市場調(diào)查與預(yù)測-市場調(diào)查問卷設(shè)計3第三章市場調(diào)查問卷設(shè)計_第1頁
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市場調(diào)查與預(yù)測--市場調(diào)查問卷設(shè)計3第三章市場調(diào)查問卷設(shè)計第三章市場調(diào)查問卷設(shè)計調(diào)查問卷的功能調(diào)查問卷的設(shè)計流程調(diào)查問卷的內(nèi)容調(diào)查問卷的組織調(diào)查問卷的預(yù)測試3.1調(diào)查問卷的功能調(diào)查問卷的六種主要功能把研究目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定問題使問題和回答標(biāo)準(zhǔn)化通過措辭、問題流程與卷面設(shè)計來促進合作記載記錄原始數(shù)據(jù)加快數(shù)據(jù)分析過程進行有效性測試3.2調(diào)查問卷的設(shè)計流程規(guī)范的問卷設(shè)計流程3.3問卷設(shè)計應(yīng)該遵循的原則問題應(yīng)該針對單一論題問題應(yīng)該簡短問題應(yīng)該以同樣的方式解釋給所有受訪者問題應(yīng)該使用所有受訪者的核心詞匯問題應(yīng)盡可能使用簡單句3.4問卷設(shè)計應(yīng)該避免的問題問題不應(yīng)該假設(shè)不明顯存在的標(biāo)準(zhǔn)問題不應(yīng)該超越受訪者的能力與經(jīng)驗問題不應(yīng)該用特例來代表普遍狀況問題中涉及的細節(jié)不應(yīng)超出受訪者的記憶能力問題不應(yīng)該涉及到推斷與猜測不應(yīng)該詢問過多的無關(guān)問題問題中不應(yīng)該使用夸張詞語問題中不應(yīng)該使用有歧義的詞語不應(yīng)該將兩個問題合并為一個不應(yīng)該誘導(dǎo)受訪者回答特定答案問題不應(yīng)該具有暗示性3.5調(diào)查問卷的問題設(shè)計開放式問題封閉式問題量表的運用3.6問卷組織介紹典型問題的排列過濾性問題熱身性問題過渡性問題主題性問題

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