造成設(shè)備損壞或場(chǎng)地?fù)p壞，則構(gòu)成違約行為。根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算公式，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的_______%作為違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞：不可抗力解釋：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。應(yīng)用：如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。