員工培訓(xùn)企業(yè)文化商務(wù)團隊凝聚力培訓(xùn)2

員工培訓(xùn)企業(yè)文化商務(wù)團隊凝聚力培訓(xùn)-八八八八八八八匯報人:哇哇哇辦公匯報時間:XX年X月一.團隊與團隊凝聚力Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer二.凝聚力源于共同目標(biāo)Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer三.信任:產(chǎn)生凝聚力基石Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer四.團結(jié):凝聚力產(chǎn)生源泉Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer五.溝通是團隊潤滑劑Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer六.責(zé)任心產(chǎn)生凝聚力Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer七.“愛”是凝聚力滋生土壤Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer八.獎懲得當(dāng):形成凝聚力保障Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer九.感恩:永久“凝結(jié)核”TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerPART一團隊與團隊凝聚力團隊是由員工和管理層組成一個共同體,他們合理利用每一個成員知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同目標(biāo).一二三團隊凝聚力是指團隊對成員吸引力,成員對團隊向心力,以及團隊成員之間相互吸引.團隊凝聚力不僅是維持團隊存在必要條件,而且對團隊潛能發(fā)揮有著重要作用.團隊與團隊凝聚力Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日.華盛頓合作規(guī)律:一個人一分鐘可挖一個洞,六十個人一秒種卻挖不了一個洞.邦尼人力定律:管理、分工、互補、激勵、合作、考核、檢查、流程、制度、領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、教練、授權(quán)、培訓(xùn)……團隊與團隊凝聚力團隊與團隊凝聚力Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer動不動“無所謂”Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer做了錯事,沒什么感覺,事不關(guān)己；被人批評與指責(zé)無動于衷；別人忙得不可開交,他一副無所謂態(tài)度.活干不好,丟不起人——恥感文化；主動承認(rèn)錯誤,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任——擔(dān)當(dāng)文化；深刻表達(dá)自己歉意——道歉文化.事前不溝通,事后推Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer主動匯報工作進展；主動反饋工作感受；主動提出工作建議；能當(dāng)面溝通,盡量不要電話——必要以書面文件或郵件證明；能電話溝通,就不要用郵件——即使郵件還輔以電話補充強調(diào)；表揚用正式渠道,要高聲廣播；批評則用非正式渠道,電話進行.主動復(fù)述傾聽內(nèi)容.知會全體或集思廣益采取會議,要保密則要采取單獨方式.工作從不“自動自發(fā)”Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer拔一下動一下；把做了當(dāng)執(zhí)行；布置等于完成.螃蟹定律:絕不因他人不到位而降低自我要求我行我素,不懂協(xié)同作業(yè)；沒有深刻理解自己工作對他人影響；個人英雄主義好大喜功；PART二凝聚力源于共同目標(biāo)二七%人沒有目標(biāo),在社會最底層,過得很不如意；六%人目標(biāo)模糊,在社會中下層,無突出成就；一%人有清晰但較短期目標(biāo),在社會中上層,在各自領(lǐng)域里取得了相當(dāng)成就；三%人有清晰且長期目標(biāo),成為各領(lǐng)域頂尖.叫醒你不是鬧鐘,而是目標(biāo)；明確想要什么,才能得到什么；成功等于設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo).文字添加心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer目標(biāo)Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer目標(biāo)就是個人或組織所期望工作成果目標(biāo)是結(jié)果,是希望,是欲望具體表現(xiàn)形式；目標(biāo)是由動機至行為驅(qū)動力,行動源動力；目標(biāo)是時刻專注焦點,是專注力！什么叫目標(biāo)?朝思暮想、做夢都想、時刻都想,而且一想起就熱血沸騰,那才叫目標(biāo)！目標(biāo)Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer五%九%六%七%制定:科學(xué)性執(zhí)行:管控性完成:激勵性基層:認(rèn)同（上下同欲）中層:督導(dǎo)（監(jiān)督指導(dǎo)）高層:重視（第一推動）確定目標(biāo)四個方法Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer七%五%九%一%二一二五二七二一四逐年遞增法目標(biāo)分解法上限平均法平均加合法PART三信任:產(chǎn)生凝聚力基石信任:產(chǎn)生凝聚力基石Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer信任是人生中第一課信任力量信任是一種心態(tài)信任造就雙贏PART四團結(jié):凝聚力產(chǎn)生源泉團結(jié):凝聚力產(chǎn)生源泉Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer七%六五%七五%一%首先,讓別人先贏盡最大努力幫助別人每天多付出一點點不爭-故天下莫能與之爭團結(jié):凝聚力產(chǎn)生源泉Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer絕不讓內(nèi)耗破壞團結(jié)在良性競爭中提高凝聚力“命運共同體”產(chǎn)生凝聚力團隊精神:企業(yè)制勝法寶PART五溝通是團隊潤滑劑溝通不暢自我檢討:Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer是否感到備受鼓舞,愿意采取行動,努力干好每件事情?一是否可以描述你期望,并將你信息傳達(dá)給其它人?二是否知道什么是最重要,知道哪些事情必須要先做到?三是否不只投入手和腳,而投入智慧,將信息印在心里面?四說清楚、問明白、寫下來TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerWhat——做什么?事項清單?Why——為什么做?目是?Who——誰去做?聯(lián)系誰?Where——何地做?When——何時做?何時完成?How——怎樣做?實施戰(zhàn)術(shù)?Howmuch——所需資源?需多大代價?先處理心情,再處理事情；Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來制作設(shè)身處地,換位思考；用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來制作知彼解己,用同理心；用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來制作立場堅定,態(tài)度熱情.說對方想聽、聽對方想說Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer一二弄清楚聽者究竟想聽什么以對方感興趣方式表達(dá)注意在適當(dāng)機會和場所說對方想聽聽對方想說積極探詢說者想說什么用對方樂意方式傾聽控制情緒,并適時回應(yīng)為什么我意見沒被采納?Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer人微而言輕；看問題不全面；暫不具備推行條件；站在成本、全局、時機等要素考慮,暫不采納；建議不能切中要害；本來就不對；或許上司已采納；理解上司.接受工作三個步驟Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer用有朝氣聲音立刻回答不要悶聲不響地走向主管；不要把某件事不會做當(dāng)成拒絕理由；不要把沒時間作為藉口.記下主管交辦事項重點帶著您記事本,隨時記下主管指示；參考記錄指示重點,核對有無差距.理解工作內(nèi)容和含義不清楚地方,詢問清楚為止——確認(rèn)；以具體化方式,確認(rèn)工作內(nèi)容——檢驗理解.一二三職場紅人七條小策略Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer讓上司知道主動報告你工作進度；讓上司放心有問必答且要全面清楚；讓上司輕松努力解決上司難題；讓上司省心接受批評,不犯第二次錯誤；讓上司高效別把問題丟給上級；讓上司滿意毫無怨言地接受工作任務(wù)；讓上司晉升幫助上司完成工作目標(biāo).與同僚相處之道Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer與同僚相處之道面子第一,道理第二；高調(diào)做事,低調(diào)做人；彼此尊重,從我做起；懂得分享,勇于擔(dān)當(dāng).一二三四PART六責(zé)任心產(chǎn)生凝聚力人為什么對責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片五員工責(zé)任缺失根源——趨利避害思想未能得到正確理解,或?qū)Α盀檎l在工作”未能正確地認(rèn)識.四責(zé)任是一種“壓力”,責(zé)任是一種“約束”一責(zé)任是一種“負(fù)擔(dān)”,責(zé)任是一種“累贅”二責(zé)任是一種“機會”,責(zé)任是一種“挑戰(zhàn)”三用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片工作能力用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片個人品牌用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片經(jīng)驗積累用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片職務(wù)晉升責(zé)任是成長源泉Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer把問題當(dāng)機會:善于分析、判斷、應(yīng)變Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer四三二一公司問題,就是你晉升機會；客戶問題,就是你銷售機會；自己問題,就是你成長機會；同事問題,就是你建立人脈機會；老板問題,就是你贏得信任機會；對手問題,就是你變得更強機會.人脈關(guān)系、挑戰(zhàn)自我、視野拓展、心智發(fā)展.抱怨問題—職場晉升最大殺手；回避問題—唯一收獲就是平庸；發(fā)現(xiàn)問題—個人發(fā)展機會之窗；解決問題—職場晉升綠色通道.PART七“愛”是凝聚力滋生土壤“愛”是凝聚力滋生土壤Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer“愛”是凝聚力滋生土壤愛是一切動力根源團隊精神是企業(yè)文化靈魂打造優(yōu)秀企業(yè)文化,引導(dǎo)員工實現(xiàn)共同目標(biāo)“愛”是凝聚力滋生土壤Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer老板（顧客）需求工作業(yè)績；工作質(zhì)量；工作效率；工作創(chuàng)新；企業(yè)忠誠；職業(yè)道德.員工（供應(yīng)商）提供出色業(yè)績；完美質(zhì)量；極高效率；創(chuàng)新成果；忠誠品質(zhì)；敬業(yè)精神.薪酬、職位、發(fā)展知識、能力、態(tài)度購買輸出“愛”是凝聚力滋生土壤Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer如果總是把老板錢和老板事當(dāng)成別人錢和別人事來對待,最終結(jié)果是:老板也把我們當(dāng)成了外人.如果把老板錢當(dāng)成自己錢——凡事講節(jié)約,把老板事當(dāng)成自己事——凡事講效率,最終結(jié)果將是:老板會把我們當(dāng)成自己人.自己錢別人錢辦自己事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率辦別人事節(jié)約但沒有效率不節(jié)約也沒有效率PART八獎懲得當(dāng):形成凝聚力保障獎懲得當(dāng):形成凝聚力保障Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer建立科學(xué)考評制度實行有效績效管理；建立切實獎勵機制,精神激勵與物質(zhì)獎勵雙管齊下；鐵紀(jì)律打造偉大凝聚力；時刻保持自律.“三化”原則Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer流程化:越有操作性,執(zhí)行越到位；查核化:檢查越到位,事情越到位；獎懲化:獎-心花怒放,罰-膽戰(zhàn)心驚.熱爐定律Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer不管你是誰,只要你敢碰它,它就燙你.公平