售后 維護(hù)合同范例

售后維護(hù)合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“買方”）：

名稱：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“賣方”）：

名稱：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方購買的____________________產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的售后服務(wù)及維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供產(chǎn)品售后的全面服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方應(yīng)按照產(chǎn)品保修條款，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的免費(fèi)維修、更換零部件等售后服務(wù)；

（2）產(chǎn)品保修期滿后，乙方應(yīng)按照約定，為甲方提供有償?shù)木S修、更換零部件等售后服務(wù)；

（3）乙方應(yīng)定期對甲方產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；

（4）乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)熱線，為甲方提供7×24小時(shí)的咨詢服務(wù)；

（5）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)等服務(wù)。

二、產(chǎn)品維護(hù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照產(chǎn)品維護(hù)要求，為甲方提供以下維護(hù)服務(wù)：

（1）定期對甲方產(chǎn)品進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保產(chǎn)品外觀整潔，性能穩(wěn)定；

（2）定期對甲方產(chǎn)品進(jìn)行檢測、校準(zhǔn)，確保產(chǎn)品參數(shù)準(zhǔn)確；

（3）根據(jù)甲方需求，提供產(chǎn)品升級、改造等服務(wù)；

（4）在產(chǎn)品維護(hù)過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)措施予以排除。

三、費(fèi)用及支付方式

1.產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)提供售后服務(wù)；

2.產(chǎn)品保修期滿后，甲方需支付乙方約定的有償維修、更換零部件等費(fèi)用；

3.產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。

四、違約責(zé)任

1.甲方未按照約定支付產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止對甲方產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)；

2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)或產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償甲方因此遭受的損失等。

五、爭議解決

1.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方友好協(xié)商解決；

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

1.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____________________年；

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品保修卡；

2.產(chǎn)品維護(hù)手冊；

3.其他相關(guān)文件。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“買方”）：

名稱：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“賣方”）：

名稱：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

丙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：

名稱：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，為保障甲方購買的____________________產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）在售后服務(wù)及維護(hù)過程中的權(quán)益，特引入丙方作為第三方服務(wù)主體，三方達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)方責(zé)任

1.服務(wù)方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)，服務(wù)方應(yīng)按照產(chǎn)品保修條款，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的免費(fèi)維修、更換零部件等售后服務(wù)；

（2）產(chǎn)品保修期滿后，服務(wù)方應(yīng)按照約定，為甲方提供有償?shù)木S修、更換零部件等售后服務(wù)；

（3）服務(wù)方應(yīng)定期對甲方產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；

（4）服務(wù)方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)熱線，為甲方提供7×24小時(shí)的咨詢服務(wù)；

（5）服務(wù)方應(yīng)按照甲方要求，提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)等服務(wù)。

二、甲方權(quán)益

1.甲方享有以下權(quán)益：

（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)，甲方享有產(chǎn)品免費(fèi)維修、更換零部件等售后服務(wù)；

（2）產(chǎn)品保修期滿后，甲方享有按照約定支付費(fèi)用后獲得有償維修、更換零部件等售后服務(wù)；

（3）甲方享有定期保養(yǎng)、檢查服務(wù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定；

（4）甲方享有7×24小時(shí)的咨詢服務(wù)；

（5）甲方享有產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)等服務(wù)。

三、服務(wù)方權(quán)利

1.服務(wù)方享有以下權(quán)利：

（1）按照約定收取甲方支付的產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用；

（2）在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)暫停或終止對甲方產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)；

（3）在產(chǎn)品維護(hù)過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，服務(wù)方有權(quán)通知甲方并采取相應(yīng)措施。

四、乙方責(zé)任

1.乙方應(yīng)監(jiān)督服務(wù)方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2.乙方應(yīng)協(xié)調(diào)解決甲方與服務(wù)方之間因履行合同產(chǎn)生的爭議。

五、乙方權(quán)利

1.乙方有權(quán)要求服務(wù)方提供產(chǎn)品售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)記錄；

2.乙方有權(quán)要求服務(wù)方對甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)等服務(wù)。

六、違約責(zé)任及限制條款

1.服務(wù)方未按照約定提供售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償甲方因此遭受的損失等；

2.服務(wù)方在產(chǎn)品維護(hù)過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，未及時(shí)通知甲方，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

3.乙方未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任；

4.乙方未協(xié)調(diào)解決甲方與服務(wù)方之間爭議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、爭議解決

1.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由三方友好協(xié)商解決；

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同自甲乙丙三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____________________年；

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品保修卡；

2.產(chǎn)品維護(hù)手冊；

3.其他相關(guān)文件。

第三方服務(wù)方的介入，旨在為甲方提供更為專業(yè)、高效的產(chǎn)品售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)，保障甲方的權(quán)益。甲方作為合同主導(dǎo)方，通過增加權(quán)利條款和利益條款，確保在產(chǎn)品售后服務(wù)及維護(hù)過程中的主導(dǎo)地位。同時(shí)，增加乙方的違約及限制條款，約束乙方履行合同義務(wù)，保障甲方的權(quán)益。本合同的實(shí)施，有助于提高產(chǎn)品售后服務(wù)及維護(hù)質(zhì)量，降低甲方運(yùn)營成本，提高甲方滿意度。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：

名稱：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“采購方”）：

名稱：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

丙方（以下簡稱“物流服務(wù)商”）：

名稱：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于采購方對供應(yīng)商提供的____________________產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的需求，為保障產(chǎn)品在采購、運(yùn)輸、儲存等環(huán)節(jié)的順暢，特引入物流服務(wù)商作為第三方物流服務(wù)主體，三方達(dá)成如下協(xié)議：

一、物流服務(wù)商責(zé)任

1.物流服務(wù)商負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉儲、配送等物流服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）按照約定的時(shí)間、路線和方式，將產(chǎn)品從供應(yīng)商處運(yùn)輸至采購方指定地點(diǎn)；

（2）確保產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲存過程中的安全，防止損壞、丟失；

（3）提供產(chǎn)品入庫、出庫、盤點(diǎn)等倉儲管理服務(wù)；

（4）在產(chǎn)品配送過程中，提供實(shí)時(shí)跟蹤、查詢等服務(wù)；

（5）按照采購方要求，提供其他物流增值服務(wù)。

二、采購方權(quán)益

1.采購方享有以下權(quán)益：

（1）按照約定的數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格，獲得產(chǎn)品；

（2）享有產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲存過程中的安全保障；

（3）享有物流配送過程中的實(shí)時(shí)跟蹤、查詢服務(wù)；

（4）享有物流增值服務(wù)。

三、物流服務(wù)商權(quán)利

1.物流服務(wù)商享有以下權(quán)利：

（1）按照合同約定收取物流服務(wù)費(fèi)用；

（2）在采購方違反合同約定時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止物流服務(wù)；

（3）在產(chǎn)品運(yùn)輸、儲存過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，物流服務(wù)商有權(quán)采取必要措施，并通知采購方。

四、供應(yīng)商責(zé)任

1.供應(yīng)商負(fù)責(zé)按照約定向物流服務(wù)商提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量符合要求；

2.供應(yīng)商應(yīng)配合物流服務(wù)商完成產(chǎn)品裝車、卸車等操作；

3.供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，協(xié)助物流服務(wù)商完成產(chǎn)品配送。

五、供應(yīng)商權(quán)利

1.供應(yīng)商有權(quán)要求物流服務(wù)商按照約定的時(shí)間、路線和方式運(yùn)輸產(chǎn)品；

2.供應(yīng)商有權(quán)要求物流服務(wù)商提供產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲存過程中的安全保障；

3.供應(yīng)商有權(quán)要求物流服務(wù)商提供產(chǎn)品配送過程中的實(shí)時(shí)跟蹤、查詢服務(wù)。

六、違約責(zé)任及限制條款

1.物流服務(wù)商未按照約定提供物流服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償采購方因此遭受的損失等；

2.物流服務(wù)商在產(chǎn)品運(yùn)輸、儲存過程中，如因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞、丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

3.供應(yīng)商未按照約定提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

4.供應(yīng)商未配合物流服務(wù)商完成產(chǎn)品裝車、卸車等操作，導(dǎo)致物流服務(wù)延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

七、爭議解決

1.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由三方友好協(xié)商解決；

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同自甲乙丙三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____________________年；

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附