2024年版跨國技術(shù)支持與服務(wù)合同中英版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版跨國技術(shù)支持與服務(wù)合同中英版版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2技術(shù)支持與服務(wù)1.3合同文件1.4術(shù)語定義2.技術(shù)支持與服務(wù)的范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3技術(shù)培訓(xùn)3.技術(shù)支持與服務(wù)的實(shí)施3.1服務(wù)流程3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)問題解決4.技術(shù)支持與服務(wù)的費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.合同的有效期和終止5.1合同有效期5.2合同終止條件5.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息的范圍6.3保密期限7.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施7.3侵權(quán)責(zé)任8.責(zé)任與賠償8.1合同雙方的違約責(zé)任8.2賠償范圍8.3責(zé)任限制9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.適用法律10.1合同適用的法律10.2法律適用優(yōu)先級11.合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他條款13.1合同的完整性與互斥性13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.附錄14.1技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單14.2合同雙方聯(lián)系信息14.3相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2技術(shù)支持與服務(wù)（1）對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)評估，并提供改進(jìn)建議；（2）為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品操作、維護(hù)和故障排除等方面的培訓(xùn)；（3）為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解決甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題；（4）為甲方提供現(xiàn)場技術(shù)支持，當(dāng)遠(yuǎn)程技術(shù)支持無法解決問題時(shí)，乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)派員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行支持；（5）為甲方提供技術(shù)文檔，包括產(chǎn)品說明書、操作手冊等。1.3合同文件本合同文件包括：（1）本合同；（2）附件一：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單；（3）附件二：合同雙方聯(lián)系信息；（4）其他雙方約定為本合同有效組成部分的文件。1.4術(shù)語定義（1）技術(shù)支持：乙方為甲方提供的一系列技術(shù)協(xié)助服務(wù)，包括遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持等；（2）服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)有效期限，自[起始日期]至[終止日期]；（3）保密信息：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方相互泄露的、未經(jīng)公開的信息；（4）知識產(chǎn)權(quán)：包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。第八條責(zé)任與賠償8.1合同雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)。如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付賠償金。賠償金的具體數(shù)額根據(jù)違約程度和損失大小確定。8.2賠償范圍（1）因違約導(dǎo)致合同無法履行，對方產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）因違約導(dǎo)致合同無法履行，對方產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）因違約導(dǎo)致合同無法履行，對方為解決違約問題所產(chǎn)生的費(fèi)用。8.3責(zé)任限制（1）雙方同意，無論在任何情況下，違約方的賠償責(zé)任總額不超過違約行為發(fā)生前甲方已支付給乙方的全部費(fèi)用；（2）雙方同意，無論在任何情況下，乙方對甲方的賠償責(zé)任總額不超過[金額限制]。第九條保密條款9.1保密義務(wù)雙方在簽訂本合同過程中及合同有效期內(nèi)，應(yīng)對對方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。9.2保密信息的范圍保密信息包括：（1）技術(shù)資料、技術(shù)數(shù)據(jù)、研發(fā)計(jì)劃等與技術(shù)相關(guān)的信息；（2）商業(yè)計(jì)劃、商業(yè)秘密、客戶名單等與商業(yè)相關(guān)的信息；（3）合同內(nèi)容、談判記錄、價(jià)格條款等與合同相關(guān)的信息。9.3保密期限雙方同意，本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在提供技術(shù)支持與服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸屬乙方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)與技術(shù)支持與服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。10.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生第三方侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理侵權(quán)事宜，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十二條適用法律12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律適用優(yōu)先級如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定予以調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件雙方同意，如因客觀原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。13.2合同解除條件（1）雙方同意解除本合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；（3）一方明確表示不履行本合同主要義務(wù)；（4）一方違反本合同導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。第十四條附錄14.1技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單（詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容）14.2合同雙方聯(lián)系信息（列出甲乙雙方的詳細(xì)聯(lián)系信息）14.3相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)（列出本合同簽訂過程中涉及的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)評估、技術(shù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持和技術(shù)文檔等。附件二：合同雙方聯(lián)系信息詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列出甲乙雙方的詳細(xì)聯(lián)系信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。附件三：相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列出本合同簽訂過程中涉及的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以便雙方在履行合同時(shí)遵守。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持與服務(wù)；3.乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)；5.甲方未按約定保密乙方提供的保密信息；6.乙方未按約定保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持與服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持與服務(wù)的，乙方應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失；3.乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供或修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失；4.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失；5.甲方未按約定保密乙方提供的保密信息的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金；6.乙方未按約定保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持與服務(wù)，并要求甲方支付違約金10,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的一系列技術(shù)協(xié)助服務(wù)，包括遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持等。2.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方相互泄露的、未經(jīng)公開的信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。4.違約金：指一方違反本合同約定，應(yīng)向守約方支付的違約責(zé)任金額。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。6.調(diào)解：指雙方發(fā)生爭議時(shí)，通過第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)