2024年度物業(yè)管理服務外包協議8篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務外包協議本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂背景與目的1.3合同服務范圍與內容1.4服務期限1.5服務費用及支付方式1.6服務質量要求與標準1.7服務交付與驗收1.8保密條款1.9違約責任與處理1.10爭議解決方式1.11合同解除條件與程序1.12合同生效及終止條件1.13合同附件1.14其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1出包方名稱：________________________1.1.2出包方住所：________________________1.1.3出包方法定代表人：___________________1.1.4承包方名稱：________________________1.1.5承包方住所：________________________1.1.6承包方法定代表人：___________________第二條合同簽訂背景與目的2.1出包方因物業(yè)管理需求，決定將物業(yè)管理服務外包給承包方。2.2本合同旨在明確雙方的權利義務，確保物業(yè)管理服務的順利進行。第三條合同服務范圍與內容3.1承包方負責物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等工作。3.2承包方負責物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的日常維護保養(yǎng)。3.3承包方負責物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主投訴的處理及業(yè)主大會的籌備工作。3.4承包方負責物業(yè)管理區(qū)域內突發(fā)事件的處理。第四條服務期限4.1本合同服務期限為自____年__月__日至____年__月__日。4.2合同期滿后，雙方可根據實際情況協商是否續(xù)簽。第五條服務費用及支付方式5.1承包方提供物業(yè)管理服務的費用為人民幣____元/月。5.2支付方式：每月____日前，出包方將服務費用匯入承包方指定賬戶。第六條服務質量要求與標準6.1承包方應按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。6.2承包方應確保物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域整潔、綠化美觀、設施設備正常運行。6.3承包方應妥善處理業(yè)主投訴，及時解決業(yè)主關切的問題。第七條服務交付與驗收7.1承包方應按合同約定的時間完成物業(yè)管理服務任務。7.2出包方有權對承包方提供的服務進行驗收，驗收合格后方可支付服務費用。7.3如驗收不合格，承包方應在接到驗收通知之日起__日內進行整改，直至合格為止。第八條保密條款8.1雙方對本合同內容以及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。8.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或相關信息。8.3保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，直至所保密信息不再具有商業(yè)價值。第九條違約責任與處理9.1如一方違反本合同約定，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。9.2違約方應立即采取措施糾正違約行為，并賠償對方因此遭受的直接損失。9.3如一方違反保密條款，導致對方商業(yè)秘密泄露的，違約方應承擔相應的法律責任。第十條爭議解決方式10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協商解決。10.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除條件與程序1.1.1承包方嚴重違約，經催告后仍不履行；1.1.2承包方因故無法繼續(xù)履行合同；1.1.3出包方因故需要終止物業(yè)管理服務。1.1.1出包方嚴重違約，經催告后仍不履行；1.1.2出包方因故無法繼續(xù)履行合同；1.1.3承包方因故需要終止物業(yè)管理服務。11.3解除合同應當提前__日通知對方，并按照本合同約定的賠償條款進行賠償。第十二條合同生效及終止條件12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同服務期限屆滿或雙方協商一致解除合同，合同終止。第十三條合同附件1.1.1物業(yè)管理服務細則；1.1.2物業(yè)管理區(qū)域設施設備清單；1.1.3業(yè)主投訴處理流程；1.1.4其他雙方認為需要約定的內容。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲乙雙方）以外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他協助的獨立第三方。15.2第三方的介入范圍包括但不限于：1.1.1提供物業(yè)管理服務的專業(yè)咨詢；1.1.2進行物業(yè)管理服務的質量評估；1.1.3提供物業(yè)服務合同履行的專業(yè)中介服務；1.1.4承擔物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的維護保養(yǎng)；1.1.5其他經甲乙雙方同意的第三方服務。第十六條第三方責任與權利16.1第三方在提供專業(yè)服務時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。1.1.1要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；1.1.2在其專業(yè)領域內獨立開展工作；1.1.3收取其提供服務的合理費用。1.1.1按照合同約定和行業(yè)標準提供專業(yè)服務；1.1.2對其提供的服務結果負責；1.1.3對其工作過程中可能產生的風險和損害承擔責任。第十七條第三方責任限額17.1第三方在履行合同過程中，因自身原因導致甲乙雙方或物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主利益受損的，第三方應承擔相應的賠償責任。17.2第三方責任限額如下：1.1.1對于物業(yè)管理服務的質量評估，第三方責任限額為人民幣____元；1.1.2對于物業(yè)管理服務的咨詢，第三方責任限額為人民幣____元；1.1.3對于其他第三方服務，第三方責任限額由甲乙雙方在合同中另行約定。17.3第三方責任限額可根據實際情況進行調整，但需經甲乙雙方書面同意。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方在合同履行過程中，應明確其服務范圍和責任界限，避免與甲乙雙方或其他第三方產生責任混淆。18.2第三方應獨立承擔其服務的風險和責任，不得將責任轉嫁給甲乙雙方或其他第三方。18.3甲乙雙方在引入第三方時，應確保第三方具備相應的資質和能力，以保障物業(yè)管理服務的質量和效果。第十九條第三方變更與替換19.1如因第三方自身原因無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方有權選擇更換第三方。19.2第三方更換程序如下：1.1.1甲乙雙方共同協商確定新的第三方；1.1.2新第三方與甲乙雙方簽訂補充協議，明確雙方的權利義務；1.1.3原第三方與新第三方之間的權利義務關系由雙方自行協商解決。第二十條第三方介入的費用承擔20.1第三方提供服務的費用由甲乙雙方根據合同約定和第三方服務內容協商確定。20.2第三方費用支付方式如下：1.1.1第三方服務費用由甲乙雙方按照約定的比例分攤；1.1.2第三方服務費用按月或按項目支付；1.1.3第三方費用支付時間及方式由甲乙雙方在合同中約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務細則詳細要求和說明：包含物業(yè)管理服務的具體流程、標準、操作規(guī)范等，確保服務的一致性和規(guī)范性。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域設施設備清單詳細要求和說明：列出物業(yè)管理區(qū)域內所有設施設備的種類、數量、使用年限等信息，便于管理和維護。3.附件三：業(yè)主投訴處理流程詳細要求和說明：規(guī)定業(yè)主投訴的接收、處理、回復等流程，確保業(yè)主的合理訴求得到及時解決。4.附件四：物業(yè)服務合同履行的專業(yè)中介服務協議詳細要求和說明：明確中介方的職責、服務內容、費用及違約責任等，保障合同履行的公正性和透明度。5.附件五：第三方評估報告詳細要求和說明：第三方對物業(yè)管理服務質量的評估報告，包括評估方法、評估結果、改進建議等。6.附件六：第三方咨詢服務協議詳細要求和說明：明確咨詢服務的具體內容、費用、服務期限及違約責任等。7.附件七：第三方維護保養(yǎng)服務協議詳細要求和說明：規(guī)定第三方對物業(yè)管理區(qū)域內設施設備進行維護保養(yǎng)的具體內容、標準、費用及違約責任等。8.附件八：補充協議詳細要求和說明：針對合同中未盡事宜，雙方協商達成一致后簽訂的補充協議，作為合同的有效組成部分。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定提供或接收服務；甲乙雙方未按照合同約定支付服務費用；第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務；甲乙雙方或第三方泄露對方商業(yè)秘密；甲乙雙方或第三方違反合同約定的保密條款。2.責任認定標準：違約方應根據違約程度、對合同履行的影響以及造成的損失，承擔相應的違約責任；違約方應賠償對方因此遭受的直接損失；違約方應承擔因其違約行為給對方造成的間接損失；違約方應承擔因其違約行為給第三方造成的損失。3.違約責任示例：甲乙雙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主利益受損，違約方應賠償業(yè)主的直接損失，并支付違約金；第三方未按照合同約定提供設施設備維護保養(yǎng)服務，導致設施設備損壞，第三方應承擔維修費用及違約責任；甲乙雙方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方損失及支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務外包協議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務1.2物業(yè)服務外包方1.3物業(yè)服務接受方1.4合同期限1.5合同金額2.服務內容2.1物業(yè)維護保養(yǎng)2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔2.3安全管理2.4客戶服務2.5公共設施維護2.6應急處理3.服務標準3.1物業(yè)維護保養(yǎng)標準3.2環(huán)境衛(wèi)生清潔標準3.3安全管理標準3.4客戶服務標準3.5公共設施維護標準4.服務交付4.1服務時間4.2服務地點4.3服務交付方式4.4服務驗收5.質量保證5.1質量控制措施5.2質量投訴處理5.3質量改進措施6.價格與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3付款時間6.4付款條件7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務7.3保密期限8.合同變更與終止8.1變更程序8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.法律適用與管轄10.1適用法律10.2管轄法院11.其他11.1合同附件11.2合同生效11.3合同解除11.4合同續(xù)簽12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時間12.3簽署地點13.合同生效條件13.1生效條件13.2生效日期14.合同解除條件14.1解除條件14.2解除程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務：指物業(yè)服務外包方根據合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域、設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等進行全面管理，確保物業(yè)管理區(qū)域內的正常秩序和居住環(huán)境的舒適、安全。1.2物業(yè)服務外包方：指承擔物業(yè)管理服務的第三方專業(yè)機構或個人。1.3物業(yè)服務接受方：指委托物業(yè)服務外包方提供物業(yè)管理服務的業(yè)主或業(yè)主委員會。1.4合同期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。1.5合同金額：本合同服務費用總額為人民幣萬元整，具體服務費用按照附件《服務費用明細表》執(zhí)行。2.服務內容2.1物業(yè)維護保養(yǎng)：包括但不限于對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、公共設施、綠化等進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔：負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾房等區(qū)域的日常清潔工作。2.3安全管理：負責物業(yè)管理區(qū)域內的治安巡邏、消防安全檢查、應急處理等工作。2.4客戶服務：設立客戶服務，及時響應業(yè)主的咨詢、投訴和建議，提供優(yōu)質的服務。2.5公共設施維護：對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設施正常運行。3.服務標準3.1物業(yè)維護保養(yǎng)標準：參照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行，確保物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的正常運行和美觀。3.2環(huán)境衛(wèi)生清潔標準：參照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行，確保物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生清潔。3.3安全管理標準：參照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行，確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全秩序。3.4客戶服務標準：參照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行，確?？蛻魸M意度。3.5公共設施維護標準：參照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行，確保公共設施的正常運行。4.服務交付4.1服務時間：服務時間為每日8:00至20:00，如遇特殊情況可適當調整。4.2服務地點：物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域、建筑物、設施設備等。4.3服務交付方式：物業(yè)服務外包方應按照合同約定，通過現場服務、遠程服務等方式，確保服務質量的達到。4.4服務驗收：物業(yè)服務外包方應定期向物業(yè)服務接受方提交服務報告，物業(yè)服務接受方有權對服務質量進行驗收。5.質量保證5.1質量控制措施：物業(yè)服務外包方應建立健全質量管理體系，確保服務質量達到合同約定標準。5.2質量投訴處理：物業(yè)服務外包方應設立投訴處理機制，及時響應和處理業(yè)主的投訴。5.3質量改進措施：物業(yè)服務外包方應根據業(yè)主反饋和內部自查，不斷改進服務質量。6.價格與支付6.1服務費用：本合同服務費用總額為人民幣萬元整，按季度支付，每次支付人民幣萬元。6.2支付方式：物業(yè)服務接受方應在服務費用到期前，按照約定的支付方式向物業(yè)服務外包方支付服務費用。6.3付款時間：每次付款時間為服務費用到期日的次月15日前。6.4付款條件：物業(yè)服務外包方提供符合合同約定的服務，物業(yè)服務接受方在收到服務報告后應及時支付服務費用。7.保密條款7.1保密信息：指本合同及其附件中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。7.2保密義務：雙方對本合同及其附件中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年止。8.合同變更與終止8.1變更程序：任何一方提出變更本合同條款的，應提前三十日以書面形式通知對方，經雙方協商一致后，由雙方簽署書面變更協議，作為本合同的補充部分。8.2.1合同約定的服務期限屆滿；8.2.2一方嚴重違約，經對方書面通知后未在三十日內糾正；8.2.3因不可抗力導致合同無法履行；8.2.4合同雙方協商一致解除合同。8.3.1雙方應在接到終止通知后三十日內完成合同終止后的相關工作交接；8.3.2雙方應共同對合同履行情況進行審計，確保雙方權益；8.3.3雙方應根據合同約定及審計結果，進行剩余服務費用的結算。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應通過友好協商解決合同執(zhí)行過程中產生的爭議，協商不成的，可提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應指定專人負責溝通協調，并在三十日內提出解決方案。9.3爭議解決地點：如雙方協商不成，爭議解決地點為合同簽訂地。10.法律適用與管轄10.1適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.其他11.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務費用明細表、服務質量標準等，與本合同具有同等法律效力。11.2合同生效：本合同自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.3合同解除：除本合同約定的終止條件外，任何一方未經對方同意擅自解除合同的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。12.合同簽署12.1簽署主體：本合同由物業(yè)服務外包方和物業(yè)服務接受方授權的代表簽署。12.2簽署時間：本合同簽署時間為年月日。12.3簽署地點：本合同簽署地點為市區(qū)。13.合同生效條件13.1生效條件：本合同經雙方簽署并加蓋公章后，自雙方簽署之日起生效。13.2生效日期：本合同生效日期為年月日。14.合同解除條件14.1.1合同約定的服務期限屆滿；14.1.2一方嚴重違約，經對方書面通知后未在三十日內糾正；14.1.3因不可抗力導致合同無法履行；14.1.4合同雙方協商一致解除合同。14.2解除程序：一方提出解除合同，應書面通知對方，并按第八條合同終止程序處理。第二部分：第三方介入后的修正1.定義與解釋1.1第三方：指在本合同履行過程中，為提供專業(yè)服務、中介、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務的獨立法人、非法人組織或個人。1.2中介方：指為合同雙方提供信息匹配、促成合同簽訂或履行等服務的第三方。1.3監(jiān)督方：指對合同履行過程進行監(jiān)督，確保合同條款得到執(zhí)行的第三方。1.4咨詢方：指為合同雙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方。2.第三方介入的條件2.1第三方介入應經合同雙方書面同意，并在合同中明確第三方介入的目的、范圍、期限及費用。2.2第三方介入不得違反法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害合同雙方的合法權益。3.第三方的責任與權利3.1第三方應根據合同約定提供相應的服務，并承擔相應的法律責任。3.2.1收取合同約定的服務費用；3.2.2獲取合同雙方提供的必要信息和資料；3.2.3對合同履行過程中的問題提出意見和建議。4.第三方的責任限額4.1第三方在本合同履行過程中因過錯導致的損失，其責任限額由合同雙方在合同中約定。4.2若第三方因故意或重大過失導致合同雙方損失的，第三方應承擔全部賠償責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與合同雙方的權利義務關系由合同約定，第三方不得侵犯合同雙方的合法權益。5.2第三方不得利用合同雙方的信息從事與其服務無關的活動，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。5.3第三方在合同履行過程中，應遵守合同雙方的相關規(guī)定，不得損害合同雙方的共同利益。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的具體條款包括：6.1.1第三方介入的目的和范圍；6.1.2第三方介入的期限和費用；6.1.3第三方介入的具體工作內容和流程；6.1.4第三方介入的成果和交付標準。6.2第三方介入的具體條款應在合同中明確約定，并在合同附件中詳細說明。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，合同雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自的權利義務。7.2第三方在履行職責過程中，如發(fā)現合同雙方存在違約行為，應及時通知合同雙方，并協助合同雙方采取糾正措施。7.3第三方介入期間，如合同雙方發(fā)生爭議，應通過協商解決，協商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。8.第三方介入后的費用承擔8.1第三方介入的費用由合同雙方按照合同約定承擔。8.2第三方介入的費用包括但不限于服務費用、交通費用、通訊費用等。8.3第三方介入的費用結算方式由合同雙方在合同中約定。9.第三方介入后的保密義務9.1第三方在本合同履行過程中，對合同雙方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等負有保密義務。9.2第三方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密，不得利用合同雙方的信息從事與其服務無關的活動。10.第三方介入后的合同變更與終止10.1第三方介入后，如需變更或終止本合同，應經合同雙方書面同意，并由第三方簽署書面變更或終止協議。10.2第三方介入的變更或終止不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務費用明細表詳細要求：列明各項物業(yè)管理服務的具體費用、計費方式、計費標準及計算公式。說明：此表為合同附件，作為合同服務費用的依據。2.服務質量標準詳細要求：列出各項物業(yè)管理服務的質量標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全、設施設備等方面。說明：此標準為合同附件，作為評估服務質量的標準。3.第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、費用及雙方的權利義務。說明：此協議為合同附件，作為第三方介入的正式文件。4.爭議解決機制詳細要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序、地點及費用。說明：此機制為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。5.保密協議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密期限及違約責任。說明：此協議為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。6.合同變更協議詳細要求：規(guī)定合同變更的條件、程序及變更后的合同內容。說明：此協議為合同附件，用于處理合同變更事宜。7.合同終止協議詳細要求：規(guī)定合同終止的條件、程序及終止后的善后處理。說明：此協議為合同附件，用于處理合同終止事宜。8.服務報告詳細要求：定期向物業(yè)服務接受方提交的服務報告，包括服務內容、服務質量、存在問題及改進措施。說明：此報告為合同附件，用于展示服務履行情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)服務外包方未按時完成服務項目；1.2物業(yè)服務外包方服務質量不符合合同約定；1.3物業(yè)服務外包方泄露客戶信息；1.4物業(yè)服務外包方擅自改變服務內容；1.5物業(yè)服務接受方未按時支付服務費用；1.6物業(yè)服務接受方違反保密義務；1.7雙方未按合同約定進行爭議解決。2.責任認定標準2.1違約行為一經認定，違約方應承擔違約責任。2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔訴訟費用等。3.違約責任示例3.1物業(yè)服務外包方未按時完成服務項目，每延遲一天，應支付物業(yè)服務接受方合同金額的1%作為違約金。3.2物業(yè)服務外包方泄露客戶信息，應立即停止泄露行為，并賠償物業(yè)服務接受方因此遭受的損失。3.3物業(yè)服務接受方未按時支付服務費用，應支付違約金，違約金為應付款項的1%。全文完。2024年度物業(yè)管理服務外包協議2本合同目錄一覽1.1協議概述1.2服務范圍與內容1.3服務期限1.4服務費用1.5服務質量要求1.6服務交付與驗收1.7人員配備與培訓1.8物業(yè)設施維護與保養(yǎng)1.9安全管理與應急處理1.10信息披露與保密1.11違約責任1.12爭議解決1.13合同生效與終止1.14其他約定事項第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1.1本協議雙方為甲方（物業(yè)管理方）與乙方（服務外包方）。1.1.2甲方委托乙方提供2024年度物業(yè)管理服務外包，雙方本著平等互利的原則，經友好協商達成如下協議。1.1.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二條服務范圍與內容2.1.1住宅小區(qū)的日常管理、維護和服務；2.1.2公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；2.1.3業(yè)主公共設施的維修與保養(yǎng)；2.1.4業(yè)主投訴處理與反饋；2.1.5交通安全與秩序維護；2.1.6應急事件的處理與協調。第三條服務期限3.1本協議服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2雙方應在本協議服務期限屆滿前30日內，就續(xù)簽或終止協議進行協商。第四條服務費用4.1乙方按照本協議約定的服務內容和標準，向甲方收取服務費用。4.2服務費用按季度支付，甲方應于每季度首月5日前將上一季度服務費用支付給乙方。4.3服務費用標準及支付方式將在附件一《服務費用明細》中列明。第五條服務質量要求5.1乙方應確保提供的服務符合國家有關物業(yè)管理服務的法律法規(guī)和標準。5.2乙方應定期對服務質量進行自查，確保服務質量和滿意度達到甲方要求。5.3甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，乙方應予以配合。第六條服務交付與驗收6.1乙方應按照協議約定的時間和服務標準，完成各項服務任務。6.2甲方應在乙方完成服務任務后，對服務進行驗收。6.3驗收標準及不合格處理將在附件二《服務驗收標準及處理辦法》中列明。第七條人員配備與培訓7.1乙方應按照協議約定，配備充足、合格的專業(yè)人員提供物業(yè)管理服務。7.2乙方應對所配備的人員進行必要的培訓，確保其具備相應的專業(yè)技能和服務意識。7.3乙方應確保人員穩(wěn)定，不得隨意更換服務人員，如需更換，應提前通知甲方并征得甲方同意。第八條物業(yè)設施維護與保養(yǎng)8.1乙方應定期對物業(yè)管理范圍內的設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行和使用安全。8.2乙方應建立設施設備維護保養(yǎng)記錄，并及時向甲方報告設施設備的使用情況和維護保養(yǎng)情況。8.3乙方在設施設備發(fā)生故障時，應立即進行維修，并在24小時內向甲方報告維修情況，確保不影響業(yè)主的正常使用。第九條安全管理與應急處理9.1乙方應建立健全安全管理機制，確保物業(yè)管理區(qū)域內的人身和財產安全。9.2乙方應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。9.3乙方應定期進行安全演練，提高應對突發(fā)事件的能力，并將演練結果報告甲方。第十條信息披露與保密10.1乙方應按照法律法規(guī)和本協議的約定，及時向甲方披露物業(yè)管理服務相關的信息。10.2乙方在提供物業(yè)管理服務過程中，應保護業(yè)主的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。10.3未經甲方同意，乙方不得以任何形式對外發(fā)布或使用甲方提供的保密信息。第十一條違約責任11.1如乙方未能履行本協議約定的義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2如甲方未能履行本協議約定的義務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。11.3違約金的具體計算方式和賠償標準將在附件三《違約責任細則》中列明。第十二條爭議解決12.1雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。12.2如協商無果，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十三條合同生效與終止13.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.1本協議約定的服務期限屆滿；13.2.2雙方協商一致解除本協議；13.2.3一方嚴重違約，另一方依法解除本協議。第十四條其他約定事項14.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2本協議附件為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。14.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所述“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或機構，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理方、保險公司等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入應經甲乙雙方書面同意，并明確介入的具體事項和目的。2.2第三方介入應在本合同約定的范圍內進行，不得超出甲乙雙方的授權。第三條第三方的責任和權利3.1第三方在介入過程中，應遵循誠實信用原則，按照甲乙雙方的要求和本合同的規(guī)定行事。3.2第三方有權獲取甲乙雙方提供的必要信息，但應履行保密義務。3.3第三方在介入過程中產生的合理費用，由甲乙雙方按約定承擔。第四條第三方責任限額4.1第三方因履行本合同產生的責任，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時予以明確。4.2若第三方責任超出約定限額，超出部分由甲乙雙方按責任比例分擔。4.3第三方責任限額的具體約定如下：4.3.1人員責任：第三方派遣人員的過失或疏忽，其責任限額為人民幣__萬元；4.3.2專業(yè)責任：第三方在專業(yè)服務中的失誤，其責任限額為人民幣__萬元；4.3.3物資責任：第三方提供的物資損壞或損失，其責任限額為人民幣__萬元。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入的職責范圍應與甲乙雙方的職責范圍明確劃分，避免職責交叉或遺漏。5.2第三方在介入過程中，應尊重甲乙雙方的權利，不得干涉甲乙雙方的內部事務。5.3第三方與其他各方的關系如下：5.3.1第三方與甲方的關系：第三方為甲方提供服務，甲方為第三方提供必要的支持與配合；5.3.2第三方與乙方的關系：第三方為乙方提供輔助服務，乙方為第三方提供必要的指導與監(jiān)督；5.3.3第三方與其他業(yè)主的關系：第三方在提供服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的利益。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應簽訂書面協議，明確第三方的介入事項、期限、責任限額等。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決介入過程中出現的問題。第七條第三方介入的終止7.1.1第三方無法繼續(xù)履行職責；7.1.2第三方違反本合同約定；7.1.3甲乙雙方協商一致解除第三方介入。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。8.2如協商無果，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第九條第三方介入的合同補充9.1本合同關于第三方介入的條款，為合同不可分割的一部分，與本合同其他條款具有同等法律效力。9.2本合同關于第三方介入的條款如有未盡事宜，甲乙雙方可另行協商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《服務費用明細》要求：詳細列明各項服務費用，包括但不限于人員工資、設施設備維護費用、公共區(qū)域清潔綠化費用等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務費用的構成和支付方式。2.附件二：《服務驗收標準及處理辦法》要求：明確服務驗收的標準、流程、驗收時間以及不合格服務的處理方式。說明：本附件作為合同附件，用于確保服務質量，保障甲方的權益。3.附件三：《違約責任細則》要求：詳細列出各種違約行為，明確相應的違約責任和賠償標準。說明：本附件作為合同附件，用于明確違約責任，保障雙方的權益。4.附件四：《第三方介入協議》要求：明確第三方介入的條件、程序、責任和權利，以及甲乙雙方的配合義務。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同的順利履行。5.附件五：《安全管理應急預案》要求：制定針對火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應急預案，明確應急處理流程和責任分工。說明：本附件作為合同附件，用于提高安全管理水平，保障人員財產安全。6.附件六：《人員培訓計劃》要求：制定乙方人員的培訓計劃，包括培訓內容、時間安排、考核標準等。說明：本附件作為合同附件，用于確保乙方人員具備必要的專業(yè)技能和服務意識。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間提供服務；乙方服務質量未達到約定標準；乙方未按規(guī)定進行設施設備維護保養(yǎng)；乙方泄露業(yè)主隱私或商業(yè)秘密；甲方未按約定支付服務費用；甲方未配合乙方進行服務驗收。2.責任認定標準：乙方未按約定時間提供服務，每延遲一天，應向甲方支付違約金人民幣__元；乙方服務質量未達到約定標準，甲方有權要求乙方進行整改，并支付整改費用；乙方未按規(guī)定進行設施設備維護保養(yǎng)，導致設施設備損壞，乙方應承擔全部責任；乙方泄露業(yè)主隱私或商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方停止泄露，并賠償損失；甲方未按約定支付服務費用，每逾期一天，應向乙方支付滯納金人民幣__元；甲方未配合乙方進行服務驗收，乙方有權要求甲方在__日內完成驗收。示例說明：若乙方未在約定時間內完成公共區(qū)域的清潔工作，每延遲一天，乙方應向甲方支付違約金人民幣500元；若乙方在提供物業(yè)服務過程中泄露業(yè)主隱私，甲方有權要求乙方停止泄露，并賠償因泄露造成的損失人民幣10000元；若甲方未在規(guī)定時間內支付服務費用，每逾期一天，甲方應向乙方支付滯納金人民幣100元。全文完。2024年度物業(yè)管理服務外包協議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯系方式2.物業(yè)管理服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.物業(yè)管理服務費用3.1服務費用總額3.2服務費用支付方式3.3服務費用支付時間4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務終止時間5.服務質量保證5.1服務質量標準5.2質量保證措施5.3質量保證期限6.服務監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督考核方式6.2監(jiān)督考核指標6.3監(jiān)督考核結果處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3保密責任11.法律適用與爭議管轄11.1適用法律11.2爭議管轄12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細14.2附件二：服務質量保證措施14.3附件三：服務費用明細第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.4合同雙方聯系方式甲方聯系方式：[甲方聯系電話]乙方聯系方式：[乙方聯系電話]2.物業(yè)管理服務內容2.1服務范圍甲方物業(yè)范圍內的所有物業(yè)管理服務。2.2服務項目（1）物業(yè)設施的日常維護與管理；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）綠化養(yǎng)護；（4）安全保衛(wèi)；（5）車輛停放管理；（6）客戶服務與投訴處理。2.3服務標準根據國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，確保服務質量達到行業(yè)標準。3.物業(yè)管理服務費用3.1服務費用總額服務費用總額為人民幣[金額]元。3.2服務費用支付方式甲方應按照乙方開具的發(fā)票，在每月[日期]前支付當月物業(yè)管理服務費用。3.3服務費用支付時間服務費用支付時間為每月[具體時間]。4.服務期限4.1服務起始時間服務起始時間為[具體日期]。4.2服務終止時間服務期限為[具體時間]，服務終止時間為[具體日期]。5.服務質量保證5.1服務質量標準乙方保證提供的服務質量符合國家相關標準和行業(yè)標準。5.2質量保證措施（1）建立健全的服務質量管理體系；（2）定期對服務人員進行專業(yè)培訓；（3）設立服務監(jiān)督電話，接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督與投訴。5.3質量保證期限乙方在合同有效期內對服務質量承擔保證責任。6.服務監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督考核方式甲方設立物業(yè)管理委員會，對乙方提供的服務進行監(jiān)督與考核。6.2監(jiān)督考核指標考核指標包括但不限于服務質量、服務態(tài)度、服務效率等方面。6.3監(jiān)督考核結果處理考核結果作為乙方服務質量改進的依據，如發(fā)現服務質量問題，乙方應在接到甲方通知后[具體時間]內予以整改。7.違約責任7.1違約情形（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務；（2）乙方服務質量不符合合同約定；（3）乙方違反保密條款；（4）乙方未按約定支付服務費用。7.2違約責任承擔（1）乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）甲方有權解除合同，并要求乙方承擔合同解除后的損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同項下發(fā)生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[仲裁委員會名稱]仲裁。8.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并指定代表進行協商；（2）協商期限為自一方提出協商之日起[具體天數]個工作日內；（3）協商不成，任何一方均可向[仲裁委員會名稱]提交仲裁申請。8.3爭議解決地點仲裁地點為[仲裁委員會所在地]。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）甲方嚴重違約，乙方在通知甲方后[具體天數]日內未予改正；（2）乙方嚴重違約，甲方在通知乙方后[具體天數]日內未予改正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)變更，導致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同解除程序（1）一方違約，另一方應在[具體天數]日內書面通知對方解除合同；（2）收到解除合同通知后，另一方應在[具體天數]日內確認解除。9.3合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的其他情形。9.4合同終止程序（1）合同終止前，雙方應進行財產清算；（2）合同終止后，雙方應相互提供必要的協助，以完成合同終止后的后續(xù)事宜。10.保密條款10.1保密內容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息等。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數]年。10.3保密責任（1）雙方對本合同涉及的保密內容負有保密義務；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。11.法律適用與爭議管轄11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄本合同爭議的解決適用中華人民共和國[具體法院名稱]。12.合同生效與備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同備案要求本合同需報[備案機構名稱]備案，備案手續(xù)由雙方共同辦理。13.其他約定事項13.1其他約定事項一[具體約定內容]13.2其他約定事項二[具體約定內容]13.3其他約定事項三[具體約定內容]14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細[具體服務內容明細]14.2附件二：服務質量保證措施[具體質量保證措施]14.3附件三：服務費用明細[具體服務費用明細]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或與本合同履行相關的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行過程中，如需專業(yè)服務或技術支持，甲乙雙方可邀請第三方介入；（2）為解決合同爭議或執(zhí)行合同條款，甲乙雙方可邀請第三方作為調解人或仲裁員；（3）法律法規(guī)要求或雙方協商一致，需第三方介入的其他情形。15.3第三方介入的程序（1）甲乙雙方應事先就第三方介入的事項達成一致；（2）甲乙雙方應向第三方明確其介入的具體目的、職責和權限；（3）第三方應簽署相關協議或承諾書，以確認其接受介入的條件。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應確保第三方具備履行合同所需的資質和條件；（2）甲方應與第三方就服務費用、服務期限等事項進行協商并達成一致；（3）甲方應監(jiān)督第三方按照合同約定履行職責。16.2乙方額外條款（1）乙方應配合第三方的工作，提供必要的協助和便利；（2）乙方應確保第三方遵守合同約定，不得損害甲方利益；（3）乙方應監(jiān)督第三方的工作質量，并及時向甲方反饋。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同項下，第三方因自身原因造成的損失，其責任限額為[具體金額]元。17.2責任限額適用范圍（1）第三方在履行合同過程中因疏忽、過失或故意造成的損失；（2）第三方違反合同約定造成的損失；（3）第三方未能履行合同導致的損失。17.3責任限額的承擔（1）第三方責任限額內，由第三方自行承擔；（2）超出責任限額部分，由甲乙雙方按照合同約定分擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關系僅限于合同約定的范圍內，甲方對第三方無直接管理權。18.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關系僅限于合同約定的范圍內，乙方對第三方無直接管理權。18.3第三方與其他第三方第三方之間應相互獨立，互不干涉。如需合作，應另行簽訂協議。19.第三方介入后的合同變更19.1變更程序如因第三方介入導致合同需要變更，甲乙雙方應協商一致，并簽署書面變更協議。19.2變更內容（1）第三方介入的具體事項；（2）第三方的職責和權限；（3）第三方責任限額的調整。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，仍適用本合同第8條規(guī)定的爭議解決方式。20.2爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序，仍適用本合同第8條規(guī)定的爭議解決程序。20.3第三方責任爭議如第三方責任爭議涉及本合同約定的責任限額，應按照第17條規(guī)定的責任限額處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容明細要求：詳細列出乙方提供的服務項目及具體內容；包括但不限于設施維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)等；每項服務的內容、標準、預期效果等需明確。2.附件二：服務質量保證措施要求：列出乙方為保證服務質量采取的具體措施；包括人員培訓、設備維護、流程規(guī)范等；每項措施的實施方法、預期效果等需明確。3.附件三：服務費用明細要求：詳細列出服務費用的構成及計算方法；包括但不限于人員工資、設備維護費、材料費等；每項費用的具體金額及支付方式等需明確。4.附件四：合同履行進度表要求：列出合同履行的時間節(jié)點及對應的工作內容；包括但不限于服務啟動、中期檢查、服務結束等；每個時間節(jié)點的工作內容、預期效果等需明確。5.附件五：第三方介入協議要求：詳細說明第三方介入的具體事項、職責和權限；包括介入原因、介入時間、介入方式等；第三方介入協議應經甲乙雙方簽字（或蓋章）。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務；乙方服務質量不符合合同約定；乙方違反保密條款；乙方未按約定支付服務費用；甲乙雙方未按約定履行合同變更程序；第三方未按協議履行職責。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，導致甲方損失，乙方應承擔賠償責任；乙方服務質量不符合合同約定，甲方有權要求乙方整改，整改期間，乙方應承擔相應損失；乙方違反保密條款，乙方應承擔相應的法律責任；乙方未按約定支付服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金；甲乙雙方未按約定履行合同變更程序，造成損失的，雙方應根據損失情況分擔責任；第三方未按協議履行職責，導致甲方損失，第三方應承擔相應責任。3.示例說明：乙方未按合同約定進行綠化養(yǎng)護，導致綠化帶內植物死亡，甲方損失人民幣[金額]元，乙方應承擔賠償責任；乙方服務質量不符合合同約定，導致甲方財產損失人民幣[金額]元，乙方應承擔賠償責任；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方經濟損失人民幣[金額]元，乙方應承擔賠償責任；乙方未按約定支付服務費用人民幣[金額]元，甲方有權要求乙方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務外包協議4本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務內容概述1.1物業(yè)管理服務范圍1.2物業(yè)管理服務標準1.3物業(yè)管理服務對象第二條物業(yè)管理服務期限2.1服務起始日期2.2服務終止日期2.3服務期限的延長第三條物業(yè)管理服務費用3.1服務費用總額3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整機制第四條物業(yè)管理服務雙方責任與義務4.1物業(yè)服務方責任4.2物業(yè)服務方義務4.3業(yè)主方責任4.4業(yè)主方義務第五條物業(yè)管理服務質量保證5.1服務質量標準5.2服務質量監(jiān)督5.3服務質量問題處理第六條物業(yè)管理服務合同履行與變更6.1合同履行方式6.2合同變更程序6.3合同解除條件第七條物業(yè)管理服務爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決機構第八條合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九條保密條款9.1保密范圍9.2保密期限9.3違約責任第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務明細表10.2附件二：物業(yè)服務費用明細表10.3附件三：其他相關附件第十一條合同解釋與適用11.1合同解釋原則11.2合同適用范圍第十二條合同簽署與生效12.1合同簽署程序12.2合同生效日期第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后的處理第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務明細表14.2附件二：物業(yè)服務費用明細表14.3附件三：其他相關附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內容概述1.1物業(yè)管理服務范圍本合同項下的物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、辦公樓、商業(yè)綜合體等物業(yè)的清潔、綠化、保安、維修、公共設施管理、環(huán)境衛(wèi)生、消防、交通管理等。1.2物業(yè)管理服務標準物業(yè)服務方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及物業(yè)服務合同約定的服務標準，提供高質量的物業(yè)管理服務。1.3物業(yè)管理服務對象服務對象包括但不限于：業(yè)主、住戶、商戶等物業(yè)使用人。第二條物業(yè)管理服務期限2.1服務起始日期本合同服務期限自2024年1月1日起計算。2.2服務終止日期本合同服務期限至2024年12月31日止。2.3服務期限的延長如需延長服務期限，雙方應提前一個月以書面形式協商一致，并簽訂補充協議。第三條物業(yè)管理服務費用3.1服務費用總額本合同項下的物業(yè)管理服務費用總額為人民幣萬元。3.2服務費用支付方式業(yè)主應按月支付物業(yè)管理服務費用，支付方式為銀行轉賬。3.3服務費用調整機制如國家政策調整、物價上漲等客觀因素導致物業(yè)管理服務成本發(fā)生變化，雙方可協商調整物業(yè)管理服務費用。第四條物業(yè)管理服務雙方責任與義務4.1物業(yè)服務方責任物業(yè)服務方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量，并對服務過程中出現的問題負責。4.2物業(yè)服務方義務物業(yè)服務方應建立健全各項管理制度，確保物業(yè)管理服務的正常運行。4.3業(yè)主方責任業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度，配合物業(yè)服務方的工作。4.4業(yè)主方義務業(yè)主應按時支付物業(yè)管理服務費用，并配合物業(yè)服務方進行各項物業(yè)管理活動。第五條物業(yè)管理服務質量保證5.1服務質量標準物業(yè)服務方應按照合同約定的服務質量標準，提供滿足業(yè)主需求的物業(yè)管理服務。5.2服務質量監(jiān)督業(yè)主委員會或業(yè)主代表有權對物業(yè)服務方提供的服務質量進行監(jiān)督。5.3服務質量問題處理發(fā)現物業(yè)管理服務存在質量問題，業(yè)主應及時向物業(yè)服務方反映，物業(yè)服務方應在接到反映后及時處理。第六條物業(yè)管理服務合同履行與變更6.1合同履行方式雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。6.2合同變更程序合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。6.3合同解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行；（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，致使本合同無法履行。第七條物業(yè)管理服務爭議解決7.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規(guī)執(zhí)行。7.3爭議解決機構如雙方同意，可協商選擇仲裁機構進行仲裁。第一部分：合同如下：第八條合同生效與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）服務期限屆滿；（2）因一方違約導致合同解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。8.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照下列規(guī)定處理：（1）物業(yè)服務方應將物業(yè)管理服務范圍內的財產、設施等移交給業(yè)主方；（2）雙方應結清各自的權利和義務；（3）如合同終止前存在未決事項，雙方應協商解決。第九條保密條款9.1保密范圍本合同內容及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等，均為保密信息。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3違約責任任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務明細表附件一詳細列明了物業(yè)管理服務的具體內容、標準、費用等。10.2附件二：物業(yè)服務費用明細表附件二詳細列明了物業(yè)管理服務的收費標準、支付方式、調整機制等。10.3附件三：其他相關附件附件三包括但不限于：物業(yè)服務合同履行過程中的重要文件、通知、報告等。第十一條合同解釋與適用11.1合同解釋原則本合同的解釋應遵循公平、誠實信用原則。11.2合同適用范圍本合同適用于雙方在物業(yè)管理服務過程中的權利義務關系。第十二條合同簽署與生效12.1合同簽署程序本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，致使合同無法履行。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）服務期限屆滿；（2）因一方違約導致合同解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。13.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應按照下列規(guī)定處理：（1）物業(yè)服務方應將物業(yè)管理服務范圍內的財產、設施等移交給業(yè)主方；（2）雙方應結清各自的權利和義務；（3）如合同解除或終止前存在未決事項，雙方應協商解決。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務明細表附件一詳細列明了物業(yè)管理服務的具體內容、標準、費用等。14.2附件二：物業(yè)服務費用明細表附件二詳細列明了物業(yè)管理服務的收費標準、支付方式、調整機制等。14.3附件三：其他相關附件附件三包括但不限于：物業(yè)服務合同履行過程中的重要文件、通知、報告等。第二部分：第三方介入后的修正第八條物業(yè)管理服務第三方介入8.1第三方概念本合同項下的第三方指在物業(yè)管理服務過程中，根據合同約定或法律規(guī)定，提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或其他相關服務的獨立法人、自然人或其他組織。8.2第三方介入方式（1）物業(yè)管理咨詢機構；（2）專業(yè)評估機構；（3）法律服務機構；（4）監(jiān)理單位；（5）其他相關服務機構。8.3第三方責任限額8.3.1第三方責任限額定義第三方責任限額指第三方在履行其職責過程中，因其過失或違約行為導致合同一方或多方遭受損失的，第三方應承擔的最高賠償金額。8.3.2第三方責任限額確定第三方責任限額由雙方在合同中約定，并經第三方書面同意。如未約定或約定不明確，第三方責任限額為人民幣萬元。8.3.3第三方責任限額的調整如因法律法規(guī)、政策調整等原因導致第三方責任限額需要調整，雙方應協商一致，并書面確認調整后的責任限額。第九條甲乙雙方與第三方的關系9.1甲乙雙方與第三方的關系為委托與被委托、服務與接受服務的關系。9.2甲乙雙方應確保第三方在履行職責過程中，遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。9.3第三方在履行職責過程中，應獨立承擔法律責任，甲乙雙方不對第三方的行為承擔責任。第十條第三方介入的具體條款10.1第三方介入的程序（1）甲乙雙方協商確定第三方介入的事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面合作協議；（3）第三方按照合作協議履行職責；（4）甲乙雙方對第三方履行職責的情況進行監(jiān)督。10.2第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙雙方按照合作協議的約定承擔。10.3第三方介入的效果第三方介入的效果以合作協議的約定為準，如合作協議未明確，則以實際效果為準。第十一條第三方責任承擔11.1第三方責任承擔原則第三方在履行職責過程中，因其過失或違約行為導致合同一方或多方遭受損失的，第三方應承擔相應的法律責任。11.2第三方責任承擔方式第三方責任承擔方式包括但不限于：（1）賠償損失；（2）承擔違約責任；（3）其他法律規(guī)定的責任承擔方式。第十二條第三方與其他各方的劃分說明12.1第三方與甲方的劃分第三方在履行職責過程中，與甲方的關系為服務與接受服務的關系。甲方對第三方的行為不承擔責任。12.2第三方與乙方的劃分第三方在履行職責過程中，與乙方的關系為服務與接受服務的關系。乙方對第三方的行為不承擔責任。12.3第三方與業(yè)主方的劃分第三方在履行職責過程中，與業(yè)主方的關系為服務與接受服務的關系。業(yè)主方對第三方的行為不承擔責任。12.4第三方與其他第三方的關系第三方在履行職責過程中，與其他第三方的關系為獨立法人、自然人或其他組織之間的關系，互不承擔責任。第十三條第三方介入的終止13.1第三方介入終止條件（1）第三方未能按照合作協議履行職責；（2）第三方違反法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定；（3）甲乙雙方協商一致，決定終止第三方介入。13.2第三方介入終止后的處理（1）第三方應將已完成的任務和資料移交給甲乙雙方；（2）甲乙雙方應結清與第三方的一切費用；（3）如第三方介入終止前存在未決事項，甲乙雙方應協商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務明細表詳細要求：包括物業(yè)管理服務的具體項目、服務標準、收費標準、服務時間等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和標準。2.附件二：物業(yè)服務費用明細表詳細要求：包括物業(yè)服務費用的構成、收費標準、支付方式、調整機制等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)服務費用的具體內容和支付方式。3.附件三：物業(yè)管理服務合同詳細要求：包括合同的基本條款、雙方的權利義務、違約責任等。附件說明：本附件為合同正本，用于明確雙方在物業(yè)管理服務過程中的權利義務關系。4.附件四：第三方合作協議詳細要求：包括第三方介入的具體事宜、雙方的權利義務、責任承擔等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項和責任。5.附件五：物業(yè)管理服務驗收報告詳細要求：包括物業(yè)管理服務的驗收標準、驗收結果、存在問題及整改措施等。附件說明：本附件為合同附件，用于證明物業(yè)管理服務的完成情況和質量。6.附件六：物業(yè)管理服務費用結算報告詳細要求：包括物業(yè)管理服務費用的計算依據、費用明細、結算結果等。附件說明：本附件為合同附件，用于證明物業(yè)管理服務費用的結算情況。7.附件七：物業(yè)管理服務投訴處理記錄詳細要求：包括投訴內容、處理結果、雙方意見等。附件說明：本附件為合同附件，用于記錄物業(yè)管理服務過程中的投訴處理情況。8.附件八：物業(yè)管理服務合同履行過程中的重要文件、通知、報告等詳細要求：包括合同履行過程中的相關文件、通知、報告等。附件說明：本附件為合同附件，用于記錄合同履行過程中的重要信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定時間支付物業(yè)管理服務費用；物業(yè)服務方未按約定標準提供物業(yè)管理服務；業(yè)主方未遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；第三方未能按合作協議履行職責；任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息。2.違約責任認定標準：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔相應的法律責任；違約方應賠償因違約行為給對方造成的損失；違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責任示例說明：甲乙雙方未按約定時間支付物業(yè)管理服務費用，導致物業(yè)服務方無法正常履行職責，物業(yè)服務方有權要求甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失；物業(yè)服務方未按約定標準提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主方利益受損，業(yè)主方有權要求物業(yè)服務方進行整改，并賠償因此造成的損失；業(yè)主方未遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度，導致物業(yè)管理服務受到影響，業(yè)主方應承擔相應的法律責任；第三方未能按合作協議履行職責，導致甲乙雙方利益受損，第三方應承擔違約責任，賠償因違約行為造成的損失；任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任，賠償因泄露造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務外包協議6本合同目錄一覽1.協議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯系人及聯系方式2.物業(yè)管理服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1費用構成3.2費用標準3.3支付方式4.服務質量保證4.1質量標準4.2質量監(jiān)督4.3質量責任5.服務驗收及交付5.1驗收標準5.2驗收流程5.3交付時間6.保密條款6.1保密內容6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內容11.合同解除后的處理11.1財務結算11.2財產移交11.3合同解除后的責任12.合同附件12.1附件一：服務項目清單12.2附件二：服務標準12.3附件三：服務費用明細表13.合同解除通知及送達13.1通知方式13.2通知送達13.3通知期限14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.協議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)管理服務方：[物業(yè)管理服務方名稱]1.1.2物業(yè)服務接受方：[物業(yè)服務接受方名稱]1.2雙方地址1.2.1物業(yè)管理服務方地址：[物業(yè)管理服務方地址]1.2.2物業(yè)服務接受方地址：[物業(yè)服務接受方地址]1.3聯系人及聯系方式1.3.1物業(yè)管理服務方聯系人：[聯系人姓名]1.3.2物業(yè)服務接受方聯系人：[聯系人姓名]1.3.3聯系電話：[聯系電話]1.3.4電子郵箱：[電子郵箱]2.物業(yè)管理服務內容2.1服務范圍2.1.1物業(yè)小區(qū)名稱：[物業(yè)小區(qū)名稱]2.1.2服務區(qū)域：[具體服務區(qū)域]2.2服務標準2.2.1服務內容：[詳細服務內容列表]2.2.2服務時間：[服務時間規(guī)定]2.2.3服務質量：[服務質量標準]2.3服務期限2.3.1服務開始日期：[服務開始日期]2.3.2服務結束日期：[服務結束日期]3.服務費用及支付方式3.1費用構成3.1.1人員費用3.1.2設備維護費用3.1.3其他相關費用3.2費用標準3.2.1人員費用：[人員費用標準]3.2.2設備維護費用：[設備維護費用標準]3.2.3其他相關費用：[其他相關費用標準]3.3支付方式3.3.1支付周期：[支付周期]3.3.2支付方式：[具體支付方式描述]4.服務質量保證4.1質量標準4.1.1服務質量標準：[服務質量標準詳情]4.2質量監(jiān)督4.2.1監(jiān)督方式：[質量監(jiān)督方式]4.2.2監(jiān)督頻率：[監(jiān)督頻率]4.3質量責任4.3.1質量問題處理：[質量問題處理流程]5.服務驗收及交付5.1驗收標準5.1.1驗收項目：[驗收項目列表]5.1.2驗收標準：[驗收標準詳情]5.2驗收流程5.2.1驗收步驟：[驗收步驟描述]5.3交付時間5.3.1服務交付時間：[服務交付時間]6.保密條款6.1保密內容6.1.1保密信息：[保密信息范圍]6.2保密義務6.2.1保密責任：[保密責任描述]6.3違約責任6.3.1違約處理：[違約處理方式]7.違約責任7.1違約情形7.1.1違約行為：[違約行為列表]7.2違約責任7.2.1違約責任承擔：[違約責任承擔方式]7.3違約賠償7.3.1賠償標準：[賠償標準詳情]8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1爭議解決途徑：[爭議解決途徑說明]8.1.2爭議解決機構：[爭議解決機構名稱及地址]8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構職責：[爭議解決機構職責描述]8.3爭議解決費用8.3.1費用承擔：[爭議解決費用承擔方式]9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1合同解除事由：[合同解除事由說明]9.1.2合同解除通知：[合同解除通知要求]9.2合同終止條件9.2.1合同終止事由：[合同終止事由說明]9.2.2合同終止通知：[合同終止通知要求]9.3合同解除或終止程序9.3.1解除或終止流程：[合同解除或終止的具體流程]10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.1.1生效條件：[合同生效的具體條件]10.2合同變更程序10.2.1變更通知：[變更通知要求]10.2.2變更確認：[變更確認程序]10.3合同變更內容10.3.1變更內容：[合同變更的具體內容]11.合同解除后的處理11.1財務結算11.1.1結算方式：[財務結算方式]11.1.2結算時間：[財務結算時間]11.2財產移交11.2.1移交內容：[財產移交的具體內容]11.2.2移交時間：[財產移交時間]11.3合同解除后的責任11.3.1責任承擔：[合同解除后的責任承擔方式]12.合同附件12.1附件一：服務項目清單12.1.1項目清單：[詳細服務項目清單]12.2附件二：服務標準12.2.1服務標準：[詳細服務標準描述]12.3附件三：服務費用明細表12.3.1費用明細：[服務費用明細表]13.合同解除通知及送達13.1通知方式13.1.1通知方式：[通知方式說明]13.2通知送達13.2.1送達地址：[送達地址]13.2.2送達方式：[送達方式說明]13.3通知期限13.3.1通知期限：[通知期限要求]14.其他約定事項