《行政組織學(xué)》題集

《行政組織學(xué)》題集一、選擇題（每題5分，共50分，請從下列每題的四個選項中選出最符合題意的一項）行政組織學(xué)的核心研究對象是（）。

A.行政組織的結(jié)構(gòu)與功能

B.行政組織的歷史演變

C.行政組織的文化氛圍

D.行政組織的個體成員行為下列哪項不屬于行政組織的基本原則（）。

A.層級節(jié)制原則

B.有效管理幅度原則

C.自由裁量原則

D.權(quán)責(zé)一致原則在行政組織結(jié)構(gòu)中，負責(zé)決策與規(guī)劃的層級通常是（）。

A.執(zhí)行層

B.操作層

C.管理層

D.決策層行政組織變革的動力主要來源于（）。

A.內(nèi)部沖突

B.外部環(huán)境變化

C.員工個人需求

D.領(lǐng)導(dǎo)者個人意志下列哪項是行政組織文化的重要組成部分，對組織成員行為有重要影響（）。

A.組織制度

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織愿景

D.組織儀式與象征行政組織中的“非正式組織”是指（）。

A.未經(jīng)正式批準(zhǔn)成立的組織

B.基于成員間共同興趣或利益形成的組織

C.臨時性項目小組

D.非法組織在行政組織溝通中，下列哪種溝通方式最有利于信息的準(zhǔn)確傳遞（）。

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.非言語溝通

D.電子溝通行政組織績效評估的主要目的是（）。

A.獎勵優(yōu)秀員工

B.提高組織效率與效果

C.懲罰低效部門

D.促進組織創(chuàng)新下列哪項不屬于行政組織領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源（）。

A.法定權(quán)力

B.獎勵權(quán)力

C.強制權(quán)力

D.個人魅力權(quán)力行政組織在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)采取的決策模式是（）。

A.理性決策模式

B.有限理性決策模式

C.危機決策模式

D.直覺決策模式一、選擇題答案A（行政組織的結(jié)構(gòu)與功能）C（自由裁量原則不屬于行政組織的基本原則，而是法律原則的一部分）D（決策層）B（外部環(huán)境變化是行政組織變革的主要動力）D（組織儀式與象征是行政組織文化的重要組成部分）B（基于成員間共同興趣或利益形成的組織是非正式組織的定義）B（書面溝通在行政組織溝通中最有利于信息的準(zhǔn)確傳遞）B（提高組織效率與效果是行政組織績效評估的主要目的）D（個人魅力權(quán)力不屬于行政組織領(lǐng)導(dǎo)者的法定權(quán)力來源）C（危機決策模式是行政組織在應(yīng)對突發(fā)事件時應(yīng)采取的決策模式）二、填空題（每題5分，共50分，請在空格處填入恰當(dāng)?shù)脑~語或句子）行政組織學(xué)是研究__________與__________之間相互關(guān)系及其規(guī)律的學(xué)科。在行政組織中，__________是連接上下級、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行政組織變革的阻力主要來源于__________、__________和__________三個方面。行政組織文化的功能包括導(dǎo)向功能、__________、凝聚功能__________和__________。在行政組織溝通中，__________溝通是信息傳遞最快、反饋最及時的方式。行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循的原則有__________、__________、__________和彈性原則。行政組織領(lǐng)導(dǎo)的類型包括__________、民主型、__________和放任型。行政組織績效評估的方法有__________、__________、360度反饋評價和目標(biāo)管理法等。行政組織沖突的解決策略包括競爭、、、妥協(xié)和回避。在行政組織變革中，__________是變革成功的關(guān)鍵因素之一，它涉及組織成員的接受度和參與度。二、填空題答案行政組織、行政環(huán)境（行政組織學(xué)是研究行政組織與行政環(huán)境之間相互關(guān)系及其規(guī)律的學(xué)科）中層管理者（在行政組織中，中層管理者是連接上下級、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）組織成員、組織結(jié)構(gòu)、組織文化（行政組織變革的阻力主要來源于組織成員、組織結(jié)構(gòu)和組織文化三個方面）約束功能、激勵功能（行政組織文化的功能包括導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能和激勵功能）口頭（在行政組織溝通中，口頭溝通是信息傳遞最快、反饋最及時的方式）層級節(jié)制原則、有效管理幅度原則、權(quán)責(zé)一致原則（行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循的原則有層級節(jié)制原則、有效管理幅度原則、權(quán)責(zé)一致原則和彈性原則）專制型、參與型（行政組織領(lǐng)導(dǎo)的類型包括專制型、民主型、參與型和放任型）關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡法（行政組織績效評估的方法有關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡法、360度反饋評價和目標(biāo)管理法等）合作、適應(yīng)（行政組織沖突的解決策略包括競爭、合作、適應(yīng)、妥協(xié)和回避）組織成員的參與（在行政組織變革中，組織成員的參與是變革成功的關(guān)鍵因素之一）三、判斷題（每題5分，共20分，請判斷下列陳述是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”）行政組織的目標(biāo)總是一致的，不存在沖突和矛盾。（）行政組織的非正式組織對正式組織既有積極作用，也有消極作用。（）行政組織變革總是由外部環(huán)境變化引起的，內(nèi)部因素不起作用。（）行政組織領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)對組織績效沒有直接影響。（）三、判斷題答案×（行政組織的目標(biāo)并不總是一致的，可能存在沖突和矛盾）√（行政組織的非正式組織對正式組織既有積極作用，如增強團隊凝聚力，也有消極作用，如可能形成小團體主義）×（行政組織變革不僅由外部環(huán)境變化引起，內(nèi)部因素如組織成員的需求、組織結(jié)構(gòu)的僵化等也可能成為變革的動因）×（行政組織領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)對組織績效有直接影響，領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力等都會影響到組織的整體績效）四、簡答題（每題10分，共20分）請簡述行政組織的基本特征及其在現(xiàn)代社會中的作用。分析行政組織變革的阻力來源，并提出相應(yīng)的克服策略。四、簡答題答案行政組織的基本特征包括層級性、法制性、系統(tǒng)性、開放性等。在現(xiàn)代社會中，行政組織發(fā)揮著維護社會秩序、提供公共服務(wù)、促進經(jīng)濟發(fā)展等重要作用。它是國家權(quán)力的執(zhí)行機構(gòu)，負責(zé)實施法律、政策，管理社會公共事務(wù)，為公眾提供各類服務(wù)。行政組織變革的阻力主要來源于組織成員對變革的抵觸、組織結(jié)構(gòu)的僵化、組織文化的阻礙等方面。為了克服這些阻力，可以采取以下策略：加強溝通，讓組織成員了解變革的必要性和緊迫性；提供培訓(xùn)和支持，幫助組織成員適應(yīng)變革；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使其更加靈活高效；塑造有利于變革的組織文化等。五、論述題（每題15分，共30分）論述行政組織文化的構(gòu)成要素及其在組織發(fā)展中的作用。結(jié)合實際案例，分析行政組織在應(yīng)對突發(fā)事件時應(yīng)采取的決策策略及其實施過程。五、論述題答案行政組織文化的構(gòu)成要素包括組織愿景、組織價值觀、組織精神、組織道德、組織風(fēng)氣等。組織文化在組織發(fā)展中起著重要作用，它能夠引導(dǎo)組織成員的行為方向，約束組織成員的行為規(guī)范，凝聚組織成員的力量，激勵組織成員的工作熱情，提高組織的整體效能。通過塑造積極向上的組織文化，可以增強組織的凝聚力和向心力，提高組織的競爭力和適應(yīng)能力。在應(yīng)對突發(fā)事件時，行政組織應(yīng)采取危機決策模式。該模式強調(diào)快速響應(yīng)、靈活應(yīng)變和協(xié)同合作。以某次自然災(zāi)害為例，行政組織在應(yīng)對過程中應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援力量，協(xié)調(diào)各方資源，確保救援工作的順利進行。同時，要加強與媒體和公眾的溝通，及時發(fā)布信息，穩(wěn)定社會情緒。在救援工作結(jié)束后，還要進行總結(jié)評估，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和救援機制。六、案例分析題（每題20分，共40分）案例一：

某市政府為了提升行政效率，決定對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行重大調(diào)整。請分析該市政府在組織變革過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。案例二：

某行政機關(guān)在推行電子政務(wù)過程中遇到了員工抵觸、技術(shù)障礙等問題。請分析這些問題的成因，并提出有效的解決策略。六、案例分析題答案案例一：該市政府在組織變革過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括：組織成員的抵觸情緒、部門利益的沖突、變革過程中的不確定性等。為了克服這些挑戰(zhàn)，可以采取以下解決方案：加強宣傳和教育，讓組織成員了解變革的必要性和意義；建立變革領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作；制定詳細的變革計劃和時間表，確保變革的有序進行；建立反饋機制，及時收集和處理組織成員的意見和建議；對變革過程進行監(jiān)控和評估，及時調(diào)整變革策略。案例二：該行政機關(guān)在推行電子政務(wù)過程中遇到的問題成因主要包括：員工對新技術(shù)的不熟悉和抵觸、技術(shù)障礙和安全問題等。為了解決這些問題，可以采取以下策略：加強員工培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高員工對電子政務(wù)的認識和操作能力；優(yōu)化電子政務(wù)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的易用性和穩(wěn)定性；加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保電子政務(wù)系統(tǒng)的安全可靠；建立激勵機制，鼓勵員工積極參與電子政務(wù)的推廣和應(yīng)用。七、設(shè)計題（共20分）設(shè)計一個行政組織的績效評估體系，包括評估指標(biāo)、評估方法、評估周期及評估結(jié)果的運用等方面。要求體系設(shè)計科學(xué)合理，能夠全面反映組織績效。七、設(shè)計題答案設(shè)計的行政組織績效評估體系應(yīng)包括以下方面：評估指標(biāo)：根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，確定具體的評估指標(biāo)，如工作效率、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。評估方法：采用定量和定性相結(jié)合的方法進行評估，如關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡法、360度反饋評價等。同時，要注重數(shù)據(jù)的收集和分析，確保評估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。評估周期：根據(jù)組織的實際情況和評估指標(biāo)的特點，確定合適的評估周期，如季度評估、半年評估或年度評估等。評估結(jié)果的運用：將評估結(jié)果與組織的獎懲制度相結(jié)合，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵；對表現(xiàn)不佳的部門和個人進行批評和懲罰；同時，將評估結(jié)果作為組織改進和優(yōu)化的重要依據(jù)。八、辨析題（每題10分，共20分）辨析“行政組織效率越高，組織績效就一定越好”這一觀點的正確性。辨析“在行政組織中，非正式組織總是對正式組織產(chǎn)生負面影響”這一說法的合理性。八、辨析題答案“行政組織效率越高，組織績效就一定越好”這一觀點是不正確的。雖然行政組織效率是組織績效的重要組成部分，但組織績效還受到其他多種因素的影響，如組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度、客戶滿意度、員工滿意度等。因此，不能單純以效率高低來評判組織績效的好壞?！霸谛姓M織中，非正式組織總是對正式組織產(chǎn)生負面影響”這一說法是不合理的。非正式組織是行政組織中不可避免的現(xiàn)象，它對正式組織既有積極作用也有消極作用。積極作用包括增強團隊凝聚力、促進信息交流等；消極作用則可能包括形成小團體主義、影響組織決策等。因此，不能一概而論地認為非正式組織總是對正式組織產(chǎn)生負面影響。九、綜合應(yīng)用題（共30分）某縣政府為了改善民生，計劃推出一系列公共服務(wù)項目。請你為該縣政府設(shè)計一個項目實施計劃，包括項目目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、資源配置、風(fēng)險管理及項目評估等方面。要求計劃詳細可行，能夠確保項目的順利實施和取得預(yù)期效果。九、綜合應(yīng)用題答案為該縣政府設(shè)計的公共服務(wù)項目實施計劃應(yīng)包括以下方面：項目目標(biāo)：明確項目的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)，如改善民生、提高公共服務(wù)水平等。同時，要確保目標(biāo)的具體性、可衡量性和可達成性。組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)項目的規(guī)模和復(fù)雜度，設(shè)計合適的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。同時，要建立有效的溝通機制和