2024年口腔護(hù)士工作計(jì)劃模版（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年口腔護(hù)士工作計(jì)劃模版（一）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化組織，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)1.本院各級(jí)工作會(huì)議多次強(qiáng)調(diào)，需進(jìn)一步加大宣傳力度，確保一季度內(nèi)成功開通“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”，以便全院?jiǎn)T工能夠及時(shí)獲取并關(guān)注護(hù)理工作的發(fā)展動(dòng)態(tài)。2.為提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，將重點(diǎn)加強(qiáng)部門間的組織協(xié)調(diào)，特別是加大對(duì)護(hù)理工作的支持保障力度。具體措施包括年內(nèi)全面鋪開電子醫(yī)囑系統(tǒng)、逐步推進(jìn)口服藥物單包裝發(fā)送、以及由供應(yīng)中心全面負(fù)責(zé)病區(qū)所有原代消毒物品的供給等。這些措施旨在全方位地將護(hù)士從非護(hù)理工作中解放出來(lái)，使其能夠更專注于患者護(hù)理，并集合全院之力共同打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3.護(hù)理人員作為推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體，其專業(yè)素養(yǎng)和工作積極性至關(guān)重要。通過(guò)引入外部專家進(jìn)行培訓(xùn)、組織護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)交流以及開展統(tǒng)一培訓(xùn)等方式，不斷提升護(hù)理人員的專業(yè)能力和工作積極性。同時(shí)，基于去年二次全院交流的基礎(chǔ)，年內(nèi)將進(jìn)一步做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣工作，以全院交流的形式激發(fā)護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理中的創(chuàng)新思維和實(shí)際行動(dòng)。（二）穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)落實(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量1.為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全面覆蓋，將制定詳細(xì)的工作計(jì)劃并分階段穩(wěn)步推進(jìn)。力爭(zhēng)在____年底前，使全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的覆蓋率達(dá)到____%以上。同時(shí)，積極將優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，確保只要有護(hù)士崗位和患者需求的地方都能踐行“一切為了病人”的服務(wù)理念。例如，在門診倡導(dǎo)護(hù)士的耐心與熱情服務(wù)；在手術(shù)過(guò)程中確?；颊甙踩谝?；在急診中強(qiáng)化護(hù)士的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等。2.在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化護(hù)理模式，逐步將成功的護(hù)理模式及經(jīng)驗(yàn)向全院推廣。具體內(nèi)容包括健全責(zé)任制崗位職責(zé)、實(shí)施扁平化分病人的排班模式以及建立以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。3.以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，結(jié)合本院實(shí)際情況制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。在常規(guī)質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上，增加對(duì)排班合理性、臨床服務(wù)?？铺厣?、護(hù)士對(duì)患者了解程度、護(hù)理措施落實(shí)情況以及護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。4.在人力資源配置上，將以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士的個(gè)人意愿，充分利用現(xiàn)有護(hù)理人力資源。同時(shí)完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式，為護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展提供有力支持。5.為進(jìn)一步激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，將完善績(jī)效考核體系。一季度內(nèi)將重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量以及病家反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。確?？己私Y(jié)果能夠真實(shí)反映護(hù)理人員的工作績(jī)效并體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則。6.為獲取更真實(shí)的患者反饋并提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，將利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表進(jìn)行定期調(diào)查。同時(shí)加大對(duì)患者反饋的重視程度并努力縮小內(nèi)部反饋的水分。具體措施包括住院期間護(hù)士長(zhǎng)的不定期反饋、護(hù)理部的每月有計(jì)劃反饋以及每季度的抽樣信訪反饋等。此外還將改變反饋方法如穿便服反饋或聘請(qǐng)?jiān)和獾谌剑ㄈ缭谛４髮W(xué)生）進(jìn)行反饋以獲取更客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。并建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線以便細(xì)化分析及時(shí)整改。（三）夯實(shí)基礎(chǔ)，注重?？?，全面提升護(hù)理水平1.為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵將立足專業(yè)發(fā)展不斷完善和健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度以及臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在已完成的3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上將再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》和《住院病人飲食指導(dǎo)》等手冊(cè)的編制工作以更好地滿足患者的健康教育需求。2.為鞏固護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用將采取多種形式的學(xué)習(xí)方法如智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問(wèn)等。通過(guò)這些方式不斷提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。3.遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合。通過(guò)包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過(guò)程廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施。借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中將充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估以全面提升護(hù)理水平。4.將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終密切關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)對(duì)象的流程管理。注重質(zhì)量管理和細(xì)節(jié)管理強(qiáng)化安全意識(shí)并運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。同時(shí)開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作以提升護(hù)理服務(wù)的科學(xué)性和有效性。5.為加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)將借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)力度。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源加大輻射力以推動(dòng)?？谱o(hù)理的快速發(fā)展。6.為順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展提升對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量將重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升護(hù)理人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平以更好地滿足患者的需求。2024年口腔護(hù)士工作計(jì)劃模版（二）為提升門診護(hù)士的服務(wù)素質(zhì)，規(guī)范其職業(yè)行為，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體能力，特制定以下護(hù)理工作計(jì)劃：一、強(qiáng)化護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，特別是口腔護(hù)理基礎(chǔ)教育，以提升門診護(hù)理人員的專業(yè)水平，有效執(zhí)行臨床護(hù)理任務(wù)。1、鑒于門診護(hù)士多為初級(jí)職稱，計(jì)劃以口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)為起點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，引導(dǎo)、支持并幫助她們達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2、增強(qiáng)?？萍寄苡?xùn)練：建立口腔護(hù)理操作流程標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制，每月培訓(xùn)后進(jìn)行操作考核，并結(jié)合月度重點(diǎn)設(shè)計(jì)理論考試，注重實(shí)效和實(shí)用性。3、設(shè)立轉(zhuǎn)正護(hù)士的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保轉(zhuǎn)正后能迅速適應(yīng)臨床工作。4、積極參與醫(yī)生的授課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新專業(yè)理論知識(shí)。5、鼓勵(lì)護(hù)士閱讀口腔理論書籍，激發(fā)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷追求進(jìn)步。二、建立檢查、評(píng)估和反饋機(jī)制護(hù)士組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期深入診室，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、監(jiān)督和考核護(hù)士，以及聽取醫(yī)生的反饋，發(fā)現(xiàn)并解決護(hù)理工作中的問(wèn)題。三、規(guī)范診室管理，制定臨床護(hù)士管理準(zhǔn)則和消毒室護(hù)士工作流程，確保診室環(huán)境整潔，物品管理有序。四、強(qiáng)化護(hù)理安全措施：1、嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度，增強(qiáng)護(hù)士的個(gè)人防護(hù)意識(shí)，遵循無(wú)菌操作原則。2、制定針刺傷、停電、火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案，供全體護(hù)士學(xué)習(xí)和參考。五、公用設(shè)備定點(diǎn)管理，明確責(zé)任人門診公用設(shè)備定點(diǎn)放置，指定專人管理，建立使用登記制度，確保責(zé)任落實(shí)。六、提升護(hù)士的禮儀和溝通能力，提高服務(wù)質(zhì)量培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)形象，要求在工作時(shí)間注重個(gè)人儀容儀表，定期進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。計(jì)劃組織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。七、嚴(yán)謹(jǐn)開展新護(hù)士的帶教工作制定新護(hù)士轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士組長(zhǎng)負(fù)責(zé)新護(hù)士的指導(dǎo)，定期向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告試用情況，由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行綜合考核。八、培養(yǎng)護(hù)士的節(jié)約意識(shí)培養(yǎng)護(hù)士的經(jīng)濟(jì)意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約，避免資源浪費(fèi)，確保每月準(zhǔn)確核算醫(yī)生耗材。九、公正評(píng)估護(hù)士績(jī)效根據(jù)臨床護(hù)士月度績(jī)效考核結(jié)果，公正分配獎(jiǎng)金，激勵(lì)優(yōu)秀，懲罰懈怠。十、構(gòu)建和諧的工作環(huán)境加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通協(xié)作，處理好人際關(guān)系，