第八章 戰(zhàn)略實(shí)施與控制.ppt

1、1、第八章戰(zhàn)略實(shí)施和控制功能戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略創(chuàng)新，2、第一節(jié)功能戰(zhàn)略，3，1、現(xiàn)代制造業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的新思維方法，(1)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(computerintegratedmanufacturingsystem )簡(jiǎn)稱c 精益生產(chǎn)定時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)JIT(Just InTime )是日本制造商在70年代末石油危機(jī)的沖擊下發(fā)展起來(lái)的“精益生產(chǎn)”(Lean Production，LP )，很多學(xué)者認(rèn)為精益生產(chǎn)是以JIT的兩個(gè)特征是以人為基礎(chǔ)的。 強(qiáng)調(diào)人的作用，以人為中心，以“簡(jiǎn)化”為手段，排除生產(chǎn)中沒(méi)有價(jià)值的工作。 (3)銳敏制造銳敏制造(Agile Manufactur

2、ing，簡(jiǎn)稱AM )，4，2，人力資源戰(zhàn)略，人力資源管理概念和基本功能人力資源戰(zhàn)略和訂劃工作分析企業(yè)員工的招聘和培訓(xùn)，5，1 .人力資源的定義宏命令觀：人力資源是指能夠推進(jìn)特定社會(huì)的微觀：人力資源是指特定社會(huì)人力資源管理概念，6，2 .人力資源特征對(duì)偶式是生產(chǎn)者，消費(fèi)者的高高附加值能動(dòng)性：體力與智能結(jié)合，創(chuàng)造性要素自我強(qiáng)化選擇職業(yè)積極勞動(dòng)，7，持續(xù)有形磨損與無(wú)形磨損自我補(bǔ)償，自我更新，自我豐富，持續(xù)發(fā)展時(shí)效性人的生命周期各階段體力與智能不同的社會(huì)性受民族文化； 8、3、人力資源管理采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)結(jié)合一定物資的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和安排，在始終保持人力、物資最佳比例的同時(shí)，對(duì)人的思

3、想、心理和行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，使人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮一盞茶作用，使人才能和工作。 9，4 .人力資源管理的特點(diǎn)主題：?jiǎn)T工是組織的寶貴財(cái)產(chǎn)，強(qiáng)調(diào)組織與員工之間“共同利益”多學(xué)科管理運(yùn)營(yíng)的整體性、系統(tǒng)性，10，5 .人力資源管理為什么很重要？ 組織級(jí)企業(yè)管理發(fā)展的必然提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，11、杰出企業(yè)六十年代：注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理70年代：注重市場(chǎng)銷售的管理80年代：偏重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理90年代和未來(lái)是有日子：強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主要的人力資源管理， 12成功企業(yè)的特質(zhì)是以人為本，尊重個(gè)人的企業(yè)文化，良好地評(píng)價(jià)員工的需求，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，重視企業(yè)內(nèi)部的溝通，包

4、括在上司和下屬之間，同事和同事之間重視員工發(fā)展的長(zhǎng)期修訂計(jì)劃，重視優(yōu)秀人才的選拔和培訓(xùn)， 13個(gè)人水平的自我強(qiáng)化的必要性30歲的法則個(gè)人尋求變化的必要性多樣的大環(huán)境回避風(fēng)險(xiǎn)心理(麻痹癥)人的基本的安全需要惰性的工作性質(zhì)(行政工作、事務(wù)工作)提高職業(yè)生活質(zhì)量人們?cè)诠ぷ髦挟a(chǎn)生的心理和大姨媽健康的感覺(jué)。14、職業(yè)生活質(zhì)量報(bào)酬和福利：利益共享、養(yǎng)老金工作環(huán)境：安全性、舒適性、民主參加工作時(shí)間：長(zhǎng)短、靈活的人際交往：公平性、融洽的增長(zhǎng)環(huán)境：開(kāi)放的上司、工作挑戰(zhàn)性、良好的訓(xùn)練、能力提升、工作緊張度6 .人力資源管理的基本功能、人力資源管理的任務(wù)基本任務(wù)：吸引、保留、激勵(lì)和開(kāi)發(fā)人力資源，組織目標(biāo)的其他塔斯克

5、：提高個(gè)人和組織整體績(jī)效改善組織文化靈活的組織體系，創(chuàng)造組織架構(gòu)的人事政策和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確保組織業(yè)績(jī)的密切關(guān)系，17，獲得人力資源管理五項(xiàng)基本功能：招聘、考試、選拔與任命的整合：維護(hù)和激勵(lì)員工的內(nèi)部化(價(jià)值觀、行為等) :滿足感， 成就感的協(xié)特羅爾和調(diào)整：素質(zhì)、業(yè)績(jī)的開(kāi)發(fā)：?jiǎn)T工的培訓(xùn)和1 .人力資源戰(zhàn)略概論1 )人力資源戰(zhàn)略的定義和特征人力資源戰(zhàn)略：適應(yīng)外部環(huán)境的變化需求和人力資源的開(kāi)發(fā)和管理需求，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，考慮員工的期望，制定的綱領(lǐng)性長(zhǎng)期修訂計(jì)劃。20、人力資源戰(zhàn)略特征(詹姆斯沃克)提出了總體方向，涉及多種功能，包括方案和行動(dòng)，期限為一年以上。 未來(lái)的規(guī)劃，供求咨詢特羅爾，管理教育，

6、稀少人才，21，2 )人力資源戰(zhàn)略分類康奈爾大學(xué)的分類誘惑戰(zhàn)略：薪酬制度，數(shù)量咨詢特羅爾投資策略：人才池，長(zhǎng)期工作關(guān)系參與戰(zhàn)略：自主管理，授權(quán)管理，工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)，22骰子和湯菲分類：“變革程度”發(fā)展戰(zhàn)略：咨詢管理， 環(huán)境適應(yīng)任務(wù)戰(zhàn)略：績(jī)效管理，工作檢驗(yàn)家長(zhǎng)戰(zhàn)略：規(guī)避變革，尋求穩(wěn)定變革戰(zhàn)略：全面變革、強(qiáng)制管理，23，1 )人才訂正計(jì)劃的概念人才訂正計(jì)劃由企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境決定，2 )人力資源訂正計(jì)劃的目標(biāo)是從組織目標(biāo)出發(fā)，人力資源數(shù)量， 使質(zhì)量和結(jié)構(gòu)達(dá)到特定的生產(chǎn)技術(shù)條件和組織體制結(jié)構(gòu)要求，動(dòng)態(tài)平衡人力資源供給和組織未來(lái)發(fā)展的各個(gè)階段，降低組織目標(biāo)和協(xié)調(diào)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的人力資源成本，控制2

7、5，3 )影響人力資源規(guī)劃的因素外部環(huán)境：勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系(總量過(guò)剩和結(jié)構(gòu)失調(diào)) 國(guó)家相關(guān)政策法律(立法和執(zhí)法)科技進(jìn)步趨勢(shì)(對(duì)人員數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)方式、管理方式的影響)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)(結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)周期)社會(huì)就業(yè)企業(yè)自身情況：企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益勞動(dòng)條件和環(huán)境企業(yè)雇傭制度職工報(bào)酬福利待遇行業(yè)和職業(yè)社會(huì)聲望職工技術(shù)、文化等結(jié)構(gòu)，27，4 ) 人力資源規(guī)劃制定過(guò)程調(diào)查分析：外部環(huán)境、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、組織環(huán)境(日美比較)預(yù)測(cè)階段：根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)施、評(píng)價(jià)和調(diào)整人力預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃制定規(guī)劃，28、日本、美國(guó)的組織架構(gòu)比較，日本、美國(guó)的企業(yè)組織架構(gòu)特點(diǎn)：“柔性結(jié)構(gòu)”、“不嚴(yán)格限定責(zé)任” 、日本

8、、美國(guó)勞動(dòng)編制比較、30、人員需求預(yù)測(cè)中應(yīng)考慮的因素、31、人力資源供給預(yù)測(cè)注意點(diǎn)、勞動(dòng)力心理模型和價(jià)值觀外部市場(chǎng)：合理人力資源供給狀況人才流動(dòng)狀況分析外部地理、政治、經(jīng)濟(jì)因素網(wǎng)絡(luò)沖突對(duì)象的戰(zhàn)略性教育因素和新資源提供國(guó)的發(fā)展程度和就業(yè)水平、工作分析中的“工作” “工作”是指相同職責(zé)或相似職位的組與人員相符。 如果有多少個(gè)職位，一份工作可能有一個(gè)職位。 此外，可能有很多職位。 具體根據(jù)企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)技術(shù)決定工作分析，是取得工作詳細(xì)信息的過(guò)程。組織內(nèi)各工作特征、規(guī)范、要求和流程是完成這項(xiàng)工作的員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求、工作分析、33，工作分析的結(jié)果(工作分析信息)工作描述書(shū)是關(guān)于工作中包含的任務(wù)

9、、職責(zé)和責(zé)任的目錄計(jì)程儀表。 工作規(guī)范(任職資格說(shuō)明書(shū))是個(gè)人完成某一特定工作所需的知識(shí)、技能及其他特征(如動(dòng)力、持久力等人格特征)的目錄表。 34、開(kāi)展工作分析調(diào)查研究的七個(gè)方面：工作內(nèi)容(What )責(zé)任者(Who )工作目的(Why )單位(Where )工作時(shí)間(When )如何(How )工作分析、招聘選拔、工作分析是現(xiàn)代人力資源管理一切工作的基礎(chǔ)和前提，員工報(bào)酬管理、36、工作分析對(duì)HRM管理者很重要：幾乎所有的人力資源規(guī)劃或方案選拔、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效考評(píng)、37、3 .工作分析的主要內(nèi)容、崗位責(zé)任：類型、相互關(guān)系、加權(quán)、質(zhì)量和數(shù)量的要求資格條件：經(jīng)驗(yàn)、智能、體力、心、 技術(shù)和精準(zhǔn)性工

10、作環(huán)境和危險(xiǎn)性：其他相關(guān)信息：工作概況、與其他工作的關(guān)系、證書(shū)、服裝等，總之，是了解在職者應(yīng)該做什么以及應(yīng)該做什么的流程。 收集讓別人判斷那個(gè)資金頭寸的情報(bào)的過(guò)程。38、4、工作分析方法、問(wèn)卷法：短時(shí)間內(nèi)收集大量信息的面談法：分析人員得到書(shū)面信息后，可通過(guò)面談或電話直接確認(rèn)觀察法：現(xiàn)場(chǎng)觀察或自身經(jīng)驗(yàn)(第一手資料) 按鍵事件記錄法：收集盡可能多的按鍵事件并分類工作計(jì)程儀法：任職者記錄日?；顒?dòng)內(nèi)容企業(yè)員工的招聘和培訓(xùn)，員工的招聘和選拔員工的培訓(xùn)和發(fā)展，40，1 .招聘的影響因素，外部因素：政策法規(guī)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)進(jìn)步，勞動(dòng)力市場(chǎng)，產(chǎn)品技術(shù)市場(chǎng)內(nèi)部因素：職位性質(zhì)，運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略， 包括企業(yè)文化、用人政策、

11、費(fèi)用等個(gè)人要素需求評(píng)價(jià)組織分析塔斯克個(gè)人分析、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)項(xiàng)目工程的選擇和設(shè)定修訂、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的制定、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)、修訂計(jì)劃階段、實(shí)施階段、評(píng)價(jià)階段、培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)、 組織技能不足成績(jī)不良新技術(shù)客戶要求全新產(chǎn)品進(jìn)一步的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)工作再設(shè)定修訂法律法律規(guī)范，進(jìn)行培訓(xùn)，還是采取其他措施，培訓(xùn)學(xué)員必須接受什么類型的培訓(xùn)的頻率是在外部購(gòu)買(mǎi)，還是自己設(shè)定修訂，43，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)， 反應(yīng)評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目工程的反應(yīng)是喜歡這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目工程還是這個(gè)培訓(xùn)計(jì)程儀計(jì)劃有價(jià)值？ 知識(shí)對(duì)聽(tīng)講者進(jìn)行測(cè)試，確定他們是否學(xué)習(xí)了應(yīng)該學(xué)習(xí)的原理、技能和事實(shí)行為，根據(jù)該培訓(xùn)項(xiàng)目工程聽(tīng)講者的工作行為是否發(fā)生了變化而設(shè)定了訓(xùn)練目

12、標(biāo)的達(dá)成度，44，3 .員工職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展過(guò)程的不同階段：蘇波和波恩： 6階段模式(探索期試驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)期組織職業(yè)發(fā)展道路運(yùn)動(dòng)方向雪恩的三次元組織系統(tǒng)模型：縱等級(jí)水平、圓周功能、徑向核心度個(gè)人發(fā)展途徑類型霍南非蘭特6種個(gè)人傾向：現(xiàn)實(shí)型、智能型、社交型、常規(guī)型、創(chuàng)業(yè)型、藝術(shù)型、45，職業(yè)發(fā)展保留點(diǎn)：技術(shù)性/職業(yè)性能力管理能力創(chuàng)造能力安全或穩(wěn)定自主性， 46、第二節(jié)組織戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施的概述戰(zhàn)略實(shí)施的主要內(nèi)容組織架構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略組織47，一、戰(zhàn)略實(shí)施的概述戰(zhàn)略實(shí)施的重要戰(zhàn)略實(shí)施是繼續(xù)戰(zhàn)略制定是實(shí)現(xiàn)自己的策略目標(biāo)，企業(yè)不僅要有效地制定戰(zhàn)略，而且要有效地實(shí)施，哪一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題，整個(gè)戰(zhàn)略的形成48、戰(zhàn)略

13、制定與實(shí)施的不同結(jié)合效果、兩個(gè)結(jié)論：周密細(xì)致的戰(zhàn)略、因?qū)嵤┎划?dāng)而失敗并不令人滿意的戰(zhàn)略、因?qū)嵤┯辛Χ赡艹晒Φ膽?zhàn)略49、戰(zhàn)略實(shí)施階段和原則階段：戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段戰(zhàn)略執(zhí)行階段戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)階段原則：適度合理性原則統(tǒng)一指導(dǎo)、統(tǒng)一軍隊(duì)指揮原則權(quán)利55 (制定者與實(shí)施者的溝通，企業(yè)上下目標(biāo)協(xié)同問(wèn)題：委托-代理關(guān)系處理)要做什么(結(jié)果目標(biāo))建立強(qiáng)有力的組織以策略目標(biāo)為中心重點(diǎn)配置資源組織調(diào)動(dòng)內(nèi)部戰(zhàn)略鼎力相助系統(tǒng)發(fā)揮戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何實(shí)施的(途徑和方法)，51， 二、戰(zhàn)略實(shí)施的主要內(nèi)容戰(zhàn)略修訂版系統(tǒng)的設(shè)定組織架構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略組織文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理交流與戰(zhàn)略執(zhí)行力，52，戰(zhàn)略修訂版系統(tǒng)的設(shè)定概念：企業(yè)戰(zhàn)略修訂版系

14、統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)在戰(zhàn)略方針、目標(biāo)、環(huán)境因素、內(nèi)在條件等各要素一體化的過(guò)程中，在一定期間內(nèi)合理分配基本特征是嚴(yán)重性、重要性宏命令性、大局突破性、創(chuàng)新性動(dòng)態(tài)性、時(shí)間性、53，戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)容是企業(yè)總體戰(zhàn)略的說(shuō)明企業(yè)階段目標(biāo)企業(yè)行動(dòng)規(guī)劃和項(xiàng)目工程企業(yè)資源配置企業(yè)組織保證與戰(zhàn)略子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)規(guī)劃，54， 戰(zhàn)略修訂計(jì)劃系統(tǒng)的制定過(guò)程首先從總公司最高層制定綜合戰(zhàn)略和目標(biāo)，然后再分解的企業(yè)戰(zhàn)略修訂計(jì)劃系統(tǒng)最終確定后，需要制定具體的步驟來(lái)匹配員工的日常行動(dòng)。 戰(zhàn)略功能區(qū)分型的制定過(guò)程是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容(即具體功能)制定各項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略的全過(guò)程。 55、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的資源配置戰(zhàn)略和資源關(guān)系資源對(duì)戰(zhàn)略的保

15、證作用促進(jìn)戰(zhàn)略資源的有效利用戰(zhàn)略資源的有效儲(chǔ)備戰(zhàn)略資源的內(nèi)容企業(yè)用于戰(zhàn)略行動(dòng)及其規(guī)劃推進(jìn)的人、財(cái)、物等資源的總和。 企業(yè)戰(zhàn)略資源分配人力資源配置：技能準(zhǔn)備、工作團(tuán)隊(duì)綜合能力發(fā)揮、人才儲(chǔ)備項(xiàng)目工程修訂和概預(yù)算重點(diǎn)實(shí)施策略目標(biāo)：“做什么”(活動(dòng))和“做什么”(結(jié)果)、56、區(qū)分組織架構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略的龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略變化要比組織架構(gòu)變化的企業(yè)早認(rèn)識(shí)， 有戰(zhàn)略調(diào)整組織架構(gòu)落后和新舊結(jié)構(gòu)更替的變革過(guò)程的舊組織架構(gòu)具有一定的慣性，組織架構(gòu)隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，58、組織架構(gòu)與內(nèi)外部環(huán)境的關(guān)系、內(nèi)部環(huán)境：組織的管理層次、寬度等結(jié)構(gòu)的確定，與經(jīng)常采用的技術(shù)和生產(chǎn)的產(chǎn)品特征相關(guān)。 外部環(huán)境：相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境和成熟的行

16、業(yè)企業(yè)，通常采用機(jī)械組織形式的技術(shù)和市場(chǎng)變化迅速的行業(yè)企業(yè)，通常采用有機(jī)的組織形式。 權(quán)利變更的思維方法：根據(jù)公司的成長(zhǎng)、環(huán)境的變化、大趨勢(shì)(包括政策優(yōu)惠等)而變化，越是動(dòng)態(tài)的環(huán)境越趨向于差異化方法，越是穩(wěn)定的環(huán)境越趨向于一體化方法。 59、組織架構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系明確兩者之間的相互關(guān)系，盡可能維持兩者的動(dòng)態(tài)匹配很重要。 對(duì)于一個(gè)特定的企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略3的假設(shè)的動(dòng)態(tài)變化會(huì)導(dǎo)致不能存在唯一的最佳組織配置修訂。 也沒(méi)有普遍的匹配規(guī)則。 組織架構(gòu)作為執(zhí)行塔斯克的工具和手段，其本身不分優(yōu)劣，如何運(yùn)用是很重要的。 從實(shí)用的角度來(lái)看，有效的組織架構(gòu)必須體現(xiàn)“簡(jiǎn)潔、高效、快樂(lè)”的思想，滿足戰(zhàn)略使命和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求。 60、組織架構(gòu)調(diào)整準(zhǔn)確分析了當(dāng)前組織架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，建立并開(kāi)發(fā)出適合戰(zhàn)略需求的組織