2024年版跨國技術支持與服務合同中英版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版跨國技術支持與服務合同中英版版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2技術支持與服務1.3合同文件1.4術語定義2.技術支持與服務的范圍2.1服務內容2.2服務地點與時間2.3技術培訓3.技術支持與服務的實施3.1服務流程3.2技術支持響應時間3.3技術問題解決4.技術支持與服務的費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整5.合同的有效期和終止5.1合同有效期5.2合同終止條件5.3合同終止后的權利與義務6.保密條款6.1保密義務6.2保密信息的范圍6.3保密期限7.知識產權保護7.1知識產權歸屬7.2知識產權保護措施7.3侵權責任8.責任與賠償8.1合同雙方的違約責任8.2賠償范圍8.3責任限制9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律訴訟10.適用法律10.1合同適用的法律10.2法律適用優(yōu)先級11.合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.其他條款13.1合同的完整性與互斥性13.2合同的繼承與轉讓14.附錄14.1技術支持與服務內容清單14.2合同雙方聯(lián)系信息14.3相關法律法規(guī)和標準第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2技術支持與服務（1）對甲方的產品進行技術評估，并提供改進建議；（2）為甲方提供技術培訓，包括產品操作、維護和故障排除等方面的培訓；（3）為甲方提供遠程技術支持，解決甲方在使用乙方產品過程中遇到的技術問題；（4）為甲方提供現(xiàn)場技術支持，當遠程技術支持無法解決問題時，乙方應在[時間]內派員到甲方現(xiàn)場進行支持；（5）為甲方提供技術文檔，包括產品說明書、操作手冊等。1.3合同文件本合同文件包括：（1）本合同；（2）附件一：技術支持與服務內容清單；（3）附件二：合同雙方聯(lián)系信息；（4）其他雙方約定為本合同有效組成部分的文件。1.4術語定義（1）技術支持：乙方為甲方提供的一系列技術協(xié)助服務，包括遠程支持和現(xiàn)場支持等；（2）服務期限：本合同約定的服務有效期限，自[起始日期]至[終止日期]；（3）保密信息：本合同簽訂過程中及合同有效期內，雙方相互泄露的、未經公開的信息；（4）知識產權：包括但不限于專利權、著作權、商標權、商業(yè)秘密等。第八條責任與賠償8.1合同雙方的違約責任雙方應嚴格履行本合同約定的義務。如一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，違約方應承擔違約責任，向守約方支付賠償金。賠償金的具體數(shù)額根據(jù)違約程度和損失大小確定。8.2賠償范圍（1）因違約導致合同無法履行，對方產生的直接經濟損失；（2）因違約導致合同無法履行，對方產生的間接經濟損失；（3）因違約導致合同無法履行，對方為解決違約問題所產生的費用。8.3責任限制（1）雙方同意，無論在任何情況下，違約方的賠償責任總額不超過違約行為發(fā)生前甲方已支付給乙方的全部費用；（2）雙方同意，無論在任何情況下，乙方對甲方的賠償責任總額不超過[金額限制]。第九條保密條款9.1保密義務雙方在簽訂本合同過程中及合同有效期內，應對對方提供的保密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方泄露。9.2保密信息的范圍保密信息包括：（1）技術資料、技術數(shù)據(jù)、研發(fā)計劃等與技術相關的信息；（2）商業(yè)計劃、商業(yè)秘密、客戶名單等與商業(yè)相關的信息；（3）合同內容、談判記錄、價格條款等與合同相關的信息。9.3保密期限雙方同意，本合同項下的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。第十條知識產權保護10.1知識產權歸屬雙方同意，乙方在提供技術支持與服務過程中產生的知識產權，歸屬乙方所有。10.2知識產權保護措施乙方應采取適當措施保護與技術支持與服務相關的知識產權，防止第三方侵犯。10.3侵權責任如發(fā)生第三方侵犯乙方知識產權的情況，乙方應負責處理侵權事宜，并有權要求甲方提供必要的協(xié)助。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調解機構申請調解。11.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第十二條適用法律12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律適用優(yōu)先級如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定予以調整，但不影響其他條款的效力。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件雙方同意，如因客觀原因導致本合同無法履行或合同目的不能實現(xiàn)的，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。13.2合同解除條件（1）雙方同意解除本合同；（2）因不可抗力導致本合同無法履行；（3）一方明確表示不履行本合同主要義務；（4）一方違反本合同導致合同目的不能實現(xiàn)。第十四條附錄14.1技術支持與服務內容清單（詳細列出乙方應提供的技術支持與服務內容）14.2合同雙方聯(lián)系信息（列出甲乙雙方的詳細聯(lián)系信息）14.3相關法律法規(guī)和標準（列出本合同簽訂過程中涉及的相關法律法規(guī)和標準）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持與服務內容清單詳細要求：本附件應詳細列出乙方應提供的技術支持與服務內容，包括但不限于技術評估、技術培訓、遠程技術支持、現(xiàn)場技術支持和技術文檔等。附件二：合同雙方聯(lián)系信息詳細要求：本附件應列出甲乙雙方的詳細聯(lián)系信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。附件三：相關法律法規(guī)和標準詳細要求：本附件應列出本合同簽訂過程中涉及的相關法律法規(guī)和標準，以便雙方在履行合同時遵守。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付技術支持與服務費用；2.乙方未按約定時間提供技術支持與服務；3.乙方提供的技術支持與服務不符合約定的質量標準；4.甲方未按約定使用乙方提供的技術支持與服務；5.甲方未按約定保密乙方提供的保密信息；6.乙方未按約定保護甲方的知識產權。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付技術支持與服務費用的，乙方有權暫停提供技術支持與服務，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定時間提供技術支持與服務的，乙方應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失；3.乙方提供的技術支持與服務不符合約定的質量標準的，乙方應負責重新提供或修復，并承擔因此給甲方造成的損失；4.甲方未按約定使用乙方提供的技術支持與服務的，乙方有權要求甲方改正，并承擔因此給乙方造成的損失；5.甲方未按約定保密乙方提供的保密信息的，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并支付違約金；6.乙方未按約定保護甲方的知識產權的，乙方應承擔相應的侵權責任。示例說明：假設甲方未按約定時間支付技術支持與服務費用，乙方有權暫停提供技術支持與服務，并要求甲方支付違約金10,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.技術支持：指乙方為甲方提供的一系列技術協(xié)助服務，包括遠程支持和現(xiàn)場支持等。2.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同有效期內，雙方相互泄露的、未經公開的信息。3.知識產權：包括但不限于專利權、著作權、商標權、商業(yè)秘密等。4.違約金：指一方違反本合同約定，應向守約方支付的違約責任金額。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。6.調解：指雙方發(fā)生爭議時，通過第三方調解機構進行調解，以達