辦公自動(dòng)化概述.ppt

1、第1章 辦公自動(dòng)化概述, www.xunchi- ,本章目錄,1.1 辦公自動(dòng)化的概念 1.2 辦公信息系統(tǒng)內(nèi)容簡(jiǎn)介 1.3 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密, ,1.1 辦公自動(dòng)化概述, ,1.1.1 辦公自動(dòng)化含義與作用,1辦公自動(dòng)化的含義 辦公自動(dòng)化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的一部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)，其目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，求得更好的效果，以達(dá)到既定（即經(jīng)濟(jì)、政治、軍事或其它方面的）目標(biāo)。,實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的高效率、高質(zhì)量。 實(shí)現(xiàn)辦公信息處理的大容量、高速度。 實(shí)現(xiàn)辦

2、公活動(dòng)的智能化。,2辦公自動(dòng)化的作用, ,1.1.2 辦公自動(dòng)化的三個(gè)層次,1事務(wù)處理型 2管理控制型 3. 輔助決策型, ,1.1.3 辦公自動(dòng)化的兩種模式,1. 個(gè)人辦公自動(dòng)化 個(gè)人辦公自動(dòng)化指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報(bào)表處理以及圖像圖像處理技術(shù)等內(nèi)容。,2群體辦公自動(dòng)化 群體辦公自動(dòng)化用來(lái)支持群體間的動(dòng)態(tài)協(xié)同辦公，一般是指針對(duì)越來(lái)越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專(zhuān)業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同化自動(dòng)辦公的技術(shù)和系統(tǒng)。, ,1.1.4 辦公自動(dòng)化的發(fā)展歷程,1辦公自動(dòng)化的起源 2辦公自動(dòng)化的發(fā)展現(xiàn)狀 3辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì),辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化 辦公操作

3、無(wú)紙化 辦公服務(wù)無(wú)人化 辦公業(yè)務(wù)集成化 辦公設(shè)備移動(dòng)化 辦公思想?yún)f(xié)同化 辦公信息多媒體化, ,1.1.5 辦公自動(dòng)化人員的技能要求,信息檢索 文稿處理 表格繪制 數(shù)據(jù)處理 圖表創(chuàng)建 幻燈片制作 文件共享 網(wǎng)絡(luò)發(fā)布 辦公設(shè)備應(yīng)用, ,1.2 辦公信息系統(tǒng)內(nèi)容簡(jiǎn)介, ,1.2.1 辦公信息系統(tǒng)的含義,在2000年11月召開(kāi)的辦公自動(dòng)化國(guó)際學(xué)業(yè)術(shù)研討會(huì)上，專(zhuān)家們建議將辦公自動(dòng)化更名為辦公信息系統(tǒng)（Office Information Systems，簡(jiǎn)稱(chēng)OIS），認(rèn)為：OIS是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專(zhuān)項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果

4、為目的的綜合性人機(jī)信息系統(tǒng)。, ,1.2.2 辦公信息系統(tǒng)的組成,1辦公人員 2辦公信息 3辦公流程 4辦公設(shè)備, ,1.2.3 辦公信息系統(tǒng)的類(lèi)型,政府型 事業(yè)型 企業(yè)型 經(jīng)營(yíng)型 專(zhuān)業(yè)型 案例型 控制型 事務(wù)型, ,1.2.4 辦公信息系統(tǒng)的功能,1辦公信息系統(tǒng)的基本功能 從外在形式上看，辦公信息系統(tǒng)的基本功能包括八個(gè)方面:公文管理 、會(huì)議管理 、部門(mén)事務(wù)處理 、個(gè)人辦公管理 、領(lǐng)導(dǎo)日程管理 、文檔資料管理 、人員權(quán)限管理 、業(yè)務(wù)信息管理 。 2辦公信息系統(tǒng)的功能框架 3網(wǎng)絡(luò)化辦公環(huán)境下辦公信息系統(tǒng)的集成功能 在網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下，一個(gè)完整的OIS應(yīng)具有七個(gè)方面的集成化功能：建立內(nèi)部通信平臺(tái) 、

5、建立信息發(fā)布平臺(tái) 、工作流程自動(dòng)化 、文檔管理自動(dòng)化 、輔助辦公自動(dòng)化 、業(yè)務(wù)信息集成、實(shí)現(xiàn)分布式辦公。, ,1.3 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密, ,1.3.1 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的含義,在辦公信息系統(tǒng)中，安全是指為防止有意或無(wú)意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生，避免企業(yè)遭受損失所采取的措施，包括硬件安全、軟件安全、數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行安全；保密是指為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使企業(yè)免受損失而采取的措施。, ,1.3.2 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的影響因素,1人為因素 人為因素是指系統(tǒng)運(yùn)行中由人的行為造成的不利因素。 2自然因素 自然因素是指自然界、環(huán)境等影響造成的對(duì)OIS的不利因素，如水

6、災(zāi)、火災(zāi)、雷電、地震、電磁波等。這一類(lèi)因素的危害主要是針對(duì)系統(tǒng)設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)、通信線(xiàn)路等的。 3技術(shù)因素,物理方面 軟件方面 數(shù)據(jù)方面, ,1.3.3 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的制度管理,為確保辦公信息系統(tǒng)的安全，在系統(tǒng)安全和保密控制方面應(yīng)采取以下具體管理制度。 (1) 建立計(jì)算機(jī)管理和監(jiān)察機(jī)構(gòu)，制定系統(tǒng)安全目標(biāo)和具體的管理制度。 (2) 對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵場(chǎng)所，如主機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)控制室、數(shù)據(jù)介質(zhì)庫(kù)房和終端室，應(yīng)視不同情況進(jìn)行安全保護(hù)，重要部位應(yīng)安裝電視監(jiān)視設(shè)備，有的區(qū)域應(yīng)設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)。 (3) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)啟用前進(jìn)行安全性檢查，重要部門(mén)的計(jì)算機(jī)在啟用前要報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全保密檢查，如有否計(jì)算機(jī)病毒

7、或邏輯炸彈等非法程序侵入等。 (4) 執(zhí)行主要任務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)該做到專(zhuān)機(jī)、專(zhuān)盤(pán)、專(zhuān)用；重要數(shù)據(jù)應(yīng)定時(shí)、及時(shí)備份。, ,1.3.3 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的制度管理,(5) 采用口令識(shí)別、分級(jí)授權(quán)、存取控制等成熟的安全技術(shù)。 (6) 進(jìn)行安全審計(jì)，掌握非法用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或合法用戶(hù)的非法操作，以便發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，及時(shí)制止非法活動(dòng)或者對(duì)剛出現(xiàn)的問(wèn)題采取補(bǔ)救措施。 (7) 禁止使用來(lái)歷不明的磁盤(pán)，嚴(yán)禁玩游戲；慎重使用共享軟件，盡量不從網(wǎng)上下載軟件，來(lái)歷不明的電子郵件不要隨便查閱。 (8) 完整地制作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的備份，并結(jié)合系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理與系統(tǒng)維護(hù)，做好數(shù)據(jù)的備份及備份的保管工作。 (9) 敏感數(shù)據(jù)盡

8、可能以隔離方式存放，由專(zhuān)人保管。, ,1.3.4 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的技術(shù)方法,1用戶(hù)認(rèn)證技術(shù) 2安全監(jiān)視技術(shù) 3“防火墻”技術(shù) 4終端識(shí)別技術(shù) 5安全加權(quán)技術(shù) 6反病毒技術(shù) 7數(shù)據(jù)加密技術(shù) 8數(shù)字簽名技術(shù) 9用戶(hù)的自我保護(hù), ,1.3.5 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的對(duì)策方案,為保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，一般安全要求不太高的單位采用的辦公信息系統(tǒng)安全措施主要有： （1）加強(qiáng)系統(tǒng)安全的制度建設(shè)，制定嚴(yán)格的信息系統(tǒng)安全和保密管理制度；對(duì)有關(guān)涉秘人員，要簽訂保密協(xié)議；對(duì)全部系統(tǒng)應(yīng)用人員進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)；加強(qiáng)系統(tǒng)使用人員的安全意識(shí)，培養(yǎng)他們數(shù)據(jù)備份、信息保護(hù)、安全防范的基本能力。 （2）直接利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件以及應(yīng)用系統(tǒng)提供的安全控制機(jī)制，對(duì)用戶(hù)權(quán)限進(jìn)行控制和管理（例如對(duì)Windows系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)機(jī)密碼，為應(yīng)用程序設(shè)計(jì)用戶(hù)權(quán)限和用戶(hù)密碼、對(duì)涉秘核心人員的, ,1.3.5 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的對(duì)策方案,郵箱進(jìn)