《藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)》解讀.ppt

1、藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀,二一二年十一月,www.ceo-,SB,一、背景和意義,國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要提出的“要建設(shè)全民健康衛(wèi)生人才保障工程，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、保障全民健康的需要”等要求。 根據(jù)國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)的要求，“以提高現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以戰(zhàn)略企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人為重點(diǎn)，加快推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才職業(yè)化、市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化，培養(yǎng)造就一大批具有全球戰(zhàn)略眼光、市場(chǎng)開(kāi)拓精神、管理創(chuàng)新能力和社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家和一支高水平的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍（到2020年，1萬(wàn)人）”，“建立社會(huì)化的職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)

2、規(guī)范化管理 ”。 商務(wù)部文件全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015)提出的“建立全國(guó)藥品流通職業(yè)經(jīng)理人和其他從業(yè)人員的資格認(rèn)證制度；實(shí)施從業(yè)人員培訓(xùn)工程，十二五期間培訓(xùn)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人2000人，中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人5000人”等要求。,藥品流通行業(yè)是關(guān)系到人民生命健康的重要行業(yè)，該行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力決定著行業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和管理水平。 按照商務(wù)部關(guān)于重新下達(dá)2011年第一批國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃的通知（商辦流通函2011 956號(hào)）文件要求，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)和職業(yè)經(jīng)理研究中心，根據(jù)藥品流通行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)提高藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人能力的迫切需求，共同完成藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)

3、準(zhǔn)的制定工作。 通過(guò)制定、宣貫和實(shí)施藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)工作，為藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、考核、指導(dǎo)、培訓(xùn)等提供基礎(chǔ)依據(jù)，促進(jìn)評(píng)價(jià)工作向科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、公平、有效的方向發(fā)展。 通過(guò)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)，提高職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，達(dá)到規(guī)范藥品流通秩序、提高藥品流通行業(yè)整體素質(zhì)，從而促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。,一、背景和意義,1.標(biāo)準(zhǔn)編制依據(jù),國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年) 商務(wù)部文件全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015) 職業(yè)經(jīng)理研究中心的理論與實(shí)踐成果以及在制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方面的經(jīng)驗(yàn) 藥品流通行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀及人才需求

4、調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果 人力資源管理專(zhuān)家、物流行業(yè)專(zhuān)家意見(jiàn) 部分藥品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者意見(jiàn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的意見(jiàn),二、編制說(shuō)明,2.主要研發(fā)方法,問(wèn)卷調(diào)查法 結(jié)構(gòu)化訪談法 德?tīng)柗品?專(zhuān)家研討法,二、編制說(shuō)明,3.標(biāo)準(zhǔn)編制流程,提出標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)框架,形成標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿,驗(yàn)證與修改,形成標(biāo)準(zhǔn)送審稿,二、編制說(shuō)明,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,1.范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的資質(zhì)要求、申請(qǐng)條件和評(píng)價(jià)辦法。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人考試評(píng)價(jià)和培訓(xùn)等相關(guān)工作。,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,2.規(guī)范性引用文件,職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語(yǔ)GB/T 26999-2011,職業(yè)經(jīng)理人考試測(cè)評(píng)GB/T 26998-2

5、011,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,3.術(shù)語(yǔ)和定義 職業(yè)經(jīng)理人 受雇于藥品流通企業(yè)，擔(dān)任管理職務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，以此為職業(yè)的人才。包括企業(yè)職能部門(mén)經(jīng)理、藥店經(jīng)理等。 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人 受雇于藥品流通企業(yè)，擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)和管理職務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，以此為職業(yè)的人才。包括企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,4.職業(yè)素質(zhì) 職業(yè)素質(zhì)由職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)組成。,職業(yè)道德,恪守誠(chéng)信是立業(yè)之本，是職業(yè)道德的基本要求和重要方面，主要體現(xiàn)在：忠于企業(yè)，信守合同，依法納稅，取信于客戶(hù)和員工；講求信譽(yù)，兌現(xiàn)承諾，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者利益。（韓康賣(mài)藥不二價(jià) ）

6、公正履職主要體現(xiàn)在：秉公辦事，執(zhí)行制度一視同仁；恪盡職守，履行與企業(yè)達(dá)成的契約。 社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在：注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和安全；為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，維護(hù)員工的合法權(quán)益；促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)；注重節(jié)能減排，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；參與社會(huì)公益事業(yè)。 競(jìng)業(yè)避止主要體現(xiàn)在：嚴(yán)守商業(yè)秘密，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)；依據(jù)與企業(yè)訂立的契約回避同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。,職業(yè)素養(yǎng),合規(guī)經(jīng)營(yíng)，遵守法律法規(guī)，公平競(jìng)爭(zhēng)；遵守企業(yè)章程及管理制度,自律守節(jié)； 協(xié)作共贏，具有協(xié)作精神，從企業(yè)利益出發(fā)，達(dá)成利益相關(guān)方的共同目標(biāo)，使多方受益； 直面挑戰(zhàn)，面對(duì)壓力，果敢自信；面對(duì)困難，采取積極合理的方式爭(zhēng)取成功； 國(guó)際視野，

7、以世界貿(mào)易角度觀察市場(chǎng)運(yùn)行和企業(yè)發(fā)展，確定與調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)布局。,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,5.能力要求 能力要求分為通用能力要求和不同級(jí)別的專(zhuān)業(yè)能力要求。,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,專(zhuān)業(yè)能力要求,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,6.職業(yè)知識(shí),三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,7. 申請(qǐng)條件 高級(jí)藥品流通職業(yè)經(jīng)理人 符合下列條件之一，可申請(qǐng)高級(jí)藥品流通職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)： a)取得大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)高層副職以上職務(wù)3年以上，且任職期間工作業(yè)績(jī)良好。 b)取得大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)中層管理職務(wù)5年以上，且任職期間工作業(yè)績(jī)顯著。 c）任企業(yè)高級(jí)管理職務(wù)，業(yè)績(jī)突出，獲得企業(yè)認(rèn)可。,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,藥品流

8、通職業(yè)經(jīng)理人 符合下列條件之一，可申請(qǐng)藥品流通職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)： a)取得大學(xué)專(zhuān)科相關(guān)專(zhuān)業(yè)及以上學(xué)歷，擔(dān)任藥品流通企業(yè)職能部門(mén)經(jīng)理或藥店經(jīng)理職務(wù)1年以上，且任職期間工作業(yè)績(jī)良好。 b)取得大學(xué)專(zhuān)科相關(guān)專(zhuān)業(yè)及以上學(xué)歷，在藥品流通企業(yè)從事管理工作，業(yè)績(jī)顯著，獲得企業(yè)認(rèn)可的優(yōu)秀人才。,三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容解讀,8.評(píng)價(jià)辦法 1)資質(zhì)評(píng)價(jià)采取全國(guó)統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試方式，每年兩次。 2)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)采用筆試、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)、面試和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方式。 3)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)采用筆試、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方式。 4)報(bào)考對(duì)象可參加有關(guān)考評(píng)內(nèi)容的培訓(xùn)。 5)報(bào)考對(duì)象的申請(qǐng)條件由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)初審，資質(zhì)評(píng)價(jià)單位終審。 6)經(jīng)考評(píng)合格，統(tǒng)一頒發(fā)全國(guó)藥品流通行業(yè)高級(jí)職業(yè)